Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

EKA.08 Pytanie 81
Świadczenie usług pocztowych …

Dlaczego ważne jest monitorowanie przesyłki podczas jej transportu?

A. Aby obniżyć jakość obsługi
B. Aby zwiększyć koszt wysyłki
C. Aby zapewnić bezpieczeństwo i terminowość dostarczenia
D. Aby skomplikować proces nadawania
EKA.08 Pytanie 82
Świadczenie usług pocztowych …

Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają

A. odsyłki listowe z kartą, które nie zawierają przesyłek z zadeklarowaną wartością
B. przesyłki rejestrowane uszkodzone i zabezpieczone, dla których sporządzono protokół
C. opakowania zbiorcze bez karty
D. paczki zwykłe
EKA.08 Pytanie 83
Świadczenie usług pocztowych …

Który z poniższych dokumentów jest wymagany przy nadawaniu przesyłki kurierskiej?

A. Paragon
B. Faktura
C. Dowód zakupu
D. List przewozowy
EKA.08 Pytanie 84
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie działanie narusza chronioną tajemnicę korespondencyjną?

A. Umieszczenie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania
B. Zwrócenie niedostarczonych przesyłek do nadawcy
C. Wprowadzenie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000
D. Ujawnienie odbiorcy przesyłki pocztowej
EKA.08 Pytanie 85
Świadczenie usług pocztowych …

Na karcie wysyłkowej są zapisane łącznie

A. przesyłki listowe z określoną wartością
B. przesyłki kurierskie typu EMS
C. paczki kierowane za granicę
D. przesyłki polecone krajowe
EKA.08 Pytanie 86
Świadczenie usług pocztowych …

Które z poniższych działań należy podjąć w przypadku zagubienia przesyłki rejestrowanej?

A. Wysłać ponownie przesyłkę na koszt poczty
B. Złożyć reklamację w placówce pocztowej
C. Zignorować problem, ponieważ nie można odzyskać przesyłki
D. Złożyć skargę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej
EKA.08 Pytanie 87
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie zamieszczonego fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych wskaż cechę charakterystyczną dla przesyłek niedoręczalnych.
nadawcy w placówce, w której została nadana przesyłka.

Fragment Regulaminu świadczenia usług powszechnych
§ 36
1.Przesyłka pocztowa, której nie można doręczyć adresatowi ani zwrócić nadawcy z powodu braku lub błędnego adresu nadawcy zwana przesyłką niedoręczalną, może zostać otwarta przez Pocztę Polską w celu uzyskania danych umożliwiających jej doręczenie lub zwrócenie nadawcy.
2.Placówki pocztowe kierują przesyłki niedoręczalne do wyznaczonej jednostki organizacyjnej, gdzie dokonywane są czynności związane z otwieraniem przesyłek i ustalaniem danych umożliwiających ich doręczenie albo zwrócenie nadawcy, na ogólnie obowiązujących zasadach.
3.Informacja o lokalizacji jednostki organizacyjnej, o której mowa w ust. 2, dostępna jest:
1) w każdej placówce pocztowej,
2) na stronie internetowej www.poczta-polska.pl.
(…)

A. To przesyłki, których nie można doręczyć adresatowi, lecz można je zwrócić nadawcy.
B. Są komisyjnie niszczone w placówce oddawczej.
C. Otwierane są w celu ustalania danych umożliwiających ich doręczenie albo zwrócenie
D. Kierowane są do wyznaczonej jednostki organizacyjnej w celu ustalenia danych nadawcy lub adresata.
EKA.08 Pytanie 88
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie zabezpieczenie nie jest stosowane w dowodach osobistych wydawanych od 1 marca 2015 roku?

A. hologramu
B. mikrodruku
C. farby zmiennej optycznie
D. znaków alfabetu Braille’a
EKA.08 Pytanie 89
Świadczenie usług pocztowych …

Do działań bankowych w szerszym ujęciu, wykonywanych zarówno przez banki, jak i przez podmioty nieposiadające statusu banku, należy zaliczyć

A. udzielanie pożyczek
B. wydawanie kart płatniczych
C. zakładanie i weryfikowanie akredytyw
D. przyjmowanie depozytów pieniężnych dostępnych na żądanie
EKA.08 Pytanie 90
Świadczenie usług pocztowych …

Przesyłanie środków z jednego konta na inne konto w tym samym banku to przelew

A. SEPA
B. własny
C. walutowy
D. transgraniczny
EKA.08 Pytanie 91
Świadczenie usług pocztowych …

Oblicz, jaki był wskaźnik terminowości dostarczania przesyłek, jeśli do urzędu pocztowego wpłynęło
10 000 przesyłek, z czego 300 z nich było spóźnionych?

A. 2%
B. 10%
C. 5%
D. 3%
EKA.08 Pytanie 92
Świadczenie usług pocztowych …

Która z przesyłek pocztowych ma specjalny znak wyróżniający i priorytet w trakcie opracowywania, transportu oraz dostarczania?

A. Typu Flat
B. Ekonomiczna
C. Standardowa
D. Priorytetowa
EKA.08 Pytanie 93
Świadczenie usług pocztowych …

Przesyłkę, na której umieszczono przedstawioną na zdjęciu nalepkę, należy

Ilustracja do pytania 13
A. wpisać do wykazu ładunku i zapisać w uwagach odpowiednią adnotację.
B. umieścić w worku z przesyłkami priorytetowymi.
C. umieścić w worku z pozostałymi przesyłkami nierejestrowanymi.
D. umieścić w osobnym worku i wpisać do karty odsyłkowej.
EKA.08 Pytanie 94
Świadczenie usług pocztowych …

Fragment kodu kreskowego stosowanego w przesyłkach znajdujący się na etykietach adresowych to

A. opakowanie zbiorcze
B. plan wymiany poczty
C. sygnatura
D. identyfikator opakowania zbiorczego
EKA.08 Pytanie 95
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie powinno być postępowanie z paczką pocztową, która nie ma nalepki adresowej, ale posiada dane adresata?

A. Niezwłocznie odesłać przesyłkę do miejsca jej nadania
B. Odesłać do urzędu paczki niedoręczone
C. Utworzyć duplikat nalepki adresowej i przekazać do doręczenia
D. Zaawizować przesyłkę i zostawić ją w urzędzie
EKA.08 Pytanie 96
Świadczenie usług pocztowych …

Do powszechnie stosowanych usług pocztowych należy przyjmowanie, transportowanie oraz dostarczanie

A. paczek pocztowych PLUS
B. przesyłek listowych
C. przesyłek gabarytowych
D. przesyłek biznesowych
EKA.08 Pytanie 97
Świadczenie usług pocztowych …

Do przesyłek "bez karty" zaliczają się przesyłki, które zawierają

A. paczki z grupy priorytet
B. przesyłki kurierskie
C. próżne opakowania zbiorcze
D. prasę w prenumeracie
EKA.08 Pytanie 98
Świadczenie usług pocztowych …

Możliwość doręczenia przesyłki na inny adres niż ten, który jest wskazany na kopercie, jest dostępna po wypełnieniu przez adresata w urzędzie pocztowym odpowiedniego formularza

A. PP S.A. nr 99 ‒ Prośba o dosyłanie przesyłek
B. PP S.A. nr 98a ‒ Prośba o zmianę umowy
C. PP S.A. nr 86 ‒ Zgłoszenie zastrzeżenia
D. PP S.A. nr 88 ‒ Pełnomocnictwo pocztowe
EKA.08 Pytanie 99
Świadczenie usług pocztowych …

Nadrukowany na chorągiewce znak literowy WP wskazuje na odsyłkę

A. wartościowo-priorytetową
B. wartościowo-pieniężną
C. wielkogabarytową
D. wielopaczkową
EKA.08 Pytanie 100
Świadczenie usług pocztowych …

Jakiego typu przesyłkę powinien wybrać klient, który zamierza wysłać aparat fotograficzny ważący 1,5 kg?

A. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością
B. List polecony
C. List zwykły
D. Paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością
EKA.08 Pytanie 101
Świadczenie usług pocztowych …

Węzły pocztowe przesyłają paczki do innych węzłów zgodnie

A. z planem przemieszczeń
B. z ogólnym wykazem tras pocztowych
C. z matrycą podziału paczek
D. z planem podziału ładunku
EKA.08 Pytanie 102
Świadczenie usług pocztowych …

Karta odsyłkowa stanowi dokument

A. do rejestrowania przesyłek wysyłanych w odsyłce
B. do ewidencjonowania ilości przyjętych wpłat przez pracownika
C. określającym liczbę przepracowanych godzin przez pracownika
D. sporządzanym wyłącznie na zakończenie kwartału
EKA.08 Pytanie 103
Świadczenie usług pocztowych …

Która z przesyłek pocztowych jest rejestrowana oraz posiada unikalny numer nadania?

A. Standardowa
B. Rejestrowana
C. Ekonomiczna
D. Typu Flat
EKA.08 Pytanie 104
Świadczenie usług pocztowych …

Kiedy następuje nadanie przesyłki listowej poleconej?

A. wrzucenia do skrzynki pocztowej nadawczej
B. pozostawienia w siedzibie operatora
C. przyjęcia jej przez operatora
D. wrzucenia do skrzynki pocztowej oddawczej
EKA.08 Pytanie 105
Świadczenie usług pocztowych …

Jakiego rodzaju przesyłka zapewnia gwarancję terminu dostarczenia oraz umożliwia jej monitorowanie, odbierana jest bezpośrednio od nadawcy i dostarczana z potwierdzeniem bezpośrednio do rąk adresata?

A. Rejestrowana
B. Kurierska
C. Pocztowa
D. Polecona
EKA.08 Pytanie 106
Świadczenie usług pocztowych …

Listonosz wystawia awizo dla przesyłki pocztowej w sytuacji

A. kiedy adresat tego żąda
B. w momencie zmiany miejsca zamieszkania adresata
C. gdy adresat jest nieobecny lub brak jest innych osób uprawnionych do odebrania kwoty przesyłki pocztowej
D. w przypadku zgonu adresata
EKA.08 Pytanie 107
Świadczenie usług pocztowych …

Dokładnej rejestracji, obejmującej notowanie indywidualnych charakterystyk przedmiotów ładunku w spisie ładunku, podlegają

A. próżne opakowania zbiorcze
B. opakowania zbiorcze bez karty
C. opakowania zbiorcze z kartą
D. paczki zwykłe
EKA.08 Pytanie 108
Świadczenie usług pocztowych …

Który akt normatywny definiuje wskaźniki czasu doręczeń przesyłek pocztowych w ruchu krajowym?

A. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji dotyczące reklamacji usługi pocztowej
B. Regulamin świadczenia usług powszechnych
C. Ustawa Prawo pocztowe
D. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji dotyczące warunków realizacji usług powszechnych przez operatora wyznaczonego
EKA.08 Pytanie 109
Świadczenie usług pocztowych …

Klient pragnąc wysłać paczkę o wadze 75 kg, zdecyduje się na usługę Pocztex?

A. Ekspres 24
B. Kurier Bezpośredni
C. Kurier Miejski
D. Kurier Krajowy
EKA.08 Pytanie 110
Świadczenie usług pocztowych …

Przelew środków w obcej walucie realizowany pomiędzy krajowymi bankami to przelew

A. zagraniczny
B. walutowy
C. transgraniczny
D. SEPA
EKA.08 Pytanie 111
Świadczenie usług pocztowych …

Usługodawca, który jest płatnikiem VAT i wystawił fakturę dnia 25.04.2014 r., jest zobowiązany do jej przechowywania do

A. 31.12.2019 r.
B. 24.04.2019 r.
C. 31.12.2017 r.
D. 24.04.2024 r.
EKA.08 Pytanie 112
Świadczenie usług pocztowych …

Jaki rachunek banku krajowego w banku zagranicznym jest wykorzystywany do rozliczeń pomiędzy tymi instytucjami?

A. NOSTRO
B. LORO
C. SEPA
D. SWIFT
EKA.08 Pytanie 113
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie oznaczenie jest używane w przypadku odsyłek wartościowych dla zbioru wartości finansowych?

A. WP
B. PWPR
C. PWEK
D. PX
EKA.08 Pytanie 114
Świadczenie usług pocztowych …

Formularz zwrotny w trakcie realizacji zadań związanych z rozdzieleniem i wysyłką w usługach pocztowych oraz kurierskich?

A. pełni rolę dowodu otrzymania przesyłki paletowej
B. jest przeznaczony do rejestracji wszystkich elementów przesyłki.
C. stanowi podstawę do zrealizowania wymiany przesyłki.
D. jest dodawany do przesyłki przez umieszczenie w opakowaniu zbiorczym.
EKA.08 Pytanie 115
Świadczenie usług pocztowych …

Metoda inwentaryzacji, która polega na zestawieniu stanów księgowych z ksiąg rachunkowych lub inwentarzowych z informacjami zawartymi w dokumentach źródłowych lub rejestrach, jest nazywana

A. metodą pośrednią uproszczoną
B. spisem z natury
C. weryfikacją
D. uzgadnianiem sald
EKA.08 Pytanie 116
Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo pocztowe, do przeprowadzania badań jakości ogólnodostępnych usług pocztowych świadczonych przez operatora wyznaczonego zobowiązany jest

A. prezes Poczty Polskiej S.A.
B. dyrektor Wydziału ekspedycyjno-rozdzielczego
C. minister odpowiedzialny za sprawy łączności
D. prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
EKA.08 Pytanie 117
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie działania wchodzą w skład czynności recepcyjnych?

A. przyjęcie ładunku, jego segregacja oraz przekazanie zgodnie z przeznaczeniem do dalszego opracowania lub wysyłki
B. przyjęcie przesyłki do własnego wykazu oraz zapisanie jej w odpowiednich dokumentach zdawczych w celu wysłania do odpowiedniej placówki pocztowej
C. opracowywanie oraz klasyfikowanie przedmiotów ładunku
D. przekazywanie ładunku do transportu drogowego w celu dostarczenia go do wyznaczonej placówki pocztowej
EKA.08 Pytanie 118
Świadczenie usług pocztowych …

Jak powinien zareagować pracownik urzędu pocztowego, gdy natrafi na podejrzany obiekt?

A. Przesunąć go, aby nie przeszkadzał innym
B. Przenieść go na zaplecze i wezwać odpowiednie służby
C. Nie dotykać go i wezwać odpowiednie służby
D. Umożliwić dostęp do przedmiotu osobom postronnym
EKA.08 Pytanie 119
Świadczenie usług pocztowych …

Jak należy postąpić w przypadku uszkodzonej paczki zawierającej informacje poufne?

A. Natychmiast zwrócić do nadawcy
B. Dokonać awizacji bez próby doręczenia
C. Zabezpieczyć przesyłkę i sporządzić protokół
D. Przekazać odbiorcy bez zabezpieczenia, aby mógł ocenić stan uszkodzenia
EKA.08 Pytanie 120
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie przesyłki w punktach ekspedycyjno-rozdzielczych powinny być przetwarzane w pierwszej kolejności?

A. Pocztex
B. Polecone w opcji ekonomicznej
C. Polecone priorytetowo
D. Paczki ekonomiczne z określoną wartością