EKA.08 Pytanie 81
Świadczenie usług pocztowych …
Obowiązkiem jest zapewnienie ochrony ładunku pocztowego w trakcie transportu, postoju oraz wymiany
A. konwojenta
B. pracownika ekspedycji
C. wsparcia
D. osoby zarządzającej
Filtrowanie pytań
EKA.08 Pytanie 82
Świadczenie usług pocztowych …
Poczta, z której odchodzi spóźniony kurs, powinna poinformować o tym zdarzeniu
A. poprzednią placówkę realizującą wymianę ładunku z tym kursem
B. wszystkie placówki realizujące wymianę ładunku w tym dniu
C. następną placówkę realizującą wymianę ładunku z tym kursem
D. wszystkie placówki realizujące wymianę ładunku z tym kursem
EKA.08 Pytanie 83
Świadczenie usług pocztowych …
Dlaczego ważne jest monitorowanie przesyłki podczas jej transportu?
A. Aby obniżyć jakość obsługi
B. Aby skomplikować proces nadawania
C. Aby zwiększyć koszt wysyłki
D. Aby zapewnić bezpieczeństwo i terminowość dostarczenia
EKA.08 Pytanie 84
Świadczenie usług pocztowych …
Zadaniem kontroli stanu przybyłych przesyłek jest zagwarantowanie bezpieczeństwa obiegu pocztowego, co stanowi ważny aspekt jakościowy dla operatora pocztowego. Działania podejmowane w tym zakresie mają na celu unikanie
A. braku danych adresowych na przesyłkach
B. nieprawidłowego pobierania opłat
C. uszkodzeniu zawartości przesyłek
D. naruszeniu tajemnicy państwowej
EKA.08 Pytanie 85
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie odsyłki oznaczane są na chorągiewkach symbolem PR, zgodnie z Instrukcją technologiczną dotyczącą ekspediowania i przewozu poczty II.P.8?
A. Priorytetowych
B. Z kartą
C. Ekonomicznych
D. Wartościowych
EKA.08 Pytanie 86
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik sortowni powinien umieścić przesyłki listowe typu flat w kasecie listowej?
A. KL3
B. KL1
C. KL2
D. KL4
EKA.08 Pytanie 87
Świadczenie usług pocztowych …
Różnica pomiędzy dwiema wartościami tej samej wielkości wyrażona w procentach to
A. wartość procentowa
B. punkt procentowy
C. procent składany
D. wskaźnik procentowy
EKA.08 Pytanie 88
Świadczenie usług pocztowych …
Kiedy można zmienić metodę wydawania towaru z magazynu?
A. nie częściej niż raz na kwartał
B. po przeprowadzeniu inwentaryzacji
C. z początkiem nowego roku obrotowego
D. w każdym momencie
EKA.08 Pytanie 89
Świadczenie usług pocztowych …
W jakiej sekwencji należy umieścić składniki adresu odbiorcy na przesyłce pocztowej?
A. Imię i nazwisko, nazwa ulicy, numer domu i mieszkania, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, do której przyporządkowany jest ten kod pocztowy
B. Imię i nazwisko, numer domu oraz mieszkania, nazwa ulicy, miejscowość, kod pocztowy i nazwa miejscowości, do której ten kod pocztowy jest przypisany
C. Nazwa ulicy, numer domu oraz mieszkania, miejscowość, kod pocztowy i nazwa miejscowości, do której ten kod pocztowy jest przypisany, imię i nazwisko
D. Imię i nazwisko, miejscowość, kod pocztowy i nazwa miejscowości, do której ten kod pocztowy jest przypisany, nazwa ulicy, numer domu oraz mieszkania
EKA.08 Pytanie 90
Świadczenie usług pocztowych …
Zamówienia przygotowane w skrzyniopaletach mogą być chronione
A. etykietą samoprzylepną
B. folią
C. plombą ołowianą
D. winietą
EKA.08 Pytanie 91
Świadczenie usług pocztowych …
Do jakich celów wykorzystywany jest system AMQM?
A. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych dla nadawców
B. Śledzenia tras listów poleconych pomiędzy urzędami węzłowymi
C. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
D. Wspierania działań ekspedycyjno — rozdzielczych
EKA.08 Pytanie 92
Świadczenie usług pocztowych …
Reklama telewizyjna konkretnej marki informująca, że jej produkt jest bardziej konkurencyjny niż ten proponowany przez rywala to reklama
A. biznesowa
B. korporacyjna
C. porównawcza
D. preselekcyjna
EKA.08 Pytanie 93
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót określający kod pocztowy to
A. NAP
B. PAN
C. PNA
D. NPA
EKA.08 Pytanie 94
Świadczenie usług pocztowych …
Ile pieniędzy powinien otrzymać klient, który kupił 3 znaczki pocztowe w cenie 2,60 zł za sztukę oraz 5 znaczków pocztowych po 3,70 zł za sztukę, płacąc banknotem o wartości 50 zł?
A. 31,50 zł
B. 26,10 zł
C. 23,70 zł
D. 39,30 zł
EKA.08 Pytanie 95
Świadczenie usług pocztowych …
Termin doręczenia przesyłki D+5 wskazuje, że przesyłka
A. zostanie dostarczona najwcześniej piątego dnia od nadania
B. zostanie dostarczona dokładnie piątego dnia od momentu nadania
C. musi być dostarczona nie później niż piątego dnia od nadania
D. może być dostarczona po piątym dniu od momentu nadania
EKA.08 Pytanie 96
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób urzędnik pocztowy oznaczy odsyłkę paczkową, która zawiera paczki ekonomiczne z zadeklarowaną wartością?
A. PW EK
B. PZ EK
C. L PR
D. L EK
EKA.08 Pytanie 97
Świadczenie usług pocztowych …
Jak zostanie oznaczony przesyłka dla grupy odesłanych przesyłek wartościowo-pieniężnych?
A. P
B. Z
C. L
D. W
EKA.08 Pytanie 98
Świadczenie usług pocztowych …
Co oznacza pojęcie odsyłki w kontekście usług pocztowych?
A. Przesyłki zwrócone do nadawcy
B. Przesyłki oczekujące na doręczenie
C. Przesyłki zagraniczne
D. Przesyłki priorytetowe
EKA.08 Pytanie 99
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych określ, która z wymienionych przesyłek będzie traktowana jako przesyłka listowa.
| § 2 (…) | |
| 17) | przesyłka listowa – przesyłkę pocztową z korespondencją lub druk, z wyłączeniem przesyłek reklamowych o masie do 2 000 g i liczonych z tolerancją 2 mm wymiarach: – maksymalnych – 900 mm, stanowiących sumę długości, szerokości i wysokości, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 600 mm, a w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu – 1 040 mm, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 900 mm, – minimalnych – 170 mm w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może być mniejszy niż 100 mm, – minimalnych strony adresowej – 90 x 140 mm, (…) |
A. Koperta o wymiarach 60 cm x 30 cm x 2 cm i masie 1,0 kg
B. Koperta o wymiarach 45 cm x 40 cm x 5 cm i masie 0,35 kg
C. Rulon o wymiarach 9 cm x 5 cm (średnica) i masie 0,5 kg
D. Rulon o wymiarach 60 cm x 24 cm (średnica) i masie 2,0 kg
EKA.08 Pytanie 100
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik poczty zajmujący się klientem, który planuje wysłać 1 000 listów standardowych, aby ułatwić proces przyjmowania przesyłek, powinien użyć
A. z maszyny sortującej
B. ze stemplownicy
C. z adresarki
D. z maszyny kopertującej
EKA.08 Pytanie 101
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką sumę powinien otrzymać pracownik poczty od klienta, który nadaje przekaz pocztowy krajowy na kwotę 1 725,00 zł, jeśli opłata za nadanie wynosi 5,30 zł oraz dodatkowo 1,00% wartości nadania?
A. 22,55 zł
B. 1 730,30 zł
C. 5,30 zł
D. 1 747,55 zł
EKA.08 Pytanie 102
Świadczenie usług pocztowych …
Która z podanych operacji jest transakcją niegotówkową?
A. Wydanie czeku gotówkowego
B. Wpłacenie pieniędzy w formie gotówki na konto
C. Wypłacenie gotówki z bankomatu
D. Zrealizowanie płatności z użyciem pieniądza elektronicznego
EKA.08 Pytanie 103
Świadczenie usług pocztowych …
Rodzaje przesyłek można podzielić na
A. z kartą i bez karty
B. zwykłe i ekspresowe
C. manipulacyjne oraz adresowe
D. priorytetowe oraz ekonomiczne
EKA.08 Pytanie 104
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki dokument powinien być dołączony do przesyłki międzynarodowej?
A. Kopia faktury zakupu
B. Dowód osobisty nadawcy
C. Deklaracja celna
D. Oświadczenie o wartości przesyłki
EKA.08 Pytanie 105
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie jest zastosowanie transponderów?
A. Wsparcia działań ekspedycyjno – rozdzielczych
B. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
C. Śledzenia ścieżki przejścia listu kontrolnego między urzędami węzłowymi
D. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych nadawczych
EKA.08 Pytanie 106
Świadczenie usług pocztowych …
Wyznaczanie głównych stawek procentowych w Polsce stanowi zadanie
A. Sejmu
B. Senatu
C. Rady Nadzorczej Narodowego Banku Polskiego
D. Rady Polityki Pieniężnej
EKA.08 Pytanie 107
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką maksymalną sumę można ustalić jako kwotę pobrania dla przesyłki pobraniowej?
A. 20 000 zł
B. 10 000 zł
C. 15 000 zł
D. 5 000 zł
EKA.08 Pytanie 108
Świadczenie usług pocztowych …
Do przesyłek "bez karty" zaliczają się przesyłki, które zawierają
A. prasę w prenumeracie
B. próżne opakowania zbiorcze
C. przesyłki kurierskie
D. paczki z grupy priorytet
EKA.08 Pytanie 109
Świadczenie usług pocztowych …
W jakiej sekwencji powinny być umieszczone składniki adresu odbiorcy na przesyłce?
A. Imię i nazwisko, numer domu i mieszkania, nazwa ulicy, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego
B. Imię i nazwisko, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego, nazwa ulicy, numer domu i mieszkania
C. Imię i nazwisko, nazwa ulicy, numer domu i mieszkania, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego
D. Nazwa ulicy, numer domu i mieszkania, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego, imię i nazwisko
EKA.08 Pytanie 110
Świadczenie usług pocztowych …
Klient, który wyczerpał możliwości reklamacyjne w związku z niewykonaniem usługi pocztowej, ma prawo dochodzić swoich roszczeń w postępowaniu
A. mediacyjnym przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
B. mediacyjnym przed Rzecznikiem Praw Obywatelskich
C. prowadzonym przez sąd polubowny przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej
D. prowadzonym przez sąd polubowny przy Powiatowym Sądzie Apelacyjnym
EKA.08 Pytanie 111
Świadczenie usług pocztowych …
Odpowiedzialność za nadzór nad sektorem bankowym, rynkiem kapitałowym, ubezpieczeniami oraz systemem emerytalnym, a także kontrola nad instytucjami płatniczymi i biurami usług płatniczych oraz nad instytucjami pieniądza elektronicznego przypada na kompetencje
A. Rady Polityki Pieniężnej
B. Ministerstwa Finansów
C. Komisji Nadzoru Bankowego
D. Komisji Nadzoru Finansowego
EKA.08 Pytanie 112
Świadczenie usług pocztowych …
Działania związane z organizowaniem i klasyfikowaniem towarów oraz ich dalszym przekazywaniem określa się mianem
A. podziałowych.
B. ekspedycyjnych.
C. sortujących.
D. recepcyjnych.
EKA.08 Pytanie 113
Świadczenie usług pocztowych …
Korzystając z zamieszczonego fragmentu regulaminu określ, w jaki sposób o odmowie wykonania zlecenia płatniczego zostanie poinformowany klient, który nie ma dostępu do bankowości elektronicznej oraz nie posiada internetowego konta pocztowego, a jedynie telefon komórkowy.
| § 23 | |
| (…) | |
| 2. O odmowie wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, Bank informuje Posiadacza w zależności od świadczonych przez Bank usług i będących w posiadaniu Banku danych kontaktowych, z zastrzeżeniem ust. 4 niniejszego paragrafu, w następujący sposób i według wskazanej kolejności: | |
| 1) | za pośrednictwem kanału internetowego Pocztowy24 – jeżeli został udostępniony kanał bankowości elektronicznej Pocztowy24, |
| 2) | poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany przez Posiadacza rachunku adres e-mail – jeżeli Posiadacz rachunku podał adres e-mail w danych kontaktowych, |
| 3) | poprzez wysłanie wiadomości SMS na podany przez Posiadacza rachunku numer telefonu komórkowego, |
| 4) | poprzez kontakt telefoniczny na podany numer telefonu kontaktowego za pośrednictwem Call Center, |
| 5) | korespondencyjnie przesyłką listową zwykłą na podany adres do korespondencji. |
| (…) | |
A. Za pośrednictwem wiadomości SMS.
B. Korespondencyjnie przesyłką listową poleconą.
C. Za pośrednictwem kanału bankowości elektronicznej.
D. Przez wysłanie wiadomości e-mail.
EKA.08 Pytanie 114
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę powinien wybrać adresat, aby przesyłki polecone były dostarczane do jego oddawczej skrzynki pocztowej?
A. Polecony do skrzynki
B. Doręczenie na życzenie
C. Odbiór w punkcie
D. Przekierowanie
EKA.08 Pytanie 115
Świadczenie usług pocztowych …
Potwierdzenie odbioru, które zostało podpisane przez odbiorcę, sporządza się dla grupy przesyłek
A. nierejestrowanych
B. poleconych
C. paczkowych
D. wartościowych
EKA.08 Pytanie 116
Świadczenie usług pocztowych …
Na kim ciąży obowiązek umieszczenia skrzynki pocztowej dla nadawców w budynku wielorodzinnym?
A. na właścicielu nieruchomości.
B. na operatorze pocztowym.
C. na wyznaczonym operatorze.
D. na zarządcy budynku.
EKA.08 Pytanie 117
Świadczenie usług pocztowych …
Gdzie umieszcza się adresy odsyłek?
A. na kartkach beznominałowych
B. na chorągiewkach
C. na kartkach adresowych
D. na winietach
EKA.08 Pytanie 118
Świadczenie usług pocztowych …
Nota korygująca nie może być wystawiona w przypadku błędu na fakturze dotyczącego
A. terminu zapłaty.
B. NIP-u sprzedającego.
C. daty wystawienia dokumentu.
D. kwoty całkowitej należności.
EKA.08 Pytanie 119
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego dokumentu należy użyć do wydania towaru z magazynu do działu produkcyjnego?
A. Mm
B. Wz
C. Pz
D. Rw
EKA.08 Pytanie 120
Świadczenie usług pocztowych …
Przelew środków w obcej walucie realizowany pomiędzy krajowymi bankami to przelew
A. walutowy
B. transgraniczny
C. zagraniczny
D. SEPA