Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki wymagają szczególnego traktowania w obrocie pocztowym?
A. Z potwierdzeniem odbioru.
B. Osobiście do rąk adresata.
C. Priorytetowa.
D. Z oznaczeniem 'ostrożnie'.
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie powinno być postępowanie z paczką pocztową, która nie ma nalepki adresowej, ale posiada dane adresata?
A. Niezwłocznie odesłać przesyłkę do miejsca jej nadania
B. Odesłać do urzędu paczki niedoręczone
C. Utworzyć duplikat nalepki adresowej i przekazać do doręczenia
D. Zaawizować przesyłkę i zostawić ją w urzędzie
Świadczenie usług pocztowych …
Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi
A. 100 gramów
B. 500 gramów
C. 1 000 gramów
D. 50 gramów
Świadczenie usług pocztowych …
Osoba, która pragnie odbierać paczki pod innym adresem niż ten podany na przesyłkach, powinna skorzystać z usługi
A. dosyłanie.
B. poste restante.
C. polecony do skrzynki.
D. odbiór w punkcie.
Świadczenie usług pocztowych …
W przypadku gdy przesyłka nie została dostarczona odbiorcy, jakie działanie powinno zostać podjęte w stosunku do takich przesyłek?
A. Przesyłka powinna zostać wysłana do archiwum
B. Przesyłka powinna zostać zwrócona nadawcy
C. Przesyłka powinna zostać zniszczona
D. Przesyłka powinna być przechowywana w placówce przez 30 dni
Świadczenie usług pocztowych …
Czym charakteryzuje się usługa pocztowa 'Priorytetowa'?
A. Dodatkowym ubezpieczeniem (usługa Priorytetowa nie obejmuje domyślnie ubezpieczenia, ale można je dokupić)
B. Szybszym terminem dostawy
C. Ograniczeniem wagowym do 1 kg (usługa Priorytetowa nie ma takiego ograniczenia)
D. Możliwością płatności przy odbiorze (usługa Priorytetowa tego nie obejmuje, ale można ją połączyć z usługą za pobraniem)
EKA.08 Pytanie 167
Świadczenie usług pocztowych …
Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów używanych przez klienta jest fałszywy?
A. Spisać protokół zatrzymania banknotu i przekazać go do ekspertyzy policyjnej.
B. Przyjąć banknot razem z innymi.
C. Zwrócić banknot klientowi i doradzić, aby udał się z nim na policję.
D. Poprosić klienta o inny banknot.
Świadczenie usług pocztowych …
Która z przesyłek pocztowych ma specjalny znak wyróżniający i priorytet w trakcie opracowywania, transportu oraz dostarczania?
A. Typu Flat
B. Priorytetowa
C. Standardowa
D. Ekonomiczna
Świadczenie usług pocztowych …
Dokument, który spełnia jednocześnie funkcję dokumentu przychodowego dla magazynu przyjmującego i dokumentu rozchodowego dla magazynu wydającego, to
A. MM
B. RW
C. PW
D. IN
Świadczenie usług pocztowych …
Formularz zwrotny w trakcie realizacji zadań związanych z rozdzieleniem i wysyłką w usługach pocztowych oraz kurierskich?
A. jest przeznaczony do rejestracji wszystkich elementów przesyłki.
B. jest dodawany do przesyłki przez umieszczenie w opakowaniu zbiorczym.
C. stanowi podstawę do zrealizowania wymiany przesyłki.
D. pełni rolę dowodu otrzymania przesyłki paletowej
Świadczenie usług pocztowych …
Jak nazywa się umowa zawierana pomiędzy bankiem a klientem w zakresie deponowania pieniędzy na czas określony?
A. depozyt skarbowy
B. lokata terminowa
C. lokata odnawialna
D. depozyt a’vista
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką sumę powinien otrzymać pracownik poczty od klienta, który nadaje przekaz pocztowy krajowy na kwotę 1 725,00 zł, jeśli opłata za nadanie wynosi 5,30 zł oraz dodatkowo 1,00% wartości nadania?
A. 22,55 zł
B. 5,30 zł
C. 1 747,55 zł
D. 1 730,30 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Zleceniodawca planuje przesłać dokumenty do swojego kontrahenta i zależy mu na pewnym terminie dostarczenia przesyłki. Której opcji nie powinien wybrać?
A. Kurier Pocztex
B. Paczka24
C. List wartościowy
D. Paczka MINI
Świadczenie usług pocztowych …
Kolejność, w jakiej następuje otwieranie i rozbiór poszczególnych odsyłek w węźle pocztowym, jest ustalona
A. w planie kierunkowym
B. w wewnętrznych terminach kontrolnych
C. w tabeli kursów
D. w planie wymiany korespondencji
Świadczenie usług pocztowych …
Tajemnica pocztowa obejmuje informacje zawarte w przesyłkach pocztowych, dane dotyczące realizacji przekazów pocztowych, szczegóły o podmiotach korzystających z usług pocztowych oraz
A. dane dotyczące faktu i okoliczności świadczenia usług pocztowych lub korzystania z tych usług
B. coroczne raporty z działalności pocztowej składane prezesowi UKE
C. wskaźniki czasowe dotyczące przebiegu przesyłek pocztowych w obrocie krajowym
D. informacje o cenach za świadczenie usług powszechnych dla klientów indywidualnych
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki dokument jest używany do rejestrowania przesyłek transportowanych pomiędzy stanowiskami w instytucji pocztowej?
A. Wykaz ładunku
B. Sumariusz
C. Karta specjalna
D. Karta odsyłkowa
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik sortowni powinien umieścić przesyłki listowe typu flat w kasecie listowej?
A. KL4
B. KL2
C. KL1
D. KL3
EKA.08 Pytanie 178
Świadczenie usług pocztowych …
O bezpieczeństwie obrotu pocztowego świadczą nieprawidłowości, które występują podczas realizacji usług pocztowych, a wśród nich można wymienić
A. wysoką cenę za usługi
B. zaginięcie przesyłek rejestrowanych
C. długi czas oczekiwania na obsługę
D. niedostatek uprzejmości personelu
Świadczenie usług pocztowych …
Co jest podstawowym celem systemu monitorowania przesyłek w czasie rzeczywistym?
A. Zwiększenie kosztów nadawczych
B. Utrudnienie dostępu do informacji
C. Śledzenie lokalizacji przesyłki na każdym etapie jej podróży
D. Zmniejszenie szybkości doręczenia
Świadczenie usług pocztowych …
Wpłaty na konto
A. nie jest możliwe w wpłatomatach
B. można przeprowadzić w bankomacie
C. można wykonać na podstawie dowodu wpłaty
D. może zrealizować wyłącznie właściciel konta
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób zostanie oznaczony przesyłka listowa dla zwrotów listowych z kartą?
A. P
B. Z
C. W
D. L
Świadczenie usług pocztowych …
Kto w Polsce ma wyłączne prawo do emitowania pieniądza?
A. Ministerstwo Finansów
B. Narodowy Bank Polski
C. Komisja Nadzoru Finansowego
D. Rada Polityki Pieniężnej
Świadczenie usług pocztowych …
Jakich danych maszyna do frankowania nie umieszcza na przesyłkach?
A. Odcisków stempla datowego
B. Kwot opłat pocztowych za przesyłki
C. Informacji adresowych placówki odbierającej przesyłki
D. Nazwisk nadawców
Świadczenie usług pocztowych …
Zbiór przesyłek obejmujących teren miasta w ramach działalności węzła pocztowego określa się terminem
A. miasto
B. węzeł
C. kraj
D. skrytki
Świadczenie usług pocztowych …
Klient zwrócił się do banku z prośbą o przesunięcie terminu spłaty kredytu o 3 miesiące. Zgoda banku na zmianę harmonogramu spłat w formie aneksu do obowiązującej umowy kredytowej to
A. transza
B. prolongata
C. cesja praw
D. pożyczka
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie jest maksymalne obciążenie dla przesyłek listowych, które mogą być przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?
A. 5000 g
B. 500 g
C. 1000 g
D. 2000 g
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki dokument księgowy jest używany do wydania towarów z magazynu w celu ich sprzedaży?
A. Zw
B. Pz
C. Pw
D. Wz
Świadczenie usług pocztowych …
Możliwość kredytobiorcy do uregulowania zaciągniętego kredytu wraz z odsetkami w terminach ustalonych w umowie to
A. prolongata spłaty
B. weksel
C. zdolność kredytowa
D. marża
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki element jest niezbędny do prawidłowego zaadresowania przesyłki?
A. Kod pocztowy
B. Numer telefonu adresata
C. Numer dowodu tożsamości adresata
D. Adres e-mail adresata
Świadczenie usług pocztowych …
Maksymalna masa przesyłki Paczka+, która może być nadawana w punkcie pocztowym i odbierana w automacie pocztowym, nie może wynosić więcej niż
A. 5 kg
B. 10 kg
C. 20 kg
D. 7 kg
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką wartość miała granica wagowa usług zastrzeżonych dla Poczty Polskiej w roku 2012?
A. 50 g
B. 350 g
C. 100 g
D. 500 g
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób urzędnik pocztowy oznaczy przesyłkę paczkową zawierającą paczki ekonomiczne zwykłe?
A. L EK
B. PZ EK
C. L PR
D. PW EK
Świadczenie usług pocztowych …
Nadzór oraz kontrola nad pracownikami wykonującymi czynności związane z rozdzielaniem i wysyłką nie obejmuje działań powiązanych
A. z przestrzeganiem planów wymiany i kierowania przesyłek
B. ze sporządzaniem planów wymiany i kierowania przesyłek
C. ze sporządzaniem dokumentów zdawczych, sumariuszy i innych formularzy
D. z odprawą i odbiorem ładunków
Świadczenie usług pocztowych …
Oblicz wartość odsetek otrzymanych od kwoty 5 000 zł, ulokowanej na 3 miesiące w banku z oprocentowaniem równym 6,5% w skali roku, przy założeniu, że podatek od zysków kapitałowych wynosi 19%?
A. 162,50 zł
B. 325,00 zł
C. 81,25 zł
D. 65,81 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie informacje dotyczące przesyłek oraz dane o podmiotach korzystających z usług pocztowych wchodzą w skład tajemnicy?
A. Pocztowe
B. Komunikacyjne
C. Służbowe
D. Państwowe
Świadczenie usług pocztowych …
Wskaźnik, który określa czas transportu przesyłek od nadawcy do odbiorcy, to
A. terminowości przebiegu przesyłek
B. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
C. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
D. czasowej dostępności do usług pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …
Określ kolejność oraz sposób prezentacji cyfr w datowniku stosowanym w Polsce?
A. Rok, miesiąc, dzień miesiąca
B. Rok, dzień miesiąca, miesiąc
C. Miesiąc, dzień miesiąca, rok
D. Dzień miesiąca, miesiąc, rok
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłka z ustalonym terminem dostarczenia to
A. Paczka MINI
B. Paczka48
C. Paczka pocztowa
D. Paczka24
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie dokumenty wykorzystuje się do zestawienia przychodów oraz wydatków związanych z ładunkiem?
A. wykaz ładunku
B. sumariusz ładunku
C. kartę odsyłkową
D. sumariusz przesyłek rejestrowanych
Świadczenie usług pocztowych …
Zadaniem pracownika obsługi klienta w urzędzie pocztowym jest
A. przeprowadzanie kontroli wewnętrznych
B. decyzja o przyznaniu kredytu
C. pomoc klientom w wypełnianiu formularzy
D. projektowanie nowych usług pocztowych