Świadczenie usług pocztowych …
Do rejestracji przyjęcia zakupionych materiałów używany jest dokument
A. Przesunięcie międzymagazynowe
B. Zwrot wewnętrzny
C. Przyjęcie z zewnątrz
D. Przyjęcie wewnętrzne
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Który dokument księgowy stanowi potwierdzenie zrealizowanej sprzedaży towarów?
A. Mm
B. Rw
C. Fa
D. Pz
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie powinno być postępowanie z paczką pocztową, która nie ma nalepki adresowej, ale posiada dane adresata?
A. Niezwłocznie odesłać przesyłkę do miejsca jej nadania
B. Zaawizować przesyłkę i zostawić ją w urzędzie
C. Odesłać do urzędu paczki niedoręczone
D. Utworzyć duplikat nalepki adresowej i przekazać do doręczenia
Świadczenie usług pocztowych …
Który dokument potwierdza przyjęcie przesyłki paletowej do transportu oraz doręczenia jej odbiorcy?
A. Wykaz ładunku
B. Karta specjalna
C. Karta odsyłkowa
D. List przewozowy
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką maksymalną sumę można ustalić jako kwotę pobrania dla przesyłki pobraniowej?
A. 5 000 zł
B. 10 000 zł
C. 15 000 zł
D. 20 000 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie działania należy podjąć, aby zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę listową o zadeklarowanej wartości?
A. Komisyjnie przeważyć przesyłkę, przepakować i sporządzić protokół
B. Zalakować oraz opisać miejsce uszkodzenia
C. Komisyjnie zakleić przezroczystą taśmą kopertę oraz sporządzić protokół
D. Przeważyć przesyłkę, a następnie zakleić klejem uszkodzony fragment opakowania
Świadczenie usług pocztowych …
Możliwość kredytobiorcy do uregulowania zaciągniętego kredytu wraz z odsetkami w terminach ustalonych w umowie to
A. weksel
B. marża
C. prolongata spłaty
D. zdolność kredytowa
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo pocztowe, do przeprowadzania badań jakości ogólnodostępnych usług pocztowych świadczonych przez operatora wyznaczonego zobowiązany jest
A. dyrektor Wydziału ekspedycyjno-rozdzielczego
B. minister odpowiedzialny za sprawy łączności
C. prezes Poczty Polskiej S.A.
D. prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, która usługa pocztowa jest świadczona w celach zarobkowych?
A. realizowanie przekazów pocztowych
B. świadczenie usługi telegram pocztowy
C. przyjmowanie przesyłek Pocztex
D. świadczenie usługi prenumerata prasy
Świadczenie usług pocztowych …
W przypadku, gdy nie zakończono całkowitego rozbioru jednej odsyłki na tym samym stanowisku, to
A. nie wolno rozpoczynać otwierania nowej.
B. należy zainicjować otwieranie następnej.
C. można otwierać kolejne.
D. należy otworzyć kolejne równocześnie.
Świadczenie usług pocztowych …
Umieszczenie na przesyłce zamieszczonej nalepki oznacza, że jest to
A. list wartościowy.
B. przesyłka priorytetowa.
C. paczka pocztowa.
D. przesyłka rejestrowana.
Świadczenie usług pocztowych …
Zarządzanie przesyłkami nierejestrowanymi wysłanymi z placówki pocztowej nie obejmuje
A. wpisania przesyłek do karty doręczeń
B. dokonywania podziału według stopnia szczegółowości, ustalonego dla danej placówki pocztowej lub punktu rozdzielczego
C. zaliczenia i wykonania kontroli opłat
D. wstępnej klasyfikacji według strumieni i wymiarów
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie przedstawionego fragmentu druku PP 687 określ, na jaką kwotę zostały zamówione przez pracownika znaczki pocztowe.
| Sztuk | Po zł | Wartość | |
|---|---|---|---|
| 10 | 0,05 | ||
| 20 | 0,50 | ||
| 20 | 1,60 | ||
| 20 | 3,00 | ||
| 5 | 5,00 | ||
A. 117,00 zł
B. 127,50 zł
C. 117,50 zł
D. 127,00 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Wyznaczenie operatora pocztowego należy do zadań
A. Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumenta
B. Prezesa Naczelnego Sądu Administracyjnego
C. Prezesa Urzędu Komunikacji Elektronicznej
D. Prezesa Urzędu Zamówień Publicznych
Świadczenie usług pocztowych …
Dla klienta, który pragnie mieć możliwość monitorowania bieżącego stanu nadanej przesyłki, warto zasugerować usługę
A. list zwykły
B. list polecony
C. list ekonomiczny
D. list priorytetowy
Świadczenie usług pocztowych …
Etykieta ręcznie wykonanej wiązanki listowej zawiera odcisk datownika, który ją sporządził oraz
A. nazwa placówki pocztowej, do której kierowana jest wiązanka
B. nazwa placówki pocztowej, z której wiązanka została wysłana
C. imiona i nazwisko osoby, która ją przygotowała
D. identyfikator wiązanki z odpowiadającym mu kodem numerycznym
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę powinien wybrać nadawca, aby mieć gwarancję otrzymania zapłaty za wysłaną przesyłkę do odbiorcy?
A. Przesyłka pobraniowa
B. Ubezpieczenie przesyłki
C. Odbiór w punkcie
D. Potwierdzenie doręczenia
Świadczenie usług pocztowych …
Która z przesyłek pocztowych jest rejestrowana oraz posiada unikalny numer nadania?
A. Typu Flat
B. Standardowa
C. Rejestrowana
D. Ekonomiczna
Świadczenie usług pocztowych …
Która z maszyn jest wyposażona w czytnik UV, który odczytuje kody oraz segreguje przesyłki na różne grupy, których może być nawet kilka setek?
A. Adresarka
B. Maszyna do frankowania
C. Maszyna sortująca
D. Stemplownica
Świadczenie usług pocztowych …
Klient, wysyłając przedstawioną na rysunku przesyłkę, korzysta z usługi przesyłka listowa
A. biznesowa.
B. priorytetowa.
C. ekonomiczna.
D. gabarytowa.
EKA.08 Pytanie 181
Świadczenie usług pocztowych …
Dlaczego ważne jest monitorowanie przesyłki podczas jej transportu?
A. Aby obniżyć jakość obsługi
B. Aby zapewnić bezpieczeństwo i terminowość dostarczenia
C. Aby skomplikować proces nadawania
D. Aby zwiększyć koszt wysyłki
Świadczenie usług pocztowych …
Jakim skrótem oznaczane są przesyłki ekonomiczne?
A. PR
B. EM
C. KE
D. EK
Świadczenie usług pocztowych …
Który z poniższych dokumentów nie jest uważany za dokument zdawczy?
A. Karta specjalna
B. Wykaz ładunku
C. Karta odsyłkowa
D. Sumariusz
Świadczenie usług pocztowych …
Nadzór oraz kontrola nad służbą rozdzielczo - ekspedycyjną nie obejmuje działań związanych
A. ze stemplowaniem przesyłek odpowiednią datą i godziną
B. z opróżnianiem skrzynek pocztowych dla nadawców
C. z kontrolą środków transportu przydzielonych do obsługi kursów
D. z kontrolą opłat za przesyłki nierejestrowane
Świadczenie usług pocztowych …
Co jest podstawowym celem systemu monitorowania przesyłek w czasie rzeczywistym?
A. Zmniejszenie szybkości doręczenia
B. Utrudnienie dostępu do informacji
C. Śledzenie lokalizacji przesyłki na każdym etapie jej podróży
D. Zwiększenie kosztów nadawczych
Świadczenie usług pocztowych …
Do zrealizowania wymiany ładunku z placówką pocztową przy użyciu określonego kursu pocztowo-samochodowego uprawnia
A. wykaz ładunku
B. tabela kursów
C. karta specjalna
D. karta zwrotna
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego skrótu literowego powinien użyć pracownik przygotowujący plany wymiany poczty, aby określić środek transportu - konwój pocztowy lotniczy?
A. kk
B. kpl
C. kps
D. kp
Świadczenie usług pocztowych …
Jak długo obowiązuje poświadczenie bezpieczeństwa w przypadku dostępu do informacji niejawnych oznaczonych klauzulą "poufne"?
A. 12 lat
B. 13 lat
C. 10 lat
D. 15 lat
Świadczenie usług pocztowych …
Fragment kodu kreskowego stosowanego w przesyłkach znajdujący się na etykietach adresowych to
A. opakowanie zbiorcze
B. plan wymiany poczty
C. sygnatura
D. identyfikator opakowania zbiorczego
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie czynności stanowią złamanie tajemnicy korespondencji?
A. Zapoznawanie się z zawartością przesyłek
B. Odesłanie nieodebranych przesyłek do nadawcy
C. Wprowadzanie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000
D. Umieszczanie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania
Świadczenie usług pocztowych …
Co należy zrobić, jeśli paczka przychodzi uszkodzona?
A. Zwrócić paczkę nadawcy bez zgłaszania szkody
B. Zgłosić reklamację telefonicznie bez dokumentacji
C. Sporządzić protokół szkody przy odbiorze
D. Naprawić paczkę we własnym zakresie bez informowania przewoźnika
Świadczenie usług pocztowych …
Kiedy pracownik poczty zauważy, że banknot, którym klient płaci, jest podrobiony, co powinien zrobić w pierwszej kolejności?
A. odmówić obsługi klienta
B. poinformować przełożonego
C. poprosić klienta o inny banknot
D. spisać protokół zatrzymania banknotu
Świadczenie usług pocztowych …
Poczta Polska S.A. ma obowiązek dostarczać przesyłki listowe, które nie należą do najszybszej kategorii, najpóźniej
A. w ciągu 1 dnia od dnia nadania
B. w ciągu 6 dni roboczych od dnia nadania
C. w ciągu 3 dni roboczych od dnia nadania
D. w ciągu 2 dni od dnia nadania
Świadczenie usług pocztowych …
Oblicz wartość odsetek otrzymanych od kwoty 5 000 zł, ulokowanej na 3 miesiące w banku z oprocentowaniem równym 6,5% w skali roku, przy założeniu, że podatek od zysków kapitałowych wynosi 19%?
A. 65,81 zł
B. 162,50 zł
C. 325,00 zł
D. 81,25 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego typu przesyłkę powinien wybrać klient, który zamierza wysłać aparat fotograficzny ważący 1,5 kg?
A. Paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością
B. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością
C. List zwykły
D. List polecony
Świadczenie usług pocztowych …
Przy wysyłaniu przesyłki poleconej konieczne jest
A. podanie danych nadawcy oraz adresata
B. uzupełnienie potwierdzenia odbioru
C. określenie wartości przesyłki
D. wpisanie zawartości przesyłki
Świadczenie usług pocztowych …
Jaka forma promocji przedstawiona jest na rysunku?
A. Ulotka reklamowa.
B. Rabat.
C. Próbka produktu.
D. Kupon.
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zamieszczonego Protokołu przekazania towaru można stwierdzić, że przesyłka została
A. doręczona 12.01.2017 r.
B. nadana przez PPHU Jodełka.
C. doręczona do Kołobrzegu.
D. nadana w Szczecinie.
Świadczenie usług pocztowych …
Ile egzemplarzy jest wymaganych do przygotowania dokumentu PZ?
A. W jednym egzemplarzu
B. W czterech egzemplarzach
C. W dwóch egzemplarzach
D. W trzech egzemplarzach
Świadczenie usług pocztowych …
W Polsce określenie poziomu stopy rezerwy obowiązkowej banków należy do kompetencji
A. Banku Centralnego
B. Rady Polityki Pieniężnej
C. Narodowego Banku Polskiego
D. Komisji Nadzoru Finansowego