Klient wysyłając przedstawioną na rysunku przesyłkę korzysta z usługi
A. adresowana na skrytkę pocztową.
B. przesyłka gabarytowa.
C. przesyłka biznesowa.
D. adresowana na poste restante.
EKA.08Pytanie 202
Świadczenie usług pocztowych …
Działania prowadzone w zakresie kontroli stanu nadeszłych przesyłek dla zapewnienia bezpieczeństwa obrotu pocztowego mają zapobiegać
A. nieprawidłowemu pobieraniu opłat.
B. naruszeniu tajemnicy państwowej.
C. naruszeniu tajemnicy korespondencji.
D. braku danych adresowych na przesyłkach.
EKA.08Pytanie 203
Świadczenie usług pocztowych …
Które czynności należy wykonać w celu zabezpieczenia uszkodzonej przesyłki listowej z zadeklarowaną wartością?
A. Komisyjnie zakleić taśmą przezroczystą kopertę i sporządzić protokół.
B. Komisyjnie przeważyć przesyłkę, przepakować i sporządzić protokół.
C. Zalakować i opisać uszkodzone miejsce.
D. Przeważyć przesyłkę, zakleić klejem uszkodzony fragment opakowania.
EKA.08Pytanie 204
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawiony na rysunku fragment druku nakładu Poczty Polskiej, to
A. Sumariusz.
B. Wykaz ładunku.
C. Karta doręczeń listów poleconych.
D. Pocztowa Książka Nadawcza.
EKA.08Pytanie 205
Świadczenie usług pocztowych …
Ochrona ładunku pocztowego podczas przewozu, postoju i wymiany jest obowiązkiem
A. ekspedienta.
B. asystenta.
C. osoby obsługującej kurs pocztowy.
D. kierownika.
EKA.08Pytanie 206
Świadczenie usług pocztowych …
Który dokument służy do zapisywania przedmiotów ładunku i upoważnia do przeprowadzenia wymiany poczty?
A. Sumariusz.
B. Karta specjalna.
C. Wykaz ładunku.
D. Karta odsyłkowa.
EKA.08Pytanie 207
Świadczenie usług pocztowych …
W jakim celu stosowany jest system SNOSP?
A. Kontroli opróżniania nadawczych skrzynek pocztowych.
B. Śledzenia drogi przejścia listów poleconych pomiędzy urzędami węzłowymi.
C. Wspomagania czynności ekspedycyjno–rozdzielczych.
D. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych.
EKA.08Pytanie 208
Świadczenie usług pocztowych …
Na którym etapie realizacji usługi pocztowej jest wypełniany zamieszczony druk?
A. Nadania.
B. Segregacji.
C. Doręczenia.
D. Gromadzenia.
EKA.08Pytanie 209
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób zostanie oznaczona przez pracownika urzędu pocztowego odsyłka paczkowa zawierająca paczki ekonomiczne z zadeklarowaną wartością?
A. PZ EK
B. PW EK
C. L PR
D. L EK
EKA.08Pytanie 210
Świadczenie usług pocztowych …
Odsyłki dzieli się na
A. zwykłe i ekspresowe.
B. priorytetowe i ekonomiczne.
C. manipulacyjne i adresowe.
D. z kartą i bez karty.
EKA.08Pytanie 211
Świadczenie usług pocztowych …
Do zestawienia przychodu i rozchodu między innymi listów poleconych, stosuje się
A. Kartę odsyłkową.
B. Sumariusz.
C. Ewidencję przyjęcia przesyłek rejestrowanych.
D. Wykaz ładunku.
EKA.08Pytanie 212
Świadczenie usług pocztowych …
W jakim celu stosowane są transpondery?
A. Wspomagania czynności ekspedycyjno – rozdzielczych.
B. Śledzenia drogi przejścia listu kontrolnego pomiędzy urzędami węzłowymi.
C. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych.
D. Kontroli opróżniania nadawczych skrzynek pocztowych.
EKA.08Pytanie 213
Świadczenie usług pocztowych …
Opracowywanie przesyłek nierejestrowanych wyjętych z nadawczych skrzynek pocztowych nie polega na
A. licowaniu i przeprowadzeniu kontroli opłat.
B. naklejeniu znaczków pocztowych.
C. możliwym uzupełnieniu braków PNA.
D. dokonaniu rozdziału zgodnie ze stopniem szczegółowości określonym dla stanowiska rozdzielczego.
EKA.08Pytanie 214
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik Poczty Polskiej może udzielić informacji o fakcie nadejścia przekazu pocztowego, jego kwocie i nadawcy,
A. innemu pracownikowi Poczty Polskiej.
B. sąsiadowi adresata.
C. adresatowi.
D. pracownikowi opieki socjalnej.
EKA.08Pytanie 215
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawiony na rysunku druk, to kartka
A. adresowa dla przesyłek ekonomicznych.
B. adresowa dla przesyłek priorytetowych.
C. specjalna.
D. wiązankowa.
EKA.08Pytanie 216
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawioną na rysunku chorągiewkę stosuje się do odsyłek
A. ekonomicznych z kartą, zawierających również przesyłki z zadeklarowaną wartością.
B. zawierających wyłącznie prasę.
C. priorytetowych z kartą, zawierających również przesyłki z zadeklarowaną wartością.
D. wartościowo-pieniężnych.
EKA.08Pytanie 217
Świadczenie usług pocztowych …
Tajemnica różnych form przekazu między ludźmi, obejmująca w szczególności tajemnicę rozmów telefonicznych oraz tajemnicę korespondencji, to tajemnica
A. pocztowa.
B. państwowa.
C. komunikowania.
D. służbowa.
EKA.08Pytanie 218
Świadczenie usług pocztowych …
Które działania stanowią naruszenie tajemnicy pocztowej?
A. Zamieszczanie danych o przesyłkach w systemie śledzenia.
B. Zapoznawanie się z zawartością przesyłek.
C. Zwrot niedoręczonych przesyłek do nadawcy.
D. Wprowadzanie danych o przesyłkach do programu Poczta 2000.
EKA.08Pytanie 219
Świadczenie usług pocztowych …
Oblicz, ile wyniósł wskaźnik terminowości przebiegu przesyłek, jeżeli do urzędu pocztowego nadeszło 20 000 przesyłek, z czego 400 przesyłek było opóźnionych.
A. 2%
B. 5%
C. 3%
D. 10%
EKA.08Pytanie 220
Świadczenie usług pocztowych …
Pewność dotarcia do adresata przesyłek, powierzonych poczcie w nienaruszonym stanie, określa wskaźnik
A. przestrzennej dostępności do usług pocztowych.
B. bezpieczeństwa obrotu pocztowego.
C. terminowości przebiegu przesyłek.
D. czasowej dostępności do usług pocztowych.
EKA.08Pytanie 221
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik urzędu pocztowego po otrzymaniu podejrzanej przesyłki z której wysypuje się biały proszek.
A. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
B. Powiadomić pracowników ochrony.
C. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
D. Przekazać ją do placówki oddawczej.
EKA.08Pytanie 222
Świadczenie usług pocztowych …
O stanie bezpieczeństwa obrotu pocztowego świadczą nieprawidłowości występujące w realizowaniu usług pocztowych, do których między innymi należy zaliczyć
A. zaginięcie przesyłek rejestrowanych.
B. brak uprzejmości personelu.
C. wysoką cenę za usługi.
D. długi czas oczekiwania na obsługę.
EKA.08Pytanie 223
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik poczty obsługujący klienta, który ma do wysłania 1 000 listów poleconych, w celu usprawnienia procesu przyjmowania przesyłek powinien skorzystać z maszyny
A. kopertującej.
B. adresującej.
C. sortującej.
D. do frankowania.
EKA.08Pytanie 224
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawiony na rysunku znak stosuje się do oznaczenia odsyłek
A. bez karty.
B. priorytetowych.
C. wartościowych.
D. z kartą.
EKA.08Pytanie 225
Świadczenie usług pocztowych …
Maszynę do licowania stosuje się
A. po nanoszeniu odcisku datownika na przesyłkach.
B. do adresowania przesyłek.
C. do sortowania przesyłek.
D. do układania przesyłek stroną adresową w jednym kierunku.
EKA.08Pytanie 226
Świadczenie usług pocztowych …
Które przesyłki w węzłach ekspedycyjno-rozdzielczych, powinny być opracowane w pierwszej kolejności?
A. Polecone priorytetowe.
B. Polecone ekonomiczne.
C. Paczki ekonomiczne z zadeklarowaną wartością.
D. Pocztex.
EKA.08Pytanie 227
Świadczenie usług pocztowych …
Gdzie trafiają przesyłki, które pomimo posiadania kodu nie zostały rozdzielone przez maszynę sortującą?
A. Do nadawcy jako zwroty.
B. Do Urzędu Przesyłek Niedoręczanych.
C. Na stanowisko sortowania ręcznego.
D. Na stanowisko przyjmowania przesyłek.
EKA.08Pytanie 228
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłka listowa, której wymiary mieszczą się w granicach: długość od 140 mm do 240 mm, szerokość od 90 mm do 165 mm, grubość od 0,15 mm do 5 mm, waga do 350 g, nosi nazwę
A. typu Flat.
B. standardowej.
C. ekonomicznej.
D. priorytetowej.
EKA.08Pytanie 229
Świadczenie usług pocztowych …
Zbiór przesyłek listowych, występujący w przewozie jako specyficzny rodzaj opakowania zbiorczego, opatrywany taką samą kartką adresową jak opakowanie zbiorcze, to
A. pakiet.
B. pakiet z kartą.
C. wiązanka.
D. odsyłka.
EKA.08Pytanie 230
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób zostanie oznaczony ładunek pocztowy dla zbioru odsyłek wartościowo-pieniężnych?
A. W
B. L
C. Z
D. P
EKA.08Pytanie 231
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie wykresu określ, jak kształtował się wskaźnik bezpieczeństwa obrotu pocztowego w II kwartale 2012 r.
A. Wzrastał systematycznie.
B. Nie zmieniał się.
C. Spadał systematycznie.
D. Na koniec kwartału był najniższy.
EKA.08Pytanie 232
Świadczenie usług pocztowych …
Szczegółowej rejestracji, polegającej na zapisywaniu indywidualnych cech przedmiotów ładunku w wykazie ładunku, podlegają
A. opakowania zbiorcze bez karty.
B. próżne opakowania zbiorcze.
C. paczki zwykłe.
D. opakowania zbiorcze z kartą.
EKA.08Pytanie 233
Świadczenie usług pocztowych …
Czynności kontrolne nad pracą służb rozdzielczo-ekspedycyjnych nie obejmują działań związanych
A. z wydawaniem przesyłek awizowanych.
B. ze sporządzaniem wiązanek, odsyłek i ładunków.
C. z porządkowaniem przesyłek wyjętych z nadawczych skrzynek pocztowych.
D. z przekazywaniem przesyłek między stanowiskami pracy.
EKA.08Pytanie 234
Świadczenie usług pocztowych …
Który dokument zdawczy uważa się za nieważny?
A. Posiadający skreślenia potwierdzone w sposób określony przepisem.
B. Z nadrukiem datownika.
C. Z nadrukiem nazwiska sporządzającego.
D. Niezaadresowany.
EKA.08Pytanie 235
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego skrótu literowego użyje pracownik, sporządzający plany wymiany poczty, przy określaniu środka transportu - konwój pocztowy samochodowy?
A. kk
B. kps
C. kp
D. kpl
EKA.08Pytanie 236
Świadczenie usług pocztowych …
Który rodzaj przesyłek listowych rejestrowanych opracowywany jest w grupie ekonomia?
A. Formularze potwierdzeń odbioru od doręczonych przesyłek rejestrowanych.
B. Przesyłki GLOBAL Expres.
C. Przesyłki listowe rejestrowane z terminem doręczenia D+1.
D. Przesyłki listowe rejestrowane z terminem doręczenia D+3 i więcej.
EKA.08Pytanie 237
Świadczenie usług pocztowych …
Maksymalna masa przesyłki listowej standardowej do opracowania maszynowego wynosi
A. 500 gramów.
B. 1 000 gramów.
C. 100 gramów.
D. 50 gramów.
EKA.08Pytanie 238
Świadczenie usług pocztowych …
Jeżeli pracownik sortowni podczas ręcznego dzielenia listów nierejestrowanych stwierdzi, że opłata została uiszczona w niższej wysokości niż wymagana, wówczas
A. dokleja znaczek pocztowy w brakującej wysokości.
B. kieruje przesyłkę do placówki nadania.
C. zwraca list do nadawcy.
D. umieszcza literę T w polu znaczkowym i kieruje przesyłkę do doręczenia.
EKA.08Pytanie 239
Świadczenie usług pocztowych …
Które paczki mogą być kierowane do opracowania maszynowego?
A. W kształcie rulonu.
B. Z zadeklarowaną wartością.
C. Dosyłane.
D. Przyjęte na warunkach szczególnych.
EKA.08Pytanie 240
Świadczenie usług pocztowych …
Licowanie przesyłek listowych nierejestrowanych nadanych w placówce pocztowej polega na
A. jednolitym ułożeniu przesyłek stroną adresową.
B. naniesieniu daty nadania na przesyłkach.
C. naniesieniu znaku opłaty na przesyłkach.
D. wydzieleniu przesyłek ekonomicznych i priorytetowych.