Świadczenie usług pocztowych …
Oblicz, jaki był wskaźnik terminowości realizacji przesyłek, jeżeli do urzędu pocztowego dotarło 30 000 przesyłek, z czego 900 przesyłek było spóźnionych?
A. 2%
B. 10%
C. 5%
D. 3%
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Dla klienta, który pragnie mieć możliwość monitorowania bieżącego stanu nadanej przesyłki, warto zasugerować usługę
A. list priorytetowy
B. list polecony
C. list zwykły
D. list ekonomiczny
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki w punktach ekspedycyjno-rozdzielczych powinny być priorytetowo opracowywane?
A. Polecone priorytetowe
B. Polecone ekonomiczne
C. Pocztex
D. Paczki ekonomiczne z zadeklarowaną wartością
EKA.08 Pytanie 204
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki typ przesyłki powinien zostać zaproponowany klientowi, który wysyła kamerę o ciężarze 2,5 kg?
A. List polecony
B. List zwykły
C. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością
D. Paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki są wysyłane drogą lotniczą?
A. Priorytetowe kierowane do zagranicy
B. Wszystkie kierowane do zagranicy
C. Nierejestrowane kierowane do zagranicy
D. Wszystkie ekonomiczne kierowane do zagranicy
Świadczenie usług pocztowych …
Jak powinien zareagować pracownik urzędu pocztowego, gdy natrafi na podejrzany obiekt?
A. Przenieść go na zaplecze i wezwać odpowiednie służby
B. Nie dotykać go i wezwać odpowiednie służby
C. Umożliwić dostęp do przedmiotu osobom postronnym
D. Przesunąć go, aby nie przeszkadzał innym
Świadczenie usług pocztowych …
Zbiór przesyłek listowych, który występuje w transporcie jako szczególny typ opakowania zbiorczego, oznaczony tą samą etykietą adresową co opakowanie zbiorcze, to
A. wiązanka
B. pakiet z kartą
C. pakiet
D. odsyłka
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie opakowanie zbiorcze jest używane dla paczek MINI?
A. worek pocztowy.
B. kaseta KL2.
C. opakowanie.
D. paleta.
Świadczenie usług pocztowych …
Działania realizowane w ramach kontroli stanu otrzymanych przesyłek w celu zapewnienia bezpieczeństwa obrotu pocztowego mają zapobiegać
A. nadużyciu tajemnicy państwowej
B. brakom informacji adresowych na przesyłkach
C. naruszeniu tajemnicy korespondencji
D. błędnemu naliczaniu opłat
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z Regulaminem świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy
| Fragment Regulaminu świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy | |
| (...)₄ § 5a¹ | |
| 1. Poczta Polska umożliwia wykupienie ubezpieczenia przesyłki w Pocztowym Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych (Ubezpieczyciel), z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Ochroną ubezpieczeniową mogą zostać objęte przesyłki, których zadeklarowana wartość nie przekracza 100 zł. 3. Szczegółowy zakres ubezpieczenia przesyłek zawarty jest w OWU. 4. W ramach ubezpieczenia dokonywanego za pośrednictwem Poczty Polskiej nie wydaje się odrębnych polis. Numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy. 5. W ramach pośrednictwa Poczta Polska: 1) zawiera umowy ubezpieczenia zgodnie z OWU, 2) potwierdza zawarcie umów ubezpieczenia, 3) informuje o zakresie udzielanej przez Ubezpieczyciela ochrony ubezpieczeniowej oraz o sposobie zgłaszania roszczeń, 4) przyjmuje od Ubezpieczających składki ubezpieczeniowe i przekazuje je Ubezpieczycielowi. (...) | |
| ¹ Dodany przez pkt. 4 Załącznika Nr 1 do decyzji wprowadzającej niniejszy tekst jednolity. |
A. do ubezpieczonej przesyłki wydawana jest odrębna polisa.
B. w przypadku wykupienia ubezpieczenia przesyłki, numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy.
C. ubezpieczenie przesyłki jest możliwe tylko dla przesyłek, których zadeklarowana wartość przekracza 100 zł.
D. Poczta Polska nie pośredniczy w przyjmowaniu składek ubezpieczeniowych.
Świadczenie usług pocztowych …
Etykieta ręcznie wykonanej wiązanki listowej zawiera odcisk datownika, który ją sporządził oraz
A. nazwa placówki pocztowej, do której kierowana jest wiązanka
B. imiona i nazwisko osoby, która ją przygotowała
C. nazwa placówki pocztowej, z której wiązanka została wysłana
D. identyfikator wiązanki z odpowiadającym mu kodem numerycznym
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę musi świadczyć operator wyznaczony na podstawie ustawy Prawo pocztowe?
A. Pocztex
B. Paczka pocztowa PLUS
C. Przesyłka polecona
D. Przesyłka biznesowa
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie oznaczenie jest używane w przypadku odsyłek wartościowych dla zbioru wartości finansowych?
A. PX
B. PWEK
C. WP
D. PWPR
Świadczenie usług pocztowych …
W jakim okresie najwcześniej po nadaniu przesyłki listowej w najszybszej kategorii można złożyć skargę na jej opóźnione doręczenie?
A. 14 dni
B. 21 dni
C. 5 dni
D. 7 dni
Świadczenie usług pocztowych …
Czek jest środkiem do realizacji płatności w gotówce
A. rozrachunkowy.
B. zakreślony.
C. kasowy.
D. transferowy.
EKA.08 Pytanie 216
Świadczenie usług pocztowych …
Możliwość ponownego doręczenia już awizowanej przesyłki poleconej występuje po złożeniu przez adresata wypełnionego formularza listonoszowi
A. wniosek o dosyłanie przesyłek oraz przekazów pocztowych
B. wniosek o zmianę umowy dotyczącej świadczenia usługi
C. zlecenie usługi doręczenia na życzenie
D. złożenie reklamacji
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką funkcję pełni czek z poniższej listy?
A. Kredytową
B. Refinansową
C. Gwarancyjną
D. Obiegową
Świadczenie usług pocztowych …
Kartka adresowa jest używana do identyfikacji
A. przesyłek pocztowych
B. wiązania
C. paletowych jednostek ładunku
D. pakietów z etykietą
Świadczenie usług pocztowych …
Proces obsługi przesyłek nierejestrowanych, które zostały nadane w punkcie pocztowym oraz wyjęte z nadawczych skrzynek pocztowych, polega
A. na wprowadzeniu przesyłek do systemu informatycznego
B. na przeliczeniu oraz zapisaniu w dokumentacji odsyłkowej
C. na odesłaniu do urzędów przesyłek, które są niedoręczalne lub nieopłacone
D. na ostemplowaniu datownikiem
Świadczenie usług pocztowych …
Czy termin doręczenia przesyłki D+3 oznacza, że przesyłka musi być dostarczona
A. w ciągu trzech dni roboczych od dnia nadania
B. najwcześniej na trzeci dzień po nadaniu, pod warunkiem, że nadano ją do godziny 15:00
C. nie wcześniej niż po trzecim dniu roboczym od daty nadania
D. dokładnie na trzeci dzień po nadaniu, o ile została nadana do godziny 15:00
Świadczenie usług pocztowych …
Który banknot o nominale nie zawiera zabezpieczenia w postaci farby zmiennej optycznie?
A. 200 zł
B. 50 zł
C. 100 zł
D. 20 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?
A. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
B. Minister Infrastruktury i Rozwoju
C. Minister Administracji i Cyfryzacji
D. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik placówki pocztowej ma możliwość dostarczenia informacji o przesyłce pocztowej przeznaczonej do dostarczenia
A. pracownikowi socjalnemu
B. dorosłemu członkowi rodziny mieszkającemu pod tym samym adresem co adresat
C. adresatowi, który osobiście zgłosił się do placówki pocztowej
D. adresatowi, który kontaktuje się telefonicznie z placówką pocztową
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie danych zamieszczonych w cenniku wskaż, jaką minimalną kwotą powinien dysponować klient wpłacając pieniądze z wykorzystaniem zamieszczonego blankietu.
| Fragment cennika | |
|---|---|
| Nazwa usługi | Opłata |
| Wpłata na rachunek bankowy STANDARD | 1) 2,50 zł. przy kwocie wpłaty w wysokości do 1 000,00 zł, 2) 0,50% od kwoty wpłaty w wysokości powyżej 1 000,00 zł. |
| Wpłata na rachunek bankowy STANDARD na rzecz Telekomunikacji Polskiej S.A. z tytułu opłat za usługi telekomunikacyjne | 1,75 zł |
| Wpłata na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z tytułu składek ubezpieczeniowych | 5,00 zł |
| Wpłata z tytułu zobowiązań podatkowych na rzecz urzędów skarbowych | 5,00 zł |
A. 100,00 zł
B. 101,75 zł
C. 102,50 zł
D. 105,00 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Na karcie wysyłkowej są zapisane łącznie
A. przesyłki polecone krajowe
B. przesyłki kurierskie typu EMS
C. przesyłki listowe z określoną wartością
D. paczki kierowane za granicę
Świadczenie usług pocztowych …
Do jakich celów wykorzystywany jest system AMQM?
A. Wspierania działań ekspedycyjno — rozdzielczych
B. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
C. Śledzenia tras listów poleconych pomiędzy urzędami węzłowymi
D. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych dla nadawców
Świadczenie usług pocztowych …
Węzły pocztowe przesyłają paczki do innych węzłów zgodnie
A. z matrycą podziału paczek
B. z planem przemieszczeń
C. z ogólnym wykazem tras pocztowych
D. z planem podziału ładunku
Świadczenie usług pocztowych …
Ręcznie sporządzona etykieta dla wiązanki listowej zawiera
A. numer identyfikacyjny wiązanki wraz z kodem numerycznym
B. imię i nazwisko osoby, która sporządziła
C. odcisk datownika sporządzającego
D. datę oraz godzinę sporządzenia wiązanki
Świadczenie usług pocztowych …
W Polsce określenie poziomu stopy rezerwy obowiązkowej banków należy do kompetencji
A. Banku Centralnego
B. Rady Polityki Pieniężnej
C. Narodowego Banku Polskiego
D. Komisji Nadzoru Finansowego
Świadczenie usług pocztowych …
Do powszechnie stosowanych usług pocztowych należy przyjmowanie, transportowanie oraz dostarczanie
A. przesyłek gabarytowych
B. paczek pocztowych PLUS
C. przesyłek biznesowych
D. przesyłek listowych
Świadczenie usług pocztowych …
Które z poniższych działań należy podjąć w przypadku zagubienia przesyłki rejestrowanej?
A. Złożyć skargę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej
B. Wysłać ponownie przesyłkę na koszt poczty
C. Zignorować problem, ponieważ nie można odzyskać przesyłki
D. Złożyć reklamację w placówce pocztowej
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przepisy regulują okres przechowywania dokumentów inwentaryzacyjnych?
A. w rozporządzeniu Ministra Finansów dotyczącego przechowywania ksiąg rachunkowych i pozostałych dokumentów księgowych
B. w zarządzeniu Ministra Rozwoju odnoszącym się do archiwizacji i ochrony dokumentów księgowych w jednostkach gospodarczych
C. w ustawie o rachunkowości
D. w dekrecie o inwentaryzacji oraz innych działaniach rejestrowych
Świadczenie usług pocztowych …
Do rejestracji przyjęcia zakupionych materiałów używany jest dokument
A. Zwrot wewnętrzny
B. Przyjęcie z zewnątrz
C. Przyjęcie wewnętrzne
D. Przesunięcie międzymagazynowe
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik poczty zajmujący się klientem, który planuje wysłać 1 000 listów standardowych, aby ułatwić proces przyjmowania przesyłek, powinien użyć
A. z maszyny sortującej
B. ze stemplownicy
C. z adresarki
D. z maszyny kopertującej
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki typ czeku nie jest dostępny na rynku finansowym?
A. Czek gotówkowy
B. Czek zakreślony
C. Czek trasowany
D. Czek rozrachunkowy
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego skrótu literowego będzie używał pracownik, przygotowując plany wymiany poczty, w celu określenia środka transportu - konwój pocztowy samochodowy?
A. kps
B. kpl
C. kk
D. kp
Świadczenie usług pocztowych …
Której formy rozliczenia dotyczy zamieszczony druk?
A. Przekazu pocztowego.
B. Polecenia zapłaty.
C. Polecenia przelewu.
D. Wpłaty gotówkowej.
Świadczenie usług pocztowych …
Do zadań Komisji Nadzoru Finansowego należy między innymi
A. regulowanie ilości pieniądza w obiegu
B. przyjmowanie rocznego raportu finansowego NBP
C. składanie Sejmowi sprawozdania z realizacji założeń polityki pieniężnej
D. podejmowanie działań zapewniających prawidłowe funkcjonowanie rynku finansowego
Świadczenie usług pocztowych …
Dokumentem, który potwierdza przyjęcie do magazynu materiałów z zewnątrz, jest
A. Pw
B. Wz
C. Pz
D. Mm
Świadczenie usług pocztowych …
Gdzie klient, który chce skorzystać z usługi telegram pocztowy, może znaleźć informacje na temat postępowania reklamacyjnego?
A. Instrukcja technologiczna świadczenia usługi pocztowej telegram pocztowy w obrocie krajowym
B. Rozporządzenie w sprawie reklamacji powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego
C. Regulamin świadczenia usługi pocztowej niepowszechnej telegram pocztowy w obrocie krajowym
D. Ustawa Prawo pocztowe