Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób zostanie oznaczony ładunek przesyłek dla paczek odsyłanych oraz paczek przekazywanych luzem, w tym z określoną wartością?
A. Z
B. L
C. W
D. P
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Nadrukowany na chorągiewce znak literowy WP wskazuje na odsyłkę
A. wielopaczkową
B. wartościowo-priorytetową
C. wartościowo-pieniężną
D. wielkogabarytową
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki rachunek banku krajowego w banku zagranicznym jest wykorzystywany do rozliczeń pomiędzy tymi instytucjami?
A. NOSTRO
B. SWIFT
C. LORO
D. SEPA
Świadczenie usług pocztowych …
Dokumentem potwierdzającym przekazanie towaru kontrahentowi z magazynu jest
A. Pz
B. Wz
C. Mw
D. Pw
Świadczenie usług pocztowych …
Klient pragnie, aby jego przesyłka dotarła następnego dnia przed godziną 8:00. Która usługa zapewnia spełnienie tego wymogu?
A. List polecony priorytetowy
B. Multipaczka
C. Pocztex Expres 24
D. List polecony ekonomiczny
Świadczenie usług pocztowych …
Rejestracja może zastąpić sumariusz.
A. kartą specjalną
B. tabelarycznym zestawieniem rodzajów ładunków oraz odsyłek
C. zestawieniem zawierającym przychód i rozchód przedmiotów ładunku podlegających
D. zbiorowym dowodem odbioru
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego dokumentu należy użyć do wydania towaru z magazynu do działu produkcyjnego?
A. Pz
B. Wz
C. Mm
D. Rw
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie fragmentu Ustawy Prawo pocztowe określ, w jakiej wysokości przysługuje odszkodowanie za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością.
| Art. 88. 1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powszechnej przysługuje odszkodowanie: | |
| 1) | za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej; |
| 2) | za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie; |
| 3) | za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki; |
| 4) | za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyższej jednak niż maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1 lub 2; |
| 5) | za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy; |
| 6) | za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono. |
A. Żądanej przez nadawcę.
B. Zadeklarowanej wartości przesyłki.
C. Pięćdziesięciokrotności opłaty pobranej za nadanie przesyłki.
D. Zwykłej wartości uszkodzonej rzeczy.
Świadczenie usług pocztowych …
Do oznaczania których odsyłek stosuje się przedstawiony znak?
A. Bez karty.
B. Priorytetowych.
C. Z kartą.
D. Wartościowych.
Świadczenie usług pocztowych …
Do typowych usług pocztowych wchodzi między innymi odbieranie, transportowanie oraz dostarczanie paczek przesyłkowych do
A. 10kg
B. 20kg
C. 30kg
D. 5kg
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych określ, która z wymienionych przesyłek będzie traktowana jako przesyłka listowa.
| § 2 (…) | |
| 17) | przesyłka listowa – przesyłkę pocztową z korespondencją lub druk, z wyłączeniem przesyłek reklamowych o masie do 2 000 g i liczonych z tolerancją 2 mm wymiarach: – maksymalnych – 900 mm, stanowiących sumę długości, szerokości i wysokości, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 600 mm, a w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu – 1 040 mm, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 900 mm, – minimalnych – 170 mm w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może być mniejszy niż 100 mm, – minimalnych strony adresowej – 90 x 140 mm, (…) |
A. Koperta o wymiarach 60 cm x 30 cm x 2 cm i masie 1,0 kg
B. Rulon o wymiarach 60 cm x 24 cm (średnica) i masie 2,0 kg
C. Rulon o wymiarach 9 cm x 5 cm (średnica) i masie 0,5 kg
D. Koperta o wymiarach 45 cm x 40 cm x 5 cm i masie 0,35 kg
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłka z zapewnionym terminem dostarczenia nie jest
A. Paczka24
B. Paczka MINI
C. Paczka pocztowa
D. Paczka48
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik urzędu pocztowego po otrzymaniu podejrzanej przesyłki z której wysypuje się biały proszek.
| Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm |
|---|
|
A. Powiadomić pracowników ochrony.
B. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
C. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
D. Przekazać ją do placówki oddawczej.
Świadczenie usług pocztowych …
Dokumentem, który potwierdza zwrot towarów do magazynu, jest
A. MZ
B. PZ
C. ZM
D. ZW
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie czynności stanowią naruszenie poufności przesyłek pocztowych?
A. Wprowadzanie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000
B. Przekazywanie firmom marketingowym danych o osobach wysyłających duże ilości przesyłek
C. Zwracanie niedostarczonych przesyłek do nadawcy
D. Umieszczanie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania
Świadczenie usług pocztowych …
Zadaniem pracownika obsługi klienta w urzędzie pocztowym jest
A. projektowanie nowych usług pocztowych
B. przeprowadzanie kontroli wewnętrznych
C. pomoc klientom w wypełnianiu formularzy
D. decyzja o przyznaniu kredytu
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik poczty zajmujący się klientem, który planuje wysłać 1 000 listów standardowych, aby ułatwić proces przyjmowania przesyłek, powinien użyć
A. z maszyny kopertującej
B. ze stemplownicy
C. z adresarki
D. z maszyny sortującej
Świadczenie usług pocztowych …
Do zadań Komisji Nadzoru Finansowego należy między innymi
A. regulowanie ilości pieniądza w obiegu
B. przyjmowanie rocznego raportu finansowego NBP
C. podejmowanie działań zapewniających prawidłowe funkcjonowanie rynku finansowego
D. składanie Sejmowi sprawozdania z realizacji założeń polityki pieniężnej
Świadczenie usług pocztowych …
W przypadku opóźnienia w dostarczeniu priorytetowego listu poleconego, klient ma prawo do odszkodowania w wysokości
A. pięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
B. różnicy pomiędzy opłatą za przesyłkę priorytetową danego przedziału wagowego a opłatą za analogiczną przesyłkę niepriorytetową w tym samym przedziale wagowym
C. opłaty za usługę przesyłki rejestrowanej oraz za potwierdzenie jej odbioru, a także za zwrot tej przesyłki, jeśli taka opłata była pobrana
D. dziesięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
Świadczenie usług pocztowych …
W oparciu o źródła finansowania wyróżnia się typy reklamy?
A. biznesową
B. korporacyjną
C. indywidualną
D. społeczną
Świadczenie usług pocztowych …
Jak długa jest zwłoka w dostawie, jeśli przesyłka ekonomiczna została wysłana w poniedziałek, a dotarła do odbiorcy w piątek?
A. 3 dni
B. 4 dni
C. 1 dzień
D. 2 dni
Świadczenie usług pocztowych …
Firma oferująca rabat swoim stałym klientom wykorzystuje
A. reklamę produktu
B. public relations
C. reklamę zewnętrzną
D. promocję sprzedaży
Świadczenie usług pocztowych …
Metoda FIFO do wyceny rozchodu towarów jest stosowana, gdy wartość przychodów z towarów została oceniona
A. za pomocą marży zarezerwowanych
B. za pomocą marży ważonych
C. w cenach ewidencyjnych
D. w cenach rzeczywistych
Świadczenie usług pocztowych …
Klient, który wyczerpał możliwości reklamacyjne w związku z niewykonaniem usługi pocztowej, ma prawo dochodzić swoich roszczeń w postępowaniu
A. mediacyjnym przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
B. mediacyjnym przed Rzecznikiem Praw Obywatelskich
C. prowadzonym przez sąd polubowny przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej
D. prowadzonym przez sąd polubowny przy Powiatowym Sądzie Apelacyjnym
Świadczenie usług pocztowych …
Do popularnych usług pocztowych należy
A. sprzedaż znaczków opłaty skarbowej
B. przesyłka listowa
C. paczka pocztowa PLUS
D. przesyłka biznesowa
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką formę promocji przedstawiono na rysunku?
A. Ulotkę reklamową.
B. Rabat.
C. Próbkę produktu.
D. Kupon.
Świadczenie usług pocztowych …
Praktyka sklepu polegająca na zaoferowaniu klientowi zniżki na przyszłe zakupy to rodzaj
A. sprzedaży premiowej
B. promocji sprzedaży
C. promocji łączonej
D. sprzedaży wiązanej
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłka z ustalonym terminem dostarczenia to
A. Paczka MINI
B. Paczka48
C. Paczka24
D. Paczka pocztowa
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie działania mogą być podejmowane w ramach świadczenia usług finansowych w placówce pocztowej?
A. Organizacja eventów promocyjnych
B. Sprzedaż artykułów spożywczych
C. Przyjmowanie wpłat i wypłat gotówkowych
D. Wynajem przestrzeni biurowej
Świadczenie usług pocztowych …
Gwarancję dotarcia przesyłek do adresata, które zostały powierzone poczcie w stanie nienaruszonym, określa wskaźnik
A. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
B. terminowości przebiegu przesyłek
C. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
D. czasowej dostępności do usług pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką formę nadaje się przesyłce niejawnym?
A. poleconą bez potwierdzenia odbioru
B. poleconą priorytetową
C. zwykłą priorytetową
D. poleconą ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki są wysyłane drogą lotniczą?
A. Nierejestrowane kierowane do zagranicy
B. Wszystkie ekonomiczne kierowane do zagranicy
C. Wszystkie kierowane do zagranicy
D. Priorytetowe kierowane do zagranicy
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób urzędnik pocztowy oznaczy odsyłkę paczkową, która zawiera paczki ekonomiczne z zadeklarowaną wartością?
A. L PR
B. PW EK
C. PZ EK
D. L EK
Świadczenie usług pocztowych …
Na kim ciąży obowiązek umieszczenia skrzynki pocztowej dla nadawców w budynku wielorodzinnym?
A. na wyznaczonym operatorze.
B. na zarządcy budynku.
C. na operatorze pocztowym.
D. na właścicielu nieruchomości.
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego typu przesyłki listowe rejestrowane są tworzone w dziale ekonomia?
A. Przesyłki listowe rejestrowane z czasem doręczenia D+3 i więcej
B. Przesyłki GLOBAL Expres
C. Formularze potwierdzające odbiór dostarczonych przesyłek rejestrowanych
D. Przesyłki listowe rejestrowane z czasem doręczenia D+1
EKA.08 Pytanie 356
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik Poczty Polskiej S.A. jest w stanie przekazać informacje na temat przybycia paczki pocztowej oraz jej nadawcy?
A. sąsiadowi odbiorcy
B. pracownikowi pomocy społecznej
C. innemu pracownikowi Poczty Polskiej
D. odbiorcy
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawiona nalepka adresowa umieszczana jest na
A. krajowej przesyłce kurierskiej.
B. zagranicznej przesyłce kurierskiej.
C. zagranicznej paczce pocztowej.
D. krajowej paczce pocztowej.
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawiony na rysunku adres pomocniczy wskazuje, że przesyłka kurierska będzie
A. wypłacona przez urząd pocztowy w Gnieźnie.
B. doręczona przez urząd pocztowy w Gnieźnie.
C. wypłacona przez urząd pocztowy w Toruniu.
D. doręczona przez urząd pocztowy w Toruniu.
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie danych zamieszczonych w cenniku wskaż, ile zapłaci klient, za przesyłkę o masie 50 kg, który korzysta z usługi Pocztex bezpośredni w relacji Łosice – Warszawa. Miejscowości oddalone są od siebie o 130 km.
| Fragment cennika operatora narodowego | ||
|---|---|---|
| POZ. | MASA | OPŁATA (zł) |
| do 20 kg | 2,21 | |
| powyżej 20 kg do 30 kg | 2,21 | |
| powyżej 30 kg do 100 kg | 3,08 | |
| Opłata naliczana za każdy kilometr liczony w obie strony – nie mniej niż 98,40 zł | ||
A. 800,80 zł
B. 98,40 zł
C. 12 792,00 zł
D. 400,40 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Zbiorcze opakowanie, które zawiera prasę w ramach prenumeraty, jest określane jako przesyłka
A. GP
B. P
C. G
D. PP