Filtrowanie pytań
EKA.08 Pytanie 1
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
A. punkt procentowy
B. procent składany
C. wskaźnik procentowy
D. wartość procentowa
EKA.08 Pytanie 2
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …
Który z urzędów jest miejscem pochodzenia przesyłek?
A. Do którego przesyłki są skierowane
B. Przez który przechodzą przesyłki
C. Odbierający przesyłki
D. Sporządzający przesyłki
EKA.08 Pytanie 3
Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …
Który z poniższych elementów nie jest częścią narzędzi promocji?
A. Reklama
B. Promocja osobista
C. Dystrybucja
D. Public relations
EKA.08 Pytanie 4
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
Priorytetowa przesyłka listowa, która została wysłana w poniedziałek przed godziną 15:00, powinna zostać dostarczona
A. w piątek
B. w środę
C. we wtorek
D. w czwartek
EKA.08 Pytanie 5
Kategorie: Usługi finansowe
Świadczenie usług pocztowych …
Firma z o.o. "Anna" otworzyła w banku lokatę terminową na kwotę 120 000 zł na okres sześciu miesięcy.
Oprocentowanie tej lokaty wynosi 8% w skali roku, a kapitalizacja odsetek nastąpi po upływie terminu lokaty. Jaką kwotę odsetek spółka uzyska z tytułu zdeponowanych środków na lokacie terminowej?
A. 4 800 zł
B. 128 400 zł
C. 129 600 zł
D. 9 600 zł
EKA.08 Pytanie 6
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
Nadawcy przesyłki listowej rejestrowanej priorytetowej przysługuje rekompensata, gdy dostarczenie przesyłki nastąpi po terminie dłuższym niż
A. 3 dni od nadania
B. 4 dni od nadania
C. 1 dzień od nadania
D. 2 dni od nadania
EKA.08 Pytanie 7
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
Operator wyznaczony ma obowiązek umiejscowienia skrzynek pocztowych do nadawania w taki sposób oraz w takim miejscu, aby osoba niepełnosprawna mogła z nich korzystać na poziomie
A. nie mniejszym niż 95% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych w danym obszarze pocztowym przez operatora wyznaczonego
B. powyżej 85% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez wszystkich operatorów pocztowych w danym obszarze pocztowym
C. do 90% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez operatora wyznaczonego
D. nie mniejszym niż 90% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez wszystkich operatorów pocztowych
EKA.08 Pytanie 8
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …
Kontrola działalności służb rozdzielczo-ekspedycyjnych nie obejmuje czynności związanych
A. z przekazywaniem przesyłek między stanowiskami pracy
B. z porządkowaniem przesyłek wyjętych z nadawczych skrzynek pocztowych
C. ze sporządzaniem wiązanek, odsyłek i ładunków
D. z wydawaniem przesyłek awizowanych
EKA.08 Pytanie 9
Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …
Dokument przekazania wierzytelności bankowych wynikających z polisy ubezpieczeniowej, stanowiący zabezpieczenie przyznanego kredytu dla kredytobiorcy, to
A. prolongata spłaty
B. karencja w spłacie kapitału
C. cesja
D. zmiana waluty kredytu
EKA.08 Pytanie 10
Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki wymagają szczególnego traktowania w obrocie pocztowym?
A. Z potwierdzeniem odbioru.
B. Osobiście do rąk adresata.
C. Z oznaczeniem 'ostrożnie'.
D. Priorytetowa.
EKA.08 Pytanie 11
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …
Działania związane z organizowaniem i klasyfikowaniem towarów oraz ich dalszym przekazywaniem określa się mianem
A. podziałowych.
B. ekspedycyjnych.
C. recepcyjnych.
D. sortujących.
EKA.08 Pytanie 12
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
Poczta Polska S.A. ma obowiązek emisji znaczków pocztowych według ustalonego harmonogramu
A. rocznego
B. miesięcznego
C. wieloletniego
D. kwartalnego
EKA.08 Pytanie 13
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …
Dokładnej rejestracji, obejmującej notowanie indywidualnych charakterystyk przedmiotów ładunku w spisie ładunku, podlegają
A. opakowania zbiorcze z kartą
B. paczki zwykłe
C. próżne opakowania zbiorcze
D. opakowania zbiorcze bez karty
EKA.08 Pytanie 14
Kategorie: Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przepisy regulują okres przechowywania dokumentów inwentaryzacyjnych?
A. w rozporządzeniu Ministra Finansów dotyczącego przechowywania ksiąg rachunkowych i pozostałych dokumentów księgowych
B. w dekrecie o inwentaryzacji oraz innych działaniach rejestrowych
C. w ustawie o rachunkowości
D. w zarządzeniu Ministra Rozwoju odnoszącym się do archiwizacji i ochrony dokumentów księgowych w jednostkach gospodarczych
EKA.08 Pytanie 15
Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica
Świadczenie usług pocztowych …
Do przesyłki należy dołączyć chorągiewkę adresową?
A. GLOBAL Ekspres
B. dla osób słabowidzących i niewidomych
C. Worek M
D. paczka UKRAINA PLUS
EKA.08 Pytanie 16
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłka w postaci rulonu zostanie uznana za
A. flat
B. standardową
C. niestandardową
D. płaską
EKA.08 Pytanie 17
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką maksymalną wagę mogą mieć przesyłki listowe przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?
A. 1 000 g
B. 2 000 g
C. 500 g
D. 5 000 g
EKA.08 Pytanie 18
Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób zostanie oznaczony przesyłka listowa dla zwrotów listowych z kartą?
A. W
B. Z
C. L
D. P
EKA.08 Pytanie 19
Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …
Na karcie wysyłkowej są zapisane łącznie
A. przesyłki polecone krajowe
B. paczki kierowane za granicę
C. przesyłki listowe z określoną wartością
D. przesyłki kurierskie typu EMS
EKA.08 Pytanie 20
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …
Wskaźnik, który określa czas transportu przesyłek od nadawcy do odbiorcy, to
A. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
B. terminowości przebiegu przesyłek
C. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
D. czasowej dostępności do usług pocztowych
EKA.08 Pytanie 21
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
W Polsce określenie poziomu stopy rezerwy obowiązkowej banków należy do kompetencji
A. Banku Centralnego
B. Komisji Nadzoru Finansowego
C. Rady Polityki Pieniężnej
D. Narodowego Banku Polskiego
EKA.08 Pytanie 22
Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …
Reklama telewizyjna konkretnej marki informująca, że jej produkt jest bardziej konkurencyjny niż ten proponowany przez rywala to reklama
A. preselekcyjna
B. porównawcza
C. biznesowa
D. korporacyjna
EKA.08 Pytanie 23
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie oznaczenie jest używane w przypadku odsyłek wartościowych dla zbioru wartości finansowych?
A. PWEK
B. WP
C. PX
D. PWPR
EKA.08 Pytanie 24
Kategorie: Usługi finansowe
Świadczenie usług pocztowych …
Alicja Kowalska zamierza w przyszłym roku wyjechać na urlop za granicę. Całkowity koszt podróży wynosi 4 200 zł.
Postanowiła otworzyć roczną lokatę w Banku TURYSTA, który oferuje oprocentowanie na poziomie 5% w skali roku. Aby uzyskać zamierzoną kwotę, powinna zdeponować na lokacie
A. 3 800 zł
B. 3 600 zł
C. 4 000 zł
D. 4 200 zł
EKA.08 Pytanie 25
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Systemy i narzędzia
Świadczenie usług pocztowych …
Która z maszyn jest wyposażona w czytnik UV, który odczytuje kody oraz segreguje przesyłki na różne grupy, których może być nawet kilka setek?
A. Maszyna do frankowania
B. Stemplownica
C. Adresarka
D. Maszyna sortująca
EKA.08 Pytanie 26
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót O używany jest do oznaczania przesyłek, które zawierają
A. pełne opakowania zbiorcze
B. opóźnione przesyłki priorytetowe
C. próżne opakowania zbiorcze
D. przesyłki ostrożnie
EKA.08 Pytanie 27
Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …
Dlaczego ważne jest monitorowanie przesyłki podczas jej transportu?
A. Aby zwiększyć koszt wysyłki
B. Aby obniżyć jakość obsługi
C. Aby skomplikować proces nadawania
D. Aby zapewnić bezpieczeństwo i terminowość dostarczenia
EKA.08 Pytanie 28
Kategorie: Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …
Ile pieniędzy powinien otrzymać klient, który kupił 3 znaczki pocztowe w cenie 2,60 zł za sztukę oraz 5 znaczków pocztowych po 3,70 zł za sztukę, płacąc banknotem o wartości 50 zł?
A. 31,50 zł
B. 39,30 zł
C. 26,10 zł
D. 23,70 zł
EKA.08 Pytanie 29
Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik Poczty Polskiej S.A., który zauważył, że z przesyłki wysypuje się proszek o silnym nieprzyjemnym zapachu
Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm | |
1. | Nie otwierać podejrzanej przesyłki. |
2. | Umieścić ją w plastikowym worku, szczelnie zamknąć. |
3. | Worek umieścić w drugim worku, szczelnie zamknąć i zakleić taśmą. |
4. | Nie przemieszczać (przenosić) przesyłki, pozostawić ją w miejscu ujawnienia. |
5. | Niezwłocznie powiadomić przełożonych, pracowników ochrony, Policję lub Straż Pożarną. |
A. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
B. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
C. Szczelnie zamknąć przesyłkę w plastikowym worku.
D. Przekazać ją do placówki oddawczej.
EKA.08 Pytanie 30
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Systemy i narzędzia
Świadczenie usług pocztowych …
Do jakich działań wykorzystywany jest system SNOSP?
A. Zarządzania opróżnianiem nadawczych skrzynek pocztowych
B. Śledzenia trasy przejścia listów poleconych między urzędami węzłowymi
C. Nadzorowania diagnostycznego przebiegu przesyłek pocztowych w czasie
D. Wsparcia w czynnościach ekspedycyjno–rozdzielczych
EKA.08 Pytanie 31
Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik urzędu pocztowego po otrzymaniu podejrzanej przesyłki z której wysypuje się biały proszek.
Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm |
---|
|
A. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
B. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
C. Przekazać ją do placówki oddawczej.
D. Powiadomić pracowników ochrony.
EKA.08 Pytanie 32
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych określ, która z wymienionych przesyłek będzie traktowana jako przesyłka listowa.
§ 2 (…) | |
17) | przesyłka listowa – przesyłkę pocztową z korespondencją lub druk, z wyłączeniem przesyłek reklamowych o masie do 2 000 g i liczonych z tolerancją 2 mm wymiarach: – maksymalnych – 900 mm, stanowiących sumę długości, szerokości i wysokości, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 600 mm, a w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu – 1 040 mm, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 900 mm, – minimalnych – 170 mm w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może być mniejszy niż 100 mm, – minimalnych strony adresowej – 90 x 140 mm, (…) |
A. Rulon o wymiarach 9 cm x 5 cm (średnica) i masie 0,5 kg
B. Rulon o wymiarach 60 cm x 24 cm (średnica) i masie 2,0 kg
C. Koperta o wymiarach 45 cm x 40 cm x 5 cm i masie 0,35 kg
D. Koperta o wymiarach 60 cm x 30 cm x 2 cm i masie 1,0 kg
EKA.08 Pytanie 33
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica
Świadczenie usług pocztowych …
W tabeli zostały przedstawione wskaźniki terminowości przebiegu przesyłek w urzędzie pocztowym w ciągu czterech kwartałów. Wskazują one na
Wyszczególnienie | I kwartał | II kwartał | III kwartał | IV kwartał |
---|---|---|---|---|
Wskaźnik przesyłek opóźnionych | 7,1 % | 7,7 % | 9,8 % | 9,9 % |
A. wzrost ilości przesyłek z ubytkiem zawartości.
B. spadek ilości przesyłek wychodzących.
C. wzrost ilości przesyłek opóźnionych.
D. spadek ilości przesyłek uszkodzonych.
EKA.08 Pytanie 34
Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
Poczta odpowiedzialna za administrowanie kursem to
A. przełożeństwo kursu pocztowego
B. placówka końcowa
C. placówka początkowa
D. węzeł ekspedycyjno-rozdzielczy
EKA.08 Pytanie 35
Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne
Świadczenie usług pocztowych …
Ogólnie znaną usługą kurierską jest dostarczanie przesyłek pocztowych z zagranicy o wadze do
A. 10kg
B. 25kg
C. 20kg
D. 15kg
EKA.08 Pytanie 36
Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …
Zadaniem pracownika obsługi klienta w urzędzie pocztowym jest
A. projektowanie nowych usług pocztowych
B. przeprowadzanie kontroli wewnętrznych
C. decyzja o przyznaniu kredytu
D. pomoc klientom w wypełnianiu formularzy
EKA.08 Pytanie 37
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót określający kod pocztowy to
A. PAN
B. PNA
C. NPA
D. NAP
EKA.08 Pytanie 38
Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …
Nadawca ma możliwość zmiany danych dotyczących adresata lub jego adresu poprzez złożenie w placówce pocztowej, w której nadano przesyłkę, wypełnionego formularza?
A. PP S.A. nr 98a - Żądanie zmiany umowy
B. PP S.A. nr 88 - Pełnomocnictwo pocztowe
C. PP S.A. nr 86 - Zgłoszenie zastrzeżenia
D. PP S.A. nr 99 - Żądanie dosyłania przesyłek
EKA.08 Pytanie 39
Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …
Kiedy można zmienić metodę wydawania towaru z magazynu?
A. po przeprowadzeniu inwentaryzacji
B. nie częściej niż raz na kwartał
C. w każdym momencie
D. z początkiem nowego roku obrotowego
EKA.08 Pytanie 40
Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja
Świadczenie usług pocztowych …
Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają
A. paczki zwykłe
B. odsyłki listowe z kartą, które nie zawierają przesyłek z zadeklarowaną wartością
C. opakowania zbiorcze bez karty
D. przesyłki rejestrowane uszkodzone i zabezpieczone, dla których sporządzono protokół