Question 1

EKA.08 Pytanie 1

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie jest zastosowanie transponderów?

Answer

A. Wsparcia działań ekspedycyjno – rozdzielczych

B. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych nadawczych

C. Śledzenia ścieżki przejścia listu kontrolnego między urzędami węzłowymi

D. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych

Question 2

EKA.08 Pytanie 2

Świadczenie usług pocztowych …

Zestaw przesyłek umieszczony w jednym lub w kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową dla innej placówki pocztowej, to

Answer

A. wiązanka

Question 3

EKA.08 Pytanie 3

Świadczenie usług pocztowych …

W jakim okresie najwcześniej po nadaniu przesyłki listowej w najszybszej kategorii można złożyć skargę na jej opóźnione doręczenie?

A. 14 dni

B. 7 dni

C. 5 dni

D. 21 dni

Answer

A. poleconą priorytetową

B. poleconą ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru

C. poleconą bez potwierdzenia odbioru

D. zwykłą priorytetową

Answer

A. nakleja znaczki opłaty pocztowej i nanosi datę w odpowiednim miejscu

B. umieszcza na kopercie dane nadawcy, datownik oraz opłatę pocztową

C. ustawia przesyłki zgodnie z datownikiem i stempluje

D. drukuje przesyłki hybrydowe, pakuje oraz stempluje

Answer

A. na operatorze pocztowym.

B. na właścicielu nieruchomości.

C. na wyznaczonym operatorze.

D. na zarządcy budynku.

Answer

A. kartki pocztowe

Answer

A. oferty handlowej

Answer

A. Plan wymiany poczty

Answer

A. w ciągu 2 dni od dnia nadania

B. w ciągu 1 dnia od dnia nadania

C. w ciągu 6 dni roboczych od dnia nadania

D. w ciągu 3 dni roboczych od dnia nadania

Answer

A. jednolitym ustawieniu przesyłek stroną adresową

B. umieszczeniu daty nadania na przesyłkach

C. wyodrębnieniu przesyłek ekonomicznych i priorytetowych

D. umieszczeniu znaku opłaty na przesyłkach

Answer

A. skrytki

Answer

A. Paczki ekonomiczne z określoną wartością

Answer

A. zaklejenie uszkodzonego fragmentu opakowania za pomocą kleju

B. komisyjne zabezpieczenie, przepakowanie przesyłki oraz sporządzenie protokołu

C. zalakowanie miejsca uszkodzenia

D. komisyjne zaklejenie przezroczystą taśmą oraz sporządzenie protokołu

Answer

A. matrycą przejść

Answer

A. List polecony ekonomiczny

Answer

A. Paczka ekonomiczna

Answer

A. do wyrównywania przesyłek

B. do nanoszenia odcisku datownika

C. do segregacji przesyłek

D. do weryfikacji zgodności ściągniętych opłat

Answer

A. nie przygotowuje się worka

B. sporządza się próżną kartę odsyłkową

C. nie tworzy się karty odsyłkowej

D. umieszcza się informację w wykazie ładunku

Answer

A. 1 730,30 zł

Answer

A. paczka pocztowa PLUS

B. sprzedaż znaczków opłaty skarbowej

C. przesyłka listowa

D. przesyłka biznesowa

Answer

A. 21.12.2026 r.

Answer

A. opakowania zbiorcze bez karty

B. odsyłki listowe z kartą, które nie zawierają przesyłek z zadeklarowaną wartością

C. przesyłki rejestrowane uszkodzone i zabezpieczone, dla których sporządzono protokół

D. paczki zwykłe

Answer

A. Rady Polityki Pieniężnej

Answer

A. mystery shopping

Answer

A. Imię i nazwisko, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego, nazwa ulicy, numer domu i mieszkania

B. Imię i nazwisko, numer domu i mieszkania, nazwa ulicy, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego

C. Nazwa ulicy, numer domu i mieszkania, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego, imię i nazwisko

D. Imię i nazwisko, nazwa ulicy, numer domu i mieszkania, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego

Answer

A. stopa referencyjna

B. nominalna stopa kredytu

C. rzeczywista roczna stopa oprocentowania

D. stopa oprocentowania kredytu

Answer

A. Instrukcja technologiczna świadczenia usługi pocztowej telegram pocztowy w obrocie krajowym

B. Ustawa Prawo pocztowe

C. Rozporządzenie w sprawie reklamacji powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego

D. Regulamin świadczenia usługi pocztowej niepowszechnej telegram pocztowy w obrocie krajowym

Answer

A. nie później niż piątego dnia od dnia odbioru przesyłki.

B. wyłącznie przez odbiorcę lub nadawcę nie później niż sześćdziesiątego dnia od dnia odbioru przesyłki.

C. najpóźniej po sześćdziesięciu dniach od dnia odbioru przesyłki.

D. przez odbiorcę lub nadawcę nie wcześniej niż piątego dnia od dnia nadania przesyłki.

Answer

A. wszystkie placówki realizujące wymianę ładunku z tym kursem

B. poprzednią placówkę realizującą wymianę ładunku z tym kursem

C. wszystkie placówki realizujące wymianę ładunku w tym dniu

D. następną placówkę realizującą wymianę ładunku z tym kursem

Answer

A. wpłata na konto bankowe

Answer

A. Naprawić paczkę we własnym zakresie bez informowania przewoźnika

Answer

A. 50 gramów

Answer

A. PP S.A. nr 86 - Zgłoszenie zastrzeżenia

B. PP S.A. nr 99 - Żądanie dosyłania przesyłek

C. PP S.A. nr 98a - Żądanie zmiany umowy

D. PP S.A. nr 88 - Pełnomocnictwo pocztowe

Answer

A. sprzedaży premiowej

Question 4

EKA.08 Pytanie 4

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką formę nadaje się przesyłce niejawnym?

Question 5

EKA.08 Pytanie 5

Świadczenie usług pocztowych …

Urządzenie do liczenia i stemplowania

Question 6

EKA.08 Pytanie 6

Świadczenie usług pocztowych …

Na kim ciąży obowiązek umieszczenia skrzynki pocztowej dla nadawców w budynku wielorodzinnym?

Question 7

EKA.08 Pytanie 7

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie elementy służą do opisywania odsyłek w workach?

Question 8

EKA.08 Pytanie 8

Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z przepisami Ustawy o Prawie pocztowym, w przesyłce listowej nie wolno umieszczać

Question 9

EKA.08 Pytanie 9

Świadczenie usług pocztowych …

Który z dokumentów stanowi dodatkowy element wykazu ładunku lub karty wysyłkowej?

Question 10

EKA.08 Pytanie 10

Świadczenie usług pocztowych …

Poczta Polska S.A. ma obowiązek dostarczać przesyłki listowe, które nie należą do najszybszej kategorii, najpóźniej

Question 11

EKA.08 Pytanie 11

Świadczenie usług pocztowych …

Liczenie przesyłek listowych nierejestrowanych złożonych w placówce pocztowej polega na

Question 12

EKA.08 Pytanie 12

Świadczenie usług pocztowych …

Zbiór przesyłek obejmujących teren miasta w ramach działalności węzła pocztowego określa się terminem

Question 13

EKA.08 Pytanie 13

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie oznaczenie jest używane w przypadku odsyłek wartościowych dla zbioru wartości finansowych?

A. PWEK

B. PX

C. WP

D. PWPR

Question 14

EKA.08 Pytanie 14

Świadczenie usług pocztowych …

Zbiór przesyłek nierejestrowanych, druków adresowanych w sposób ogólny oraz gazet, który stanowi szczególną formę opakowania zbiorczego w postaci koperty, folii, kartonu lub papieru pakowego, to

A. pakiet

B. odsyłka

C. pakiet z kartą

D. wiązanka

Question 15

EKA.08 Pytanie 15

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie przesyłki w punktach ekspedycyjno-rozdzielczych powinny być przetwarzane w pierwszej kolejności?

Question 16

EKA.08 Pytanie 16

Świadczenie usług pocztowych …

Uszkodzona przesyłka polecona powinna być zabezpieczona w sposób następujący

Question 17

EKA.08 Pytanie 17

Świadczenie usług pocztowych …

Kierowca realizujący kurs pocztowy przy użyciu samochodu dysponuje

Question 18

EKA.08 Pytanie 18

Świadczenie usług pocztowych …

Klient pragnie, aby jego przesyłka dotarła następnego dnia przed godziną 8:00. Która usługa zapewnia spełnienie tego wymogu?

Question 19

EKA.08 Pytanie 19

Świadczenie usług pocztowych …

Które z poniższych usług oferowanych przez pocztę umożliwia zapłatę rachunków?

Question 20

EKA.08 Pytanie 20

Świadczenie usług pocztowych …

Do czego używa się stemplownicy?

Question 21

EKA.08 Pytanie 21

Świadczenie usług pocztowych …

Gdy planowana odsyłka nie obejmuje żadnych przesyłek, co należy zrobić?

Question 22

EKA.08 Pytanie 22

Świadczenie usług pocztowych …

Skrót oznaczający obieg środka transportu przewożącego ładunek to

A. kpl

B. kps

C. kkp

D. kks

Question 23

EKA.08 Pytanie 23

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką sumę powinien otrzymać pracownik poczty od klienta, który nadaje przekaz pocztowy krajowy na kwotę 1 725,00 zł, jeśli opłata za nadanie wynosi 5,30 zł oraz dodatkowo 1,00% wartości nadania?

Question 24

EKA.08 Pytanie 24

Świadczenie usług pocztowych …

Do popularnych usług pocztowych należy

Question 25

EKA.08 Pytanie 25

Świadczenie usług pocztowych …

Płatnik VAT, który jako usługodawca wystawił fakturę 21.12.2016 r., jest zobowiązany do jej przechowywania do

Question 26

EKA.08 Pytanie 26

Świadczenie usług pocztowych …

Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają

Question 27

EKA.08 Pytanie 27

Świadczenie usług pocztowych …

Skrót literowy stosowany do oznaczenia odsyłki z pustymi opakowaniami zbiorczymi to

A. P

B. O

C. L

D. G

Question 28

EKA.08 Pytanie 28

Świadczenie usług pocztowych …

Wyznaczanie głównych stawek procentowych w Polsce stanowi zadanie

Question 29

EKA.08 Pytanie 29

Świadczenie usług pocztowych …

Akcją promocyjną, która polega na ukazaniu logo konkretnego operatora pocztowego, na przykład w programie telewizyjnym, jest

Question 30

EKA.08 Pytanie 30

Świadczenie usług pocztowych …

W jakiej sekwencji powinny być umieszczone składniki adresu odbiorcy na przesyłce?

Question 31

EKA.08 Pytanie 31

Świadczenie usług pocztowych …

Co stanowi podstawę do określenia oprocentowania kredytu?

Question 32

EKA.08 Pytanie 32

Świadczenie usług pocztowych …

Gdzie klient, który chce skorzystać z usługi telegram pocztowy, może znaleźć informacje na temat postępowania reklamacyjnego?

Question 33

EKA.08 Pytanie 33

Świadczenie usług pocztowych …

Skarga z tytułu przekroczenia terminu dostarczenia przesyłki do paczkomatu może być złożona

§ 12
1. W przypadku dostarczenia Przesyłki do Paczkomatu w terminie późniejszym niż określony w § 9 ust. 1, Nadawcy lub Odbiorcy przysługuje prawo do wniesienia skargi z tytułu opóźnionego dostarczenia Przesyłki.
2. Skargę wnosi się:
a) nie wcześniej niż 5-go (piątego) dnia od dnia nadania Przesyłki;
b) jednak zawsze nie później niż po upływie 60 (sześćdziesięciu) dni od dnia nadania Przesyłki.
3. Skarga powinna zawierać:
a) imię i nazwisko albo nazwę firmy oraz adres zamieszkania lub siedziby Nadawcy i Odbiorcy,
b) wskazanie osoby skarżącej,
c) numer kodu kreskowego przyklejonego na potwierdzeniu nadania i na przesyłce,
d) uzasadnienie skargi,
e) telefon kontaktowy skarżącego lub adres elektroniczny.

Question 34

EKA.08 Pytanie 34

Świadczenie usług pocztowych …

Poczta, z której odchodzi spóźniony kurs, powinna poinformować o tym zdarzeniu

Question 35

EKA.08 Pytanie 35

Świadczenie usług pocztowych …

Zlecenie posiadacza konta bankowego przekazane do banku, dotyczące przelania z konta bankowego podmiotu składającego zlecenie na konto bankowe innej osoby określonej kwoty pieniędzy, to

Question 36

EKA.08 Pytanie 36

Świadczenie usług pocztowych …

Co należy zrobić, jeśli paczka przychodzi uszkodzona?

Question 37

EKA.08 Pytanie 37

Świadczenie usług pocztowych …

Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi

Question 38

EKA.08 Pytanie 38

Świadczenie usług pocztowych …

Nadawca ma możliwość zmiany danych dotyczących adresata lub jego adresu poprzez złożenie w placówce pocztowej, w której nadano przesyłkę, wypełnionego formularza?

Question 39

EKA.08 Pytanie 39

Świadczenie usług pocztowych …

Jak zostanie oznaczony przesyłka dla grupy odesłanych przesyłek wartościowo-pieniężnych?

A. P

B. Z

C. L

D. W

Question 40

EKA.08 Pytanie 40

Świadczenie usług pocztowych …

Filtrowanie pytań

Jakie jest zastosowanie transponderów?

Zestaw przesyłek umieszczony w jednym lub w kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową dla innej placówki pocztowej, to

W jakim okresie najwcześniej po nadaniu przesyłki listowej w najszybszej kategorii można złożyć skargę na jej opóźnione doręczenie?

Jaką formę nadaje się przesyłce niejawnym?

Urządzenie do liczenia i stemplowania

Na kim ciąży obowiązek umieszczenia skrzynki pocztowej dla nadawców w budynku wielorodzinnym?

Jakie elementy służą do opisywania odsyłek w workach?

Zgodnie z przepisami Ustawy o Prawie pocztowym, w przesyłce listowej nie wolno umieszczać

Który z dokumentów stanowi dodatkowy element wykazu ładunku lub karty wysyłkowej?

Poczta Polska S.A. ma obowiązek dostarczać przesyłki listowe, które nie należą do najszybszej kategorii, najpóźniej

Liczenie przesyłek listowych nierejestrowanych złożonych w placówce pocztowej polega na

Zbiór przesyłek obejmujących teren miasta w ramach działalności węzła pocztowego określa się terminem

Jakie oznaczenie jest używane w przypadku odsyłek wartościowych dla zbioru wartości finansowych?

Zbiór przesyłek nierejestrowanych, druków adresowanych w sposób ogólny oraz gazet, który stanowi szczególną formę opakowania zbiorczego w postaci koperty, folii, kartonu lub papieru pakowego, to

Jakie przesyłki w punktach ekspedycyjno-rozdzielczych powinny być przetwarzane w pierwszej kolejności?

Uszkodzona przesyłka polecona powinna być zabezpieczona w sposób następujący

Kierowca realizujący kurs pocztowy przy użyciu samochodu dysponuje

Klient pragnie, aby jego przesyłka dotarła następnego dnia przed godziną 8:00. Która usługa zapewnia spełnienie tego wymogu?

Które z poniższych usług oferowanych przez pocztę umożliwia zapłatę rachunków?

Do czego używa się stemplownicy?

Gdy planowana odsyłka nie obejmuje żadnych przesyłek, co należy zrobić?

Skrót oznaczający obieg środka transportu przewożącego ładunek to

Jaką sumę powinien otrzymać pracownik poczty od klienta, który nadaje przekaz pocztowy krajowy na kwotę 1 725,00 zł, jeśli opłata za nadanie wynosi 5,30 zł oraz dodatkowo 1,00% wartości nadania?

Do popularnych usług pocztowych należy

Płatnik VAT, który jako usługodawca wystawił fakturę 21.12.2016 r., jest zobowiązany do jej przechowywania do

Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają

Skrót literowy stosowany do oznaczenia odsyłki z pustymi opakowaniami zbiorczymi to

Wyznaczanie głównych stawek procentowych w Polsce stanowi zadanie

Akcją promocyjną, która polega na ukazaniu logo konkretnego operatora pocztowego, na przykład w programie telewizyjnym, jest

W jakiej sekwencji powinny być umieszczone składniki adresu odbiorcy na przesyłce?

Co stanowi podstawę do określenia oprocentowania kredytu?

Gdzie klient, który chce skorzystać z usługi telegram pocztowy, może znaleźć informacje na temat postępowania reklamacyjnego?

Poczta, z której odchodzi spóźniony kurs, powinna poinformować o tym zdarzeniu

Zlecenie posiadacza konta bankowego przekazane do banku, dotyczące przelania z konta bankowego podmiotu składającego zlecenie na konto bankowe innej osoby określonej kwoty pieniędzy, to

Co należy zrobić, jeśli paczka przychodzi uszkodzona?

Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi

Nadawca ma możliwość zmiany danych dotyczących adresata lub jego adresu poprzez złożenie w placówce pocztowej, w której nadano przesyłkę, wypełnionego formularza?

Jak zostanie oznaczony przesyłka dla grupy odesłanych przesyłek wartościowo-pieniężnych?

Praktyka sklepu polegająca na zaoferowaniu klientowi zniżki na przyszłe zakupy to rodzaj

§ 12
1.	W przypadku dostarczenia Przesyłki do Paczkomatu w terminie późniejszym niż określony w § 9 ust. 1, Nadawcy lub Odbiorcy przysługuje prawo do wniesienia skargi z tytułu opóźnionego dostarczenia Przesyłki.
2.	Skargę wnosi się: a) nie wcześniej niż 5-go (piątego) dnia od dnia nadania Przesyłki; b) jednak zawsze nie później niż po upływie 60 (sześćdziesięciu) dni od dnia nadania Przesyłki.
3.	Skarga powinna zawierać: a) imię i nazwisko albo nazwę firmy oraz adres zamieszkania lub siedziby Nadawcy i Odbiorcy, b) wskazanie osoby skarżącej, c) numer kodu kreskowego przyklejonego na potwierdzeniu nadania i na przesyłce, d) uzasadnienie skargi, e) telefon kontaktowy skarżącego lub adres elektroniczny.