Question 1

EKA.08 Pytanie 1

Świadczenie usług pocztowych …

W jakim maksymalnym czasie należy zrealizować dostarczenie przesyłki ekonomicznej?

A. D+3

B. D+4

C. D+1

D. D+2

Answer

A. Śledzenia trasy przejścia listów poleconych między urzędami węzłowymi

B. Wsparcia w czynnościach ekspedycyjno–rozdzielczych

C. Nadzorowania diagnostycznego przebiegu przesyłek pocztowych w czasie

D. Zarządzania opróżnianiem nadawczych skrzynek pocztowych

Answer

A. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością

Answer

A. wysoką opłatę za usługi

B. długi czas oczekiwania na pomoc

C. niegrzeczność pracowników

D. ubytek zawartości przesyłek

Answer

A. czerwonym

Answer

A. odpowiednio oznaczyć paczkę kodem kreskowym

B. zapewnić, że paczka jest nadana na czas

C. sprawdzić, czy opakowanie jest odpowiednie

D. zapewnić odbiorcę o terminowej dostawie

Answer

A. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.

B. Powstrzymać się od otwierania podejrzanej przesyłki.

C. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.

D. Przekazać ją do placówki nadawczej.

Answer

A. tabelarycznym zestawieniem rodzajów ładunków oraz odsyłek

Answer

A. podziału zgodnego z poziomem szczegółowości ustalonym dla danej placówki pocztowej

Answer

A. drukuje przesyłki hybrydowe, pakuje oraz stempluje

B. nakleja znaczki opłaty pocztowej i nanosi datę w odpowiednim miejscu

C. umieszcza na kopercie dane nadawcy, datownik oraz opłatę pocztową

D. ustawia przesyłki zgodnie z datownikiem i stempluje

Answer

A. natychmiast wrócić do nadawcy

B. pozostawać w takim stanie, w jakim dotarło do placówki

C. zostać otwarte, a zawartość przeniesiona do innego opakowania

D. być chronione przed dalszym uszkodzeniem

Answer

A. polecony z potwierdzeniem odbioru

Answer

A. 4 800 zł

Answer

A. poinformować przełożonego

B. odmówić obsługi klienta

C. spisać protokół zatrzymania banknotu

D. poprosić klienta o inny banknot

Answer

A. przesyłka listowa nierejestrowana

Answer

A. przesyłki polecone umieszczone w zwrocie

B. przyjęte paczki pocztowe

C. odprawione przesyłki zwrotne

D. opakowania zbiorcze wykorzystane do przygotowania przesyłki

Answer

A. w rozporządzeniu Ministra Finansów dotyczącego przechowywania ksiąg rachunkowych i pozostałych dokumentów księgowych

Answer

A. miejsca sprzedaży

B. ceny jednostkowej towaru

C. daty, godziny oraz minut sprzedaży

D. numeru kasy fiskalnej

Answer

A. o nadzorze nad rynkiem finansowym

B. o nadzorze nad pośrednikami kredytu konsumenckiego i agentami

C. o kredycie konsumenckim

D. Prawo bankowe

Answer

A. adresatowi

B. sąsiadowi adresata

C. pracownikowi pomocy społecznej

D. innemu pracownikowi Poczty Polskiej S.A.

Answer

A. 58,50 zł

Answer

A. zobowiązany do świadczenia powszechnych usług pocztowych

B. przedsiębiorcą, który ma prawo do prowadzenia działalności pocztowej

C. jednostką organizacyjną, w której nadawca może podpisać umowę o świadczenie usług pocztowych

D. pośrednikiem w nawiązywaniu umów o świadczenie usług pocztowych

Answer

A. Przekaz pocztowy

Answer

A. karta debetowa

Answer

A. adresatowi, który kontaktuje się telefonicznie z placówką pocztową

B. adresatowi, który osobiście zgłosił się do placówki pocztowej

C. dorosłemu członkowi rodziny mieszkającemu pod tym samym adresem co adresat

D. pracownikowi socjalnemu

Answer

A. indywidualną

Answer

A. 100 gramów

Answer

A. Przesyłek wartościowo-pieniężnych

B. Wszystkich typów przesyłek

C. Listownych dla przesyłek z kartą

D. Paczkom i paczek przesyłanych luzem

Answer

A. Imię i nazwisko, numer domu oraz mieszkania, nazwa ulicy, miejscowość, kod pocztowy i nazwa miejscowości, do której ten kod pocztowy jest przypisany

B. Nazwa ulicy, numer domu oraz mieszkania, miejscowość, kod pocztowy i nazwa miejscowości, do której ten kod pocztowy jest przypisany, imię i nazwisko

C. Imię i nazwisko, nazwa ulicy, numer domu i mieszkania, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, do której przyporządkowany jest ten kod pocztowy

D. Imię i nazwisko, miejscowość, kod pocztowy i nazwa miejscowości, do której ten kod pocztowy jest przypisany, nazwa ulicy, numer domu oraz mieszkania

Answer

A. zlecenia płatnicze nie mogą być składane elektronicznie.

B. wpływy na rachunek mogą być wyłącznie w złotych.

C. wpłaty muszą być dokonywane w formie gotówkowej.

D. kwota wpłaty może być w dowolnej wysokości.

Answer

A. Przesyłka biznesowa

Answer

A. Promocja osobista

Answer

A. z adresarki

Question 2

EKA.08 Pytanie 2

Świadczenie usług pocztowych …

Do jakich działań wykorzystywany jest system SNOSP?

Question 3

EKA.08 Pytanie 3

Świadczenie usług pocztowych …

Jaki typ przesyłki powinien zostać zaproponowany klientowi, który wysyła kamerę o ciężarze 2,5 kg?

Question 4

EKA.08 Pytanie 4

Świadczenie usług pocztowych …

O nieprawidłowościach w świadczeniu usług pocztowych świadczy stan bezpieczeństwa obrotu pocztowego, do których można zaliczyć między innymi

Question 5

EKA.08 Pytanie 5

Świadczenie usług pocztowych …

Jakim kolorem oznaczane są informacje umieszczane na przesyłkach przez maszynę do frankowania?

Question 6

EKA.08 Pytanie 6

Świadczenie usług pocztowych …

Przy przyjmowaniu paczki do wysyłki, pracownik poczty powinien

Question 7

EKA.08 Pytanie 7

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik Poczty Polskiej po otrzymaniu podejrzanej przesyłki, z której wydobywa się silny nieprzyjemny zapach.

Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm
1. Nie otwierać podejrzanej przesyłki.
2. Umieścić ją w plastikowym worku, szczelnie zamknąć.
3. Worek umieścić w drugim worku, szczelnie zamknąć i zakleić taśmą.
4. Nie przemieszczać (przenosić) przesyłki, pozostawić ją w miejscu ujawnienia.
5. Niezwłocznie powiadomić przełożonych, pracowników ochrony, Policję lub Straż Pożarną.
6. Dokładnie umyć ręce niezależnie od tego czy doszło do kontaktu z zawartością przesyłki czy też nie.

Question 8

EKA.08 Pytanie 8

Świadczenie usług pocztowych …

Do której godziny pracownik może odebrać przesyłkę poleconą priorytetową, aby została nadana w pierwszej odprawie?

A. 17:00

B. 16:00

C. 15:00

D. 18:00

Question 9

EKA.08 Pytanie 9

Świadczenie usług pocztowych …

Rejestracja może zastąpić sumariusz.

Question 10

EKA.08 Pytanie 10

Świadczenie usług pocztowych …

Przygotowanie przesyłek nierejestrowanych wysyłanych z placówki pocztowej nie obejmuje

Question 11

EKA.08 Pytanie 11

Świadczenie usług pocztowych …

Urządzenie do liczenia i stemplowania

Question 12

EKA.08 Pytanie 12

Świadczenie usług pocztowych …

Opakowanie uszkodzonej przesyłki listowej powinno

Question 13

EKA.08 Pytanie 13

Świadczenie usług pocztowych …

Osoba wysyłająca, która pragnie upewnić się, czy jej przesyłka dotarła do odbiorcy, może skorzystać z listu

Question 14

EKA.08 Pytanie 14

Świadczenie usług pocztowych …

Firma z o.o. "Anna" otworzyła w banku lokatę terminową na kwotę 120 000 zł na okres sześciu miesięcy.
Oprocentowanie tej lokaty wynosi 8% w skali roku, a kapitalizacja odsetek nastąpi po upływie terminu lokaty. Jaką kwotę odsetek spółka uzyska z tytułu zdeponowanych środków na lokacie terminowej?

Question 15

EKA.08 Pytanie 15

Świadczenie usług pocztowych …

Kiedy pracownik poczty zauważy, że banknot, którym klient płaci, jest podrobiony, co powinien zrobić w pierwszej kolejności?

Question 16

EKA.08 Pytanie 16

Świadczenie usług pocztowych …

Zbiór przesyłek listowych, który występuje w transporcie jako szczególny typ opakowania zbiorczego, oznaczony tą samą etykietą adresową co opakowanie zbiorcze, to

A. pakiet

B. pakiet z kartą

C. wiązanka

D. odsyłka

Question 17

EKA.08 Pytanie 17

Świadczenie usług pocztowych …

Jakim symbolem literowym określa się odsyłkę z kartą?

A. G

B. LBKPR

C. LBKEK

D. EMSPX

Question 18

EKA.08 Pytanie 18

Świadczenie usług pocztowych …

W systemach komputerowych nie rejestruje się operacji technologicznych związanych z usługą

Question 19

EKA.08 Pytanie 19

Świadczenie usług pocztowych …

W zestawieniu, w sekcji przychodów, należy wpisać

Question 20

EKA.08 Pytanie 20

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie przepisy regulują okres przechowywania dokumentów inwentaryzacyjnych?

Question 21

EKA.08 Pytanie 21

Świadczenie usług pocztowych …

Paragon fiskalny nie musi zawierać danych dotyczących

Question 22

EKA.08 Pytanie 22

Świadczenie usług pocztowych …

Obowiązki pośrednika kredytowego oraz kredytodawcy dotyczące informacji przekazywanych przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki są określone w Ustawie

Question 23

EKA.08 Pytanie 23

Świadczenie usług pocztowych …

Pracownik Poczty Polskiej S.A. może udzielić informacji o przybyciu listu poleconego oraz jego nadawcy

Question 24

EKA.08 Pytanie 24

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, na jaką kwotę zostały zamówione znaczki pocztowe przez pracownika okienkowego w kasie głównej.

Sztuk po [zł,gr] Wartość
zł gr
20 0,10
11 0,50
20 1,00
10 1,60
5 3,00

Question 25

EKA.08 Pytanie 25

Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z przepisami Prawa pocztowego, operatorem jest

Question 26

EKA.08 Pytanie 26

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką usługę zgodnie z ustawą o Prawie pocztowym musi realizować wyznaczony operator?

Question 27

EKA.08 Pytanie 27

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką liczbę cyfr zawiera kod cvv2/cvc2 umieszczony na odwrocie karty płatniczej, który jest wymagany do transakcji bez fizycznego użycia karty (na przykład przy zakupach online)?

A. 2

B. 6

C. 5

D. 3

Question 28

EKA.08 Pytanie 28

Świadczenie usług pocztowych …

Dokument finansowy, na podstawie którego wystawca daje bankowi instrukcję do wypłaty wskazanej sumy z własnego konta, to

Question 29

EKA.08 Pytanie 29

Świadczenie usług pocztowych …

Pracownik placówki pocztowej ma możliwość dostarczenia informacji o przesyłce pocztowej przeznaczonej do dostarczenia

Question 30

EKA.08 Pytanie 30

Świadczenie usług pocztowych …

Jakiego dokumentu należy użyć do wydania towaru z magazynu do działu produkcyjnego?

A. Rw

B. Mm

C. Pz

D. Wz

Question 31

EKA.08 Pytanie 31

Świadczenie usług pocztowych …

W oparciu o źródła finansowania wyróżnia się typy reklamy?

Question 32

EKA.08 Pytanie 32

Świadczenie usług pocztowych …

Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi

Question 33

EKA.08 Pytanie 33

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie ładunki są oznaczane symbolem WP?

Question 34

EKA.08 Pytanie 34

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie oznaczenie zostanie nadane przez pracownika poczty w przypadku odsyłki paczkowej, która zawiera paczki priorytetowe zwykłe?

A. LEK

B. PZEK

C. LPR

D. PZPR

Question 35

EKA.08 Pytanie 35

Świadczenie usług pocztowych …

W jakiej sekwencji należy umieścić składniki adresu odbiorcy na przesyłce pocztowej?

Question 36

EKA.08 Pytanie 36

Świadczenie usług pocztowych …

Największa masa jednostkowa przesyłek bezadresowych wynosi

A. 50 g

B. 250 g

C. 500 g

D. 100 g

Question 37

EKA.08 Pytanie 37

Świadczenie usług pocztowych …

Z zamieszczonego fragmentu regulaminu wynika, że

Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia bankowych rachunków dla osób fizycznych
Dział II. Warunki otwierania i prowadzenia Rachunków
(...)
§ 7
1. Wpłaty na rachunek mogą być dokonywane w formie:
   1) gotówkowej – w kasach Banku, w wybranych placówkach pocztowych oraz kasach innych banków przy użyciu
      ogólnie dostępnych dowodów wpłat,
   2) wpłat gotówkowych we wskazanych przez Bank wpłatomatach przy użyciu karty płatniczej wydanej do
      rachunku,
   3) bezgotówkowej.
2. Wysokość wpłat jest nieograniczona.
3. Zlecenia płatnicze mogą być składane:
   1) na dokumentach w formie papierowej,
   2) w postaci elektronicznej,
   3) na podstawie dyspozycji ustnej, potwierdzonej wydrukiem i podpisem osoby upoważnionej do złożenia takiej
      dyspozycji,
   4) za pośrednictwem telefonu.
4. Podstawą identyfikacji zlecenia płatniczego jest numer rachunku bankowego beneficjenta płatności.
5. Za wszelkie skutki wynikłe z błędnego podania numeru rachunku lub danych Posiadacza konsekwencje ponosi
wpłacający.
Z chwilą wydania potwierdzenia dla wpłacającego, wpłata nie może być odwołana.
6. W przypadku wpływu na rachunek środków w walucie obcej Posiadacz jest zobowiązany złożyć upoważnienie do
skupu walut obcych. Bank dokonuje przeliczenia tych środków na złote przy zastosowaniu kursów referencyjnych
Banku, obowiązujących w momencie dokonania rozliczenia.
(...)

Question 38

EKA.08 Pytanie 38

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką usługę musi świadczyć operator wyznaczony na podstawie ustawy Prawo pocztowe?

Question 39

EKA.08 Pytanie 39

Świadczenie usług pocztowych …

Który z poniższych elementów nie jest częścią narzędzi promocji?

Question 40

EKA.08 Pytanie 40

Świadczenie usług pocztowych …

Filtrowanie pytań

W jakim maksymalnym czasie należy zrealizować dostarczenie przesyłki ekonomicznej?

Do jakich działań wykorzystywany jest system SNOSP?

Jaki typ przesyłki powinien zostać zaproponowany klientowi, który wysyła kamerę o ciężarze 2,5 kg?

O nieprawidłowościach w świadczeniu usług pocztowych świadczy stan bezpieczeństwa obrotu pocztowego, do których można zaliczyć między innymi

Jakim kolorem oznaczane są informacje umieszczane na przesyłkach przez maszynę do frankowania?

Przy przyjmowaniu paczki do wysyłki, pracownik poczty powinien

Do której godziny pracownik może odebrać przesyłkę poleconą priorytetową, aby została nadana w pierwszej odprawie?

Rejestracja może zastąpić sumariusz.

Przygotowanie przesyłek nierejestrowanych wysyłanych z placówki pocztowej nie obejmuje

Urządzenie do liczenia i stemplowania

Opakowanie uszkodzonej przesyłki listowej powinno

Osoba wysyłająca, która pragnie upewnić się, czy jej przesyłka dotarła do odbiorcy, może skorzystać z listu

Kiedy pracownik poczty zauważy, że banknot, którym klient płaci, jest podrobiony, co powinien zrobić w pierwszej kolejności?

Zbiór przesyłek listowych, który występuje w transporcie jako szczególny typ opakowania zbiorczego, oznaczony tą samą etykietą adresową co opakowanie zbiorcze, to

Jakim symbolem literowym określa się odsyłkę z kartą?

W systemach komputerowych nie rejestruje się operacji technologicznych związanych z usługą

W zestawieniu, w sekcji przychodów, należy wpisać

Jakie przepisy regulują okres przechowywania dokumentów inwentaryzacyjnych?

Paragon fiskalny nie musi zawierać danych dotyczących

Obowiązki pośrednika kredytowego oraz kredytodawcy dotyczące informacji przekazywanych przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki są określone w Ustawie

Pracownik Poczty Polskiej S.A. może udzielić informacji o przybyciu listu poleconego oraz jego nadawcy

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, na jaką kwotę zostały zamówione znaczki pocztowe przez pracownika okienkowego w kasie głównej.

Sztuk po [zł,gr] Wartość
zł gr
20 0,10
11 0,50
20 1,00
10 1,60
5 3,00

Zgodnie z przepisami Prawa pocztowego, operatorem jest

Jaką usługę zgodnie z ustawą o Prawie pocztowym musi realizować wyznaczony operator?

Jaką liczbę cyfr zawiera kod cvv2/cvc2 umieszczony na odwrocie karty płatniczej, który jest wymagany do transakcji bez fizycznego użycia karty (na przykład przy zakupach online)?

Dokument finansowy, na podstawie którego wystawca daje bankowi instrukcję do wypłaty wskazanej sumy z własnego konta, to

Pracownik placówki pocztowej ma możliwość dostarczenia informacji o przesyłce pocztowej przeznaczonej do dostarczenia

Jakiego dokumentu należy użyć do wydania towaru z magazynu do działu produkcyjnego?

W oparciu o źródła finansowania wyróżnia się typy reklamy?

Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi

Jakie ładunki są oznaczane symbolem WP?

Jakie oznaczenie zostanie nadane przez pracownika poczty w przypadku odsyłki paczkowej, która zawiera paczki priorytetowe zwykłe?

W jakiej sekwencji należy umieścić składniki adresu odbiorcy na przesyłce pocztowej?

Największa masa jednostkowa przesyłek bezadresowych wynosi

Jaką usługę musi świadczyć operator wyznaczony na podstawie ustawy Prawo pocztowe?

Który z poniższych elementów nie jest częścią narzędzi promocji?

Pracownik poczty zajmujący się klientem, który planuje wysłać 1 000 listów standardowych, aby ułatwić proces przyjmowania przesyłek, powinien użyć

Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm
1.	Nie otwierać podejrzanej przesyłki.
2.	Umieścić ją w plastikowym worku, szczelnie zamknąć.
3.	Worek umieścić w drugim worku, szczelnie zamknąć i zakleić taśmą.
4.	Nie przemieszczać (przenosić) przesyłki, pozostawić ją w miejscu ujawnienia.
5.	Niezwłocznie powiadomić przełożonych, pracowników ochrony, Policję lub Straż Pożarną.
6.	Dokładnie umyć ręce niezależnie od tego czy doszło do kontaktu z zawartością przesyłki czy też nie.

Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia bankowych rachunków dla osób fizycznych
Dział II. Warunki otwierania i prowadzenia Rachunków (...) § 7
1. Wpłaty na rachunek mogą być dokonywane w formie: 1) gotówkowej – w kasach Banku, w wybranych placówkach pocztowych oraz kasach innych banków przy użyciu ogólnie dostępnych dowodów wpłat, 2) wpłat gotówkowych we wskazanych przez Bank wpłatomatach przy użyciu karty płatniczej wydanej do rachunku, 3) bezgotówkowej. 2. Wysokość wpłat jest nieograniczona. 3. Zlecenia płatnicze mogą być składane: 1) na dokumentach w formie papierowej, 2) w postaci elektronicznej, 3) na podstawie dyspozycji ustnej, potwierdzonej wydrukiem i podpisem osoby upoważnionej do złożenia takiej dyspozycji, 4) za pośrednictwem telefonu. 4. Podstawą identyfikacji zlecenia płatniczego jest numer rachunku bankowego beneficjenta płatności. 5. Za wszelkie skutki wynikłe z błędnego podania numeru rachunku lub danych Posiadacza konsekwencje ponosi wpłacający. Z chwilą wydania potwierdzenia dla wpłacającego, wpłata nie może być odwołana. 6. W przypadku wpływu na rachunek środków w walucie obcej Posiadacz jest zobowiązany złożyć upoważnienie do skupu walut obcych. Bank dokonuje przeliczenia tych środków na złote przy zastosowaniu kursów referencyjnych Banku, obowiązujących w momencie dokonania rozliczenia. (...)