Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie przedstawionego fragmentu druku PP 687 określ, na jaką kwotę zostały zamówione przez pracownika znaczki pocztowe.

SztukPo złWartość
100,05
200,50
201,60
203,00
55,00

A. 117,00 zł
B. 127,00 zł
C. 117,50 zł
D. 127,50 zł
EKA.08 Pytanie 363
Kategorie: Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …

Jaka forma promocji przedstawiona jest na rysunku?

Ilustracja do pytania 3
A. Rabat.
B. Kupon.
C. Ulotka reklamowa.
D. Próbka produktu.
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie paczki mogą być przeznaczone do przetwarzania maszynowego?

A. Odebrane na specjalnych warunkach
B. Z określoną wartością
C. W formie rulonu
D. Wysyłane
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie zamieszczonego Protokołu przekazania towaru można stwierdzić, że przesyłka została

Ilustracja do pytania 6
A. nadana przez PPHU Jodełka.
B. nadana w Szczecinie.
C. doręczona do Kołobrzegu.
D. doręczona 12.01.2017 r.
EKA.08 Pytanie 368
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie oznaczenie jest używane w przypadku odsyłek wartościowych dla zbioru wartości finansowych?

A. PX
B. PWPR
C. PWEK
D. WP
EKA.08 Pytanie 369
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Jak nazywa się umowa zawierana pomiędzy bankiem a klientem w zakresie deponowania pieniędzy na czas określony?

A. lokata terminowa
B. lokata odnawialna
C. depozyt a’vista
D. depozyt skarbowy
Świadczenie usług pocztowych …

Do jakich celów wykorzystywany jest system AMQM?

A. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych dla nadawców
B. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
C. Śledzenia tras listów poleconych pomiędzy urzędami węzłowymi
D. Wspierania działań ekspedycyjno — rozdzielczych
Świadczenie usług pocztowych …

Nadzór oraz kontrola nad służbą rozdzielczo - ekspedycyjną nie obejmuje działań związanych

A. z opróżnianiem skrzynek pocztowych dla nadawców
B. z kontrolą opłat za przesyłki nierejestrowane
C. ze stemplowaniem przesyłek odpowiednią datą i godziną
D. z kontrolą środków transportu przydzielonych do obsługi kursów
EKA.08 Pytanie 373
Kategorie: Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …

Praktyka sklepu polegająca na zaoferowaniu klientowi zniżki na przyszłe zakupy to rodzaj

A. promocji łączonej
B. sprzedaży premiowej
C. sprzedaży wiązanej
D. promocji sprzedaży
Świadczenie usług pocztowych …

Pracownik placówki pocztowej ma możliwość dostarczenia informacji o przesyłce pocztowej przeznaczonej do dostarczenia

A. pracownikowi socjalnemu
B. adresatowi, który osobiście zgłosił się do placówki pocztowej
C. dorosłemu członkowi rodziny mieszkającemu pod tym samym adresem co adresat
D. adresatowi, który kontaktuje się telefonicznie z placówką pocztową
Świadczenie usług pocztowych …

Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów używanych przez klienta jest fałszywy?

A. Poprosić klienta o inny banknot.
B. Zwrócić banknot klientowi i doradzić, aby udał się z nim na policję.
C. Przyjąć banknot razem z innymi.
D. Spisać protokół zatrzymania banknotu i przekazać go do ekspertyzy policyjnej.
Świadczenie usług pocztowych …

Wskaźnik, który określa czas transportu przesyłek od nadawcy do odbiorcy, to

A. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
B. czasowej dostępności do usług pocztowych
C. terminowości przebiegu przesyłek
D. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie działania mogą być podejmowane w ramach świadczenia usług finansowych w placówce pocztowej?

A. Organizacja eventów promocyjnych
B. Sprzedaż artykułów spożywczych
C. Wynajem przestrzeni biurowej
D. Przyjmowanie wpłat i wypłat gotówkowych
EKA.08 Pytanie 379
Kategorie: Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …

Jaką formę promocji przedstawiono na rysunku?

Ilustracja do pytania 19
A. Rabat.
B. Próbkę produktu.
C. Ulotkę reklamową.
D. Kupon.
Świadczenie usług pocztowych …

Osoba nadająca przesyłki, która pragnie, aby przeważająca większość listów dotarła w ciągu następnej doby, powinna wysłać przesyłki priorytetowe do godziny

A. 16:00
B. 14:00
C. 13:00
D. 15:00
EKA.08 Pytanie 381
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Jaki typ czeku nie jest dostępny na rynku finansowym?

A. Czek rozrachunkowy
B. Czek gotówkowy
C. Czek trasowany
D. Czek zakreślony
EKA.08 Pytanie 383
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych określ, która z wymienionych przesyłek będzie traktowana jako przesyłka listowa.

§ 2
(…)
17)przesyłka listowa – przesyłkę pocztową z korespondencją lub druk, z wyłączeniem przesyłek reklamowych o masie do 2 000 g i liczonych z tolerancją 2 mm wymiarach:
– maksymalnych – 900 mm, stanowiących sumę długości, szerokości i wysokości, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 600 mm, a w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu – 1 040 mm, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może przekroczyć 900 mm,
– minimalnych – 170 mm w przypadku przesyłki listowej w formie rulonu, stanowiących sumę długości i podwójnej średnicy, przy czym największy wymiar nie może być mniejszy niż 100 mm,
– minimalnych strony adresowej – 90 x 140 mm,
(…)

A. Koperta o wymiarach 60 cm x 30 cm x 2 cm i masie 1,0 kg
B. Rulon o wymiarach 9 cm x 5 cm (średnica) i masie 0,5 kg
C. Koperta o wymiarach 45 cm x 40 cm x 5 cm i masie 0,35 kg
D. Rulon o wymiarach 60 cm x 24 cm (średnica) i masie 2,0 kg
EKA.08 Pytanie 384
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z zamieszczonym fragmentem regulaminu, pełnomocnictwo do rachunku

Fragment regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S. A.
Rozdział V. Pełnomocnictwo
§ 6
1. Do dysponowania środkami na rachunku może zostać ustanowione Pełnomocnictwo. Pełnomocnikiem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych z zastrzeżeniem postanowień ust. 9.
(…)
5. Pełnomocnictwo udzielone do rachunku wspólnego może być odwołane przez każdego ze Współposiadaczy, ze skutkiem dla drugiego Współposiadacza.
6. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 10, udzielenie oraz odwołanie pełnomocnictwa wymaga dla swej ważności formy pisemnej w postaci oświadczenia złożonego na druku pełnomocnictwa w obecności pracownika Banku, pracownika Poczty Polskiej S.A. lub w obecności notariusza potwierdzającego własnoręczność podpisu złożonego przez Pełnomocnika i Posiadacza.
7. Pełnomocnictwo wygasa z chwilą jego odwołania, upływu terminu na jaki zostało udzielone, jak również w przypadku śmierci jedynego Posiadacza lub Pełnomocnika.
8. Umieszczony na pełnomocnictwie podpis Pełnomocnika jest jednocześnie wzorem podpisu, który powinien być składany pod wszystkimi dyspozycjami Pełnomocnika.
9. W przypadku, gdy środki zgromadzone na rachunku mają być zabezpieczeniem wierzytelności wynikającej z umowy kredytu, pożyczki lub innej umowy, pełnomocnikiem może być osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej.
10. Udzielenie lub odwołanie pełnomocnictwa może zostać dokonane za pośrednictwem bankowości elektronicznej, o ile zakres i funkcjonalność tych systemów dopuszcza taką możliwość.
(…)

A. jest udzielane wyłącznie osobie prawnej.
B. wygasa z chwilą upływu terminu na jaki zostało udzielone.
C. jest udzielane wyłącznie osobie fizycznej posiadającej pełną zdolność do czynności prawnych.
D. nie może zostać odwołane za pośrednictwem bankowości elektronicznej.
EKA.08 Pytanie 386
Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Wyznaczanie głównych stawek procentowych w Polsce stanowi zadanie

A. Rady Polityki Pieniężnej
B. Senatu
C. Sejmu
D. Rady Nadzorczej Narodowego Banku Polskiego
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie czynności stanowią złamanie tajemnicy korespondencji?

A. Odesłanie nieodebranych przesyłek do nadawcy
B. Umieszczanie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania
C. Wprowadzanie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000
D. Zapoznawanie się z zawartością przesyłek
Świadczenie usług pocztowych …

Ile egzemplarzy jest wymaganych do przygotowania dokumentu PZ?

A. W dwóch egzemplarzach
B. W czterech egzemplarzach
C. W trzech egzemplarzach
D. W jednym egzemplarzu
EKA.08 Pytanie 390
Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Klient wysyłając przedstawioną na rysunku przesyłkę korzysta z usługi

Ilustracja do pytania 30
A. adresowana na skrytkę pocztową.
B. przesyłka gabarytowa.
C. przesyłka biznesowa.
D. adresowana na poste restante.
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie powinno być postępowanie z paczką pocztową, która nie ma nalepki adresowej, ale posiada dane adresata?

A. Zaawizować przesyłkę i zostawić ją w urzędzie
B. Niezwłocznie odesłać przesyłkę do miejsca jej nadania
C. Odesłać do urzędu paczki niedoręczone
D. Utworzyć duplikat nalepki adresowej i przekazać do doręczenia
Świadczenie usług pocztowych …

Jakie przesyłki w punktach ekspedycyjno-rozdzielczych powinny być przetwarzane w pierwszej kolejności?

A. Pocztex
B. Polecone priorytetowo
C. Paczki ekonomiczne z określoną wartością
D. Polecone w opcji ekonomicznej
EKA.08 Pytanie 393
Kategorie: Obsługa klienta i marketing
Świadczenie usług pocztowych …

Sklep internetowy, który zachęca potencjalnych klientów do zakupów w przedstawiony na rysunku sposób, stosuje

Ilustracja do pytania 33
A. reklamę wspierającą.
B. marketing bezpośredni.
C. sprzedaż premiowaną.
D. promocję sprzedaży.
Świadczenie usług pocztowych …

W zestawieniu, w sekcji przychodów, należy wpisać

A. odprawione przesyłki zwrotne
B. przesyłki polecone umieszczone w zwrocie
C. opakowania zbiorcze wykorzystane do przygotowania przesyłki
D. przyjęte paczki pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …

Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów, którymi klient płaci, jest podrobiony?

A. Wydać banknot klientowi oraz zasugerować, aby zgłosił się z nim na policję
B. Sporządzić protokół zatrzymania banknotu i wysłać go do analizy policyjnej
C. Zabrać banknot wraz z innymi
D. Poprosić klienta o inny banknot
Świadczenie usług pocztowych …

Przygotowanie przesyłek nierejestrowanych wysyłanych z placówki pocztowej nie obejmuje

A. podziału na rejony doręczeń
B. ostemplowania datownikiem
C. podziału zgodnego z poziomem szczegółowości ustalonym dla danej placówki pocztowej
D. możliwości uzupełnienia brakujących kodów pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …

Formularz zwrotny w trakcie realizacji zadań związanych z rozdzieleniem i wysyłką w usługach pocztowych oraz kurierskich?

A. stanowi podstawę do zrealizowania wymiany przesyłki.
B. pełni rolę dowodu otrzymania przesyłki paletowej
C. jest przeznaczony do rejestracji wszystkich elementów przesyłki.
D. jest dodawany do przesyłki przez umieszczenie w opakowaniu zbiorczym.
Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik Poczty Polskiej S.A., który zauważył, że z przesyłki wysypuje się proszek o silnym nieprzyjemnym zapachu

Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm
1.Nie otwierać podejrzanej przesyłki.
2.Umieścić ją w plastikowym worku, szczelnie zamknąć.
3.Worek umieścić w drugim worku, szczelnie zamknąć i zakleić taśmą.
4.Nie przemieszczać (przenosić) przesyłki, pozostawić ją w miejscu ujawnienia.
5.Niezwłocznie powiadomić przełożonych, pracowników ochrony, Policję lub Straż Pożarną.

A. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
B. Przekazać ją do placówki oddawczej.
C. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
D. Szczelnie zamknąć przesyłkę w plastikowym worku.