Świadczenie usług pocztowych …
W liście ładunkowym należy zawrzeć informację o
A. wartości przesyłki pobraniowej znajdującej się w worku
B. ilości wiązanek umieszczonych w worku
C. zawartości worka
D. miejscu przeznaczenia odsyłki
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Metoda inwentaryzacji, która polega na zestawieniu stanów księgowych z ksiąg rachunkowych lub inwentarzowych z informacjami zawartymi w dokumentach źródłowych lub rejestrach, jest nazywana
A. uzgadnianiem sald
B. weryfikacją
C. metodą pośrednią uproszczoną
D. spisem z natury
Świadczenie usług pocztowych …
Obowiązkiem jest wystawienie listu przewozowego dla przesyłki z towarami, która jest transportowana drogą lądową?
A. odbiorcy
B. organizatora transportu
C. przewoźnika
D. nadawcy przesyłki
Świadczenie usług pocztowych …
Rodzaje przesyłek można podzielić na
A. priorytetowe oraz ekonomiczne
B. z kartą i bez karty
C. manipulacyjne oraz adresowe
D. zwykłe i ekspresowe
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego skrótu literowego będzie używał pracownik, przygotowując plany wymiany poczty, w celu określenia środka transportu - konwój pocztowy samochodowy?
A. kps
B. kp
C. kpl
D. kk
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, ile wynosi wskaźnik czasu przebiegu przesyłek listowych priorytetowych doręczonych następnego dnia po dniu nadania.
| Wskaźniki czasu przebiegu przesyłek pocztowych w obrocie krajowym | ||
|---|---|---|
| Rodzaj przesyłek | Czas przebiegu przesyłek pocztowych | Wskaźnik czasu przebiegu przesyłek pocztowych |
| Przesyłki listowe najszybszej kategorii | D+1 | 82% |
| D+2 | 90% | |
| D+3 | 94% | |
| Przesyłki listowe niebędące przesyłkami listowymi najszybszej kategorii | D+3 | 85% |
| D+5 | 97% | |
A. 90%
B. 94%
C. 82%
D. 85%
Świadczenie usług pocztowych …
Zagwarantowanie dotarcia przesyłek do odbiorcy, które zostały powierzone operatorowi wyznaczonemu w nienaruszonym stanie, definiuje wskaźnik
A. czasowej dostępności do usług pocztowych
B. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
C. terminowości przebiegu przesyłek
D. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …
Czym jest wypłata?
A. każda dyspozycja, która prowadzi do obciążenia konta
B. stan płatnych na żądanie zasobów pieniężnych ulokowanych na rachunku
C. saldo wynikające z przekroczenia ilości dostępnych środków na koncie
D. dyspozycja dotycząca realizacji regularnych płatności, zawierająca rachunek wierzyciela, tytuł płatności, ustaloną kwotę i częstotliwość
Świadczenie usług pocztowych …
Klient, wysyłając przedstawioną na rysunku przesyłkę, korzysta z usługi przesyłka listowa
A. biznesowa.
B. gabarytowa.
C. priorytetowa.
D. ekonomiczna.
Świadczenie usług pocztowych …
Nadzór oraz kontrola nad pracownikami wykonującymi czynności związane z rozdzielaniem i wysyłką nie obejmuje działań powiązanych
A. z przestrzeganiem planów wymiany i kierowania przesyłek
B. ze sporządzaniem dokumentów zdawczych, sumariuszy i innych formularzy
C. z odprawą i odbiorem ładunków
D. ze sporządzaniem planów wymiany i kierowania przesyłek
Świadczenie usług pocztowych …
Osoba pracująca w urzędzie pocztowym, sporządzając bilans przychodów i wydatków dotyczących przesyłek ewidencjonowanych w ciągu dnia roboczego, przygotowuje
A. kartę odsyłkową
B. kartkę adresową
C. sumariusz
D. zbiorowy dowód odbioru
Świadczenie usług pocztowych …
Listonosz wystawia awizo dla przesyłki pocztowej w sytuacji
A. gdy adresat jest nieobecny lub brak jest innych osób uprawnionych do odebrania kwoty przesyłki pocztowej
B. kiedy adresat tego żąda
C. w momencie zmiany miejsca zamieszkania adresata
D. w przypadku zgonu adresata
Świadczenie usług pocztowych …
Karta odsyłkowa stanowi dokument
A. określającym liczbę przepracowanych godzin przez pracownika
B. do ewidencjonowania ilości przyjętych wpłat przez pracownika
C. sporządzanym wyłącznie na zakończenie kwartału
D. do rejestrowania przesyłek wysyłanych w odsyłce
Świadczenie usług pocztowych …
Do przesyłek listowych nierejestrowanych dołącza się
A. zbiorowy dowód odbioru
B. kartkę adresową
C. kartę specjalną
D. chorągiewkę
Świadczenie usług pocztowych …
W przypadku, gdy nie zakończono całkowitego rozbioru jednej odsyłki na tym samym stanowisku, to
A. należy otworzyć kolejne równocześnie.
B. można otwierać kolejne.
C. należy zainicjować otwieranie następnej.
D. nie wolno rozpoczynać otwierania nowej.
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik Poczty Polskiej S.A. może udzielić informacji o przybyciu listu poleconego oraz jego nadawcy
A. pracownikowi pomocy społecznej
B. innemu pracownikowi Poczty Polskiej S.A.
C. adresatowi
D. sąsiadowi adresata
Świadczenie usług pocztowych …
O bezpieczeństwie obrotu pocztowego świadczą nieprawidłowości, które występują podczas realizacji usług pocztowych, a wśród nich można wymienić
A. niedostatek uprzejmości personelu
B. wysoką cenę za usługi
C. długi czas oczekiwania na obsługę
D. zaginięcie przesyłek rejestrowanych
Świadczenie usług pocztowych …
Nadawca ma możliwość zmiany danych dotyczących adresata lub jego adresu poprzez złożenie w placówce pocztowej, w której nadano przesyłkę, wypełnionego formularza?
A. PP S.A. nr 99 - Żądanie dosyłania przesyłek
B. PP S.A. nr 98a - Żądanie zmiany umowy
C. PP S.A. nr 88 - Pełnomocnictwo pocztowe
D. PP S.A. nr 86 - Zgłoszenie zastrzeżenia
Świadczenie usług pocztowych …
Oblicz wartość odsetek otrzymanych od kwoty 5 000 zł, ulokowanej na 3 miesiące w banku z oprocentowaniem równym 6,5% w skali roku, przy założeniu, że podatek od zysków kapitałowych wynosi 19%?
A. 81,25 zł
B. 162,50 zł
C. 325,00 zł
D. 65,81 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Jak powinno się zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę za pobraniem, jeśli masa paczki jest akceptowalna?
A. Zalepić miejsce uszkodzenia.
B. Komisyjnie przeważyć i zabezpieczyć winietą lub taśmą samoprzylepną z logo Poczty
C. Przeważyć paczkę, zakleić uszkodzony fragment taśmą klejącą.
D. Komisyjnie zakleić opakowanie przezroczystą taśmą oraz sporządzić odpowiedni protokół.
Świadczenie usług pocztowych …
Do jakiego rodzaju odsyłek przypisuje się symbol G?
A. Priorytetowych
B. Gazetowych
C. Wartościowych
D. Ekonomicznych
Świadczenie usług pocztowych …
Zagadnienie różnych metod komunikacji między ludźmi, w tym szczególnie tajemnica rozmów telefonicznych oraz tajemnica wymiany listów, to tajemnica
A. służbowa
B. pocztowa
C. państwowa
D. komunikowania
Świadczenie usług pocztowych …
Ręcznie sporządzona etykieta dla wiązanki listowej zawiera
A. odcisk datownika sporządzającego
B. datę oraz godzinę sporządzenia wiązanki
C. imię i nazwisko osoby, która sporządziła
D. numer identyfikacyjny wiązanki wraz z kodem numerycznym
Świadczenie usług pocztowych …
Który akt prawny reguluje zasady świadczenia usług pocztowych w krajowym obrocie?
A. Ustawa Prawo pocztowe
B. Ustawa o komercjalizacji Poczty Polskiej
C. Rozporządzenie dotyczące warunków realizacji powszechnych usług pocztowych
D. Dokument technologiczny dotyczący paczek pocztowych w obrocie międzynarodowym II.P.14
Świadczenie usług pocztowych …
Czym charakteryzuje się usługa pocztowa 'Priorytetowa'?
A. Ograniczeniem wagowym do 1 kg (usługa Priorytetowa nie ma takiego ograniczenia)
B. Dodatkowym ubezpieczeniem (usługa Priorytetowa nie obejmuje domyślnie ubezpieczenia, ale można je dokupić)
C. Możliwością płatności przy odbiorze (usługa Priorytetowa tego nie obejmuje, ale można ją połączyć z usługą za pobraniem)
D. Szybszym terminem dostawy
Świadczenie usług pocztowych …
Szczegółowego rejestrowania dotyczącego zapisywania specyficznych właściwości przedmiotów ładunku w wykazie ładunku podlegają
A. paczki standardowe
B. opakowania zbiorcze wartościowe
C. przesyłki listowe z kartą bez paczek o zadeklarowanej wartości
D. puste opakowania zbiorcze
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie oznaczenie zostanie nadane przez pracownika poczty w przypadku odsyłki paczkowej, która zawiera paczki priorytetowe zwykłe?
A. LEK
B. LPR
C. PZEK
D. PZPR
Świadczenie usług pocztowych …
Zadaniem pracownika obsługi klienta w urzędzie pocztowym jest
A. pomoc klientom w wypełnianiu formularzy
B. decyzja o przyznaniu kredytu
C. projektowanie nowych usług pocztowych
D. przeprowadzanie kontroli wewnętrznych
Świadczenie usług pocztowych …
Co zawiera pakiet z kartą?
A. druki bezadresowe
B. dzienniki oraz czasopisma
C. przesyłki listowe rejestrowane
D. przesyłki listowe nierejestrowane
Świadczenie usług pocztowych …
Na jaki czas jest powoływany operator pocztowy?
A. 15 lat
B. 5 lat
C. 7 lat
D. 10 lat
Świadczenie usług pocztowych …
Dokumentem potwierdzającym przekazanie towaru kontrahentowi z magazynu jest
A. Mw
B. Wz
C. Pw
D. Pz
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką sumę pieniędzy powinien otrzymać klient, który odbiera przekaz pocztowy na kwotę 875,50 zł oraz jednocześnie kupuje 7 kartek okolicznościowych po 2,15 zł i 7 znaczków pocztowych po 2,60 zł?
A. 842,25 zł
B. 870,75 zł
C. 908,75 zł
D. 875,30 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Oblicz, jaki był wskaźnik terminowości dostarczania przesyłek, jeśli do urzędu pocztowego wpłynęło
10 000 przesyłek, z czego 300 z nich było spóźnionych?
A. 2%
B. 10%
C. 3%
D. 5%
Świadczenie usług pocztowych …
Dokument PZ nie może być wystawiony na podstawie
A. listu przewozowego
B. wydania zewnętrznego
C. faktury zakupu
D. bilansu otwarcia magazynu
Świadczenie usług pocztowych …
Paczka listowa, której wymiary są następujące: długość od 140 mm do 240 mm, szerokość od 90 mm do 165 mm, grubość od 0,15 mm do 5 mm, a waga nie przekracza 350 g, nazywa się
A. standardowej
B. priorytetowej
C. typ Flat
D. ekonomicznej
Świadczenie usług pocztowych …
Udział własnych środków finansowych kredytobiorcy w inwestycji, która jest finansowana, to
A. karencja w spłacie
B. transza
C. cesja praw
D. wkład własny
Świadczenie usług pocztowych …
Które odciski matryc nanosi zawsze na kopertę maszyna do frankowania?
A. Wartość opłaty pocztowej, odcisk datownika.
B. Odcisk datownika, wartość opłaty pocztowej, nazwę odbiorcy.
C. Wartość opłaty pocztowej, nazwę i adres nadawcy oraz odbiorcy.
D. Odcisk datownika, wartość opłaty pocztowej, nazwę i adres odbiorcy.
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki element jest niezbędny do prawidłowego zaadresowania przesyłki?
A. Adres e-mail adresata
B. Numer dowodu tożsamości adresata
C. Numer telefonu adresata
D. Kod pocztowy
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego dokumentu należy użyć do wydania towaru z magazynu do działu produkcyjnego?
A. Pz
B. Wz
C. Mm
D. Rw
Świadczenie usług pocztowych …
Podczas przygotowywania ładunku z przesyłkami paletowymi, pracownik powinien oznaczyć go symbolem
A. Z
B. P
C. PLZ
D. PPL