Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
EKA.08Pytanie 41
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

Możliwość ponownego doręczenia już awizowanej przesyłki poleconej występuje po złożeniu przez adresata wypełnionego formularza listonoszowi

A. złożenie reklamacji
B. wniosek o zmianę umowy dotyczącej świadczenia usługi
C. wniosek o dosyłanie przesyłek oraz przekazów pocztowych
D. zlecenie usługi doręczenia na życzenie
EKA.08Pytanie 42
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Co zawiera pakiet z kartą?

A. druki bezadresowe
B. przesyłki listowe nierejestrowane
C. przesyłki listowe rejestrowane
D. dzienniki oraz czasopisma
EKA.08Pytanie 43
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Klient zwrócił się do banku z prośbą o przesunięcie terminu spłaty kredytu o 3 miesiące. Zgoda banku na zmianę harmonogramu spłat w formie aneksu do obowiązującej umowy kredytowej to

A. transza
B. prolongata
C. pożyczka
D. cesja praw
EKA.08Pytanie 44
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Różnica pomiędzy dwiema wartościami tej samej wielkości wyrażona w procentach to

A. punkt procentowy
B. wskaźnik procentowy
C. procent składany
D. wartość procentowa
EKA.08Pytanie 45
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

W jakiej sekwencji powinny być umieszczone składniki adresu odbiorcy na przesyłce?

A. Imię i nazwisko, numer domu i mieszkania, nazwa ulicy, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego
B. Imię i nazwisko, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego, nazwa ulicy, numer domu i mieszkania
C. Nazwa ulicy, numer domu i mieszkania, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego, imię i nazwisko
D. Imię i nazwisko, nazwa ulicy, numer domu i mieszkania, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego
EKA.08Pytanie 46
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Obsługa klienta i marketing

Możliwość doręczenia przesyłki na inny adres niż ten, który jest wskazany na kopercie, jest dostępna po wypełnieniu przez adresata w urzędzie pocztowym odpowiedniego formularza

A. PP S.A. nr 98a ‒ Prośba o zmianę umowy
B. PP S.A. nr 99 ‒ Prośba o dosyłanie przesyłek
C. PP S.A. nr 88 ‒ Pełnomocnictwo pocztowe
D. PP S.A. nr 86 ‒ Zgłoszenie zastrzeżenia
EKA.08Pytanie 47
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Fragment kodu kreskowego stosowanego w przesyłkach znajdujący się na etykietach adresowych to

A. sygnatura
B. opakowanie zbiorcze
C. plan wymiany poczty
D. identyfikator opakowania zbiorczego
EKA.08Pytanie 48
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Jaką wartość miała granica wagowa usług zastrzeżonych dla Poczty Polskiej w roku 2012?

A. 50 g
B. 100 g
C. 500 g
D. 350 g
EKA.08Pytanie 51
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica

W jaki sposób można zabezpieczyć przesyłkę listową przed uszkodzeniem podczas transportu?

A. Zalecić odbiorcy ostrożność przy otwieraniu
B. Użyć koperty bąbelkowej
C. Nie jest możliwe zabezpieczenie przesyłki listowej
D. Zastosować opakowanie kartonowe
EKA.08Pytanie 53
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Zarządzanie przesyłkami nierejestrowanymi wysłanymi z placówki pocztowej nie obejmuje

A. dokonywania podziału według stopnia szczegółowości, ustalonego dla danej placówki pocztowej lub punktu rozdzielczego
B. zaliczenia i wykonania kontroli opłat
C. wstępnej klasyfikacji według strumieni i wymiarów
D. wpisania przesyłek do karty doręczeń
EKA.08Pytanie 54
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Do zadań Komisji Nadzoru Finansowego należy między innymi

A. przyjmowanie rocznego raportu finansowego NBP
B. podejmowanie działań zapewniających prawidłowe funkcjonowanie rynku finansowego
C. składanie Sejmowi sprawozdania z realizacji założeń polityki pieniężnej
D. regulowanie ilości pieniądza w obiegu
EKA.08Pytanie 56
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Które z poniższych działań należy podjąć w przypadku zagubienia przesyłki rejestrowanej?

A. Złożyć reklamację w placówce pocztowej
B. Wysłać ponownie przesyłkę na koszt poczty
C. Zignorować problem, ponieważ nie można odzyskać przesyłki
D. Złożyć skargę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej
EKA.08Pytanie 58
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Klient wysyłając przedstawioną na rysunku przesyłkę korzysta z usługi

Ilustracja do pytania 18
A. adresowana na poste restante.
B. przesyłka biznesowa.
C. przesyłka gabarytowa.
D. adresowana na skrytkę pocztową.
EKA.08Pytanie 59
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Do przesyłek listowych nierejestrowanych dołącza się

A. kartkę adresową
B. chorągiewkę
C. zbiorowy dowód odbioru
D. kartę specjalną
EKA.08Pytanie 60
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe

Firma z o.o. "Anna" otworzyła w banku lokatę terminową na kwotę 120 000 zł na okres sześciu miesięcy.
Oprocentowanie tej lokaty wynosi 8% w skali roku, a kapitalizacja odsetek nastąpi po upływie terminu lokaty. Jaką kwotę odsetek spółka uzyska z tytułu zdeponowanych środków na lokacie terminowej?

A. 129 600 zł
B. 4 800 zł
C. 128 400 zł
D. 9 600 zł
EKA.08Pytanie 61
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Jakie przesyłki są oznaczane literowym skrótem W?

A. pojedyncze elementy ładunku
B. odsyłki z wartościami pieniężnymi
C. ładunki paletowe
D. paczki z kategorii priorytet
EKA.08Pytanie 62
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica

Działania realizowane w ramach kontroli stanu otrzymanych przesyłek w celu zapewnienia bezpieczeństwa obrotu pocztowego mają zapobiegać

A. brakom informacji adresowych na przesyłkach
B. nadużyciu tajemnicy państwowej
C. naruszeniu tajemnicy korespondencji
D. błędnemu naliczaniu opłat
EKA.08Pytanie 63
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Jak powinna wyglądać poprawna forma zapisu kodu pocztowego w Polsce?

A. 00000
B. 000-00
C. 00-000
D. 0-0000
EKA.08Pytanie 65
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Jakie czynności są uważane za naruszenie tajemnicy korespondencyjnej?

A. Wprowadzanie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000
B. Umieszczanie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania
C. Zwracanie niedostarczonych przesyłek do nadawcy
D. Otwieranie zamkniętych paczek
EKA.08Pytanie 67
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Który z dokumentów stanowi dodatkowy element wykazu ładunku lub karty wysyłkowej?

A. Plan wymiany poczty
B. Sumariusz
C. Wykaz opłat
D. Karta specjalna
EKA.08Pytanie 68
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Jaki rachunek banku krajowego w banku zagranicznym jest wykorzystywany do rozliczeń pomiędzy tymi instytucjami?

A. SEPA
B. SWIFT
C. NOSTRO
D. LORO
EKA.08Pytanie 71
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Klient wysyłając przesyłkę pobraniową określił, że pieniądze po jej doręczeniu mają być przekazane na wskazany adres. Wskaż, z którego adresu pomocniczego klient powinien skorzystać.

D.Wariant D
A.Wariant A
B.Wariant B
C.Wariant C
EKA.08Pytanie 72
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Otwarcie przesyłek, które nie mogły zostać doręczone, w celu zdobycia informacji umożliwiających dostarczenie przesyłki lub zwrócenie jej nadawcy?

A. realizuje się w jednostce centralnej operatora pocztowego
B. wykonuje kierownik placówki pocztowej w obecności co najmniej 2 pracowników
C. dokonuje się w wyznaczonej jednostce organizacyjnej operatora pocztowego
D. przeprowadza powołana w tym celu komisja w składzie co najmniej 5 osobowym
EKA.08Pytanie 73
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Czy termin doręczenia przesyłki D+3 oznacza, że przesyłka musi być dostarczona

A. najwcześniej na trzeci dzień po nadaniu, pod warunkiem, że nadano ją do godziny 15:00
B. w ciągu trzech dni roboczych od dnia nadania
C. dokładnie na trzeci dzień po nadaniu, o ile została nadana do godziny 15:00
D. nie wcześniej niż po trzecim dniu roboczym od daty nadania
EKA.08Pytanie 74
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi finansowe

Alicja Kowalska zamierza w przyszłym roku wyjechać na urlop za granicę. Całkowity koszt podróży wynosi 4 200 zł.
Postanowiła otworzyć roczną lokatę w Banku TURYSTA, który oferuje oprocentowanie na poziomie 5% w skali roku. Aby uzyskać zamierzoną kwotę, powinna zdeponować na lokacie

A. 4 000 zł
B. 3 600 zł
C. 3 800 zł
D. 4 200 zł
EKA.08Pytanie 75
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Zgodnie z przepisami ustawy Prawo pocztowe, za usługę pocztową realizowaną w celach zarobkowych uznaje się

A. prowadzenie punktów wymiany, które umożliwiają przyjmowanie i wymianę korespondencji pomiędzy podmiotami korzystającymi z tych punktów
B. przyjmowanie, przewożenie oraz dostarczanie przesyłek przez pocztę Ministra Obrony Narodowej — wojskową pocztę polową
C. przyjmowanie, przewożenie oraz doręczanie przesyłek przez pocztę specjalną ministra odpowiedzialnego za sprawy wewnętrzne
D. wzajemna nieodpłatna wymiana korespondencji, realizowana jedynie przez wymieniające się podmioty
EKA.08Pytanie 76
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Jak należy postąpić w przypadku uszkodzonej paczki zawierającej informacje poufne?

A. Dokonać awizacji bez próby doręczenia
B. Natychmiast zwrócić do nadawcy
C. Zabezpieczyć przesyłkę i sporządzić protokół
D. Przekazać odbiorcy bez zabezpieczenia, aby mógł ocenić stan uszkodzenia
EKA.08Pytanie 77
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Zestaw przesyłek umieszczony w jednym lub w kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową dla innej placówki pocztowej, to

A. pakiet
B. odsyłka
C. wiązanka
D. pakiet z kartą
EKA.08Pytanie 78
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Osoba nadająca przesyłki, która pragnie, aby przeważająca większość listów dotarła w ciągu następnej doby, powinna wysłać przesyłki priorytetowe do godziny

A. 14:00
B. 13:00
C. 15:00
D. 16:00
EKA.08Pytanie 79
Świadczenie usług pocztowych …

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Jakie działania należy podjąć, aby zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę listową o zadeklarowanej wartości?

A. Przeważyć przesyłkę, a następnie zakleić klejem uszkodzony fragment opakowania
B. Zalakować oraz opisać miejsce uszkodzenia
C. Komisyjnie zakleić przezroczystą taśmą kopertę oraz sporządzić protokół
D. Komisyjnie przeważyć przesyłkę, przepakować i sporządzić protokół

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się