Świadczenie usług pocztowych …
Do zrealizowania wymiany ładunku z placówką pocztową przy użyciu określonego kursu pocztowo-samochodowego uprawnia
A. wykaz ładunku
B. karta specjalna
C. karta zwrotna
D. tabela kursów
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik placówki pocztowej ma możliwość dostarczenia informacji o przesyłce pocztowej przeznaczonej do dostarczenia
A. adresatowi, który kontaktuje się telefonicznie z placówką pocztową
B. dorosłemu członkowi rodziny mieszkającemu pod tym samym adresem co adresat
C. pracownikowi socjalnemu
D. adresatowi, który osobiście zgłosił się do placówki pocztowej
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki nie wymagają szczegółowej rejestracji w karcie odsyłkowej?
A. zasiłki i nadmiary kasowe
B. przesyłki POCZTEX
C. krajowe przesyłki polecone
D. przesyłki listowe z zadeklarowaną wartością
Świadczenie usług pocztowych …
Zespół przesyłek, umieszczony w jednym lub kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową w kierunku innej placówki pocztowej, określany jest jako
A. odsyłką
B. opakowaniem zbiorczym
C. pakiet z kartą
D. wiązanką
Świadczenie usług pocztowych …
Jak nazywa się umowa zawierana pomiędzy bankiem a klientem w zakresie deponowania pieniędzy na czas określony?
A. lokata odnawialna
B. lokata terminowa
C. depozyt skarbowy
D. depozyt a’vista
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką odpowiedzialność ponosi operator pocztowy w przypadku naruszenia przepisów dotyczących ochrony tajemnicy korespondencji?
A. Cywilną i materialną
B. Służbową i materialną
C. Cywilną i skarbową
D. Służbową i skarbową
Świadczenie usług pocztowych …
Który dokument księgowy stanowi potwierdzenie zrealizowanej sprzedaży towarów?
A. Fa
B. Pz
C. Rw
D. Mm
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik Poczty Polskiej S.A. jest w stanie przekazać informacje na temat przybycia paczki pocztowej oraz jej nadawcy?
A. odbiorcy
B. sąsiadowi odbiorcy
C. pracownikowi pomocy społecznej
D. innemu pracownikowi Poczty Polskiej
Świadczenie usług pocztowych …
Który z poniższych elementów nie jest częścią narzędzi promocji?
A. Reklama
B. Dystrybucja
C. Public relations
D. Promocja osobista
Świadczenie usług pocztowych …
Dokąd kierowane są paczki, które mimo posiadania kodu nie zostały oddzielone przez maszyny sortujące?
A. Do Urzędu Przesyłek Niedoręczanych
B. Na stanowisko sortowania ręcznego
C. Na stanowisko przyjmowania przesyłek
D. Do nadawcy jako zwroty
Świadczenie usług pocztowych …
Jak powinno się zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę za pobraniem, jeśli masa paczki jest akceptowalna?
A. Zalepić miejsce uszkodzenia.
B. Komisyjnie przeważyć i zabezpieczyć winietą lub taśmą samoprzylepną z logo Poczty
C. Przeważyć paczkę, zakleić uszkodzony fragment taśmą klejącą.
D. Komisyjnie zakleić opakowanie przezroczystą taśmą oraz sporządzić odpowiedni protokół.
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie są cechy planu kierowania?
A. Służy do rejestrowania wszystkich elementów ładunku, które mają być transportowane
B. Określa typ sporządzanych, odbieranych i przekazywanych do transportu samochodowego towarów ładunkowych
C. Zawiera dane dotyczące kierowania dostawami, które są przekazywane w poszczególnych przesyłkach
D. Zawiera trasę transportu ładunku oraz ładowność środka transportowego
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie działanie narusza chronioną tajemnicę korespondencyjną?
A. Zwrócenie niedostarczonych przesyłek do nadawcy
B. Wprowadzenie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000
C. Umieszczenie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania
D. Ujawnienie odbiorcy przesyłki pocztowej
Świadczenie usług pocztowych …
Które z poniższych usług oferowanych przez pocztę umożliwia zapłatę rachunków?
A. Przekaz pocztowy
B. Usługa ekspresowa
C. Paczka ekonomiczna
D. Przesyłka kurierska
Świadczenie usług pocztowych …
Ile egzemplarzy jest wymaganych do przygotowania dokumentu PZ?
A. W jednym egzemplarzu
B. W czterech egzemplarzach
C. W dwóch egzemplarzach
D. W trzech egzemplarzach
Świadczenie usług pocztowych …
Z zamieszczonego fragmentu regulaminu wynika, że
| Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia bankowych rachunków dla osób fizycznych | |
| Dział II. Warunki otwierania i prowadzenia Rachunków (...) § 7 | |
| 1. Wpłaty na rachunek mogą być dokonywane w formie: 1) gotówkowej – w kasach Banku, w wybranych placówkach pocztowych oraz kasach innych banków przy użyciu ogólnie dostępnych dowodów wpłat, 2) wpłat gotówkowych we wskazanych przez Bank wpłatomatach przy użyciu karty płatniczej wydanej do rachunku, 3) bezgotówkowej. 2. Wysokość wpłat jest nieograniczona. 3. Zlecenia płatnicze mogą być składane: 1) na dokumentach w formie papierowej, 2) w postaci elektronicznej, 3) na podstawie dyspozycji ustnej, potwierdzonej wydrukiem i podpisem osoby upoważnionej do złożenia takiej dyspozycji, 4) za pośrednictwem telefonu. 4. Podstawą identyfikacji zlecenia płatniczego jest numer rachunku bankowego beneficjenta płatności. 5. Za wszelkie skutki wynikłe z błędnego podania numeru rachunku lub danych Posiadacza konsekwencje ponosi wpłacający. Z chwilą wydania potwierdzenia dla wpłacającego, wpłata nie może być odwołana. 6. W przypadku wpływu na rachunek środków w walucie obcej Posiadacz jest zobowiązany złożyć upoważnienie do skupu walut obcych. Bank dokonuje przeliczenia tych środków na złote przy zastosowaniu kursów referencyjnych Banku, obowiązujących w momencie dokonania rozliczenia. (...) |
A. wpływy na rachunek mogą być wyłącznie w złotych.
B. wpłaty muszą być dokonywane w formie gotówkowej.
C. zlecenia płatnicze nie mogą być składane elektronicznie.
D. kwota wpłaty może być w dowolnej wysokości.
Świadczenie usług pocztowych …
Wysokość oprocentowania środków na rachunku, zgodnie z zamieszczonym fragmentem regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków bankowych, jest
§ 10 1. Środki pieniężne zgromadzone na rachunku oprocentowane są według zmiennej stopy procentowej w stosunku rocznym, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących lokat w ramach ROR. 2. Wysokość i rodzaj oprocentowania w dniu otwarcia rachunku podawane są w Umowie. Jeżeli otwarcie rachunku następuje w innym terminie niż podpisanie Umowy, informacja ta dostępna jest na potwierdzeniu otwarcia rachunku. 3. W przypadku rachunków, gdzie stopa procentowa zależna jest od wysokości salda na rachunku (stopa progresywna), przy naliczaniu odsetek uwzględnia się aktualny stan salda na koniec dnia roboczego oraz odpowiednią do wysokości salda stopę oprocentowania, która dla poszczególnych progów podawana jest w Komunikacie załączanym do Umowy i stanowiącym jej integralną część. |
A. stała.
B. podawana w umowie.
C. zmienna w stosunku kwartalnym.
D. niezależna od wysokości salda na rachunku.
Świadczenie usług pocztowych …
Działania związane z organizowaniem i klasyfikowaniem towarów oraz ich dalszym przekazywaniem określa się mianem
A. podziałowych.
B. ekspedycyjnych.
C. sortujących.
D. recepcyjnych.
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego skrótu literowego powinien użyć pracownik przygotowujący plany wymiany poczty, aby określić środek transportu - konwój pocztowy lotniczy?
A. kp
B. kk
C. kpl
D. kps
Świadczenie usług pocztowych …
Opakowanie uszkodzonej przesyłki listowej powinno
A. pozostawać w takim stanie, w jakim dotarło do placówki
B. natychmiast wrócić do nadawcy
C. być chronione przed dalszym uszkodzeniem
D. zostać otwarte, a zawartość przeniesiona do innego opakowania
Świadczenie usług pocztowych …
Klient pragnie, aby jego przesyłka dotarła następnego dnia przed godziną 8:00. Która usługa zapewnia spełnienie tego wymogu?
A. List polecony priorytetowy
B. List polecony ekonomiczny
C. Pocztex Expres 24
D. Multipaczka
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką inwentaryzację należy przeprowadzić w sytuacji przekazania składników majątkowych innej firmie?
A. Rozliczeniową
B. Nadzwyczajną
C. Kontrolną
D. Zdawczo-odbiorczą
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki skrót powinno się zastosować w karcie odsyłkowej, gdy w przesyłce znajdują się polecone priorytetowe?
A. LW
B. EMS
C. LBK
D. LPR
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie oznaczenie jest używane w przypadku odsyłek wartościowych dla zbioru wartości finansowych?
A. PWEK
B. PX
C. WP
D. PWPR
Świadczenie usług pocztowych …
Dokładnej rejestracji, obejmującej notowanie indywidualnych charakterystyk przedmiotów ładunku w spisie ładunku, podlegają
A. paczki zwykłe
B. próżne opakowania zbiorcze
C. opakowania zbiorcze bez karty
D. opakowania zbiorcze z kartą
Świadczenie usług pocztowych …
W jakiej sekwencji powinny być umieszczone składniki adresu odbiorcy na przesyłce skierowanej na poste restante?
A. Imię i nazwisko, napis poste restante, właściwy kod pocztowy oraz nazwa placówki pocztowej, która ma wydać przesyłkę
B. Imię i nazwisko, właściwy kod pocztowy oraz nazwa placówki pocztowej, która ma wydać przesyłkę, napis poste restante
C. Imię i nazwisko, właściwy kod pocztowy oraz nazwa placówki pocztowej, która ma wydać przesyłkę
D. Napis poste restante, właściwy kod pocztowy oraz nazwa placówki pocztowej, która ma wydać przesyłkę, imię i nazwisko
Świadczenie usług pocztowych …
Na kim ciąży obowiązek umieszczenia skrzynki pocztowej dla nadawców w budynku wielorodzinnym?
A. na operatorze pocztowym.
B. na zarządcy budynku.
C. na wyznaczonym operatorze.
D. na właścicielu nieruchomości.
Świadczenie usług pocztowych …
Rodzaje odsyłek klasyfikuje się na
A. manipulacyjne i adresowe
B. priorytetowe i ekonomiczne
C. pomocnicze i planowe
D. zwykłe i ekspresowe
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie tabeli oblicz, jaką kwotę powinien przyjąć pracownik banku od klienta, który dokonuje wpłaty gotówkowej w wysokości 1 000,00 zł na rachunek bankowy prowadzony przez bank XYZ oraz 1 750,00 zł na rachunek w innym banku.
| Tabela wybranych opłat banku XYZ | |
|---|---|
| Rodzaj czynności | Opłata |
| Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w banku XYZ | bez opłat |
| Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w innym banku | 0,5% nie mniej niż 10,00 zł |
A. 2 758,75 zł
B. 2 763,75 zł
C. 2 770,00 zł
D. 2 760,00 zł
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób urzędnik pocztowy oznaczy przesyłkę paczkową zawierającą paczki ekonomiczne zwykłe?
A. PW EK
B. PZ EK
C. L EK
D. L PR
Świadczenie usług pocztowych …
Obsługa przesyłek nierejestrowanych pobranych z nadawczych skrzynek pocztowych nie obejmuje
A. przeprowadzenia podziału według stopnia szczegółowości ustalonego dla stanowiska rozdzielczego
B. naklejenia znaczków pocztowych
C. liczenia oraz realizacji kontroli opłat
D. możliwej korekty braków PNA
Świadczenie usług pocztowych …
W tabeli zostały przedstawione wskaźniki terminowości przebiegu przesyłek w urzędzie pocztowym w ciągu czterech kwartałów. Wskazują one na
| Wyszczególnienie | I kwartał | II kwartał | III kwartał | IV kwartał |
|---|---|---|---|---|
| Wskaźnik przesyłek opóźnionych | 7,1 % | 7,7 % | 9,8 % | 9,9 % |
A. wzrost ilości przesyłek z ubytkiem zawartości.
B. spadek ilości przesyłek wychodzących.
C. spadek ilości przesyłek uszkodzonych.
D. wzrost ilości przesyłek opóźnionych.
Świadczenie usług pocztowych …
Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?
A. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
B. Minister Administracji i Cyfryzacji
C. Minister Infrastruktury i Rozwoju
D. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
Świadczenie usług pocztowych …
Oblicz wartość wskaźnika terminowości dostarczania przesyłek, jeśli do urzędów pocztowych wpłynęło 20 000 przesyłek, z czego 400 z nich było spóźnionych?
A. 3%
B. 10%
C. 5%
D. 2%
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłka z zapewnionym terminem dostarczenia nie jest
A. Paczka MINI
B. Paczka pocztowa
C. Paczka24
D. Paczka48
Świadczenie usług pocztowych …
Który z urzędów jest miejscem pochodzenia przesyłek?
A. Odbierający przesyłki
B. Sporządzający przesyłki
C. Do którego przesyłki są skierowane
D. Przez który przechodzą przesyłki
Świadczenie usług pocztowych …
Sklepy, które wysyłają do swoich regularnych klientów wiadomości sms z zachętą do ponownych zakupów, wykorzystują
A. marketing mobilny
B. marketing sensoryczny
C. social media marketing
D. shopper marketing
Świadczenie usług pocztowych …
W jakim maksymalnym czasie należy zrealizować dostarczenie przesyłki ekonomicznej?
A. D+4
B. D+1
C. D+3
D. D+2
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie cechy posiadają dokumenty zdawcze wytwarzane przez systemy komputerowe?
A. Zostają jedynie w dokumentacji urzędowej poczty
B. Są wydrukowane w dwóch kopiach
C. Wymagają dodania datownika osoby, która je sporządza
D. Nie mogą być ręcznie poprawiane w czasie ich tworzenia
Świadczenie usług pocztowych …
Korzystając z zamieszczonego fragmentu regulaminu określ, w jaki sposób o odmowie wykonania zlecenia płatniczego zostanie poinformowany klient, który nie ma dostępu do bankowości elektronicznej oraz nie posiada internetowego konta pocztowego, a jedynie telefon komórkowy.
| § 23 | |
| (…) | |
| 2. O odmowie wykonania autoryzowanego zlecenia płatniczego, Bank informuje Posiadacza w zależności od świadczonych przez Bank usług i będących w posiadaniu Banku danych kontaktowych, z zastrzeżeniem ust. 4 niniejszego paragrafu, w następujący sposób i według wskazanej kolejności: | |
| 1) | za pośrednictwem kanału internetowego Pocztowy24 – jeżeli został udostępniony kanał bankowości elektronicznej Pocztowy24, |
| 2) | poprzez wysłanie wiadomości e-mail na podany przez Posiadacza rachunku adres e-mail – jeżeli Posiadacz rachunku podał adres e-mail w danych kontaktowych, |
| 3) | poprzez wysłanie wiadomości SMS na podany przez Posiadacza rachunku numer telefonu komórkowego, |
| 4) | poprzez kontakt telefoniczny na podany numer telefonu kontaktowego za pośrednictwem Call Center, |
| 5) | korespondencyjnie przesyłką listową zwykłą na podany adres do korespondencji. |
| (…) | |
A. Za pośrednictwem kanału bankowości elektronicznej.
B. Przez wysłanie wiadomości e-mail.
C. Za pośrednictwem wiadomości SMS.
D. Korespondencyjnie przesyłką listową poleconą.