EKA.08 Pytanie 81
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką wartość miała granica wagowa usług zastrzeżonych dla Poczty Polskiej w roku 2012?
A. 350 g
B. 100 g
C. 50 g
D. 500 g
Filtrowanie pytań
EKA.08 Pytanie 82
Świadczenie usług pocztowych …
Udział własnych środków finansowych kredytobiorcy w inwestycji, która jest finansowana, to
A. transza
B. karencja w spłacie
C. wkład własny
D. cesja praw
EKA.08 Pytanie 83
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie zabezpieczenie nie jest stosowane w dowodach osobistych wydawanych od 1 marca 2015 roku?
A. farby zmiennej optycznie
B. hologramu
C. znaków alfabetu Braille’a
D. mikrodruku
EKA.08 Pytanie 84
Świadczenie usług pocztowych …
W celu zestawienia dochodów i wydatków związanych z listami poleconymi, wykorzystuje się
A. Wykaz ładunku
B. Kartę odsyłkową
C. Sumariusz
D. Ewidencję przyjęcia przesyłek rejestrowanych
EKA.08 Pytanie 85
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z przepisami Prawa pocztowego, operatorem jest
A. jednostką organizacyjną, w której nadawca może podpisać umowę o świadczenie usług pocztowych
B. pośrednikiem w nawiązywaniu umów o świadczenie usług pocztowych
C. zobowiązany do świadczenia powszechnych usług pocztowych
D. przedsiębiorcą, który ma prawo do prowadzenia działalności pocztowej
EKA.08 Pytanie 86
Świadczenie usług pocztowych …
Do rejestracji przyjęcia zakupionych materiałów używany jest dokument
A. Przyjęcie z zewnątrz
B. Przesunięcie międzymagazynowe
C. Przyjęcie wewnętrzne
D. Zwrot wewnętrzny
EKA.08 Pytanie 87
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki skrót literowy powinien być umieszczony na odsyłce dotyczącej przesyłek kurierskich?
A. EMSPX
B. PWPX
C. PX
D. EMS
EKA.08 Pytanie 88
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik Poczty Polskiej S.A. może udzielić informacji o przybyciu listu poleconego oraz jego nadawcy
A. innemu pracownikowi Poczty Polskiej S.A.
B. pracownikowi pomocy społecznej
C. sąsiadowi adresata
D. adresatowi
EKA.08 Pytanie 89
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie opakowanie zbiorcze jest używane dla paczek MINI?
A. opakowanie.
B. kaseta KL2.
C. paleta.
D. worek pocztowy.
EKA.08 Pytanie 90
Świadczenie usług pocztowych …
Czym jest wypłata?
A. każda dyspozycja, która prowadzi do obciążenia konta
B. saldo wynikające z przekroczenia ilości dostępnych środków na koncie
C. dyspozycja dotycząca realizacji regularnych płatności, zawierająca rachunek wierzyciela, tytuł płatności, ustaloną kwotę i częstotliwość
D. stan płatnych na żądanie zasobów pieniężnych ulokowanych na rachunku
EKA.08 Pytanie 91
Świadczenie usług pocztowych …
Kiedy pracownik poczty zauważy, że banknot, którym klient płaci, jest podrobiony, co powinien zrobić w pierwszej kolejności?
A. poprosić klienta o inny banknot
B. odmówić obsługi klienta
C. spisać protokół zatrzymania banknotu
D. poinformować przełożonego
EKA.08 Pytanie 92
Świadczenie usług pocztowych …
Kierowca realizujący kurs pocztowy przy użyciu samochodu dysponuje
A. zegarem wiązań
B. planem kierowania
C. tabelą kursową
D. matrycą przejść
EKA.08 Pytanie 93
Świadczenie usług pocztowych …
Do przesyłek "bez karty" zaliczają się przesyłki, które zawierają
A. próżne opakowania zbiorcze
B. przesyłki kurierskie
C. prasę w prenumeracie
D. paczki z grupy priorytet
EKA.08 Pytanie 94
Świadczenie usług pocztowych …
List przewozowy nie musi zawierać informacji o
A. brutto wagi przewożonego towaru
B. numerze REGON przewoźnika
C. miejscu oraz dacie przyjęcia towaru do transportu
D. szczegółach dotyczących kosztów przewozu
EKA.08 Pytanie 95
Świadczenie usług pocztowych …
Co należy zrobić, jeśli paczka przychodzi uszkodzona?
A. Zwrócić paczkę nadawcy bez zgłaszania szkody
B. Naprawić paczkę we własnym zakresie bez informowania przewoźnika
C. Sporządzić protokół szkody przy odbiorze
D. Zgłosić reklamację telefonicznie bez dokumentacji
EKA.08 Pytanie 96
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie oznaczenie zostanie nadane przez pracownika poczty w przypadku odsyłki paczkowej, która zawiera paczki priorytetowe zwykłe?
A. LPR
B. PZPR
C. PZEK
D. LEK
EKA.08 Pytanie 97
Świadczenie usług pocztowych …
Kartka adresowa jest używana do identyfikacji
A. wiązania
B. pakietów z etykietą
C. paletowych jednostek ładunku
D. przesyłek pocztowych
EKA.08 Pytanie 98
Świadczenie usług pocztowych …
Ogólnie znaną usługą kurierską jest dostarczanie przesyłek pocztowych z zagranicy o wadze do
A. 10kg
B. 15kg
C. 25kg
D. 20kg
EKA.08 Pytanie 99
Świadczenie usług pocztowych …
Zespół przesyłek, umieszczony w jednym lub kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową w kierunku innej placówki pocztowej, określany jest jako
A. odsyłką
B. wiązanką
C. pakiet z kartą
D. opakowaniem zbiorczym
EKA.08 Pytanie 100
Świadczenie usług pocztowych …
Reklama telewizyjna konkretnej marki informująca, że jej produkt jest bardziej konkurencyjny niż ten proponowany przez rywala to reklama
A. korporacyjna
B. biznesowa
C. porównawcza
D. preselekcyjna
EKA.08 Pytanie 101
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłkę, na której umieszczono przedstawioną na zdjęciu nalepkę, należy
A. wpisać do wykazu ładunku i zapisać w uwagach odpowiednią adnotację.
B. umieścić w worku z przesyłkami priorytetowymi.
C. umieścić w worku z pozostałymi przesyłkami nierejestrowanymi.
D. umieścić w osobnym worku i wpisać do karty odsyłkowej.
EKA.08 Pytanie 102
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki typ przesyłki powinien zostać zaproponowany klientowi, który wysyła kamerę o ciężarze 2,5 kg?
A. Paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością
B. List polecony
C. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością
D. List zwykły
EKA.08 Pytanie 103
Świadczenie usług pocztowych …
Która z maszyn jest wyposażona w czytnik UV, który odczytuje kody oraz segreguje przesyłki na różne grupy, których może być nawet kilka setek?
A. Maszyna sortująca
B. Maszyna do frankowania
C. Adresarka
D. Stemplownica
EKA.08 Pytanie 104
Świadczenie usług pocztowych …
Etykieta użyta do oznaczenia przesyłki, która zawiera graficzny symbol w formie czarnego kwadratu, wskazuje na przesyłkę
A. zawierającą puste opakowania zbiorcze
B. z kartą zawierającą przesyłki z zadeklarowaną wartością
C. z kartą, która nie zawiera przesyłek z zadeklarowaną wartością
D. zawierającą paczki z grupy priorytet
EKA.08 Pytanie 105
Świadczenie usług pocztowych …
Dla klienta, który pragnie mieć możliwość monitorowania bieżącego stanu nadanej przesyłki, warto zasugerować usługę
A. list zwykły
B. list ekonomiczny
C. list polecony
D. list priorytetowy
EKA.08 Pytanie 106
Świadczenie usług pocztowych …
Do przesyłek listowych nierejestrowanych dołącza się
A. zbiorowy dowód odbioru
B. kartkę adresową
C. chorągiewkę
D. kartę specjalną
EKA.08 Pytanie 107
Świadczenie usług pocztowych …
W tabeli zostały przedstawione wskaźniki terminowości przebiegu przesyłek, które zostały osiągnięte przez operatora pocztowego w ciągu 4 kwartałów. Wskazują one na
| Kwartał | I kwartał | II kwartał | III kwartał | IV kwartał |
|---|---|---|---|---|
| Wskaźnik przesyłek opóźnionych | 10,9 % | 9,2 % | 7,6 % | 6,8 % |
A. wzrost ilości przesyłek opóźnionych.
B. spadek ilości przesyłek uszkodzonych.
C. spadek ilości przesyłek zaginionych.
D. wzrost ilości przesyłek doręczanych terminowo.
EKA.08 Pytanie 108
Świadczenie usług pocztowych …
Dokumentem, który potwierdza zwrot towarów do magazynu, jest
A. ZW
B. ZM
C. PZ
D. MZ
EKA.08 Pytanie 109
Świadczenie usług pocztowych …
Do przesyłki należy dołączyć chorągiewkę adresową?
A. dla osób słabowidzących i niewidomych
B. Worek M
C. GLOBAL Ekspres
D. paczka UKRAINA PLUS
EKA.08 Pytanie 110
Świadczenie usług pocztowych …
Przygotowanie przesyłek nierejestrowanych wysyłanych z placówki pocztowej nie obejmuje
A. podziału na rejony doręczeń
B. podziału zgodnego z poziomem szczegółowości ustalonym dla danej placówki pocztowej
C. ostemplowania datownikiem
D. możliwości uzupełnienia brakujących kodów pocztowych
EKA.08 Pytanie 111
Świadczenie usług pocztowych …
Czek jest środkiem do realizacji płatności w gotówce
A. zakreślony.
B. rozrachunkowy.
C. transferowy.
D. kasowy.
EKA.08 Pytanie 112
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki skrót powinno się zastosować w karcie odsyłkowej, gdy w przesyłce znajdują się polecone priorytetowe?
A. LW
B. LPR
C. EMS
D. LBK
EKA.08 Pytanie 113
Świadczenie usług pocztowych …
Jeżeli dokument WZ został wystawiony 10.05.2017 r., do kiedy najpóźniej należy sporządzić fakturę VAT na jego podstawie?
A. 15.06.2017 r.
B. 17.05.2017 r.
C. 10.06.2017 r.
D. 31.05.2017 r.
EKA.08 Pytanie 114
Świadczenie usług pocztowych …
Przy przyjmowaniu paczki do wysyłki, pracownik poczty powinien
A. sprawdzić, czy opakowanie jest odpowiednie
B. odpowiednio oznaczyć paczkę kodem kreskowym
C. zapewnić, że paczka jest nadana na czas
D. zapewnić odbiorcę o terminowej dostawie
EKA.08 Pytanie 115
Świadczenie usług pocztowych …
Ustalona długość czasu, w jakim przesyłki, zwroty i ładunki przechodzą przez różne etapy ich przetwarzania na poszczególnych stanowiskach w węzłach pocztowych w celu zapewnienia ich terminowego obiegu, nazywana jest
A. wskaźnikami jakości
B. wewnętrznymi terminami kontrolnymi
C. wskaźnikami terminowości
D. zewnętrznymi terminami kontrolnymi
EKA.08 Pytanie 116
Świadczenie usług pocztowych …
Klient pragnąc wysłać paczkę o wadze 75 kg, zdecyduje się na usługę Pocztex?
A. Kurier Krajowy
B. Kurier Miejski
C. Kurier Bezpośredni
D. Ekspres 24
EKA.08 Pytanie 117
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zamieszczonego przepisu określ, jaka maksymalna wysokość odszkodowania przysługuje klientowi za zaginięcie listu poleconego.
| Fragment Ustawy Prawo pocztowe | |
| Art. 88. | |
| 1. | Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powszechnej przysługuje odszkodowanie: |
| 1) | za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej; |
| 2) | za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie; |
| 3) | za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki; |
A. Pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej za nadanie.
B. W wysokości zwykłej wartości utraconej rzeczy.
C. Dziesięciokrotność opłaty pobranej za nadanie.
D. W wysokości zadeklarowanej wartości przesyłki.
EKA.08 Pytanie 118
Świadczenie usług pocztowych …
Poczta odpowiedzialna za administrowanie kursem to
A. placówka początkowa
B. przełożeństwo kursu pocztowego
C. węzeł ekspedycyjno-rozdzielczy
D. placówka końcowa
EKA.08 Pytanie 119
Świadczenie usług pocztowych …
Klient pragnie, aby jego przesyłka dotarła następnego dnia przed godziną 8:00. Która usługa zapewnia spełnienie tego wymogu?
A. Multipaczka
B. Pocztex Expres 24
C. List polecony ekonomiczny
D. List polecony priorytetowy
EKA.08 Pytanie 120
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie oznaczenie jest używane w przypadku odsyłek wartościowych dla zbioru wartości finansowych?
A. PWEK
B. WP
C. PX
D. PWPR