Świadczenie usług pocztowych …
Jaką formę promocji przedstawiono na rysunku?
A. Kupon.
B. Próbkę produktu.
C. Ulotkę reklamową.
D. Rabat.
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?
A. Minister Infrastruktury i Rozwoju
B. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
C. Minister Administracji i Cyfryzacji
D. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
Świadczenie usług pocztowych …
Który rysunek przedstawia znaczek pocztowy operatora wyznaczonego?
A. B.
B. C.
C. D.
D. A.
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie działania wchodzą w skład czynności recepcyjnych?
A. przyjęcie ładunku, jego segregacja oraz przekazanie zgodnie z przeznaczeniem do dalszego opracowania lub wysyłki
B. opracowywanie oraz klasyfikowanie przedmiotów ładunku
C. przyjęcie przesyłki do własnego wykazu oraz zapisanie jej w odpowiednich dokumentach zdawczych w celu wysłania do odpowiedniej placówki pocztowej
D. przekazywanie ładunku do transportu drogowego w celu dostarczenia go do wyznaczonej placówki pocztowej
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką formę nadaje się przesyłce niejawnym?
A. poleconą priorytetową
B. poleconą ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru
C. zwykłą priorytetową
D. poleconą bez potwierdzenia odbioru
Świadczenie usług pocztowych …
Rodzaje odsyłek klasyfikuje się na
A. zwykłe i ekspresowe
B. pomocnicze i planowe
C. manipulacyjne i adresowe
D. priorytetowe i ekonomiczne
Świadczenie usług pocztowych …
Które z poniższych działań należy podjąć w przypadku zagubienia przesyłki rejestrowanej?
A. Wysłać ponownie przesyłkę na koszt poczty
B. Złożyć skargę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej
C. Złożyć reklamację w placówce pocztowej
D. Zignorować problem, ponieważ nie można odzyskać przesyłki
Świadczenie usług pocztowych …
Jak nazywa się jednostka pocztowa, z której zaczyna się kurs pocztowy?
A. Placówka wyjściowa
B. Placówka końcowa
C. Punkt przeładunkowo - rozdzielczy
D. Przełożeństwo kursu pocztowego
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką wartość miała granica wagowa usług zastrzeżonych dla Poczty Polskiej w roku 2012?
A. 100 g
B. 500 g
C. 50 g
D. 350 g
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę powinien wybrać nadawca, aby mieć gwarancję otrzymania zapłaty za wysłaną przesyłkę do odbiorcy?
A. Odbiór w punkcie
B. Potwierdzenie doręczenia
C. Ubezpieczenie przesyłki
D. Przesyłka pobraniowa
Świadczenie usług pocztowych …
Do metod zabezpieczających polskie banknoty nie należy
A. farba zmienna optycznie
B. mikrodruk
C. druk recto-verso
D. perforacja laserowa
Świadczenie usług pocztowych …
Do przesyłek "bez karty" zaliczają się przesyłki, które zawierają
A. prasę w prenumeracie
B. próżne opakowania zbiorcze
C. przesyłki kurierskie
D. paczki z grupy priorytet
Świadczenie usług pocztowych …
Osoba, która pragnie odbierać paczki pod innym adresem niż ten podany na przesyłkach, powinna skorzystać z usługi
A. poste restante.
B. polecony do skrzynki.
C. dosyłanie.
D. odbiór w punkcie.
Świadczenie usług pocztowych …
Sklepy, które wysyłają do swoich regularnych klientów wiadomości sms z zachętą do ponownych zakupów, wykorzystują
A. shopper marketing
B. social media marketing
C. marketing sensoryczny
D. marketing mobilny
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik placówki pocztowej ma możliwość dostarczenia informacji o przesyłce pocztowej przeznaczonej do dostarczenia
A. pracownikowi socjalnemu
B. adresatowi, który kontaktuje się telefonicznie z placówką pocztową
C. dorosłemu członkowi rodziny mieszkającemu pod tym samym adresem co adresat
D. adresatowi, który osobiście zgłosił się do placówki pocztowej
Świadczenie usług pocztowych …
Który akt normatywny definiuje wskaźniki czasu doręczeń przesyłek pocztowych w ruchu krajowym?
A. Regulamin świadczenia usług powszechnych
B. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji dotyczące warunków realizacji usług powszechnych przez operatora wyznaczonego
C. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji dotyczące reklamacji usługi pocztowej
D. Ustawa Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
Maksymalna masa przesyłki Paczka+, która może być nadawana w punkcie pocztowym i odbierana w automacie pocztowym, nie może wynosić więcej niż
A. 5 kg
B. 7 kg
C. 10 kg
D. 20 kg
Świadczenie usług pocztowych …
W systemach komputerowych nie rejestruje się operacji technologicznych związanych z usługą
A. paczka pocztowa
B. przesyłka listowa polecona
C. paczka+
D. przesyłka listowa nierejestrowana
Świadczenie usług pocztowych …
Na kim ciąży obowiązek umieszczenia skrzynki pocztowej dla nadawców w budynku wielorodzinnym?
A. na właścicielu nieruchomości.
B. na wyznaczonym operatorze.
C. na zarządcy budynku.
D. na operatorze pocztowym.
Świadczenie usług pocztowych …
Działania związane z organizowaniem i klasyfikowaniem towarów oraz ich dalszym przekazywaniem określa się mianem
A. recepcyjnych.
B. sortujących.
C. ekspedycyjnych.
D. podziałowych.
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób zostanie oznaczony ładunek przesyłek dla paczek odsyłanych oraz paczek przekazywanych luzem, w tym z określoną wartością?
A. L
B. P
C. W
D. Z
Świadczenie usług pocztowych …
Której formy rozliczenia dotyczy zamieszczony druk?
A. Wpłaty gotówkowej.
B. Polecenia zapłaty.
C. Polecenia przelewu.
D. Przekazu pocztowego.
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z Regulaminem świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy
| Fragment Regulaminu świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy | |
| (...)₄ § 5a¹ | |
| 1. Poczta Polska umożliwia wykupienie ubezpieczenia przesyłki w Pocztowym Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych (Ubezpieczyciel), z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Ochroną ubezpieczeniową mogą zostać objęte przesyłki, których zadeklarowana wartość nie przekracza 100 zł. 3. Szczegółowy zakres ubezpieczenia przesyłek zawarty jest w OWU. 4. W ramach ubezpieczenia dokonywanego za pośrednictwem Poczty Polskiej nie wydaje się odrębnych polis. Numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy. 5. W ramach pośrednictwa Poczta Polska: 1) zawiera umowy ubezpieczenia zgodnie z OWU, 2) potwierdza zawarcie umów ubezpieczenia, 3) informuje o zakresie udzielanej przez Ubezpieczyciela ochrony ubezpieczeniowej oraz o sposobie zgłaszania roszczeń, 4) przyjmuje od Ubezpieczających składki ubezpieczeniowe i przekazuje je Ubezpieczycielowi. (...) | |
| ¹ Dodany przez pkt. 4 Załącznika Nr 1 do decyzji wprowadzającej niniejszy tekst jednolity. |
A. do ubezpieczonej przesyłki wydawana jest odrębna polisa.
B. ubezpieczenie przesyłki jest możliwe tylko dla przesyłek, których zadeklarowana wartość przekracza 100 zł.
C. Poczta Polska nie pośredniczy w przyjmowaniu składek ubezpieczeniowych.
D. w przypadku wykupienia ubezpieczenia przesyłki, numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy.
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie oznaczenie zostanie nadane przez pracownika poczty w przypadku odsyłki paczkowej, która zawiera paczki priorytetowe zwykłe?
A. PZPR
B. LPR
C. PZEK
D. LEK
Świadczenie usług pocztowych …
Który dokument zdawczy jest uznawany za nieważny?
A. Z nadrukiem nazwiska osoby sporządzającej.
B. Zawierający skreślenia potwierdzone w sposób określony przepisem.
C. Z nadrukiem datownika.
D. Nieadresowany.
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zamieszczonego wykresu określ, jak kształtował się wskaźnik bezpieczeństwa obrotu pocztowego w III kwartale 2012 r.
A. Nie zmieniał się.
B. Systematycznie spadał.
C. Systematycznie wzrastał.
D. Na koniec kwartału był najwyższy.
Świadczenie usług pocztowych …
Nadrukowany na chorągiewce znak literowy WP wskazuje na odsyłkę
A. wielopaczkową
B. wartościowo-priorytetową
C. wielkogabarytową
D. wartościowo-pieniężną
Świadczenie usług pocztowych …
Co jest podstawowym celem systemu monitorowania przesyłek w czasie rzeczywistym?
A. Zwiększenie kosztów nadawczych
B. Śledzenie lokalizacji przesyłki na każdym etapie jej podróży
C. Utrudnienie dostępu do informacji
D. Zmniejszenie szybkości doręczenia
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, zarobkową usługą pocztową jest
A. wzajemna nieodpłatna wymiana korespondencji, dokonywana wyłącznie przez wymieniające się podmioty
B. przyjmowanie, transportowanie i dostarczanie przesyłek przez pocztę Ministra Obrony Narodowej – wojskową pocztę polową
C. przyjmowanie, transportowanie i dostarczanie przesyłek przez pocztę specjalną ministra właściwego do spraw wewnętrznych
D. prowadzenie punktów wymiany umożliwiających przyjęcie i wymianę korespondencji między podmiotami korzystającymi z obsługi tych punktów
Świadczenie usług pocztowych …
Jeżeli dokument WZ został wystawiony 10.05.2017 r., do kiedy najpóźniej należy sporządzić fakturę VAT na jego podstawie?
A. 10.06.2017 r.
B. 31.05.2017 r.
C. 15.06.2017 r.
D. 17.05.2017 r.
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką funkcję pełni maszyna do licowania?
A. do układania przesyłek z widoczną stroną adresową w jednym kierunku
B. do wysyłania adresów na przesyłkach
C. do segregowania przesyłek
D. po przybiciu odcisku datownika na przesyłkach
Świadczenie usług pocztowych …
Liczenie przesyłek listowych nierejestrowanych złożonych w placówce pocztowej polega na
A. umieszczeniu daty nadania na przesyłkach
B. wyodrębnieniu przesyłek ekonomicznych i priorytetowych
C. jednolitym ustawieniu przesyłek stroną adresową
D. umieszczeniu znaku opłaty na przesyłkach
Świadczenie usług pocztowych …
Usługodawca, który jest płatnikiem VAT i wystawił fakturę dnia 25.04.2014 r., jest zobowiązany do jej przechowywania do
A. 24.04.2019 r.
B. 31.12.2019 r.
C. 24.04.2024 r.
D. 31.12.2017 r.
Świadczenie usług pocztowych …
Gdzie umieszcza się adresy odsyłek?
A. na winietach
B. na chorągiewkach
C. na kartkach beznominałowych
D. na kartkach adresowych
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie materiały nie są wykorzystywane do zabezpieczania opakowań zbiorczych?
A. plomb ołowianych.
B. folii.
C. etykiet samoprzylepnych wygenerowanych z systemu.
D. winiet.
Świadczenie usług pocztowych …
Wszystkie działania związane z informacjami niejawnymi, w tym ich tworzenie, zmiana, kopiowanie, klasyfikowanie, zbieranie, przechowywanie, przesyłanie lub udostępnianie, to
A. akredytacja bezpieczeństwa teleinformatycznego
B. audyt bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego
C. zarządzanie ryzykiem
D. przetwarzanie informacji niejawnych
Świadczenie usług pocztowych …
Poczta odpowiedzialna za administrowanie kursem to
A. przełożeństwo kursu pocztowego
B. węzeł ekspedycyjno-rozdzielczy
C. placówka końcowa
D. placówka początkowa
Świadczenie usług pocztowych …
Odpowiedzialność za nadzór nad sektorem bankowym, rynkiem kapitałowym, ubezpieczeniami oraz systemem emerytalnym, a także kontrola nad instytucjami płatniczymi i biurami usług płatniczych oraz nad instytucjami pieniądza elektronicznego przypada na kompetencje
A. Rady Polityki Pieniężnej
B. Ministerstwa Finansów
C. Komisji Nadzoru Bankowego
D. Komisji Nadzoru Finansowego
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zamieszczonego fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych wskaż cechę charakterystyczną dla przesyłek niedoręczalnych.
nadawcy w placówce, w której została nadana przesyłka.
| Fragment Regulaminu świadczenia usług powszechnych | |
|---|---|
| § 36 | |
| 1. | Przesyłka pocztowa, której nie można doręczyć adresatowi ani zwrócić nadawcy z powodu braku lub błędnego adresu nadawcy zwana przesyłką niedoręczalną, może zostać otwarta przez Pocztę Polską w celu uzyskania danych umożliwiających jej doręczenie lub zwrócenie nadawcy. |
| 2. | Placówki pocztowe kierują przesyłki niedoręczalne do wyznaczonej jednostki organizacyjnej, gdzie dokonywane są czynności związane z otwieraniem przesyłek i ustalaniem danych umożliwiających ich doręczenie albo zwrócenie nadawcy, na ogólnie obowiązujących zasadach. |
| 3. | Informacja o lokalizacji jednostki organizacyjnej, o której mowa w ust. 2, dostępna jest: 1) w każdej placówce pocztowej, 2) na stronie internetowej www.poczta-polska.pl. |
| (…) | |
A. To przesyłki, których nie można doręczyć adresatowi, lecz można je zwrócić nadawcy.
B. Kierowane są do wyznaczonej jednostki organizacyjnej w celu ustalenia danych nadawcy lub adresata.
C. Są komisyjnie niszczone w placówce oddawczej.
D. Otwierane są w celu ustalania danych umożliwiających ich doręczenie albo zwrócenie
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki element jest niezbędny do prawidłowego zaadresowania przesyłki?
A. Kod pocztowy
B. Adres e-mail adresata
C. Numer dowodu tożsamości adresata
D. Numer telefonu adresata