Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki w punktach ekspedycyjno-rozdzielczych powinny być priorytetowo opracowywane?
A. Paczki ekonomiczne z zadeklarowaną wartością
B. Polecone priorytetowe
C. Pocztex
D. Polecone ekonomiczne
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, na jaką kwotę zostały zamówione znaczki pocztowe przez pracownika okienkowego w kasie głównej.
| Sztuk | po [zł,gr] | Wartość | |
|---|---|---|---|
| zł | gr | ||
| 20 | 0,10 | ||
| 11 | 0,50 | ||
| 20 | 1,00 | ||
| 10 | 1,60 | ||
| 5 | 3,00 | ||
A. 99,55 zł
B. 58,50 zł
C. 58,00 zł
D. 36,20 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Banknot o nominale 100 zł jako jedyny posiada zabezpieczenie w postaci
A. druku wypukłego.
B. mikrodruku.
C. złotej folii metalicznej.
D. nitki zabezpieczającej.
Świadczenie usług pocztowych …
Podczas ewidencjonowania stanów magazynowych w systemie komputerowym metodą FIFO, jakie dane nie są uwzględniane?
A. ceny jednostkowej towaru
B. potencjalnych kontrahentów
C. daty dostawy
D. stanu z tej dostawy
Świadczenie usług pocztowych …
Klient, korzystający z zamieszczonego blankietu, uiszcza wpłatę z tytułu
A. abonamentu RTV.
B. wpłaty na konto osoby indywidualnej.
C. wpłaty składki ZUS.
D. wpłaty na konto urzędu skarbowego.
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z Ustawą Prawo pocztowe w przesyłkach listowych nierejestrowanych nie można umieszczać
A. oferty handlowej
B. rachunku
C. banknotu
D. korespondencji
Świadczenie usług pocztowych …
Może istnieć forma odsyłkowa lub specjalna
A. tabelka kursowa
B. kartka wiązankowa
C. karta
D. chorągiewka
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką wartość nominalną ma banknot, który zabezpieczono hologramem?
A. 100zł
B. 20zł
C. 200zł
D. 50zł
Świadczenie usług pocztowych …
Wskaźnik, który określa czas transportu przesyłek od nadawcy do odbiorcy, to
A. czasowej dostępności do usług pocztowych
B. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
C. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
D. terminowości przebiegu przesyłek
Świadczenie usług pocztowych …
Dokument, który spełnia jednocześnie funkcję dokumentu przychodowego dla magazynu przyjmującego i dokumentu rozchodowego dla magazynu wydającego, to
A. RW
B. IN
C. PW
D. MM
Świadczenie usług pocztowych …
Zagadnienie różnych metod komunikacji między ludźmi, w tym szczególnie tajemnica rozmów telefonicznych oraz tajemnica wymiany listów, to tajemnica
A. pocztowa
B. komunikowania
C. państwowa
D. służbowa
Świadczenie usług pocztowych …
Wiązanka listowa stanowi kolekcję przesyłek listowych
A. rejestrowanych, wpisanych w specjalnej karcie i zabezpieczonych folią
B. zaopatrzonych w kartkę adresową zawierającą między innymi miejsce docelowe zbioru oraz zasięg
C. w formie rulonu, które nie nadają się do maszynowego przetwarzania
D. nierejestrowanych niedoręczalnych umieszczonych w opakowaniu kartonowym
Świadczenie usług pocztowych …
Zleceniodawca planuje przesłać dokumenty do swojego kontrahenta i zależy mu na pewnym terminie dostarczenia przesyłki. Której opcji nie powinien wybrać?
A. Paczka24
B. Paczka MINI
C. List wartościowy
D. Kurier Pocztex
Świadczenie usług pocztowych …
Która z maszyn jest wyposażona w czytnik UV, który odczytuje kody oraz segreguje przesyłki na różne grupy, których może być nawet kilka setek?
A. Maszyna do frankowania
B. Adresarka
C. Stemplownica
D. Maszyna sortująca
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie fragmentu Ustawy Prawo pocztowe określ, w jakiej wysokości przysługuje odszkodowanie za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością.
| Art. 88. 1. Z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania usługi powszechnej przysługuje odszkodowanie: | |
| 1) | za utratę przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż pięćdziesięciokrotność opłaty pobranej przez operatora wyznaczonego za traktowanie przesyłki jako przesyłki poleconej; |
| 2) | za utratę paczki pocztowej - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż dziesięciokrotność opłaty pobranej za jej nadanie; |
| 3) | za utratę przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości żądanej przez nadawcę, nie wyższej jednak niż zadeklarowana wartość przesyłki; |
| 4) | za ubytek zawartości lub uszkodzenie paczki pocztowej lub przesyłki poleconej - w wysokości żądanej przez nadawcę lub w wysokości zwykłej wartości utraconych lub uszkodzonych rzeczy, nie wyższej jednak niż maksymalna wysokość odszkodowania, o którym mowa w pkt 1 lub 2; |
| 5) | za ubytek zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości utraconych rzeczy; |
| 6) | za uszkodzenie zawartości przesyłki z zadeklarowaną wartością - w wysokości zwykłej wartości rzeczy, których uszkodzenie stwierdzono. |
A. Pięćdziesięciokrotności opłaty pobranej za nadanie przesyłki.
B. Żądanej przez nadawcę.
C. Zadeklarowanej wartości przesyłki.
D. Zwykłej wartości uszkodzonej rzeczy.
Świadczenie usług pocztowych …
Do opakowań zbiorczych oznaczonych należy zaliczyć
A. worek pocztowy
B. paletę
C. kasetę listową
D. konglomerat
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie jest główne zastosowanie sortera automatycznego w procesie ekspedycji?
A. Zabezpieczanie przesyłek przed uszkodzeniem
B. Automatyzacja procesu sortowania przesyłek
C. Przechowywanie nadmiarowych przesyłek
D. Kontrola jakości pakowania
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik urzędu pocztowego po otrzymaniu podejrzanej przesyłki z której wysypuje się biały proszek.
| Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm |
|---|
|
A. Przekazać ją do placówki oddawczej.
B. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
C. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
D. Powiadomić pracowników ochrony.
Świadczenie usług pocztowych …
Co oznacza pojęcie odsyłki w kontekście usług pocztowych?
A. Przesyłki zagraniczne
B. Przesyłki zwrócone do nadawcy
C. Przesyłki oczekujące na doręczenie
D. Przesyłki priorytetowe
Świadczenie usług pocztowych …
W zestawieniu, w sekcji przychodów, należy wpisać
A. odprawione przesyłki zwrotne
B. przyjęte paczki pocztowe
C. przesyłki polecone umieszczone w zwrocie
D. opakowania zbiorcze wykorzystane do przygotowania przesyłki
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie dokumenty wykorzystuje się do zestawienia przychodów oraz wydatków związanych z ładunkiem?
A. kartę odsyłkową
B. sumariusz ładunku
C. sumariusz przesyłek rejestrowanych
D. wykaz ładunku
Świadczenie usług pocztowych …
Która z przesyłek pocztowych ma specjalny znak wyróżniający i priorytet w trakcie opracowywania, transportu oraz dostarczania?
A. Typu Flat
B. Ekonomiczna
C. Priorytetowa
D. Standardowa
Świadczenie usług pocztowych …
Opakowanie uszkodzonej przesyłki listowej powinno
A. być chronione przed dalszym uszkodzeniem
B. zostać otwarte, a zawartość przeniesiona do innego opakowania
C. pozostawać w takim stanie, w jakim dotarło do placówki
D. natychmiast wrócić do nadawcy
Świadczenie usług pocztowych …
Która z podanych operacji jest transakcją niegotówkową?
A. Wydanie czeku gotówkowego
B. Wpłacenie pieniędzy w formie gotówki na konto
C. Wypłacenie gotówki z bankomatu
D. Zrealizowanie płatności z użyciem pieniądza elektronicznego
Świadczenie usług pocztowych …
Działania związane z organizowaniem i klasyfikowaniem towarów oraz ich dalszym przekazywaniem określa się mianem
A. ekspedycyjnych.
B. sortujących.
C. podziałowych.
D. recepcyjnych.
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik placówki pocztowej ma możliwość dostarczenia informacji o przesyłce pocztowej przeznaczonej do dostarczenia
A. pracownikowi socjalnemu
B. dorosłemu członkowi rodziny mieszkającemu pod tym samym adresem co adresat
C. adresatowi, który kontaktuje się telefonicznie z placówką pocztową
D. adresatowi, który osobiście zgłosił się do placówki pocztowej
Świadczenie usług pocztowych …
Obowiązek prowadzenia rejestru operatorów pocztowych spoczywa na
A. Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
B. Prezesie Naczelnego Sądu Administracyjnego
C. Prezesie Najwyższej Izby Kontroli
D. Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik Poczty Polskiej po otrzymaniu podejrzanej przesyłki, z której wydobywa się silny nieprzyjemny zapach.
| Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm | |
|---|---|
| 1. | Nie otwierać podejrzanej przesyłki. |
| 2. | Umieścić ją w plastikowym worku, szczelnie zamknąć. |
| 3. | Worek umieścić w drugim worku, szczelnie zamknąć i zakleić taśmą. |
| 4. | Nie przemieszczać (przenosić) przesyłki, pozostawić ją w miejscu ujawnienia. |
| 5. | Niezwłocznie powiadomić przełożonych, pracowników ochrony, Policję lub Straż Pożarną. |
| 6. | Dokładnie umyć ręce niezależnie od tego czy doszło do kontaktu z zawartością przesyłki czy też nie. |
A. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
B. Powstrzymać się od otwierania podejrzanej przesyłki.
C. Przekazać ją do placówki nadawczej.
D. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie odsyłki oznaczane są na chorągiewkach symbolem PR, zgodnie z Instrukcją technologiczną dotyczącą ekspediowania i przewozu poczty II.P.8?
A. Z kartą
B. Priorytetowych
C. Ekonomicznych
D. Wartościowych
Świadczenie usług pocztowych …
Jak należy postąpić w przypadku uszkodzonej paczki zawierającej informacje poufne?
A. Zabezpieczyć przesyłkę i sporządzić protokół
B. Natychmiast zwrócić do nadawcy
C. Przekazać odbiorcy bez zabezpieczenia, aby mógł ocenić stan uszkodzenia
D. Dokonać awizacji bez próby doręczenia
Świadczenie usług pocztowych …
Działania realizowane w ramach kontroli stanu otrzymanych przesyłek w celu zapewnienia bezpieczeństwa obrotu pocztowego mają zapobiegać
A. błędnemu naliczaniu opłat
B. brakom informacji adresowych na przesyłkach
C. naruszeniu tajemnicy korespondencji
D. nadużyciu tajemnicy państwowej
Świadczenie usług pocztowych …
Uszkodzona przesyłka polecona powinna być zabezpieczona w sposób następujący
A. zalakowanie miejsca uszkodzenia
B. komisyjne zabezpieczenie, przepakowanie przesyłki oraz sporządzenie protokołu
C. komisyjne zaklejenie przezroczystą taśmą oraz sporządzenie protokołu
D. zaklejenie uszkodzonego fragmentu opakowania za pomocą kleju
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób w dokumentach egzaminacyjnych przedstawia się kwotę zadeklarowanej wartości?
A. Cyfrą w całości w złotych bez groszy
B. Cyfrą w całości w złotych i groszach
C. Słownie w całości w złotych bez groszy
D. Słownie w całości w złotych i groszach
Świadczenie usług pocztowych …
Poczta Polska S.A. ma obowiązek dostarczać przesyłki listowe, które nie należą do najszybszej kategorii, najpóźniej
A. w ciągu 6 dni roboczych od dnia nadania
B. w ciągu 1 dnia od dnia nadania
C. w ciągu 2 dni od dnia nadania
D. w ciągu 3 dni roboczych od dnia nadania
Świadczenie usług pocztowych …
Możliwość doręczenia przesyłki na inny adres niż ten, który jest wskazany na kopercie, jest dostępna po wypełnieniu przez adresata w urzędzie pocztowym odpowiedniego formularza
A. PP S.A. nr 99 ‒ Prośba o dosyłanie przesyłek
B. PP S.A. nr 86 ‒ Zgłoszenie zastrzeżenia
C. PP S.A. nr 88 ‒ Pełnomocnictwo pocztowe
D. PP S.A. nr 98a ‒ Prośba o zmianę umowy
Świadczenie usług pocztowych …
Klient pragnąc wysłać paczkę o wadze 75 kg, zdecyduje się na usługę Pocztex?
A. Ekspres 24
B. Kurier Bezpośredni
C. Kurier Krajowy
D. Kurier Miejski
Świadczenie usług pocztowych …
Czek jest środkiem do realizacji płatności w gotówce
A. kasowy.
B. transferowy.
C. rozrachunkowy.
D. zakreślony.
Świadczenie usług pocztowych …
Klient, wysyłając przedstawioną na rysunku przesyłkę, korzysta z usługi przesyłka listowa
A. priorytetowa.
B. ekonomiczna.
C. biznesowa.
D. gabarytowa.
Świadczenie usług pocztowych …
Która z odsyłek nie może być otwarta przez węzeł pocztowy działający jako pośrednik w przeładunku?
A. Pomocnicza
B. Planowa
C. Rozchodowa
D. Przechodowa
Świadczenie usług pocztowych …
Ile egzemplarzy jest wymaganych do przygotowania dokumentu PZ?
A. W dwóch egzemplarzach
B. W jednym egzemplarzu
C. W trzech egzemplarzach
D. W czterech egzemplarzach