Świadczenie usług pocztowych …
Który z urzędów jest miejscem pochodzenia przesyłek?
A. Sporządzający przesyłki
B. Odbierający przesyłki
C. Przez który przechodzą przesyłki
D. Do którego przesyłki są skierowane
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Urządzenie do liczenia i stemplowania
A. ustawia przesyłki zgodnie z datownikiem i stempluje
B. umieszcza na kopercie dane nadawcy, datownik oraz opłatę pocztową
C. drukuje przesyłki hybrydowe, pakuje oraz stempluje
D. nakleja znaczki opłaty pocztowej i nanosi datę w odpowiednim miejscu
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zamieszczonego fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych wskaż cechę charakterystyczną dla przesyłek niedoręczalnych.
nadawcy w placówce, w której została nadana przesyłka.
| Fragment Regulaminu świadczenia usług powszechnych | |
|---|---|
| § 36 | |
| 1. | Przesyłka pocztowa, której nie można doręczyć adresatowi ani zwrócić nadawcy z powodu braku lub błędnego adresu nadawcy zwana przesyłką niedoręczalną, może zostać otwarta przez Pocztę Polską w celu uzyskania danych umożliwiających jej doręczenie lub zwrócenie nadawcy. |
| 2. | Placówki pocztowe kierują przesyłki niedoręczalne do wyznaczonej jednostki organizacyjnej, gdzie dokonywane są czynności związane z otwieraniem przesyłek i ustalaniem danych umożliwiających ich doręczenie albo zwrócenie nadawcy, na ogólnie obowiązujących zasadach. |
| 3. | Informacja o lokalizacji jednostki organizacyjnej, o której mowa w ust. 2, dostępna jest: 1) w każdej placówce pocztowej, 2) na stronie internetowej www.poczta-polska.pl. |
| (…) | |
A. Kierowane są do wyznaczonej jednostki organizacyjnej w celu ustalenia danych nadawcy lub adresata.
B. To przesyłki, których nie można doręczyć adresatowi, lecz można je zwrócić nadawcy.
C. Otwierane są w celu ustalania danych umożliwiających ich doręczenie albo zwrócenie
D. Są komisyjnie niszczone w placówce oddawczej.
Świadczenie usług pocztowych …
W Polsce określenie poziomu stopy rezerwy obowiązkowej banków należy do kompetencji
A. Narodowego Banku Polskiego
B. Rady Polityki Pieniężnej
C. Komisji Nadzoru Finansowego
D. Banku Centralnego
Świadczenie usług pocztowych …
Do powszechnie stosowanych usług pocztowych należy przyjmowanie, transportowanie oraz dostarczanie
A. przesyłek listowych
B. przesyłek gabarytowych
C. przesyłek biznesowych
D. paczek pocztowych PLUS
Świadczenie usług pocztowych …
Które z poniższych działań należy podjąć w przypadku zagubienia przesyłki rejestrowanej?
A. Zignorować problem, ponieważ nie można odzyskać przesyłki
B. Złożyć skargę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej
C. Złożyć reklamację w placówce pocztowej
D. Wysłać ponownie przesyłkę na koszt poczty
Świadczenie usług pocztowych …
Zagwarantowanie dotarcia przesyłek do odbiorcy, które zostały powierzone operatorowi wyznaczonemu w nienaruszonym stanie, definiuje wskaźnik
A. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
B. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
C. terminowości przebiegu przesyłek
D. czasowej dostępności do usług pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką formę nadaje się przesyłce niejawnym?
A. zwykłą priorytetową
B. poleconą priorytetową
C. poleconą bez potwierdzenia odbioru
D. poleconą ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru
Świadczenie usług pocztowych …
Przygotowanie przesyłek nierejestrowanych wysyłanych z placówki pocztowej nie obejmuje
A. ostemplowania datownikiem
B. podziału na rejony doręczeń
C. podziału zgodnego z poziomem szczegółowości ustalonym dla danej placówki pocztowej
D. możliwości uzupełnienia brakujących kodów pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawiony na rysunku druk, to kartka
A. wiązankowa.
B. specjalna.
C. adresowa dla przesyłek priorytetowych.
D. adresowa dla przesyłek ekonomicznych.
Świadczenie usług pocztowych …
Zbieranie funduszy przez bank poprzez zaciąganie zobowiązań, na przykład przez przyjmowanie wkładów i lokat, to operacje bankowe
A. czynne
B. usługowe
C. pośredniczące
D. bierne
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego skrótu literowego będzie używał pracownik, przygotowując plany wymiany poczty, w celu określenia środka transportu - konwój pocztowy samochodowy?
A. kk
B. kpl
C. kps
D. kp
Świadczenie usług pocztowych …
Termin "pomoc" używany jest do wskazania
A. pomocniczej.
B. stałej.
C. doraźnej.
D. specjalnej.
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób można zabezpieczyć przesyłkę listową przed uszkodzeniem podczas transportu?
A. Nie jest możliwe zabezpieczenie przesyłki listowej
B. Zalecić odbiorcy ostrożność przy otwieraniu
C. Zastosować opakowanie kartonowe
D. Użyć koperty bąbelkowej
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawiony fragment druku nakładu Poczty Polskiej S.A. jest stosowany w celu
A. ewidencjonowania przyjętych przesyłek rejestrowanych.
B. wpisywania przesyłek zwracanych.
C. kwitowania przesyłek wydawanych.
D. ewidencjonowania doręczonych przesyłek rejestrowanych.
Świadczenie usług pocztowych …
Jeżeli dokument WZ został wystawiony 10.05.2017 r., do kiedy najpóźniej należy sporządzić fakturę VAT na jego podstawie?
A. 17.05.2017 r.
B. 31.05.2017 r.
C. 15.06.2017 r.
D. 10.06.2017 r.
Świadczenie usług pocztowych …
Do jakich działań wykorzystywany jest system SNOSP?
A. Zarządzania opróżnianiem nadawczych skrzynek pocztowych
B. Nadzorowania diagnostycznego przebiegu przesyłek pocztowych w czasie
C. Śledzenia trasy przejścia listów poleconych między urzędami węzłowymi
D. Wsparcia w czynnościach ekspedycyjno–rozdzielczych
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę powinien wybrać nadawca, aby mieć gwarancję otrzymania zapłaty za wysłaną przesyłkę do odbiorcy?
A. Przesyłka pobraniowa
B. Potwierdzenie doręczenia
C. Odbiór w punkcie
D. Ubezpieczenie przesyłki
Świadczenie usług pocztowych …
Do standardowych usług pocztowych należy między innymi przyjmowanie, transportowanie oraz dostarczanie paczek pocztowych o
A. 5 kg
B. 20 kg
C. 10 kg
D. 30 kg
Świadczenie usług pocztowych …
Etykieta użyta do oznaczenia przesyłki, która zawiera graficzny symbol w formie czarnego kwadratu, wskazuje na przesyłkę
A. z kartą, która nie zawiera przesyłek z zadeklarowaną wartością
B. zawierającą paczki z grupy priorytet
C. z kartą zawierającą przesyłki z zadeklarowaną wartością
D. zawierającą puste opakowania zbiorcze
Świadczenie usług pocztowych …
Dokument PZ nie może być wystawiony na podstawie
A. listu przewozowego
B. faktury zakupu
C. wydania zewnętrznego
D. bilansu otwarcia magazynu
Świadczenie usług pocztowych …
W przypadku gdy przesyłka nie została dostarczona odbiorcy, jakie działanie powinno zostać podjęte w stosunku do takich przesyłek?
A. Przesyłka powinna być przechowywana w placówce przez 30 dni
B. Przesyłka powinna zostać zwrócona nadawcy
C. Przesyłka powinna zostać zniszczona
D. Przesyłka powinna zostać wysłana do archiwum
Świadczenie usług pocztowych …
Gdzie klient, który chce skorzystać z usługi telegram pocztowy, może znaleźć informacje na temat postępowania reklamacyjnego?
A. Regulamin świadczenia usługi pocztowej niepowszechnej telegram pocztowy w obrocie krajowym
B. Rozporządzenie w sprawie reklamacji powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego
C. Instrukcja technologiczna świadczenia usługi pocztowej telegram pocztowy w obrocie krajowym
D. Ustawa Prawo pocztowe
Świadczenie usług pocztowych …
Umieszczenie na przesyłce zamieszczonej nalepki oznacza, że jest to
A. paczka pocztowa.
B. przesyłka priorytetowa.
C. list wartościowy.
D. przesyłka rejestrowana.
Świadczenie usług pocztowych …
Klient, wysyłając przedstawioną na rysunku przesyłkę, korzysta z usługi przesyłka listowa
A. ekonomiczna.
B. gabarytowa.
C. biznesowa.
D. priorytetowa.
Świadczenie usług pocztowych …
Obowiązki pośrednika kredytowego oraz kredytodawcy dotyczące informacji przekazywanych przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki są określone w Ustawie
A. o kredycie konsumenckim
B. Prawo bankowe
C. o nadzorze nad rynkiem finansowym
D. o nadzorze nad pośrednikami kredytu konsumenckiego i agentami
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie danych zamieszczonych w cenniku wskaż, ile zapłaci klient, za przesyłkę o masie 50 kg, który korzysta z usługi Pocztex bezpośredni w relacji Łosice – Warszawa. Miejscowości oddalone są od siebie o 130 km.
| Fragment cennika operatora narodowego | ||
|---|---|---|
| POZ. | MASA | OPŁATA (zł) |
| do 20 kg | 2,21 | |
| powyżej 20 kg do 30 kg | 2,21 | |
| powyżej 30 kg do 100 kg | 3,08 | |
| Opłata naliczana za każdy kilometr liczony w obie strony – nie mniej niż 98,40 zł | ||
A. 12 792,00 zł
B. 800,80 zł
C. 400,40 zł
D. 98,40 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Opakowanie uszkodzonej przesyłki listowej powinno
A. pozostawać w takim stanie, w jakim dotarło do placówki
B. natychmiast wrócić do nadawcy
C. zostać otwarte, a zawartość przeniesiona do innego opakowania
D. być chronione przed dalszym uszkodzeniem
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo pocztowe, do przeprowadzania badań jakości ogólnodostępnych usług pocztowych świadczonych przez operatora wyznaczonego zobowiązany jest
A. prezes Poczty Polskiej S.A.
B. prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
C. dyrektor Wydziału ekspedycyjno-rozdzielczego
D. minister odpowiedzialny za sprawy łączności
Świadczenie usług pocztowych …
Wyznaczanie głównych stawek procentowych w Polsce stanowi zadanie
A. Rady Polityki Pieniężnej
B. Sejmu
C. Rady Nadzorczej Narodowego Banku Polskiego
D. Senatu
Świadczenie usług pocztowych …
Możliwość doręczenia przesyłki na inny adres niż ten, który jest wskazany na kopercie, jest dostępna po wypełnieniu przez adresata w urzędzie pocztowym odpowiedniego formularza
A. PP S.A. nr 99 ‒ Prośba o dosyłanie przesyłek
B. PP S.A. nr 98a ‒ Prośba o zmianę umowy
C. PP S.A. nr 88 ‒ Pełnomocnictwo pocztowe
D. PP S.A. nr 86 ‒ Zgłoszenie zastrzeżenia
Świadczenie usług pocztowych …
Zamówienia przygotowane w skrzyniopaletach mogą być chronione
A. plombą ołowianą
B. etykietą samoprzylepną
C. folią
D. winietą
Świadczenie usług pocztowych …
Który z zamieszczonych dokumentów upoważnia do wymiany ładunku?
A. D.
B. A.
C. B.
D. C.
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawiona nalepka adresowa umieszczana jest na
A. krajowej przesyłce kurierskiej.
B. zagranicznej przesyłce kurierskiej.
C. krajowej paczce pocztowej.
D. zagranicznej paczce pocztowej.
Świadczenie usług pocztowych …
Zlecenie posiadacza konta bankowego przekazane do banku, dotyczące przelania z konta bankowego podmiotu składającego zlecenie na konto bankowe innej osoby określonej kwoty pieniędzy, to
A. wpłata na konto bankowe
B. zlecenie przelewu
C. zlecenie zapłaty
D. rozrachunek gotówkowy
Świadczenie usług pocztowych …
W celu zestawienia dochodów i wydatków związanych z listami poleconymi, wykorzystuje się
A. Ewidencję przyjęcia przesyłek rejestrowanych
B. Wykaz ładunku
C. Kartę odsyłkową
D. Sumariusz
Świadczenie usług pocztowych …
Maksymalna masa przesyłki Paczka+, która może być nadawana w punkcie pocztowym i odbierana w automacie pocztowym, nie może wynosić więcej niż
A. 7 kg
B. 10 kg
C. 5 kg
D. 20 kg
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie analizy zamieszczonego awiza można stwierdzić, że
A. przesyłkę odebrał Adam Nowak.
B. w celu odebrania przesyłki należy skontaktować się telefonicznie z kurierem.
C. przesyłka została doręczona o godzinie 14:10.
D. do Mariana Piotrowskiego nadano przesyłkę o numerze 171478421.
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót określający kod pocztowy to
A. PAN
B. NAP
C. PNA
D. NPA
Świadczenie usług pocztowych …
Wskaż skrót definiujący dzień, w którym dokonuje się odsyłki, który powinien być zastosowany w harmonogramie wymiany poczty, jeśli wymiana ta odbywa się codziennie?
A. zw
B. cd
C. rb
D. cz