Filtrowanie pytań
EKA.08 Pytanie 161
Świadczenie usług pocztowych …
A. Ujawnienie odbiorcy przesyłki pocztowej
B. Umieszczenie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania
C. Wprowadzenie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000
D. Zwrócenie niedostarczonych przesyłek do nadawcy
EKA.08 Pytanie 162
Świadczenie usług pocztowych …
Która z przesyłek pocztowych jest rejestrowana oraz posiada unikalny numer nadania?
A. Ekonomiczna
B. Standardowa
C. Typu Flat
D. Rejestrowana
EKA.08 Pytanie 163
Świadczenie usług pocztowych …
W celu zestawienia przychodów i wydatków przesyłek, które wymagają rejestracji w trakcie dnia roboczego, należy użyć
A. Sumariusz
B. Wykazu ładunku
C. Karty odsyłkowej
D. Ewidencji przyjęcia przesyłek rejestrowanych
EKA.08 Pytanie 164
Świadczenie usług pocztowych …
Proces obsługi przesyłek nierejestrowanych, które zostały nadane w punkcie pocztowym oraz wyjęte z nadawczych skrzynek pocztowych, polega
A. na odesłaniu do urzędów przesyłek, które są niedoręczalne lub nieopłacone
B. na ostemplowaniu datownikiem
C. na wprowadzeniu przesyłek do systemu informatycznego
D. na przeliczeniu oraz zapisaniu w dokumentacji odsyłkowej
EKA.08 Pytanie 165
Świadczenie usług pocztowych …
Do działań bankowych w szerszym ujęciu, wykonywanych zarówno przez banki, jak i przez podmioty nieposiadające statusu banku, należy zaliczyć
A. zakładanie i weryfikowanie akredytyw
B. przyjmowanie depozytów pieniężnych dostępnych na żądanie
C. udzielanie pożyczek
D. wydawanie kart płatniczych
EKA.08 Pytanie 166
Świadczenie usług pocztowych …
Na kim ciąży obowiązek umieszczenia skrzynki pocztowej dla nadawców w budynku wielorodzinnym?
A. na operatorze pocztowym.
B. na właścicielu nieruchomości.
C. na wyznaczonym operatorze.
D. na zarządcy budynku.
EKA.08 Pytanie 167
Świadczenie usług pocztowych …
Dokument opisujący trasę kursu samochodowego, dni tygodnia, godziny jego trwania, ładowność pojazdu oraz okres obowiązywania, to
A. plan kierowania przesyłek
B. tabela ewidencyjna
C. plan wymiany poczty
D. tabela kursowa
EKA.08 Pytanie 168
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką wartość miała granica wagowa usług zastrzeżonych dla Poczty Polskiej w roku 2012?
A. 350 g
B. 100 g
C. 500 g
D. 50 g
EKA.08 Pytanie 169
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik placówki pocztowej ma możliwość dostarczenia informacji o przesyłce pocztowej przeznaczonej do dostarczenia
A. pracownikowi socjalnemu
B. adresatowi, który kontaktuje się telefonicznie z placówką pocztową
C. dorosłemu członkowi rodziny mieszkającemu pod tym samym adresem co adresat
D. adresatowi, który osobiście zgłosił się do placówki pocztowej
EKA.08 Pytanie 170
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką maksymalną wagę mogą mieć przesyłki listowe przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?
A. 500 g
B. 5 000 g
C. 2 000 g
D. 1 000 g
EKA.08 Pytanie 171
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę powinien wybrać adresat, aby przesyłki polecone były dostarczane do jego oddawczej skrzynki pocztowej?
A. Polecony do skrzynki
B. Odbiór w punkcie
C. Doręczenie na życzenie
D. Przekierowanie
EKA.08 Pytanie 172
Świadczenie usług pocztowych …
Dla klienta, który pragnie mieć możliwość monitorowania bieżącego stanu nadanej przesyłki, warto zasugerować usługę
A. list ekonomiczny
B. list polecony
C. list zwykły
D. list priorytetowy
EKA.08 Pytanie 173
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki są wysyłane drogą lotniczą?
A. Priorytetowe kierowane do zagranicy
B. Nierejestrowane kierowane do zagranicy
C. Wszystkie ekonomiczne kierowane do zagranicy
D. Wszystkie kierowane do zagranicy
EKA.08 Pytanie 174
Świadczenie usług pocztowych …
Reklama telewizyjna konkretnej marki informująca, że jej produkt jest bardziej konkurencyjny niż ten proponowany przez rywala to reklama
A. korporacyjna
B. biznesowa
C. preselekcyjna
D. porównawcza
EKA.08 Pytanie 175
Świadczenie usług pocztowych …
Wskaźnik określający pewność dostarczenia paczek pocztowych w nienaruszonym stanie to
A. dostępności do usług pocztowych
B. kompleksowości obsługi
C. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
D. terminowości przebiegu
EKA.08 Pytanie 176
Świadczenie usług pocztowych …
Zagwarantowanie dotarcia przesyłek do odbiorcy, które zostały powierzone operatorowi wyznaczonemu w nienaruszonym stanie, definiuje wskaźnik
A. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
B. czasowej dostępności do usług pocztowych
C. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
D. terminowości przebiegu przesyłek
EKA.08 Pytanie 177
Świadczenie usług pocztowych …
Rodzaje przesyłek można podzielić na
A. priorytetowe oraz ekonomiczne
B. zwykłe i ekspresowe
C. manipulacyjne oraz adresowe
D. z kartą i bez karty
EKA.08 Pytanie 178
Świadczenie usług pocztowych …
Do popularnych usług pocztowych należy
A. sprzedaż znaczków opłaty skarbowej
B. przesyłka listowa
C. paczka pocztowa PLUS
D. przesyłka biznesowa
EKA.08 Pytanie 179
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, do przesyłek listowych nie wlicza się przesyłek
A. reklamowych
B. rejestrowanych
C. poleconych
D. kurierskich
EKA.08 Pytanie 180
Świadczenie usług pocztowych …
Nadzór oraz kontrola nad pracownikami wykonującymi czynności związane z rozdzielaniem i wysyłką nie obejmuje działań powiązanych
A. ze sporządzaniem dokumentów zdawczych, sumariuszy i innych formularzy
B. z przestrzeganiem planów wymiany i kierowania przesyłek
C. z odprawą i odbiorem ładunków
D. ze sporządzaniem planów wymiany i kierowania przesyłek
EKA.08 Pytanie 181
Świadczenie usług pocztowych …
Co oznacza pojęcie odsyłki w kontekście usług pocztowych?
A. Przesyłki zagraniczne
B. Przesyłki zwrócone do nadawcy
C. Przesyłki oczekujące na doręczenie
D. Przesyłki priorytetowe
EKA.08 Pytanie 182
Świadczenie usług pocztowych …
Jak powinien zareagować pracownik urzędu pocztowego, gdy natrafi na podejrzany obiekt?
A. Przesunąć go, aby nie przeszkadzał innym
B. Przenieść go na zaplecze i wezwać odpowiednie służby
C. Umożliwić dostęp do przedmiotu osobom postronnym
D. Nie dotykać go i wezwać odpowiednie służby
EKA.08 Pytanie 183
Świadczenie usług pocztowych …
Dokładnej rejestracji dotyczącej zapisywania specyficznych cech przedmiotów ładunku w spisie ładunku podlegają
A. przesyłki rejestrowane uszkodzone i zabezpieczone, dla których sporządzono protokół
B. paczki zwykłe
C. opakowania zbiorcze bez karty
D. odsyłki listowe z kartą, które nie zawierają przesyłek z zadeklarowaną wartością
EKA.08 Pytanie 184
Świadczenie usług pocztowych …
Rodzaje odsyłek klasyfikuje się na
A. pomocnicze i planowe
B. priorytetowe i ekonomiczne
C. zwykłe i ekspresowe
D. manipulacyjne i adresowe
EKA.08 Pytanie 185
Świadczenie usług pocztowych …
Zadaniem pracownika obsługi klienta w urzędzie pocztowym jest
A. decyzja o przyznaniu kredytu
B. projektowanie nowych usług pocztowych
C. pomoc klientom w wypełnianiu formularzy
D. przeprowadzanie kontroli wewnętrznych
EKA.08 Pytanie 186
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, która usługa pocztowa jest świadczona w celach zarobkowych?
A. realizowanie przekazów pocztowych
B. świadczenie usługi prenumerata prasy
C. świadczenie usługi telegram pocztowy
D. przyjmowanie przesyłek Pocztex
EKA.08 Pytanie 187
Świadczenie usług pocztowych …
W oparciu o źródła finansowania wyróżnia się typy reklamy?
A. biznesową
B. indywidualną
C. korporacyjną
D. społeczną
EKA.08 Pytanie 188
Świadczenie usług pocztowych …
Sklepy, które wysyłają do swoich regularnych klientów wiadomości sms z zachętą do ponownych zakupów, wykorzystują
A. social media marketing
B. shopper marketing
C. marketing sensoryczny
D. marketing mobilny
EKA.08 Pytanie 189
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zapisów Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A. można stwierdzić, że
Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S.A. | |
(…) | |
§ 26 | |
1. | Transakcję uważa się za prawidłowo autoryzowaną, jeżeli Posiadacz rachunku wyraził zgodę na jej realizację w trybie i na zasadach opisanych w niniejszym Regulaminie. |
2. | Posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej przed jej wykonaniem z zastrzeżeniem ust. 3. |
3. | W uzgodnionych przypadkach, zgoda może zostać udzielona po wykonaniu transakcji płatniczej. |
4. | Autoryzacja stałego zlecenia płatniczego jest równoznaczna z autoryzacją wszystkich transakcji płatniczych wykonywanych w ramach tego zlecenia, aż do jego odwołania albo do dnia zakończenia cyklu płatności. |
5. | Bank wykonuje transakcje płatnicze na podstawie zleceń płatniczych złożonych poprzez usługi bankowości elektronicznej i usługi bankowości telefonicznej Telekonto zgodnie z obowiązującymi w tym zakresie regulaminami określonymi w Warunkach. |
6. | Poprawność i autentyczność złożonego zlecenia płatniczego w placówce Banku lub placówce pocztowej potwierdzana jest przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie. Podpis składany jest na potwierdzeniu złożonego zlecenia płatniczego. |
7. | Zlecenie płatnicze uznaje się za otrzymane w momencie, w którym zostało ono otrzymane przez Bank. W przypadku otrzymania przez Bank zlecenia płatniczego w dniu niebędącym dla Banku dniem roboczym, uznaje się, że zlecenie płatnicze zostało otrzymane pierwszego dnia roboczego po tym dniu. Bank nie obciąża rachunku przed otrzymaniem zlecenia płatniczego. |
8. | Uwierzytelnianie zleceń i dyspozycji Posiadacza składanych w usłudze bankowości telefonicznej Telekonto oraz w usłudze bankowości elektronicznej następuje na zasadach określonych w Warunkach. |
9. | Zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać: 1) złożona przez płatnika w Banku i u odbiorcy, albo 2) dostarczona do Banku przez odbiorcę lub bank odbiorcy. |
(…) |
A. zlecenie płatnicze złożone w placówce Banku musi zostać potwierdzone przez Posiadacza własnoręcznym podpisem zgodnym ze wzorem złożonym na Umowie.
B. posiadacz rachunku udziela zgody na realizację transakcji płatniczej zawsze przed jej wykonaniem.
C. autoryzację należy przeprowadzać dla każdej transakcji w ramach zlecenia stałego.
D. zgoda na obciążanie rachunku w ramach polecenia zapłaty, musi zostać złożona przez płatnika w Banku i dostarczona do Banku płatnika przez odbiorcę.
EKA.08 Pytanie 190
Świadczenie usług pocztowych …
Która z wymienionych funkcji nie jest wykonywana przez organ nadzoru bankowego?
A. Licencyjna
B. Arbitrażowa
C. Dyscyplinująca
D. Regulacyjna
EKA.08 Pytanie 191
Świadczenie usług pocztowych …
Odpowiedzialność za nadzór nad sektorem bankowym, rynkiem kapitałowym, ubezpieczeniami oraz systemem emerytalnym, a także kontrola nad instytucjami płatniczymi i biurami usług płatniczych oraz nad instytucjami pieniądza elektronicznego przypada na kompetencje
A. Komisji Nadzoru Bankowego
B. Ministerstwa Finansów
C. Komisji Nadzoru Finansowego
D. Rady Polityki Pieniężnej
EKA.08 Pytanie 192
Świadczenie usług pocztowych …
Usługodawca, który jest płatnikiem VAT i wystawił fakturę dnia 25.04.2014 r., jest zobowiązany do jej przechowywania do
A. 31.12.2019 r.
B. 24.04.2024 r.
C. 24.04.2019 r.
D. 31.12.2017 r.
EKA.08 Pytanie 193
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie typy ładunków są rozróżniane w ramach usług pocztowych i kurierskich?
A. Z, LBK, PW, PPL, PL
B. Z, L, W, P, PPL
C. Z, L, PW, PPL, P
D. Z, LBK, PW, P, PPL
EKA.08 Pytanie 194
Świadczenie usług pocztowych …
Najwyższa dopuszczalna masa przesyłki listowej standardowej przeznaczonej do przetwarzania maszynowego wynosi
A. 500 gramów
B. 1 000 gramów
C. 100 gramów
D. 50 gramów
EKA.08 Pytanie 195
Świadczenie usług pocztowych …
Co jest podstawowym celem systemu monitorowania przesyłek w czasie rzeczywistym?
A. Śledzenie lokalizacji przesyłki na każdym etapie jej podróży
B. Utrudnienie dostępu do informacji
C. Zmniejszenie szybkości doręczenia
D. Zwiększenie kosztów nadawczych
EKA.08 Pytanie 196
Świadczenie usług pocztowych …
Zagadnienie różnych metod komunikacji między ludźmi, w tym szczególnie tajemnica rozmów telefonicznych oraz tajemnica wymiany listów, to tajemnica
A. służbowa
B. komunikowania
C. państwowa
D. pocztowa
EKA.08 Pytanie 197
Świadczenie usług pocztowych …
Dokument przekazania wierzytelności bankowych wynikających z polisy ubezpieczeniowej, stanowiący zabezpieczenie przyznanego kredytu dla kredytobiorcy, to
A. prolongata spłaty
B. cesja
C. karencja w spłacie kapitału
D. zmiana waluty kredytu
EKA.08 Pytanie 198
Świadczenie usług pocztowych …
O nieprawidłowościach w świadczeniu usług pocztowych świadczy stan bezpieczeństwa obrotu pocztowego, do których można zaliczyć między innymi
A. długi czas oczekiwania na pomoc
B. ubytek zawartości przesyłek
C. niegrzeczność pracowników
D. wysoką opłatę za usługi
EKA.08 Pytanie 199
Świadczenie usług pocztowych …
W jakim dokumencie zawarte są dokładne zasady przyznania kredytu oraz terminy jego spłaty?
A. We wniosku kredytowym
B. W ofercie kredytowej
C. W prolongacie spłaty
D. W umowie kredytowej
EKA.08 Pytanie 200
Świadczenie usług pocztowych …
W celu zestawienia dochodów i wydatków związanych z listami poleconymi, wykorzystuje się
A. Wykaz ładunku
B. Ewidencję przyjęcia przesyłek rejestrowanych
C. Sumariusz
D. Kartę odsyłkową