Świadczenie usług pocztowych …
Odsyłka z kartą, która zawiera paczki z grupy priorytetowej, będzie oznaczona skrótem literowym
A. PPP
B. WP
C. PPR
D. PEK
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Do jakich działań wykorzystywany jest system SNOSP?
A. Nadzorowania diagnostycznego przebiegu przesyłek pocztowych w czasie
B. Śledzenia trasy przejścia listów poleconych między urzędami węzłowymi
C. Zarządzania opróżnianiem nadawczych skrzynek pocztowych
D. Wsparcia w czynnościach ekspedycyjno–rozdzielczych
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót określający kod pocztowy to
A. NPA
B. PAN
C. NAP
D. PNA
Świadczenie usług pocztowych …
Zbieranie funduszy przez bank poprzez zaciąganie zobowiązań, na przykład przez przyjmowanie wkładów i lokat, to operacje bankowe
A. usługowe
B. pośredniczące
C. bierne
D. czynne
Świadczenie usług pocztowych …
Dla klienta, który pragnie mieć możliwość monitorowania bieżącego stanu nadanej przesyłki, warto zasugerować usługę
A. list zwykły
B. list priorytetowy
C. list polecony
D. list ekonomiczny
Świadczenie usług pocztowych …
W celu zestawienia przychodów i wydatków przesyłek, które wymagają rejestracji w trakcie dnia roboczego, należy użyć
A. Karty odsyłkowej
B. Wykazu ładunku
C. Sumariusz
D. Ewidencji przyjęcia przesyłek rejestrowanych
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką sumę powinien otrzymać pracownik poczty od klienta, który nadaje przekaz pocztowy krajowy na kwotę 1 725,00 zł, jeśli opłata za nadanie wynosi 5,30 zł oraz dodatkowo 1,00% wartości nadania?
A. 1 747,55 zł
B. 1 730,30 zł
C. 5,30 zł
D. 22,55 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Opakowanie uszkodzonej przesyłki listowej powinno
A. być chronione przed dalszym uszkodzeniem
B. natychmiast wrócić do nadawcy
C. zostać otwarte, a zawartość przeniesiona do innego opakowania
D. pozostawać w takim stanie, w jakim dotarło do placówki
Świadczenie usług pocztowych …
Która z podanych operacji jest transakcją niegotówkową?
A. Zrealizowanie płatności z użyciem pieniądza elektronicznego
B. Wypłacenie gotówki z bankomatu
C. Wydanie czeku gotówkowego
D. Wpłacenie pieniędzy w formie gotówki na konto
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłka w postaci rulonu zostanie uznana za
A. płaską
B. standardową
C. niestandardową
D. flat
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zamieszczonego potwierdzenia nadania można stwierdzić, że
A. wartość przesyłki wynosi 2 500,00 zł.
B. Damian Jackowski otrzyma potwierdzenie odbioru.
C. Wojciech Dąbrowa otrzyma potwierdzenie nadania przesyłki.
D. przesyłka jest ubezpieczona na kwotę 3 000,00 zł.
Świadczenie usług pocztowych …
Który dokument jest używany do rejestrowania towarów i upoważnia do realizacji wymiany poczty?
A. Sumariusz
B. Karta odsyłkowa
C. Karta specjalna
D. Wykaz ładunku
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób urzędnik pocztowy oznaczy przesyłkę paczkową zawierającą paczki ekonomiczne zwykłe?
A. PW EK
B. PZ EK
C. L PR
D. L EK
Świadczenie usług pocztowych …
Możliwość kredytobiorcy do uregulowania zaciągniętego kredytu wraz z odsetkami w terminach ustalonych w umowie to
A. zdolność kredytowa
B. weksel
C. prolongata spłaty
D. marża
Świadczenie usług pocztowych …
Który akt normatywny definiuje wskaźniki czasu doręczeń przesyłek pocztowych w ruchu krajowym?
A. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji dotyczące reklamacji usługi pocztowej
B. Ustawa Prawo pocztowe
C. Regulamin świadczenia usług powszechnych
D. Rozporządzenie Ministra Administracji i Cyfryzacji dotyczące warunków realizacji usług powszechnych przez operatora wyznaczonego
Świadczenie usług pocztowych …
Wysokość oprocentowania środków na rachunku, zgodnie z zamieszczonym fragmentem regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków bankowych, jest
§ 10 1. Środki pieniężne zgromadzone na rachunku oprocentowane są według zmiennej stopy procentowej w stosunku rocznym, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących lokat w ramach ROR. 2. Wysokość i rodzaj oprocentowania w dniu otwarcia rachunku podawane są w Umowie. Jeżeli otwarcie rachunku następuje w innym terminie niż podpisanie Umowy, informacja ta dostępna jest na potwierdzeniu otwarcia rachunku. 3. W przypadku rachunków, gdzie stopa procentowa zależna jest od wysokości salda na rachunku (stopa progresywna), przy naliczaniu odsetek uwzględnia się aktualny stan salda na koniec dnia roboczego oraz odpowiednią do wysokości salda stopę oprocentowania, która dla poszczególnych progów podawana jest w Komunikacie załączanym do Umowy i stanowiącym jej integralną część. |
A. niezależna od wysokości salda na rachunku.
B. zmienna w stosunku kwartalnym.
C. stała.
D. podawana w umowie.
Świadczenie usług pocztowych …
Operator wyznaczony ma obowiązek umiejscowienia skrzynek pocztowych do nadawania w taki sposób oraz w takim miejscu, aby osoba niepełnosprawna mogła z nich korzystać na poziomie
A. powyżej 85% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez wszystkich operatorów pocztowych w danym obszarze pocztowym
B. nie mniejszym niż 95% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych w danym obszarze pocztowym przez operatora wyznaczonego
C. nie mniejszym niż 90% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez wszystkich operatorów pocztowych
D. do 90% całkowitej liczby skrzynek pocztowych do nadawania instalowanych przez operatora wyznaczonego
Świadczenie usług pocztowych …
Ustalona długość czasu, w jakim przesyłki, zwroty i ładunki przechodzą przez różne etapy ich przetwarzania na poszczególnych stanowiskach w węzłach pocztowych w celu zapewnienia ich terminowego obiegu, nazywana jest
A. wskaźnikami terminowości
B. wewnętrznymi terminami kontrolnymi
C. zewnętrznymi terminami kontrolnymi
D. wskaźnikami jakości
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zamieszczonego fragmentu regulaminu świadczenia usług powszechnych wskaż cechę charakterystyczną dla przesyłek niedoręczalnych.
nadawcy w placówce, w której została nadana przesyłka.
| Fragment Regulaminu świadczenia usług powszechnych | |
|---|---|
| § 36 | |
| 1. | Przesyłka pocztowa, której nie można doręczyć adresatowi ani zwrócić nadawcy z powodu braku lub błędnego adresu nadawcy zwana przesyłką niedoręczalną, może zostać otwarta przez Pocztę Polską w celu uzyskania danych umożliwiających jej doręczenie lub zwrócenie nadawcy. |
| 2. | Placówki pocztowe kierują przesyłki niedoręczalne do wyznaczonej jednostki organizacyjnej, gdzie dokonywane są czynności związane z otwieraniem przesyłek i ustalaniem danych umożliwiających ich doręczenie albo zwrócenie nadawcy, na ogólnie obowiązujących zasadach. |
| 3. | Informacja o lokalizacji jednostki organizacyjnej, o której mowa w ust. 2, dostępna jest: 1) w każdej placówce pocztowej, 2) na stronie internetowej www.poczta-polska.pl. |
| (…) | |
A. Są komisyjnie niszczone w placówce oddawczej.
B. Otwierane są w celu ustalania danych umożliwiających ich doręczenie albo zwrócenie
C. To przesyłki, których nie można doręczyć adresatowi, lecz można je zwrócić nadawcy.
D. Kierowane są do wyznaczonej jednostki organizacyjnej w celu ustalenia danych nadawcy lub adresata.
Świadczenie usług pocztowych …
Działania realizowane w ramach kontroli stanu otrzymanych przesyłek w celu zapewnienia bezpieczeństwa obrotu pocztowego mają zapobiegać
A. naruszeniu tajemnicy korespondencji
B. błędnemu naliczaniu opłat
C. nadużyciu tajemnicy państwowej
D. brakom informacji adresowych na przesyłkach
Świadczenie usług pocztowych …
Co powinien zrobić pracownik poczty, jeśli zauważy, że klient używa podrobionego dokumentu tożsamości?
A. poinformować klienta, że wypłata została już zrealizowana
B. włączyć przycisk alarmowy i uniemożliwić klientowi opuszczenie placówki
C. wypłacić pieniądze, a następnie zgłosić ten incydent przełożonemu
D. wypłacić gotówkę i zanotować informacje z dokumentu w protokole
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką formę nadaje się przesyłce niejawnym?
A. poleconą priorytetową
B. poleconą bez potwierdzenia odbioru
C. poleconą ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru
D. zwykłą priorytetową
Świadczenie usług pocztowych …
Kiedy następuje nadanie przesyłki listowej poleconej?
A. wrzucenia do skrzynki pocztowej nadawczej
B. pozostawienia w siedzibie operatora
C. przyjęcia jej przez operatora
D. wrzucenia do skrzynki pocztowej oddawczej
Świadczenie usług pocztowych …
W przypadku opóźnienia w dostarczeniu priorytetowego listu poleconego, klient ma prawo do odszkodowania w wysokości
A. różnicy pomiędzy opłatą za przesyłkę priorytetową danego przedziału wagowego a opłatą za analogiczną przesyłkę niepriorytetową w tym samym przedziale wagowym
B. dziesięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
C. pięciokrotności opłaty uiszczonej za nadanie przesyłki poleconej priorytetowej
D. opłaty za usługę przesyłki rejestrowanej oraz za potwierdzenie jej odbioru, a także za zwrot tej przesyłki, jeśli taka opłata była pobrana
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę zgodnie z ustawą o Prawie pocztowym musi realizować wyznaczony operator?
A. Przekaz pocztowy
B. Pocztex
C. Subskrypcja prasy
D. Paczka pocztowa PLUS
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie dokumenty wykorzystuje się do zestawienia przychodów oraz wydatków związanych z ładunkiem?
A. wykaz ładunku
B. sumariusz ładunku
C. sumariusz przesyłek rejestrowanych
D. kartę odsyłkową
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik poczty, który obsługuje klienta z 1 000 listami poleconymi do wysłania, aby przyspieszyć procedurę przyjmowania przesyłek, powinien użyć maszyny
A. sortującej
B. kopertującej
C. adresującej
D. do frankowania
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót literowy stosowany do oznaczenia odsyłki z pustymi opakowaniami zbiorczymi to
A. G
B. O
C. L
D. P
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót O używany jest do oznaczania przesyłek, które zawierają
A. próżne opakowania zbiorcze
B. opóźnione przesyłki priorytetowe
C. przesyłki ostrożnie
D. pełne opakowania zbiorcze
Świadczenie usług pocztowych …
Do powszechnie stosowanych usług pocztowych należy przyjmowanie, transportowanie oraz dostarczanie
A. przesyłek biznesowych
B. przesyłek listowych
C. paczek pocztowych PLUS
D. przesyłek gabarytowych
Świadczenie usług pocztowych …
Przy wysyłaniu przesyłki poleconej konieczne jest
A. uzupełnienie potwierdzenia odbioru
B. określenie wartości przesyłki
C. wpisanie zawartości przesyłki
D. podanie danych nadawcy oraz adresata
Świadczenie usług pocztowych …
Który dokument potwierdza przyjęcie przesyłki paletowej do transportu oraz doręczenia jej odbiorcy?
A. Karta specjalna
B. List przewozowy
C. Karta odsyłkowa
D. Wykaz ładunku
Świadczenie usług pocztowych …
Zestaw przesyłek umieszczony w jednym lub w kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową dla innej placówki pocztowej, to
A. wiązanka
B. odsyłka
C. pakiet z kartą
D. pakiet
Świadczenie usług pocztowych …
Urządzenie do liczenia i stemplowania
A. drukuje przesyłki hybrydowe, pakuje oraz stempluje
B. ustawia przesyłki zgodnie z datownikiem i stempluje
C. umieszcza na kopercie dane nadawcy, datownik oraz opłatę pocztową
D. nakleja znaczki opłaty pocztowej i nanosi datę w odpowiednim miejscu
Świadczenie usług pocztowych …
Analizując zamieszczoną przesyłkę można stwierdzić, że
A. Anna Lewandowska nadała list polecony.
B. Mirosław Polak otrzymał potwierdzenie nadania przesyłki.
C. Anna Lewandowska otrzymała list ekonomiczny.
D. Mirosław Polak jest odbiorcą przesyłki.
Świadczenie usług pocztowych …
Jak długo obowiązuje poświadczenie bezpieczeństwa w przypadku dostępu do informacji niejawnych oznaczonych klauzulą "poufne"?
A. 13 lat
B. 15 lat
C. 12 lat
D. 10 lat
Świadczenie usług pocztowych …
W jaki sposób urzędnik pocztowy oznaczy odsyłkę paczkową, która zawiera paczki ekonomiczne z zadeklarowaną wartością?
A. L PR
B. L EK
C. PZ EK
D. PW EK
Świadczenie usług pocztowych …
Gdy przedsiębiorca nie korzysta ze zwolnienia z kasy fiskalnej, a jego obrót na rzecz osób fizycznych oraz rolników ryczałtowych w ubiegłym roku podatkowym wyniósł ponad 20 000,00 zł, w przypadku gdy klientem jest osoba fizyczna, to przedsiębiorca
A. ma obowiązek wystawić paragon fiskalny dokumentujący sprzedaż
B. ma prawo wystawić paragon fiskalny dokumentujący daną sprzedaż najpóźniej przed rozpoczęciem sprzedaży w dniu następnym
C. nie musi wystawiać paragonu fiskalnego, jeśli sprzedawany towar jest zwolniony z VAT
D. nie jest zobowiązany do wystawiania paragonu fiskalnego w sytuacji, gdy nabywca żąda faktury
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z przepisami ustawy Prawo pocztowe, za usługę pocztową realizowaną w celach zarobkowych uznaje się
A. prowadzenie punktów wymiany, które umożliwiają przyjmowanie i wymianę korespondencji pomiędzy podmiotami korzystającymi z tych punktów
B. wzajemna nieodpłatna wymiana korespondencji, realizowana jedynie przez wymieniające się podmioty
C. przyjmowanie, przewożenie oraz doręczanie przesyłek przez pocztę specjalną ministra odpowiedzialnego za sprawy wewnętrzne
D. przyjmowanie, przewożenie oraz dostarczanie przesyłek przez pocztę Ministra Obrony Narodowej — wojskową pocztę polową
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę warto polecić klientowi, który zamierza wysłać przesyłkę o wadze 8,5 kg i wymiarach 30 x 30 x 40 cm na poste restante?
A. Pocztex
B. Paczka UKRAINA PLUS
C. Paczka pocztowa
D. Paczka+