Świadczenie usług pocztowych …
Oblicz, jaki był wskaźnik terminowości realizacji przesyłek, jeżeli do urzędu pocztowego dotarło 30 000 przesyłek, z czego 900 przesyłek było spóźnionych?
A. 5%
B. 10%
C. 3%
D. 2%
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Dla klienta, który pragnie mieć możliwość monitorowania bieżącego stanu nadanej przesyłki, warto zasugerować usługę
A. list polecony
B. list ekonomiczny
C. list priorytetowy
D. list zwykły
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki w punktach ekspedycyjno-rozdzielczych powinny być priorytetowo opracowywane?
A. Polecone ekonomiczne
B. Paczki ekonomiczne z zadeklarowaną wartością
C. Pocztex
D. Polecone priorytetowe
EKA.08 Pytanie 204
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki typ przesyłki powinien zostać zaproponowany klientowi, który wysyła kamerę o ciężarze 2,5 kg?
A. List polecony
B. Paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością
C. List zwykły
D. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przesyłki są wysyłane drogą lotniczą?
A. Nierejestrowane kierowane do zagranicy
B. Priorytetowe kierowane do zagranicy
C. Wszystkie kierowane do zagranicy
D. Wszystkie ekonomiczne kierowane do zagranicy
Świadczenie usług pocztowych …
Jak powinien zareagować pracownik urzędu pocztowego, gdy natrafi na podejrzany obiekt?
A. Umożliwić dostęp do przedmiotu osobom postronnym
B. Nie dotykać go i wezwać odpowiednie służby
C. Przesunąć go, aby nie przeszkadzał innym
D. Przenieść go na zaplecze i wezwać odpowiednie służby
Świadczenie usług pocztowych …
Zbiór przesyłek listowych, który występuje w transporcie jako szczególny typ opakowania zbiorczego, oznaczony tą samą etykietą adresową co opakowanie zbiorcze, to
A. pakiet
B. pakiet z kartą
C. odsyłka
D. wiązanka
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie opakowanie zbiorcze jest używane dla paczek MINI?
A. paleta.
B. opakowanie.
C. kaseta KL2.
D. worek pocztowy.
Świadczenie usług pocztowych …
Działania realizowane w ramach kontroli stanu otrzymanych przesyłek w celu zapewnienia bezpieczeństwa obrotu pocztowego mają zapobiegać
A. naruszeniu tajemnicy korespondencji
B. nadużyciu tajemnicy państwowej
C. brakom informacji adresowych na przesyłkach
D. błędnemu naliczaniu opłat
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z Regulaminem świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy
| Fragment Regulaminu świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy | |
| (...)₄ § 5a¹ | |
| 1. Poczta Polska umożliwia wykupienie ubezpieczenia przesyłki w Pocztowym Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych (Ubezpieczyciel), z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Ochroną ubezpieczeniową mogą zostać objęte przesyłki, których zadeklarowana wartość nie przekracza 100 zł. 3. Szczegółowy zakres ubezpieczenia przesyłek zawarty jest w OWU. 4. W ramach ubezpieczenia dokonywanego za pośrednictwem Poczty Polskiej nie wydaje się odrębnych polis. Numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy. 5. W ramach pośrednictwa Poczta Polska: 1) zawiera umowy ubezpieczenia zgodnie z OWU, 2) potwierdza zawarcie umów ubezpieczenia, 3) informuje o zakresie udzielanej przez Ubezpieczyciela ochrony ubezpieczeniowej oraz o sposobie zgłaszania roszczeń, 4) przyjmuje od Ubezpieczających składki ubezpieczeniowe i przekazuje je Ubezpieczycielowi. (...) | |
| ¹ Dodany przez pkt. 4 Załącznika Nr 1 do decyzji wprowadzającej niniejszy tekst jednolity. |
A. ubezpieczenie przesyłki jest możliwe tylko dla przesyłek, których zadeklarowana wartość przekracza 100 zł.
B. Poczta Polska nie pośredniczy w przyjmowaniu składek ubezpieczeniowych.
C. w przypadku wykupienia ubezpieczenia przesyłki, numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy.
D. do ubezpieczonej przesyłki wydawana jest odrębna polisa.
Świadczenie usług pocztowych …
Etykieta ręcznie wykonanej wiązanki listowej zawiera odcisk datownika, który ją sporządził oraz
A. identyfikator wiązanki z odpowiadającym mu kodem numerycznym
B. imiona i nazwisko osoby, która ją przygotowała
C. nazwa placówki pocztowej, z której wiązanka została wysłana
D. nazwa placówki pocztowej, do której kierowana jest wiązanka
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę musi świadczyć operator wyznaczony na podstawie ustawy Prawo pocztowe?
A. Przesyłka polecona
B. Paczka pocztowa PLUS
C. Przesyłka biznesowa
D. Pocztex
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie oznaczenie jest używane w przypadku odsyłek wartościowych dla zbioru wartości finansowych?
A. PWPR
B. PWEK
C. PX
D. WP
Świadczenie usług pocztowych …
W jakim okresie najwcześniej po nadaniu przesyłki listowej w najszybszej kategorii można złożyć skargę na jej opóźnione doręczenie?
A. 5 dni
B. 7 dni
C. 14 dni
D. 21 dni
Świadczenie usług pocztowych …
Czek jest środkiem do realizacji płatności w gotówce
A. kasowy.
B. zakreślony.
C. rozrachunkowy.
D. transferowy.
EKA.08 Pytanie 216
Świadczenie usług pocztowych …
Możliwość ponownego doręczenia już awizowanej przesyłki poleconej występuje po złożeniu przez adresata wypełnionego formularza listonoszowi
A. złożenie reklamacji
B. wniosek o dosyłanie przesyłek oraz przekazów pocztowych
C. zlecenie usługi doręczenia na życzenie
D. wniosek o zmianę umowy dotyczącej świadczenia usługi
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką funkcję pełni czek z poniższej listy?
A. Gwarancyjną
B. Refinansową
C. Kredytową
D. Obiegową
Świadczenie usług pocztowych …
Kartka adresowa jest używana do identyfikacji
A. wiązania
B. pakietów z etykietą
C. paletowych jednostek ładunku
D. przesyłek pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …
Proces obsługi przesyłek nierejestrowanych, które zostały nadane w punkcie pocztowym oraz wyjęte z nadawczych skrzynek pocztowych, polega
A. na wprowadzeniu przesyłek do systemu informatycznego
B. na przeliczeniu oraz zapisaniu w dokumentacji odsyłkowej
C. na ostemplowaniu datownikiem
D. na odesłaniu do urzędów przesyłek, które są niedoręczalne lub nieopłacone
Świadczenie usług pocztowych …
Czy termin doręczenia przesyłki D+3 oznacza, że przesyłka musi być dostarczona
A. nie wcześniej niż po trzecim dniu roboczym od daty nadania
B. najwcześniej na trzeci dzień po nadaniu, pod warunkiem, że nadano ją do godziny 15:00
C. w ciągu trzech dni roboczych od dnia nadania
D. dokładnie na trzeci dzień po nadaniu, o ile została nadana do godziny 15:00
Świadczenie usług pocztowych …
Który banknot o nominale nie zawiera zabezpieczenia w postaci farby zmiennej optycznie?
A. 20 zł
B. 100 zł
C. 50 zł
D. 200 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?
A. Minister Infrastruktury i Rozwoju
B. Minister Administracji i Cyfryzacji
C. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
D. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik placówki pocztowej ma możliwość dostarczenia informacji o przesyłce pocztowej przeznaczonej do dostarczenia
A. adresatowi, który kontaktuje się telefonicznie z placówką pocztową
B. pracownikowi socjalnemu
C. adresatowi, który osobiście zgłosił się do placówki pocztowej
D. dorosłemu członkowi rodziny mieszkającemu pod tym samym adresem co adresat
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie danych zamieszczonych w cenniku wskaż, jaką minimalną kwotą powinien dysponować klient wpłacając pieniądze z wykorzystaniem zamieszczonego blankietu.
| Fragment cennika | |
|---|---|
| Nazwa usługi | Opłata |
| Wpłata na rachunek bankowy STANDARD | 1) 2,50 zł. przy kwocie wpłaty w wysokości do 1 000,00 zł, 2) 0,50% od kwoty wpłaty w wysokości powyżej 1 000,00 zł. |
| Wpłata na rachunek bankowy STANDARD na rzecz Telekomunikacji Polskiej S.A. z tytułu opłat za usługi telekomunikacyjne | 1,75 zł |
| Wpłata na rzecz Zakładu Ubezpieczeń Społecznych z tytułu składek ubezpieczeniowych | 5,00 zł |
| Wpłata z tytułu zobowiązań podatkowych na rzecz urzędów skarbowych | 5,00 zł |
A. 102,50 zł
B. 100,00 zł
C. 101,75 zł
D. 105,00 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Na karcie wysyłkowej są zapisane łącznie
A. przesyłki listowe z określoną wartością
B. paczki kierowane za granicę
C. przesyłki kurierskie typu EMS
D. przesyłki polecone krajowe
Świadczenie usług pocztowych …
Do jakich celów wykorzystywany jest system AMQM?
A. Wspierania działań ekspedycyjno — rozdzielczych
B. Śledzenia tras listów poleconych pomiędzy urzędami węzłowymi
C. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
D. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych dla nadawców
Świadczenie usług pocztowych …
Węzły pocztowe przesyłają paczki do innych węzłów zgodnie
A. z matrycą podziału paczek
B. z planem przemieszczeń
C. z planem podziału ładunku
D. z ogólnym wykazem tras pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …
Ręcznie sporządzona etykieta dla wiązanki listowej zawiera
A. datę oraz godzinę sporządzenia wiązanki
B. imię i nazwisko osoby, która sporządziła
C. numer identyfikacyjny wiązanki wraz z kodem numerycznym
D. odcisk datownika sporządzającego
Świadczenie usług pocztowych …
W Polsce określenie poziomu stopy rezerwy obowiązkowej banków należy do kompetencji
A. Rady Polityki Pieniężnej
B. Banku Centralnego
C. Komisji Nadzoru Finansowego
D. Narodowego Banku Polskiego
Świadczenie usług pocztowych …
Do powszechnie stosowanych usług pocztowych należy przyjmowanie, transportowanie oraz dostarczanie
A. przesyłek gabarytowych
B. przesyłek listowych
C. przesyłek biznesowych
D. paczek pocztowych PLUS
Świadczenie usług pocztowych …
Które z poniższych działań należy podjąć w przypadku zagubienia przesyłki rejestrowanej?
A. Wysłać ponownie przesyłkę na koszt poczty
B. Złożyć reklamację w placówce pocztowej
C. Złożyć skargę do Urzędu Komunikacji Elektronicznej
D. Zignorować problem, ponieważ nie można odzyskać przesyłki
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie przepisy regulują okres przechowywania dokumentów inwentaryzacyjnych?
A. w ustawie o rachunkowości
B. w rozporządzeniu Ministra Finansów dotyczącego przechowywania ksiąg rachunkowych i pozostałych dokumentów księgowych
C. w dekrecie o inwentaryzacji oraz innych działaniach rejestrowych
D. w zarządzeniu Ministra Rozwoju odnoszącym się do archiwizacji i ochrony dokumentów księgowych w jednostkach gospodarczych
Świadczenie usług pocztowych …
Do rejestracji przyjęcia zakupionych materiałów używany jest dokument
A. Przyjęcie z zewnątrz
B. Przesunięcie międzymagazynowe
C. Zwrot wewnętrzny
D. Przyjęcie wewnętrzne
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik poczty zajmujący się klientem, który planuje wysłać 1 000 listów standardowych, aby ułatwić proces przyjmowania przesyłek, powinien użyć
A. z maszyny kopertującej
B. z adresarki
C. z maszyny sortującej
D. ze stemplownicy
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki typ czeku nie jest dostępny na rynku finansowym?
A. Czek gotówkowy
B. Czek rozrachunkowy
C. Czek trasowany
D. Czek zakreślony
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego skrótu literowego będzie używał pracownik, przygotowując plany wymiany poczty, w celu określenia środka transportu - konwój pocztowy samochodowy?
A. kps
B. kp
C. kpl
D. kk
Świadczenie usług pocztowych …
Której formy rozliczenia dotyczy zamieszczony druk?
A. Polecenia przelewu.
B. Polecenia zapłaty.
C. Przekazu pocztowego.
D. Wpłaty gotówkowej.
Świadczenie usług pocztowych …
Do zadań Komisji Nadzoru Finansowego należy między innymi
A. podejmowanie działań zapewniających prawidłowe funkcjonowanie rynku finansowego
B. regulowanie ilości pieniądza w obiegu
C. składanie Sejmowi sprawozdania z realizacji założeń polityki pieniężnej
D. przyjmowanie rocznego raportu finansowego NBP
Świadczenie usług pocztowych …
Dokumentem, który potwierdza przyjęcie do magazynu materiałów z zewnątrz, jest
A. Pz
B. Mm
C. Pw
D. Wz
Świadczenie usług pocztowych …
Gdzie klient, który chce skorzystać z usługi telegram pocztowy, może znaleźć informacje na temat postępowania reklamacyjnego?
A. Ustawa Prawo pocztowe
B. Regulamin świadczenia usługi pocztowej niepowszechnej telegram pocztowy w obrocie krajowym
C. Rozporządzenie w sprawie reklamacji powszechnej usługi pocztowej w zakresie przesyłki rejestrowanej i przekazu pocztowego
D. Instrukcja technologiczna świadczenia usługi pocztowej telegram pocztowy w obrocie krajowym