Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
A. zarządzanie ryzykiem
B. audyt bezpieczeństwa systemu teleinformatycznego
C. akredytacja bezpieczeństwa teleinformatycznego
D. przetwarzanie informacji niejawnych
Świadczenie usług pocztowych …
Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?
A. Minister Administracji i Cyfryzacji
B. Minister Infrastruktury i Rozwoju
C. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
D. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Świadczenie usług pocztowych …
Paczka listowa, której wymiary są następujące: długość od 140 mm do 240 mm, szerokość od 90 mm do 165 mm, grubość od 0,15 mm do 5 mm, a waga nie przekracza 350 g, nazywa się
A. typ Flat
B. ekonomicznej
C. standardowej
D. priorytetowej
Świadczenie usług pocztowych …
Oblicz, jaki był wskaźnik terminowości dostarczania przesyłek, jeśli do urzędu pocztowego wpłynęło
10 000 przesyłek, z czego 300 z nich było spóźnionych?
A. 10%
B. 3%
C. 5%
D. 2%
Świadczenie usług pocztowych …
W jakim okresie najwcześniej po nadaniu przesyłki listowej w najszybszej kategorii można złożyć skargę na jej opóźnione doręczenie?
A. 5 dni
B. 7 dni
C. 21 dni
D. 14 dni
Świadczenie usług pocztowych …
Firma oferująca rabat swoim stałym klientom wykorzystuje
A. public relations
B. reklamę zewnętrzną
C. promocję sprzedaży
D. reklamę produktu
Świadczenie usług pocztowych …
Karta odsyłkowa stanowi dokument
A. sporządzanym wyłącznie na zakończenie kwartału
B. do rejestrowania przesyłek wysyłanych w odsyłce
C. do ewidencjonowania ilości przyjętych wpłat przez pracownika
D. określającym liczbę przepracowanych godzin przez pracownika
Świadczenie usług pocztowych …
Jakich danych maszyna do frankowania nie umieszcza na przesyłkach?
A. Kwot opłat pocztowych za przesyłki
B. Nazwisk nadawców
C. Odcisków stempla datowego
D. Informacji adresowych placówki odbierającej przesyłki
Świadczenie usług pocztowych …
Przy wysyłaniu przesyłki poleconej konieczne jest
A. określenie wartości przesyłki
B. wpisanie zawartości przesyłki
C. uzupełnienie potwierdzenia odbioru
D. podanie danych nadawcy oraz adresata
Świadczenie usług pocztowych …
Zamówienia przygotowane w skrzyniopaletach mogą być chronione
A. etykietą samoprzylepną
B. folią
C. plombą ołowianą
D. winietą
Świadczenie usług pocztowych …
Dokument przekazania wierzytelności bankowych wynikających z polisy ubezpieczeniowej, stanowiący zabezpieczenie przyznanego kredytu dla kredytobiorcy, to
A. zmiana waluty kredytu
B. karencja w spłacie kapitału
C. cesja
D. prolongata spłaty
Świadczenie usług pocztowych …
Klient zwrócił się do banku z prośbą o przesunięcie terminu spłaty kredytu o 3 miesiące. Zgoda banku na zmianę harmonogramu spłat w formie aneksu do obowiązującej umowy kredytowej to
A. transza
B. pożyczka
C. cesja praw
D. prolongata
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłki do doręczenia są przekazywane
A. rejestrowane z potwierdzeniem odbioru
B. adresowane na poste restante
C. uszkodzone rejestrowane
D. adresowane na skrytki
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie powinno być postępowanie z paczką pocztową, która nie ma nalepki adresowej, ale posiada dane adresata?
A. Niezwłocznie odesłać przesyłkę do miejsca jej nadania
B. Utworzyć duplikat nalepki adresowej i przekazać do doręczenia
C. Odesłać do urzędu paczki niedoręczone
D. Zaawizować przesyłkę i zostawić ją w urzędzie
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie czynności stanowią naruszenie poufności przesyłek pocztowych?
A. Wprowadzanie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000
B. Zwracanie niedostarczonych przesyłek do nadawcy
C. Przekazywanie firmom marketingowym danych o osobach wysyłających duże ilości przesyłek
D. Umieszczanie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z Regulaminem świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy
| Fragment Regulaminu świadczenia niepowszechnej usługi pocztowej Paczka+ w obrocie krajowym dla klientów bez zawartej pisemnej umowy | |
| (...)₄ § 5a¹ | |
| 1. Poczta Polska umożliwia wykupienie ubezpieczenia przesyłki w Pocztowym Towarzystwie Ubezpieczeń Wzajemnych (Ubezpieczyciel), z zastrzeżeniem ust. 2. 2. Ochroną ubezpieczeniową mogą zostać objęte przesyłki, których zadeklarowana wartość nie przekracza 100 zł. 3. Szczegółowy zakres ubezpieczenia przesyłek zawarty jest w OWU. 4. W ramach ubezpieczenia dokonywanego za pośrednictwem Poczty Polskiej nie wydaje się odrębnych polis. Numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy. 5. W ramach pośrednictwa Poczta Polska: 1) zawiera umowy ubezpieczenia zgodnie z OWU, 2) potwierdza zawarcie umów ubezpieczenia, 3) informuje o zakresie udzielanej przez Ubezpieczyciela ochrony ubezpieczeniowej oraz o sposobie zgłaszania roszczeń, 4) przyjmuje od Ubezpieczających składki ubezpieczeniowe i przekazuje je Ubezpieczycielowi. (...) | |
| ¹ Dodany przez pkt. 4 Załącznika Nr 1 do decyzji wprowadzającej niniejszy tekst jednolity. |
A. ubezpieczenie przesyłki jest możliwe tylko dla przesyłek, których zadeklarowana wartość przekracza 100 zł.
B. do ubezpieczonej przesyłki wydawana jest odrębna polisa.
C. w przypadku wykupienia ubezpieczenia przesyłki, numer przesyłki jest jednocześnie numerem polisy.
D. Poczta Polska nie pośredniczy w przyjmowaniu składek ubezpieczeniowych.
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, zarobkową usługą pocztową jest
A. przyjmowanie, transportowanie i dostarczanie przesyłek przez pocztę specjalną ministra właściwego do spraw wewnętrznych
B. prowadzenie punktów wymiany umożliwiających przyjęcie i wymianę korespondencji między podmiotami korzystającymi z obsługi tych punktów
C. przyjmowanie, transportowanie i dostarczanie przesyłek przez pocztę Ministra Obrony Narodowej – wojskową pocztę polową
D. wzajemna nieodpłatna wymiana korespondencji, dokonywana wyłącznie przez wymieniające się podmioty
Świadczenie usług pocztowych …
Urządzenie do liczenia i stemplowania
A. drukuje przesyłki hybrydowe, pakuje oraz stempluje
B. ustawia przesyłki zgodnie z datownikiem i stempluje
C. nakleja znaczki opłaty pocztowej i nanosi datę w odpowiednim miejscu
D. umieszcza na kopercie dane nadawcy, datownik oraz opłatę pocztową
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawiony na rysunku adres pomocniczy wskazuje, że przesyłka kurierska będzie

A. doręczona przez urząd pocztowy w Toruniu.
B. wypłacona przez urząd pocztowy w Gnieźnie.
C. doręczona przez urząd pocztowy w Gnieźnie.
D. wypłacona przez urząd pocztowy w Toruniu.
Świadczenie usług pocztowych …
Faktura na kwotę mniejszą niż 450 zł nie musi zawierać
A. imienia i nazwiska nabywcy
B. numeru porządkowego
C. daty wydania
D. nazwa towaru lub usługi
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie materiały nie są wykorzystywane do zabezpieczania opakowań zbiorczych?
A. folii.
B. winiet.
C. etykiet samoprzylepnych wygenerowanych z systemu.
D. plomb ołowianych.
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłanie środków z jednego konta na inne konto w tym samym banku to przelew
A. transgraniczny
B. własny
C. SEPA
D. walutowy
Świadczenie usług pocztowych …
Zadaniem kontroli stanu przybyłych przesyłek jest zagwarantowanie bezpieczeństwa obiegu pocztowego, co stanowi ważny aspekt jakościowy dla operatora pocztowego. Działania podejmowane w tym zakresie mają na celu unikanie
A. naruszeniu tajemnicy państwowej
B. nieprawidłowego pobierania opłat
C. uszkodzeniu zawartości przesyłek
D. braku danych adresowych na przesyłkach
Świadczenie usług pocztowych …
Zarządzanie przesyłkami nierejestrowanymi wysłanymi z placówki pocztowej nie obejmuje
A. wpisania przesyłek do karty doręczeń
B. wstępnej klasyfikacji według strumieni i wymiarów
C. zaliczenia i wykonania kontroli opłat
D. dokonywania podziału według stopnia szczegółowości, ustalonego dla danej placówki pocztowej lub punktu rozdzielczego
Świadczenie usług pocztowych …
W celu zestawienia dochodów i wydatków związanych z listami poleconymi, wykorzystuje się
A. Ewidencję przyjęcia przesyłek rejestrowanych
B. Sumariusz
C. Kartę odsyłkową
D. Wykaz ładunku
Świadczenie usług pocztowych …
Który dokument zdawczy jest uznawany za nieważny?
A. Nieadresowany.
B. Z nadrukiem datownika.
C. Z nadrukiem nazwiska osoby sporządzającej.
D. Zawierający skreślenia potwierdzone w sposób określony przepisem.
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik Poczty Polskiej S.A., który zauważył, że z przesyłki wysypuje się proszek o silnym nieprzyjemnym zapachu
| Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm | |
| 1. | Nie otwierać podejrzanej przesyłki. |
| 2. | Umieścić ją w plastikowym worku, szczelnie zamknąć. |
| 3. | Worek umieścić w drugim worku, szczelnie zamknąć i zakleić taśmą. |
| 4. | Nie przemieszczać (przenosić) przesyłki, pozostawić ją w miejscu ujawnienia. |
| 5. | Niezwłocznie powiadomić przełożonych, pracowników ochrony, Policję lub Straż Pożarną. |
A. Szczelnie zamknąć przesyłkę w plastikowym worku.
B. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
C. Przekazać ją do placówki oddawczej.
D. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
Świadczenie usług pocztowych …
Analizując przedstawiony dokument dołączony do przesyłki, można stwierdzić, że

A. przesyłka została nadana w Szczecinie.
B. jest to przesyłka pobraniowa.
C. przesyłkę odebrała Janina Kowalska.
D. nadawcą przesyłki jest Karolina Kmiecik.
Świadczenie usług pocztowych …
Oblicz wartość odsetek otrzymanych od kwoty 5 000 zł, ulokowanej na 3 miesiące w banku z oprocentowaniem równym 6,5% w skali roku, przy założeniu, że podatek od zysków kapitałowych wynosi 19%?
A. 65,81 zł
B. 162,50 zł
C. 81,25 zł
D. 325,00 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Formularz zwrotny w trakcie realizacji zadań związanych z rozdzieleniem i wysyłką w usługach pocztowych oraz kurierskich?
A. stanowi podstawę do zrealizowania wymiany przesyłki.
B. pełni rolę dowodu otrzymania przesyłki paletowej
C. jest dodawany do przesyłki przez umieszczenie w opakowaniu zbiorczym.
D. jest przeznaczony do rejestracji wszystkich elementów przesyłki.
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką wartość miała granica wagowa usług zastrzeżonych dla Poczty Polskiej w roku 2012?
A. 500 g
B. 50 g
C. 100 g
D. 350 g
Świadczenie usług pocztowych …
Oblicz wartość wskaźnika terminowości dostarczania przesyłek, jeśli do urzędów pocztowych wpłynęło 20 000 przesyłek, z czego 400 z nich było spóźnionych?
A. 10%
B. 2%
C. 5%
D. 3%
Świadczenie usług pocztowych …
Który z poniższych elementów nie jest częścią narzędzi promocji?
A. Reklama
B. Public relations
C. Promocja osobista
D. Dystrybucja
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką liczbę cyfr zawiera kod cvv2/cvc2 umieszczony na odwrocie karty płatniczej, który jest wymagany do transakcji bez fizycznego użycia karty (na przykład przy zakupach online)?
A. 3
B. 2
C. 6
D. 5
Świadczenie usług pocztowych …
Różnica pomiędzy dwiema wartościami tej samej wielkości wyrażona w procentach to
A. procent składany
B. wartość procentowa
C. punkt procentowy
D. wskaźnik procentowy
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką funkcję pełni maszyna do licowania?
A. do wysyłania adresów na przesyłkach
B. po przybiciu odcisku datownika na przesyłkach
C. do segregowania przesyłek
D. do układania przesyłek z widoczną stroną adresową w jednym kierunku
Świadczenie usług pocztowych …
W jakim dokumencie zawarte są dokładne zasady przyznania kredytu oraz terminy jego spłaty?
A. W umowie kredytowej
B. W ofercie kredytowej
C. W prolongacie spłaty
D. We wniosku kredytowym
Świadczenie usług pocztowych …
Który banknot o nominale nie zawiera zabezpieczenia w postaci farby zmiennej optycznie?
A. 100 zł
B. 200 zł
C. 50 zł
D. 20 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Gdy pracownik sortowni podczas ręcznego segmentowania listów nierejestrowanych zauważy, że opłata jest niższa od wymaganej, to
A. dokleja brakujący znaczek pocztowy
B. umieszcza literę T w polu znaczkowym i kieruje przesyłkę do doręczenia
C. przekazuje przesyłkę do punktu nadania
D. odsyła list do nadawcy
Świadczenie usług pocztowych …
Fragment kodu kreskowego stosowanego w przesyłkach znajdujący się na etykietach adresowych to
A. sygnatura
B. opakowanie zbiorcze
C. plan wymiany poczty
D. identyfikator opakowania zbiorczego