Świadczenie usług pocztowych …
Firma oferująca rabat swoim stałym klientom wykorzystuje
A. public relations
B. promocję sprzedaży
C. reklamę produktu
D. reklamę zewnętrzną
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Jakiego skrótu literowego powinien użyć pracownik przygotowujący plany wymiany poczty, aby określić środek transportu - konwój pocztowy lotniczy?
A. kpl
B. kk
C. kps
D. kp
Świadczenie usług pocztowych …
Który z dokumentów stanowi dodatkowy element wykazu ładunku lub karty wysyłkowej?
A. Plan wymiany poczty
B. Karta specjalna
C. Sumariusz
D. Wykaz opłat
Świadczenie usług pocztowych …
Jak nazywa się umowa zawierana pomiędzy bankiem a klientem w zakresie deponowania pieniędzy na czas określony?
A. lokata odnawialna
B. lokata terminowa
C. depozyt skarbowy
D. depozyt a’vista
Świadczenie usług pocztowych …
Skarga z tytułu przekroczenia terminu dostarczenia przesyłki do paczkomatu może być złożona
| § 12 | |
| 1. | W przypadku dostarczenia Przesyłki do Paczkomatu w terminie późniejszym niż określony w § 9 ust. 1, Nadawcy lub Odbiorcy przysługuje prawo do wniesienia skargi z tytułu opóźnionego dostarczenia Przesyłki. |
| 2. | Skargę wnosi się: a) nie wcześniej niż 5-go (piątego) dnia od dnia nadania Przesyłki; b) jednak zawsze nie później niż po upływie 60 (sześćdziesięciu) dni od dnia nadania Przesyłki. |
| 3. | Skarga powinna zawierać: a) imię i nazwisko albo nazwę firmy oraz adres zamieszkania lub siedziby Nadawcy i Odbiorcy, b) wskazanie osoby skarżącej, c) numer kodu kreskowego przyklejonego na potwierdzeniu nadania i na przesyłce, d) uzasadnienie skargi, e) telefon kontaktowy skarżącego lub adres elektroniczny. |
A. nie później niż piątego dnia od dnia odbioru przesyłki.
B. przez odbiorcę lub nadawcę nie wcześniej niż piątego dnia od dnia nadania przesyłki.
C. najpóźniej po sześćdziesięciu dniach od dnia odbioru przesyłki.
D. wyłącznie przez odbiorcę lub nadawcę nie później niż sześćdziesiątego dnia od dnia odbioru przesyłki.
Świadczenie usług pocztowych …
Klient wysyłając przedstawioną przesyłkę korzysta z usługi
A. przesyłka marketingowa.
B. list wartościowy.
C. przesyłka reklamowa.
D. list polecony.
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawiona na rysunku przesyłka
A. jest adresowana na poste restante.
B. zostanie doręczona przez urząd pocztowy Toruń.
C. jest adresowana na skrytkę pocztową.
D. zostanie doręczona przez urząd pocztowy Gniezno.
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką liczbę cyfr zawiera kod cvv2/cvc2 umieszczony na odwrocie karty płatniczej, który jest wymagany do transakcji bez fizycznego użycia karty (na przykład przy zakupach online)?
A. 3
B. 5
C. 2
D. 6
Świadczenie usług pocztowych …
Ile pieniędzy powinien otrzymać klient, który kupił 3 znaczki pocztowe w cenie 2,60 zł za sztukę oraz 5 znaczków pocztowych po 3,70 zł za sztukę, płacąc banknotem o wartości 50 zł?
A. 23,70 zł
B. 26,10 zł
C. 31,50 zł
D. 39,30 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Faktura na kwotę mniejszą niż 450 zł nie musi zawierać
A. nazwa towaru lub usługi
B. daty wydania
C. imienia i nazwiska nabywcy
D. numeru porządkowego
Świadczenie usług pocztowych …
Wyznaczanie głównych stawek procentowych w Polsce stanowi zadanie
A. Senatu
B. Rady Polityki Pieniężnej
C. Sejmu
D. Rady Nadzorczej Narodowego Banku Polskiego
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką metodą przeprowadza się inwentaryzację aktywów pieniężnych oraz papierów wartościowych?
A. spisu z natury
B. zmierzenia wartościowego
C. uzgadniania sald z kontrahentami
D. sprawdzenia stanu w ewidencji
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z Ustawą Prawo pocztowe w przesyłkach listowych nierejestrowanych nie można umieszczać
A. banknotu
B. oferty handlowej
C. korespondencji
D. rachunku
Świadczenie usług pocztowych …
Kartka adresowa jest używana do identyfikacji
A. przesyłek pocztowych
B. paletowych jednostek ładunku
C. pakietów z etykietą
D. wiązania
Świadczenie usług pocztowych …
Termin "pomoc" używany jest do wskazania
A. pomocniczej.
B. specjalnej.
C. stałej.
D. doraźnej.
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką maksymalną wagę mogą mieć przesyłki listowe przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?
A. 1 000 g
B. 500 g
C. 2 000 g
D. 5 000 g
Świadczenie usług pocztowych …
W rejestrze ładunku zapisywane są łącznie
A. odsyłki EMSPX
B. kasety KL1 i KL2 puste
C. jednostki ładunkowe przesyłki paletowej
D. paczki zza granicy
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie jest maksymalne obciążenie dla przesyłek listowych, które mogą być przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?
A. 2000 g
B. 5000 g
C. 500 g
D. 1000 g
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z zamieszczonym fragmentem regulaminu, pełnomocnictwo do rachunku
| Fragment regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S. A. | |
| Rozdział V. Pełnomocnictwo | |
| § 6 | |
| 1. Do dysponowania środkami na rachunku może zostać ustanowione Pełnomocnictwo. Pełnomocnikiem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych z zastrzeżeniem postanowień ust. 9. | |
| (…) | |
| 5. Pełnomocnictwo udzielone do rachunku wspólnego może być odwołane przez każdego ze Współposiadaczy, ze skutkiem dla drugiego Współposiadacza. | |
| 6. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 10, udzielenie oraz odwołanie pełnomocnictwa wymaga dla swej ważności formy pisemnej w postaci oświadczenia złożonego na druku pełnomocnictwa w obecności pracownika Banku, pracownika Poczty Polskiej S.A. lub w obecności notariusza potwierdzającego własnoręczność podpisu złożonego przez Pełnomocnika i Posiadacza. | |
| 7. Pełnomocnictwo wygasa z chwilą jego odwołania, upływu terminu na jaki zostało udzielone, jak również w przypadku śmierci jedynego Posiadacza lub Pełnomocnika. | |
| 8. Umieszczony na pełnomocnictwie podpis Pełnomocnika jest jednocześnie wzorem podpisu, który powinien być składany pod wszystkimi dyspozycjami Pełnomocnika. | |
| 9. W przypadku, gdy środki zgromadzone na rachunku mają być zabezpieczeniem wierzytelności wynikającej z umowy kredytu, pożyczki lub innej umowy, pełnomocnikiem może być osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej. | |
| 10. Udzielenie lub odwołanie pełnomocnictwa może zostać dokonane za pośrednictwem bankowości elektronicznej, o ile zakres i funkcjonalność tych systemów dopuszcza taką możliwość. | |
| (…) |
A. wygasa z chwilą upływu terminu na jaki zostało udzielone.
B. nie może zostać odwołane za pośrednictwem bankowości elektronicznej.
C. jest udzielane wyłącznie osobie fizycznej posiadającej pełną zdolność do czynności prawnych.
D. jest udzielane wyłącznie osobie prawnej.
Świadczenie usług pocztowych …
Karta odsyłkowa stanowi dokument
A. sporządzanym wyłącznie na zakończenie kwartału
B. do rejestrowania przesyłek wysyłanych w odsyłce
C. do ewidencjonowania ilości przyjętych wpłat przez pracownika
D. określającym liczbę przepracowanych godzin przez pracownika
Świadczenie usług pocztowych …
Dokument opisujący trasę kursu samochodowego, dni tygodnia, godziny jego trwania, ładowność pojazdu oraz okres obowiązywania, to
A. tabela ewidencyjna
B. tabela kursowa
C. plan kierowania przesyłek
D. plan wymiany poczty
Świadczenie usług pocztowych …
Wskaźnik, który określa czas transportu przesyłek od nadawcy do odbiorcy, to
A. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
B. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
C. terminowości przebiegu przesyłek
D. czasowej dostępności do usług pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …
Proces obsługi przesyłek nierejestrowanych, które zostały nadane w punkcie pocztowym oraz wyjęte z nadawczych skrzynek pocztowych, polega
A. na wprowadzeniu przesyłek do systemu informatycznego
B. na przeliczeniu oraz zapisaniu w dokumentacji odsyłkowej
C. na ostemplowaniu datownikiem
D. na odesłaniu do urzędów przesyłek, które są niedoręczalne lub nieopłacone
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie załączonego fragmentu cennika opłat ustal, ile zapłaci klient za nadanie jednej paczki o masie 0,5 kg i dwóch paczek o masie 3 kg każda. Paczki mają objętość zgodną z wymaganymi gabarytami.
| Nazwa usługi | Waga | Cena brutto | Cena netto | Maksymalny gabaryt |
|---|---|---|---|---|
| Paczka Deklarowany termin doręczenia D+3 | do 1 kg | 8,30 zł | 6,75 zł | 90 x 380 x 640 mm |
| powyżej 1 do 2 kg | 9,60 zł | 7,80 zł | 180 x 380 x 640 mm | |
| powyżej 2 do 5 kg | 11,00 zł | 8,94 zł | 180 x 380 x 640 mm |
A. 30,30 zł
B. 24,63 zł
C. 26,18 zł
D. 28,75 zł
EKA.08 Pytanie 225
Świadczenie usług pocztowych …
O bezpieczeństwie obrotu pocztowego świadczą nieprawidłowości, które występują podczas realizacji usług pocztowych, a wśród nich można wymienić
A. niedostatek uprzejmości personelu
B. wysoką cenę za usługi
C. długi czas oczekiwania na obsługę
D. zaginięcie przesyłek rejestrowanych
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawiony fragment druku nakładu Poczty Polskiej S.A. jest stosowany w celu
A. kwitowania przesyłek wydawanych.
B. wpisywania przesyłek zwracanych.
C. ewidencjonowania doręczonych przesyłek rejestrowanych.
D. ewidencjonowania przyjętych przesyłek rejestrowanych.
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką usługę zgodnie z ustawą o Prawie pocztowym musi realizować wyznaczony operator?
A. Przekaz pocztowy
B. Pocztex
C. Subskrypcja prasy
D. Paczka pocztowa PLUS
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie zamieszczonego Protokołu przekazania towaru można stwierdzić, że przesyłka została
A. doręczona do Kołobrzegu.
B. nadana w Szczecinie.
C. doręczona 12.01.2017 r.
D. nadana przez PPHU Jodełka.
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki typ czeku nie jest dostępny na rynku finansowym?
A. Czek rozrachunkowy
B. Czek trasowany
C. Czek zakreślony
D. Czek gotówkowy
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie zdanie najlepiej opisuje sumariusz?
A. Zapisany w systemach informatycznych nie jest przeznaczony do wydruku
B. Rejestruje wyłącznie przychód przesyłek i elementów ładunku
C. Nie może być zamieniony zestawieniem, które zawiera przychód i rozchód elementów ładunku wymagających rejestracji
D. W przypadku awarii systemu nie tworzy się go manualnie na odpowiednich formularzach
Świadczenie usług pocztowych …
Ile egzemplarzy jest przygotowywanych w wykazie przesyłek niejawnych?
A. W jednym, a przewoźnik otrzymuje potwierdzenie
B. W trzech, po jednym dla nadawcy, przewoźnika oraz adresata
C. W dwóch, po jednym dla nadawcy i przewoźnika
D. W jednym, a potwierdzenie dostaje nadawca
Świadczenie usług pocztowych …
Który z poniższych elementów nie jest częścią narzędzi promocji?
A. Public relations
B. Dystrybucja
C. Reklama
D. Promocja osobista
Świadczenie usług pocztowych …
Do oznaczania których odsyłek stosuje się przedstawiony znak?
A. Wartościowych.
B. Bez karty.
C. Priorytetowych.
D. Z kartą.
Świadczenie usług pocztowych …
Możliwość doręczenia przesyłki na inny adres niż ten, który jest wskazany na kopercie, jest dostępna po wypełnieniu przez adresata w urzędzie pocztowym odpowiedniego formularza
A. PP S.A. nr 98a ‒ Prośba o zmianę umowy
B. PP S.A. nr 88 ‒ Pełnomocnictwo pocztowe
C. PP S.A. nr 99 ‒ Prośba o dosyłanie przesyłek
D. PP S.A. nr 86 ‒ Zgłoszenie zastrzeżenia
Świadczenie usług pocztowych …
Osoba pracująca w urzędzie pocztowym, sporządzając bilans przychodów i wydatków dotyczących przesyłek ewidencjonowanych w ciągu dnia roboczego, przygotowuje
A. kartkę adresową
B. sumariusz
C. kartę odsyłkową
D. zbiorowy dowód odbioru
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie przedstawionego fragmentu druku PP 687 określ, na jaką kwotę zostały zamówione przez pracownika znaczki pocztowe.
| Sztuk | Po zł | Wartość | |
|---|---|---|---|
| 10 | 0,05 | ||
| 20 | 0,50 | ||
| 20 | 1,60 | ||
| 20 | 3,00 | ||
| 5 | 5,00 | ||
A. 117,50 zł
B. 127,50 zł
C. 127,00 zł
D. 117,00 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Sklep internetowy, który zachęca potencjalnych klientów do zakupów w przedstawiony na rysunku sposób, stosuje
A. promocję sprzedaży.
B. sprzedaż premiowaną.
C. marketing bezpośredni.
D. reklamę wspierającą.
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót oznaczający obieg środka transportu przewożącego ładunek to
A. kks
B. kps
C. kkp
D. kpl
Świadczenie usług pocztowych …
Działania podejmowane w zakresie monitorowania stanu dostarczonych przesyłek powinny zapobiegać
A. nieprawidłowemu naliczaniu opłat
B. brakom informacji adresowych na przesyłkach
C. naruszeniu tajemnicy państwowej
D. naruszeniu bezpieczeństwa obrotu pocztowego
Świadczenie usług pocztowych …
Klient, wysyłając przedstawioną na rysunku przesyłkę, korzysta z usługi przesyłka listowa
A. priorytetowa.
B. biznesowa.
C. gabarytowa.
D. ekonomiczna.