Świadczenie usług pocztowych …
Do tworzenia wiązanek nie używa się
A. stemplownic
B. folii
C. wiązadeł
D. gumek recepturowych
Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
Z jakiej usługi powinien skorzystać zleceniodawca, który chce bardzo szybko przekazać pieniądze do odbiorcy?
A. Przekaz pieniężny
B. Ekspres pieniężny — pocztowe zlecenie wpłaty
C. List wartościowy
D. Wpłata na konto bankowe
Świadczenie usług pocztowych …
Nadawcy przesyłki listowej rejestrowanej priorytetowej przysługuje rekompensata, gdy dostarczenie przesyłki nastąpi po terminie dłuższym niż
A. 2 dni od nadania
B. 3 dni od nadania
C. 4 dni od nadania
D. 1 dzień od nadania
Świadczenie usług pocztowych …
Obowiązki pośrednika kredytowego oraz kredytodawcy dotyczące informacji przekazywanych przed zawarciem umowy o kredyt konsumencki są określone w Ustawie
A. o nadzorze nad pośrednikami kredytu konsumenckiego i agentami
B. Prawo bankowe
C. o nadzorze nad rynkiem finansowym
D. o kredycie konsumenckim
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie działania należy podjąć, aby zabezpieczyć uszkodzoną przesyłkę listową o zadeklarowanej wartości?
A. Komisyjnie zakleić przezroczystą taśmą kopertę oraz sporządzić protokół
B. Przeważyć przesyłkę, a następnie zakleić klejem uszkodzony fragment opakowania
C. Zalakować oraz opisać miejsce uszkodzenia
D. Komisyjnie przeważyć przesyłkę, przepakować i sporządzić protokół
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie materiały nie są wykorzystywane do zabezpieczania opakowań zbiorczych?
A. etykiet samoprzylepnych wygenerowanych z systemu.
B. folii.
C. winiet.
D. plomb ołowianych.
Świadczenie usług pocztowych …
O nieprawidłowościach w świadczeniu usług pocztowych świadczy stan bezpieczeństwa obrotu pocztowego, do których można zaliczyć między innymi
A. wysoką opłatę za usługi
B. ubytek zawartości przesyłek
C. niegrzeczność pracowników
D. długi czas oczekiwania na pomoc
Świadczenie usług pocztowych …
Klient, korzystający z zamieszczonego blankietu, uiszcza wpłatę z tytułu
A. wpłaty na konto urzędu skarbowego.
B. wpłaty składki ZUS.
C. wpłaty na konto osoby indywidualnej.
D. abonamentu RTV.
Świadczenie usług pocztowych …
Uszkodzona przesyłka polecona powinna być zabezpieczona w sposób następujący
A. zaklejenie uszkodzonego fragmentu opakowania za pomocą kleju
B. komisyjne zaklejenie przezroczystą taśmą oraz sporządzenie protokołu
C. zalakowanie miejsca uszkodzenia
D. komisyjne zabezpieczenie, przepakowanie przesyłki oraz sporządzenie protokołu
Świadczenie usług pocztowych …
Do działań bankowych w szerszym ujęciu, wykonywanych zarówno przez banki, jak i przez podmioty nieposiadające statusu banku, należy zaliczyć
A. wydawanie kart płatniczych
B. zakładanie i weryfikowanie akredytyw
C. przyjmowanie depozytów pieniężnych dostępnych na żądanie
D. udzielanie pożyczek
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie typy ładunków są rozróżniane w ramach usług pocztowych i kurierskich?
A. Z, L, PW, PPL, P
B. Z, LBK, PW, P, PPL
C. Z, LBK, PW, PPL, PL
D. Z, L, W, P, PPL
Świadczenie usług pocztowych …
Poczta Polska S.A. ma obowiązek dostarczać przesyłki listowe, które nie należą do najszybszej kategorii, najpóźniej
A. w ciągu 3 dni roboczych od dnia nadania
B. w ciągu 2 dni od dnia nadania
C. w ciągu 1 dnia od dnia nadania
D. w ciągu 6 dni roboczych od dnia nadania
Świadczenie usług pocztowych …
Zespół przesyłek, umieszczony w jednym lub kilku opakowaniach zbiorczych, przygotowany przez placówkę pocztową w kierunku innej placówki pocztowej, określany jest jako
A. pakiet z kartą
B. opakowaniem zbiorczym
C. wiązanką
D. odsyłką
Świadczenie usług pocztowych …
Która z maszyn jest wyposażona w czytnik UV, który odczytuje kody oraz segreguje przesyłki na różne grupy, których może być nawet kilka setek?
A. Maszyna do frankowania
B. Maszyna sortująca
C. Stemplownica
D. Adresarka
Świadczenie usług pocztowych …
Reklama telewizyjna konkretnej marki informująca, że jej produkt jest bardziej konkurencyjny niż ten proponowany przez rywala to reklama
A. preselekcyjna
B. korporacyjna
C. biznesowa
D. porównawcza
Świadczenie usług pocztowych …
Jakim skrótem oznaczane są przesyłki ekonomiczne?
A. EM
B. PR
C. EK
D. KE
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki rachunek banku krajowego w banku zagranicznym jest wykorzystywany do rozliczeń pomiędzy tymi instytucjami?
A. LORO
B. SEPA
C. SWIFT
D. NOSTRO
Świadczenie usług pocztowych …
Zbiór przesyłek obejmujących teren miasta w ramach działalności węzła pocztowego określa się terminem
A. miasto
B. kraj
C. węzeł
D. skrytki
Świadczenie usług pocztowych …
Przesyłka z ustalonym terminem dostarczenia to
A. Paczka MINI
B. Paczka pocztowa
C. Paczka48
D. Paczka24
Świadczenie usług pocztowych …
W oparciu o źródła finansowania wyróżnia się typy reklamy?
A. indywidualną
B. korporacyjną
C. społeczną
D. biznesową
Świadczenie usług pocztowych …
W tabeli zostały przedstawione wskaźniki terminowości przebiegu przesyłek w urzędzie pocztowym w ciągu czterech kwartałów. Wskazują one na
| Wyszczególnienie | I kwartał | II kwartał | III kwartał | IV kwartał |
|---|---|---|---|---|
| Wskaźnik przesyłek opóźnionych | 7,1 % | 7,7 % | 9,8 % | 9,9 % |
A. spadek ilości przesyłek wychodzących.
B. wzrost ilości przesyłek opóźnionych.
C. wzrost ilości przesyłek z ubytkiem zawartości.
D. spadek ilości przesyłek uszkodzonych.
Świadczenie usług pocztowych …
Do zrealizowania wymiany ładunku z placówką pocztową przy użyciu określonego kursu pocztowo-samochodowego uprawnia
A. karta specjalna
B. tabela kursów
C. karta zwrotna
D. wykaz ładunku
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik urzędu pocztowego po otrzymaniu podejrzanej przesyłki z której wysypuje się biały proszek.
| Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm |
|---|
|
A. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
B. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
C. Przekazać ją do placówki oddawczej.
D. Powiadomić pracowników ochrony.
Świadczenie usług pocztowych …
Ogólnie znaną usługą kurierską jest dostarczanie przesyłek pocztowych z zagranicy o wadze do
A. 15kg
B. 25kg
C. 20kg
D. 10kg
Świadczenie usług pocztowych …
Etykieta użyta do oznaczenia przesyłki, która zawiera graficzny symbol w formie czarnego kwadratu, wskazuje na przesyłkę
A. z kartą zawierającą przesyłki z zadeklarowaną wartością
B. zawierającą paczki z grupy priorytet
C. z kartą, która nie zawiera przesyłek z zadeklarowaną wartością
D. zawierającą puste opakowania zbiorcze
Świadczenie usług pocztowych …
Kto ma prawo wydania zezwolenia na prowadzenie działalności pocztowej?
A. Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
B. Minister Administracji i Cyfryzacji
C. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
D. Minister Infrastruktury i Rozwoju
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką wartość miała granica wagowa usług zastrzeżonych dla Poczty Polskiej w roku 2012?
A. 100 g
B. 350 g
C. 500 g
D. 50 g
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, do przesyłek listowych nie wlicza się przesyłek
A. kurierskich
B. poleconych
C. rejestrowanych
D. reklamowych
Świadczenie usług pocztowych …
Liczenie przesyłek listowych nierejestrowanych złożonych w placówce pocztowej polega na
A. umieszczeniu daty nadania na przesyłkach
B. umieszczeniu znaku opłaty na przesyłkach
C. jednolitym ustawieniu przesyłek stroną adresową
D. wyodrębnieniu przesyłek ekonomicznych i priorytetowych
Świadczenie usług pocztowych …
Płatnik VAT, który jako usługodawca wystawił fakturę 21.12.2016 r., jest zobowiązany do jej przechowywania do
A. 12.12.2021 r.
B. 31.12.2021 r.
C. 31.12.2019 r.
D. 21.12.2026 r.
Świadczenie usług pocztowych …
Przedstawiona nalepka adresowa umieszczana jest na
A. krajowej przesyłce kurierskiej.
B. krajowej paczce pocztowej.
C. zagranicznej paczce pocztowej.
D. zagranicznej przesyłce kurierskiej.
Świadczenie usług pocztowych …
W jakiej sekwencji powinny być umieszczone składniki adresu odbiorcy na przesyłce?
A. Imię i nazwisko, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego, nazwa ulicy, numer domu i mieszkania
B. Imię i nazwisko, nazwa ulicy, numer domu i mieszkania, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego
C. Nazwa ulicy, numer domu i mieszkania, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego, imię i nazwisko
D. Imię i nazwisko, numer domu i mieszkania, nazwa ulicy, miejscowość, kod pocztowy oraz nazwa miejscowości, przyporządkowanej do tego kodu pocztowego
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik Poczty Polskiej po otrzymaniu podejrzanej przesyłki, z której wydobywa się silny nieprzyjemny zapach.
| Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm | |
|---|---|
| 1. | Nie otwierać podejrzanej przesyłki. |
| 2. | Umieścić ją w plastikowym worku, szczelnie zamknąć. |
| 3. | Worek umieścić w drugim worku, szczelnie zamknąć i zakleić taśmą. |
| 4. | Nie przemieszczać (przenosić) przesyłki, pozostawić ją w miejscu ujawnienia. |
| 5. | Niezwłocznie powiadomić przełożonych, pracowników ochrony, Policję lub Straż Pożarną. |
| 6. | Dokładnie umyć ręce niezależnie od tego czy doszło do kontaktu z zawartością przesyłki czy też nie. |
A. Przekazać ją do placówki nadawczej.
B. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
C. Powstrzymać się od otwierania podejrzanej przesyłki.
D. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
Świadczenie usług pocztowych …
W zestawieniu kursów powinny znaleźć się dane dotyczące
A. liczby przesyłek poleconych priorytetowych
B. całkowitej wartości wszystkich przesyłek
C. trasy (numer i nazwa), dni tygodnia
D. rozmiarów paczek pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki dokument księgowy jest używany do wydania towarów z magazynu w celu ich sprzedaży?
A. Pw
B. Zw
C. Pz
D. Wz
Świadczenie usług pocztowych …
Metoda FIFO do wyceny rozchodu towarów jest stosowana, gdy wartość przychodów z towarów została oceniona
A. w cenach ewidencyjnych
B. za pomocą marży zarezerwowanych
C. w cenach rzeczywistych
D. za pomocą marży ważonych
Świadczenie usług pocztowych …
Ile egzemplarzy jest przygotowywanych w wykazie przesyłek niejawnych?
A. W jednym, a przewoźnik otrzymuje potwierdzenie
B. W dwóch, po jednym dla nadawcy i przewoźnika
C. W trzech, po jednym dla nadawcy, przewoźnika oraz adresata
D. W jednym, a potwierdzenie dostaje nadawca
Świadczenie usług pocztowych …
Działania związane z organizowaniem i klasyfikowaniem towarów oraz ich dalszym przekazywaniem określa się mianem
A. recepcyjnych.
B. ekspedycyjnych.
C. podziałowych.
D. sortujących.
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik poczty zajmujący się klientem, który planuje wysłać 1 000 listów standardowych, aby ułatwić proces przyjmowania przesyłek, powinien użyć
A. z maszyny sortującej
B. ze stemplownicy
C. z adresarki
D. z maszyny kopertującej
Świadczenie usług pocztowych …
Do rejestracji przyjęcia zakupionych materiałów używany jest dokument
A. Przesunięcie międzymagazynowe
B. Przyjęcie z zewnątrz
C. Przyjęcie wewnętrzne
D. Zwrot wewnętrzny