Question 1

EKA.08 Pytanie 281

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Co stanowi podstawę do określenia oprocentowania kredytu?

Answer

A. nominalna stopa kredytu

B. stopa oprocentowania kredytu

C. rzeczywista roczna stopa oprocentowania

D. stopa referencyjna

Question 2

EKA.08 Pytanie 282

Kategorie: Usługi pocztowe Systemy i narzędzia

Świadczenie usług pocztowych …

Jakiego rodzaju przesyłka zapewnia gwarancję terminu dostarczenia oraz umożliwia jej monitorowanie, odbierana jest bezpośrednio od nadawcy i dostarczana z potwierdzeniem bezpośrednio do rąk adresata?

Answer

A. Polecona

Question 3

EKA.08 Pytanie 283

Kategorie: Usługi pocztowe Obsługa klienta i marketing

Świadczenie usług pocztowych …

Do popularnych usług pocztowych należy

Answer

A. przesyłka listowa

B. przesyłka biznesowa

C. paczka pocztowa PLUS

D. sprzedaż znaczków opłaty skarbowej

Question 4

EKA.08 Pytanie 284

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Gwarancję dotarcia przesyłek do adresata, które zostały powierzone poczcie w stanie nienaruszonym, określa wskaźnik

Answer

A. przestrzennej dostępności do usług pocztowych

Question 5

EKA.08 Pytanie 285

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Świadczenie usług pocztowych …

Ile egzemplarzy jest przygotowywanych w wykazie przesyłek niejawnych?

Answer

A. W trzech, po jednym dla nadawcy, przewoźnika oraz adresata

Question 6

EKA.08 Pytanie 286

Kategorie: Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Dokument zdawczy uznaje się za nieważny, gdy

Answer

A. posiada nadruk imienia i nazwiska osoby sporządzającej

B. zawiera skreślenia potwierdzone w sposób wskazany przepisem

C. ma odcisk datownika instytucji pocztowej

D. nie zawiera podpisu ani nadruku nazwiska sporządzającego

Question 7

EKA.08 Pytanie 287

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe Obsługa klienta i marketing

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką usługę powinien wybrać nadawca, aby mieć gwarancję otrzymania zapłaty za wysłaną przesyłkę do odbiorcy?

Answer

A. Ubezpieczenie przesyłki

Question 8

EKA.08 Pytanie 288

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Świadczenie usług pocztowych …

Jaki rodzaj opakowania jest zalecany dla przesyłek zawierających szkło?

Answer

A. Standardowa koperta pocztowa

B. Opakowanie z wypełnieniem amortyzującym

C. Koperta bąbelkowa

D. Opakowanie tekturowe bez wypełnienia

Question 9

EKA.08 Pytanie 289

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Świadczenie usług pocztowych …

Oblicz wartość wskaźnika terminowości dostarczania przesyłek, jeśli do urzędów pocztowych wpłynęło 20 000 przesyłek, z czego 400 z nich było spóźnionych?

A. 3%

B. 2%

C. 5%

D. 10%

Answer

A. Wypłacenie gotówki z bankomatu

B. Zrealizowanie płatności z użyciem pieniądza elektronicznego

C. Wydanie czeku gotówkowego

D. Wpłacenie pieniędzy w formie gotówki na konto

Answer

A. W dniu następnym

Answer

A. stan dostępnych na żądanie środków pieniężnych zgromadzonych na rachunku.

B. saldo spowodowane przekroczeniem ilości środków dostępnych na koncie.

C. każda dyspozycja, która skutkuje obciążeniem rachunku.

D. dyspozycję realizacji cyklicznych płatności, określającą rachunek wierzyciela, tytuł przelewu, stałą sumę oraz częstotliwość.

Answer

A. prowadzenie punktów wymiany, które umożliwiają przyjmowanie i wymianę korespondencji pomiędzy podmiotami korzystającymi z tych punktów

B. wzajemna nieodpłatna wymiana korespondencji, realizowana jedynie przez wymieniające się podmioty

C. przyjmowanie, przewożenie oraz doręczanie przesyłek przez pocztę specjalną ministra odpowiedzialnego za sprawy wewnętrzne

D. przyjmowanie, przewożenie oraz dostarczanie przesyłek przez pocztę Ministra Obrony Narodowej — wojskową pocztę polową

Answer

A. jest udzielane wyłącznie osobie prawnej.

B. jest udzielane wyłącznie osobie fizycznej posiadającej pełną zdolność do czynności prawnych.

C. nie może zostać odwołane za pośrednictwem bankowości elektronicznej.

D. wygasa z chwilą upływu terminu na jaki zostało udzielone.

Answer

A. niedostatek uprzejmości personelu

B. długi czas oczekiwania na obsługę

C. zaginięcie przesyłek rejestrowanych

D. wysoką cenę za usługi

Answer

A. promocji łączonej

Answer

A. ogólny spis kursów pocztowych

Answer

A. Przesyłki listowe rejestrowane z czasem doręczenia D+3 i więcej

B. Przesyłki listowe rejestrowane z czasem doręczenia D+1

C. Przesyłki GLOBAL Expres

D. Formularze potwierdzające odbiór dostarczonych przesyłek rejestrowanych

Answer

A. mediacyjnym przed Rzecznikiem Praw Obywatelskich

B. prowadzonym przez sąd polubowny przy Powiatowym Sądzie Apelacyjnym

C. mediacyjnym przed Prezesem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

D. prowadzonym przez sąd polubowny przy Prezesie Urzędu Komunikacji Elektronicznej

Answer

A. Arbitrażowa

Answer

A. W trzech egzemplarzach

Answer

A. metodą pośrednią uproszczoną

Answer

A. 31.12.2019 r.

Answer

A. innemu pracownikowi Poczty Polskiej

Answer

A. przyjmowanie rocznego raportu finansowego NBP

B. regulowanie ilości pieniądza w obiegu

C. podejmowanie działań zapewniających prawidłowe funkcjonowanie rynku finansowego

D. składanie Sejmowi sprawozdania z realizacji założeń polityki pieniężnej

Answer

A. Bez odcisku datownika urzędowego.

B. Z nadrukowanym nazwiskiem osoby sporządzającej.

C. Zawierający skreślenia zatwierdzone zgodnie z przepisami.

D. Z nadrukowanym datownikiem.

Answer

A. Ekonomiczna

Answer

A. Wydać banknot klientowi oraz zasugerować, aby zgłosił się z nim na policję

Answer

A. przesyłki polecone umieszczone w zwrocie

B. odprawione przesyłki zwrotne

C. przyjęte paczki pocztowe

D. opakowania zbiorcze wykorzystane do przygotowania przesyłki

Answer

A. Możliwością płatności przy odbiorze (usługa Priorytetowa tego nie obejmuje, ale można ją połączyć z usługą za pobraniem)

Answer

A. Przesyłka powinna zostać wysłana do archiwum

B. Przesyłka powinna zostać zwrócona nadawcy

C. Przesyłka powinna być przechowywana w placówce przez 30 dni

D. Przesyłka powinna zostać zniszczona

Answer

A. realizowanie przesyłek pocztowych

B. przyjmowanie oraz dostarczanie przesyłek przez wojskową pocztę polową

C. przyjmowanie, transportowanie oraz dostarczanie druków bezadresowych

D. organizowanie punktów wymiany, które umożliwiają przyjmowanie oraz wymianę korespondencji między użytkownikami korzystającymi z tych usług

Answer

A. zaklejenie uszkodzonego fragmentu opakowania za pomocą kleju

B. komisyjne zabezpieczenie, przepakowanie przesyłki oraz sporządzenie protokołu

C. komisyjne zaklejenie przezroczystą taśmą oraz sporządzenie protokołu

D. zalakowanie miejsca uszkodzenia

Answer

A. Przyjęcie wewnętrzne

B. Zwrot wewnętrzny

C. Przesunięcie międzymagazynowe

D. Przyjęcie z zewnątrz

Answer

A. Ekonomicznych

Answer

A. pozostawienia w siedzibie operatora

B. wrzucenia do skrzynki pocztowej nadawczej

C. przyjęcia jej przez operatora

D. wrzucenia do skrzynki pocztowej oddawczej

Answer

A. plombą ołowianą

Answer

A. 58,00 zł

Question 10

EKA.08 Pytanie 290

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Która z podanych operacji jest transakcją niegotówkową?

Question 11

EKA.08 Pytanie 291

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

W jakim przewidzianym czasie powinna zostać doręczona do odbiorcy przesyłka polecona priorytetowa nadana w poniedziałek o godzinie 12:00?

Question 12

EKA.08 Pytanie 292

Kategorie: Usługi finansowe

Świadczenie usług pocztowych …

Wypłata oznacza

Question 13

EKA.08 Pytanie 293

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z przepisami ustawy Prawo pocztowe, za usługę pocztową realizowaną w celach zarobkowych uznaje się

Question 14

EKA.08 Pytanie 294

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Zgodnie z zamieszczonym fragmentem regulaminu, pełnomocnictwo do rachunku

Fragment regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S. A.
Rozdział V. Pełnomocnictwo
§ 6
1. Do dysponowania środkami na rachunku może zostać ustanowione Pełnomocnictwo. Pełnomocnikiem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych z zastrzeżeniem postanowień ust. 9.
(…)
5. Pełnomocnictwo udzielone do rachunku wspólnego może być odwołane przez każdego ze Współposiadaczy, ze skutkiem dla drugiego Współposiadacza.
6. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 10, udzielenie oraz odwołanie pełnomocnictwa wymaga dla swej ważności formy pisemnej w postaci oświadczenia złożonego na druku pełnomocnictwa w obecności pracownika Banku, pracownika Poczty Polskiej S.A. lub w obecności notariusza potwierdzającego własnoręczność podpisu złożonego przez Pełnomocnika i Posiadacza.
7. Pełnomocnictwo wygasa z chwilą jego odwołania, upływu terminu na jaki zostało udzielone, jak również w przypadku śmierci jedynego Posiadacza lub Pełnomocnika.
8. Umieszczony na pełnomocnictwie podpis Pełnomocnika jest jednocześnie wzorem podpisu, który powinien być składany pod wszystkimi dyspozycjami Pełnomocnika.
9. W przypadku, gdy środki zgromadzone na rachunku mają być zabezpieczeniem wierzytelności wynikającej z umowy kredytu, pożyczki lub innej umowy, pełnomocnikiem może być osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej.
10. Udzielenie lub odwołanie pełnomocnictwa może zostać dokonane za pośrednictwem bankowości elektronicznej, o ile zakres i funkcjonalność tych systemów dopuszcza taką możliwość.
(…)

Question 15

EKA.08 Pytanie 295

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

Świadczenie usług pocztowych …

O bezpieczeństwie obrotu pocztowego świadczą nieprawidłowości, które występują podczas realizacji usług pocztowych, a wśród nich można wymienić

Question 16

EKA.08 Pytanie 296

Kategorie: Obsługa klienta i marketing

Świadczenie usług pocztowych …

Praktyka sklepu polegająca na zaoferowaniu klientowi zniżki na przyszłe zakupy to rodzaj

Question 17

EKA.08 Pytanie 297

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Dokument zawierający dane dotyczące różnych kursów pocztowo-samochodowych, wskazujący między innymi: przełożenie, numer, trasę, dni obiegu, godziny odjazdu oraz przyjazdu, ładowność, to

Question 18

EKA.08 Pytanie 298

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Świadczenie usług pocztowych …

Jakiego typu przesyłki listowe rejestrowane są tworzone w dziale ekonomia?

Question 19

EKA.08 Pytanie 299

Kategorie: Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe Obsługa klienta i marketing

Świadczenie usług pocztowych …

Klient, który wyczerpał możliwości reklamacyjne w związku z niewykonaniem usługi pocztowej, ma prawo dochodzić swoich roszczeń w postępowaniu

Question 20

EKA.08 Pytanie 300

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Która z wymienionych funkcji nie jest wykonywana przez organ nadzoru bankowego?

Question 21

EKA.08 Pytanie 301

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie jest maksymalne obciążenie dla przesyłek listowych, które mogą być przyjmowane, transportowane i dostarczane w ramach standardowych usług pocztowych?

A. 2000 g

B. 1000 g

C. 500 g

D. 5000 g

Question 22

EKA.08 Pytanie 302

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Ile egzemplarzy jest wymaganych do przygotowania dokumentu PZ?

Question 23

EKA.08 Pytanie 303

Kategorie: Usługi finansowe Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Metoda inwentaryzacji, która polega na zestawieniu stanów księgowych z ksiąg rachunkowych lub inwentarzowych z informacjami zawartymi w dokumentach źródłowych lub rejestrach, jest nazywana

Question 24

EKA.08 Pytanie 304

Kategorie: Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Płatnik VAT, który jako usługodawca wystawił fakturę 21.12.2016 r., jest zobowiązany do jej przechowywania do

Question 25

EKA.08 Pytanie 305

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Obsługa klienta i marketing

Świadczenie usług pocztowych …

Pracownik Poczty Polskiej jest w stanie przekazać informacje na temat przybycia przekazu pocztowego, jego wartości oraz nadawcy?

Question 26

EKA.08 Pytanie 306

Kategorie: Usługi finansowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Do zadań Komisji Nadzoru Finansowego należy między innymi

Question 27

EKA.08 Pytanie 307

Kategorie: Prawo pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Który z dokumentów egzaminacyjnych uznawany jest za nieważny?

Question 28

EKA.08 Pytanie 308

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Która z przesyłek pocztowych jest rejestrowana oraz posiada unikalny numer nadania?

Question 29

EKA.08 Pytanie 309

Kategorie: Usługi finansowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Co powinien zrobić pracownik poczty, gdy zauważy, że jeden z banknotów, którymi klient płaci, jest podrobiony?

Question 30

EKA.08 Pytanie 310

Kategorie: Usługi pocztowe Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

W zestawieniu, w sekcji przychodów, należy wpisać

Question 31

EKA.08 Pytanie 311

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Czym charakteryzuje się usługa pocztowa 'Priorytetowa'?

Question 32

EKA.08 Pytanie 312

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

W przypadku gdy przesyłka nie została dostarczona odbiorcy, jakie działanie powinno zostać podjęte w stosunku do takich przesyłek?

Question 33

EKA.08 Pytanie 313

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Jaką usługą nie jest poczta?

Question 34

EKA.08 Pytanie 314

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Uszkodzona przesyłka polecona powinna być zabezpieczona w sposób następujący

Question 35

EKA.08 Pytanie 315

Kategorie: Rozdzielczo-ekspedycyjne Dokumentacja i ewidencja

Świadczenie usług pocztowych …

Do rejestracji przyjęcia zakupionych materiałów używany jest dokument

Question 36

EKA.08 Pytanie 316

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Świadczenie usług pocztowych …

Jakie odsyłki oznaczane są na chorągiewkach symbolem PR, zgodnie z Instrukcją technologiczną dotyczącą ekspediowania i przewozu poczty II.P.8?

Question 37

EKA.08 Pytanie 317

Kategorie: Usługi pocztowe Prawo pocztowe

Świadczenie usług pocztowych …

Kiedy następuje nadanie przesyłki listowej poleconej?

Question 38

EKA.08 Pytanie 318

Kategorie: Usługi pocztowe Bezpieczeństwo i tajemnica

Świadczenie usług pocztowych …

Zamówienia przygotowane w skrzyniopaletach mogą być chronione

Question 39

EKA.08 Pytanie 319

Kategorie: Usługi pocztowe Rozdzielczo-ekspedycyjne

Świadczenie usług pocztowych …

Podczas przygotowywania ładunku z przesyłkami paletowymi, pracownik powinien oznaczyć go symbolem

A. PPL

B. PLZ

C. Z

D. P

Question 40

EKA.08 Pytanie 320

Kategorie: Usługi pocztowe Usługi finansowe

Świadczenie usług pocztowych …

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli określ, na jaką kwotę zostały zamówione znaczki pocztowe przez pracownika okienkowego w kasie głównej.

Sztuk po [zł,gr] Wartość
zł gr
20 0,10
11 0,50
20 1,00
10 1,60
5 3,00

Fragment regulaminu otwierania i prowadzenia rachunków dla osób fizycznych w Banku Pocztowym S. A.
Rozdział V. Pełnomocnictwo
§ 6
1. Do dysponowania środkami na rachunku może zostać ustanowione Pełnomocnictwo. Pełnomocnikiem może być osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych z zastrzeżeniem postanowień ust. 9.
(…)
5. Pełnomocnictwo udzielone do rachunku wspólnego może być odwołane przez każdego ze Współposiadaczy, ze skutkiem dla drugiego Współposiadacza.
6. Z zastrzeżeniem postanowień ust. 10, udzielenie oraz odwołanie pełnomocnictwa wymaga dla swej ważności formy pisemnej w postaci oświadczenia złożonego na druku pełnomocnictwa w obecności pracownika Banku, pracownika Poczty Polskiej S.A. lub w obecności notariusza potwierdzającego własnoręczność podpisu złożonego przez Pełnomocnika i Posiadacza.
7. Pełnomocnictwo wygasa z chwilą jego odwołania, upływu terminu na jaki zostało udzielone, jak również w przypadku śmierci jedynego Posiadacza lub Pełnomocnika.
8. Umieszczony na pełnomocnictwie podpis Pełnomocnika jest jednocześnie wzorem podpisu, który powinien być składany pod wszystkimi dyspozycjami Pełnomocnika.
9. W przypadku, gdy środki zgromadzone na rachunku mają być zabezpieczeniem wierzytelności wynikającej z umowy kredytu, pożyczki lub innej umowy, pełnomocnikiem może być osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie mająca osobowości prawnej.
10. Udzielenie lub odwołanie pełnomocnictwa może zostać dokonane za pośrednictwem bankowości elektronicznej, o ile zakres i funkcjonalność tych systemów dopuszcza taką możliwość.
(…)