Filtrowanie pytań
Świadczenie usług pocztowych …
A. Paczkę pocztową Plus z zadeklarowaną wartością
B. List zwykły
C. Paczkę pocztową z zadeklarowaną wartością
D. List polecony
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie przedstawionego algorytmu określ, jak powinien zachować się pracownik Poczty Polskiej po otrzymaniu podejrzanej przesyłki, z której wydobywa się silny nieprzyjemny zapach.
| Postępowanie po otrzymaniu podejrzanej przesyłki – Bioterroryzm | |
|---|---|
| 1. | Nie otwierać podejrzanej przesyłki. |
| 2. | Umieścić ją w plastikowym worku, szczelnie zamknąć. |
| 3. | Worek umieścić w drugim worku, szczelnie zamknąć i zakleić taśmą. |
| 4. | Nie przemieszczać (przenosić) przesyłki, pozostawić ją w miejscu ujawnienia. |
| 5. | Niezwłocznie powiadomić przełożonych, pracowników ochrony, Policję lub Straż Pożarną. |
| 6. | Dokładnie umyć ręce niezależnie od tego czy doszło do kontaktu z zawartością przesyłki czy też nie. |
A. Opakować przesyłkę w dodatkowy papier.
B. Przekazać ją do placówki nadawczej.
C. Schować przesyłkę do pancernego sejfu.
D. Powstrzymać się od otwierania podejrzanej przesyłki.
Świadczenie usług pocztowych …
Pracownik poczty, który obsługuje klienta z 1 000 listami poleconymi do wysłania, aby przyspieszyć procedurę przyjmowania przesyłek, powinien użyć maszyny
A. adresującej
B. sortującej
C. kopertującej
D. do frankowania
Świadczenie usług pocztowych …
Zagadnienie różnych metod komunikacji między ludźmi, w tym szczególnie tajemnica rozmów telefonicznych oraz tajemnica wymiany listów, to tajemnica
A. komunikowania
B. państwowa
C. służbowa
D. pocztowa
Świadczenie usług pocztowych …
Do której godziny pracownik może odebrać przesyłkę poleconą priorytetową, aby została nadana w pierwszej odprawie?
A. 15:00
B. 18:00
C. 17:00
D. 16:00
Świadczenie usług pocztowych …
Osoba wysyłająca, która pragnie upewnić się, czy jej przesyłka dotarła do odbiorcy, może skorzystać z listu
A. polecony z potwierdzeniem doręczenia
B. zwykły
C. polecony z potwierdzeniem odbioru
D. polecony
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót literowy stosowany do oznaczenia odsyłki z pustymi opakowaniami zbiorczymi to
A. P
B. L
C. O
D. G
Świadczenie usług pocztowych …
Na karcie wysyłkowej są zapisane łącznie
A. przesyłki polecone krajowe
B. przesyłki kurierskie typu EMS
C. przesyłki listowe z określoną wartością
D. paczki kierowane za granicę
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie tabeli oblicz, jaką kwotę powinien przyjąć pracownik banku od klienta, który dokonuje wpłaty gotówkowej w wysokości 1 000,00 zł na rachunek bankowy prowadzony przez bank XYZ oraz 1 750,00 zł na rachunek w innym banku.
| Tabela wybranych opłat banku XYZ | |
|---|---|
| Rodzaj czynności | Opłata |
| Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w banku XYZ | bez opłat |
| Wpłaty gotówkowe osób fizycznych na rachunki w innym banku | 0,5% nie mniej niż 10,00 zł |
A. 2 770,00 zł
B. 2 763,75 zł
C. 2 758,75 zł
D. 2 760,00 zł
Świadczenie usług pocztowych …
Skarga z tytułu przekroczenia terminu dostarczenia przesyłki do paczkomatu może być złożona
| § 12 | |
| 1. | W przypadku dostarczenia Przesyłki do Paczkomatu w terminie późniejszym niż określony w § 9 ust. 1, Nadawcy lub Odbiorcy przysługuje prawo do wniesienia skargi z tytułu opóźnionego dostarczenia Przesyłki. |
| 2. | Skargę wnosi się: a) nie wcześniej niż 5-go (piątego) dnia od dnia nadania Przesyłki; b) jednak zawsze nie później niż po upływie 60 (sześćdziesięciu) dni od dnia nadania Przesyłki. |
| 3. | Skarga powinna zawierać: a) imię i nazwisko albo nazwę firmy oraz adres zamieszkania lub siedziby Nadawcy i Odbiorcy, b) wskazanie osoby skarżącej, c) numer kodu kreskowego przyklejonego na potwierdzeniu nadania i na przesyłce, d) uzasadnienie skargi, e) telefon kontaktowy skarżącego lub adres elektroniczny. |
A. wyłącznie przez odbiorcę lub nadawcę nie później niż sześćdziesiątego dnia od dnia odbioru przesyłki.
B. najpóźniej po sześćdziesięciu dniach od dnia odbioru przesyłki.
C. przez odbiorcę lub nadawcę nie wcześniej niż piątego dnia od dnia nadania przesyłki.
D. nie później niż piątego dnia od dnia odbioru przesyłki.
Świadczenie usług pocztowych …
Ustalona długość czasu, w jakim przesyłki, zwroty i ładunki przechodzą przez różne etapy ich przetwarzania na poszczególnych stanowiskach w węzłach pocztowych w celu zapewnienia ich terminowego obiegu, nazywana jest
A. zewnętrznymi terminami kontrolnymi
B. wskaźnikami jakości
C. wewnętrznymi terminami kontrolnymi
D. wskaźnikami terminowości
Świadczenie usług pocztowych …
Wskaźnik, który określa czas transportu przesyłek od nadawcy do odbiorcy, to
A. terminowości przebiegu przesyłek
B. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
C. czasowej dostępności do usług pocztowych
D. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …
Odpowiedzialność za nadzór nad sektorem bankowym, rynkiem kapitałowym, ubezpieczeniami oraz systemem emerytalnym, a także kontrola nad instytucjami płatniczymi i biurami usług płatniczych oraz nad instytucjami pieniądza elektronicznego przypada na kompetencje
A. Komisji Nadzoru Bankowego
B. Ministerstwa Finansów
C. Komisji Nadzoru Finansowego
D. Rady Polityki Pieniężnej
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie jest zastosowanie transponderów?
A. Śledzenia ścieżki przejścia listu kontrolnego między urzędami węzłowymi
B. Monitorowania diagnostycznego terminowego przebiegu przesyłek pocztowych
C. Nadzoru nad opróżnianiem skrzynek pocztowych nadawczych
D. Wsparcia działań ekspedycyjno – rozdzielczych
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie działanie narusza chronioną tajemnicę korespondencyjną?
A. Ujawnienie odbiorcy przesyłki pocztowej
B. Wprowadzenie informacji o przesyłkach do aplikacji Poczta 2000
C. Zwrócenie niedostarczonych przesyłek do nadawcy
D. Umieszczenie informacji o przesyłkach w systemie monitorowania
Świadczenie usług pocztowych …
Tajemnica pocztowa obejmuje informacje zawarte w przesyłkach pocztowych, dane dotyczące realizacji przekazów pocztowych, szczegóły o podmiotach korzystających z usług pocztowych oraz
A. coroczne raporty z działalności pocztowej składane prezesowi UKE
B. wskaźniki czasowe dotyczące przebiegu przesyłek pocztowych w obrocie krajowym
C. informacje o cenach za świadczenie usług powszechnych dla klientów indywidualnych
D. dane dotyczące faktu i okoliczności świadczenia usług pocztowych lub korzystania z tych usług
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką wartość nominalną ma banknot, który zabezpieczono hologramem?
A. 100zł
B. 200zł
C. 50zł
D. 20zł
Świadczenie usług pocztowych …
Obowiązkiem jest wystawienie listu przewozowego dla przesyłki z towarami, która jest transportowana drogą lądową?
A. nadawcy przesyłki
B. organizatora transportu
C. przewoźnika
D. odbiorcy
Świadczenie usług pocztowych …
Jaką formę nadaje się przesyłce niejawnym?
A. poleconą bez potwierdzenia odbioru
B. poleconą priorytetową
C. zwykłą priorytetową
D. poleconą ze zwrotnym potwierdzeniem odbioru
Świadczenie usług pocztowych …
Skrót oznaczający obieg środka transportu przewożącego ładunek to
A. kps
B. kkp
C. kpl
D. kks
Świadczenie usług pocztowych …
Która z przesyłek pocztowych ma specjalny znak wyróżniający i priorytet w trakcie opracowywania, transportu oraz dostarczania?
A. Typu Flat
B. Standardowa
C. Priorytetowa
D. Ekonomiczna
Świadczenie usług pocztowych …
Który dokument jest używany do rejestrowania towarów i upoważnia do realizacji wymiany poczty?
A. Karta specjalna
B. Karta odsyłkowa
C. Wykaz ładunku
D. Sumariusz
Świadczenie usług pocztowych …
Jakim symbolem literowym określa się odsyłkę z kartą?
A. LBKEK
B. G
C. EMSPX
D. LBKPR
EKA.08 Pytanie 344
Świadczenie usług pocztowych …
Nadawca ma możliwość zmiany danych dotyczących adresata lub jego adresu poprzez złożenie w placówce pocztowej, w której nadano przesyłkę, wypełnionego formularza?
A. PP S.A. nr 99 - Żądanie dosyłania przesyłek
B. PP S.A. nr 88 - Pełnomocnictwo pocztowe
C. PP S.A. nr 98a - Żądanie zmiany umowy
D. PP S.A. nr 86 - Zgłoszenie zastrzeżenia
Świadczenie usług pocztowych …
Który z poniższych dokumentów nie jest uważany za dokument zdawczy?
A. Wykaz ładunku
B. Karta odsyłkowa
C. Sumariusz
D. Karta specjalna
Świadczenie usług pocztowych …
W zestawieniu, w sekcji przychodów, należy wpisać
A. przyjęte paczki pocztowe
B. odprawione przesyłki zwrotne
C. przesyłki polecone umieszczone w zwrocie
D. opakowania zbiorcze wykorzystane do przygotowania przesyłki
Świadczenie usług pocztowych …
W liście ładunkowym należy zawrzeć informację o
A. wartości przesyłki pobraniowej znajdującej się w worku
B. miejscu przeznaczenia odsyłki
C. ilości wiązanek umieszczonych w worku
D. zawartości worka
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie zabezpieczenie nie jest stosowane w dowodach osobistych wydawanych od 1 marca 2015 roku?
A. mikrodruku
B. farby zmiennej optycznie
C. hologramu
D. znaków alfabetu Braille’a
Świadczenie usług pocztowych …
Gwarancję dotarcia przesyłek do adresata, które zostały powierzone poczcie w stanie nienaruszonym, określa wskaźnik
A. czasowej dostępności do usług pocztowych
B. terminowości przebiegu przesyłek
C. bezpieczeństwa obrotu pocztowego
D. przestrzennej dostępności do usług pocztowych
Świadczenie usług pocztowych …
Określ kolejność oraz sposób prezentacji cyfr w datowniku stosowanym w Polsce?
A. Rok, dzień miesiąca, miesiąc
B. Miesiąc, dzień miesiąca, rok
C. Dzień miesiąca, miesiąc, rok
D. Rok, miesiąc, dzień miesiąca
Świadczenie usług pocztowych …
Jakim skrótem oznaczane są przesyłki ekonomiczne?
A. EK
B. PR
C. EM
D. KE
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z ustawą Prawo pocztowe, która usługa pocztowa jest świadczona w celach zarobkowych?
A. realizowanie przekazów pocztowych
B. świadczenie usługi prenumerata prasy
C. przyjmowanie przesyłek Pocztex
D. świadczenie usługi telegram pocztowy
Świadczenie usług pocztowych …
Jaki skrót powinno się zastosować w karcie odsyłkowej, gdy w przesyłce znajdują się polecone priorytetowe?
A. LW
B. EMS
C. LPR
D. LBK
Świadczenie usług pocztowych …
Na podstawie analizy zamieszczonego awiza można stwierdzić, że

A. w celu odebrania przesyłki należy skontaktować się telefonicznie z kurierem.
B. do Mariana Piotrowskiego nadano przesyłkę o numerze 171478421.
C. przesyłka została doręczona o godzinie 14:10.
D. przesyłkę odebrał Adam Nowak.
Świadczenie usług pocztowych …
Największa masa jednostkowa przesyłek bezadresowych wynosi
A. 500 g
B. 100 g
C. 250 g
D. 50 g
Świadczenie usług pocztowych …
Jakie działanie pracownika sortowni łamie tajemnicę pocztową?
A. Stemplowanie paczek
B. Rozdzielanie przesyłek
C. Otwieranie zamkniętych paczek
D. Zabezpieczanie uszkodzonych przesyłek
Świadczenie usług pocztowych …
Zadaniem pracownika obsługi klienta w urzędzie pocztowym jest
A. pomoc klientom w wypełnianiu formularzy
B. decyzja o przyznaniu kredytu
C. projektowanie nowych usług pocztowych
D. przeprowadzanie kontroli wewnętrznych
Świadczenie usług pocztowych …
Z zamieszczonego fragmentu regulaminu wynika, że
| Fragment Regulaminu otwierania i prowadzenia bankowych rachunków dla osób fizycznych | |
| Dział II. Warunki otwierania i prowadzenia Rachunków (...) § 7 | |
| 1. Wpłaty na rachunek mogą być dokonywane w formie: 1) gotówkowej – w kasach Banku, w wybranych placówkach pocztowych oraz kasach innych banków przy użyciu ogólnie dostępnych dowodów wpłat, 2) wpłat gotówkowych we wskazanych przez Bank wpłatomatach przy użyciu karty płatniczej wydanej do rachunku, 3) bezgotówkowej. 2. Wysokość wpłat jest nieograniczona. 3. Zlecenia płatnicze mogą być składane: 1) na dokumentach w formie papierowej, 2) w postaci elektronicznej, 3) na podstawie dyspozycji ustnej, potwierdzonej wydrukiem i podpisem osoby upoważnionej do złożenia takiej dyspozycji, 4) za pośrednictwem telefonu. 4. Podstawą identyfikacji zlecenia płatniczego jest numer rachunku bankowego beneficjenta płatności. 5. Za wszelkie skutki wynikłe z błędnego podania numeru rachunku lub danych Posiadacza konsekwencje ponosi wpłacający. Z chwilą wydania potwierdzenia dla wpłacającego, wpłata nie może być odwołana. 6. W przypadku wpływu na rachunek środków w walucie obcej Posiadacz jest zobowiązany złożyć upoważnienie do skupu walut obcych. Bank dokonuje przeliczenia tych środków na złote przy zastosowaniu kursów referencyjnych Banku, obowiązujących w momencie dokonania rozliczenia. (...) |
A. zlecenia płatnicze nie mogą być składane elektronicznie.
B. wpłaty muszą być dokonywane w formie gotówkowej.
C. kwota wpłaty może być w dowolnej wysokości.
D. wpływy na rachunek mogą być wyłącznie w złotych.
Świadczenie usług pocztowych …
Klient pragnie, aby jego przesyłka dotarła następnego dnia przed godziną 8:00. Która usługa zapewnia spełnienie tego wymogu?
A. List polecony priorytetowy
B. Pocztex Expres 24
C. Multipaczka
D. List polecony ekonomiczny
Świadczenie usług pocztowych …
Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo pocztowe, do przeprowadzania badań jakości ogólnodostępnych usług pocztowych świadczonych przez operatora wyznaczonego zobowiązany jest
A. prezes Poczty Polskiej S.A.
B. prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej
C. dyrektor Wydziału ekspedycyjno-rozdzielczego
D. minister odpowiedzialny za sprawy łączności