Wykonywanie prac pomocniczych…
Który element wyposażenia pokoju jest obowiązkowy w hotelach wszystkich kategorii?
A. Lodówka
B. Telefon
C. Sejf
D. Lustro
Filtrowanie pytań
Wykonywanie prac pomocniczych…
W jakiej formie najlepiej przechowywać środki czystości w magazynie?
A. w oryginalnych opakowaniach
B. na luzie na półkach
C. w otwartych pojemnikach
D. w papierowych torbach
Wykonywanie prac pomocniczych…
Na jedną osobę w restauracyjnym stoliku powinno się zapewnić miejsce o szerokości co najmniej
A. 90 cm
B. 60 cm
C. 80 cm
D. 40 cm
Wykonywanie prac pomocniczych…
Termin "single bed" odnosi się do
A. łóżka piętrowego
B. dostawki
C. kojki
D. łóżka jednoosobowego
Wykonywanie prac pomocniczych…
W hotelowej kuchni posiłki przygotowuje się w sekcji
A. ekspedycji
B. socjalnej
C. magazynowej
D. produkcji
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jakie działania powinien podjąć pracownik hotelu, gdy gość skarży się na hałas z sąsiedniego pokoju?
A. Zaproponować gościowi zmianę pokoju na własny koszt
B. Skontaktować się z gośćmi w sąsiednim pokoju i poprosić o zachowanie ciszy
C. Włączyć muzykę, aby zagłuszyć hałas
D. Ignorować skargę i wrócić do swoich obowiązków
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jakie środki powinny być zastosowane do czyszczenia armatury w łazience?
A. łagodnych detergentów zasadowych
B. detergentów bazujących na chlorze
C. preparatu zawierającego rozpuszczalnik
D. preparatu o mocnych właściwościach ściernych
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jak nazywa się strój pracownika housekeepingu?
A. mundur
B. uniform
C. garnitur
D. kitel
Wykonywanie prac pomocniczych…
Prawidłowo ukształtowany żywopłot powinien
A. przyjmować formę walca
B. być szerszy u podstawy i węższy u szczytu
C. być węższy na dole i szerszy na górze
D. przybierać kształt kuli
Wykonywanie prac pomocniczych…
Skrót SGL odnosi się do lokalu mieszkalnego
A. trzyosobowego
B. dwuosobowego
C. wieloosobowego
D. jednoosobowego
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jakie narzędzie wykorzystuje się do eliminacji chwastów oraz spulchniania gleby?
A. pikownik
B. flancownik
C. motykę
D. aerator
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jakie urządzenie jest używane w pralni hotelowej?
A. blender
B. szokówka
C. bemar
D. suszarka
Wykonywanie prac pomocniczych…
Noclegi w pokoju oznacza się symbolem DBL
A. dwuosobowym
B. trzyosobowym
C. jednoosobowym
D. czteroosobowym
Wykonywanie prac pomocniczych…
Kiedy należy wymienić żarówkę w pokoju hotelowym?
A. Gdy przestanie świecić
B. Nigdy, to zadanie działu technicznego
C. Co miesiąc, niezależnie od stanu technicznego
D. Gdy gość o to poprosi, a żarówka nie działa
Wykonywanie prac pomocniczych…
Do zadań porządkowych w rejonie hotelu zalicza się
A. zamiatanie chodników i podjazdów
B. odkurzanie dywanów
C. polerowanie posadzki w holu
D. czyszczenie paneli grzejnych
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jaką kolejność należy zastosować przy układaniu bielizny stołowej na stole?
A. obrus, molton, napperon, serweta konsumencka
B. molton, obrus, napperon, serweta konsumencka
C. molton, napperon, obrus, serweta konsumencka
D. obrus, serweta konsumencka, molton, napperon
Wykonywanie prac pomocniczych…
Która z poniższych czynności jest częścią prac pomocniczych w hotelu?
A. pranie pościeli
B. prowadzenie księgowości
C. przygotowywanie posiłków
D. organizowanie konferencji
Wykonywanie prac pomocniczych…
Podłogę z drewna w sali wielofunkcyjnej powinno się regularnie odkurzać, wykorzystując
A. ssawki szczelinowej z separatorem
B. szczotki z delikatnym, naturalnym włosiem
C. ssawki z czujnikiem czystości
D. szczotki obrotowej z głowicą czyszczącą
Wykonywanie prac pomocniczych…
W jakim celu stosuje się maty antypoślizgowe w łazienkach hotelowych?
A. Dla ułatwienia sprzątania podłogi
B. Do suszenia ubrań gości
C. Do dekoracji podłogi
D. Aby zapobiec poślizgnięciom i upadkom
Wykonywanie prac pomocniczych…
Przygotowując pokój dla gościa, jakie elementy dodaje pokojowa?
A. minibar
B. dostawkę
C. sejf
D. pufę
Wykonywanie prac pomocniczych…
Zachowanie potraw śniadaniowych w właściwej temperaturze w sali konsumpcyjnej zapewniają
A. patery
B. karafki
C. bemary
D. etażery
Wykonywanie prac pomocniczych…
Do odzieży roboczej oraz środków ochrony osobistej na stanowisku pokojowej zaliczamy
A. kamizelka ostrzegawcza oraz kurtka przeciwdeszczowa
B. okulary ochronne oraz ubranie drelichowe
C. rękawice brezentowe oraz kamizelka ciepłochronna
D. rękawice gumowe oraz fartuch roboczy
Wykonywanie prac pomocniczych…
Wskaż właściwą sekwencję działań porządkowych w węźle higieniczno-sanitarnym.
A. Zabranie brudnych ręczników, opróżnienie pojemnika na śmieci, umycie prysznica
B. Uzupełnienie akcesoriów łazienkowych, polerowanie lustra, czyszczenie kranu umywalkowego
C. Umycie posadzki, czyszczenie półki, opróżnienie pojemnika
D. Uzupełnienie ręczników, wymiana worka na śmieci, umycie toalety
Wykonywanie prac pomocniczych…
Aby zredukować ryzyko wystąpienia wypadku, łańcuchy metalowe przy huśtawkach hotelowych, jako elementy najszybciej ulegające zużyciu po dłuższym czasie użytkowania, należy
A. wymienić na nowe
B. zaimpregnować metodą ciśnieniową
C. pomalować farbą antykorozyjną
D. nasmarować
Wykonywanie prac pomocniczych…
Podstawowym urządzeniem zmechanizowanym wykorzystywanym do zapewnienia czystości i porządku w strefie pobytowej obiektu hotelowego jest
A. odkurzacz
B. froterka
C. polerka
D. cykliniarka
Wykonywanie prac pomocniczych…
Rękawice, które powinien nosić personel hotelowy podczas sprzątania węzłów higieniczno-sanitarnych, muszą oferować
A. odporność na ścieranie i niskie temperatury
B. komfort oraz wysoki stopień ochrony przed gorącą wodą
C. dużą elastyczność oraz dopasowanie kolorów do odzieży
D. ochronę przed uszkodzeniem skóry oraz działaniem środków chemicznych
Wykonywanie prac pomocniczych…
W jaki sposób pracownik hotelu powinien reagować na skargi gościa dotyczące czystości pokoju?
A. Przeprosić gościa i natychmiast zorganizować ponowne sprzątanie pokoju.
B. Zgłosić skargi do serwisu technicznego.
C. Zignorować skargi i kontynuować swoje obowiązki.
D. Poprosić gościa o samodzielne sprzątnięcie pokoju.
Wykonywanie prac pomocniczych…
Drzwi j.m. otwarte z tabliczką "Maidin room" wskazują, że pomieszczenie jest
A. wietrzone
B. nadzorowane
C. przygotowane do wynajęcia
D. w trakcie porządkowania
Wykonywanie prac pomocniczych…
Który z elementów wyposażenia pokoju jest wymagany wyłącznie w hotelach pięciogwiazdkowych?
A. Sejf
B. Lustro
C. Bagażnik
D. Minibar
Wykonywanie prac pomocniczych…
Podczas sprzątania pokoju hotelowego, co powinno się zrobić z pościelą?
A. Złożyć i zostawić na łóżku
B. Pozostawić tak, jak jest
C. Zmienić ją na czystą
D. Włożyć do szafy na przechowanie
Wykonywanie prac pomocniczych…
Co zwykle obejmuje wieczorna obsługa pokoju?
A. wymianę pościeli, odkurzanie oraz uzupełnianie potrzebnych akcesoriów według wykazu
B. kontrolę stanu technicznego oraz wyposażenia pokoju
C. zaciemnienie okien, zdjęcie narzuty z łóżka, zawinięcie górnej krawędzi kołdry oraz zapalenie lampki nocnej przy łóżku
D. organizację uroczystej kolacji dla gości hotelowych w ich pokojach
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jak nazywa się proces mechanicznego usuwania pestek z wiśni?
A. wyłuszczanie
B. oczka
C. flambirowanie
D. drylowanie
Wykonywanie prac pomocniczych…
Podczas przeprowadzania prac porządkowych w węźle higieniczno-sanitarnym, powinno się stosować środki
A. piorące
B. dezynfekujące
C. wybielające
D. nawilżające
Wykonywanie prac pomocniczych…
Do kategorii odpadów szczególnie niebezpiecznych, które mogą zagrażać środowisku, zalicza się
A. skorupki jaj
B. ości
C. papier i tektura
D. baterie
Wykonywanie prac pomocniczych…
Która z poniższych czynności jest częścią wieczornego serwisu hotelowego?
A. Wyłączenie wszystkich świateł w pokoju
B. Zmiana zasłon w pokoju
C. Ustawienie zegara na godzinę 7:00
D. Rozłożenie kołdry i umieszczenie czekoladki na poduszce
Wykonywanie prac pomocniczych…
Które z poniższych jest standardowym wyposażeniem pokoju hotelowego?
A. rower
B. zmywarka
C. mikroskop
D. telewizor
Wykonywanie prac pomocniczych…
Jakie obowiązki wykonuje pracownik służby pięter?
A. wystawianie rachunków za room service
B. przygotowywanie i ozdabianie potraw
C. uzupełnianie materiałów reklamowych w pokojach hotelowych
D. serwisowanie urządzeń klimatyzacyjnych w jednostce mieszkalnej
Wykonywanie prac pomocniczych…
Określ właściwą sekwencję działań porządkowych w łazience hotelowej?
A. Umycie podłogi, wypolerowanie lustra, umycie i zdezynfekowanie toalety
B. Zebranie brudnych ręczników, posprzątanie urządzeń sanitarnych, umycie podłogi
C. Uzupełnienie akcesoriów łazienkowych, wypolerowanie lustra, wyczyszczenie brodzika
D. Usunięcie zabrudzeń z ścian, dodanie czystych ręczników, umycie toalety
Wykonywanie prac pomocniczych…
Kiedy należy przeprowadzić sprzątanie okolicznościowe w hotelu?
A. Przed nadchodzącymi świętami
B. Po zakończeniu pobytu dużych grup
C. Przed przybyciem gościa z niepełnosprawnością
D. Po pobycie gości z małymi dziećmi
Wykonywanie prac pomocniczych…
W hotelu do przechowywania gotówki oraz wartościowych przedmiotów wykorzystuje się
A. stół.
B. schowek na bagaż.
C. lodówkę na napoje.
D. sejf.