Question 1

SPL.02 Pytanie 1

Obsługa podróżnych w portach …

Na podstawie fragmentu Ogólnych Warunków Przewozu Pasażerów i Bagażu, określ procentową wysokość opłaty za przelot niemowlęcia (ang. infant), które nie ukończyło 2 lat, podróżuje z opiekunem w samolocie rejsowym linii lotniczych LOT i nie zajmuje osobnego miejsca.

Fragment Ogólnych Warunków Przewozu Pasażerów i Bagażu w liniach lotniczych
PLL LOT S.A.
Dorośli – pełna cena biletu
Dzieci (od 2 do 11 lat) – zniżka 25% od wartości taryfy normalnej
Niemowlęta (poniżej 2 lat) – zniżka 90% od wartości taryfy normalnej (w przypadku gdy siedzi ono na kolanach opiekuna)
Dorosły pasażer może przewozić pod opieką dwoje niemowląt. Drugie niemowlę musi zajmować dodatkowe miejsce obok opiekuna (bilet ze zniżką jak dla dziecka – 25%)

Answer

A. 90% ceny biletu.

Question 2

SPL.03 Pytanie 2

Obsługa ładunków w portach i …

Jakie badanie przeprowadza się po zakończeniu produkcji urządzeń do transportu bliskiego, w momencie ich gotowości do użycia, przed podjęciem decyzji o zezwoleniu na eksploatację?

Answer

A. Nadzwyczajne

Question 3

SPL.03 Pytanie 3

Obsługa ładunków w portach i …

Z parametrów jednostek ładunkowych przedstawionych w tabeli wynika, że

Typ kontenera Długość zew.
[mm] Długość wew.
[mm] Szerokość zew.
[mm] Szerokość wew.
[mm] Wysokość zew.
[mm] Wysokość wew.
[mm]
1BB 9125 8931 2438 2330 2591 2350
1B 9125 8931 2438 2330 2438 2197

Answer

A. przestrzeń ładunkowa kontenera typu 1BB jest mniejsza niż kontenera typu 1B.

B. przestrzenie ładunkowe kontenerów typu 1BB i typu 1B są równe.

C. powierzchnie ładunkowe kontenerów typu 1BB i typu 1B są równe.

D. powierzchnia ładunkowa kontenera typu 1BB jest większa od powierzchni kontenera typu 1B.

Question 4

SPL.02 Pytanie 4

Obsługa podróżnych w portach …

Jakim akronimem określa się system — sieć do wymiany planów lotów, danych między przewoźnikami lotniczymi, kluczowych informacji dla zarządzania lotami oraz wiadomości meteorologicznych?

A. AFTN

B. LAN

C. GPS

D. GSM-R

Answer

A. 1482,47 zł

Answer

A. otwarcie stanowiska "gate", wejście na pokład samolotu, weryfikacja dokumentów, podejście pasażerów do stanowiska "gate"

B. otwarcie stanowiska "gate", podejście pasażerów do stanowiska "gate", weryfikacja dokumentów, wejście na pokład samolotu

C. weryfikacja dokumentów, wejście na pokład samolotu, otwarcie stanowiska "gate", podejście pasażerów do stanowiska "gate"

D. wejście na pokład samolotu, otwarcie stanowiska "gate", podejście pasażerów do stanowiska "gate", weryfikacja dokumentów

Answer

A. Speedway

Answer

A. Szwajcaria

Answer

A. port kolejowy.

B. centrum dystrybucji.

C. regionalne centrum logistyczne.

D. międzynarodowe centrum logistyczne.

Answer

A. Dokument tożsamości.

Answer

A. podręczny

Answer

A. Ministra Infrastruktury i Budownictwa

B. Kierownika Departamentu Lotnictwa

C. Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego

D. Prezesa Polskiej Agencji Żeglugi Powietrznej

Answer

A. 7 200,00 zł

Answer

A. 1 000 x 1 400 mm

Answer

A. badania kart pokładowych

Answer

A. GPRS (ang. General Packet Radio Service)

B. FIDS (ang. Flight Information Display System)

C. GPS (ang. Global Positioning System)

D. CRS (ang. Common Reporting Standard)

Answer

A. powinien skorzystać z płatnej pomocy agenta obsługi lotniskowej

B. nie może samodzielnie przeprowadzić odprawy biletowej

C. ma prawo do bezpłatnej pomocy oferowanej przez zarządzającego portem lotniczym

D. musi dostarczyć pomoc osoby towarzyszącej we własnym zakresie

Answer

A. sortownię bagażu

B. odbiór bagażu rejestrowanego

C. poczekalnię

D. reklamację uszkodzonego bagażu

Answer

A. pokładową

Answer

A. 1:162000000

Answer

A. 500 zł

Answer

A. 15,60 m2

Answer

A. 25% wartości biletu

Answer

A. nierejestrowany

Answer

A. 3 000 zł

Answer

A. 16,7 km

Answer

A. formularz CMR

Answer

A. 89,00 zł

Answer

A. 500 EUR

Answer

A. 40 środków transportu

B. 30 środków transportu

C. 20 środków transportu

D. 50 środków transportu

Answer

A. 160 sekund

Answer

A. 24 opakowania

Answer

A. 14,30 zł

Question 5

SPL.02 Pytanie 5

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer za lot z Warszawy do Londynu (1 445 km) w klasie business zapłacił 2 117,82 zł. Na skutek pomyłki na czas lotu zostało mu przydzielone miejsce w klasie ekonomicznej. Jakiej wysokości odszkodowanie otrzyma podróżny zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady?

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku
odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające
rozporządzenie (EWG) nr 295/91
Artykuł 10 (wyciąg)
Umieszczenie w klasie wyższej lub niższej
1. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie wyższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, nie może się domagać jakiejkolwiek dodatkowej zapłaty.
2. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, to w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, zwraca
a) 30% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 km lub
b) 50% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 km, z wyjątkiem lotów pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi, oraz w przypadku wszystkich innych lotów o długości od 1 500 km do 3 500 km lub
c) 75% ceny biletu w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), w tym loty pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi.

Question 6

SPL.02 Pytanie 6

Obsługa podróżnych w portach …

Jakie są następne kroki w procesie obsługi pasażerów na stanowisku poczekalni odlotowej?

Question 7

SPL.02 Pytanie 7

Obsługa podróżnych w portach …

Obszar lotniska przeznaczony do parkowania samolotów, na którym następuje wsiadanie i wysiadanie pasażerów, w języku angielskim określa się jako

Question 8

SPL.02 Pytanie 8

Obsługa podróżnych w portach …

Które z tych państw nie należy do Układu Schengen?

Question 9

SPL.03 Pytanie 9

Obsługa ładunków w portach i …

Obiektem przestrzennym, którego organizacja i infrastruktura zostały opisane w ramce, jest

promień współpracy – 500-900 km,
powierzchnia zagospodarowania – 150-250 ha,
pełna rozwinięta infrastruktura,
pełny zakres usług logistycznych.

Question 10

SPL.02 Pytanie 10

Obsługa podróżnych w portach …

Jakie dokumenty są kontrolowane na lotnisku przed wylotem pasażera udającego się do strefy Non-Schengen?

Question 11

SPL.02 Pytanie 11

Obsługa podróżnych w portach …

Osoba podróżująca samolotem z torbą zawierającą sprzęt do golfa powinna zadeklarować ją jako bagaż

Question 12

SPL.02 Pytanie 12

Obsługa podróżnych w portach …

Kto jest odpowiedzialny za pełnienie funkcji organu administracji lotniczej oraz nadzoru w tym zakresie?

Question 13

SPL.03 Pytanie 13

Obsługa ładunków w portach i …

Jaką wartość ma współczynnik ładowności kontenera, jeśli załadowano do niego 30 paletowych jednostek ładunkowych o wadze 600 kg każda, a maksymalna ładowność kontenera wynosi 20 ton?

A. 0,83

B. 0,95

C. 0,90

D. 0,75

Question 14

SPL.02 Pytanie 14

Obsługa podróżnych w portach …

W którym państwie, dla osoby posiadającej polskie obywatelstwo, nie ma obowiązku przeprowadzania kontroli granicznej na wewnętrznych granicach strefy Schengen?

A. Łotwy

B. Bułgarii

C. Rumunii

D. Ukrainy

Question 15

SPL.03 Pytanie 15

Obsługa ładunków w portach i …

W terminalu, w trakcie jednego transportu wewnętrznego przewiezionych będzie 30 paczek, a całkowity koszt tego przewozu wyniesie 800,00 zł. Oblicz koszt przewozu 240 paczek.

Question 16

SPL.02 Pytanie 16

Obsługa podróżnych w portach …

W przypadku, gdy opóźnienie w locie przekracza 5 godzin, pasażer ma możliwość odstąpienia od umowy. W takiej sytuacji przewoźnik zobowiązany jest do zwrotu pasażerowi pełnej kwoty biletu w formie gotówki w terminie

A. 14 dni

B. 7 dni

C. 30 dni

D. 21 dni

Question 17

SPL.02 Pytanie 17

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer lotnictwa posiadający dysfunkcję słuchu według Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) jest klasyfikowany kodem oznaczającym niepełnosprawność

A. DEAF

B. MAAS

C. STCR

D. MEDA

Question 18

SPL.03 Pytanie 18

Obsługa ładunków w portach i …

Jakie są wymiary pola odkładczego dla palety typu EUR?

Question 19

SPL.02 Pytanie 19

Obsługa podróżnych w portach …

Aby poznać zdanie pasażerów na temat standardu usług w terminalu, stosuje się

Question 20

SPL.03 Pytanie 20

Obsługa ładunków w portach i …

Promy, które przewożą pasażerów oraz pojazdy, posiadające powiększoną przestrzeń ładunkową i ograniczoną powierzchnię dla pasażerów, w transporcie ro-ro są określane skrótem

A. ro-pax

B. con-ro

C. sto-ro

D. ro-lo

Question 21

SPL.02 Pytanie 21

Obsługa podróżnych w portach …

Informacje o wykonywanych lotach, wyświetlane w czasie rzeczywistym na ekranach znajdujących się na lotniskach, są możliwe do zapewnienia dzięki systemowi

Question 22

SPL.03 Pytanie 22

Obsługa ładunków w portach i …

Na placu o wymiarach 5 × 60 m (szer. × dł.) w terminalu przeładunkowym znajduje się 20 beczek, każda o średnicy 150 cm, ułożonych w jednej warstwie. Jaki jest współczynnik zagospodarowania powierzchni placu przez ten ładunek?

A. 0,075

B. 0,15

C. 0,0075

D. 0,015

Question 23

SPL.02 Pytanie 23

Obsługa podróżnych w portach …

W terminalach lotniskowych UE pasażer z ograniczeniami w sprawności ruchowej podróżujący samolotem ma prawo do

Question 24

SPL.02 Pytanie 24

Obsługa podróżnych w portach …

Co oznacza wyrażenie baggage reclaim?

Question 25

SPL.02 Pytanie 25

Obsługa podróżnych w portach …

Podczas odprawy biletowo-bagażowej pasażer samolotu otrzymuje kartę

Question 26

SPL.02 Pytanie 26

Obsługa podróżnych w portach …

Jaka jest skala mapy, na której odległość 1 800 km z Warszawy do Barcelony odpowiada 9 cm?

Question 27

SPL.03 Pytanie 27

Obsługa ładunków w portach i …

Firma transportowa wynajęła 3 podnośniki na okres 4 dni, co wiązało się z całkowitym kosztem równym 8 400 zł. Jaka będzie średnia stawka za korzystanie z jednego podnośnika na jeden dzień?

Question 28

SPL.03 Pytanie 28

Obsługa ładunków w portach i …

Na palecie o wymiarach 1,3 m × 1,0 m × 0,14 m (dł. × szer. × wys.) umieszczono ładunek o wymiarach 1,4 m × 0,9 m × 1,5 m (dł. × szer. × wys.). Jaką powierzchnię należy zabezpieczyć na składowanie 12 takich jednostek ładunkowych na paletach, biorąc pod uwagę brak możliwości piętrzenia oraz pomijając luz manipulacyjny?

Question 29

SPL.02 Pytanie 29

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer, który wziął udział w 3-godzinnym rejsie promowym, dotarł do celu z opóźnieniem wynoszącym 1 godzinę. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia 24 listopada 2010 r. dotyczącym praw pasażerów podróżujących drogą morską oraz wodną śródlądową, pasażer ma prawo do uzyskania odszkodowania w wysokości

Question 30

SPL.02 Pytanie 30

Obsługa podróżnych w portach …

Bez względu na to, kto jest odpowiedzialny za uszkodzenie bagażu, przewoźnik, który oferuje usługi transportowe dla pasażerów, odpowiada za bagaż

Question 31

SPL.03 Pytanie 31

Obsługa ładunków w portach i …

Terminal kontenerowy ustalił stawkę najmu za 1 m2 powierzchni składowania kontenerów w dwóch poziomach na 1,50 zł za godzinę. Zlecenie dotyczy 5 godzin składowania 20 kontenerów o wymiarach: długość 12 m, szerokość 2,5 m. Oblicz koszt usługi składowania kontenerów w dwóch poziomach?

Question 32

SPL.02 Pytanie 32

Obsługa podróżnych w portach …

Jaką dystans do hotelu z portu musi pokonać podróżny, jeśli na mapie w skali 1:150 000 długość tego odcinka wynosi 9 cm?

Question 33

SPL.02 Pytanie 33

Obsługa podróżnych w portach …

W przypadku stwierdzenia uszkodzenia bagażu rejestrowanego, pasażer powinien wypełnić na lotnisku

Question 34

SPL.03 Pytanie 34

Obsługa ładunków w portach i …

Aby rozładować 300 palet, konieczne jest wykorzystanie dwóch wózków widłowych, których koszty wynajmu z obsługą są następujące:
— wózek A: 1,50 zł/10 palet, kierowca A: 14,00 zł/godz.,
— wózek B: 2,00 zł/10 palet, kierowca B: 20,00 zł/godz.
Jaki łącznie będzie koszt rozładunku, jeśli w ciągu 1 godz. wózek A zrealizuje odbiór 100 palet, natomiast wózek B 200 palet?

Question 35

SPL.02 Pytanie 35

Obsługa podróżnych w portach …

Kiedy podróżuje się autokarem z państwa spoza Unii Europejskiej do Polski, jaka jest maksymalna wartość towarów zwolnionych z VAT, które mogą być przewożone w bagażu osobistym?

Question 36

SPL.03 Pytanie 36

Obsługa ładunków w portach i …

Zgodnie z przedstawionym fragmentem rozporządzenia ładunek uformowany na podeście o wymiarach
150 cm × 150 cm × 20 cm (dł. × szer. × wys.), może być zlokalizowany przy linii wysokiego napięcia do 15 kV w odległości (mierzonej w poziomie od skrajnego przewodu do najbliższej mu krawędzi podestu) nie mniejszej niż

Fragment Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 26.09.1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy
§ 76. Przy składowaniu materiałów podatnych do samozapalenia się należy je zabezpieczyć przed samozapłonem, a w szczególności ograniczyć wysokość składowania, stosować kominy wentylacyjne oraz przesypywać lub często przerzucać hałdy i zwały.
§ 77. Niedopuszczalne jest składowanie materiałów bezpośrednio pod elektroenergetycznymi liniami napowietrznymi lub w odległości mniejszej (licząc w poziomie od skrajnych przewodów) niż:
1) 2 m – od linii niskiego napięcia;
2) 5 m – od linii wysokiego napięcia do 15 kV;
3) 10 m – od linii wysokiego napięcia do 30 kV;
4) 15 m – od linii wysokiego napięcia powyżej 30 kV.

A. 500 cm

B. 350 cm

C. 650 cm

D. 480 cm

Question 37

SPL.03 Pytanie 37

Obsługa ładunków w portach i …

Ile minimalnie środków transportu o dopuszczalnej ładowności 15 t należy zaplanować do przewozu 480 t ładunku, jeśli objętość ładunku umożliwia wykorzystanie ładowności pojazdów w 80%?

Question 38

SPL.03 Pytanie 38

Obsługa ładunków w portach i …

Jak długo potrwa załadunek 5 kontenerów z magazynu na wagony kolejowe typu platforma, jeżeli łączny czas podjęcia i odłożenia jednego kontenera wynosi 20 sekund, a przeciętny czas przejazdu jednego wozu kontenerowego to 60 sekund?

Question 39

SPL.03 Pytanie 39

Obsługa ładunków w portach i …

Maksymalna wysokość jednostki ładunkowej na palecie nie może być większa niż 1,5 m. Dopuszczalne obciążenie palety przy równomiernym rozkładzie ładunku wynosi 1 500 kg. Ile maksymalnie opakowań, każde o wymiarach 300 × 400 × 220 mm (dł. × szer. × wys.) i wadze 10 kg, można umieścić na palecie o wymiarach 1 200 × 800 × 144 mm (dł. × szer. × wys.) oraz masie 15 kg, jeśli opakowania powinny być układane w pełnych warstwach?

Question 40

SPL.02 Pytanie 40

Obsługa podróżnych w portach …

Cena biletu normalnego na przejazd pociągiem osobowym w drugiej klasie wynosi 22,70 zł. O ile mniej zapłaci za przejazd tym pociągiem uczeń korzystający ze zniżki na podstawie ważnej legitymacji szkolnej?

Uprawnienia do ulgowych przejazdów koleją w komunikacji krajowej wg stanu na dzień
16 kwietnia 2018 r. na podstawie ustawy z dnia 20 czerwca 1992 r.
o uprawnieniach do ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego
Uprawnieni do ulgi Wymiar ulgi przy
przejazdach
w klasie drugiej Dokumenty upoważniające do korzystania
z ulgowych przejazdów
Dzieci w wieku do 4 lat 100% dokument stwierdzający wiek dziecka
Studenci do ukończenia
26 roku życia 51% legitymacja studencka, wydana przez polską
szkołę wyższą
Uczniowie szkół podstawowych
i szkół ponadpodstawowych nie dłużej niż
do ukończenia 24 roku życia 37% legitymacja szkolna

Fragment Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 26.09.1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy
§ 76.	Przy składowaniu materiałów podatnych do samozapalenia się należy je zabezpieczyć przed samozapłonem, a w szczególności ograniczyć wysokość składowania, stosować kominy wentylacyjne oraz przesypywać lub często przerzucać hałdy i zwały.
§ 77.	Niedopuszczalne jest składowanie materiałów bezpośrednio pod elektroenergetycznymi liniami napowietrznymi lub w odległości mniejszej (licząc w poziomie od skrajnych przewodów) niż: 1) 2 m – od linii niskiego napięcia; 2) 5 m – od linii wysokiego napięcia do 15 kV; 3) 10 m – od linii wysokiego napięcia do 30 kV; 4) 15 m – od linii wysokiego napięcia powyżej 30 kV.

Uprawnienia do ulgowych przejazdów koleją w komunikacji krajowej wg stanu na dzień 16 kwietnia 2018 r. na podstawie ustawy z dnia 20 czerwca 1992 r. o uprawnieniach do ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego
Uprawnieni do ulgi	Wymiar ulgi przy przejazdach w klasie drugiej	Dokumenty upoważniające do korzystania z ulgowych przejazdów
Dzieci w wieku do 4 lat	100%	dokument stwierdzający wiek dziecka
Studenci do ukończenia 26 roku życia	51%	legitymacja studencka, wydana przez polską szkołę wyższą
Uczniowie szkół podstawowych i szkół ponadpodstawowych nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia	37%	legitymacja szkolna