SPL.02 Pytanie 1
Obsługa podróżnych w portach …
Bilet lotniczy, który pozwala na powrót z innego miejsca niż to, do którego pasażer dolatuje, jest określany jako bilet
A. APEX
B. OPEN
C. PEX
D. OPEN JAW
Filtrowanie pytań
SPL.03 Pytanie 2
Obsługa ładunków w portach i …
Transport szynowy specjalnych przyczep samochodowych na wózkach kolejowych, które są wyposażone w tzw. adaptery, to system
A. ruchomej drogi
B. na barana
C. wagonów kieszeniowych
D. bimodalny
SPL.02 Pytanie 3
Obsługa podróżnych w portach …
Regulacje dotyczące maksymalnej ilości, wagi oraz wymiarów bagażu podręcznego
A. są oparte na normach Unii Europejskiej
B. wynikają z przepisów krajowego prawa
C. są ustalane przez zarządcę lotniska
D. są ustalane przez linię lotniczą
SPL.02 Pytanie 4
Obsługa podróżnych w portach …
Kiedy podróżuje się autokarem z państwa spoza Unii Europejskiej do Polski, jaka jest maksymalna wartość towarów zwolnionych z VAT, które mogą być przewożone w bagażu osobistym?
A. 500 EUR
B. 450 EUR
C. 430 EUR
D. 300 EUR
SPL.02 Pytanie 5
Obsługa podróżnych w portach …
Paszport dyplomatyczny, przyznawany osobom z stopniem dyplomatycznym, zachowuje ważność maksymalnie przez
A. 2 lata
B. 5 lat
C. 10 lat
D. 1 rok
SPL.02 Pytanie 6
Obsługa podróżnych w portach …
Osoby przechodzące kontrolę bezpieczeństwa przy granicy strefy zastrzeżonej lotniska to
A. członkowie misji dyplomatycznych i konsularnych
B. pracownicy wewnętrznej służby ochrony zarządzającego lotniskiem, którzy posiadają kartę identyfikacyjną portu lotniczego
C. Prezydent Rzeczpospolitej Polskiej
D. członkowie Rady Ministrów
SPL.02 Pytanie 7
Obsługa podróżnych w portach …
W Polsce instytucją kompetentną do rozpatrywania skarg podróżnych linii lotniczych, którzy złożyli reklamację, a następnie wnieśli skargę na przewoźnika, jest
A. Urząd Lotnictwa Cywilnego
B. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
C. Minister Sprawiedliwości
D. Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji
SPL.02 Pytanie 8
Obsługa podróżnych w portach …
Gdzie można znaleźć informacje na temat przedmiotów, które można przewozić w bagażu kabinowym?
A. na przywieszce bagażowej dostarczonej przez przewoźnika lotniczego
B. w karcie pokładowej wydawanej w porcie lotniczym
C. w folderach informacyjnych przewoźnika lotniczego
D. na bilecie lotniczym uzyskanym w biurze podróży
SPL.03 Pytanie 9
Obsługa ładunków w portach i …
Jaką maksymalną liczbę ładunków o wymiarach 600×400×300 mm i masie 20 kg można włożyć na paletę EUR, której wymiary to 1200×800×144 mm i waga 25 kg, przy założeniu, że maksymalna masa jednostki ładunkowej na palecie nie może przekroczyć 400 kg oraz że ładunki muszą być rozmieszczone równomiernie?
A. 16 sztuk
B. 12 sztuk
C. 10 sztuk
D. 20 sztuk
SPL.02 Pytanie 10
Obsługa podróżnych w portach …
Jakiego dokumentu powinien mieć ze sobą Polak, podróżując do Irlandii?
A. Kartę płatniczą
B. Prawo jazdy
C. Dowód osobisty
D. Wizę
SPL.02 Pytanie 11
Obsługa podróżnych w portach …
Na biletach kolejowych pociąg ekspresowy Express InterCity Premium jest oznaczony literami
A. IC
B. EIP
C. TLK
D. EIC
SPL.03 Pytanie 12
Obsługa ładunków w portach i …
W porcie kontenerowym złożono ładunek składający się z 88 palet. Jak długo potrwa rozładunek towaru, jeśli do działań manipulacyjnych użyto 4 wózków widłowych, a czas cyklu transportowego jednego wózka wynosi 2 minuty?
A. 44 minuty
B. 22 minuty
C. 88 minut
D. 11 minut
SPL.02 Pytanie 13
Obsługa podróżnych w portach …
Jak na karcie pokładowej oznaczono sekcję przeznaczoną na zapisanie danych dotyczących wagi bagażu?
A. CARRIER
B. PCS
C. SEQ
D. WT
SPL.02 Pytanie 14
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z Ustawą o transporcie drogowym, powtarzający się przewóz zorganizowanych grup osób w obie strony, pomiędzy tym samym punktem wyjazdu a tym samym punktem docelowym, przy uwzględnieniu okolicznych miejscowości w promieniu 50 km, zalicza się do przewozu
A. wahadłowym
B. okazjonalnym
C. regularnym
D. kabotażowym
SPL.03 Pytanie 15
Obsługa ładunków w portach i …
Jaką konstrukcję hydrotechniczną zalicza się do portowej infrastruktury?
A. lekki obiekt hydrotechniczny, wykorzystywany do przeładunków, gromadzenia oraz odprawiania towarów transportem lądowym
B. konstrukcja hydrotechniczna osłaniająca akwatorium portowe przed wpływem fal i umożliwiająca cumowanie oraz załadunek statków
C. ciężki obiekt hydrotechniczny, służący do przeładunków, składowania i odprawiania towarów drogami lądowymi
D. linia brzegowa mola służąca do postoju oraz obsługi statków, ładunków i pasażerów
SPL.02 Pytanie 16
Obsługa podróżnych w portach …
W przypadku stwierdzenia uszkodzenia bagażu rejestrowanego, pasażer powinien wypełnić na lotnisku
A. etykietę bagażową
B. kwit bagażowy
C. formularz PIR
D. formularz CMR
SPL.02 Pytanie 17
Obsługa podróżnych w portach …
Osoba podróżująca samolotem z torbą zawierającą sprzęt do golfa powinna zadeklarować ją jako bagaż
A. niebezpieczny
B. podręczny
C. ponadwymiarowy
D. kabinowy
SPL.02 Pytanie 18
Obsługa podróżnych w portach …
W którym terminie łączne koszty dla 2 osób, dotyczące dwutygodniowego pobytu w Paryżu, zwiedzania zabytków i uczestnictwa w imprezach okolicznościowych, są najniższe?
| Cennik pobytu w Paryżu za 1 osobę wg Biura Podróży „ALFA" | ||||
|---|---|---|---|---|
| Termin pobytu | Koszty pobytu za 2 tygodnie z pełnym wyżywieniem 1 osoba w PLN | Bilety wstępu przy zwiedzaniu zabytków 1 osoba w PLN | Opłata dodatkowa na imprezy okolicznościowe 1 osoba w PLN | |
| A. | A. od 12 do 25 kwietnia | 1 240,00 | 90,00 | 210,00 |
| B. | od 15 do 28 kwietnia | 1 250,00 | 80,00 | 235,00 |
| C. | od 12 do 25 maja | 1 245,00 | 85,00 | 206,00 |
| D. | od 15 do 28 maja | 1 253,00 | 75,00 | 238,00 |
A. C.
B. D.
C. A.
D. B.
SPL.02 Pytanie 19
Obsługa podróżnych w portach …
Jak odbywa się wprowadzanie pasażerów na pokład samolotu?
A. z wykorzystaniem chodnika
B. przy pomocy windy
C. za pomocą ruchomych schodów
D. przez rękaw
SPL.02 Pytanie 20
Obsługa podróżnych w portach …
Firmy świadczące w porcie lotniczym usługi obsługi technicznej dla linii lotniczych to przedsiębiorstwa
A. handlowe
B. hostingowe
C. handlingowe
D. holdingowe
SPL.02 Pytanie 21
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie dokumenty są kontrolowane na lotnisku przed wylotem pasażera udającego się do strefy Non-Schengen?
A. Dokument tożsamości.
B. Legitymacja szkolna.
C. Legitymacja ubezpieczeniowa.
D. Paszport.
SPL.03 Pytanie 22
Obsługa ładunków w portach i …
Jak długo potrwa załadunek 5 kontenerów z magazynu na wagony kolejowe typu platforma, jeżeli łączny czas podjęcia i odłożenia jednego kontenera wynosi 20 sekund, a przeciętny czas przejazdu jednego wozu kontenerowego to 60 sekund?
A. 160 sekund
B. 400 sekund
C. 260 sekund
D. 500 sekund
SPL.02 Pytanie 23
Obsługa podróżnych w portach …
Gdy podróżny podczas wyjazdu zagranicznego straci paszport, powinien niezwłocznie udać się
A. na punkt straży granicznej
B. na posterunek policji po powrocie do kraju
C. do najbliższego konsulatu RP
D. do ministerstwa spraw zagranicznych w danym kraju
SPL.03 Pytanie 24
Obsługa ładunków w portach i …
Etap dystrybucji, w którym towar przybywa do magazynu lub centrum dystrybucyjnego i jest natychmiastowo wysyłany do klientów, zamiast być składowanym, to
A. transport
B. komisjonowanie
C. insertowanie
D. cross-docking
SPL.03 Pytanie 25
Obsługa ładunków w portach i …
Droga wodna o właściwych parametrach hydrotechnicznych, która prowadzi statek do odpowiedniego nabrzeża, to
A. basen
B. molo
C. kanał
D. pirs
SPL.02 Pytanie 26
Obsługa podróżnych w portach …
Podróżny korzystający z nocnego pociągu może spodziewać się maksymalnego komfortu w przedziale
A. pierwszej klasy z miejscami siedzącymi
B. z miejscami do leżenia (kuszetce)
C. sypialnym deluxe
D. sypialnym
SPL.02 Pytanie 27
Obsługa podróżnych w portach …
Jakim organem odpowiedzialnym za rozpatrzenie skargi na łamanie praw pasażera przez przewoźnika lotniczego, zgodnie z rozporządzeniem nr 261/2004/WE, w locie z Warszawy do Frankfurtu, po zakończeniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika, jest?
A. polskie Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju Regionalnego
B. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
C. polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
D. niemiecki Luftfahrt-Bundesamt
SPL.02 Pytanie 28
Obsługa podróżnych w portach …
Informacje o wykonywanych lotach, wyświetlane w czasie rzeczywistym na ekranach znajdujących się na lotniskach, są możliwe do zapewnienia dzięki systemowi
A. FIDS (ang. Flight Information Display System)
B. GPRS (ang. General Packet Radio Service)
C. CRS (ang. Common Reporting Standard)
D. GPS (ang. Global Positioning System)
SPL.02 Pytanie 29
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznacza skrót CUSS?
A. opis statku powietrznego
B. wyznaczone miejsce pożegnania dla pasażerów
C. nadzór celny
D. punkt samoobsługowej odprawy
SPL.02 Pytanie 30
Obsługa podróżnych w portach …
Jakim kodem (zgodnie z Międzynarodowym Stowarzyszeniem Przewoźników IATA) określa się pasażera całkowicie unieruchomionego, który porusza się wyłącznie na wózku inwalidzkim oraz potrzebuje nieprzerwanej asysty od momentu przybycia do lotniska aż do zajęcia miejsca w samolocie?
A. BLIND
B. MEDA
C. STCR
D. WCHC
SPL.02 Pytanie 31
Obsługa podróżnych w portach …
Jak określa się praktykę, w której linia lotnicza sprzedaje większą liczbę biletów na dany rejs niż dostępnych jest miejsc w samolocie?
A. Boarding
B. Deadline
C. Open jaw
D. Overbooking
SPL.02 Pytanie 32
Obsługa podróżnych w portach …
Osoba podróżująca zamierza przemieścić się z dworca autobusowego do centralnej części miasta. Na mapie miasta przedstawionej w skali 1:10 000 ta odległość wynosi 50 cm. Osoba ta ma do pokonania
A. 50 km
B. 0,5 km
C. 1,0 km
D. 5,0 km
SPL.02 Pytanie 33
Obsługa podróżnych w portach …
Aby efektywnie obsługiwać klientów w sektorze lotniczym, wykorzystuje się systemy rezerwacji komputerowej oznaczane skrótem literowym
A. CRS
B. ILS
C. SIM
D. CRM
SPL.02 Pytanie 34
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie znaczenie ma skrót UM (Unaccompanied minor) w kontekście obsługi pasażerów?
A. Zniżka dla dzieci
B. Ulga dla seniorów
C. Osoba istotna na pokładzie
D. Dziecko podróżujące bez opiekuna
SPL.03 Pytanie 35
Obsługa ładunków w portach i …
System, który umożliwia planowanie zasobów związanych z dystrybucją towarów, personelem, transportem oraz przestrzenią magazynową, to
A. DSSII
B. TQM
C. DRPII
D. MPSI
SPL.03 Pytanie 36
Obsługa ładunków w portach i …
Do kategorii otwartych konstrukcji magazynowych należy
A. wiaty
B. place składowe
C. silosy
D. zasieki
SPL.03 Pytanie 37
Obsługa ładunków w portach i …
Oblicz największą liczbę ładunkowych palet, z których każda waży 600 kg, jaką da się umieścić na pojeździe o maksymalnej ładowności 201, przy założeniu, że maksymalne wykorzystanie ładowności nie przekracza 80%?
A. 27 palet
B. 24 palety
C. 34 palety
D. 26 palet
SPL.02 Pytanie 38
Obsługa podróżnych w portach …
Pociąg przyjechał na stację docelową z 1,5-godzinnym opóźnieniem w stosunku do planowanego przyjazdu. Na podstawie fragmentu rozporządzenia zamieszczonego w ramce pasażer, który zapłacił za bilet 150,00 zł, może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania za opóźnienie w minimalnej kwocie wynoszącej
ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1371/2007 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 23 października 2007 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym Artykuł 17 Odszkodowanie 1. Nie tracąc prawa do przewozu, pasażer może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania za opóźnienie w przypadku opóźnienia pomiędzy podanym na bilecie miejscem wyjazdu i miejscem docelowym, za które nie otrzymał on zwrotu kosztów biletu zgodnie z art. 16. Minimalna kwota odszkodowania wynosi: a) 25% ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut; b) 50% ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego 120 minut lub więcej. |
A. 150,00 zł
B. 75,00 zł
C. 37,50 zł
D. 112,50 zł
SPL.03 Pytanie 39
Obsługa ładunków w portach i …
Obiekt magazynowy, w którym po odbiorze towaru, bez jego składowania, następuje proces wysyłki, to inaczej magazyn
A. cross-dockowy
B. centralny
C. pick-by-line
D. rozdzielczy
SPL.02 Pytanie 40
Obsługa podróżnych w portach …
Które z tych państw nie należy do Układu Schengen?
A. Wielka Brytania
B. Szwajcaria
C. Norwegia
D. Litwa