Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
SPL.02Pytanie 2
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy

Jaką łączną sumę będzie trzeba zapłacić za przejazd pociągiem drugiej klasy dla trzech osób: 24-letniej studentki z ważną legitymacją, 2-letniego dziecka oraz emeryta, który korzysta z przejazdu po raz pierwszy w tym roku i posiada odpowiednie zaświadczenie, mając na uwadze, że cena biletu normalnego wynosi 54,00 zł, a wszyscy podróżni wykorzystali przysługujące im ulgi ustawowe?

A. 47,52 zł
B. 107,46 zł
C. 94,50 zł
D. 60,48 zł
SPL.02Pytanie 4
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych

Paszport przyznany osobie, która nie osiągnęła 13 roku życia, obowiązuje od momentu jego wydania przez

A. 5 lat
B. 3 lata
C. 10 lat
D. 1 rok
SPL.03Pytanie 5
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Infrastruktura portowa i magazynowa

Regały składowe, których kluczowym elementem konstrukcyjnym jest wielokrotnie powtarzający się moduł złożony z pionowych słupków i poziomych belek, klasyfikowane są do grupy

A. wspornikowych
B. przejezdnych
C. samonośnych
D. ramowych
SPL.02Pytanie 6
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali

Informacje o wykonywanych lotach, wyświetlane w czasie rzeczywistym na ekranach znajdujących się na lotniskach, są możliwe do zapewnienia dzięki systemowi

A. CRS (ang. Common Reporting Standard)
B. FIDS (ang. Flight Information Display System)
C. GPS (ang. Global Positioning System)
D. GPRS (ang. General Packet Radio Service)
SPL.03Pytanie 7
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Urządzenia przeładunkowe Obliczenia logistyczne

Suwnica terminalowa zaczyna swoją pracę o godzinie 8:00. Czas potrzebny na załadunek kontenera 20-stopowego wynosi 50 sekund, natomiast dla kontenera 40-stopowego - 100 sekund. Po przepracowanej godzinie suwnica ma przerwę trwającą 15 minut. O której godzinie najpóźniej zakończy się załadunek 30 kontenerów TEU oraz 45 kontenerów FEU na wagony kolejowe?

A. 09:55
B. 09:40
C. 08:58
D. 08:43
SPL.02Pytanie 8
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Informacje dotyczące przedmiotów, które nie mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej, nie są zamieszczane na

A. tablicach informacyjnych w terminalu lotniczym
B. folderach informacyjnych linii lotniczej
C. ulotkach informacyjnych
D. przywieszce bagażowej
SPL.02Pytanie 9
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Aplikacja SkyCash na telefon pozwala na

A. zawarcie umowy na ubezpieczenie środka transportu drogowego.
B. zakup biletu na lot.
C. znajdowanie połączeń w komunikacji międzymiastowej.
D. dokonywanie opłat za parkowanie pojazdu.
SPL.03Pytanie 11
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Urządzenia przeładunkowe

Sprzętem używanym do transportowania wymiennych nadwozi z wagonów na pojazdy w systemie 'na barana' jest

A. suwnica
B. obracarka
C. rampa załadunkowa
D. wozidło podsiębierne
SPL.03Pytanie 12
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne

Któremu przedsiębiorstwu należy zlecić rozładunek 100 kontenerów i magazynowanie ich przez 5 dni, aby ponieść jak najniższe koszty za wykonanie usług?

Rozładunek kontenerów - 5 zł/szt.

Magazynowanie kontenerów - 20 zł/dzień/szt.

Rozładunek kontenerów - 7 zł/szt.

Magazynowanie kontenerów - 18 zł/dzień/szt.

Rozładunek kontenerów - 11 zł/szt.

Magazynowanie kontenerów - 15 zł/dzień/szt.

Rozładunek kontenerów - 14 zł/szt.

Magazynowanie kontenerów - 14 zł/dzień/szt.

A.B.C.D.

A. D.
B. B.
C. C.
D. A.
SPL.02Pytanie 13
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali

Na rysunku przedstawiono plan promu. Kabina nr 7112

Ilustracja do pytania 13
A. ma okno i znajduje się na pokładzie 7.
B. nie ma okna i znajduje się na pokładzie 8.
C. ma okno i znajduje się na pokładzie 8.
D. nie ma okna i znajduje się na pokładzie 7.
SPL.02Pytanie 14
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Na podstawie Rozporządzenia (WE) oraz danych o podróży lotniczej określ wysokość odszkodowania wypłaconego pasażerowi za nieprzyjęcie go na pokład samolotu. Pasażer nie otrzymał propozycji zmiany planu podróży, ani zmiany lotu.

Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów
Artykuł 4 Odmowa przyjęcia na pokład
3. W przypadku odmowy przyjęcia pasażerów na pokład wbrew ich woli, obsługujący przewoźnik lotniczy niezwłocznie wypłaca im odszkodowanie, zgodnie z art. 7 i udziela pomocy zgodnie z art. 8 i 9.
Artykuł 7 Prawo do odszkodowania
1. W przypadku odwołania do niniejszego artykułu, pasażerowie otrzymują odszkodowanie w wysokości:
a) 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów;
b) 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów;
c) 600 EUR dla wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b).
2. Jeżeli pasażerom zaoferowano, zgodnie z art. 8, zmianę planu podróży do ich miejsca docelowego na alternatywny lot, którego czas przylotu nie przekracza planowego czasu przylotu pierwotnie zarezerwowanego lotu
a) o dwie godziny w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów; lub
b) o trzy godziny w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów; lub
c) o cztery godziny w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b),
obsługujący przewoźnik lotniczy może pomniejszyć odszkodowanie przewidziane w ust. 1 o 50 %.

Ilustracja do pytania 14
A. 600 EUR
B. 200 EUR
C. 250 EUR
D. 400 EUR
SPL.03Pytanie 15
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne

Wyznacz, o której porze zakończy się załadunek 60 kontenerów TEU oraz 60 kontenerów FEU z magazynu na wagony, przy użyciu urządzenia stosowanego w zmechanizowanych pracach ładunkowych. Czas ładowania kontenera 20-stopowego wynosi 120 sekund, natomiast 40-stopowego 150 sekund. Proces załadunku zacznie się o godzinie 7:00. Po 3 godzinach pracy maszyny przewidziano 30-minutową przerwę.

A. O godzinie 12:00
B. O godzinie 12:30
C. O godzinie 11:30
D. O godzinie 13:00
SPL.02Pytanie 16
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola Organizacje i przepisy międzynarodowe

Wspólnotowy rejestr przewoźników lotniczych, którzy mają zakaz wykonywania lotów w Unii Europejskiej, obejmuje listę przewoźników

A. spełniających stosowne normy bezpieczeństwa
B. posiadających uprawnienia przewozowe w jednym lub więcej Państwach Członkowskich
C. zapewniających wysoki poziom zabezpieczeń pasażerów przed zagrożeniem bezpieczeństwa
D. nie spełniających wymaganych standardów bezpieczeństwa
SPL.02Pytanie 17
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Systemy i infrastruktura terminali

Przedstawiony piktogram oznacza

Ilustracja do pytania 17
A. poczekalnię dla osób z większym bagażem.
B. samoobsługowe skrytki bagażowe.
C. punkt naprawy bagażu.
D. sklep z artykułami podróżniczymi.
SPL.02Pytanie 18
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola Organizacje i przepisy międzynarodowe

Zgodnie z regulacjami dotyczącymi weterynaryjnej inspekcji granicznej, kontrolą osobistych przesyłek produktów pochodzenia zwierzęcego w Polsce zajmują się

A. Straż Graniczna oraz organy celne
B. Straż Graniczna oraz załogi pojazdów transportowych
C. organy celne oraz kontrolerzy biletów
D. Straż Graniczna oraz kontrolerzy biletów
SPL.03Pytanie 19
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne

Na terminalu przeładunkowym w trakcie trzech zmian roboczych załadowano do pojazdów 10 200 paletowych jednostek ładunkowych (pjł). Oblicz, ile aut zostało obsłużonych podczas jednej zmiany, jeżeli na każde z nich załadowano 34 pił, a tempo pracy przy załadunku przez całą dobę było równomierne?

A. 100 pojazdów
B. 400 pojazdów
C. 500 pojazdów
D. 300 pojazdów
SPL.02Pytanie 20
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Systemy i infrastruktura terminali

Jakim angielskim akronimem określa się scentralizowany system komputerowy zajmujący się obsługą transakcji rezerwacji oraz sprzedaży biletów lotniczych i innych usług turystycznych?

A. GDS
B. WMS
C. GPS
D. EDI
SPL.03Pytanie 21
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Bezpieczeństwo i przepisy

Umieszczane na samochodzie oznaczenie, które zostało przedstawione na ilustracji, informuje o przewozie materiałów

Nalepka ostrzegawcza ADR: biały romb z symbolem zagrożenia biologicznego i cyfrą 6, oznaczająca materiały zakaźne.
A. trujących.
B. zakaźnych.
C. żrących.
D. wybuchowych.
SPL.03Pytanie 23
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne

Wycena wartości zapasów w zarządzaniu magazynem według zasady LIFO polega na

A. ostatnie przyszło, pierwsze wyszło
B. najdroższe przyszło, pierwsze wyszło
C. pierwsze przyszło, pierwsze wyszło
D. ostatnie przyszło, ostatnie wyszło
SPL.02Pytanie 25
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Transport i taryfy

Który środek transportu jest najtańszy dla pasażera, który chce pokonać trasę 225 km i nie ma prawa do ulgi?

Środek transportuCennik
Autobus PKSOdległość w kmCena biletu w zł
normalnyulga 51%ulga 37%
0-100318,8211,34
101-2003615,1919,53
201-3004920,5826,46
Pociąg REGIO klasa 2Odległość w kmCena biletu w zł
161-18031
181-20042
201-24046
241-28051
Pociąg INTERCITYOdległość w kmCena biletu w zł
161-18036
181-20041,50
201-22045
221-24048,5
Autobus INTERBUSOdległość w kmCena biletu w zł
100-15036,5
151-20042,5
201-25050

A. Autobus INTERBUS
B. Pociąg REGIO klasa 2
C. Pociąg INTERCITY
D. Autobus PKS
SPL.02Pytanie 26
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Zgodnie z regulacjami Krajowego Programu Ochrony Lotnictwa Cywilnego, pasażer przenoszący płyny, aerozole oraz żele w pojedynczych pojemnikach w bagażu podręcznym ma obowiązek umieścić je w plastikowej torbie o maksymalnej pojemności

A. 1 litr
B. 0,5 litra
C. 5 litrów
D. 2 litry
SPL.02Pytanie 27
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Który organ regulacyjny odpowiada za nadzór nad przestrzeganiem praw pasażerów w transporcie kolejowym?

A. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
B. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego
C. Minister Infrastruktury i Rozwoju
D. Straż Ochrony Kolei
SPL.03Pytanie 28
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Infrastruktura portowa i magazynowa

Transport szynowy specjalnych przyczep samochodowych na wózkach kolejowych, które są wyposażone w tzw. adaptery, to system

A. bimodalny
B. ruchomej drogi
C. wagonów kieszeniowych
D. na barana
SPL.03Pytanie 29
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Urządzenia przeładunkowe

Które urządzenie przeładunkowe jest przedstawione na ilustracji?

Ilustracja do pytania 29
A. Mostek przeładunkowy sprężynowy.
B. Podest samojezdny.
C. Podnośnik nożycowy pionowy.
D. Rampa najazdowa.
SPL.02Pytanie 30
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Organizacje i przepisy międzynarodowe

Która z poniższych instytucji odpowiada za zarządzanie przestrzenią powietrzną nad terytorium danego kraju?

A. Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego
B. Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Lotniczych
C. Państwowa agencja kontroli ruchu powietrznego
D. Europejska Agencja Bezpieczeństwa Lotniczego
SPL.02Pytanie 31
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Z danych zamieszczonych na przedstawionym bilecie kolejowym wynika, że pasażer zakupił bilet

Ilustracja do pytania 31
A. do stacji Wrocław Nowy Dwór, w cenie 4,40 zł.
B. do stacji Wrocław Główny, z ulgą ustawową.
C. ważny do godziny 12:02, w pociągu Kolei Dolnośląskich.
D. ważny w pociągu Intercity, w dniu 27.06.2019 r.
SPL.02Pytanie 32
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Po wyczerpaniu wszelkich możliwości dochodzenia roszczeń z przewoźnikiem morskim oraz składania reklamacji, jeśli nie przyniosły one pozytywnego efektu, należy zgłosić skargę do

A. Dyrektora Urzędu Morskiego
B. Ministra Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej
C. Dyrektora Inspektoratu Bezpieczeństwa Żeglugi
D. Operatora Terminalu Promowego
SPL.02Pytanie 34
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Oferta skierowana jest do podróżnych, którzy pragną skorzystać z pełnej gamy usług biura podróży na dany sezon i dokonają rezerwacji z dużym, wielomiesięcznym wyprzedzeniem, po cenie niższej niż katalogowa

A. last minutę
B. first minutę
C. all inclusive
D. super last second
SPL.03Pytanie 35
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne

Firma planuje zorganizować przestrzeń do przechowywania, w której zmieszczą się maksymalnie 32 palety oraz 22 beczki. Palety zajmują powierzchnię 1 m2/szt. i nie mogą być układane w stosy. Beczki zajmują powierzchnię 2 m2/szt. i mogą być układane do dwóch poziomów. Jaką minimalną powierzchnię należy przeznaczyć, aby spełnić powyższe wymagania?

A. 76 m2
B. 38 m2
C. 64 m2
D. 54 m2
SPL.03Pytanie 36
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Urządzenia przeładunkowe

Suwnice oraz wózki podnośnikowe są wyposażone w chwytaki kleszczowe, które służą do transportowania

A. samochodów ciężarowych
B. wagonów chłodni
C. palet
D. nadwozi wymiennych
SPL.02Pytanie 37
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

Podczas prośby do obcokrajowca o okazanie paszportu w czasie kontroli, należy zastosować formę grzecznościową

A. Customs control
B. Security check
C. Hand me your passport
D. Can I see your passport, please
SPL.03Pytanie 38
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Bezpieczeństwo i przepisy

Przedstawiony na rysunku znak manipulacyjny, umieszczany na opakowaniu jednostkowym, oznacza

Ilustracja do pytania 38
A. tu otwierać.
B. podnosić bezpośrednio za ładunek.
C. góra nie przewracać.
D. tu chwytać.
SPL.02Pytanie 39
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali

Prezentacja danych, na specjalnych ekranach zamontowanych w różnych częściach lotniska, dotyczących aktualnych rejsów i informacji z nimi powiązanych możliwa jest dzięki zastosowaniu systemu

A. FIDS (ang. Flight Information Display System)
B. CRS (ang. Computerised Reservation Systems)
C. BHS (ang. Baggage Handling System)
D. EDI (ang. Electronic Data Interchange)
SPL.02Pytanie 40
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Pasażer odbywający podróż samolotem z Warszawy do Hamburga (odległość pomiędzy miastami nie przekracza 1 500 km) zapłacił za bilet w klasie business 2 000 zł. Został jednak umieszczony w klasie ekonomicznej. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r., ustanawiającym wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, pasażerowi należy się od przewoźnika zwrot pieniędzy w wysokości

Artykuł 10 Umieszczenie w klasie wyższej lub niższej
1. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie wyższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, nie może się domagać jakiejkolwiek dodatkowej zapłaty.
2. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, to w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, zwraca a) 30% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 km lub b) 50% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 km, z wyjątkiem lotów pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi, oraz w przypadku wszystkich innych lotów o długości od 1 500 km do 3 500 km lub c) 75% ceny biletu w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), w tym loty pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi.

A. 500 zł
B. 1000 zł
C. 1400 zł
D. 600 zł

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.

Zaloguj się