Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa podróżnych w portach …

Gdzie można znaleźć informacje na temat przedmiotów, które można przewozić w bagażu kabinowym?

A. w karcie pokładowej wydawanej w porcie lotniczym
B. na bilecie lotniczym uzyskanym w biurze podróży
C. w folderach informacyjnych przewoźnika lotniczego
D. na przywieszce bagażowej dostarczonej przez przewoźnika lotniczego
Obsługa podróżnych w portach …

Podmioty funkcjonujące na terenie lotniska, które zajmują się obsługą klientów w terminalu pasażerskim (w tym m.in. odprawą biletową i bagażową, zarządzaniem bagażem) oraz na pasie lotniska (w tym m.in. transportem pasażerów do samolotów, załadunkiem i rozładunkiem bagażu oraz ładunków), to podmioty

A. przewozowe
B. turystyczne
C. handlingowe
D. cateringowe
Obsługa podróżnych w portach …

Tabela zawiera opłaty za usługi świadczone przez linię easyJet na trasie Londyn — Gdańsk. Pasażer lecący na tej trasie z bagażem ważącym 22 kg wykupił dodatkowe ubezpieczenie i pierwszeństwo wejścia na pokład. Przewoźnik EasyJet wymaga dokonania płatności za bilet kartą kredytową. Jakie łączne koszty poniesie pasażer?

Opłaty za usługi – linia EasyJet
Lp.Element usługi lotniczejKoszt w zł
1.Przelot255,00
2.Opłaty lotniskowe127,00
3.Bagaż do 30 kg48,00
4.Ubezpieczenie64,00
6.Pierwszeństwo wejścia na pokład50,00
7.Opłata manipulacyjna za płatność kartą kredytową25,00
8.Wybór miejsca przy oknie00,00
9.Więcej miejsca na nogi25,00

A. 442,00 zł
B. 187,00 zł
C. 569,00 zł
D. 544,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie są zasady dotyczące żywności dla niemowląt, które można zabrać na pokład samolotu?

A. Nie ma żadnych ograniczeń co do ilości żywności dla niemowląt
B. Żywność dla niemowląt należy transportować w hermetycznych pojemnikach o maksymalnej pojemności do 0,5 litra
C. Żywność dla niemowląt należy przewozić w hermetycznych pojemnikach o maksymalnej pojemności do 2 litrów
D. Żywność dla niemowląt powinna być pakowana w pojemnikach o maksymalnej pojemności do 1 litra
SPL.02 Pytanie 46
Obsługa podróżnych w portach …

Podczas przyjmowania zgłoszenia od podróżnego dotyczącego zaginionego bagażu, jakie dokumenty należy wypełnić?

A. raport LLR (Lost Luggage Report)
B. raport PIR (Property Irregularity Report)
C. formularz o wszczęcie poszukiwania bagażu
D. wniosek o zwrot bagażu
SPL.02 Pytanie 47
Obsługa podróżnych w portach …

Do terminów dotyczących różnych typów bagażu w transporcie lotniczym nie wlicza się terminu bagażu

A. rejestrowanego
B. marszrutowego
C. kabinowego
D. ponadwymiarowego
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z informacją przewoźnika pasażer odlatujący z Warszawy do Madrytu o godz. 10:35 powinien zgłosić się do odprawy biletowo-bagażowej najpóźniej o godzinie

Fragment informacji na stronie internetowej przewoźnika PLL LOT
„Na lotnisku".
Odprawa biletowo-bagażowa otwarta jest na 2 godziny przed odlotem samolotu (4 godziny dla rejsów do/z USA).
Ostatni pasażer obsługiwany jest najpóźniej na 1 godzinę przed planowaną godziną startu.
Zasada obowiązuje dla wszystkich rejsów PLL LOT, ze wszystkich portów na świecie.
W przypadku zgłoszenia się pasażera do odprawy na mniej niż 1 godzinę przed odlotem, nie gwarantujemy zabrania go na pokład samolotu.
Pasażerowie PLL LOT mogą odprawić się samodzielnie na znajdujących się w Terminalu Lotniska Chopina stanowiskach automatycznej odprawy pasażerskiej (Self Check-in).

A. 08:35
B. 10:35
C. 09:35
D. 06:35
SPL.02 Pytanie 49
Obsługa podróżnych w portach …

Osoba podróżująca samolotem z torbą zawierającą sprzęt do golfa powinna zadeklarować ją jako bagaż

A. ponadwymiarowy
B. kabinowy
C. podręczny
D. niebezpieczny
Obsługa podróżnych w portach …

Bagaż rejestrowany podróżnego jest oddawany do odprawy w trakcie

A. wchodzenia na pokład samolotu
B. odprawy paszportowej
C. odprawy check-in
D. kontroli bezpieczeństwa
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer z niepełnosprawnością powinien zgłosić przewoźnikowi lotniczemu konieczność transportu wózka inwalidzkiego najpóźniej na

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1107/2006 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
w sprawie praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności
ruchowej podróżujących drogą lotniczą
[...] Pasażer ma prawo do transportu sprzętu medycznego oraz nie więcej niż dwóch urządzeń do poruszania się na jedną osobę niepełnosprawną lub osobę o ograniczonej sprawności ruchowej, w tym elektrycznych wózków inwalidzkich, pod warunkiem powiadomienia z czterdziestooośmiogodzinnym wyprzedzeniem oraz z zastrzeżeniem możliwych ograniczeń miejsca na pokładzie samolotu.

A. 12 godzin przed odlotem.
B. 2 doby przed odlotem.
C. 4 doby przed odlotem.
D. 24 godziny przed odlotem.
SPL.02 Pytanie 55
Obsługa podróżnych w portach …

Co w języku polskim oznacza termin left-luggage office?

A. przechowalnię bagażu
B. kontrolę bezpieczeństwa bagażu
C. odprawę bagażową
D. bezpłatny limit bagażowy
Obsługa podróżnych w portach …

Co można wnieść do samolotu w bagażu kabinowym?

A. czajnik bezprzewodowy
B. wędki oraz kije golfowe
C. dezodorant o pojemności 250 ml i pasta do zębów w pojemniku 150 ml
D. korkociąg
Obsługa podróżnych w portach …

Etapy związane z obsługą pasażera na lotnisku przed wylotem obejmują następujące czynności:

A. boarding, check-in, zakup biletu
B. check-in, kontrola bezpieczeństwa, boarding
C. kontrola graniczna, odbiór bagażu, przejazd do miasta
D. nadanie bagażu podręcznego, kontrola bezpieczeństwa, check-in
Obsługa podróżnych w portach …

Informacje dotyczące przedmiotów, które nie mogą być przewożone w kabinie pasażerskiej, nie są zamieszczane na

A. tablicach informacyjnych w terminalu lotniczym
B. przywieszce bagażowej
C. ulotkach informacyjnych
D. folderach informacyjnych linii lotniczej
SPL.02 Pytanie 59
Obsługa podróżnych w portach …

Zwrot "You have to pay excess baggage" wskazuje na

A. Musi Pan/Pani nabyć etykietę bagażową
B. Musi Pan/Pani zapłacić za schowek bagażowy
C. Musi Pan/Pani uiścić opłatę za nadbagaż
D. Musi Pan/Pani zakupić nowy bilet na bagaż
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie przedmioty są zabronione w bagażu kabinowym?

A. Mydła w płynie w opakowaniu 100 ml
B. Jogurtów do picia dla dzieci o objętości 100 ml
C. Cążków do paznokci oraz skórek
D. Drutów i szydełka z trzema kolorowymi włóczkami
Obsługa podróżnych w portach …

Kto ponosi odpowiedzialność za bagaż rejestrowany od chwili nadania aż do momentu jego odbioru przez pasażera na miejscu docelowym?

A. Agent obsługi naziemnej w porcie odbioru
B. Straż Graniczna
C. Agent obsługi naziemnej w porcie nadania
D. Przewoźnik lotniczy
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie są maksymalne wymiary i waga bagażu kabinowego w lotnictwie?

A. są określone w aktach prawnych Unii Europejskiej
B. są zawarte w regulaminie przewoźnika realizującego przewóz
C. są uregulowane w przepisach prawa krajowego
D. nie są uregulowane
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z informacją przewoźnika, pasażer odlatujący z Gdańska do Tokio o godz. 8:40 ma zgłosić się na odprawę biletowo-bagażową najpóźniej o godzinie

Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu (fragment)
1.Odprawa biletowo-bagażowa otwarta jest na 2 godziny przed odlotem samolotu (3 godziny dla rejsów poza Europę).
2.Ostatni pasażer obsługiwany jest najpóźniej na 30 minut przed planowaną godziną startu (1 godzina dla rejsów poza Europę).
3.Zasada obowiązuje dla wszystkich rejsów ze wszystkich portów na świecie.
4.Pasażerowie mogą odprawić się samodzielnie na znajdujących się w Terminalu Lotniska stanowiskach automatycznej odprawy pasażerskiej (Self Check-in).

A. 06:40
B. 07:40
C. 08:10
D. 07:10
Obsługa podróżnych w portach …

Dokument PIR — Property Irregularity Report sporządza się na lotnisku w sytuacji

A. zagubienia bagażu
B. zgubienia karty pokładowej
C. odnalezienia w bagażu przedmiotów zabronionych
D. niezgodności w rezerwacji biletu lotniczego
Obsługa podróżnych w portach …

W przypadku zagubienia bagażu w porcie lotniczym, pasażer powinien:

A. czekać przy taśmie bagażowej do odnalezienia bagażu
B. zgłosić to w punkcie obsługi bagażu zagubionego
C. skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą po powrocie do domu
D. zgłosić to do najbliższego posterunku policji
Obsługa podróżnych w portach …

Który z poniższych elementów nie jest dozwolony jako bagaż podręczny?

A. Duże noże kuchenne
B. Książki i czasopisma
C. Podręczny zestaw kosmetyków
D. Odzież wierzchnia
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie przedmioty można zabrać w bagażu podręcznym w trakcie lotu samolotem?

A. jogurt naturalny w opakowaniu 150 ml
B. bitą śmietanę w pojemniku 250 ml
C. brzytwę
D. perfumy w butelce 50 ml
Obsługa podróżnych w portach …

Który z podanych przedmiotów w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z części ogólnodostępnej terminala do obszaru zastrzeżonego?

A. Zestaw płyt CD w opakowaniu.
B. Pianka do golenia w butelce o pojemności 125 ml
C. Butelka szklana o pojemności 100 ml wypełniona alkoholem
D. Kamera.
Obsługa podróżnych w portach …

Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym nie zostanie zabrany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa na lotnisku?

A. Nożyczki z ostrzem długości 10 cm
B. Komputer przenośny typu laptop
C. Napoje w butelce o objętości 1 litra
D. Nóż z ostrzem długości 10 cm
Obsługa podróżnych w portach …

Co można zabrać w bagażu kabinowym?

A. żyletki
B. zapalniczki przypominające broń palną
C. kije do gry w "lacrosse"
D. płyny nabyte w sklepach w strefie zastrzeżonej lotniska
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie znaczenie ma fraza You have to pay excess baggage podczas check-inu bagażu?

A. Powinien/na Pan/Pani uiścić opłatę za bagaż podręczny
B. Musi Pan/Pani zapłacić za nadbagaż
C. Powinien/na Pan/Pani zapłacić cło za bagaż
D. Powinien/na Pan/Pani uiścić opłatę za ubezpieczenie bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Która z wymienionych jednostek zajmuje się na lotniskach kontrolą manualną oraz przeglądaniem zawartości bagaży i sprawdzaniem przedmiotów wchodzących do strefy zastrzeżonej?

A. Inspekcja Ruchu lotniczego
B. Straż Miejska
C. Straż Ochrony Lotniska
D. Urząd Lotnictwa Cywilnego
Obsługa podróżnych w portach …

Jaki opis odnosi się do uprawnień osoby z niepełnosprawnością, poruszającej się na wózku inwalidzkim, która podróżuje samolotem i pragnie zabrać ze sobą swój podręczny wózek inwalidzki?

A. Pasażer ma możliwość przewozu swojego wózka inwalidzkiego, opłacając połowę należnej kwoty za bagaż
B. Pasażer powinien zostawić swój wózek inwalidzki w przechowalni na lotnisku w Warszawie
C. Pasażer może zabrać swój wózek inwalidzki bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów
D. Pasażer może przewieźć swój wózek inwalidzki, płacąc pełną kwotę za bagaż
Obsługa podróżnych w portach …

Który z wymienionych artykułów może być transportowany w bagażu ręcznym pasażera?

A. Dezodorant w sprayu w opakowaniu o pojemności 100 ml
B. Jogurt w kubku o pojemności 200 ml
C. Mineralna woda w butelce o pojemności 150 ml
D. Pasta do zębów w tubie o pojemności 125 ml
Obsługa podróżnych w portach …

Transport certyfikowanych psów przewodników w kabinie samolotu jest

A. dozwolony pod warunkiem umieszczenia w klatce
B. dozwolony za opłatą w zależności od masy psa
C. zakazany
D. dozwolony bez dodatkowych kosztów