Obsługa podróżnych w portach …
Jaką informację trzeba wpisać w polu "VIA" na etykiecie bagażu rejestrowanego?
A. Właściciela rejestrowanego bagażu
B. Przewoźnika realizującego lot
C. Miejsce portu przesiadkowego
D. Wagę rejestrowanego bagażu
Filtrowanie pytań
Obsługa podróżnych w portach …
Kiedy podróżuje się autokarem z państwa spoza Unii Europejskiej do Polski, jaka jest maksymalna wartość towarów zwolnionych z VAT, które mogą być przewożone w bagażu osobistym?
A. 430 EUR
B. 450 EUR
C. 500 EUR
D. 300 EUR
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer transportujący sprzęt do nurkowania oraz deskę surfingową samolotem powinien zgłosić ten ładunek jako
A. podręczny
B. kabinowy
C. ponadwymiarowy
D. niebezpieczny
Obsługa podróżnych w portach …
Osoba wchodząca na pokład jednostki, po przedstawieniu dokumentu tożsamości i podaniu numeru tickets, otrzymuje kartę
A. odbioru pojazdu
B. odbioru walizki
C. ubezpieczenia
D. zaokrętowania
Obsługa podróżnych w portach …
Transport certyfikowanych psów przewodników w samolocie bez użycia klatki
A. jest możliwy za dodatkową opłatą
B. jest możliwy bez dodatkowej opłaty
C. nie jest możliwy
D. jest dozwolony wyłącznie na kolanach pasażera
Obsługa podróżnych w portach …
Za bagaż rejestrowany ponosi odpowiedzialność przewoźnik od chwili jego nadania do momentu, gdy pasażer go odbierze na lotnisku docelowym?
A. agent obsługi lotniska
B. przewoźnik lotniczy
C. zarządzający lotniskiem, w którym bagaż jest odbierany
D. zarządzający lotniskiem, w którym bagaż został nadany
Obsługa podróżnych w portach …
Jak na bilecie pokładowym zaznaczone jest miejsce przeznaczone na wpisanie liczby sztuk bagażu rejestrowanego?
A. WT
B. SEAT
C. CARRIER
D. PCS
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z informacją przewoźnika, pasażer odlatujący z Warszawy do Hamburga o godz. 10:00 powinien zgłosić się do odprawy biletowo-bagażowej najpóźniej o godzinie
| Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu (fragment) | |
| 1. | Odprawa biletowo-bagażowa otwarta jest na 2 godziny przed odlotem samolotu (4 godziny dla rejsów do/z USA). |
| 2. | Ostatni pasażer obsługiwany jest najpóźniej na 1 godzinę przed planowaną godziną startu. |
| 3. | Zasada obowiązuje dla wszystkich rejsów, ze wszystkich portów na świecie. |
A. 11:00
B. 10:00
C. 12:00
D. 09:00
Obsługa podróżnych w portach …
W języku angielskim pojęcie odnoszące się do schowka na bagaż kabinowy w samolocie to
A. covered luggage boot
B. overhead luggage compartment
C. luggage van
D. luggage lift
Obsługa podróżnych w portach …
W torbie podręcznej na pokładzie samolotu dozwolone jest przewożenie
A. alkoholu.
B. żyletki.
C. dezodorantu w formie aerozolu w pojemniku do 100 ml.
D. maszynki do golenia.
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie są wymagania dotyczące przewożenia płynów w bagażu podręcznym podczas lotów międzynarodowych?
A. Płyny muszą być przewożone tylko w bagażu rejestrowanym
B. Pojemniki do 100 ml, wszystkie razem w przezroczystej torebce
C. Dowolna ilość płynów, jeśli są zakupione w strefie bezcłowej i odpowiednio zapakowane
D. Pojemniki do 200 ml, bez konieczności pakowania w torebkę
Obsługa podróżnych w portach …
W skład standardowej kontroli bezpieczeństwa na lotnisku wchodzi
A. prześwietlenie bagażu podręcznego
B. scanning tęczówki oka
C. pomiar temperatury ciała
D. ważenie bagażu rejestrowanego
Obsługa podróżnych w portach …
Termin ticket control and luggage check in odnosi się do odprawy
A. celnej
B. paszportowej
C. biletowo-bagażowej
D. bezpieczeństwa
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznacza termin baggage reclaim?
A. reklamowanie bagażu
B. odbiór bagażu
C. naddatek bagażu
D. nadawanie bagażu
Obsługa podróżnych w portach …
Kto odpowiada za kontrolę bagażu oraz zwierząt przewożonych w pociągu?
A. kierownika pociągu
B. podróżnego
C. konduktora
D. przewoźnika
Obsługa podróżnych w portach …
Termin excess luggage odnosi się do
A. przechowalni bagażu
B. nadbagażu
C. wydawania bagażu
D. opłaty za bagaż
Obsługa podróżnych w portach …
System, którego celem jest transport oraz segregacja bagażu w terminalu lotniczym, to
A. Global Positioning System
B. Baggage Handling System
C. Baggage Drop-Off System
D. Explosive Detection System
SPL.02 Pytanie 98
Obsługa podróżnych w portach …
W obszarze odbioru bagażu w terminalu lotniczym znajduje się miejsce
A. odbierania bagażu rejestrowanego
B. zgłaszania reklamacji dotyczących bagażu
C. kontroli bagażu podręcznego
D. przechowywania bagażu
Obsługa podróżnych w portach …
W Polsce instytucją kompetentną do rozpatrywania skarg podróżnych linii lotniczych, którzy złożyli reklamację, a następnie wnieśli skargę na przewoźnika, jest
A. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
B. Minister Sprawiedliwości
C. Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji
D. Urząd Lotnictwa Cywilnego
Obsługa podróżnych w portach …
Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi w trakcie kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z obszaru ogólnodostępnego do strefy zastrzeżonej?
A. Lornetka
B. Żel do golenia w pojemniku o pojemności 125 ml
C. Butelka szklana o pojemności 100 ml z alkoholem
D. Długopis metalowy
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznacza zwrot: Baggage reclaim area?
A. zgłoszenia dotyczącego uszkodzonego bagażu
B. procesu nadawania bagażu rejestrowanego
C. przechowywania bagażu
D. odbioru bagażu rejestrowanego po przybyciu samolotu
Obsługa podróżnych w portach …
Nazwa procesu, w trakcie którego pasażer linii lotniczej otrzymuje kartę pokładową oraz nadaje bagaż rejestrowany, brzmi
A. odprawy celnej
B. odprawy biletowo-bagażowej
C. wstępnej kontroli bezpieczeństwa bagażu i pasażera
D. kontroli bezpieczeństwa
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie urządzenie jest wykorzystywane do skanowania numerów bagaży lub kodów IATA?
A. ATR - Automatic Tag Reader
B. EDS - Explosive Detection System
C. GPU - Ground Power Unit
D. SAC - Sort Allocation Computer
Obsługa podróżnych w portach …
W bagażu podręcznym można mieć ze sobą
A. łyżwy
B. szydełka do rękodzieła
C. suszarki do włosów
D. wędki
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas odprawy biletowo-bagażowej pasażer został poproszony o uiszczenie dodatkowej opłaty za nadbagaż. W jakie miejsce powinien się udać, aby dokonać tej płatności?
A. Punktu obsługi VIP Services
B. Kasy biletowej
C. Intercomu SOS
D. Stanowiska Self check In
Obsługa podróżnych w portach …
Który system zmiany trasy bagażu należy zastosować, kiedy planuje się nadawać bagażom odpowiedni numer ID oraz przypisywać konkretny boks bagażowy, ułatwiający adresowanie punktu odbiorczego bagażu?
| SYSTEMY ZMIANY TRASY BAGAŻU | |
|---|---|
| w systemie transportu bagażu na lotniskach Baggage Handling System | |
| Vertisorter | Umożliwia zmiany tras w orientacji pionowej. Zasada działania oparta jest na mechanizmie ruchomego ramienia, które najczęściej stanowi przenośnik taśmowy, wykonujący ruch w górę i w dół. |
| Vertibelt | Umożliwia skierowanie bagażu z głównego kierunku na alternatywne trasy. Zastosowanie mechanizmów obrotowych ramion umożliwia „spychanie" bagaży z trasy głównej na boczne. |
| Reverse sorter | Umożliwia rozdzielenie głównej trasy na dwa kierunki. |
| Diverter | Umożliwia zmiany kierunków w płaszczyźnie poziomej. System umożliwia zmiany tras bagażu na równoległe kierunki, które stanowią alternatywne trasy dla głównego kierunku jazdy bagażu. |
| DCV (Destination Coded Vehicle) | Umożliwia kodowanie informacji o przeznaczeniu pojedynczego bagażu i realizowaniu procesu transportowego indywidualnie dla każdego bagażu. Realizacja tych założeń możliwa jest dzięki zastosowaniu boksów na pojedynczy bagaż, które poruszają się po rozległym torowisku, tworzącym skomplikowaną trasę z licznymi węzłami. |
A. Diverter
B. Destination Coded Vehicle
C. Vertisorter
D. Reverse sorter
Obsługa podróżnych w portach …
Bez względu na to, kto jest odpowiedzialny za uszkodzenie bagażu, przewoźnik, który oferuje usługi transportowe dla pasażerów, odpowiada za bagaż
A. rejestrowany
B. kabinowy
C. podręczny
D. nierejestrowany
Obsługa podróżnych w portach …
Procedury dotyczące obsługi pasażera na lotnisku podczas odlotu obejmują w kolejności:
A. odprawę biletowo-bagażową, kontrolę bezpieczeństwa, przewóz pasażera do samolotu.
B. nadawanie bagażu podręcznego, kontrolę bezpieczeństwa, kontrolę celną.
C. rezerwację miejsca parkingowego, rezerwację miejsca w samolocie, transport autobusem lotniskowym.
D. boardowanie, odprawę bagażu, zakup biletu.
Obsługa podróżnych w portach …
Jaką maksymalną objętość dezodorant może posiadać pasażer w bagażu kabinowym po przeprowadzonej kontroli bezpieczeństwa na lotnisku?
A. 200 ml
B. 150 ml
C. 250 ml
D. 100 ml
Obsługa podróżnych w portach …
Checked baggage w kontekście transportu lotniczego odnosi się do
A. bagażu, który przeszedł kontrolę celną
B. bagażu, który przeszedł kontrolę bezpieczeństwa
C. bagażu podręcznego
D. bagażu rejestrowanego
Obsługa podróżnych w portach …
Co pasażer ma prawo przewozić w bagażu kabinowym?
A. stalowe linki
B. deskorolkę
C. szydełka
D. pusty termos
Obsługa podróżnych w portach …
W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku pasażer może mieć w bagażu kabinowym
A. krem do rąk w opakowaniu o pojemności 150 ml
B. wodę mineralną w pojemniku o pojemności 250 ml
C. balsam do ciała w opakowaniu o objętości 300 ml
D. dezodorant w opakowaniu o pojemności 50 ml
Obsługa podróżnych w portach …
Na karcie pokładowej w sekcji oznaczonej PCS należy wpisać
A. liczbę sztuk bagażu rejestrowanego
B. wagę bagażu podręcznego
C. liczbę sztuk bagażu podręcznego
D. wagę bagażu nadawanego
SPL.02 Pytanie 114
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer linii lotniczych z ograniczoną mobilnością oraz niewidomy jest w dokumentacji dotyczącej jego obsługi oznaczony kodem niepełnosprawności
A. WCHC
B. DEAF
C. MAAS
D. BLND
Obsługa podróżnych w portach …
W języku polskim termin Free Baggage Allowance jest tłumaczony jako
A. odprawę pasażerów
B. dozwoloną nadwyżkę bagażową
C. odprawę bagażową
D. dozwolony bezpłatny limit bagażowy
Obsługa podróżnych w portach …
Regulacje dotyczące maksymalnej ilości, wagi oraz wymiarów bagażu podręcznego
A. są ustalane przez zarządcę lotniska
B. wynikają z przepisów krajowego prawa
C. są ustalane przez linię lotniczą
D. są oparte na normach Unii Europejskiej
Obsługa podróżnych w portach …
W przypadku zaostrzenia procedur bezpieczeństwa na lotnisku, pasażerowie powinni być przygotowani na:
A. bezpłatne posiłki w strefie bezcłowej
B. konieczność przewożenia bagażu podręcznego w rejestrowanym
C. dłuższe czasy oczekiwania przy kontroli
D. zmianę miejsca odlotu bez wcześniejszej informacji
Obsługa podróżnych w portach …
Regulacje dotyczące obowiązków przewoźników lotniczych w sytuacji opóźnienia, utraty lub uszkodzenia bagażu określa
A. Konwencja Tokijska
B. Konwencja Montrealska
C. Konwencja Brukselska
D. Konwencja Rzymska
Obsługa podróżnych w portach …
Towary zawarte w bagażu osobistym pasażerów przyjeżdżających lądowym transportem z krajów trzecich (tj. spoza Unii Europejskiej) są zwolnione z opłat celnych do kwoty, która wynosi
A. 265 euro
B. 430 euro
C. 240 euro
D. 300 euro
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z regulacjami Krajowego Programu Ochrony Lotnictwa Cywilnego, pasażer przenoszący płyny, aerozole oraz żele w pojedynczych pojemnikach w bagażu podręcznym ma obowiązek umieścić je w plastikowej torbie o maksymalnej pojemności
A. 1 litr
B. 5 litrów
C. 0,5 litra
D. 2 litry