Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki opis odnosi się do uprawnień osoby z niepełnosprawnością, poruszającej się na wózku inwalidzkim, która podróżuje samolotem i pragnie zabrać ze sobą swój podręczny wózek inwalidzki?

A. Pasażer powinien zostawić swój wózek inwalidzki w przechowalni na lotnisku w Warszawie
B. Pasażer ma możliwość przewozu swojego wózka inwalidzkiego, opłacając połowę należnej kwoty za bagaż
C. Pasażer może zabrać swój wózek inwalidzki bez ponoszenia jakichkolwiek kosztów
D. Pasażer może przewieźć swój wózek inwalidzki, płacąc pełną kwotę za bagaż
Obsługa podróżnych w portach …

Dokument PIR – Property Irregularity Report wypełniany jest na lotnisku w sytuacji

A. zgubienia bagażu
B. problemów z rezerwacją lotu
C. utraty karty pokładowej
D. odkrycia w bagażu przedmiotów zabronionych
Obsługa podróżnych w portach …

Który z poniższych elementów nie jest dozwolony jako bagaż podręczny?

A. Podręczny zestaw kosmetyków
B. Książki i czasopisma
C. Duże noże kuchenne
D. Odzież wierzchnia
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer wylatujący z lotniska, podróżując jedynie z bagażem podręcznym, po wykonaniu szybkiej odprawy samoobsługowej (self check-in) kieruje się bezpośrednio do punktu kontroli

A. bezpieczeństwa
B. granicznej
C. biletowo-bagażowej
D. celnej
Obsługa podróżnych w portach …

Kto ponosi odpowiedzialność za bagaż rejestrowany od chwili nadania aż do momentu jego odbioru przez pasażera na miejscu docelowym?

A. Przewoźnik lotniczy
B. Agent obsługi naziemnej w porcie nadania
C. Agent obsługi naziemnej w porcie odbioru
D. Straż Graniczna
Obsługa podróżnych w portach …

W Polsce instytucją kompetentną do rozpatrywania skarg podróżnych linii lotniczych, którzy złożyli reklamację, a następnie wnieśli skargę na przewoźnika, jest

A. Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji
B. Minister Sprawiedliwości
C. Urząd Lotnictwa Cywilnego
D. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Obsługa podróżnych w portach …

Jakiego przedmiotu nie można zabrać w bagażu podręcznym podczas lotu samolotem?

A. Jednorazowych maszynek do golenia w osłonce
B. Dezodorantu w pojemniku o pojemności 100 ml
C. Wody mineralnej w butelce o pojemności 0,5 l
D. Pasty do zębów w tubce o pojemności 75 ml
SPL.02 Pytanie 10
Kategorie: Obsługa bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

W języku polskim termin Free Baggage Allowance jest tłumaczony jako

A. dozwolony bezpłatny limit bagażowy
B. odprawę pasażerów
C. dozwoloną nadwyżkę bagażową
D. odprawę bagażową
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie czynności są kolejno realizowane podczas odprawy biletowo-bagażowej w terminalu lotniczym?

A. wydrukowanie karty pokładowej, weryfikacja dokumentu tożsamości, przyjęcie bagażu rejestrowanego
B. otrzymanie potwierdzenia nadania bagażu, wydrukowanie karty pokładowej, przyjęcie bagażu rejestrowanego
C. weryfikacja dokumentu tożsamości, wydrukowanie karty pokładowej, przyjęcie bagażu rejestrowanego
D. wydrukowanie karty pokładowej, weryfikacja dokumentu tożsamości, otrzymanie potwierdzenia nadania bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

W przypadku zagubienia bagażu w porcie lotniczym, pasażer powinien:

A. zgłosić to do najbliższego posterunku policji
B. czekać przy taśmie bagażowej do odnalezienia bagażu
C. zgłosić to w punkcie obsługi bagażu zagubionego
D. skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą po powrocie do domu
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie znaczenie ma skrót UM (Unaccompanied minor) w kontekście obsługi pasażerów?

A. Zniżka dla dzieci
B. Osoba istotna na pokładzie
C. Dziecko podróżujące bez opiekuna
D. Ulga dla seniorów
Obsługa podróżnych w portach …

W skład standardowej kontroli bezpieczeństwa na lotnisku wchodzi

A. scanning tęczówki oka
B. ważenie bagażu rejestrowanego
C. prześwietlenie bagażu podręcznego
D. pomiar temperatury ciała
Obsługa podróżnych w portach …

Co można wnieść do samolotu w bagażu kabinowym?

A. dezodorant o pojemności 250 ml i pasta do zębów w pojemniku 150 ml
B. czajnik bezprzewodowy
C. korkociąg
D. wędki oraz kije golfowe
Obsługa podróżnych w portach …

Co należy zrobić w przypadku stwierdzenia braku bagażu rejestrowanego podczas transportu lotniczego?

A. formularz opinii
B. przywieszka bagażowa
C. protokół PIR
D. zgłoszenie celne
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie przedmioty można zabrać w bagażu podręcznym w trakcie lotu samolotem?

A. bitą śmietanę w pojemniku 250 ml
B. jogurt naturalny w opakowaniu 150 ml
C. perfumy w butelce 50 ml
D. brzytwę
Obsługa podróżnych w portach …

W torbie podręcznej na pokładzie samolotu dozwolone jest przewożenie

A. alkoholu.
B. dezodorantu w formie aerozolu w pojemniku do 100 ml.
C. żyletki.
D. maszynki do golenia.
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie urządzenie jest wykorzystywane do skanowania numerów bagaży lub kodów IATA?

A. ATR - Automatic Tag Reader
B. SAC - Sort Allocation Computer
C. EDS - Explosive Detection System
D. GPU - Ground Power Unit
Obsługa podróżnych w portach …

Które z poniższych czynności jest częścią procedury odprawy bagażowej na lotnisku?

A. Kontrola bezpieczeństwa
B. Ważenie bagażu rejestrowanego
C. Kontrola paszportowa
D. Zakup biletów na lot
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie przedmioty można zabrać w bagażu kabinowym do samolotu?

A. dezodorant w pojemniku 250 ml i pastę do zębów w pojemniku 150 ml
B. wiertarkę oraz wiertła
C. aparat fotograficzny i plastikowy statyw
D. fajerwerki
Obsługa podróżnych w portach …

Po wyczerpaniu wszelkich możliwości dochodzenia roszczeń z przewoźnikiem morskim oraz składania reklamacji, jeśli nie przyniosły one pozytywnego efektu, należy zgłosić skargę do

A. Operatora Terminalu Promowego
B. Ministra Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej
C. Dyrektora Inspektoratu Bezpieczeństwa Żeglugi
D. Dyrektora Urzędu Morskiego
Obsługa podróżnych w portach …

W ramach limitów celnych dotyczących bagażu osobistego pasażerów w transporcie lotniczym, którzy mają powyżej 17 lat, jakie przedmioty można przewozić?

A. 10 litrów wina niemusującego
B. 200 sztuk papierosów
C. 5 litrów wina niemusującego
D. 500 sztuk papierosów
Obsługa podróżnych w portach …

Tabela zawiera opłaty za usługi świadczone przez linię easyJet na trasie Londyn — Gdańsk. Pasażer lecący na tej trasie z bagażem ważącym 22 kg wykupił dodatkowe ubezpieczenie i pierwszeństwo wejścia na pokład. Przewoźnik EasyJet wymaga dokonania płatności za bilet kartą kredytową. Jakie łączne koszty poniesie pasażer?

Opłaty za usługi – linia EasyJet
Lp.Element usługi lotniczejKoszt w zł
1.Przelot255,00
2.Opłaty lotniskowe127,00
3.Bagaż do 30 kg48,00
4.Ubezpieczenie64,00
6.Pierwszeństwo wejścia na pokład50,00
7.Opłata manipulacyjna za płatność kartą kredytową25,00
8.Wybór miejsca przy oknie00,00
9.Więcej miejsca na nogi25,00

A. 442,00 zł
B. 544,00 zł
C. 187,00 zł
D. 569,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Etapy związane z obsługą pasażera na lotnisku przed wylotem obejmują następujące czynności:

A. kontrola graniczna, odbiór bagażu, przejazd do miasta
B. nadanie bagażu podręcznego, kontrola bezpieczeństwa, check-in
C. check-in, kontrola bezpieczeństwa, boarding
D. boarding, check-in, zakup biletu
SPL.02 Pytanie 34
Kategorie: Obsługa bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Co oznacza termin baggage reclaim?

A. reklamowanie bagażu
B. odbiór bagażu
C. naddatek bagażu
D. nadawanie bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Jaką maksymalną objętość dezodorant może posiadać pasażer w bagażu kabinowym po przeprowadzonej kontroli bezpieczeństwa na lotnisku?

A. 200 ml
B. 250 ml
C. 150 ml
D. 100 ml
SPL.02 Pytanie 36
Kategorie: Obsługa bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Co w języku polskim oznacza termin left-luggage office?

A. odprawę bagażową
B. kontrolę bezpieczeństwa bagażu
C. przechowalnię bagażu
D. bezpłatny limit bagażowy
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie są zasady dotyczące żywności dla niemowląt, które można zabrać na pokład samolotu?

A. Żywność dla niemowląt należy przewozić w hermetycznych pojemnikach o maksymalnej pojemności do 2 litrów
B. Żywność dla niemowląt należy transportować w hermetycznych pojemnikach o maksymalnej pojemności do 0,5 litra
C. Nie ma żadnych ograniczeń co do ilości żywności dla niemowląt
D. Żywność dla niemowląt powinna być pakowana w pojemnikach o maksymalnej pojemności do 1 litra
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer z niepełnosprawnością powinien zgłosić przewoźnikowi lotniczemu konieczność transportu wózka inwalidzkiego najpóźniej na

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1107/2006 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
w sprawie praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności
ruchowej podróżujących drogą lotniczą
[...] Pasażer ma prawo do transportu sprzętu medycznego oraz nie więcej niż dwóch urządzeń do poruszania się na jedną osobę niepełnosprawną lub osobę o ograniczonej sprawności ruchowej, w tym elektrycznych wózków inwalidzkich, pod warunkiem powiadomienia z czterdziestooośmiogodzinnym wyprzedzeniem oraz z zastrzeżeniem możliwych ograniczeń miejsca na pokładzie samolotu.

A. 2 doby przed odlotem.
B. 4 doby przed odlotem.
C. 12 godzin przed odlotem.
D. 24 godziny przed odlotem.