Obsługa ładunków w portach i …
Jakie urządzenie jest używane do załadunku naczep na wagony kieszeniowe w systemie "na barana"?
A. winda towarowa
B. układnica
C. suwnica
D. rampa najazdowa
Filtrowanie pytań
Obsługa podróżnych w portach …
Kiedy następuje odprawa bagażu rejestrowanego?
A. w trakcie kontroli bezpieczeństwa
B. przy stanowisku check-in
C. przed boardingiem
D. za pośrednictwem Straży Granicznej
Obsługa ładunków w portach i …
Systemem zarządzania obiegiem towarów, który opiera się na zdalnym odczycie i rejestracji danych przy użyciu tagów (specjalnych jednostek elektronicznych) przymocowanych do kontrolowanych ładunków, jest
A. GTIN
B. ERP
C. RFID
D. WMS
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie dokumenty powinien mieć pasażer podróżujący promem do Szwecji z wprowadzeniem swojego samochodu na pokład?
A. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, krajowe ubezpieczenie OC, dowód rejestracyjny pojazdu
B. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, europejskie ubezpieczenie zdrowotne
C. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, świadectwo szczepień, zaświadczenie służb weterynaryjnych
D. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, krajowe ubezpieczenie OC, zaświadczenie o homologacji pojazdu
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer z niepełnosprawnością powinien zgłosić przewoźnikowi lotniczemu konieczność transportu wózka inwalidzkiego najpóźniej na
| ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1107/2006 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY w sprawie praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujących drogą lotniczą |
| [...] Pasażer ma prawo do transportu sprzętu medycznego oraz nie więcej niż dwóch urządzeń do poruszania się na jedną osobę niepełnosprawną lub osobę o ograniczonej sprawności ruchowej, w tym elektrycznych wózków inwalidzkich, pod warunkiem powiadomienia z czterdziestooośmiogodzinnym wyprzedzeniem oraz z zastrzeżeniem możliwych ograniczeń miejsca na pokładzie samolotu. |
A. 24 godziny przed odlotem.
B. 2 doby przed odlotem.
C. 4 doby przed odlotem.
D. 12 godzin przed odlotem.
Obsługa podróżnych w portach …
W bagażu podręcznym można mieć ze sobą
A. łyżwy
B. wędki
C. suszarki do włosów
D. szydełka do rękodzieła
Obsługa podróżnych w portach …
Na przywieszce bagażowej przedstawionej na rysunku numerem 1 oznaczono kod
A. lotniska nadania bagażu.
B. kraju pochodzenia pasażera.
C. lotniska tranzytowego bagażu.
D. lotniska docelowego bagażu.
Obsługa podróżnych w portach …
Na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. pasażerom podróżującym w ramach usług regularnych transportem autobusowym i autokarowym na trasach powyżej 250 km przysługuje m.in. odszkodowanie w przypadku opóźnienia o ponad 120 minut w stosunku do planowego czasu rozpoczęcia podróży w wysokości
A. 55% ceny biletu.
B. 45% ceny biletu.
C. 50% ceny biletu.
D. 40% ceny biletu.
Obsługa ładunków w portach i …
Które urządzenie jest przedstawione na ilustracji?
A. Żuraw przenośny.
B. Reachstacker.
C. Ciągnik balastowy.
D. Ładowarka teleskopowa.
Obsługa podróżnych w portach …
Podróżny przyjechał pociągiem do Wrocławia o godzinie 19:00. Minimalna kwota rekompensaty, o jaką może się starać podróżny za opóźnienie pociągu w stosunku do godziny planowanego przyjazdu podanej na bilecie, wyniesie
A. 67,50 zł
B. 33,75 zł
C. 135,00 zł
D. 101,25 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Mobilnym systemem rezerwacji używanym w kolejnictwie jest system
A. Sart
B. Bilkom
C. Amadeus
D. Galileo
Obsługa ładunków w portach i …
Jakim skrótem literowym określa się list przewozowy, który jest sporządzany oddzielnie dla każdej przesyłki lotniczej skonsolidowanej?
A. CMR
B. HAWB
C. CIM
D. MAWB
Obsługa podróżnych w portach …
System informatyczny, który umożliwia wyświetlanie danych o lotach, nazywa się
A. GATE
B. FIDS
C. EDDS
D. PIRS
Obsługa podróżnych w portach …
Najbliżej stacji Warszawa Śródmieście Warszawskiej Kolei Dojazdowej (WKD) znajduje się przystanek autobusowy numer
A. 02
B. 30
C. 05
D. 06
Obsługa podróżnych w portach …
Procedury dotyczące obsługi pasażera na lotnisku podczas odlotu obejmują w kolejności:
A. boardowanie, odprawę bagażu, zakup biletu.
B. nadawanie bagażu podręcznego, kontrolę bezpieczeństwa, kontrolę celną.
C. rezerwację miejsca parkingowego, rezerwację miejsca w samolocie, transport autobusem lotniskowym.
D. odprawę biletowo-bagażową, kontrolę bezpieczeństwa, przewóz pasażera do samolotu.
Obsługa ładunków w portach i …
Który rodzaj dźwigu portowego jest przedstawiony na zdjęciu?
A. Suwnicowy.
B. Półbramowy.
C. Mostowy.
D. Bramowy.
Obsługa ładunków w portach i …
Magazyny, place składowe z ich wyposażeniem, urządzenia do przeładunku oraz pływające środki transportu w porcie tworzą
A. infrastrukturę portową
B. infrastrukturę techniczną portu
C. suprastrukturę portową
D. awanport
Obsługa podróżnych w portach …
Kto ponosi odpowiedzialność za bagaż rejestrowany od chwili nadania aż do momentu jego odbioru przez pasażera na miejscu docelowym?
A. Agent obsługi naziemnej w porcie odbioru
B. Przewoźnik lotniczy
C. Agent obsługi naziemnej w porcie nadania
D. Straż Graniczna
Obsługa podróżnych w portach …
Nie można zgłaszać skarg do Prezesa Urzędu Lotnictwa Cywilnego dotyczących naruszeń przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, które zostały określone w rozporządzeniu nr 261/2004/WE
A. bez wcześniejszego wyczerpania procedury reklamacyjnej u przewoźnika
B. w przypadku odmowy wejścia na pokład, mimo woli pasażera
C. w przypadku odwołania lotu
D. w przypadku znacznego opóźnienia lotu
SPL.02 Pytanie 380
Obsługa podróżnych w portach …
Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do
A. drukowania kart pokładowych na lotniskach.
B. prześwietlania bagażu w terminalach pasażerskich.
C. samodzielnego nadawania bagażu rejestrowanego przed odprawą biletowo-bagażową.
D. wykonywania zdjęć bagażu rejestrowanego w celu ubezpieczenia go przed kradzieżą i zniszczeniem.
Obsługa podróżnych w portach …
W polu VIA na etykiecie bagażu należy wpisać
A. miejsce wydania bagażówki
B. datę realizacji lotu
C. dane punktu przesiadkowego na trasie przelotu
D. wagę bagażu rejestrowanego
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie są maksymalne wymiary i waga bagażu kabinowego w lotnictwie?
A. są określone w aktach prawnych Unii Europejskiej
B. są zawarte w regulaminie przewoźnika realizującego przewóz
C. są uregulowane w przepisach prawa krajowego
D. nie są uregulowane
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer, który ma trudności w chodzeniu i potrzebuje wózka inwalidzkiego w drodze przez lotnisko, ale już w samolocie jest w stanie przejść kilka kroków i na swoje miejsce dostanie się samodzielnie jest oznaczany w dokumentacji lotniczej związanej z jego obsługą kodem niepełnosprawności
A. BLIND
B. DEAF
C. WCHR
D. STCR
Obsługa podróżnych w portach …
Która z poniższych usług jest zazwyczaj oferowana pasażerom klasy biznes w portach lotniczych?
A. Bezpłatny transport do hotelu po przylocie
B. Dostęp do salonów VIP
C. Prywatny przewodnik po lotnisku
D. Zwrot kosztów bagażu rejestrowanego
Obsługa podróżnych w portach …
Znak informacyjny pokazany na rysunku oznacza
A. przejście podziemne dla pieszych.
B. przejście nadziemne dla pieszych.
C. schody ruchome w górę.
D. schody ruchome w dół.
Obsługa ładunków w portach i …
Wskaż regał, na którym zmieści się 12 sztuk palet skrzyniowych o wymiarach 0,8 × 0,9 × 1,1 m (dł. × szer. × wys.) bez zachowania luzów manipulacyjnych i jego przestrzeń zostanie jak najlepiej wykorzystana. Palety skrzyniowe mogą być piętrzone w dwóch warstwach.
| Regał 1 | Regał 2 | Regał 3 | Regał 4 | |
|---|---|---|---|---|
| Długość [m] | 3,6 | 2,4 | 4,0 | 2,4 |
| Szerokość [m] | 1,1 | 1,6 | 0,8 | 1,8 |
| Wysokość [m] | 3 | 3 | 2,5 | 2,5 |
A. Regał 2
B. Regał 3
C. Regał 4
D. Regał 1
Obsługa podróżnych w portach …
W skład zespołu ochrony lotniska niekoniecznie musi być włączony przedstawiciel
A. straży pożarnej
B. zarządzającego lotniskiem
C. policji
D. Agencji Bezpieczeństwa Wewnętrznego
Obsługa podróżnych w portach …
Instytucją odpowiedzialną za nadzorowanie przestrzegania regulacji związanych z wykonaniem transportu drogowego oraz niekomercyjnego przewozu osób i towarów, która ma na celu przede wszystkim eliminację wszelkich negatywnych zjawisk w transporcie drogowym, jest
A. Prezes Urzędu Transportu Samochodowego
B. Główny Inspektorat Transportu Drogowego
C. Policja
D. Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Obsługa podróżnych w portach …
Zwrot w języku angielskim I'm afraid your luggage is overweight ma znaczenie
A. Obawiam się, że Pana/Pani bagaż jest za ciężki
B. Przykro mi, Pana/Pani bagaż zniknął
C. Obawiam się, że Pana/Pani bagaż jest zbyt lekki
D. Przykro mi, Pana/Pani bagaż został uszkodzony
Obsługa podróżnych w portach …
Pełna opłata za wydanie paszportu z terminem ważności na 10 lat wynosiła 140,00 zł. Po pełnych trzech latach paszport ten został unieważniony. Zgodnie z Ustawą o dokumentach paszportowych za pozostałe lata nieużywania tego paszportu przysługuje zwrot w wysokości
| Ustawa z dnia 13 lipca 2006 r. o dokumentach paszportowych ( Dz.U. 2006 Nr 143 poz. 1027) (...) Art. 38. 1. Dokument paszportowy podlega unieważnieniu (...) Art. 40. 1. W przypadku wydania decyzji, o której mowa w art. 38 ust. 1 pkt 1 i 2 i ust. 3, przysługuje zwrot opłaty paszportowej za każdy pełny rok objęty unieważnieniem paszportu. 2. Wysokość opłaty podlegającej zwrotowi organ paszportowy ustala w drodze decyzji administracyjnej wydawanej z urzędu, przyjmując za każdy pełny rok: 1) jedną dziesiątą - w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 10 lat, 2) jedną piątą - w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 5 lat, 3) jedną drugą - w przypadku unieważnienia paszportu z terminem ważności 2 lat - części opłaty obowiązującej w dniu wydania decyzji w tej sprawie. |
A. 42,00 zł
B. 14,00 zł
C. 28,00 zł
D. 98,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …
W kolejowym rozkładzie jazdy do oznaczenia, że w składzie pociągu znajduje się wagon restauracyjny, stosowany jest symbol
A. A.
B. D.
C. B.
D. C.
Obsługa podróżnych w portach …
W Polsce instytucją odpowiedzialną za rozpatrywanie skarg pasażerów zgłaszanych wobec linii lotniczych, po wcześniejszym wyczerpaniu procedury reklamacyjnej, jest
A. Urząd Lotnictwa Cywilnego
B. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
C. Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
D. Polska Agencja Żeglugi Powietrznej
Obsługa podróżnych w portach …
W dniu 25 kwietnia za kwotę 75,00 zł pasażer zakupił bilet autokarowy na przejazd, który zostanie zrealizowany 21 maja. 6 maja podróżny musiał zrezygnować z wyjazdu. O jaką maksymalnie kwotę należności od przewoźnika może ubiegać się podróżny, zgodnie z regulaminem przewozu?
| REGULAMIN PRZEWOZU MIĘDZYNARODOWYMI LINIAMI AUTOKAROWYMI 4. Bilety |
| 4.8 W przypadku rezygnacji przez Pasażera z odbycia podróży, przysługuje mu zwrot należności stosowny do niewykorzystanego świadczenia przewozowego po potrąceniu części należności (odstępnego). W zależności od terminu rezygnacji Przewoźnikowi przysługuje prawo do dokonania potrąceń następujących kwot: a) powyżej 14 dni przed wyjazdem 10% wartości biletu, b) od 14 dni do 48 godzin przed wyjazdem 25% wartości biletu, c) od 48 godzin do 24 godzin przed wyjazdem 50% wartości biletu, d) poniżej 24 godzin przed wyjazdem 90% wartości biletu. Zwrotu należności za niewykorzystany bilet dokonuje biuro, w którym zakupiono bilet. Za bilet zakupiony u pilota w autokarze zwrotu dokonuje Przewoźnik. Zwrotu biletu zakupionego przez Internet dokonuje się na stronie, na której bilet został zakupiony. |
| 4.9 Przewoźnik ma prawo do potrącenia 95% wartości biletu w przypadku niezgłoszenia się Pasażera na odjazd autokaru oraz w sytuacjach opisanych w punktach, 2.3, 3,2, 3.3 Regulaminu. |
A. 7,50 zł
B. 67,50 zł
C. 18,75 zł
D. 37,50 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Której informacji zgodnie z Ustawą Prawo przewozowe brakuje na bilecie?
| USTAWA z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe (Dz.U. 2017 poz. 1983) |
Art. 16. 2. Na bilecie, o którym mowa w ust. 1, umieszcza się: 1) nazwę przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego; 2) relację lub strefę przejazdu; 3) wysokość należności za przejazd; 4) zakres uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu. 3. Na bilecie mogą być umieszczane inne informacje, w tym dane osobowe pasażera, jeżeli jest to niezbędne dla przewoźnika lub organizatora w regularnym przewozie osób. 4. Dane i informacje, o których mowa w ust. 2 i 3, zapisywane są w pamięci elektronicznej biletu, jeżeli bilet ma formę elektroniczną. |
A. Zakresu uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.
B. Wysokości należności za przejazd.
C. Nazwy przewoźnika.
D. Strefy przejazdu.
Obsługa ładunków w portach i …
Wyznacz, o której porze zakończy się załadunek 60 kontenerów TEU oraz 60 kontenerów FEU z magazynu na wagony, przy użyciu urządzenia stosowanego w zmechanizowanych pracach ładunkowych. Czas ładowania kontenera 20-stopowego wynosi 120 sekund, natomiast 40-stopowego 150 sekund. Proces załadunku zacznie się o godzinie 7:00. Po 3 godzinach pracy maszyny przewidziano 30-minutową przerwę.
A. O godzinie 12:00
B. O godzinie 13:00
C. O godzinie 12:30
D. O godzinie 11:30
Obsługa podróżnych w portach …
Bez względu na to, kto jest odpowiedzialny za uszkodzenie bagażu, przewoźnik, który oferuje usługi transportowe dla pasażerów, odpowiada za bagaż
A. podręczny
B. nierejestrowany
C. rejestrowany
D. kabinowy
Obsługa podróżnych w portach …
W samolocie w bagażu rejestrowanym można przewozić
A. deskorolki.
B. fajerwerki, sztuczne ognie i rakiety sygnalizacyjne.
C. atrapy urządzeń wybuchowych.
D. farby w aerozolu.
Obsługa podróżnych w portach …
Długość trasy na mapie w skali 1:25 000 wynosi 28 cm. Jaka jest jej rzeczywista długość w terenie?
A. 7 km
B. 70 km
C. 14 km
D. 3,5 km
Obsługa podróżnych w portach …
Ile wynosi opłata za przelot niemowlęcia (ang. infant), które ma mniej niż 2 lata i podróżuje z opiekunem na pokładzie samolotu rejsowego linii lotniczych LOT, gdy nie zajmuje oddzielnego miejsca?
A. 100% ceny biletu
B. 20% ceny biletu
C. 10% ceny biletu
D. 50% ceny biletu
Obsługa podróżnych w portach …
Samolot wyruszający z Warszawy do Seulu odbędzie się o godzinie 15:25. Czas trwania lotu wyniesie 11 godzin i 5 minut. Różnica czasowa pomiędzy Warszawą a Seulem to 7 godzin. O której godzinie według czasu lokalnego samolot wyląduje w Seulu?
A. O godzinie 19:30
B. O godzinie 2:30
C. O godzinie 9:30
D. O godzinie 22:30