Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
SPL.02Pytanie 482
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Procedury dotyczące obsługi pasażera na lotnisku podczas odlotu obejmują w kolejności:

A. odprawę biletowo-bagażową, kontrolę bezpieczeństwa, przewóz pasażera do samolotu.
B. rezerwację miejsca parkingowego, rezerwację miejsca w samolocie, transport autobusem lotniskowym.
C. boardowanie, odprawę bagażu, zakup biletu.
D. nadawanie bagażu podręcznego, kontrolę bezpieczeństwa, kontrolę celną.
SPL.02Pytanie 485
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola Organizacje i przepisy międzynarodowe

Zgodnie z ustawą o weterynaryjnej kontroli granicznej do kontroli osobistych przesyłek produktów pochodzenia zwierzęcego w Polsce są uprawnione

A. organy celne oraz kontrolerzy biletów.
B. Straż Graniczna oraz załogi pojazdów transportowych.
C. Straż Graniczna oraz kontrolerzy biletów.
D. Straż Graniczna oraz organy celne.
SPL.02Pytanie 486
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Faktura dotycząca usług transportowych nie zawiera

A. informacji o sprzedawcy
B. rodzaju środka transportu
C. kwoty VAT
D. kosztu usługi
SPL.03Pytanie 490
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne

Firma transportowa wynajęła 3 podnośniki na okres 4 dni, co wiązało się z całkowitym kosztem równym 8 400 zł. Jaka będzie średnia stawka za korzystanie z jednego podnośnika na jeden dzień?

A. 600 zł
B. 700 zł
C. 500 zł
D. 800 zł
SPL.02Pytanie 491
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Termin UM (unaccompanied minor) odnosi się do

A. pasażera, który z powodu stanu zdrowia musi podróżować w izolacji
B. dziecka podróżującego bez dorosłego opiekuna
C. pasażera, który niegrzecznie zachowuje się w stosunku do sąsiada w trakcie podróży
D. pasażera, który zakupił dwa miejsca, aby nie mieć "towarzysza" obok siebie
SPL.02Pytanie 492
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych

Termin ważności przedstawionego na wzorze dowodu osobistego to

Ilustracja do pytania 12
A. 02.01.1991 r.
B. 02.01.1981 r.
C. 02.03.2025 r.
D. 02.03.2015 r.
SPL.02Pytanie 493
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Jakim organem odpowiedzialnym za rozpatrzenie skargi na łamanie praw pasażera przez przewoźnika lotniczego, zgodnie z rozporządzeniem nr 261/2004/WE, w locie z Warszawy do Frankfurtu, po zakończeniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika, jest?

A. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
B. niemiecki Luftfahrt-Bundesamt
C. polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
D. polskie Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju Regionalnego
SPL.03Pytanie 494
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Dokumentacja transportowa Bezpieczeństwo i przepisy

Co oznacza termin formuły handlowe?

A. kodeks handlowy, który reguluje formy oraz wykonanie umów między spedytorem a przewoźnikiem
B. regulacje prawne dotyczące relacji między zleceniodawcą, spedytorem a przewoźnikiem
C. zasady, które określają podział kosztów, odpowiedzialności oraz ryzyka związanego z dostawą towarów pomiędzy stronami kontraktu
D. akty prawne opracowywane i aktualizowane przez Ministerstwo Finansów
SPL.02Pytanie 496
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali

O której godzinie najpóźniej, zgodnie z Kodeksem Dobrego Postępowania, pasażerka niepełnosprawna, która przyleciała na lotnisko o godzinie 12:00, a wcześniej dokonała rezerwacji usługi z wyprzedzeniem, w zakresie obsługi naziemnej powinna otrzymać pomoc?

Kodeks dobrego postępowania przy obsłudze naziemnej osób niepełnosprawnych
i osób z ograniczoną możliwością poruszania się podróżujących drogą lotniczą
IV. Standardy świadczenia usług i monitorowanie świadczenia usług
2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie
w obsłudze PRM.
5. Dla klientów przylatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem:
Pomoc powinna być dostępna w pomieszczeniu przy wejściu na statek powietrzny dla:
a) 80 % klientów w ciągu 5 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe,
b) 90 % w ciągu 10 minut,
c) 100 % w ciągu 20 minut.
6. Dla klientów przylatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem:
Pomoc powinna być osiągalna przy Gate/statku powietrznym dla:
a) 80 % klientów w ciągu 25 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe,
b) 90 % w ciągu 35 minut,
c) 100 % w ciągu 45 minut.

A. O 12:05
B. O 12:20
C. O 12:00
D. O 12:10
SPL.02Pytanie 502
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Ile kursów autobusu linii 122 zaplanowano z przystanku 0210 w soboty?

PRZYSTANEK 0210
Rozkład jazdy autobusów linii 122 z przystanku Dworzec Główny do Centrum
Dni roboczeWakacje – dni roboczeSobotyNiedziele i święta
godz.mingodz.mingodz.mingodz.min
708n; 287---7---7---
808; 28n8088---8---
910n; 30910n910n; 20910n
10101010101010---
1110111011101110
12---12---12---12---
13---13---13---13---
1410n; 2014---1410n14---
1510; 20n1510; 20n1510; 20n1510
1610; 201610; 20161016---
1720172017201720
18---18---1810n18---
19---19---19101910
202020---20202020
n - kurs obsługiwany przez autobus niskopodłogowy

A. 14 kursów.
B. 12 kursów.
C. 10 kursów.
D. 16 kursów.
SPL.02Pytanie 503
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Systemy i infrastruktura terminali Bezpieczeństwo i kontrola

Jakie są następne kroki w procesie obsługi pasażerów na stanowisku poczekalni odlotowej?

A. weryfikacja dokumentów, wejście na pokład samolotu, otwarcie stanowiska "gate", podejście pasażerów do stanowiska "gate"
B. wejście na pokład samolotu, otwarcie stanowiska "gate", podejście pasażerów do stanowiska "gate", weryfikacja dokumentów
C. otwarcie stanowiska "gate", podejście pasażerów do stanowiska "gate", weryfikacja dokumentów, wejście na pokład samolotu
D. otwarcie stanowiska "gate", wejście na pokład samolotu, weryfikacja dokumentów, podejście pasażerów do stanowiska "gate"
SPL.03Pytanie 504
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Bezpieczeństwo i przepisy

Którą tablicą graficzną ADR należy oznakować pojazd przewożący kwas siarkowy o właściwościach żrących?

Cztery nalepki ostrzegawcze ADR: klasa 3 zapalne, klasa 7 promieniotwórcze, klasa 8 żrące i klasa 5.2 nadtlenki organiczne.
A. Tablicą 4.
B. Tablicą 2.
C. Tablicą 3.
D. Tablicą 1.
SPL.02Pytanie 507
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Jakim skrótem określa się promocyjną taryfę biletów na loty rejsowe, której zakup musi nastąpić co najmniej 3 dni przed terminem odlotu?

A. PEX
B. APEX
C. STAND BY
D. OPEN
SPL.02Pytanie 508
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe

Pasażer, którego prawa wynikające z rozporządzenia nr 261/2004/WE zostały naruszone w trakcie podróży z Warszawy do Paryża, zakończył już proces reklamacyjny u przewoźnika lotniczego. Który organ jest odpowiedzialny za rozpatrzenie następnej skargi pasażera?

A. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
B. francuski Dirección General de Aeronáutica Civil
C. francuski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
D. polskie Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
SPL.03Pytanie 510
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Urządzenia przeładunkowe Bezpieczeństwo i przepisy

Jakie badanie przeprowadza się po zakończeniu produkcji urządzeń do transportu bliskiego, w momencie ich gotowości do użycia, przed podjęciem decyzji o zezwoleniu na eksploatację?

A. Doraźne
B. Nadzwyczajne
C. Odbiorcze
D. Okresowe
SPL.02Pytanie 511
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Prawa i obowiązki podróżnych

Jakie są maksymalne wymiary i waga bagażu kabinowego w lotnictwie?

A. są uregulowane w przepisach prawa krajowego
B. są określone w aktach prawnych Unii Europejskiej
C. nie są uregulowane
D. są zawarte w regulaminie przewoźnika realizującego przewóz
SPL.02Pytanie 512
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Prawa i obowiązki podróżnych

Dokument podróżny wydany osobie posiadającej polskie obywatelstwo, która osiągnęła 13 rok życia, jest ważny

A. 2 lata od momentu wydania
B. 1 rok od momentu wydania
C. 5 lat od momentu wydania
D. 10 lat od momentu wydania
SPL.02Pytanie 515
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Organizacje i przepisy międzynarodowe

Przygotowując katalog ofertowy w Polsce, dla osób dążących do poprawy kondycji zdrowotnej, odpoczynku fizycznego i psychicznego, w pierwszej kolejności powinny zostać zamieszczone dane dotyczące

A. obszarów wiejskich z informacjami o agroturystyce w Polsce.
B. rodzajów ośrodków rehabilitacyjnych i hoteli SPA w Polsce.
C. terminów i miejsc odbywania się targów branżowych.
D. miejsc ważnych ośrodków religijnych dostępnych dla turystów.
SPL.02Pytanie 516
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy

Termin RT/R — Round trip używany w logistyce transportowej oznacza

A. podróż w jedną stronę
B. potwierdzoną rezerwację miejsca przez przewoźnika
C. podróż w obie strony
D. podróż okrężną
SPL.02Pytanie 517
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Prawa i obowiązki podróżnych

Jakie znaczenie ma skrót UM (Unaccompanied minor) w kontekście obsługi pasażerów?

A. Osoba istotna na pokładzie
B. Zniżka dla dzieci
C. Dziecko podróżujące bez opiekuna
D. Ulga dla seniorów
SPL.02Pytanie 519
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy

Niewłaściwym sposobem transportu pasażerów z terminalu do samolotu jest

A. transport autobusem lotniskowym
B. użycie wozów pushback
C. wykorzystanie specjalnych rękawów
D. spacer po płycie lotniska
SPL.02Pytanie 520
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola

Przy przekraczaniu granicy zewnętrznej Unii Europejskiej, pasażerowie muszą poddać się

A. kontroli paszportowej
B. przesłuchaniu celników
C. ważeniu bagażu podręcznego
D. testowi na obecność narkotyków

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.