Filtrowanie pytań
Obsługa ładunków w portach i …
A. przechowywanie w chłodni
B. zwykłe magazynowanie
C. składowanie na regałach
D. cross-docking
Obsługa podróżnych w portach …
Osoby przekraczające granicę państwową, które podróżują z lub do kraju spoza obszaru Schengen, zobowiązane są do zgłaszania, w formie pisemnej, organom celnym lub Straży Granicznej przywozu do kraju oraz wywozu za granicę krajowych lub obcych środków płatniczych, jeśli ich łączna wartość przewyższa równowartość
A. 5000 euro
B. 1000 euro
C. 10000 euro
D. 100 euro
Obsługa ładunków w portach i …
Pojazd przedstawiony na rysunku służy do przewozu

A. artykułów spożywczych.
B. krów.
C. gołębi.
D. materiałów budowlanych.
Obsługa podróżnych w portach …
Podróżny wynajął samochód osobowy na okres 4 dni. Skorzystał z następujących usług dodatkowych: wyjazd do Niemiec, pełne ubezpieczenie AC oraz dodatkowe kilometry na wynajem +300 km. Samochód zwrócił do wypożyczalni w terminie. Jaki koszt poniósł podróżny?
| Cennik wynajmu samochodu (PLN) | |
|---|---|
| Cena za 1 dzień (w tym limit 300 km) | 95,00 |
| Kaucja zwrotna po zwrocie samochodu (opłata jednorazowa) | 200,00 |
| Usługi dodatkowe (opłaty jednorazowe) | |
| Pełne ubezpieczenie AC od 1-5 dni | 60,00 |
| Wyjazd za granicę: Niemcy, Czechy, Słowacja | 100,00 |
| Dodatkowe kilometry na wynajem +100 km | 30,00 |
| Dodatkowe kilometry na wynajem +300 km | 60,00 |
| Dodatkowe kilometry na wynajem +600 km | 90,00 |
| Wskazanie drugiego kierowcy | 50,00 |
A. 485,00 PLN
B. 520,00 PLN
C. 600,00 PLN
D. 400,00 PLN
Obsługa podróżnych w portach …
Cena biletu normalnego w pociągu osobowym drugiej klasy wynosi 20 zł. Jaka będzie łączna kwota za przejazd 3-letniego dziecka, 24-letniej studentki i emeryta?
| Lp. | Uprawnieni do ulgi | Wymiar ulgi (w %) tylko przy przejazdach w klasie drugiej, na podstawie biletów: | |||
|---|---|---|---|---|---|
| jednorazowych | |||||
| w pociągach | |||||
| Osob. | Posp. TLK | EIC | EC | ||
| 1. | Dzieci w wieku do 4 lat | 100 | 100 | 100 | 100 |
| 2. | Emeryci i renciści | 37 | 37 | 37 | - |
| 3. | Uczniowie i studenci do ukończenia 26 roku życia | 51 | 51 | 51 | - |
A. 42,40 zł
B. 37,60 zł
C. 17,60 zł
D. 22,40 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Procedura odprawy biletowej w przypadku lotu samolotem może odbywać się
A. na stanowisku check-in.
B. w miejscu odprawy celnej.
C. w punkcie zagubionych bagaży.
D. na stanowisku FIDS.
Obsługa podróżnych w portach …
CMC-Crew Member Certificate to dokument, który uprawnia do realizacji
A. zajęć na pokładzie samolotu
B. usług handlingowych
C. pracy w strefie ruchu naziemnego
D. usług dla pasażerów z statusem HON
Obsługa podróżnych w portach …
Zgoda innych pasażerów na transport psa w pociągu z miejscami do siedzenia jest niezbędna w przypadku przewozu między innymi psów
A. będących asystentami osób niepełnosprawnych
B. służbowych z opiekunem
C. będących przewodnikami
D. rasowych
Obsługa ładunków w portach i …
Terminal składowy świadczy następujące usługi:
- magazynowanie na placu: 40 zł/kontener za dobę,
- magazynowanie na placu oraz podłączenie do zasilania: 65 zł/kontener za dobę.
Oblicz, jaki będzie koszt dla klienta, który przechowuje 10 kontenerów w standardowej temperaturze przez 5 dni oraz 10 kontenerów wymagających regulowanej temperatury przez 10 dni?
A. 7 000 zł
B. 6 500 zł
C. 8 000 zł
D. 8 500 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z Ustawą Prawo Przewozowe umowa przewozu jest zawierana przez zakup biletu. Na tym bilecie nie muszą być zawarte informacje dotyczące
A. danych osobowych pasażera.
B. kwoty należnej za przejazd.
C. nazwa przewoźnika.
D. trasy lub strefy podróży.
SPL.02 Pytanie 531
Obsługa podróżnych w portach …
Urządzenie przedstawione na rysunku umożliwia

A. konwencjonalne prześwietlenie rentgenowskie.
B. prześwietlenie rentgenowskie z projekcją obrazów zagrożeń.
C. kontrolę manualną bagażu rejestrowanego.
D. kontrolę manualną bagażu kabinowego.
Obsługa podróżnych w portach …
Na rysunku przedstawiono plan miejsc w samolocie. Pasażer, któremu przydzielono miejsce 12B będzie siedział

A. w prawym rzędzie na środku za skrzydłami.
B. w lewym rzędzie przy oknie przed skrzydłami.
C. w lewym rzędzie przy oknie na wysokości skrzydeł.
D. w lewym rzędzie na środku na wysokości skrzydeł.
SPL.02 Pytanie 533
Obsługa podróżnych w portach …
Który nr lotu, zgodnie z informacjami ujętymi na tablicy elektronicznej, jest oczekiwany na lotnisku?

A. FR 1002
B. FR 5036
C. FR 2283
D. FR 1011
SPL.02 Pytanie 534
Obsługa podróżnych w portach …
Niewidomy pasażer, bez dokonanej wcześniej rezerwacji, przybył o godzinie 12:15 na lotnisko i zwrócił się przez panel powiadamiający SOS o pomoc. Pracownik asysty lotniskowej powinien zgłosić się do tego pasażera najpóźniej o godzinie
| KODEKS DOBREGO POSTĘPOWANIA PRZY OBSŁUDZE NAZIEMNEJ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH I OSÓB Z OGRANICZONĄ MOŻLIWOŚCIĄ PORUSZANIA SIĘ PODRÓŻUJĄCYCH DROGĄ LOTNICZĄ IV. STANDARDY ŚWIADCZENIA USŁUG I MONITOROWANIE ŚWIADCZENIA USŁUG |
| 2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie w obsłudze PRM. Podlegają one korekcie uzgodnionej przez AOC, dostawcę usług i zarządzającego lotniskiem oraz wszystkie inne zainteresowane strony w zależności od wielkości portu lotniczego i poziomu nasilenia ruchu pasażerskiego. 3. Dla klientów odlatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym: a) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 10 minut, b) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 20 minut, c) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 30 minut. 4. Dla klientów odlatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym: a) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 25 minut, b) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 35 minut, c) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 45 minut. |
A. 12:45
B. 12:40
C. 13:00
D. 12:25
Obsługa ładunków w portach i …
Na terminalu należy ustawić 100 skrzyń, każda o powierzchni 20 m2, które będą rozmieszczone w czterech poziomach, oraz 20 palet o powierzchni 1 m bez możliwości piętrzenia. Jaką minimalną powierzchnię należy zapewnić dla składowanych towarów?
A. 500 m2
B. 2 020 m2
C. 2 000 m2
D. 520 m2
Obsługa podróżnych w portach …
Z mobilnej karty pokładowej pobranej ze smartfona wynika, że pasażer poleciał do

A. Frankfurtu lotem LH 024
B. Hamburga lotem 19A/A 10
C. Frankfurtu lotem 19A/A10
D. Hamburga lotem LH 024
Obsługa ładunków w portach i …
Jakie jest standardowe odstępy szyn na liniach kolejowych normalnej szerokości w Polsce, Wielkiej Brytanii, Niemczech i Francji (mierzone między wewnętrznymi brzegami torów szynowych)?
A. 1 600 mm
B. 1 435 mm
C. 1 675 mm
D. 1 520 mm
Obsługa podróżnych w portach …
Jednym z czynników oceny jakości obsługi pasażerów na stacji kolejowej jest
A. szybkość przejazdu
B. łatwość poruszania się po obszarze dworca
C. punktualność odjazdów pociągów
D. niska cena biletów
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z kartą pokładową pasażer

A. zajął miejsce 47 w locie OKL018
B. leciał do Moskwy o godzinie 11:30
C. leciał do Larnaki 12 listopada.
D. zajął miejsce 24A w locie 47
Obsługa podróżnych w portach …
Na karcie pokładowej nie podano informacji

A. o numerze bramki odlotów.
B. o numerze lotu.
C. o dacie lotu.
D. o numerze miejsca w samolocie.
Obsługa ładunków w portach i …
Przedstawiony dokument transportowy stanowiący potwierdzenie przyjęcia ładunku do przewozu transportem morskim to

A. kwit sternika.
B. list gwarancyjny.
C. nota ładunkowa.
D. konosament.
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z rozkładem miejsc w samolocie miejsce D10 może zostać przyznane pasażerowi, który ma wykupiony bilet na lot w klasie

A. ekonomicznej o podwyższonym standardzie przy przejściu.
B. pierwszej przy przejściu.
C. ekonomicznej za skrzydłami samolotu.
D. pierwszej za skrzydłami samolotu.
Obsługa podróżnych w portach …
Na podstawie pisemnego wniosku od organów państwowych do Zarządzającego Portem Lotniczym dotyczącego kontroli bezpieczeństwa według Krajowego Programu Ochrony Lotnictwa Cywilnego nie podlega
A. personelu pokładowego samolotu
B. Prezydenta Rzeczpospolitej Polskiej
C. pracowników portu lotniczego
D. Zarządzającego Portem Lotniczym
Obsługa podróżnych w portach …
W rozkładzie jazdy, symbol obok numeru pociągu oznacza

A. rezerwację miejsc obowiązkową.
B. rezerwację miejsc częściową.
C. spółkę "PKP Przewozy Regionalne".
D. rezerwację miejsc fakultatywną.
Obsługa ładunków w portach i …
Na zdjęciu został przedstawiony kontener do przewożenia ładunków ciężkich i ponadgabarytowych typu

A. open top.
B. flat rack.
C. reefer.
D. open side.
Obsługa ładunków w portach i …
Firma spedycyjna zleciła obsługę ładunku w porcie kontenerowym i załadunek na statek. Ładunkiem jest drobnica zjednostkowana w postaci 11 palet o łącznej masie 11 t. Jaki jest koszt usługi obejmującej rozładunek z wagonów kolejowych, konsolidację w kontenerze oraz załadunek na statek.
| Wykonywane czynności | Stawki |
|---|---|
| Przeładunek środek transportu lądowego - magazyn | 8,00 USD/t |
| Rozmieszczenie ładunku w kontenerze | 10,00 USD/t |
| Przeładunek pośredni kontenerów plac składowy - burta statku | 56,00 USD/20' kontener |
A. 260,00 USD
B. 254,00 USD
C. 256,00 USD
D. 280,00 USD
Obsługa ładunków w portach i …
Infrastruktura liniowa w transporcie lotniczym obejmuje
A. drogi lotnicze
B. porty lotnicze
C. lotniska
D. lądowiska
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas morskiego rejsu, którego przewidywany czas trwania wynosi 6 godzin, a przybycie do celu miało miejsce 2,5 godziny po ustalonym czasie, pasażer ma prawo żądać od przewoźnika zwrotu
A. 25% ceny biletu
B. 50% ceny biletu
C. 10% ceny biletu
D. 100% ceny biletu
Obsługa podróżnych w portach …
Pan Kowalski przed godziną 9:00 musi stawić się na lotnisku Balice w Krakowie. Na podstawie rozkładu jazdy pociągu określ liczbę połączeń z dworca Kraków Główny na Lotnisko Balice w godzinach 5:00 - 9:00.
ROZKŁADY JAZDY POCIĄGU KRAKÓW GŁÓWNY - LOTNISKO BALICEZ PRZYSTANKU KRAKÓW GŁÓWNY DO KRAKÓW AIRPORT04:07 04:37 05:11 06:07 06:37 07:07 07:37 08:06 08:37 09:07 09:37 10:07 10:37 11:07 11:3712:07 12:37 13:07 13:37 14:07 14:37 15:07 15:33 16:07 16:37 17:05 17:35 18:07 18:37 19:0719:35 20:07 20:37 21:03 21:37 22:07 22:37 23:07 23:37Z PRZYSTANKU KRAKÓW AIRPORT DO KRAKÓW GŁÓWNY05:18 05:48 06:15 06:48 07:14 07:48 08:18 08:45 09:15 09:48 10:18 10:48 11:18 11:48 12:1812:45 13:18 13:48 14:18 14:48 15:14 15:48 16:15 16:45 17:14 17:45 18:15 18:48 19:15 19:4820:18 20:44 21:15 21:48 22:18 22:48 23:18 23:48 00:18
ROZKŁADY JAZDY POCIĄGU KRAKÓW GŁÓWNY - LOTNISKO BALICE
Z PRZYSTANKU KRAKÓW GŁÓWNY DO KRAKÓW AIRPORT
04:07 04:37 05:11 06:07 06:37 07:07 07:37 08:06 08:37 09:07 09:37 10:07 10:37 11:07 11:37
12:07 12:37 13:07 13:37 14:07 14:37 15:07 15:33 16:07 16:37 17:05 17:35 18:07 18:37 19:07
19:35 20:07 20:37 21:03 21:37 22:07 22:37 23:07 23:37
Z PRZYSTANKU KRAKÓW AIRPORT DO KRAKÓW GŁÓWNY
05:18 05:48 06:15 06:48 07:14 07:48 08:18 08:45 09:15 09:48 10:18 10:48 11:18 11:48 12:18
12:45 13:18 13:48 14:18 14:48 15:14 15:48 16:15 16:45 17:14 17:45 18:15 18:48 19:15 19:48
20:18 20:44 21:15 21:48 22:18 22:48 23:18 23:48 00:18
A. 7 połączeń.
B. 9 połączeń.
C. 6 połączeń.
D. 10 połączeń.
Obsługa ładunków w portach i …
Do rozładunku 40 000 kg żwiru użyto mechanicznego urządzenia chwytakowego do prac ładunkowych, które jest w stanie rozładować 5 t ładunku na godzinę. Koszt godziny pracy tego urządzenia wynosi 200,00 zł netto, a godzina pracy operatora to 120,00 zł netto. Usługi obciążone są 23% stawką VAT. Jaki jest całkowity koszt brutto pracy urządzenia oraz operatora?
A. 2 569,00 zł
B. 3 148,80 zł
C. 1 968,00 zł
D. 1 180,80 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Urządzenie przedstawione na zdjęciu, o nazwie AED, służy do

A. wykrywania substancji radioaktywnych.
B. ratowania życia.
C. kontroli bezpieczeństwa bagażu kabinowego.
D. kontroli bezpieczeństwa osób.
Obsługa ładunków w portach i …
W jakich odstępach czasowych powinny być przeprowadzane przeglądy konserwacyjne wciągników i wciągarek z napędem mechanicznym, żurawi samojezdnych, żurawi szynowych, układów magazynowych oraz wózków jezdniowych z wysięgnikiem?
A. 20 dni
B. 30 dni
C. 50 dni
D. 10 dni
Obsługa ładunków w portach i …
Na zdjęciu przedstawiono

A. nadwozie wymienne.
B. kontener 40’.
C. naczepę bimodalną.
D. naczepę izotermę.
Obsługa podróżnych w portach …
Widoczne na zdjęciu stanowisko znajdujące się w porcie lotniczym służy do

A. kontroli bezpieczeństwa.
B. odprawy biletowo-bagażowej.
C. odprawy celnej.
D. kontroli paszportowej.
Obsługa ładunków w portach i …
Cena netto za zrealizowany przewóz ładunku określona przez przewoźnika powinna obejmować
A. koszt wykonania usługi oraz podatek VAT
B. koszt wykonania usługi oraz podatek CIT
C. koszt wykonania usługi pomniejszony o osiągnięty zysk
D. koszt wykonania usługi powiększony o planowany zysk
Obsługa podróżnych w portach …
Zwolnione z należności celnych przywozowych są towary znajdujące się w bagażu osobistym podróżnych w transporcie lotniczym i morskim przyjeżdżających z państw trzecich (tj. spoza Unii Europejskiej) – do równowartości
A. 265 euro
B. 240 euro
C. 300 euro
D. 430 euro
Obsługa podróżnych w portach …
Na przedstawionym bilecie kolejowym brakuje informacji o

A. godzinie odjazdu oraz dacie wyjazdu.
B. liczbie zniżek oraz stacji docelowej.
C. wielkości zniżki oraz godzinie przyjazdu.
D. dacie dojazdu oraz stacji początkowej.
Obsługa ładunków w portach i …
Na rysunku przedstawiono fragment listu przewozowego

A. CMR
B. SMGS
C. AWB
D. CIM
Obsługa podróżnych w portach …
Kontrola bezpieczeństwa pasażerów w terminalu lotniczym jest realizowana po zakończeniu odprawy biletowo-bagażowej z wykorzystaniem
A. wykorzystania bramki magnetycznej lub metody odcisków palców
B. metody manualnej lub wykorzystania odcisków palców
C. metody manualnej lub wykorzystania bramki magnetycznej
D. wyłącznie metody manualnej
Obsługa ładunków w portach i …
Opłata za składowanie jednej palety w magazynie wynosi 5,00 zł dziennie. Przez pierwsze 14 dni po rozładunku obowiązuje pełna stawka za składowanie. Opłata za składowanie od 15 do 20 dni jest zmniejszona o 10% za każdy dzień w porównaniu do podstawowej stawki. Oblicz całkowity koszt składowania 15 palet przez 16 dni.
A. 105,00 zł
B. 1 280,00 zł
C. 1 200,00 zł
D. 1 185,00 zł