Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne
Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Organizacje i przepisy międzynarodowe
Kategorie: Dokumenty podróżnych Prawa i obowiązki podróżnych
Kategorie: Dokumenty podróżnych Systemy i infrastruktura terminali Bezpieczeństwo i kontrola
Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola Transport i taryfy
Kategorie: Obsługa ładunków Infrastruktura portowa i magazynowa
Kategorie: Obsługa ładunków Infrastruktura portowa i magazynowa
Kategorie: Obsługa ładunków Infrastruktura portowa i magazynowa
Kategorie: Obsługa ładunków Infrastruktura portowa i magazynowa
Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe
Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne
Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne
| Typ kontenera ISO | Długość zew. /mm/ | Długość wew. /mm/ | Szerokość zew. /mm/ | Szerokość wew. /mm/ | Wysokość zew. /mm/ | Wysokość wew. /mm/ |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 1A | 12 192 | 11 998 | 2 438 | 2 330 | 2 438 | 2 197 |
| 1C | 6 058 | 5 867 | 2 438 | 2 330 | 2 438 | 2 197 |
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
| REGULAMIN PRZEWOZU MIĘDZYNARODOWYMI LINIAMI AUTOKAROWYMI 4. Bilety |
| 4.8 W przypadku rezygnacji przez Pasażera z odbycia podróży, przysługuje mu zwrot należności stosowny do niewykorzystanego świadczenia przewozowego po potrąceniu części należności (odstępnego). W zależności od terminu rezygnacji Przewoźnikowi przysługuje prawo do dokonania potrąceń następujących kwot: a) powyżej 14 dni przed wyjazdem 10% wartości biletu, b) od 14 dni do 48 godzin przed wyjazdem 25% wartości biletu, c) od 48 godzin do 24 godzin przed wyjazdem 50% wartości biletu, d) poniżej 24 godzin przed wyjazdem 90% wartości biletu. Zwrotu należności za niewykorzystany bilet dokonuje biuro, w którym zakupiono bilet. Za bilet zakupiony u pilota w autokarze zwrotu dokonuje Przewoźnik. Zwrotu biletu zakupionego przez Internet dokonuje się na stronie, na której bilet został zakupiony. |
| 4.9 Przewoźnik ma prawo do potrącenia 95% wartości biletu w przypadku niezgłoszenia się Pasażera na odjazd autokaru oraz w sytuacjach opisanych w punktach, 2.3, 3,2, 3.3 Regulaminu. |
Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne
| Regal magazynowy | |||
|---|---|---|---|
| Poziom 0. | Poziom 1. | Poziom 2. | Poziom 3. |
| Czas ustawienia palety: 5 sekund Czas potrzebny na manipulację: 10 sekund/paleta | Czas ustawienia palety: 8 sekund Czas potrzebny na manipulację: 13 sekund/paleta | Czas ustawienia palety: 15 sekund Czas potrzebny na manipulację: 16 sekund/paleta | Czas ustawienia palety: 20 sekund Czas potrzebny na manipulację: 20 sekund/paleta |
| Czas na podjęcie każdej palety – 20 sekund | |||
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali Organizacje i przepisy międzynarodowe
| KODEKS DOBREGO POSTĘPOWANIA PRZY OBSŁUDZE NAZIEMNEJ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH I OSÓB Z OGRANICZONĄ MOŻLIWOŚCIĄ PORUSZANIA SIĘ PODRÓŻUJĄCYCH DROGĄ LOTNICZĄ IV. STANDARDY ŚWIADCZENIA USŁUG I MONITOROWANIE ŚWIADCZENIA USŁUG |
| 2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie w obsłudze PRM. Podlegają one korekcie uzgodnionej przez AOC, dostawcę usług i zarządzającego lotniskiem oraz wszystkie inne zainteresowane strony w zależności od wielkości portu lotniczego i poziomu nasilenia ruchu pasażerskiego. 3. Dla klientów odlatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym: a) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 10 minut, b) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 20 minut, c) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 30 minut. 4. Dla klientów odlatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym: a) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 25 minut, b) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 35 minut, c) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 45 minut. |
Kategorie: Dokumenty podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe
Kategorie: Bilety i rezerwacje Systemy i infrastruktura terminali
Kategorie: Obsługa ładunków Infrastruktura portowa i magazynowa
Kategorie: Obsługa ładunków Bezpieczeństwo i przepisy
Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe
Kategorie: Obsługa ładunków Urządzenia przeładunkowe Bezpieczeństwo i przepisy
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Bezpieczeństwo i kontrola
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Organizacje i przepisy międzynarodowe
Kategorie: Dokumenty podróżnych
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Bezpieczeństwo i kontrola
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
| USTAWA z dnia 18 września 2001 r. Kodeks morski. (...) Art. 175. § 1. Pasażer może żądać zwrotu opłaty za przewóz, jeżeli zawiadomił przewoźnika przynajmniej na siedem dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży, że odstępuje od umowy. Przewoźnik może zatrzymać część opłaty nieprzekraczającą 1/4, jeżeli przed rozpoczęciem podróży nie zdołał sprzedać biletu innemu pasażerowi. (...) |
Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje
Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje Bezpieczeństwo i kontrola
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
| Fragment rozporządzenia nr 1371/2007/WE dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym | |
| Art.17 | |
| Odszkodowanie | |
| 1. Nie tracąc prawa do przewozu, pasażer może żądać od przewoźnika kolejowego odszkodowania za opóźnienie w przypadku opóźnienia pomiędzy podanym na bilecie miejscem wyjazdu i miejscem docelowym, za które nie otrzymał zwrotu kosztów biletu zgodnie z art. 16. | |
| 2. Minimalna kwota odszkodowania wynosi: | |
| a) 25 proc. ceny biletu, w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut, | |
| b) 50 proc. ceny biletu, w przypadku opóźnienia wynoszącego120 minut lub więcej. | |
| Dotyczy to przejazdów na terenie Polski i UE pociągami: Expres, InterCity, Express InterCity, EuroCity lub EuroNight. |
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
| ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów. |
| Artykuł 5. Odwołanie 1. W przypadku odwołania lotu, pasażerowie których to odwołanie dotyczy [...] c) mają prawo do odszkodowania od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art.7, chyba że: [...] i) zostali poinformowani o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu; |
Kategorie: Bilety i rezerwacje Obsługa bagażu Prawa i obowiązki podróżnych
Kategorie: Transport i taryfy