Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
| Fragment rozporządzenia 1177/2010 o prawach pasażerów podróżujących drogą morską i drogą wodną śródlądową Art. 19 Odszkodowanie w przypadku opóźnionego zakończenia podróży | |
| 1. | Nie tracąc prawa do przewozu, pasażerowie mogą domagać się od przewoźnika odszkodowania w przypadku opóźnionego przybycia do miejsca docelowego określonego w umowie przewozu. Minimalny poziom odszkodowania wynosi 25% ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego co najmniej: a) godzinę w przypadku rejsu rozkładowego trwającego do czterech godzin, b) dwie godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż cztery godziny, ale nieprzekraczającego ośmiu godzin; c) trzy godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż osiem godzin, ale nieprzekraczającego 24 godzin; lub d) sześć godzin w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż 24 godziny. |
| 2. | Jeżeli opóźnienie ponad dwukrotnie przekracza czas określony w lit. a)–d), odszkodowanie wynosi 50% ceny biletu. |
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Kategorie: Obsługa ładunków Urządzenia przeładunkowe Infrastruktura portowa i magazynowa
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
Kategorie: Infrastruktura portowa i magazynowa
Kategorie: Obsługa ładunków Infrastruktura portowa i magazynowa
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola
Kategorie: Obsługa ładunków Dokumentacja transportowa
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Kategorie: Bilety i rezerwacje Obsługa bagażu
Kategorie: Dokumenty podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe
Kategorie: Bilety i rezerwacje Organizacje i przepisy międzynarodowe
Kategorie: Bilety i rezerwacje Organizacje i przepisy międzynarodowe
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy
| PRZYSTANEK 0210 | |||||||
| Rozkład jazdy autobusów linii 122 z przystanku Dworzec Główny do Centrum | |||||||
| Dni robocze | Wakacje – dni robocze | Soboty | Niedziele i święta | ||||
| godz. | min | godz. | min | godz. | min | godz. | min |
| 7 | 08n; 28 | 7 | --- | 7 | --- | 7 | --- |
| 8 | 08; 28n | 8 | 08 | 8 | --- | 8 | --- |
| 9 | 10n; 30 | 9 | 10n | 9 | 10n; 20 | 9 | 10n |
| 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | 10 | --- |
| 11 | 10 | 11 | 10 | 11 | 10 | 11 | 10 |
| 12 | --- | 12 | --- | 12 | --- | 12 | --- |
| 13 | --- | 13 | --- | 13 | --- | 13 | --- |
| 14 | 10n; 20 | 14 | --- | 14 | 10n | 14 | --- |
| 15 | 10; 20n | 15 | 10; 20n | 15 | 10; 20n | 15 | 10 |
| 16 | 10; 20 | 16 | 10; 20 | 16 | 10 | 16 | --- |
| 17 | 20 | 17 | 20 | 17 | 20 | 17 | 20 |
| 18 | --- | 18 | --- | 18 | 10n | 18 | --- |
| 19 | --- | 19 | --- | 19 | 10 | 19 | 10 |
| 20 | 20 | 20 | --- | 20 | 20 | 20 | 20 |
| n - kurs obsługiwany przez autobus niskopodłogowy | |||||||
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy
| Uprawnienia do ulgowych przejazdów koleją w komunikacji krajowej wg stanu na dzień 16 kwietnia 2018 r. na podstawie ustawy z dnia 20 czerwca 1992 r. o uprawnieniach do ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego | ||
| Uprawnieni do ulgi | Wymiar ulgi przy przejazdach w klasie drugiej | Dokumenty upoważniające do korzystania z ulgowych przejazdów |
| Dzieci w wieku do 4 lat | 100% | dokument stwierdzający wiek dziecka |
| Studenci do ukończenia 26 roku życia | 51% | legitymacja studencka, wydana przez polską szkołę wyższą |
| Uczniowie szkół podstawowych i szkół ponadpodstawowych nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia | 37% | legitymacja szkolna |
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy
Kategorie: Obsługa ładunków Infrastruktura portowa i magazynowa
Kategorie: Obsługa ładunków Infrastruktura portowa i magazynowa
Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje
Kategorie: Dokumenty podróżnych Organizacje i przepisy międzynarodowe
Kategorie: Obsługa ładunków Bezpieczeństwo i przepisy
Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy
Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola
Kategorie: Obsługa ładunków Urządzenia przeładunkowe Obliczenia logistyczne
Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali
| Kodeks dobrego postępowania przy obsłudze naziemnej osób niepełnosprawnych i osób z ograniczoną możliwością poruszania się podróżujących drogą lotniczą | |
| IV. Standardy świadczenia usług i monitorowanie świadczenia usług | |
| 2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie w obsłudze PRM. | |
| 5. Dla klientów przylatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Pomoc powinna być dostępna w pomieszczeniu przy wejściu na statek powietrzny dla: a) 80 % klientów w ciągu 5 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe, b) 90 % w ciągu 10 minut, c) 100 % w ciągu 20 minut. | |
| 6. Dla klientów przylatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Pomoc powinna być osiągalna przy Gate/statku powietrznym dla: a) 80 % klientów w ciągu 25 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe, b) 90 % w ciągu 35 minut, c) 100 % w ciągu 45 minut. |
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy
Kategorie: Obsługa bagażu Systemy i infrastruktura terminali Bezpieczeństwo i kontrola
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
Kategorie: Bilety i rezerwacje Obsługa bagażu Systemy i infrastruktura terminali
| Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu (fragment) | |
| 1. | Odprawa biletowo-bagażowa otwarta jest na 2 godziny przed odlotem samolotu (4 godziny dla rejsów do/z USA). |
| 2. | Ostatni pasażer obsługiwany jest najpóźniej na 1 godzinę przed planowaną godziną startu. |
| 3. | Zasada obowiązuje dla wszystkich rejsów, ze wszystkich portów na świecie. |
Kategorie: Obsługa bagażu Systemy i infrastruktura terminali
Kategorie: Obsługa ładunków Dokumentacja transportowa
Kategorie: Systemy i infrastruktura terminali Transport i taryfy
Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych
ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1371/2007 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 23 października 2007 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym Artykuł 17 Odszkodowanie 1. Nie tracąc prawa do przewozu, pasażer może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania za opóźnienie w przypadku opóźnienia pomiędzy podanym na bilecie miejscem wyjazdu i miejscem docelowym, za które nie otrzymał on zwrotu kosztów biletu zgodnie z art. 16. Minimalna kwota odszkodowania wynosi: a) 25% ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut; b) 50% ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego 120 minut lub więcej. |