Filtrowanie pytań
Obsługa ładunków w portach i …
A. 24 000,00 zł
B. 7 200,00 zł
C. 192 000,00 zł
D. 6 400,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Ile wyniesie ostateczna kwota brutto którą zapłaci organizator wycieczki za wynajęcie autokaru dla 56-osobowej grupy podróżujących z Krakowa do Zakopanego (109 km)?
| Cennik wynajmu Autobusu | ||
|---|---|---|
| 1. | Stawka za 1 km autokaru 50-osobowego | 3,50 zł + 8% VAT |
| 2. | Stawka za 1 km autokaru 55-osobowego | 3,70 zł + 8% VAT |
| 3. | Stawka za 1 km autokaru 60-osobowego | 4,00 zł + 8% VAT |
A. 403,30
B. 470,88
C. 401,12
D. 381,50
Obsługa podróżnych w portach …
W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku, pasażer może zabrać w bagażu podręcznym
A. płyn w pojemniku o objętości 250 ml
B. balsam do ciała w pojemniku o objętości 300 ml
C. płyn w pojemniku o objętości 50 ml
D. dezodorant w pojemniku o objętości 150 ml
Obsługa podróżnych w portach …
Pierwszym krokiem w przypadku skargi na nieprawidłowości w przewozach kolejowych powinno być złożenie jej do
A. przewoźnika obsługującego daną linię kolejową
B. przewodniczącego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
C. przewodniczącego Urzędu Transportu Kolejowego
D. pracownika Służby Ochrony Kolei
Obsługa ładunków w portach i …
Który dokument należy wypełnić, aby zgłosić uszkodzenie towaru podczas transportu?
A. Zlecenie transportowe
B. Karta inwentaryzacyjna
C. Raport szkody
D. Faktura pro forma
Obsługa podróżnych w portach …
Przedstawione na zdjęciu urządzenie, oznaczone na opakowaniu wyraźnym napisem "AED", znajdujące się m.in. na dworcach pasażerskich, to

A. czujnik dymu.
B. reduktor tlenowy.
C. sygnalizator pożaru.
D. defibrylator.
Obsługa podróżnych w portach …
Koszt standardowego biletu w pociągu osobowym drugiej klasy wynosi 50,00 zł. Jaką kwotę należy zapłacić za przejazd dwóch dorosłych osób, rocznego dziecka oraz ucznia mającego 10 lat? Zniżka dla dzieci do 4 roku życia wynosi 100%, natomiast dla uczniów w wieku szkolnym 37%.
A. 131,50 zł
B. 137,00 zł
C. 163,00 zł
D. 118,50 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Skrótem Europejskiej Agencji Kolejowej jest
A. ERA
B. CER
C. EIM
D. UIC
Obsługa ładunków w portach i …
Podstawowym aktem prawnym, który reguluje transport ładunków niebezpiecznych w kolejnictwie, jest
A. Regulamin RID
B. Kodeks IMDG
C. Umowa europejska ADN
D. Umowa europejska ADR
Obsługa podróżnych w portach …
Termin customs control odnosi się do kontroli
A. celnej
B. zwyczajowej osób podróżujących
C. dostępu do strefy zastrzeżonej w terminalu
D. paszportowej
Obsługa podróżnych w portach …
Prawa pasażerów statków morskich reguluje
A. Konwencja warszawska.
B. Konwencja montrealska.
C. Konwencja ateńska.
D. Konwencja wiedeńska.
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie są zasady dotyczące żywności dla niemowląt, które można zabrać na pokład samolotu?
A. Żywność dla niemowląt należy transportować w hermetycznych pojemnikach o maksymalnej pojemności do 0,5 litra
B. Żywność dla niemowląt należy przewozić w hermetycznych pojemnikach o maksymalnej pojemności do 2 litrów
C. Nie ma żadnych ograniczeń co do ilości żywności dla niemowląt
D. Żywność dla niemowląt powinna być pakowana w pojemnikach o maksymalnej pojemności do 1 litra
Obsługa ładunków w portach i …
Ile sztuk opakowań o wymiarach 300 mm × 400 mm × 220 mm i wadze 10 kg zmieści się na palecie EUR, która waży 15 kg? Maksymalna wysokość ładunku na palecie nie może być większa niż 1,5 m. Dopuszczalne obciążenie palety przy równomiernym rozmieszczeniu to 1 500 kg.
A. 8 opakowań
B. 72 opakowania
C. 24 opakowania
D. 48 opakowań
Obsługa podróżnych w portach …
Jaki będzie łączny koszt zakupu biletów dla trzech osób na trasie Warszawa (PL) - Kolonia (DE), jeżeli podróżni otrzymali 5% zniżki od standardowej ceny biletu podanej w planie podróży?

A. 787,50 zł
B. 712,50 zł
C. 250,00 zł
D. 235,50 zł
Obsługa ładunków w portach i …
Suwnica półbramowa jest przedstawiona na rysunku
A. B.

B. C.

C. D.

D. A.

Obsługa podróżnych w portach …
Którego przewoźnika wybierze pasażer planujący podróż lotniczą z Polski do Wielkiej Brytanii wraz ze swoim małym kotem, którego chce przewieźć na pokładzie samolotu?
Wykaz ofert związanych z przewozem zwierząt przez wybranych przewoźników lotniczych
| Wykaz ofert związanych z przewozem zwierząt przez wybranych przewoźników lotniczych | |
|---|---|
| WizzAir | Linie lotnicze nie umożliwiają przewozu zwierząt za wyjątkiem psów przewodników, które podróżują z osobami niewidomymi. |
| LOT | Istnieje możliwość przewozu psa, kota lub tchórzofretki. W zależności od wagi i wielkości zwierzęcia – będzie ono umieszczone razem z pasażerem na pokładzie lub w luku bagażowym. W przypadku lotów do Wielkiej Brytanii, przewóz zwierząt odbywa się wyłącznie drogą cargo. |
| Lufthansa | W zależności od wielkości psa lub kota może on zostać przewieziony na pokładzie lub w luku bagażowym. Przewoźnik stosuje specjalne wymagania w przypadku przewozu psów zaliczanych do ras niebezpiecznych. |
| easyJet | Przewoźnik nie zezwala na przewóz zwierząt za wyjątkiem psów przewodników oraz psów towarzyszących. |
| SAS | Przewóz zwierząt takich jak psy, koty, ptaki domowe i inne zwierzęta domowe jest możliwy, ale wymaga indywidualnej zgody przewoźnika. |
| Norwegian | Jedynie psy lub koty mogą być przewożone przez linię Norwegian. Na lotach krajowych zwierzęta mogą podróżować na pokładzie samolotu, a w przypadku połączeń międzynarodowych – wyłącznie w luku bagażowym. |
| Air France | Mniejsze zwierzęta mogą podróżować na pokładzie, większe – w luku bagażowym samolotu. |
A. Norwegian
B. Air France
C. LOT
D. easyJet
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer odbywający podróż samolotem z Warszawy do Hamburga (odległość pomiędzy miastami nie przekracza 1 500 km) zapłacił za bilet w klasie business 2 000 zł. Został jednak umieszczony w klasie ekonomicznej. Zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r., ustanawiającym wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, pasażerowi należy się od przewoźnika zwrot pieniędzy w wysokości
| Artykuł 10 Umieszczenie w klasie wyższej lub niższej 1. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie wyższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, nie może się domagać jakiejkolwiek dodatkowej zapłaty. 2. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, to w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, zwraca a) 30% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 km lub b) 50% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 km, z wyjątkiem lotów pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi, oraz w przypadku wszystkich innych lotów o długości od 1 500 km do 3 500 km lub c) 75% ceny biletu w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), w tym loty pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi. |
A. 1000 zł
B. 1400 zł
C. 500 zł
D. 600 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z informacją przewoźnika, pasażer odlatujący z Gdańska do Tokio o godz. 8:40 ma zgłosić się na odprawę biletowo-bagażową najpóźniej o godzinie
| Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu (fragment) | |
| 1. | Odprawa biletowo-bagażowa otwarta jest na 2 godziny przed odlotem samolotu (3 godziny dla rejsów poza Europę). |
| 2. | Ostatni pasażer obsługiwany jest najpóźniej na 30 minut przed planowaną godziną startu (1 godzina dla rejsów poza Europę). |
| 3. | Zasada obowiązuje dla wszystkich rejsów ze wszystkich portów na świecie. |
| 4. | Pasażerowie mogą odprawić się samodzielnie na znajdujących się w Terminalu Lotniska stanowiskach automatycznej odprawy pasażerskiej (Self Check-in). |
A. 06:40
B. 07:10
C. 07:40
D. 08:10
SPL.02 Pytanie 619
Obsługa podróżnych w portach …
Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do

A. samodzielnego nadawania bagażu rejestrowanego przed odprawą biletowo-bagażową.
B. wykonywania zdjęć bagażu rejestrowanego w celu ubezpieczenia go przed kradzieżą i zniszczeniem.
C. prześwietlania bagażu w terminalach pasażerskich.
D. drukowania kart pokładowych na lotniskach.
SPL.02 Pytanie 620
Obsługa podróżnych w portach …
Niewidomy pasażer, bez dokonanej wcześniej rezerwacji, przybył o godzinie 12:15 na lotnisko i zwrócił się przez panel powiadamiający SOS o pomoc. Pracownik asysty lotniskowej powinien zgłosić się do tego pasażera najpóźniej o godzinie
| KODEKS DOBREGO POSTĘPOWANIA PRZY OBSŁUDZE NAZIEMNEJ OSÓB NIEPEŁNOSPRAWNYCH I OSÓB Z OGRANICZONĄ MOŻLIWOŚCIĄ PORUSZANIA SIĘ PODRÓŻUJĄCYCH DROGĄ LOTNICZĄ IV. STANDARDY ŚWIADCZENIA USŁUG I MONITOROWANIE ŚWIADCZENIA USŁUG |
| 2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie w obsłudze PRM. Podlegają one korekcie uzgodnionej przez AOC, dostawcę usług i zarządzającego lotniskiem oraz wszystkie inne zainteresowane strony w zależności od wielkości portu lotniczego i poziomu nasilenia ruchu pasażerskiego. 3. Dla klientów odlatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym: a) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 10 minut, b) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 20 minut, c) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 30 minut. 4. Dla klientów odlatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Po przybyciu do portu lotniczego i powiadomieniu o tym: a) 80 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 25 minut, b) 90 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 35 minut, c) 100 % klientów nie powinno czekać na pomoc dłużej niż 45 minut. |
A. 13:00
B. 12:40
C. 12:45
D. 12:25
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas podróży lotniczych osoby z niepełnosprawnościami mają prawo do
A. odpłatnej asysty od momentu przybycia na lotnisko do zajęcia miejsca w samolocie
B. bezpłatnej asysty od momentu przybycia na lotnisko do zajęcia miejsca w samolocie
C. bezpłatnego biletu na lot
D. nieograniczonego wyboru miejsc siedzących
Obsługa podróżnych w portach …
Które ze stwierdzeń dotyczących odprawy celnej jest prawdziwe?
A. Odprawa celna odbywa się tylko w przypadku lotów krajowych
B. Odprawa celna nie jest wymagana dla obywateli krajów UE
C. Odprawa celna jest wymagana przy wjeździe do innego kraju
D. Odprawa celna dotyczy tylko przewozu bagażu podręcznego
Obsługa podróżnych w portach …
Na przedstawionej karcie pokładowej zapis Priority L upoważnia pasażera do

A. darmowego parkingu na terenie lotnisk w krajach Unii Europejskiej.
B. przelotu samolotem z dowolnego lotniska na świecie.
C. skorzystania z pierwszeństwa wejścia na pokład.
D. asysty dla niepełnosprawnych w czasie wejścia na pokład samolotu.
Obsługa ładunków w portach i …
Koszty, które powinien ponieść nabywca związane z przewozem od chwili załadunku ładunku na statek w ustalonym porcie, według Incoterms 2010, wyznacza wzór
A. FAS
B. DAT
C. FOB
D. CIP
Obsługa ładunków w portach i …
Miejscem, zaznaczonym na zdjęciu pomarańczową linią, umożliwiającym cumowanie i przeładunek statków, jest

A. reda.
B. mostek.
C. nabrzeże.
D. pirs.
Obsługa podróżnych w portach …
Ile łącznie zapłacą za bilety kolejowe matka z dziećmi w wieku 3 lata i 12 lat, podróżujący z Krakowa -Lotnisko do Warszawy Centralnej, jeśli bilet dla osoby dorosłej kosztuje 57,00 zł?
| Uprawnieni do ulgi | Wymiar ulgi |
|---|---|
| dzieci w wieku do 4 lat; | 100% |
| dzieci w wieku powyżej 4 lat do rozpoczęcia odbywania obowiązkowego rocznego przygotowania przedszkolnego; | 37% |
| dzieci i młodzież w okresie od rozpoczęcia odbywania obowiązkowego rocznego przygotowania przedszkolnego do ukończenia gimnazjum, szkoły ponadpodstawowej lub ponadgimnazjalnej – publicznej lub niepublicznej o uprawnieniach szkoły publicznej, nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia; | 37% |
| studenci do ukończenia 26 roku życia; osobom, które ukończyły studia pierwszego stopnia przysługuje to prawo do dnia 31 października roku, w którym ukończyły te studia. | 51% |
A. 91,51 zł
B. 92,91 zł
C. 94,54 zł
D. 92,54 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznacza wyrażenie z powodu warunków atmosferycznych lot będzie opóźniony?
A. Z powodu wietrznych warunków lot jest niemożliwy
B. Z powodu awarii samolotu lot zostanie przerwany
C. Z powodu silnych opadów lot został odwołany
D. Z powodu warunków atmosferycznych lot zostanie opóźniony
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie jest rozwinięcie skrótu konwencji dotyczącej międzynarodowego transportu kolejowego?
A. INTERBUS
B. IATA
C. COTIF
D. AETR
Obsługa podróżnych w portach …
Obywatel kraju trzeciego, który podlega obowiązkowi wizowemu, może wjechać na teren Polski na podstawie
A. dokumentu tożsamości
B. biletu powrotnego
C. zezwolenia na pobyt w Czechach
D. wizy krajowej Wielkiej Brytanii
Obsługa podróżnych w portach …
System informatyczny, który umożliwia wyświetlanie danych o lotach, nazywa się
A. GATE
B. PIRS
C. EDDS
D. FIDS
Obsługa ładunków w portach i …
Zgodnie z regulacjami ADR, każdy kierowca transportujący materiały niebezpieczne powinien być wyposażony w specjalistyczny sprzęt wymieniony w
A. pisemnej instrukcji dla kierowcy
B. dokumencie przewozowym
C. technicznych warunkach pojazdów zawartych w Kodeksie Drogowym
D. instrukcji dla kierowcy
Obsługa ładunków w portach i …
Przedstawiony na rysunku kontener jest stosowany w transporcie

A. morskim.
B. drogowym.
C. lotniczym.
D. kolejowym.
Obsługa ładunków w portach i …
Sprzętem używanym do transportowania wymiennych nadwozi z wagonów na pojazdy w systemie 'na barana' jest
A. rampa załadunkowa
B. suwnica
C. obracarka
D. wozidło podsiębierne
Obsługa podróżnych w portach …
Etapy związane z obsługą pasażera na lotnisku przed wylotem obejmują następujące czynności:
A. boarding, check-in, zakup biletu
B. check-in, kontrola bezpieczeństwa, boarding
C. nadanie bagażu podręcznego, kontrola bezpieczeństwa, check-in
D. kontrola graniczna, odbiór bagażu, przejazd do miasta
Obsługa ładunków w portach i …
Urządzenie przedstawione na rysunku jest przeznaczone do

A. załadunku towarów masowych.
B. załadunku paletowych jednostek ładunkowych.
C. przenoszenia kontenerów.
D. manipulowania ładunkiem w magazynie wysokiego składowania.
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznacza skrót CUSS?
A. punkt samoobsługowej odprawy
B. nadzór celny
C. opis statku powietrznego
D. wyznaczone miejsce pożegnania dla pasażerów
Obsługa ładunków w portach i …
Ilustracja przedstawia rampę załadunkową

A. prostą.
B. grzebieniową.
C. schodkową.
D. zębatą.
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z Ustawą o transporcie drogowym, powtarzający się przewóz zorganizowanych grup osób w obie strony, pomiędzy tym samym punktem wyjazdu a tym samym punktem docelowym, przy uwzględnieniu okolicznych miejscowości w promieniu 50 km, zalicza się do przewozu
A. wahadłowym
B. okazjonalnym
C. regularnym
D. kabotażowym
Obsługa podróżnych w portach …
Z danych zamieszczonych na przedstawionym bilecie kolejowym wynika, że pasażer zakupił bilet

A. do stacji Wrocław Główny, z ulgą ustawową.
B. ważny do godziny 12:02, w pociągu Kolei Dolnośląskich.
C. do stacji Wrocław Nowy Dwór, w cenie 4,40 zł.
D. ważny w pociągu Intercity, w dniu 27.06.2019 r.
Obsługa podróżnych w portach …
Ile godzin przed planowaną podróżą, zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego dotyczącym praw oraz obowiązków pasażerów w transporcie kolejowym, osoba z niepełnosprawnością powinna poinformować przewoźnika kolejowego o potrzebie wsparcia podczas podróży?
A. 36 godzin
B. 48 godzin
C. 12 godzin
D. 18 godzin