Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki kod literowy, wskazujący na rodzaj asysty dla pasażerów z niepełnosprawnością lub ograniczoną sprawnością ruchową zgodnie z oznaczeniami IATA, zostanie przyznany pasażerowi, który musi być przewożony wyłącznie na noszach w pozycji leżącej?

A. DEAF
B. BLND
C. MAAS
D. STCR
Obsługa ładunków w portach i …

Wskaż, jakiej czynności operator wózka widłowego nie powinien wykonywać.

A. Wejścia pod podniesiony element wózka z ładunkiem.
B. Umieszczania ładunku z wyższej partii wzniesienia podczas transportu na pochyłościach.
C. Obniżania masztu po zatrzymaniu wózka.
D. Przestrzegania maksymalnego udźwigu wózka ustalonego przez producenta.
Obsługa podróżnych w portach …

Który lot z zamieszczonych na tablicy przylotów został odwołany?

ARRIVALS
TimeFlightFromRemarks
10:45XZ 3265MadridArrived
10:50SQ 0972AmsterdamLanding
11:00SQ 2509Mexico CityCancelled
11:05RT 9122Buenos AiresArrived
11:10XZ 6005Los AngelesLanding
11:20QE 0078BeijingArrived
11:25TY 2053StockholmLanding
11:25ER 7452BerlinLanding
11:30XZ 0352MoscowEstimated 11:55
11:35XZ 0569LondonLanding

A. SQ 2509
B. XZ 3265
C. XZ 0352
D. RT 9122
SPL.02 Pytanie 685
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Ile czasu na przesiadki miał pasażer w połączeniu lotniczym z Warszawy do Montrealu i z powrotem?

Ilustracja do pytania 5
A. WAW > YUL – 8 h 25 min i YUL > WAW – 6 h 55 min
B. WAW > YUL – 8 h 40 min i YUL > WAW – 6 h 35 min
C. WAW > YUL – 9 h 15 min i YUL > WAW – 6 h 55 min
D. WAW > YUL – 6 h 55 min i YUL > WAW – 6 h 35 min
Obsługa ładunków w portach i …

Do której reguły Incoterms 2010 odnoszą się obowiązki sprzedającego i kupującego zapisane w ramce?

Obowiązkiem sprzedającego jest dostarczenie towaru na statek w porcie załadunku. Od tego miejsca ryzyko przechodzi na kupującego, jednakże nadal sprzedający ma obowiązek zawrzeć umowę przewozu morskiego oraz ponieść koszty dostarczenia towaru do portu przeznaczenia.

A. EXW
B. DAP
C. FAS
D. CFR
Obsługa podróżnych w portach …

W sytuacji znacznego opóźnienia w locie przewoźnik nie jest zobowiązany do zapewnienia pasażerom

A. bezpłatnych posiłków i napojów w ilościach odpowiadających czasowi oczekiwania
B. bezpłatnego noclegu w hotelu, gdy z powodu opóźnienia konieczne jest oczekiwanie na lot przez jedną lub więcej nocy
C. możliwości przeprowadzenia dwóch rozmów telefonicznych, wysłania faksów, dalekopisów lub e-maili
D. zadośćuczynienia, jeśli opóźnienie lotu wynikło z nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć mimo zastosowania wszelkich racjonalnych działań
Obsługa podróżnych w portach …

Osoba podróżująca pragnie dotrzeć z lotniska do stacji kolejowej. Na mapie miasta o skali 1:10 000 odległość ta wynosi 38 cm. Rzeczywista odległość, jaką musi pokonać podróżny, to

A. 3,8 km
B. 38 km
C. 1,9 km
D. 1,0 km
Obsługa ładunków w portach i …

Suwnica terminalowa zaczyna swoją pracę o godzinie 8:00. Czas potrzebny na załadunek kontenera 20-stopowego wynosi 50 sekund, natomiast dla kontenera 40-stopowego - 100 sekund. Po przepracowanej godzinie suwnica ma przerwę trwającą 15 minut. O której godzinie najpóźniej zakończy się załadunek 30 kontenerów TEU oraz 45 kontenerów FEU na wagony kolejowe?

A. 09:40
B. 09:55
C. 08:58
D. 08:43
Obsługa ładunków w portach i …

Umieszczane na samochodzie oznaczenie, które zostało przedstawione na ilustracji, informuje o przewozie materiałów

Ilustracja do pytania 10
A. żrących.
B. zakaźnych.
C. wybuchowych.
D. trujących.
Obsługa ładunków w portach i …

Jaką wartość ma współczynnik ładowności kontenera, jeśli załadowano do niego 30 paletowych jednostek ładunkowych o wadze 600 kg każda, a maksymalna ładowność kontenera wynosi 20 ton?

A. 0,95
B. 0,83
C. 0,90
D. 0,75
Obsługa ładunków w portach i …

Oblicz największą liczbę skrzyń o wymiarach 1,0 m × 1,1 m × 1,1 m (dł. × szer. × wys.), które można załadować na naczepę o wymiarach wewnętrznych 12,5 m × 2,3 m × 2,3 m (dł. × szer. × wys.). Skrzynie mają prawo być piętrzone?

A. 60 skrzyń
B. 48 skrzyń
C. 12 skrzyń
D. 24 skrzynie
SPL.02 Pytanie 693
Kategorie: Obsługa bagażu Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Ile zapłaci za bagaż pasażer podróżujący klasą Premium Economy z Warszawy do Kanady, jeśli przewozi bagaż rejestrowany, który stanowią dwie torby podróżne o wymiarach 50 x 35 x 20 cm i wadze 15 kg każda oraz trzy walizki o wymiarach 76 x 53 x 28 cm i wadze 24 kg każda?

OGÓLNE WARUNKI PRZEWOZU BAGAŻU – loty z Polski
  • Suma wymiarów jednej sztuki bagażu nie może przekroczyć 158 cm.
  • Pasażerom statusowym programu Miles & More przysługuje dodatkowa ilość bagażu w ramach bezpłatnego limitu. Waga bagażu zależy od klasy podróży.
  • W przypadku bagażu, który przekracza obowiązujący bezpłatny limit (ilość sztuk lub wymiary) pobierane będą opłaty za nadbagaż.
DOPUSZCZALNY BAGAŻ
Bagaż rejestrowanyBusiness ClassPremium EconomyEconomy Class
Rejsy międzykontynentalne (USA, Kanada, Japonia, Kazachstan, Korea Płd.)3 x 32 kg2 x 23 kg1 x 23 kg
Rejsy międzynarodowe (Europa, Afryka Północna, Bliski Wschód)2 x 32 kg2 x 23 kg1 x 23 kg
BAGAŻ DODATKOWY
Bagaż/wymiaryRejsy międzynarodoweRejsy międzykontynentalne
Dodatkowa sztuka
max. 23 kg i 158 cm		290 PLN450 PLN
Dodatkowa sztuka
powyżej 23 kg, max. 32 kg i nieprzekraczająca 158 cm
lub
dodatkowa sztuka max. 23 kg i przekraczająca 158 cm		580 PLN900 PLN
Dodatkowa sztuka
powyżej 23 kg, max. 32 kg i przekraczająca 158 cm		870 PLN1 350 PLN

A. 2 610,00 zł
B. 1 350,00 zł
C. 1 740,00 zł
D. 2 700,00 zł
Obsługa ładunków w portach i …

Jakim skrótem określana jest umowa europejska dotycząca transportu śródlądowymi drogami wodnymi niebezpiecznych materiałów, podpisana w Genewie 26 maja 2000 r.?

A. ADR
B. IATA DGR
C. IMGD Code
D. ADN
Obsługa ładunków w portach i …

Maksymalna wysokość złożonej paletowej jednostki ładunkowej nie powinna przekraczać 2 m, a jej dozwolona masa wynosi 1,5 t. Ile elementów ładunkowych, każdy o wymiarach 0,3 × 0,5 × 0,9 m (dł. × szer. × wys.) i masie 86 kg, można maksymalnie umieścić na palecie o wymiarach 1,2 × 1,0 × 0,144 m oraz masie własnej 20 kg?

A. 16 szt.
B. 14 szt.
C. 12 szt.
D. 8 szt.
Obsługa podróżnych w portach …

W którym terminie łączne koszty dla 2 osób, dotyczące dwutygodniowego pobytu w Paryżu, zwiedzania zabytków i uczestnictwa w imprezach okolicznościowych, są najniższe?

Cennik pobytu w Paryżu za 1 osobę wg Biura Podróży „ALFA"
Termin pobytuKoszty pobytu
za 2 tygodnie z pełnym
wyżywieniem
1 osoba w PLN		Bilety wstępu
przy zwiedzaniu
zabytków
1 osoba w PLN		Opłata dodatkowa
na imprezy
okolicznościowe
1 osoba w PLN
A.A. od 12 do 25 kwietnia1 240,0090,00210,00
B.od 15 do 28 kwietnia1 250,0080,00235,00
C.od 12 do 25 maja1 245,0085,00206,00
D.od 15 do 28 maja1 253,0075,00238,00

A. C.
B. A.
C. B.
D. D.
SPL.02 Pytanie 700
Kategorie: Bilety i rezerwacje Obsługa bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Który bagaż podręczny, zgodnie z przedstawionym regulaminem przewieziemy bezpłatnie nie umieszczając go w luku bagażowym?

Regulamin przewozu osób, rzeczy i zwierząt autobusami
I. Zasady ogólne
10. Podróżny, który posiada bilet na przejazd lub dokument uprawniający do przejazdu ma prawo do przejazdu w relacji na jaką opiewa bilet i w określonym autobusie oraz przewiezienia ze sobą bezpłatnie:
a) rzeczy zaliczonych do bagażu podręcznego,
  • przedmioty przestrzenne nie przekraczające wymiarów 50 x 50 x 40 cm, które są umieszczone na kolanach podróżnego lub w przestrzeni pod lub nad siedzeniem (na półce),
  • przedmioty podłużne nie przekraczające wymiarów 12 x 12 x 150 cm,
  • przedmioty płaskie nie przekraczające wymiarów 90 x 75 x 10 cm,
b) rzeczy umieszczonych w luku bagażowym autobusu, których ilość waga i wymiary nie pozwalają zaliczyć tych rzeczy do bagażu podręcznego:
  • przedmiotów przestrzennych do 90 x 75 x 40 cm,
  • przedmiotów podłużnych do 12 x 12 x 220 cm,
  • przedmiotów płaskich do 100 x 90 x 10 cm,
  • instrumentów muzycznych do 130 x 70 x 50 cm.

A. Narty zjazdowe o wymiarach 168 x 20 x 5 cm.
B. Walizka o wymiarach 90 x 78 x 29 cm.
C. Torba sportowa o wymiarach 45 x 40 x 22 cm.
D. Gitara w futerale o wymiarach 148 x 60 x 210 cm.
Obsługa podróżnych w portach …

W Polsce instytucją odpowiedzialną za rozpatrywanie skarg pasażerów zgłaszanych wobec linii lotniczych, po wcześniejszym wyczerpaniu procedury reklamacyjnej, jest

A. Urząd Lotnictwa Cywilnego
B. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
C. Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
D. Polska Agencja Żeglugi Powietrznej
Obsługa podróżnych w portach …

Podczas odprawy biletowo-bagażowej klient poprosił o przydzielenie miejsca w samolocie przy oknie, jak najdalej od wyjść ewakuacyjnych. Zgodnie z rozkładem miejsc w samolocie, pasażerowi można przydzielić miejsce

Ilustracja do pytania 25
A. 15C
B. 4A
C. 35B
D. 24G
Obsługa podróżnych w portach …

Samolot wyruszający z Warszawy do Seulu odbędzie się o godzinie 15:25. Czas trwania lotu wyniesie 11 godzin i 5 minut. Różnica czasowa pomiędzy Warszawą a Seulem to 7 godzin. O której godzinie według czasu lokalnego samolot wyląduje w Seulu?

A. O godzinie 19:30
B. O godzinie 22:30
C. O godzinie 9:30
D. O godzinie 2:30
Obsługa ładunków w portach i …

Przedstawiony na ilustracji znak manipulacyjny, umieszczany na opakowaniu jednostkowym, oznacza

Ilustracja do pytania 28
A. opakowanie hermetyczne.
B. podnosić bezpośrednio za ładunek
C. środek ciężkości.
D. tu chwytać.
Obsługa podróżnych w portach …

W terminalach lotniskowych UE pasażer z ograniczeniami w sprawności ruchowej podróżujący samolotem ma prawo do

A. ma prawo do bezpłatnej pomocy oferowanej przez zarządzającego portem lotniczym
B. powinien skorzystać z płatnej pomocy agenta obsługi lotniskowej
C. musi dostarczyć pomoc osoby towarzyszącej we własnym zakresie
D. nie może samodzielnie przeprowadzić odprawy biletowej
Obsługa podróżnych w portach …

Jaki będzie całkowity koszt przejazdu pociągiem drugiej klasy dla dorosłej osoby, rocznego dziecka oraz ucznia piątej klasy szkoły podstawowej, jeśli cena biletu normalnego wynosi 120,00 zł, a podróżni mają prawo do ustawowych ulg?

A. 195,60 zł
B. 178,80 zł
C. 164,40 zł
D. 181,20 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Po wyczerpaniu wszelkich możliwości dochodzenia roszczeń z przewoźnikiem morskim oraz składania reklamacji, jeśli nie przyniosły one pozytywnego efektu, należy zgłosić skargę do

A. Dyrektora Inspektoratu Bezpieczeństwa Żeglugi
B. Ministra Gospodarki Morskiej i Żeglugi Śródlądowej
C. Dyrektora Urzędu Morskiego
D. Operatora Terminalu Promowego
Obsługa podróżnych w portach …

Do punku informacyjnego zgłosił się podróżny posiadający kartę pokładową przedstawioną na rysunku, z prośbą o odczytanie informacji dotyczących jego lotu. Pasażer uzyska następującą informację

Ilustracja do pytania 37
A. lot BA 269 z Londynu do Los Angeles w klasie pierwszej na miejscu 01P o godz. 15:45 w dniu 4 sierpnia.
B. lot BA 269 z Londynu do Los Angeles w klasie pierwszej na miejscu 01K o godz. 16:05 w dniu 4 września.
C. lot BA 269 z Los Angeles do Londynu w klasie pierwszej na miejscu 01K o godz. 16:05 w dniu 4 października.
D. lot BA 268 z Londynu do Los Angeles w klasie ekonomicznej na miejscu 01K o godz. 15:45 w dniu 4 września.
Obsługa podróżnych w portach …

Podróżny zarezerwował lot na trasie Warszawa - Dubaj (Zjednoczone Emiraty Arabskie). Różnica czasu pomiędzy tymi miastami wynosi 3 godziny. Plan lotu pasażera przedstawiał się następująco. Ile czasu trwała podróż wraz z przesiadką?

Wylot:
09:40, 25 lut 2015
Warszawa, Okęcie		Przylot:
11:50, 25 lut 2015
Zurych, Kloten
Przesiadka: Zurych, Kloten
Czas na przesiadkę: 55 minut
Wylot:
12:45, 25 lut 2015
Zurych, Kloten		Przylot:
21:40, 25 lut 2015
Dubaj, Dubaj Intl Airport

A. 12 godzin 55 minut.
B. 9 godzin.
C. 12 godzin.
D. 15 godzin.
Obsługa podróżnych w portach …

Do kogo należy się zgłosić w pierwszej kolejności przy składaniu reklamacji dotyczącej podróży pociągiem?

A. Do Ministra Infrastruktury i Budownictwa
B. Do Prezesa Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
C. Do Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego
D. Do przewoźnika kolejowego