Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa podróżnych w portach …

Jakiego przedmiotu nie można zabrać w bagażu podręcznym podczas lotu samolotem?

A. Dezodorantu w pojemniku o pojemności 100 ml
B. Wody mineralnej w butelce o pojemności 0,5 l
C. Pasty do zębów w tubce o pojemności 75 ml
D. Jednorazowych maszynek do golenia w osłonce
Obsługa ładunków w portach i …

Ile wynosi ładowność naczepy podkontenerowej, której parametry zostały podane w tabeli?

Parametry naczepy podkontenerowej
Rodzaj naczepyDługość zewnętrzna [mm]Szerokość zewnętrzna [mm]Dopuszczalna masa całkowita [kg]Masa własna [kg]Nacisk na oś [kg]Nacisk na siodło [kg]
NS3412 7302 50036 0005 5603 x 8 00012 000

A. 41 560 kg
B. 36 000 kg
C. 30 440 kg
D. 5 560 kg
Obsługa podróżnych w portach …

W sytuacji znacznego opóźnienia w locie przewoźnik nie jest zobowiązany do zapewnienia pasażerom

A. bezpłatnych posiłków i napojów w ilościach odpowiadających czasowi oczekiwania
B. bezpłatnego noclegu w hotelu, gdy z powodu opóźnienia konieczne jest oczekiwanie na lot przez jedną lub więcej nocy
C. możliwości przeprowadzenia dwóch rozmów telefonicznych, wysłania faksów, dalekopisów lub e-maili
D. zadośćuczynienia, jeśli opóźnienie lotu wynikło z nadzwyczajnych okoliczności, których nie można było uniknąć mimo zastosowania wszelkich racjonalnych działań
Obsługa podróżnych w portach …

W torbie podręcznej na pokładzie samolotu dozwolone jest przewożenie

A. alkoholu.
B. żyletki.
C. maszynki do golenia.
D. dezodorantu w formie aerozolu w pojemniku do 100 ml.
Obsługa podróżnych w portach …

W przypadku opóźnienia lotu powyżej 3 godzin, pasażerowie mają prawo do

A. odszkodowania pieniężnego
B. zmiany klasy biletu
C. zwrotu podatku lotniskowego
D. dostępu do bezpłatnego spa na lotnisku
Obsługa podróżnych w portach …

Pierwszym krokiem w przypadku skargi na nieprawidłowości w przewozach kolejowych powinno być złożenie jej do

A. przewoźnika obsługującego daną linię kolejową
B. pracownika Służby Ochrony Kolei
C. przewodniczącego Urzędu Transportu Kolejowego
D. przewodniczącego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów
Obsługa podróżnych w portach …

Prom m/f Mazovia wypłynął z portu w 12-godzinny rejs o godzinie 22:30 i przypłynął do miejsca przeznaczenia z opóźnieniem 370 minut. Pasażer podróżujący z rodziną, który za rejs zapłacił 1830,00 zł może domagać się odszkodowania od przewoźnika w wysokości

Fragment Rozporządzenia (UE) nr 1177/2010 o prawach pasażerów podróżujących
drogą morską i drogą wodną śródlądową

Artykuł 19 Odszkodowanie w przypadku opóźnionego zakończenia podróży

Nie tracąc prawa do przewozu, pasażerowie mogą domagać się od przewoźnika odszkodowania w przypadku opóźnionego przybycia do miejsca docelowego określonego w umowie przewozu.

Pasażerowie mogą domagać się zwrotu 25% ceny biletu od przewoźnika, jeżeli opóźnienie przypłynięcia do miejsca przeznaczenia przekroczy co najmniej:

  • godzinę w przypadku rejsu rozkładowego trwającego do czterech godzin;
  • dwie godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż cztery godziny, ale nieprzekraczającego ośmiu godzin;
  • trzy godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż osiem godzin, ale nieprzekraczającego dwudziestu czterech godzin; lub
  • sześć godzin w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż 24 godziny.

Pasażerowie mogą domagać się zwrotu 50% ceny biletu od przewoźnika, jeżeli opóźnienie przypłynięcia do miejsca przeznaczenia przekroczy co najmniej:

  • dwie godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego do czterech godzin;
  • cztery godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż cztery godziny, ale nieprzekraczającego ośmiu godzin;
  • sześć godzin w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż osiem godzin, ale nieprzekraczającego dwudziestu czterech godzin; lub
  • dwanaście godzin w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż 24 godziny.

A. 1 372,50 zł
B. 1 830,00 zł
C. 457,50 zł
D. 915,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Na przywieszce bagażowej przedstawionej na rysunku numerem 1 oznaczono

Ilustracja do pytania 11
A. kod lotniska docelowego bagażu.
B. kod lotniska tranzytowego bagażu.
C. skrót od nazwiska pasażera.
D. kod lotniska nadania bagażu.
SPL.02 Pytanie 52
Obsługa podróżnych w portach …

Łączny czas podróży, tam i z powrotem, zgodnie z przedstawioną kartą rezerwacji, wynosi

Ilustracja do pytania 12
A. 3 godziny 00 minut.
B. 4 godziny 40 minut.
C. 2 godziny 50 minut.
D. 5 godzin 15 minut.
Obsługa ładunków w portach i …

W naczepie załadowano 30 jednostek ładunkowych w postaci palet, z których każda ma masę 600 kg i objętość 2,4 m3. Ładowność naczepy wynosi 24 t, a jej pojemność to 90 m3. Jaki jest współczynnik wykorzystania ładowności naczepy?

A. 0,24
B. 0,80
C. 0,75
D. 0,90
SPL.02 Pytanie 54
Obsługa podróżnych w portach …

Termin excess luggage odnosi się do

A. przechowalni bagażu
B. opłaty za bagaż
C. nadbagażu
D. wydawania bagażu
Obsługa ładunków w portach i …

Opłata za przechowanie jednej palety w magazynie wynosi 5,00 zł dziennie. Przez pierwsze 14 dni po rozładunku naliczana jest pełna kwota za przechowywanie. Naliczenie za składowanie w okresie od 15 do 20 dni jest zmniejszone o 10% za każdy dzień względem standardowej stawki. Oszacuj koszt przechowania 15 palet przez 16 dni.

A. 1 200,00 zł
B. 105,00 zł
C. 1 185,00 zł
D. 1 280,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Który rejs z tablicy odlotów należy wybrać, aby dotrzeć do stolicy Islandii?

✈️ODLOTY
CZASKIERUNEKNR REJSUPRZEWOŹNIK
11:30EindhovenLO 3854Wizzair
13:30Kuwejt5Y 8078Atlas Air
14:30FrankfurtLH 1373Lufthansa
15:55ReykjavikW6 1897Wizzair
16:45AlicanteFR 9882Ryanair
18:25Heraklion3Z 7438Travel Service

A. Rejs FR 9882
B. Rejs 3Z 7438
C. Rejs W6 1897
D. Rejs LO 3854
Obsługa podróżnych w portach …

Jaki zestaw narzędzi opartych na technologii informacyjnej, komunikacji bezprzewodowej oraz elektronice w pojazdach umożliwia skuteczne i efektywne zarządzanie infrastrukturą transportową oraz sprawną obsługę pasażerów?

A. Identyfikacja za pomocą fal radiowych (RFID)
B. Globalny system dystrybucji (GDS)
C. Inteligentny system transportu (ITS)
D. Elektroniczna wymiana danych (EDI)
Obsługa ładunków w portach i …

Kontener 40’ o masie brutto 30 ton należy przetransportować na odległość 200 metrów. Za pomocą której suwnicy portowej ten przeładunek potrwa 2 minuty?

Średnia prędkość:

15 km/h

Udźwig: 28 000 kg

Suwnica A.

Średnia prędkość:

10 km/h

Udźwig: 30 000 kg

Suwnica B.

Średnia prędkość:

6 km/h

Udźwig: 35 000 kg

Suwnica C.

Średnia prędkość:

5 km/h

Udźwig: 45 000 kg

Suwnica D.

A. Suwnica C.
B. Suwnica A.
C. Suwnica B.
D. Suwnica D.
Obsługa ładunków w portach i …

Jaką powierzchnię trzeba przeznaczyć w magazynie na ułożenie, w dwóch równych warstwach, bez pozostawiania luzu manipulacyjnego, 120 pjł o wymiarach 1,0 × 1,1 × 1,5 m (dł. × szer. × wys.)?

A. 66 m²
B. 90 m²
C. 132 m²
D. 99 m²
Obsługa ładunków w portach i …

Jaki rodzaj transportu jest najbardziej odpowiedni dla przewozu dużych mas towarowych na krótkie odległości w obrębie portu?

A. Transport kolejowy
B. Transport lotniczy
C. Transport samochodowy
D. Transport taśmociągowy
Obsługa podróżnych w portach …

Skrót NS - Not seat, używany w kontekście biletów lotniczych, oznacza

A. brak dostępnych miejsc do siedzenia
B. potwierdzoną rezerwację dla siedzenia
C. brak dostępnego miejsca obok podróżnego
D. niemowlę, któremu nie przysługuje osobne miejsce
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer posiadający bilet na podróż morską o wartości 120 zł, zawiadomił przewoźnika o swojej rezygnacji z podróży dwa tygodnie przed jej rozpoczęciem. Przewoźnikowi przed rozpoczęciem rejsu nie udało się sprzedać biletu innemu pasażerowi. Zgodnie z Ustawą Kodeks morski przewoźnik może zatrzymać część opłaty wynoszącą nie więcej niż

USTAWA
z dnia 18 września 2001 r.
Kodeks morski
Art. 175. § 1. Pasażer może żądać zwrotu opłaty za przewóz, jeżeli zawiadomił przewoźnika przynajmniej na siedem dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży, że odstępuje od umowy. Przewoźnik może zatrzymać część opłaty nieprzekraczającą 1/4, jeżeli przed rozpoczęciem podróży nie zdołał sprzedać biletu innemu pasażerowi.

A. 120 zł
B. 60 zł
C. 90 zł
D. 30 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Przedstawione na rysunku urządzenie służy do

Ilustracja do pytania 24
A. odprawy celnej bagażu.
B. odprawy bagażowo-biletowej.
C. kontroli manualnej pasażerów.
D. kontroli bagażu podręcznego.
Obsługa podróżnych w portach …

Samolot z Warszawy do Pekinu wystartuje o godzinie 14:55. Lot będzie trwał 8 godz. i 40 minut. O której godzinie czasu lokalnego samolot wyląduje w Pekinie?

PRZYKŁADOWE STREFY CZASOWE
STREFAPAŃSTWO
UTC-1Azory, Grenlandia (Ittoqqortoormiit), Republika Zielonego Przylądka
UTC+0Ghana, Gwinea, Irlandia, Wielka Brytania, Portugalia, Islandia
UTC+1Austria, Belgia, Chorwacja, Czechy, Dania, Francja, Hiszpania, Holandia, Kamerun, Kongo, San Marino, Niemcy, Norwegia, Polska, Słowenia, Szwajcaria, Tunezja, Watykan, Węgry, Włochy
UTC+8Australia (Perth), Filipiny, Chińska Republika Ludowa (z Hongkongiem i Makau), Indonezja (Makassar), Malezja, Rosja (Irkuck), Republika Chińska (Tajwan), Singapur

A. O 23:35
B. O 07:35
C. O 06:35
D. O 22:55
Obsługa podróżnych w portach …

W wystawionym bilecie kolejowym brakuje informacji o

Ilustracja do pytania 26
A. dacie dojazdu oraz klasie wagonu.
B. stacji docelowej i godzinie dojazdu.
C. godzinie odjazdu i numerze wagonu.
D. stacji odjazdu oraz godzinie dojazdu.
Obsługa podróżnych w portach …

Przedstawione na zdjęciu urządzenie, stosowane w portach lotniczych podczas kontroli bezpieczeństwa, służy do

Ilustracja do pytania 27
A. wykrywania narkotyków.
B. prześwietlenia bagażu podręcznego.
C. zliczania pasażerów udających się na pokład samolotu.
D. wykrywania metali.
Obsługa podróżnych w portach …

W przypadku, gdy opóźnienie w locie przekracza 5 godzin, pasażer ma możliwość odstąpienia od umowy. W takiej sytuacji przewoźnik zobowiązany jest do zwrotu pasażerowi pełnej kwoty biletu w formie gotówki w terminie

A. 14 dni
B. 7 dni
C. 30 dni
D. 21 dni
Obsługa podróżnych w portach …

Które, najbardziej istotne dla klientów, elementy usługi przewozowej należy wyeksponować przygotowując nową ofertę przewozową?

Ilustracja do pytania 30
A. Wystrój autokaru.
B. Profesjonalizm pilota wycieczki.
C. Wygoda siedzeń.
D. Klasa i marka autokaru.