Filtrowanie pytań
Obsługa podróżnych w portach …
A. 0,4 km
B. 25,0 km
C. 2,5 km
D. 4,0 km
Obsługa podróżnych w portach …
Karta pokładowa w kontekście podróży lotniczych oznacza
A. bilet na samolot
B. kartę pokładową
C. kartę bezpieczeństwa
D. rezerwację
Obsługa podróżnych w portach …
Jaką linię lotniczą warto zasugerować pasażerowi, który pragnie skorzystać z oferty przewoźnika niskokosztowego?
A. KLM
B. Lufthansa
C. Qatar
D. Ryanair
Obsługa ładunków w portach i …
Ile jednostek o wymiarach: 200 x 200 x 150 mm (dł. x szer. x wys.) i wadze 20 kg można umieścić na palecie EUR? Opakowania nie powinny być obracane. Maksymalna wysokość układania ładunków nie może przekraczać 1 m. Dopuszczalne maksymalne obciążenie palety przy równomiernym rozmieszczeniu wynosi 1 500 kg?
A. 144 szt.
B. 48 szt.
C. 96 szt.
D. 72 szt.
Obsługa podróżnych w portach …
Której rzeczy nie może zabrać podróżny w bagażu kabinowym transportem lotniczym?
A. Dezodorant w opakowaniu 10 ml.
B. Jednorazowa maszynka do golenia w osłonce.
C. Woda mineralna w opakowaniu 350 ml.
D. Pasta do zębów w opakowaniu 75 ml.
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie jest maksymalne obciążenie dla standardowej przesyłki konduktorskiej w transporcie kolejowym?
A. 17 kg
B. 15 kg
C. 5 kg
D. 10 kg
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznacza zwrot lost and found?
A. magazyn bagażu niebezpiecznego
B. punkt zbiórki dla zagubionych dzieci
C. biuro rzeczy znalezionych
D. przechowalnia bagażu
Obsługa podróżnych w portach …
Które zdjęcie przedstawia manualną kontrolę bezpieczeństwa pasażerów?

A. B.
B. A.
C. C.
D. D.
Obsługa ładunków w portach i …
Jaki jest współczynnik wypełnienia przestrzeni ładunkowej kontenera o pojemności wewnętrznej 33 m3, w którym umieszczono 15 paletowych jednostek ładunkowych o wymiarach 1,2 m × 0,8 m × 1,2 m?
A. 0,75
B. 0,44
C. 0,52
D. 0,36
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer posiadający bilet na podróż morską o wartości 120 zł, zawiadomił przewoźnika o swojej rezygnacji z podróży dwa tygodnie przed jej rozpoczęciem. Przewoźnikowi przed rozpoczęciem rejsu nie udało się sprzedać biletu innemu pasażerowi. Zgodnie z Ustawą Kodeks morski przewoźnik może zatrzymać część opłaty wynoszącą nie więcej niż
| USTAWA z dnia 18 września 2001 r. Kodeks morski |
| Art. 175. § 1. Pasażer może żądać zwrotu opłaty za przewóz, jeżeli zawiadomił przewoźnika przynajmniej na siedem dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży, że odstępuje od umowy. Przewoźnik może zatrzymać część opłaty nieprzekraczającą 1/4, jeżeli przed rozpoczęciem podróży nie zdołał sprzedać biletu innemu pasażerowi. |
A. 120 zł
B. 30 zł
C. 90 zł
D. 60 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer lotnictwa posiadający dysfunkcję słuchu według Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) jest klasyfikowany kodem oznaczającym niepełnosprawność
A. MEDA
B. MAAS
C. DEAF
D. STCR
Obsługa podróżnych w portach …
Overbooking to przyczyna odmowy przyjęcia pasażera na pokład samolotu z powodu
A. sprzedaży większej liczby biletów niż liczba miejsc w samolocie.
B. odwołania lotu.
C. spóźnienia się pasażerów na odprawę.
D. nagannego zachowania pasażerów.
Obsługa podróżnych w portach …
Reklamacje, skargi oraz wnioski związane z niewłaściwym wykonaniem umowy przewozu kolejowego oraz jakością usług podróżny powinien przede wszystkim zgłaszać do
A. rzecznika ds. ochrony praw konsumentów
B. rzecznika praw obywatelskich
C. przewodniczącego Urzędu Transportu Kolejowego
D. przewoźnika, z którego usług korzystał
Obsługa podróżnych w portach …
Jak długo będzie trwała podróż autobusem na trasie, której długość na mapie w skali 1:1 500 000 wynosi 20 cm? Przyjmij do obliczeń średnią prędkość przejazdu wynoszącą 60 km/h.
A. 30 min
B. 15 min
C. 6 h
D. 5 h
Obsługa ładunków w portach i …
Urządzenie przedstawione na zdjęciu to przenośnik

A. taśmowy.
B. wałkowy.
C. kulkowy.
D. łańcuchowy.
Obsługa ładunków w portach i …
Jak wygląda relacja między wynikiem a założeniami według zasady PARETO?
A. 50/50
B. 30/70
C. 20/80
D. 10/90
Obsługa podróżnych w portach …
Turysta pragnie dotrzeć z dworca PKP do miejsca zakwaterowania. Na mapie miasta w skali 1:10 000 odległość ta to 5 cm. Ile kilometrów musi pokonać turysta?
A. 2,0km
B. 0,5km
C. 5,0km
D. 50,0 km
Obsługa ładunków w portach i …
Urządzeniem przedstawionym na ilustracji, służącym do przeładunku, jest

A. suwnica bramowa.
B. żuraw portowy.
C. żuraw słupowy.
D. suwnica podwieszana.
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer, który wykupił bilet klasy ekonomicznej pro na lot z Warszawy do Skopje w Macedonii, podróżuje z trzema sztukami bagażu. Jaką kwotę dodatkową będzie musiał dopłacić do ceny biletu, jeżeli podczas podróży wybrał miejsce z wyprzedzeniem oraz zestaw przekąsek z posiłkiem?

A. 7 EUR
B. 10 EUR
C. 110 EUR
D. 37 EUR
Obsługa podróżnych w portach …
Aby efektywnie obsługiwać klientów w sektorze lotniczym, wykorzystuje się systemy rezerwacji komputerowej oznaczane skrótem literowym
A. ILS
B. CRM
C. SIM
D. CRS
Obsługa podróżnych w portach …
Jak długo obowiązuje paszport tymczasowy?
A. przez czas wskazany w dokumencie, nie dłużej jednak niż 12 miesięcy od daty jego wydania
B. przez 12 miesięcy od daty wydania, niezależnie od okresu w nim podanego
C. przez 5 lat dla osób, które nie ukończyły 13 roku życia
D. przez 10 lat od daty wydania dla osób powyżej 13 roku życia
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z przedstawionym rozkładem lotów lot z Gdańska do Warszawy w soboty odbywa się

A. trzy razy.
B. siedem razy.
C. pięć razy.
D. jeden raz.
Obsługa ładunków w portach i …
Umieszczane na samochodzie oznaczenie, które zostało przedstawione na ilustracji, informuje o przewozie materiałów

A. zakaźnych.
B. wybuchowych.
C. trujących.
D. żrących.
Obsługa podróżnych w portach …
Zwrot "You have to pay excess baggage" wskazuje na
A. Musi Pan/Pani zakupić nowy bilet na bagaż
B. Musi Pan/Pani uiścić opłatę za nadbagaż
C. Musi Pan/Pani zapłacić za schowek bagażowy
D. Musi Pan/Pani nabyć etykietę bagażową
Obsługa ładunków w portach i …
Którego typu kontenera dotyczą parametry przedstawione na rysunku?

A. 20-stopowego.
B. 15-stopowego.
C. 40-stopowego.
D. 30-stopowego.
Obsługa ładunków w portach i …
Obowiązek dokonania inwentaryzacji materiałów w magazynie wynika z przepisów ustawy o
A. podatku dochodowym
B. odpadach
C. rachunkowości
D. nieruchomościach
Obsługa podróżnych w portach …
Która z wymienionych jednostek zajmuje się na lotniskach kontrolą manualną oraz przeglądaniem zawartości bagaży i sprawdzaniem przedmiotów wchodzących do strefy zastrzeżonej?
A. Inspekcja Ruchu lotniczego
B. Urząd Lotnictwa Cywilnego
C. Straż Ochrony Lotniska
D. Straż Miejska
Obsługa podróżnych w portach …
W dniu 22 września 2013 roku (niedziela) zgodnie z przedstawionym fragmentem rozkładu jazdy pociągów, pasażer udający się z Aleksandrowa Kujawskiego do Włocławka

A. miał do wyboru 7 pociągów.
B. miał do wyboru 3 pociągi.
C. nie miał żadnego pociągu.
D. miał do wyboru 2 pociągi.
Obsługa podróżnych w portach …
Odprawa biletowa przed lotem samolotem nie może być przeprowadzona
A. osobiście w punkcie odprawy celnej
B. w domu podróżnego przez internet
C. w kiosku samoobsługowym na lotnisku
D. w domu podróżnego przez telefon
Obsługa podróżnych w portach …
Numer bramki (wejścia), przez którą pasażer wchodzi na pokład samolotu, umieszcza się na karcie pokładowej w rubryce
A. Flight No
B. Gate
C. Carrier
D. Seat No
Obsługa podróżnych w portach …
O której godzinie czasu miejscowego przyleci do Dublina samolot o numerze lotu FR 1263?
| Informacja dla pasażera odbywającego podróż z Warszawy do Dublina | |||||
|---|---|---|---|---|---|
| Nr lotu | Trasa lotu | Godzina odlotu | Czas trwania lotu | Różnica czasu między Warszawą a Dublinem | Godzina przylotu |
| FR 1263 | Warszawa (WAW) - Dublin (DUB) | 09:42 | 180 minut | 1 godzina | --- |
A. 11:42
B. 10:42
C. 12:42
D. 13:42
Obsługa podróżnych w portach …
Z przedstawionego biletu kolejowego wynika, że pasażer

A. siedział w przedziale przy przejściu i wyjechał 2 lutego z Poznania do Berlina.
B. podróżował pociągiem osobowym w klasie pierwszej.
C. wyjechał z Poznania o godzinie 14:20, a przyjechał do Warszawy po 3 godzinach.
D. miał miejsce w wagonie bez przedziałów i za bilet zapłacił gotówką.
Obsługa podróżnych w portach …
Formularz PIR – Property Irregularity Report jest przeznaczony do zgłaszania
A. potrzeby wsparcia na lotnisku dla osoby z niepełnosprawnością
B. bagażu o dużych wymiarach
C. chęci odbycia podróży z psem przewodnikiem
D. zgubienia bagażu
SPL.02 Pytanie 74
Obsługa podróżnych w portach …
Jakiej europejskiej instytucji zależy na podniesieniu poziomu ochrony morskiej, zmniejszeniu liczby morskich katastrof oraz ograniczeniu zanieczyszczeń środowiskowych wynikających z działalności statków?
A. European Maritime Safety Agency
B. European Network and Information Security Agency
C. European Union Institute for Security Studies
D. European Environment Agency
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie jest rozwinięcie skrótu konwencji dotyczącej międzynarodowego transportu kolejowego?
A. IATA
B. INTERBUS
C. COTIF
D. AETR
Obsługa podróżnych w portach …
Jakiej informacji, zgodnie z Ustawą z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe, brakuje na bilecie?
| USTAWA z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe Rozdział 2 Przewóz osób i przesyłek bagażowych Art. 16. | |
| 1. | Umowę przewozu zawiera się przez nabycie biletu na przejazd przed rozpoczęciem podróży lub spełnienie innych określonych przez przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego warunków dostępu do środka transportowego, a w razie ich nieustania – przez samo zajęcie miejsca w środku transportowym. |
| 2. | Na bilecie, o którym mowa w ust. 1, umieszcza się: |
| 1) | nazwę przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego; |
| 2) | relację lub strefę przejazdu; |
| 3) | wysokość należności za przejazd; |
| 4) | zakres uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu. |
| 3. | Na bilecie mogą być umieszczane inne informacje, w tym dane osobowe pasażera, jeżeli jest to niezbędne dla przewoźnika lub organizatora w regularnym przewozie osób |

A. Wysokości należności za przejazd.
B. Nazwy przewoźnika.
C. Relacji lub strefy przejazdu.
D. Zakresu uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.
Obsługa podróżnych w portach …
Oznaczenia na rysunku wskazują, że do Terminala A nie można dojechać

A. pociągiem.
B. autobusem.
C. tramwajem.
D. samochodem.
Obsługa podróżnych w portach …
Dokument, który pasażer otrzymuje w trakcie odprawy biletowej i który pozwala mu na wejście na pokład samolotu w celu realizacji określonego lotu, to
A. polisa
B. wiza
C. karta pokładowa
D. voucher lotniczy
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z aktualnie obowiązującymi regulacjami celnymi w transporcie lotniczym, osoby podróżujące spoza Unii Europejskiej mają prawo wwieźć do Polski maksymalnie
A. 100 sztuk papierosów
B. 40 sztuk papierosów
C. 200 sztuk papierosów
D. 50 sztuk papierosów
Obsługa ładunków w portach i …
Budowlą hydrotechniczną w formie nachylenia z lądu do wody, stosowaną do wodowania lub wyciągania na brzeg małych jednostek pływających za pomocą wózka kołowego, który można wprowadzić do wody, jest
A. marina
B. stanica
C. slip
D. przystań