Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa podróżnych w portach …

Cena biletu normalnego na przejazd pociągiem osobowym w drugiej klasie wynosi 22,70 zł. O ile mniej zapłaci za przejazd tym pociągiem uczeń korzystający ze zniżki na podstawie ważnej legitymacji szkolnej?

Uprawnienia do ulgowych przejazdów koleją w komunikacji krajowej wg stanu na dzień
16 kwietnia 2018 r. na podstawie ustawy z dnia 20 czerwca 1992 r.
o uprawnieniach do ulgowych przejazdów środkami publicznego transportu zbiorowego
Uprawnieni do ulgiWymiar ulgi przy
przejazdach
w klasie drugiej
Dokumenty upoważniające do korzystania
z ulgowych przejazdów
Dzieci w wieku do 4 lat100%dokument stwierdzający wiek dziecka
Studenci do ukończenia
26 roku życia
51%legitymacja studencka, wydana przez polską
szkołę wyższą
Uczniowie szkół podstawowych
i szkół ponadpodstawowych nie dłużej niż
do ukończenia 24 roku życia
37%legitymacja szkolna

A. 8,40 zł
B. 14,30 zł
C. 11,12 zł
D. 11,58 zł
SPL.02 Pytanie 803
Obsługa podróżnych w portach …

Paszport przyznany osobie, która nie osiągnęła 13 roku życia, obowiązuje od momentu jego wydania przez

A. 5 lat
B. 3 lata
C. 1 rok
D. 10 lat
SPL.02 Pytanie 804
Obsługa podróżnych w portach …

Bilet w klasie ekonomicznej z zasadą Sunday rule oznacza, że pasażer

A. dokonał rezerwacji w niedzielę
B. będzie odlatywał z portu docelowego w niedzielę
C. musi spędzić przynajmniej jedną niedzielę w miejscu docelowym
D. powinien przeprowadzić odprawę biletowo - bagażową w niedzielę
Obsługa podróżnych w portach …

Pociąg Intercity dotarł na stację końcową podróży pasażera z opóźnieniem wynoszącym 1,5 godziny w odniesieniu do planowanego czasu przyjazdu. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 1371/2007 pasażer ten ma prawo do otrzymania od firmy kolejowej odszkodowania za opóźnienie w wysokości

A. 100% ceny biletu
B. 50% ceny biletu
C. 25% ceny biletu
D. 35% ceny biletu
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer za lot z Warszawy do Londynu (1 445 km) w klasie business zapłacił 2 117,82 zł. Na skutek pomyłki na czas lotu zostało mu przydzielone miejsce w klasie ekonomicznej. Jakiej wysokości odszkodowanie otrzyma podróżny zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady?

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku
odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające
rozporządzenie (EWG) nr 295/91
Artykuł 10 (wyciąg)
Umieszczenie w klasie wyższej lub niższej
1. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie wyższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, nie może się domagać jakiejkolwiek dodatkowej zapłaty.
2. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, to w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, zwraca
a) 30% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 km lub
b) 50% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 km, z wyjątkiem lotów pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi, oraz w przypadku wszystkich innych lotów o długości od 1 500 km do 3 500 km lub
c) 75% ceny biletu w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), w tym loty pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi.

A. 529,46 zł
B. 1482,47 zł
C. 1058,91 zł
D. 635,35 zł
Obsługa ładunków w portach i …

Łączna masa zestawu z wymiennym nadwoziem nie powinna przekraczać 30 ton. Oblicz maksymalną masę ładunku, jeżeli masa ciągnika wynosi 7 500 kg, masa naczepy to 5 300 kg, a masa nadwozia wymiennego, w którym będzie transportowany ładunek, wynosi 2 000 kg?

A. 23 200 kg
B. 16 800 kg
C. 18 800 kg
D. 15 200 kg
Obsługa podróżnych w portach …

W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku pasażer może mieć w bagażu kabinowym

A. wodę mineralną w pojemniku o pojemności 250 ml
B. krem do rąk w opakowaniu o pojemności 150 ml
C. dezodorant w opakowaniu o pojemności 50 ml
D. balsam do ciała w opakowaniu o objętości 300 ml
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie informacje powinien uzyskać pasażer, który pragnie zrealizować odprawę biletową w dniu poprzedzającym termin wylotu, nie udając się na lotnisko?

A. Jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość, odprawiający może to zrobić przez internet lub telefon
B. Aby skorzystać z tej formy odprawy, pasażer powinien mieć specjalne zezwolenie lotniska, z którego odlatywał samolot
C. Ta forma odprawy jest dostępna po zakupieniu specjalnego bonu oraz przesłaniu informacji sms do przewoźnika
D. Nie ma takiej opcji odprawy
Obsługa ładunków w portach i …

Aby rozładować 300 palet, konieczne jest wykorzystanie dwóch wózków widłowych, których koszty wynajmu z obsługą są następujące:
— wózek A: 1,50 zł/10 palet, kierowca A: 14,00 zł/godz.,
— wózek B: 2,00 zł/10 palet, kierowca B: 20,00 zł/godz.
Jaki łącznie będzie koszt rozładunku, jeśli w ciągu 1 godz. wózek A zrealizuje odbiór 100 palet, natomiast wózek B 200 palet?

A. 72,00 zł
B. 120,00 zł
C. 89,00 zł
D. 68,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer dysponuje ważnym biletem na podróż pociągiem Express InterCity. Pociąg, którym jedzie pasażer, dotarł do podanego na bilecie celu z opóźnieniem wynoszącym 125 minut. W związku z opóźnieniem pasażerowi przysługuje minimalna kwota odszkodowania w wysokości

A. 25% wartości biletu
B. 35% wartości biletu
C. 50% wartości biletu
D. 80% wartości biletu
Obsługa podróżnych w portach …

Na obszarze lotniska dozwolone jest

A. wnoszenie na teren lotniska broni i materiałów niebezpiecznych lub innych przedmiotów, mogących stanowić zagrożenie dla bezpieczeństwa osób, statków powietrznych lub infrastruktury lotniska, bez odpowiedniego zezwolenia
B. pozostawienie bagażu lub innych przedmiotów bez opieki, które mogą powodować zakłócenia w funkcjonowaniu lotniska
C. zaśmiecanie i zanieczyszczanie terenu lotniska
D. pozostawanie w porze nocnej w celu oczekiwania na przylot lub odlot statku powietrznego
Obsługa ładunków w portach i …

Maksymalna wysokość złożonej paletowej jednostki ładunkowej nie powinna przekraczać 2 m, a jej dozwolona masa wynosi 1,5 t. Ile elementów ładunkowych, każdy o wymiarach 0,3 × 0,5 × 0,9 m (dł. × szer. × wys.) i masie 86 kg, można maksymalnie umieścić na palecie o wymiarach 1,2 × 1,0 × 0,144 m oraz masie własnej 20 kg?

A. 12 szt.
B. 16 szt.
C. 14 szt.
D. 8 szt.
Obsługa ładunków w portach i …

Urządzenie przedstawione na rysunku przeznaczone jest do

Ilustracja do pytania 18
A. załadunku towarów masowych.
B. załadunku paletowych jednostek ładunkowych.
C. manipulowania ładunkiem w magazynie wysokiego składowania.
D. przenoszenia kontenerów.
Obsługa podróżnych w portach …

Osoba podróżująca musi przejechać z dworca kolejowego do lotniska. Na miejskim planie o skali 1:10 000 odległość ta wynosi 30 cm. Ile kilometrów czeka na podróżnego do pokonania?

A. 3,0 km
B. 0,3 km
C. 1,5 km
D. 30 km
Obsługa podróżnych w portach …

Przebywając na dworcu kolejowym osoba niepełnosprawna wraz z psem asystującym nie jest zobowiązana do

A. posiadania zaświadczenia o wykonaniu wymaganych szczepień weterynaryjnych.
B. posiadania certyfikatu potwierdzającego status psa asystującego.
C. wyposażenia psa w uprząż.
D. zakładania psu kagańca i prowadzenia go na smyczy.
Obsługa ładunków w portach i …

Zgodnie z regulacjami ADR, każdy kierowca transportujący materiały niebezpieczne powinien być wyposażony w specjalistyczny sprzęt wymieniony w

A. dokumencie przewozowym
B. pisemnej instrukcji dla kierowcy
C. technicznych warunkach pojazdów zawartych w Kodeksie Drogowym
D. instrukcji dla kierowcy
SPL.02 Pytanie 822
Obsługa podróżnych w portach …

Jaką linię lotniczą warto zasugerować pasażerowi, który pragnie skorzystać z oferty przewoźnika niskokosztowego?

A. KLM
B. Ryanair
C. Qatar
D. Lufthansa
Obsługa podróżnych w portach …

Gdy podróżny podczas wyjazdu zagranicznego straci paszport, powinien niezwłocznie udać się

A. do ministerstwa spraw zagranicznych w danym kraju
B. do najbliższego konsulatu RP
C. na posterunek policji po powrocie do kraju
D. na punkt straży granicznej
Obsługa podróżnych w portach …

Podróżny, który przyjechał do Wrocławia pociągiem, posiada rezerwację w hotelu Stibi. W celu dotarcia do hotelu podróżny powinien udać się w kierunku ulicy

Ilustracja do pytania 24
A. Gwarnej.
B. Kołłątaja.
C. Tadeusza Rejtana.
D. Dworcowej.
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z ustawą o weterynaryjnej kontroli granicznej do kontroli osobistych przesyłek produktów pochodzenia zwierzęcego w Polsce są uprawnione

A. Straż Graniczna oraz organy celne.
B. Straż Graniczna oraz załogi pojazdów transportowych.
C. organy celne oraz kontrolerzy biletów.
D. Straż Graniczna oraz kontrolerzy biletów.
Obsługa podróżnych w portach …

Ustal wysokość odszkodowania przysługującego pasażerowi za odwołanie lotu z Warszawy do Lizbony, wiedząc, że odległość między tymi miastami wynosi około 2 760 km

Prawo do odszkodowania w przypadku odmowy przyjęcia na pokład wbrew woli pasażera albo odwołania lotu
Wyciąg z Rozporządzenia (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady
z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku
odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów
Artykuł 7
Prawo do odszkodowania
1. W przypadku odwołania do niniejszego artykułu, pasażerowie otrzymują odszkodowanie w wysokości:
a) 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów;
b) 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów
o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów;
c) 600 EUR dla wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b).
Przy określaniu odległości, podstawą jest ostatni cel lotu, do którego przybycie pasażera nastąpi po czasie
planowego przylotu na skutek opóźnienia spowodowanego odmową przyjęcia na pokład lub odwołaniem lotu.

A. 250 EUR
B. 600 EUR
C. 1 500 EUR
D. 400 EUR
SPL.02 Pytanie 830
Obsługa podróżnych w portach …

Którym pociągiem ma jechać podróżny z Poznania Głównego do Wrocławia Głównego, by dojechać na miejsce przed godziną 12:30?

Godzina przyjazduPociągGodziny odjazdu ze stacji pośrednich
11:48KD – Os 69536Węgliniec 10:01, Zebrzydowa 10:10, Bolesławiec 10:19, Tomaszów Bolesławiecki 10:24, Okmiany 10:2, Chojnów 10:38, Miłkowice 10:43, Jezierzany 10:48, Legnica 10:54, Szczedrzkowice 11:03, Malczyce 11:09, Środa Śląska 11:15, Miękinia 11:22, Wrocław Leśnica 11:30, Wrocław Żerniki 11:34, Wrocław Nowy Dwór 11:37
11:53IC – TLK 5600Gdynia Główna 5:52, Sopot 6:01, Gdańsk Oliwa 6:05, Gdańsk Wrzeszcz 6:11, Gdańsk Główny 6:19, Tczew 6:37, Laskowice Pomorskie 7:17, Bydgoszcz Główna 7:48, Inowrocław 8:20, Gniezno 8:59, Poznań Główny 9:44, Kościan 10:30, Leszno 10:52, Rawicz 11:11, Żmigród 11:23, Oborniki Śląskie 11:35, Wrocław Główny 11:48
11:58KD – Os 69980Grocholin Trzebnicka 10:52, Trzebnica 11:05, Siedlec Trzebnicki 11:23, Pasikurowice 11:26, Ramiszów 11:29, Wrocław Pawłowice 11:32, Wrocław Zakrzów 11:34, Wrocław Psie Pole 11:37, Wrocław Sołtysowice 11:42, Wrocław Nadodrze 11:48, Wrocław Mikołajów 11:53
12:35IC – IC 83114Sławno 6:00, Koszalin 6:30, Białogard 6:51, Szczecinek 7:44, Jastrowie 8:10, Piła Główna 8:42, Chodzież 9:03, Rogoźno Wielkopolskie 9:32, Oborniki Wielkopolskie Miasto 9:50, Poznań Główny 10:35, Leszno 11:37, Wrocław Główny 12:30

A. IC – TLK 5600
B. KD – Os 69980
C. IC – IC 83114
D. KD – Os 69536
Obsługa ładunków w portach i …

Wykorzystując załączony cennik opłat, oblicz łączny koszt składowania przez 15 dni czterech kontenerów 20' oraz dwóch kontenerów 40'

Cennik opłat za składowanie kontenerów
Czas składowaniaStawka
do 5 dnibez opłat
powyżej 5 dni6 zł/dzień dla kontenerów 20' (licząc od 6 dnia składowania)
12 zł/dzień dla kontenerów 40' (licząc od 6 dnia składowania)

A. 270 zł
B. 640 zł
C. 480 zł
D. 180 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer dysponuje biletem na przejazd autobusem na trasie o długości 300 km. Odjazd autobusu jest spóźniony o 3 godziny w odniesieniu do planowanego czasu odjazdu. Przewoźnik nie zaproponował pasażerowi zwrotu kosztów ani innej formy transportu. W związku z powyższą sytuacją, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego oraz Rady UE nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. dotyczącego praw pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym, które zmienia rozporządzenie (WE) nr 2006/2004, pasażer

A. ma prawo do uzyskania zwrotu 25% wartości biletu
B. ma prawo do uzyskania zwrotu 100% wartości biletu
C. nie ma prawa do uzyskania żadnego zwrotu za bilet
D. ma prawo do uzyskania zwrotu 50% wartości biletu
Obsługa ładunków w portach i …

Awanport, będący elementem infrastruktury portowej, definiuje się jako

A. ciężka budowla hydrotechniczna, która wspiera przeładunki, składowanie oraz odprawianie towarów drogami lądowymi
B. najbardziej oddalona z wewnętrznych części akwatorium, przylegająca do wejścia do portu i redy, zazwyczaj ograniczona falochronem
C. lekka konstrukcja hydrotechniczna, która służy do przeładunków oraz odprawiania towarów transportowanych drogami lądowymi
D. ciężka konstrukcja hydrotechniczna, która chroni akwatorium portowe przed działaniem fal, umożliwiając jednocześnie cumowanie i przeładunek statków
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer uiścił opłatę za bilet na pociąg w wysokości 55,00 zł. Z powodu opóźnienia pociągu o 80 minut pasażer ma prawo domagać się od przewoźnika rekompensaty w kwocie

A. 16,50 zł
B. 33,00 zł
C. 13,75 zł
D. 27,50 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer lecący z Krakowa do Barcelony (1 689 km) został umieszczony w klasie niższej niż ta, na którą kupił bilet w cenie 550,00 zł. Jaką kwotę zwróci pasażerowi przewoźnik?

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91
(...)
Artykuł 10
Umieszczenie w klasie wyższej lub niższej
1. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie wyższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, nie może się domagać jakiejkolwiek dodatkowej zapłaty.
2. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, to w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, zwraca
a) 30% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 km lub
b) 50% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 km, z wyjątkiem lotów pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi, oraz w przypadku wszystkich innych lotów o długości od 1 500 km do 3 500 km lub
c) 75% ceny biletu w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), w tym loty pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi.
(...)

A. 275,00 zł
B. 550,00 zł
C. 165,00 zł
D. 412,50 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Na zdjęciu przedstawiono

Ilustracja do pytania 40
A. bilet promowy dla pana Kowalskiego.
B. plan podróży do hotelu Tropical.
C. kartę turystyczną na Dominikanę.
D. kartę pokładową na lot do Katowic.