Obsługa podróżnych w portach …
W numerze lotu LO 235 litery LO
A. reprezentują przewoźnika lotniczego Loganair
B. oznaczają miejsce docelowe rejsu Londyn
C. reprezentują przewoźnika lotniczego PLL LOT
D. nie mają szczególnego znaczenia
Filtrowanie pytań
Obsługa ładunków w portach i …
Jaką maksymalną liczbę ładunków o wymiarach 600×400×300 mm i masie 20 kg można włożyć na paletę EUR, której wymiary to 1200×800×144 mm i waga 25 kg, przy założeniu, że maksymalna masa jednostki ładunkowej na palecie nie może przekroczyć 400 kg oraz że ładunki muszą być rozmieszczone równomiernie?
A. 16 sztuk
B. 20 sztuk
C. 10 sztuk
D. 12 sztuk
SPL.02 Pytanie 843
Obsługa podróżnych w portach …
W którym terminie łączne koszty dla 2 osób, dotyczące dwutygodniowego pobytu w Paryżu, zwiedzania zabytków i uczestnictwa w imprezach okolicznościowych, są najniższe?
| Cennik pobytu w Paryżu za 1 osobę wg Biura Podróży „ALFA" | ||||
|---|---|---|---|---|
| Termin pobytu | Koszty pobytu za 2 tygodnie z pełnym wyżywieniem 1 osoba w PLN | Bilety wstępu przy zwiedzaniu zabytków 1 osoba w PLN | Opłata dodatkowa na imprezy okolicznościowe 1 osoba w PLN | |
| A. | A. od 12 do 25 kwietnia | 1 240,00 | 90,00 | 210,00 |
| B. | od 15 do 28 kwietnia | 1 250,00 | 80,00 | 235,00 |
| C. | od 12 do 25 maja | 1 245,00 | 85,00 | 206,00 |
| D. | od 15 do 28 maja | 1 253,00 | 75,00 | 238,00 |
A. A.
B. C.
C. D.
D. B.
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z przedstawionym wykresem największa liczba pasażerów przewożona jest transportem
A. kolejowym.
B. morskim.
C. lotniczym.
D. samochodowym.
Obsługa ładunków w portach i …
Jak długo potrwa załadunek 5 kontenerów z magazynu na wagony kolejowe typu platforma, jeżeli łączny czas podjęcia i odłożenia jednego kontenera wynosi 20 sekund, a przeciętny czas przejazdu jednego wozu kontenerowego to 60 sekund?
A. 500 sekund
B. 160 sekund
C. 260 sekund
D. 400 sekund
Obsługa podróżnych w portach …
Przedstawiony na zdjęciu znak w terminalu lotniczym wskazuje kierunek do
A. posterunku policji.
B. agentów handlingowych.
C. strefy wolnocłowej.
D. odprawy celnej.
Obsługa podróżnych w portach …
CMC-Crew Member Certificate to dokument, który uprawnia do realizacji
A. usług dla pasażerów z statusem HON
B. usług handlingowych
C. zajęć na pokładzie samolotu
D. pracy w strefie ruchu naziemnego
Obsługa ładunków w portach i …
Jak długo potrwa rozładunek 10 kontenerów z platform kolejowych na plac składowy, biorąc pod uwagę, że czas podjęcia kontenera wynosi 30 sekund, czas odkładania 15 sekund, a czas przejazdu jednego wozu kontenerowego z kontenerem od wagonów kolejowych na plac składowy i z powrotem wynosi 60 sekund? Wóz rozpoczyna pracę od placu składowego.
A. 27 minut 30 sekund
B. 10 minut 45 sekund
C. 17 minut 50 sekund
D. 17 minut 30 sekund
SPL.02 Pytanie 849
Obsługa podróżnych w portach …
W obszarze odbioru bagażu w terminalu lotniczym znajduje się miejsce
A. odbierania bagażu rejestrowanego
B. przechowywania bagażu
C. zgłaszania reklamacji dotyczących bagażu
D. kontroli bagażu podręcznego
Obsługa podróżnych w portach …
Jakiej informacji brakuje w dowodzie osobistym, który obowiązuje w Polsce od 1 marca 2015 roku?
A. Obywatelstwa
B. Numeru PESEL
C. Imion rodziców
D. Adresu zameldowania
Obsługa ładunków w portach i …
Jaki jest współczynnik wypełnienia przestrzeni ładunkowej kontenera o pojemności wewnętrznej 33 m3, w którym umieszczono 15 paletowych jednostek ładunkowych o wymiarach 1,2 m × 0,8 m × 1,2 m?
A. 0,75
B. 0,44
C. 0,36
D. 0,52
Obsługa podróżnych w portach …
Co należy zrobić w przypadku stwierdzenia braku bagażu rejestrowanego podczas transportu lotniczego?
A. protokół PIR
B. formularz opinii
C. zgłoszenie celne
D. przywieszka bagażowa
Obsługa ładunków w portach i …
Znak przedstawiony na rysunku informuje
A. o możliwości piętrzenia ładunków.
B. o zakazie przewracania ładunku.
C. o konieczności ochrony ładunku przed upadkiem.
D. o miejscu chwytania ładunku.
Obsługa podróżnych w portach …
Jaką dystans do hotelu z portu musi pokonać podróżny, jeśli na mapie w skali 1:150 000 długość tego odcinka wynosi 9 cm?
A. 13,5 km
B. 16,7 km
C. 1,67 km
D. 1,35 km
Obsługa ładunków w portach i …
Czas załadunku jednej skrzyni to 5 minut. W każdym z 20 wagonów trzeba umieścić po
10 skrzyń. Na którą godzinę najpóźniej należy zacząć załadunek, aby pociąg był gotowy do wyjazdu o godzinie 20:00?
A. O godzinie 1:30
B. O godzinie 2:00
C. O godzinie 3:20
D. O godzinie 2:40
Obsługa ładunków w portach i …
Budowlą hydrotechniczną w formie nachylenia z lądu do wody, stosowaną do wodowania lub wyciągania na brzeg małych jednostek pływających za pomocą wózka kołowego, który można wprowadzić do wody, jest
A. marina
B. slip
C. stanica
D. przystań
Obsługa ładunków w portach i …
Jak nazywa się system zarządzania przepływem towarów, który korzysta z zdalnego odczytu i zapisu danych z użyciem tagów (specjalnych układów elektronicznych) przymocowanych do monitorowanych ładunków?
A. ERP
B. RFID
C. GTIN
D. WMS
Obsługa podróżnych w portach …
Na przedstawionym bilecie kolejowym brakuje informacji o
A. dacie dojazdu oraz stacji początkowej.
B. godzinie odjazdu oraz dacie wyjazdu.
C. wielkości zniżki oraz godzinie przyjazdu.
D. liczbie zniżek oraz stacji docelowej.
Obsługa podróżnych w portach …
Termin UM (unaccompanied minor) odnosi się do
A. pasażera, który z powodu stanu zdrowia musi podróżować w izolacji
B. pasażera, który zakupił dwa miejsca, aby nie mieć "towarzysza" obok siebie
C. dziecka podróżującego bez dorosłego opiekuna
D. pasażera, który niegrzecznie zachowuje się w stosunku do sąsiada w trakcie podróży
Obsługa ładunków w portach i …
Numer rozpoznawczy materiału niebezpiecznego przedstawionego na tablicy ADR to
A. pierwsza cyfra umiejscowiona w górnej części tablicy.
B. dwie pierwsze cyfry umiejscowione w dolnej części tablicy.
C. dwie cyfry umiejscowione w górnej części tablicy.
D. cztery cyfry umiejscowione w dolnej części tablicy.
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer, który wziął udział w 3-godzinnym rejsie promowym, dotarł do celu z opóźnieniem wynoszącym 1 godzinę. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) nr 1177/2010 z dnia 24 listopada 2010 r. dotyczącym praw pasażerów podróżujących drogą morską oraz wodną śródlądową, pasażer ma prawo do uzyskania odszkodowania w wysokości
A. 85% wartości biletu
B. 25% wartości biletu
C. 50% wartości biletu
D. 35% wartości biletu
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie informacje powinien uzyskać pasażer, który pragnie zrealizować odprawę biletową w dniu poprzedzającym termin wylotu, nie udając się na lotnisko?
A. Aby skorzystać z tej formy odprawy, pasażer powinien mieć specjalne zezwolenie lotniska, z którego odlatywał samolot
B. Ta forma odprawy jest dostępna po zakupieniu specjalnego bonu oraz przesłaniu informacji sms do przewoźnika
C. Jeżeli przewoźnik udostępnia taką możliwość, odprawiający może to zrobić przez internet lub telefon
D. Nie ma takiej opcji odprawy
Obsługa podróżnych w portach …
Którym zwrotem określany jest Lot bezpośredni w języku angielskim?
A. Direct flight.
B. Flight mode.
C. Flight attendant.
D. Shuttle flight.
Obsługa podróżnych w portach …
Procedura odprawy biletowej w przypadku lotu samolotem może odbywać się
A. na stanowisku check-in.
B. w punkcie zagubionych bagaży.
C. na stanowisku FIDS.
D. w miejscu odprawy celnej.
Obsługa podróżnych w portach …
Który z poniższych przedmiotów znajdujących się w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi w trakcie kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z obszaru ogólnodostępnego do strefy zastrzeżonej?
A. Długopis metalowy
B. Butelka szklana o pojemności 100 ml z alkoholem
C. Żel do golenia w pojemniku o pojemności 125 ml
D. Lornetka
Obsługa ładunków w portach i …
Sprzętem używanym do transportowania wymiennych nadwozi z wagonów na pojazdy w systemie 'na barana' jest
A. rampa załadunkowa
B. obracarka
C. wozidło podsiębierne
D. suwnica
Obsługa podróżnych w portach …
W trakcie kontroli bezpieczeństwa na lotnisku, pasażer może zabrać w bagażu podręcznym
A. płyn w pojemniku o objętości 250 ml
B. dezodorant w pojemniku o objętości 150 ml
C. płyn w pojemniku o objętości 50 ml
D. balsam do ciała w pojemniku o objętości 300 ml
Obsługa podróżnych w portach …
Narzędziem do zrozumienia oczekiwań pasażerów w zakresie usług transportowych nie jest
A. analiza popytu
B. analiza SWOT
C. badanie ankietowe
D. badanie marketingowe
Obsługa ładunków w portach i …
Które urządzenie jest najczęściej stosowane do załadunku kontenerów na statki w terminalach portowych?
A. przenośnik taśmowy
B. suwnica kontenerowa
C. wózek widłowy
D. żuraw samojezdny
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas odprawy internetowej pasażer po wprowadzeniu danych z dokumentu tożsamości i upewnieniu się, że są one poprawne, przechodzi do opcji
A. "wydruk wywieszki bagażowej".
B. "druk karty pokładowej".
C. "płatność".
D. "odprawa".
Obsługa ładunków w portach i …
Regularna i rytmiczna obsługa wyznaczonych portów morskich, zgodna z ustalonym harmonogramem rejsów, definiuje żeglugę
A. nieregularną
B. portową
C. trampową
D. liniową
Obsługa podróżnych w portach …
Na przywieszce bagażowej przedstawionej na rysunku numerem 1 oznaczono kod
A. lotniska tranzytowego bagażu.
B. lotniska docelowego bagażu.
C. kraju pochodzenia pasażera.
D. lotniska nadania bagażu.
Obsługa ładunków w portach i …
Czym w infrastrukturze jest element, który umożliwia przenoszenie towarów pomiędzy pojazdem a halą magazynową oraz w odwrotnym kierunku?
A. brama wjazdowa
B. gniazdo magazynowe
C. regał magazynowy
D. rampa przeładunkowa
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer zakupił bilet na planowaną na 17 czerwca 2020 r. podróż promem ze Szczecina do Ystad. Gdyby chciał odstąpić od umowy przewozu i zażądać zwrotu opłaty za ten bilet, musiałby zgodnie z Ustawą Kodeks morski powiadomić o tym przewoźnika najpóźniej w dniu
| USTAWA z dnia 18 września 2001 r. Kodeks morski |
| (Dz. U. 2001 Nr 138 poz. 154) |
| Art. 175. § 1. Pasażer może żądać zwrotu opłaty za przewóz, jeżeli zawiadomił przewoźnika przynajmniej na siedem dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży, że odstępuje od umowy. Przewoźnik może zatrzymać część opłaty nieprzekraczającą 1/4, jeżeli przed rozpoczęciem podróży nie zdołał sprzedać biletu innemu pasażerowi. |
| Art. 176. § 1. Przewoźnik obowiązany jest na żądanie zwrócić w całości opłatę za przewóz w przypadku śmierci pasażera przed rozpoczęciem podróży, jeżeli przewoźnik został o śmierci pasażera powiadomiony nie później niż na 3 dni przed rozpoczęciem podróży. |
| Art. 177. § 1. Pasażer może odstąpić od umowy i żądać zwrotu opłaty za przewóz w całości, gdy podróż została odwołana albo jej rozpoczęcie opóźniło się o ponad 90 minut. |
A. 17 czerwca 2020 r.
B. 15 czerwca 2020 r.
C. 10 czerwca 2020 r.
D. 11 czerwca 2020 r.
Obsługa ładunków w portach i …
Firma musi zorganizować przestrzeń do magazynowania maksymalnie 22 skrzyń oraz 4 beczek. Skrzynie, które zajmują po 1,2 m² powierzchni, mogą być układane w dwóch warstwach. Beczki, wymagające 1,4 m² każda, nie mogą być piętrzone. Jaka minimalna powierzchnia magazynowa, bez uwzględniania luzów manipulacyjnych, jest konieczna do spełnienia tych wymagań?
A. 18,8 m²
B. 32,0 m²
C. 20,2 m²
D. 35,6 m²
Obsługa podróżnych w portach …
O której godzinie najpóźniej, zgodnie z Kodeksem Dobrego Postępowania, pasażerka niepełnosprawna, która przyleciała na lotnisko o godzinie 12:00, a wcześniej dokonała rezerwacji usługi z wyprzedzeniem, w zakresie obsługi naziemnej powinna otrzymać pomoc?
| Kodeks dobrego postępowania przy obsłudze naziemnej osób niepełnosprawnych i osób z ograniczoną możliwością poruszania się podróżujących drogą lotniczą | |
| IV. Standardy świadczenia usług i monitorowanie świadczenia usług | |
| 2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie w obsłudze PRM. | |
| 5. Dla klientów przylatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Pomoc powinna być dostępna w pomieszczeniu przy wejściu na statek powietrzny dla: a) 80 % klientów w ciągu 5 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe, b) 90 % w ciągu 10 minut, c) 100 % w ciągu 20 minut. | |
| 6. Dla klientów przylatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Pomoc powinna być osiągalna przy Gate/statku powietrznym dla: a) 80 % klientów w ciągu 25 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe, b) 90 % w ciągu 35 minut, c) 100 % w ciągu 45 minut. |
A. O 12:10
B. O 12:05
C. O 12:20
D. O 12:00
Obsługa ładunków w portach i …
Na zdjęciu jest przedstawiony kod kreskowy
A. EAN-8
B. UPC-E
C. EAN-13
D. UPC-A
Obsługa ładunków w portach i …
Które opakowanie po umieszczeniu w nim 6 ładunków, każdy o wymiarach 0,8 × 0,8 × 0,8 m, ma najwyższy współczynnik wypełnienia?
| Opakowanie 1 | Opakowanie 2 | Opakowanie 3 | Opakowanie 4 | |
|---|---|---|---|---|
| Długość wewnętrzna [m] | 2,5 | 2,2 | 2,7 | 1,6 |
| Szerokość wewnętrzna [m] | 1,7 | 1,9 | 1,7 | 1,6 |
| Wysokość wewnętrzna [m] | 0,9 | 1,2 | 0,8 | 1,8 |
A. Opakowanie 3
B. Opakowanie 2
C. Opakowanie 4
D. Opakowanie 1
Obsługa podróżnych w portach …
Który z wymienionych artykułów może być transportowany w bagażu ręcznym pasażera?
A. Jogurt w kubku o pojemności 200 ml
B. Dezodorant w sprayu w opakowaniu o pojemności 100 ml
C. Mineralna woda w butelce o pojemności 150 ml
D. Pasta do zębów w tubie o pojemności 125 ml
Obsługa podróżnych w portach …
Na rysunku przedstawiono plan miejsc w samolocie. Pasażer, któremu przydzielono miejsce 12A, będzie siedział
A. w lewym rzędzie przy oknie przed skrzydłami.
B. w lewym rzędzie przy oknie na wysokości skrzydeł.
C. w lewym rzędzie na środku na wysokości skrzydeł.
D. w prawym rzędzie na środku za skrzydłami.