Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa podróżnych w portach …

Reklamacje, skargi oraz wnioski związane z niewłaściwym wykonaniem umowy przewozu kolejowego oraz jakością usług podróżny powinien przede wszystkim zgłaszać do

A. przewodniczącego Urzędu Transportu Kolejowego
B. przewoźnika, z którego usług korzystał
C. rzecznika praw obywatelskich
D. rzecznika ds. ochrony praw konsumentów
Obsługa podróżnych w portach …

Które, najbardziej istotne dla klientów, elementy usługi przewozowej należy wyeksponować przygotowując nową ofertę przewozową?

Ilustracja do pytania 2
A. Klasa i marka autokaru.
B. Wystrój autokaru.
C. Wygoda siedzeń.
D. Profesjonalizm pilota wycieczki.
Obsługa podróżnych w portach …

W przypadku opóźnienia w zakończeniu podróży, pasażer ma prawo do otrzymania odszkodowania od przewoźnika kolejowego, które powinno być wypłacone w ciągu

A. miesiąca od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
B. dwóch miesięcy od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
C. tygodnia od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
D. dwóch tygodni od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
Obsługa podróżnych w portach …

W wystawionym bilecie kolejowym brakuje informacji o

Ilustracja do pytania 5
A. stacji odjazdu oraz godzinie dojazdu.
B. stacji docelowej i godzinie dojazdu.
C. godzinie odjazdu i numerze wagonu.
D. dacie dojazdu oraz klasie wagonu.
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer planuje 16 lipca 2020 r. odbyć podróż samolotem z Wrocławia do Londynu. Podczas podróży będzie miał ze sobą jedną sztukę bagażu rejestrowanego oraz 2 sztuki bagażu podręcznego. Którą ofertę jako najtańszą należy mu zaproponować, jeżeli na zakup biletu przeznaczył nie więcej niż 1 600,00 zł?

Oferty lotów na trasie Wrocław - Londyn
OfertaPremiumEconomyBiznesFirst
Obowiązuje dla następujących terminów wylotu10.07 - 17.07.202015.07 - 25.07.202017.06 - 17.07.202001.05 - 31.06.2020
Dopuszczalna ilość bagażu rejestrowanego [szt.]2221
Dopuszczalna ilość bagażu podręcznego [szt.]2112
Cena biletu bez żadnego bagażu [zł]1 559,001 335,001 530,001 500,00
Cena biletu z bagażami nie przekraczającymi dopuszczalnej liczby poszczególnych rodzajów [zł]1 595,00Zwiększona o 20% w stosunku do ceny biletu bez żadnego bagażu1 600,00Zwiększona o 10% w stosunku do ceny biletu bez żadnego bagażu

A. Ofertę Biznes
B. Ofertę First
C. Ofertę Premium
D. Ofertę Economy
Obsługa podróżnych w portach …

Jakim angielskim akronimem określa się scentralizowany system komputerowy zajmujący się obsługą transakcji rezerwacji oraz sprzedaży biletów lotniczych i innych usług turystycznych?

A. GDS
B. WMS
C. EDI
D. GPS
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie są przeszkody dla podróżnych z niepełnosprawnościami?

A. platforma dźwigowa
B. wózek dla niepełnosprawnych
C. usługi dotyczące obsługi pasażerów znajdujące się na drugim piętrze obiektu
D. łazienki przystosowane dla osób z ograniczeniami ruchowymi
Obsługa ładunków w portach i …

Zgodnie z przedstawionym fragmentem rozporządzenia ładunek uformowany na podeście o wymiarach
150 cm × 150 cm × 20 cm (dł. × szer. × wys.), może być zlokalizowany przy linii wysokiego napięcia do 15 kV w odległości (mierzonej w poziomie od skrajnego przewodu do najbliższej mu krawędzi podestu) nie mniejszej niż

Fragment Rozporządzenia Ministra Pracy i Polityki Społecznej z dnia 26.09.1997 r. w sprawie ogólnych przepisów bezpieczeństwa i higieny pracy
§ 76.Przy składowaniu materiałów podatnych do samozapalenia się należy je zabezpieczyć przed samozapłonem, a w szczególności ograniczyć wysokość składowania, stosować kominy wentylacyjne oraz przesypywać lub często przerzucać hałdy i zwały.
§ 77.Niedopuszczalne jest składowanie materiałów bezpośrednio pod elektroenergetycznymi liniami napowietrznymi lub w odległości mniejszej (licząc w poziomie od skrajnych przewodów) niż:
1) 2 m – od linii niskiego napięcia;
2) 5 m – od linii wysokiego napięcia do 15 kV;
3) 10 m – od linii wysokiego napięcia do 30 kV;
4) 15 m – od linii wysokiego napięcia powyżej 30 kV.

A. 500 cm
B. 350 cm
C. 480 cm
D. 650 cm
Obsługa podróżnych w portach …

Transport certyfikowanych psów przewodników w samolocie bez użycia klatki

A. jest dozwolony wyłącznie na kolanach pasażera
B. jest możliwy bez dodatkowej opłaty
C. jest możliwy za dodatkową opłatą
D. nie jest możliwy
Obsługa ładunków w portach i …

Opłata za przechowanie jednej palety w magazynie wynosi 5,00 zł dziennie. Przez pierwsze 14 dni po rozładunku naliczana jest pełna kwota za przechowywanie. Naliczenie za składowanie w okresie od 15 do 20 dni jest zmniejszone o 10% za każdy dzień względem standardowej stawki. Oszacuj koszt przechowania 15 palet przez 16 dni.

A. 1 280,00 zł
B. 1 185,00 zł
C. 105,00 zł
D. 1 200,00 zł
Obsługa ładunków w portach i …

Ile wynosi ładowność naczepy podkontenerowej, której parametry zostały podane w tabeli?

Parametry naczepy podkontenerowej
Rodzaj naczepyDługość zewnętrzna [mm]Szerokość zewnętrzna [mm]Dopuszczalna masa całkowita [kg]Masa własna [kg]Nacisk na oś [kg]Nacisk na siodło [kg]
NS3412 7302 50036 0005 5603 x 8 00012 000

A. 41 560 kg
B. 5 560 kg
C. 30 440 kg
D. 36 000 kg
Obsługa ładunków w portach i …

Opłata za przeładunek kontenera 20' z jednostki pływającej na teren magazynowy wynosi 150,00 zł netto. Usługa ta jest objęta 8% stawką VAT. Jaką wartość brutto będzie miała usługa przeładunku 12 takich kontenerów?

A. 1 656,00 zł
B. 1 944,00 zł
C. 1 728,00 zł
D. 1 800,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Podstawowy dokument prawny regulujący zasady działania w przypadku kryzysu na lotnisku to

A. Krajowy Program Bezpieczeństwa Ruchu Lotniczego
B. Ustawa o Zarządzaniu Kryzysowym
C. Krajowy Program Ochrony Lotnictwa Cywilnego
D. Ustawa o Systemie Powiadamiania Ratunkowego
Obsługa ładunków w portach i …

Opłata za składowanie jednej palety w magazynie wynosi 5,00 zł dziennie. Przez pierwsze 14 dni po rozładunku obowiązuje pełna stawka za składowanie. Opłata za składowanie od 15 do 20 dni jest zmniejszona o 10% za każdy dzień w porównaniu do podstawowej stawki. Oblicz całkowity koszt składowania 15 palet przez 16 dni.

A. 1 280,00 zł
B. 1 185,00 zł
C. 105,00 zł
D. 1 200,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Pani Wesołowska zaplanowała podróż samolotem do Kanady, ale 22 czerwca pojawiła się u niej wysypka, wywołana przez wirus różyczki. Kiedy najwcześniej będzie mogła odbyć podróż samolotem?

Wytyczne dla podróżnych cierpiących na niegroźne choroby zakaźne
W przypadku chorób zakaźnych wymagane jest posiadanie zaświadczenia lekarskiego o zdolności do lotu. Przy chorobach zakaźnych należy uwzględnić przebieg choroby:
  • różyczka: pasażer może podróżować po czterech dniach od pojawienia się wysypki;
  • odra: pasażer może podróżować po siedmiu dniach od pojawienia się wysypki;
  • świnka: pasażer może podróżować po ustąpieniu opuchlizny, zazwyczaj ma to miejsce po siedmiu dniach, lecz może trwać do czternastu (14) dni;
  • ospa wietrzna: pasażer może podróżować po siedmiu dniach od pojawienia się wysypki.

A. 12 lipca.
B. 1 lipca.
C. 27 czerwca.
D. 29 czerwca.
SPL.02 Pytanie 979
Obsługa podróżnych w portach …

Bagaż transportowany w luku bagażowym samolotu to bagaż

A. podręczny
B. rejestrowany
C. kabina
D. nierejestrowany
Obsługa podróżnych w portach …

Jaki obowiązek celny wynika z powyższego fragmentu Rozporządzenia dla pasażera, który przyjeżdża do krajów Unii Europejskiej i posiada przy sobie środki pieniężne o wartości 5 250 EUR, obligacje o wartości 3 250 EUR oraz czeki podróżne o wartości 4 500 EUR?

ROZPORZĄDZENIE (WE) PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
w sprawie kontroli środków pieniężnych wwożonych do Wspólnoty lub wywożonych ze Wspólnoty
Artykuł 3
Obowiązek złożenia deklaracji
1. Każda osoba fizyczna wjeżdżająca do Wspólnoty lub wyjeżdżająca ze Wspólnoty i przewożąca środki pieniężne o wartości 10 000 EUR lub wyższej (także jej ekwiwalentu w innych walutach lub łatwo zbywalnych aktywach, np. akcje, obligacje, czeki podróżne itp.) zobowiązana jest zgodnie z niniejszym rozporządzeniem do zgłoszenia tej kwoty właściwym organom Państwa Członkowskiego, przez które wjeżdża do Wspólnoty lub wyjeżdża ze Wspólnoty. Obowiązek złożenia deklaracji nie jest spełniony, jeżeli przekazane informacje są nieprawdziwe lub niekompletne.

A. Pasażer powinien zgłosić przywożoną wartość środków pieniężnych, obligacji oraz wartość czeków podróżnych organom celnym.
B. Pasażer powinien zgłosić tylko wartość przywożonych czeków podróżnych oraz obligacji.
C. Pasażer nie musi zgłaszać przywożonych środków pieniężnych, obligacji oraz czeków podróżnych organom celnym.
D. Pasażer powinien zgłosić tylko wartość przywożonych środków pieniężnych.
Obsługa podróżnych w portach …

Który organ jest kompetentny do rozpatrzenia zażalenia na naruszenie przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, określonych w rozporządzeniu nr 261/2004/WE, w trakcie lotu z Warszawy do Londynu, po zakończeniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika?

A. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
B. polskie Ministerstwo Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej
C. brytyjski Civil Aviation Authority
D. polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie są wymagania dotyczące przewożenia płynów w bagażu podręcznym podczas lotów międzynarodowych?

A. Płyny muszą być przewożone tylko w bagażu rejestrowanym
B. Dowolna ilość płynów, jeśli są zakupione w strefie bezcłowej i odpowiednio zapakowane
C. Pojemniki do 100 ml, wszystkie razem w przezroczystej torebce
D. Pojemniki do 200 ml, bez konieczności pakowania w torebkę
Obsługa podróżnych w portach …

Jakiego przedmiotu nie można zabrać w bagażu podręcznym podczas lotu samolotem?

A. Wody mineralnej w butelce o pojemności 0,5 l
B. Dezodorantu w pojemniku o pojemności 100 ml
C. Pasty do zębów w tubce o pojemności 75 ml
D. Jednorazowych maszynek do golenia w osłonce
Obsługa podróżnych w portach …

Jakiej informacji, zgodnie z Ustawą z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe, brakuje na bilecie?

USTAWA z dnia 15 listopada 1984 r.
Prawo przewozowe
Rozdział 2 Przewóz osób i przesyłek bagażowych
Art. 16.
1.Umowę przewozu zawiera się przez nabycie biletu na przejazd przed rozpoczęciem podróży lub spełnienie innych określonych przez przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego warunków dostępu do środka transportowego, a w razie ich nieustania – przez samo zajęcie miejsca w środku transportowym.
2.Na bilecie, o którym mowa w ust. 1, umieszcza się:
1)nazwę przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego;
2)relację lub strefę przejazdu;
3)wysokość należności za przejazd;
4)zakres uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.
3.Na bilecie mogą być umieszczane inne informacje, w tym dane osobowe pasażera, jeżeli jest to niezbędne dla przewoźnika lub organizatora w regularnym przewozie osób

Ilustracja do pytania 24
A. Nazwy przewoźnika.
B. Zakresu uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.
C. Wysokości należności za przejazd.
D. Relacji lub strefy przejazdu.
SPL.02 Pytanie 985
Obsługa podróżnych w portach …

Paszport dla dziecka poniżej 5. roku życia jest ważny

A. przez 3 lata
B. przez 10 lat
C. przez 1 rok
D. przez 5 lat
SPL.02 Pytanie 986
Obsługa podróżnych w portach …

Ile wyniesie ostateczna kwota brutto którą zapłaci organizator wycieczki za wynajęcie autokaru dla 56-osobowej grupy podróżujących z Krakowa do Zakopanego (109 km)?

Cennik wynajmu Autobusu
1.Stawka za 1 km autokaru 50-osobowego3,50 zł + 8% VAT
2.Stawka za 1 km autokaru 55-osobowego3,70 zł + 8% VAT
3.Stawka za 1 km autokaru 60-osobowego4,00 zł + 8% VAT

A. 401,12
B. 381,50
C. 403,30
D. 470,88
Obsługa podróżnych w portach …

Jakiej europejskiej instytucji zależy na podniesieniu poziomu ochrony morskiej, zmniejszeniu liczby morskich katastrof oraz ograniczeniu zanieczyszczeń środowiskowych wynikających z działalności statków?

A. European Union Institute for Security Studies
B. European Network and Information Security Agency
C. European Environment Agency
D. European Maritime Safety Agency
Obsługa ładunków w portach i …

Jakim procentem została zapełniona przestrzeń ładunkowa kontenera 40' o wymiarach wewnętrznych 12 032 * 2 352 * 2 385 mm (dł. * szer. * wys.), do którego załadowano 25 jednostek ładunkowych w paletach o wymiarach 1 200 * 800 * 1 800 mm (dł. * szer. * wys.)?

A. W przybliżeniu 90%
B. W przybliżeniu 64%
C. W przybliżeniu 88%
D. W przybliżeniu 85%
Obsługa podróżnych w portach …

Niewłaściwym sposobem transportu pasażerów z terminalu do samolotu jest

A. wykorzystanie specjalnych rękawów
B. użycie wozów pushback
C. transport autobusem lotniskowym
D. spacer po płycie lotniska
Obsługa podróżnych w portach …

Regulacje dotyczące obowiązków przewoźników lotniczych w sytuacji opóźnienia, utraty lub uszkodzenia bagażu określa

A. Konwencja Tokijska
B. Konwencja Brukselska
C. Konwencja Rzymska
D. Konwencja Montrealska
Obsługa ładunków w portach i …

Jak wiele paletowych jednostek ładunkowych o wymiarach: 1,2 x 0,8 x 1,2 m (dł. x szer. x wys.) można maksymalnie umieścić w jednym kontenerze o wymiarach: 12,2 x 2,4 x 2,6 m (dł. x szer. x wys.), zakładając, że paletowe jednostki ładunkowe można układać w stosy?

A. 60pjł
B. 20pjł
C. 40pjł
D. 80pjł
Obsługa ładunków w portach i …

Czas załadunku jednej skrzyni z towarem do wagonu wynosi 5 minut. W każdym z 20 wagonów należy umieścić 10 skrzyń. O której najpóźniej należy rozpocząć załadunek, aby skład miał być gotowy do transportu o godzinie 20:00?

A. O godzinie 2:40
B. O godzinie 1:30
C. O godzinie 2:00
D. O godzinie 3:20
Obsługa podróżnych w portach …

Pociąg przyjechał na stację docelową z 1,5-godzinnym opóźnieniem w stosunku do planowanego przyjazdu. Na podstawie fragmentu rozporządzenia zamieszczonego w ramce pasażer, który zapłacił za bilet 150,00 zł, może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania za opóźnienie w minimalnej kwocie wynoszącej

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1371/2007 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY z dnia 23 października 2007 r. dotyczące praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym

Artykuł 17

Odszkodowanie

1. Nie tracąc prawa do przewozu, pasażer może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania za opóźnienie w przypadku opóźnienia pomiędzy podanym na bilecie miejscem wyjazdu i miejscem docelowym, za które nie otrzymał on zwrotu kosztów biletu zgodnie z art. 16. Minimalna kwota odszkodowania wynosi: a) 25% ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut; b) 50% ceny biletu w przypadku opóźnienia wynoszącego 120 minut lub więcej.

A. 37,50 zł
B. 75,00 zł
C. 112,50 zł
D. 150,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Która z poniższych instytucji odpowiada za zarządzanie przestrzenią powietrzną nad terytorium danego kraju?

A. Międzynarodowe Stowarzyszenie Przewoźników Lotniczych
B. Państwowa agencja kontroli ruchu powietrznego
C. Agencja Bezpieczeństwa Wewnętrznego
D. Europejska Agencja Bezpieczeństwa Lotniczego
Obsługa ładunków w portach i …

W jakim celu wykorzystuje się dokument CMR?

A. Do identyfikacji towarów niebezpiecznych
B. Do deklaracji wartości towaru w transporcie
C. Do potwierdzenia zawarcia umowy międzynarodowego transportu drogowego
D. Do celów podatkowych w handlu wewnątrzunijnym
Obsługa ładunków w portach i …

Budowlą hydrotechniczną w formie nachylenia z lądu do wody, stosowaną do wodowania lub wyciągania na brzeg małych jednostek pływających za pomocą wózka kołowego, który można wprowadzić do wody, jest

A. przystań
B. stanica
C. slip
D. marina
SPL.02 Pytanie 1000
Obsługa podróżnych w portach …

W zamieszczonym fragmencie potwierdzenia rezerwacji lotu z Londynu do Dortmundu nie ma danych dotyczących

Ilustracja do pytania 40
A. portu docelowego.
B. nazwisk pasażerów.
C. płatności.
D. daty odlotu.