Podczas odprawy internetowej pasażer po wprowadzeniu danych z dokumentu tożsamości i upewnieniu się, że są one poprawne, przechodzi do opcji


| Tablica odlotów (Departure) | |||
|---|---|---|---|
| godzina | kierunek | kod państwa | kod przewoźnika i numer lotu |
| 06:00 | Londyn - Luton (LTN) | GB | W6 1001 |
| 06:05 | Dortmund (DTM) | D | W6 1091 |
| 06:20 | Oslo - Torp (TRF) | N | W6 1215 |
| 06:30 | Sztokholm - Skavsta (NYO) | S | W6 1201 |
| 06:45 | Frankfurt (FRA) | D | LH 1363 |
| 07:10 | Eindhoven (EIN) | NL | W6 1071 |
| 08:00 | Ras Al Khaimah Intl (RKT) | AE | TVP 7606 |
| 08:15 | Fuerteventura (FUE) | E | ENT 1575 |
| 10:20 | Neapol (NAP) | I | W6 1157 |
| 10:35 | Frankfurt (FRA) | D | LH 1357 |
| 11:05 | Malmo (MMX) | S | W6 1209 |
| 15:00 | Londyn – Stansted (STN) | GB | FR 8267 |
| 15:05 | Dortmund (DTM) | D | W6 1097 |
| 15:45 | Tel Aviv (TLV) | IL | W6 1283 |


| Jan Kowalski ul. Przystankowa 1 40-221 Katowice | Katowice, 12.02.2014 r. |
| Przewoźnik „Wielka Podróż" ul. Szybka 12 40-556 Katowice | |
| REKLAMACJA | |
| Uprzejmie informuję, iż świadczenie przewozu, do którego przewoźnik „Wielka Podróż" był wobec mnie zobowiązany z tytułu umowy przewozu, którą zawarłem dnia 10.02.2014 r. nabywając bilet na przejazd pociągiem nr 1234 w dniu 11.02.2014 r. do Wrocławia (dowód - oryginał biletu - załącznik nr 1) zostało wykonane nienależycie. | |
| W związku z powyższym, zwracam się o wypłacenie stosownej kwoty w wysokości 350 zł. Ponadto na podstawie art. 363 § 1 ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 – Kodeks Cywilny (Dz. U. Nr 16, poz. 93 z późn. zm.) w związku z art. 62 § 2 ustawy z dnia 15 listopada 1984 r.– Prawo przewozowe (Dz. U. z 2000 r. Nr 50, poz. 601 z późn. zm.), żądam naprawienia szkody, którą poniosłem w związku z koniecznością poniesienia kosztów noclegu o których mowa powyżej, poprzez zapłatę odszkodowania w wysokości 350 zł. | |
| Wyżej określone należności proszę przekazać na mój rachunek bankowy nr 12 1234 1234 5678 1234 1256 7890 | |
| Jan Kowalski | |
| Załączniki: 1. Oryginał biletu na przejazd. 2. Poświadczenie konduktora o opóźnieniu przyjazdu na stację. 3. Faktura za usługi hotelarskie. | |




| Odprawa biletowo-bagażowa dla rejsów obsługiwanych przez PLL LOT |
| uruchamiana jest na minimum: a) 2 godziny przed rozkładową godziną odlotu z portów polskich (poza Warszawą) oraz pozostałych portów, z których realizowane są połączenia średniego zasięgu (Europa, Bliski Wschód, Afryka Północna); b) 3 godziny przed rozkładową godziną odlotu w przypadku rejsów z USA, Kanady i innych portów połączeń dalekiego zasięgu; Należy zawsze uwzględnić godzinę zamknięcia odprawy przed rozkładowym lotem, jak również możliwość wydłużonego czasu do kontroli bezpieczeństwa. |





|