Question 1

SPL.02 Pytanie 81

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer dysponuje aktualnym biletem na przejazd pociągiem Regio. Pociąg, którym podróżuje pasażer, dotarł do wskazanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 80 minut. Z powodu tego opóźnienia, pasażer ma prawo do rekompensaty w wysokości

Answer

A. 25% wartości biletu

Question 2

SPL.02 Pytanie 82

Obsługa podróżnych w portach …

Podróżny korzystający z nocnego pociągu może spodziewać się maksymalnego komfortu w przedziale

Answer

A. sypialnym deluxe

B. z miejscami do leżenia (kuszetce)

C. pierwszej klasy z miejscami siedzącymi

D. sypialnym

Question 3

SPL.02 Pytanie 83

Obsługa podróżnych w portach …

Kwestie związane z bezpieczeństwem na morzu oraz ochroną środowiska morskiego przed zanieczyszczeniami ze strony statków reguluje

Answer

A. FAL (Convention on Facilitation of International Maritime Traffic)

Question 4

SPL.02 Pytanie 84

Obsługa podróżnych w portach …

Przewożenie psów przewodników w kabinie samolotu z osobą niepełnosprawną jest możliwe

Answer

A. za zgodą pozostałych pasażerów bez żadnych dodatkowych kosztów

B. bez zgody pozostałych pasażerów i bez żadnych dodatkowych kosztów

C. za zgodą pozostałych pasażerów oraz za dodatkową opłatą

D. bez zgody pozostałych pasażerów i za dodatkową opłatą

Question 5

SPL.02 Pytanie 85

Obsługa podróżnych w portach …

CITES (czyli skrót od angielskiej nazwy Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora) to część Konwencji Waszyngtońskiej, która dotyczy

Answer

A. wymiany dzikich roślin i zwierząt gatunków zagrożonych wyginięciem

B. transportu wszystkich gatunków roślin i zwierząt przeznaczonych do handlu i zabijania

C. transportu gatunków roślin i zwierząt, które miałyby być przetrzymywane w ogrodach botanicznych i zoologicznych

D. handlu wszystkimi rodzajami roślin i zwierząt

Question 6

SPL.02 Pytanie 86

Obsługa podróżnych w portach …

Pierwszym krokiem w przypadku skargi na nieprawidłowości w przewozach kolejowych powinno być złożenie jej do

Answer

A. przewoźnika obsługującego daną linię kolejową

B. przewodniczącego Urzędu Transportu Kolejowego

C. pracownika Służby Ochrony Kolei

D. przewodniczącego Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów

Question 7

SPL.02 Pytanie 87

Obsługa podróżnych w portach …

Przewoźnik realizujący regularne przewozy osób w transporcie drogowym ma obowiązek informować na piśmie odpowiedniego organizatora o zmianach w rozkładzie jazdy nie później niż w terminie

Answer

A. 40 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach

B. 60 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach

C. 30 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach

D. 50 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach

Question 8

SPL.02 Pytanie 88

Obsługa podróżnych w portach …

W Polsce instytucją kompetentną do rozpatrywania skarg podróżnych linii lotniczych, którzy złożyli reklamację, a następnie wnieśli skargę na przewoźnika, jest

Answer

A. Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji

Question 9

SPL.03 Pytanie 89

Obsługa ładunków w portach i …

Który system informatyczny służy do wymiany komunikatów w standardowym formacie pomiędzy niezależnymi systemami informatycznymi bez zaangażowania ludzi?

A. EDI

B. SCM

C. ADC

D. EPC

Answer

A. produkcyjny

Answer

A. 16,50 zł

Answer

A. Hand me your passport

Answer

A. last minutę

Answer

A. 48 szt.

Answer

A. 14 szt.

Answer

A. Karta inwentaryzacyjna

Answer

A. przechowywanie w chłodni

Answer

A. 50% ceny biletu

Answer

A. kwoty należnej za przejazd.

B. trasy lub strefy podróży.

C. nazwa przewoźnika.

D. danych osobowych pasażera.

Answer

A. COMARCH

Answer

A. podatku dochodowym

Answer

A. opis statku powietrznego

B. nadzór celny

C. punkt samoobsługowej odprawy

D. wyznaczone miejsce pożegnania dla pasażerów

Answer

A. bezpłatnej asysty od momentu przybycia na lotnisko do zajęcia miejsca w samolocie

Answer

A. 30 środków transportu

B. 40 środków transportu

C. 20 środków transportu

D. 50 środków transportu

Answer

A. tymczasowo aresztowaną

B. zatrzymaną

C. deportowaną

D. odlatującą statkiem powietrznym innym niż przyleciał

Answer

A. 3 lata od daty wystawienia

B. 10 lat od daty wydania dla osób powyżej 13 roku życia

C. 12 miesięcy od daty wydania

D. 5 lat od daty wydania dla osób powyżej 13 roku życia

Answer

A. 50% ceny biletu

Answer

A. Agent obsługi naziemnej w porcie nadania

Answer

A. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego

B. francuski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta

C. francuski Dirección General de Aeronáutica Civil

D. polskie Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju

Answer

A. wagę bagażu rejestrowanego

B. datę realizacji lotu

C. dane punktu przesiadkowego na trasie przelotu

D. miejsce wydania bagażówki

Answer

A. 3 wagony.

Answer

A. 15 200 kg

Answer

A. Do 26 czerwca.

Answer

A. 22 min 57 s

Answer

A. laptopa

B. pasty do zębów o maksymalnej pojemności 100 ml

C. żywności w formie stałej, takiej jak ciasto

D. nożyczek z ostrzem dłuższym niż 6 cm

Answer

A. relacji bądź strefy przejazdu

B. nazwa przewoźnika

C. danych osobowych pasażera

D. wysokości opłaty za przejazd

Answer

A. CRS (ang. Common Reporting Standard)

B. GPS (ang. Global Positioning System)

C. FIDS (ang. Flight Information Display System)

D. GPRS (ang. General Packet Radio Service)

Answer

A. 4,32 m2

Question 10

SPL.03 Pytanie 90

Obsługa ładunków w portach i …

Cykl transportu wewnętrznego, który składa się z czterech faz: podjęcia, transportu, odłożenia oraz powrotu bez ładunku, określa się jako

Question 11

SPL.02 Pytanie 91

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer uiścił opłatę za bilet na pociąg w wysokości 55,00 zł. Z powodu opóźnienia pociągu o 80 minut pasażer ma prawo domagać się od przewoźnika rekompensaty w kwocie

Question 12

SPL.02 Pytanie 92

Obsługa podróżnych w portach …

Podczas prośby do obcokrajowca o okazanie paszportu w czasie kontroli, należy zastosować formę grzecznościową

Question 13

SPL.02 Pytanie 93

Obsługa podróżnych w portach …

Oferta skierowana jest do podróżnych, którzy pragną skorzystać z pełnej gamy usług biura podróży na dany sezon i dokonają rezerwacji z dużym, wielomiesięcznym wyprzedzeniem, po cenie niższej niż katalogowa

Question 14

SPL.03 Pytanie 94

Obsługa ładunków w portach i …

Ile jednostek o wymiarach: 200 x 200 x 150 mm (dł. x szer. x wys.) i wadze 20 kg można umieścić na palecie EUR? Opakowania nie powinny być obracane. Maksymalna wysokość układania ładunków nie może przekraczać 1 m. Dopuszczalne maksymalne obciążenie palety przy równomiernym rozmieszczeniu wynosi 1 500 kg?

Question 15

SPL.03 Pytanie 95

Obsługa ładunków w portach i …

Maksymalna wysokość złożonej paletowej jednostki ładunkowej nie powinna przekraczać 2 m, a jej dozwolona masa wynosi 1,5 t. Ile elementów ładunkowych, każdy o wymiarach 0,3 × 0,5 × 0,9 m (dł. × szer. × wys.) i masie 86 kg, można maksymalnie umieścić na palecie o wymiarach 1,2 × 1,0 × 0,144 m oraz masie własnej 20 kg?

Question 16

SPL.03 Pytanie 96

Obsługa ładunków w portach i …

Który dokument należy wypełnić, aby zgłosić uszkodzenie towaru podczas transportu?

Question 17

SPL.03 Pytanie 97

Obsługa ładunków w portach i …

Droga wodna o właściwych parametrach hydrotechnicznych, która prowadzi statek do odpowiedniego nabrzeża, to

A. kanał

B. molo

C. pirs

D. basen

Question 18

SPL.03 Pytanie 98

Obsługa ładunków w portach i …

Operacja przeładunkowa, która bezpośrednio wpływa na zmniejszenie kosztów przechowywania ładunków, to

Question 19

SPL.02 Pytanie 99

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer posiada ważny bilet na przejazd pociągiem ekspresowym. Pociąg, którym podróżuje pasażer, przybył do wskazanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 150 minut. W związku z tym pasażer ma prawo do rekompensaty w wysokości

Question 20

SPL.02 Pytanie 100

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Ustawą Prawo Przewozowe umowa przewozu jest zawierana przez zakup biletu. Na tym bilecie nie muszą być zawarte informacje dotyczące

Question 21

SPL.02 Pytanie 101

Obsługa podróżnych w portach …

Informatyczny system, który umożliwia zarządzanie danymi związanymi z działaniami lotniczymi oraz funkcjonowaniem lotniska, a także dostarczanie istotnych informacji dla podróżnych, to

Question 22

SPL.03 Pytanie 102

Obsługa ładunków w portach i …

Obowiązek dokonania inwentaryzacji materiałów w magazynie wynika z przepisów ustawy o

Question 23

SPL.02 Pytanie 103

Obsługa podróżnych w portach …

Co oznacza skrót CUSS?

Question 24

SPL.02 Pytanie 104

Obsługa podróżnych w portach …

Jaki kod zostanie przypisany podczas rezerwacji biletu dla pasażera niewidomego, który potrzebuje wsparcia w przejściu przez terminal?

A. MAAS

B. BLIND

C. DEAF

D. WCHR

Question 25

SPL.02 Pytanie 105

Obsługa podróżnych w portach …

Podczas podróży lotniczych osoby z niepełnosprawnościami mają prawo do

Question 26

SPL.03 Pytanie 106

Obsługa ładunków w portach i …

Ile minimalnie środków transportu o dopuszczalnej ładowności 15 t należy zaplanować do przewozu 480 t ładunku, jeśli objętość ładunku umożliwia wykorzystanie ładowności pojazdów w 80%?

Question 27

SPL.02 Pytanie 107

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 300/2008 z dnia II marca 2008 r.
dotyczącym wspólnych zasad w zakresie ochrony lotnictwa cywilnego, pasażerem, który nie jest uznawany za potencjalnie uciążliwego, jest osoba

Question 28

SPL.02 Pytanie 108

Obsługa podróżnych w portach …

Paszport tymczasowy ma ważność określoną w dokumencie, jednak nie może być dłuższy niż

Question 29

SPL.02 Pytanie 109

Obsługa podróżnych w portach …

Ile wynosi opłata za przelot niemowlęcia (ang. infant), które ma mniej niż 2 lata i podróżuje z opiekunem na pokładzie samolotu rejsowego linii lotniczych LOT, gdy nie zajmuje oddzielnego miejsca?

Question 30

SPL.02 Pytanie 110

Obsługa podróżnych w portach …

Kto ponosi odpowiedzialność za bagaż rejestrowany od chwili nadania aż do momentu jego odbioru przez pasażera na miejscu docelowym?

Question 31

SPL.02 Pytanie 111

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer, którego prawa wynikające z rozporządzenia nr 261/2004/WE zostały naruszone w trakcie podróży z Warszawy do Paryża, zakończył już proces reklamacyjny u przewoźnika lotniczego. Który organ jest odpowiedzialny za rozpatrzenie następnej skargi pasażera?

Question 32

SPL.02 Pytanie 112

Obsługa podróżnych w portach …

W polu VIA na etykiecie bagażu należy wpisać

Question 33

SPL.03 Pytanie 113

Obsługa ładunków w portach i …

Wagony kolejowe przeznaczone do przewozu zwierząt mają wymiary: dł.15 m i szer. 2,5 m. Jaką minimalną liczbę wagonów należy zaplanować do załadunku 10 koni w wieku 10 miesięcy, gdy przewiduje się, że podróż będzie trwała powyżej 48 godzin? Obliczenia wykonaj na podstawie tabeli.

Wielkość powierzchni ładownej w środku transportu dla poszczególnych gatunków i przedziałów wiekowych zwierząt
Transport kolejowy
Dorosłe konie 1,75 m² (0,7 x 2,5 m)
Młode konie (6-24 miesięcy) (dla podróży do 48 godzin) 1,2 m² (0,6 x 2 m)
Młode konie (6-24 miesięcy) (dla podróży ponad 48 godzin) 2,4 m² (1,2 x 2 m)
Kucyki (poniżej 144 cm) 1 m² (0,6 x 1,8 m)
Źrebięta (0-6 miesięcy) 1,4 m² (1 x 1,4 m)

Question 34

SPL.03 Pytanie 114

Obsługa ładunków w portach i …

Łączna masa zestawu z wymiennym nadwoziem nie powinna przekraczać 30 ton. Oblicz maksymalną masę ładunku, jeżeli masa ciągnika wynosi 7 500 kg, masa naczepy to 5 300 kg, a masa nadwozia wymiennego, w którym będzie transportowany ładunek, wynosi 2 000 kg?

Question 35

SPL.03 Pytanie 115

Obsługa ładunków w portach i …

Maksymalnie do którego dnia powinno się przechowywać agrest w magazynie w warunkach zgodnych z parametrami określonymi w tabeli, jeśli został on przyjęty do magazynu 5 czerwca?

Warunki chłodniczego składowania owoców
wg Międzynarodowego Instytutu Chłodnictwa
Rodzaj owoców Temperatura
[°C] Wilgotność względna
[%] Przewidywany okres
składowania
Agrest 0 90 2 do 3 tygodni
Arbuzy 2 do 4 85 do 90 2 do 3 tygodni
Banany 1,5 do 16 90 10 do 20 dni
Cytryny zielone 11 do 14,5 85 do 90 3 do 6 tygodni
Cytryny żółte 0 do 4,5 85 do 90 3 do 6 tygodni
Grapefruity 10 do 15,5 85 do 90 6 miesięcy

Question 36

SPL.03 Pytanie 116

Obsługa ładunków w portach i …

Jak długo potrwa załadunek 66 paletowych jednostek ładunkowych (pjł) transportowanych z placu składowego na środek transportu przy użyciu urządzenia do mechanizacji prac ładunkowych, jeżeli pjł będą układane w dwóch równych warstwach? Czas załadunku jednej pjł w pierwszej warstwie wynosi 40 s, a w drugiej 65 s.

Question 37

SPL.02 Pytanie 117

Obsługa podróżnych w portach …

W bagażu podręcznym samolotu nie wolno transportować

Question 38

SPL.02 Pytanie 118

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Ustawą Prawo Przewozowe umowę przewozu zawiera się poprzez zakup biletu. Na tym bilecie nie muszą być zawarte informacje dotyczące

Question 39

SPL.02 Pytanie 119

Obsługa podróżnych w portach …

Informacje o wykonywanych lotach, wyświetlane w czasie rzeczywistym na ekranach znajdujących się na lotniskach, są możliwe do zapewnienia dzięki systemowi

Question 40

SPL.03 Pytanie 120

Obsługa ładunków w portach i …

Filtrowanie pytań

Pasażer dysponuje aktualnym biletem na przejazd pociągiem Regio. Pociąg, którym podróżuje pasażer, dotarł do wskazanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 80 minut. Z powodu tego opóźnienia, pasażer ma prawo do rekompensaty w wysokości

Podróżny korzystający z nocnego pociągu może spodziewać się maksymalnego komfortu w przedziale

Kwestie związane z bezpieczeństwem na morzu oraz ochroną środowiska morskiego przed zanieczyszczeniami ze strony statków reguluje

Przewożenie psów przewodników w kabinie samolotu z osobą niepełnosprawną jest możliwe

CITES (czyli skrót od angielskiej nazwy Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora) to część Konwencji Waszyngtońskiej, która dotyczy

Pierwszym krokiem w przypadku skargi na nieprawidłowości w przewozach kolejowych powinno być złożenie jej do

Przewoźnik realizujący regularne przewozy osób w transporcie drogowym ma obowiązek informować na piśmie odpowiedniego organizatora o zmianach w rozkładzie jazdy nie później niż w terminie

W Polsce instytucją kompetentną do rozpatrywania skarg podróżnych linii lotniczych, którzy złożyli reklamację, a następnie wnieśli skargę na przewoźnika, jest

Który system informatyczny służy do wymiany komunikatów w standardowym formacie pomiędzy niezależnymi systemami informatycznymi bez zaangażowania ludzi?

Cykl transportu wewnętrznego, który składa się z czterech faz: podjęcia, transportu, odłożenia oraz powrotu bez ładunku, określa się jako

Pasażer uiścił opłatę za bilet na pociąg w wysokości 55,00 zł. Z powodu opóźnienia pociągu o 80 minut pasażer ma prawo domagać się od przewoźnika rekompensaty w kwocie

Podczas prośby do obcokrajowca o okazanie paszportu w czasie kontroli, należy zastosować formę grzecznościową

Oferta skierowana jest do podróżnych, którzy pragną skorzystać z pełnej gamy usług biura podróży na dany sezon i dokonają rezerwacji z dużym, wielomiesięcznym wyprzedzeniem, po cenie niższej niż katalogowa

Który dokument należy wypełnić, aby zgłosić uszkodzenie towaru podczas transportu?

Droga wodna o właściwych parametrach hydrotechnicznych, która prowadzi statek do odpowiedniego nabrzeża, to

Operacja przeładunkowa, która bezpośrednio wpływa na zmniejszenie kosztów przechowywania ładunków, to

Pasażer posiada ważny bilet na przejazd pociągiem ekspresowym. Pociąg, którym podróżuje pasażer, przybył do wskazanego na bilecie miejsca docelowego z opóźnieniem wynoszącym 150 minut. W związku z tym pasażer ma prawo do rekompensaty w wysokości

Zgodnie z Ustawą Prawo Przewozowe umowa przewozu jest zawierana przez zakup biletu. Na tym bilecie nie muszą być zawarte informacje dotyczące

Informatyczny system, który umożliwia zarządzanie danymi związanymi z działaniami lotniczymi oraz funkcjonowaniem lotniska, a także dostarczanie istotnych informacji dla podróżnych, to

Obowiązek dokonania inwentaryzacji materiałów w magazynie wynika z przepisów ustawy o

Co oznacza skrót CUSS?

Jaki kod zostanie przypisany podczas rezerwacji biletu dla pasażera niewidomego, który potrzebuje wsparcia w przejściu przez terminal?

Podczas podróży lotniczych osoby z niepełnosprawnościami mają prawo do

Ile minimalnie środków transportu o dopuszczalnej ładowności 15 t należy zaplanować do przewozu 480 t ładunku, jeśli objętość ładunku umożliwia wykorzystanie ładowności pojazdów w 80%?

Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady nr 300/2008 z dnia II marca 2008 r.
dotyczącym wspólnych zasad w zakresie ochrony lotnictwa cywilnego, pasażerem, który nie jest uznawany za potencjalnie uciążliwego, jest osoba

Paszport tymczasowy ma ważność określoną w dokumencie, jednak nie może być dłuższy niż

Ile wynosi opłata za przelot niemowlęcia (ang. infant), które ma mniej niż 2 lata i podróżuje z opiekunem na pokładzie samolotu rejsowego linii lotniczych LOT, gdy nie zajmuje oddzielnego miejsca?

Kto ponosi odpowiedzialność za bagaż rejestrowany od chwili nadania aż do momentu jego odbioru przez pasażera na miejscu docelowym?

Pasażer, którego prawa wynikające z rozporządzenia nr 261/2004/WE zostały naruszone w trakcie podróży z Warszawy do Paryża, zakończył już proces reklamacyjny u przewoźnika lotniczego. Który organ jest odpowiedzialny za rozpatrzenie następnej skargi pasażera?

W polu VIA na etykiecie bagażu należy wpisać

Łączna masa zestawu z wymiennym nadwoziem nie powinna przekraczać 30 ton. Oblicz maksymalną masę ładunku, jeżeli masa ciągnika wynosi 7 500 kg, masa naczepy to 5 300 kg, a masa nadwozia wymiennego, w którym będzie transportowany ładunek, wynosi 2 000 kg?

W bagażu podręcznym samolotu nie wolno transportować

Zgodnie z Ustawą Prawo Przewozowe umowę przewozu zawiera się poprzez zakup biletu. Na tym bilecie nie muszą być zawarte informacje dotyczące

Informacje o wykonywanych lotach, wyświetlane w czasie rzeczywistym na ekranach znajdujących się na lotniskach, są możliwe do zapewnienia dzięki systemowi

Jaką minimalną powierzchnię należy zapewnić do przechowywania 4 ładunków o wymiarach 1,2 x 1,2 x 1,2 m w dwóch poziomach?

Wielkość powierzchni ładownej w środku transportu dla poszczególnych gatunków i przedziałów wiekowych zwierząt
Transport kolejowy
Dorosłe konie	1,75 m² (0,7 x 2,5 m)
Młode konie (6-24 miesięcy) (dla podróży do 48 godzin)	1,2 m² (0,6 x 2 m)
Młode konie (6-24 miesięcy) (dla podróży ponad 48 godzin)	2,4 m² (1,2 x 2 m)
Kucyki (poniżej 144 cm)	1 m² (0,6 x 1,8 m)
Źrebięta (0-6 miesięcy)	1,4 m² (1 x 1,4 m)

Warunki chłodniczego składowania owoców wg Międzynarodowego Instytutu Chłodnictwa
Rodzaj owoców	Temperatura [°C]	Wilgotność względna [%]	Przewidywany okres składowania
Agrest	0	90	2 do 3 tygodni
Arbuzy	2 do 4	85 do 90	2 do 3 tygodni
Banany	1,5 do 16	90	10 do 20 dni
Cytryny zielone	11 do 14,5	85 do 90	3 do 6 tygodni
Cytryny żółte	0 do 4,5	85 do 90	3 do 6 tygodni
Grapefruity	10 do 15,5	85 do 90	6 miesięcy