| Kodeks dobrego postępowania przy obsłudze naziemnej osób niepełnosprawnych i osób z ograniczoną możliwością poruszania się podróżujących drogą lotniczą | |
| IV. Standardy świadczenia usług i monitorowanie świadczenia usług | |
| 2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie w obsłudze PRM. | |
| 5. Dla klientów przylatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Pomoc powinna być dostępna w pomieszczeniu przy wejściu na statek powietrzny dla: a) 80 % klientów w ciągu 5 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe, b) 90 % w ciągu 10 minut, c) 100 % w ciągu 20 minut. | |
| 6. Dla klientów przylatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Pomoc powinna być osiągalna przy Gate/statku powietrznym dla: a) 80 % klientów w ciągu 25 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe, b) 90 % w ciągu 35 minut, c) 100 % w ciągu 45 minut. |
| Cennik opłat w PLN | |||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Kontenery | Pełne | Puste | Uwagi | ||||
| 20 ft | 40 ft | 20 ft | 40 ft | ||||
| 1 | Sztauerka statkowa | szt. | 210,00 | 285,00 | 150,00 | 220,00 | *1) |
| 2 | Przeładunek burta-plac lub odwrotnie | szt. | 120,00 | 140,00 | 65,00 | 110,00 | |
| 3 | Przeładunek plac-sam/wag lub odwrotnie | szt. | 120,00 | 140,00 | 65,00 | 110,00 | |
| 4 | Opłata bezpieczeństwa (ISPS) | szt. | 10,50 | 10,50 | - | - | *2) |
| PRZYKŁADOWE STREFY CZASOWE | |
|---|---|
| STREFA | PAŃSTWO |
| UTC-1 | Azory, Grenlandia (Ittoqqortoormiit), Republika Zielonego Przylądka |
| UTC+0 | Ghana, Gwinea, Irlandia, Wielka Brytania, Portugalia, Islandia |
| UTC+1 | Austria, Belgia, Chorwacja, Czechy, Dania, Francja, Hiszpania, Holandia, Kamerun, Kongo, San Marino, Niemcy, Norwegia, Polska, Słowenia, Szwajcaria, Tunezja, Watykan, Węgry, Włochy |
| UTC+8 | Australia (Perth), Filipiny, Chińska Republika Ludowa (z Hongkongiem i Makau), Indonezja (Makassar), Malezja, Rosja (Irkuck), Republika Chińska (Tajwan), Singapur |
| Lp. | Uprawnieni do ulgi | Wymiar ulgi (w %) tylko przy przejazdach w klasie drugiej, na podstawie biletów jednorazowych w pociągach | |||
|---|---|---|---|---|---|
| Osob. | Posp. TLK | EIC | EC | ||
| 1. | Dzieci w wieku do 4 lat | 100 | 100 | 100 | 100 |
| 2 | Uczniowie, emeryci i renciści | 37 | 37 | 37 | - |
| 3 | Studenci do ukończenia 26 roku życia | 51 | 51 | 51 | - |