Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

SPL.03 Pytanie 1203
Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne
Obsługa ładunków w portach i …

Operacja przeładunkowa, która bezpośrednio wpływa na zmniejszenie kosztów przechowywania ładunków, to

A. przechowywanie w chłodni
B. cross-docking
C. składowanie na regałach
D. zwykłe magazynowanie
Obsługa podróżnych w portach …

Na rysunku są przedstawione kosze stojące na lotnisku w hali odlotów, które służą do

Ilustracja do pytania 6
A. kontroli wagi bagażu.
B. kontroli zawartości bagażu.
C. kontroli wymiarów bagażu.
D. kontroli bezpieczeństwa bagażu.
SPL.02 Pytanie 1207
Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje
Obsługa podróżnych w portach …

Dokument, który pasażer otrzymuje w trakcie odprawy biletowej i który daje mu prawo do wejścia na pokład samolotu w celu realizacji danego lotu, to

A. voucher lotniczy
B. karta pokładowa
C. wiza
D. polisa
SPL.02 Pytanie 1210
Kategorie: Dokumenty podróżnych
Obsługa podróżnych w portach …

Jak długo obowiązuje paszport tymczasowy?

A. przez 5 lat dla osób, które nie ukończyły 13 roku życia
B. przez 12 miesięcy od daty wydania, niezależnie od okresu w nim podanego
C. przez 10 lat od daty wydania dla osób powyżej 13 roku życia
D. przez czas wskazany w dokumencie, nie dłużej jednak niż 12 miesięcy od daty jego wydania
Obsługa podróżnych w portach …

Procedury dotyczące obsługi pasażera na lotnisku podczas odlotu obejmują w kolejności:

A. boardowanie, odprawę bagażu, zakup biletu.
B. odprawę biletowo-bagażową, kontrolę bezpieczeństwa, przewóz pasażera do samolotu.
C. rezerwację miejsca parkingowego, rezerwację miejsca w samolocie, transport autobusem lotniskowym.
D. nadawanie bagażu podręcznego, kontrolę bezpieczeństwa, kontrolę celną.
Obsługa podróżnych w portach …

Zdarzenie dotyczące użytkowania statku powietrznego, które nie jest wypadkiem lotniczym, a które wpływa lub może wpłynąć na jego bezpieczeństwo, określane jest jako

A. kolizją lotniczą
B. uszkodzeniem statku powietrznego
C. incydentem lotniczym
D. awarią lotniczą
SPL.02 Pytanie 1213
Kategorie: Obsługa bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Do pojęć opisujących różne rodzaje bagażu w transporcie lotniczym nie zalicza się pojęcia bagażu

A. rejestrowanego.
B. marszrutowego.
C. kabinowego.
D. ponadwymiarowego.
Obsługa ładunków w portach i …

Jak określa się drogę kolejową, która jest połączona z linią kolejową i używana m.in. do załadunku oraz wyładunku wagonów, przeprowadzania prac utrzymaniowych oraz postoju pojazdów kolejowych?

A. Obszar.
B. Bocznica.
C. Magazyn lądowy.
D. Terminal portowy.
SPL.02 Pytanie 1217
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Z przedstawionego biletu kolejowego wynika, że pasażer

Ilustracja do pytania 17
A. podróżował pociągiem osobowym w klasie pierwszej.
B. miał miejsce w wagonie bez przedziałów i za bilet zapłacił gotówką.
C. siedział w przedziale przy przejściu i wyjechał 2 lutego z Poznania do Berlina.
D. wyjechał z Poznania o godzinie 14:20, a przyjechał do Warszawy po 3 godzinach.
Obsługa podróżnych w portach …

Zdarzenie, które ma związek z użytkowaniem statku powietrznego, inne niż wypadek lotniczy, mogące mieć lub mające negatywny wpływ na bezpieczeństwo lotu, które miało miejsce od momentu, gdy którakolwiek osoba weszła na jego pokład z zamiarem odbycia lotu, do chwili, gdy ostatnia osoba opuściła pokład statku powietrznego, określamy mianem

A. incydentem lotniczym
B. awarią lotniczą
C. uszkodzeniem statku powietrznego
D. kolizją lotniczą
Obsługa podróżnych w portach …

Samolot z Warszawy do Tokio wystartował o godzinie 10:15. Lot z przesiadką trwał łącznie 16 godzin i 55 minut. O której godzinie samolot wylądował w Tokio, jeżeli różnica czasu pomiędzy Warszawą a Tokio wynosi 8 godzin?

A. 11:10
B. 19:10
C. 18:05
D. 03:10
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer posiada bilet na podróż promem z Gdańska do Karlskrony, ale podróż została odwołana z przyczyn niezależnych od pasażera. Jaki jest ostateczny termin zwrotu opłaty za przewóz przez przewoźnika morskiego, jeśli pasażer odstąpił od umowy?

Kodeks morski (fragment)
Art. 176. § 1. Przewoźnik obowiązany jest na żądanie zwrócić w całości opłatę za przewóz w przypadku śmierci pasażera przed rozpoczęciem podróży, jeżeli przewoźnik został o śmierci pasażera powiadomiony nie później niż na 3 dni przed rozpoczęciem podróży.
Art. 177. § 1. Pasażer może odstąpić od umowy i żądać zwrotu opłaty za przewóz w całości, gdy podróż została odwołana albo jej rozpoczęcie opóźniło się o ponad 90 minut.
Art. 177.§ 2. Przewoźnik zwraca opłatę za przewóz w terminie 7 dni od dnia zgłoszenia żądania.

A. 14 dni.
B. 7 dni.
C. 90 dni.
D. 3 dni.
SPL.02 Pytanie 1222
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Podróżny korzystający z nocnego pociągu może spodziewać się maksymalnego komfortu w przedziale

A. z miejscami do leżenia (kuszetce)
B. sypialnym deluxe
C. pierwszej klasy z miejscami siedzącymi
D. sypialnym
SPL.03 Pytanie 1223
Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne
Obsługa ładunków w portach i …

W tabeli przedstawiono parametry kontenerów, które będą piętrzone według tego samego typu w dwóch warstwach. Jaką powierzchnię należy zarezerwować do składowania 20 kontenerów 1A oraz 40 kontenerów 1C?

Typ kontenera ISODługość zew.
/mm/		Długość wew.
/mm/		Szerokość zew.
/mm/		Szerokość wew.
/mm/		Wysokość zew.
/mm/		Wysokość wew.
/mm/
1A12 19211 9982 4382 3302 4382 197
1C6 0585 8672 4382 3302 4382 197

A. Około 1 444 m2
B. Około 1 200 m2
C. Około 600 m2
D. Około 2 889 m2
Obsługa podróżnych w portach …

Na rysunku przedstawiono plan miejsc w samolocie. Pasażer, któremu przydzielono miejsce 12F będzie siedział

Ilustracja do pytania 24
A. po prawej stronie samolotu przy oknie przy wyjściu ewakuacyjnym.
B. po prawej stronie samolotu przy przejściu.
C. po lewej stronie samolotu przy oknie przy wyjściu ewakuacyjnym.
D. po lewej stronie samolotu przy oknie.
Obsługa podróżnych w portach …

Jakim skrótem określa się program audytu dla linii lotniczych oraz agentów obsługi naziemnej, realizowany przez Międzynarodowe Zrzeszenie Przewoźników Powietrznych, który obejmuje zestaw wymagań związanych z oceną zarządzania i kontrolą procesów dotyczących obsługi samolotów oraz pasażerów na lotniskach?

A. ISAGO
B. AEA
C. ICAO
D. IATA
SPL.02 Pytanie 1231
Kategorie: Dokumenty podróżnych
Obsługa podróżnych w portach …

Termin ważności przedstawionego na wzorze dowodu osobistego to

Ilustracja do pytania 31
A. 02.03.2015 r.
B. 02.01.1981 r.
C. 02.01.1991 r.
D. 02.03.2025 r.
Obsługa podróżnych w portach …

Dokument PIR – Property Irregularity Report wypełniany jest na lotnisku w sytuacji

A. odkrycia w bagażu przedmiotów zabronionych
B. utraty karty pokładowej
C. problemów z rezerwacją lotu
D. zgubienia bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Na podstawie Rozporządzenia (WE) oraz danych o podróży lotniczej określ wysokość odszkodowania wypłaconego pasażerowi za nieprzyjęcie go na pokład samolotu. Pasażer nie otrzymał propozycji zmiany planu podróży, ani zmiany lotu.

Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów
Artykuł 4 Odmowa przyjęcia na pokład
3. W przypadku odmowy przyjęcia pasażerów na pokład wbrew ich woli, obsługujący przewoźnik lotniczy niezwłocznie wypłaca im odszkodowanie, zgodnie z art. 7 i udziela pomocy zgodnie z art. 8 i 9.
Artykuł 7 Prawo do odszkodowania
1. W przypadku odwołania do niniejszego artykułu, pasażerowie otrzymują odszkodowanie w wysokości:
a) 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów;
b) 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów;
c) 600 EUR dla wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b).
2. Jeżeli pasażerom zaoferowano, zgodnie z art. 8, zmianę planu podróży do ich miejsca docelowego na alternatywny lot, którego czas przylotu nie przekracza planowego czasu przylotu pierwotnie zarezerwowanego lotu
a) o dwie godziny w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów; lub
b) o trzy godziny w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów; lub
c) o cztery godziny w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b),
obsługujący przewoźnik lotniczy może pomniejszyć odszkodowanie przewidziane w ust. 1 o 50 %.

Ilustracja do pytania 35
A. 600 EUR
B. 200 EUR
C. 250 EUR
D. 400 EUR
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer planuje 16 lipca 2020 r. odbyć podróż samolotem z Wrocławia do Londynu. Podczas podróży będzie miał ze sobą jedną sztukę bagażu rejestrowanego oraz 2 sztuki bagażu podręcznego. Którą ofertę jako najtańszą należy mu zaproponować, jeżeli na zakup biletu przeznaczył nie więcej niż 1 600,00 zł?

Oferty lotów na trasie Wrocław - Londyn
OfertaPremiumEconomyBiznesFirst
Obowiązuje dla następujących terminów wylotu10.07 - 17.07.202015.07 - 25.07.202017.06 - 17.07.202001.05 - 31.06.2020
Dopuszczalna ilość bagażu rejestrowanego [szt.]2221
Dopuszczalna ilość bagażu podręcznego [szt.]2112
Cena biletu bez żadnego bagażu [zł]1 559,001 335,001 530,001 500,00
Cena biletu z bagażami nie przekraczającymi dopuszczalnej liczby poszczególnych rodzajów [zł]1 595,00Zwiększona o 20% w stosunku do ceny biletu bez żadnego bagażu1 600,00Zwiększona o 10% w stosunku do ceny biletu bez żadnego bagażu

A. Ofertę Premium
B. Ofertę Economy
C. Ofertę Biznes
D. Ofertę First
SPL.03 Pytanie 1237
Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne
Obsługa ładunków w portach i …

Firma musi zorganizować przestrzeń do przechowywania maksymalnie 22 skrzyń oraz 4 beczek. Skrzynie, z których każda zajmuje powierzchnię 1,2 m², będą mogły być układane w dwóch warstwach. Beczki, zajmujące 1,4 m² powierzchni składowania, nie mogą być układane. Jaka minimalna powierzchnia magazynu będzie wymagana do spełnienia tych warunków, nie uwzględniając luzów manipulacyjnych?

A. 32,0 m²
B. 18,8 m²
C. 20,2 m²
D. 35,6 m²
SPL.02 Pytanie 1239
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Korzystając z przedstawionych danych ustal, o której godzinie powinien wyjechać z Torunia pasażer, jeśli chce zrealizować podróż w najkrótszym czasie?

Ilustracja do pytania 39
A. 14:38
B. 19:50
C. 18:22
D. 19:10
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z regulacjami ustawy Prawo przewozowe, przewoźnik nie ma obowiązku wykonania przewozu w sytuacji, gdy klient

A. nie dostosował się do norm przewozowych
B. zmienił kategorię środka transportu
C. wybrał inną lokalizację docelową
D. zmienił datę odjazdu