Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer, którego prawa wynikające z rozporządzenia nr 261/2004/WE zostały naruszone w trakcie podróży z Warszawy do Paryża, zakończył już proces reklamacyjny u przewoźnika lotniczego. Który organ jest odpowiedzialny za rozpatrzenie następnej skargi pasażera?

A. francuski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
B. polskie Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
C. francuski Dirección General de Aeronáutica Civil
D. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
SPL.03 Pytanie 1204
Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne
Obsługa ładunków w portach i …

Termin PAYLOAD jako składnik oznaczenia eksploatacyjnego kontenera wskazuje na

A. pojemność ładunkową kontenera
B. masę samego kontenera
C. maksymalną masę ładunku użytecznego
D. maksymalną masę całkowitą kontenera
SPL.02 Pytanie 1206
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Ile % wartości normalnego biletu wynosi odpłatność za bilet dla jednego dziecka do 2. roku życia w Polskich Liniach Lotniczych LOT?

Wyciąg z regulaminu przewoźnika PLL LOT
Odpłatność za bilety:
  • dorośli – pełna cena biletu,
  • dzieci (od 2 do 11 lat) – zniżka 25% od wartości taryfy normalnej,
  • niemowlęta (poniżej 2 lat) – zniżka 90% od wartości taryfy normalnej (w przypadku gdy siedzi ono na kolanach opiekuna).
Dorosły pasażer może przewozić pod opieką dwoje niemowląt. Drugie niemowlę musi zajmować dodatkowe miejsce obok opiekuna (bilet ze zniżką jak dla dziecka – 25%).

A. 75%
B. 10%
C. 90%
D. 25%
Obsługa podróżnych w portach …

Który z podanych przedmiotów w bagażu podręcznym zostanie skonfiskowany pasażerowi podczas kontroli bezpieczeństwa przy przejściu z części ogólnodostępnej terminala do obszaru zastrzeżonego?

A. Kamera.
B. Butelka szklana o pojemności 100 ml wypełniona alkoholem
C. Zestaw płyt CD w opakowaniu.
D. Pianka do golenia w butelce o pojemności 125 ml
Obsługa podróżnych w portach …

Overbooking jest powodem niewpuszczenia pasażera na pokład samolotu z powodu

A. spóźnienia pasażerów na odprawę
B. sprzedaży większej liczby biletów niż liczba miejsc w samolocie
C. odwołania lotu
D. niewłaściwego zachowania pasażerów
SPL.03 Pytanie 1212
Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne
Obsługa ładunków w portach i …

Jak długo potrwa załadunek 20 ton węgla na wagon kolejowy, jeśli przenośnik taśmowy dostarcza ładunek o wadze 200 kg w czasie 2 minut?

A. 2 godziny 06 minut
B. 3 godziny 20 minut
C. 3 godziny 33 minuty
D. 1 godzinę 40 minut
Obsługa podróżnych w portach …

W którym dokumencie wskazuje się, w sposób bardzo szczegółowy, jakie czynności względem pasażera należy wykonać, a także w jakiej chronologicznej kolejności i w jakim czasie powinno to nastąpić?

A. Prognoza.
B. Plan.
C. Program.
D. Harmonogram.
Obsługa podróżnych w portach …

W Polsce instytucją kompetentną do rozpatrywania skarg podróżnych linii lotniczych, którzy złożyli reklamację, a następnie wnieśli skargę na przewoźnika, jest

A. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
B. Urząd Lotnictwa Cywilnego
C. Minister Sprawiedliwości
D. Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji
SPL.02 Pytanie 1216
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Łączny czas podróży, tam i z powrotem, zgodnie z przedstawioną kartą rezerwacji, wynosi

Ilustracja do pytania 16
A. 5 godzin 15 minut.
B. 3 godziny 00 minut.
C. 4 godziny 40 minut.
D. 2 godziny 50 minut.
SPL.02 Pytanie 1220
Kategorie: Obsługa bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Termin excess luggage odnosi się do

A. wydawania bagażu
B. opłaty za bagaż
C. nadbagażu
D. przechowalni bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

W przypadku zagubienia bagażu w porcie lotniczym, pasażer powinien:

A. skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą po powrocie do domu
B. zgłosić to do najbliższego posterunku policji
C. czekać przy taśmie bagażowej do odnalezienia bagażu
D. zgłosić to w punkcie obsługi bagażu zagubionego
Obsługa podróżnych w portach …

Urządzenie przedstawione na zdjęciu służy do

Ilustracja do pytania 23
A. prześwietlania bagażu w terminalach pasażerskich.
B. wykonywania zdjęć bagażu rejestrowanego w celu ubezpieczenia go przed kradzieżą i zniszczeniem.
C. drukowania kart pokładowych na lotniskach.
D. samodzielnego nadawania bagażu rejestrowanego przed odprawą biletowo-bagażową.
Obsługa ładunków w portach i …

Jakie jest standardowe odstępy szyn na liniach kolejowych normalnej szerokości w Polsce, Wielkiej Brytanii, Niemczech i Francji (mierzone między wewnętrznymi brzegami torów szynowych)?

A. 1 675 mm
B. 1 600 mm
C. 1 435 mm
D. 1 520 mm
Obsługa podróżnych w portach …

Do jakich celów wykorzystuje się dokument PIR (Property Irregularity Report)?

A. Zatwierdzania rezerwacji na lot
B. Wezwania wsparcia dla osoby z niepełnosprawnością
C. Przygotowania protokołu dotyczącego szkody w bagażu
D. Rejestrowania incydentu na lotnisku
SPL.02 Pytanie 1226
Kategorie: Obsługa bagażu
Obsługa podróżnych w portach …

Do terminów dotyczących różnych typów bagażu w transporcie lotniczym nie wlicza się terminu bagażu

A. ponadwymiarowego
B. rejestrowanego
C. kabinowego
D. marszrutowego
SPL.02 Pytanie 1227
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Na podstawie fragmentu Ogólnych Warunków Przewozu Pasażerów i Bagażu, określ procentową wysokość opłaty za przelot niemowlęcia (ang. infant), które nie ukończyło 2 lat, podróżuje z opiekunem w samolocie rejsowym linii lotniczych LOT i nie zajmuje osobnego miejsca.

Fragment Ogólnych Warunków Przewozu Pasażerów i Bagażu w liniach lotniczych
PLL LOT S.A.
Dorośli – pełna cena biletu
Dzieci (od 2 do 11 lat) – zniżka 25% od wartości taryfy normalnej
Niemowlęta (poniżej 2 lat) – zniżka 90% od wartości taryfy normalnej (w przypadku gdy siedzi ono na kolanach opiekuna)
Dorosły pasażer może przewozić pod opieką dwoje niemowląt. Drugie niemowlę musi zajmować dodatkowe miejsce obok opiekuna (bilet ze zniżką jak dla dziecka – 25%)

A. 90% ceny biletu.
B. 10% ceny biletu.
C. 100% ceny biletu.
D. 25% ceny biletu.
SPL.02 Pytanie 1229
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Jaki będzie łączny koszt zakupu biletów dla trzech osób na trasie Warszawa (PL) - Kolonia (DE), jeżeli podróżni otrzymali 5% zniżki od standardowej ceny biletu podanej w planie podróży?

Ilustracja do pytania 29
A. 235,50 zł
B. 787,50 zł
C. 712,50 zł
D. 250,00 zł
Obsługa ładunków w portach i …

Użycie którego urządzenia zapewni najtańszy przewóz ładunku na odległość 400 m?

Urządzenie A.Urządzenie B.Urządzenie C.Urządzenie D.
Średnia prędkość pracy [km/h]8573
Koszt za każdą rozpoczętą minutę pracy [zł]1,001,200,802,00

A. Urządzenia B.
B. Urządzenia A.
C. Urządzenia D.
D. Urządzenia C.
SPL.02 Pytanie 1235
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Na podstawie przedstawionych cenników wynajmu autokarów wybierz przewoźnika oferującego wynajęcie autokaru po najniższej cenie dla 53-osobowej grupy podróżnych na wycieczkę objazdową na trasie 750 km.

Przewoźnik 1Autokar 59 osobowy
cena wynajmu do 200 km – 1200,00 zł brutto
po przekroczeniu limitu każdy następny km – 4,70 zł brutto
Przewoźnik 2AUTOKAR 50+1
limit 300 km – 1200,00 zł brutto
po przekroczeniu limitu każdy następny km – 4,00 zł brutto
Przewoźnik 3Autokar 57-61 miejsc
cena wynajmu do 400 km – 1800,00 zł brutto
po przekroczeniu limitu każdy następny km – 4,50 zł brutto
Przewoźnik 4Cena wynajmu Autokaru
stawka za 1 km autokaru 50 – osobowego, 3,50 zł netto + 8% VAT
stawka za 1 km autokaru 55 – osobowego, 3,70 zł netto + 8% VAT

A. Przewoźnik 4
B. Przewoźnik 3
C. Przewoźnik 1
D. Przewoźnik 2