Filtrowanie pytań
SPL.02 Pytanie 1281
Obsługa podróżnych w portach …
A. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego
B. Minister Infrastruktury i Rozwoju
C. Minister Spraw Wewnętrznych
D. Dyrektor Generalny PKP
Obsługa podróżnych w portach …
Osoba z widoczną niepełnosprawnością ruchową wsiada do pociągu posiadając bilet, który nie jest ważny na przejazd
A. może nabyć bilet w pociągu bez konieczności zgłaszania braku ważnego biletu i ponoszenia dodatkowych opłat
B. może nabyć bilet w pociągu bez potrzeby zgłaszania braku ważnego biletu oraz ponieść dodatkową opłatę za jego wystawienie w pociągu
C. powinna zgłosić brak ważnego biletu pracownikom obsługi pociągu
D. nie musi informować o braku ważnego biletu, gdyż ma prawo do odbycia podróży bez opłat
Obsługa podróżnych w portach …
Jaki jest kod lotniska tranzytowego zapisany na przywieszce bagażowej?

A. DXB
B. LHR
C. MMS
D. MEL
Obsługa podróżnych w portach …
Jak długo jest ważny dowód osobisty dla dziecka, które osiągnęło wiek 4 lat?
A. 5 lat
B. 2 lata
C. 1 rok
D. 10 lat
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer, którego prawa wynikające z rozporządzenia nr 261/2004/WE zostały naruszone w trakcie podróży z Warszawy do Paryża, zakończył już proces reklamacyjny u przewoźnika lotniczego. Który organ jest odpowiedzialny za rozpatrzenie następnej skargi pasażera?
A. polskie Ministerstwo Infrastruktury i Rozwoju
B. francuski Dirección General de Aeronáutica Civil
C. francuski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
D. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
Obsługa podróżnych w portach …
Czym jest zwrot guarded car park?
A. wypożyczalnia samochodów
B. warsztat samochodowy
C. poczekalnia
D. parking strzeżony
Obsługa ładunków w portach i …
Rozdzielenie dostawy ładunku na mniejsze partie to
A. dekonsolidacja
B. paletyzacja
C. konfekcjonowanie
D. konsolidacja
Obsługa podróżnych w portach …
Ile czasu na przesiadkę miał podróżny lecąc z Warszawy do Hawany (WAW-HAV), a ile lecąc z Hawany do Warszawy (HAV-WAW)?

A. WAW - HAV - 3 h 55 min, HAV - WAW - 14 h 30 min
B. WAW - HAV - 1 h 15 min, HAV - WAW - 10 h 40 min
C. WAW - HAV - 5 h 50 min, HAV - WAW - 14 h 30 min
D. WAW - HAV - 2 h 10 min, HAV - WAW - 10 h 40 min
SPL.02 Pytanie 1289
Obsługa podróżnych w portach …
Posługując się urządzeniem pokazanym na rysunku przeprowadza się

A. kontrolę bagażu rejestrowanego.
B. manualną kontrolę pasażera z wykorzystaniem detektora do wykrywania metali.
C. manualną kontrolę bagażu kabinowego.
D. prześwietlenie zawartości bagażu kabinowego.
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie znaczenie ma skrót UM (Unaccompanied minor) w kontekście obsługi pasażerów?
A. Osoba istotna na pokładzie
B. Dziecko podróżujące bez opiekuna
C. Ulga dla seniorów
D. Zniżka dla dzieci
Obsługa podróżnych w portach …
Matka z dwójką dzieci podróżuje pociągiem. Odległość przejazdu wynosi 40 km. Jedno dziecko ma 3 lata, a drugie jest uczniem drugiej klasy gimnazjum.
Na podstawie opłat przewozowych i przysługujących ulg ustawowych podanych w tabelach, należność za bilety wynosi
| Uprawnieni do ulgi | Wymiar ulgi |
| Dzieci do lat 4 | 100% |
| Dzieci i młodzież w okresie od rozpoczęcia odbywania obowiązkowego rocznego przygotowania przedszkolnego do ukończenia gimnazjum, szkoły ponadpodstawowej lub ponadgimnazjalnej – publicznej lub niepublicznej o uprawnieniach szkoły publicznej, nie dłużej niż do ukończenia 24 roku życia | 37% |
| Odległość w km | Cena biletu brutto w zł |
|---|---|
| do 5 | 2,80 |
| 6-10 | 3,50 |
| 11-15 | 4,00 |
| 16-20 | 5,00 |
| 21-25 | 6,00 |
| 26-30 | 7,00 |
| 31-35 | 8,00 |
| 36-40 | 9,00 |
| 41-45 | 10,00 |
A. 14,67 zł
B. 12,33 zł
C. 23,67 zł
D. 21,33 zł
Obsługa podróżnych w portach …
W przypadku, gdy opóźnienie w locie przekracza 5 godzin, pasażer ma możliwość odstąpienia od umowy. W takiej sytuacji przewoźnik zobowiązany jest do zwrotu pasażerowi pełnej kwoty biletu w formie gotówki w terminie
A. 14 dni
B. 30 dni
C. 7 dni
D. 21 dni
Obsługa podróżnych w portach …
Jaka jest skala mapy, na której odległość 1 800 km z Warszawy do Barcelony odpowiada 9 cm?
A. 1:162000000
B. 1:2000000
C. 1:20000000
D. 1:1620000
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z przedstawionym wykresem najwięcej pasażerów w transporcie kolejowym w 2014 roku zostało przewiezionych przez

A. Warszawską Kolej Dojazdową (WKD).
B. Koleje Mazowieckie.
C. Koleje Wielkopolskie.
D. Przewozy Regionalne.
Obsługa podróżnych w portach …
W Polsce instytucją kompetentną do rozpatrywania skarg podróżnych linii lotniczych, którzy złożyli reklamację, a następnie wnieśli skargę na przewoźnika, jest
A. Minister Spraw Wewnętrznych i Administracji
B. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów
C. Urząd Lotnictwa Cywilnego
D. Minister Sprawiedliwości
Obsługa podróżnych w portach …
Które ze stwierdzeń dotyczących odprawy celnej jest prawdziwe?
A. Odprawa celna nie jest wymagana dla obywateli krajów UE
B. Odprawa celna odbywa się tylko w przypadku lotów krajowych
C. Odprawa celna jest wymagana przy wjeździe do innego kraju
D. Odprawa celna dotyczy tylko przewozu bagażu podręcznego
Obsługa podróżnych w portach …
Autobus jadący z Cieszyna na Hel, zgodnie z przedstawioną informacją na rysunku przejedzie dystans
Augustów Białowieża Białystok Bielsko-Biała Bydgoszcz Chałupki Chyżne Cieszyn Częstochowa Augustów 176 91 590 400 583 629 605 460 Białowieża 176 85 580 444 573 597 595 450 Białystok 91 85 541 402 534 580 556 411 Bielsko-Biała 590 580 541 438 77 117 31 130 Bydgoszcz 400 444 402 438 428 512 441 310 Chałupki 583 573 534 77 428 186 59 123 Chyżne 629 597 580 117 512 186 148 204 Cieszyn 605 595 556 31 441 59 148 145 Częstochowa 460 450 411 130 310 123 204 145 Elbląg 290 389 319 573 177 573 654 588 443 Hel 450 550 480 679 273 679 760 694 549 Gdańsk 351 451 381 580 174 580 661 595 450 Giżycko 102 252 167 598 311 591 637 613 468
Augustów | Białowieża | Białystok | Bielsko-Biała | Bydgoszcz | Chałupki | Chyżne | Cieszyn | Częstochowa | |
| Augustów | 176 | 91 | 590 | 400 | 583 | 629 | 605 | 460 | |
| Białowieża | 176 | 85 | 580 | 444 | 573 | 597 | 595 | 450 | |
| Białystok | 91 | 85 | 541 | 402 | 534 | 580 | 556 | 411 | |
| Bielsko-Biała | 590 | 580 | 541 | 438 | 77 | 117 | 31 | 130 | |
| Bydgoszcz | 400 | 444 | 402 | 438 | 428 | 512 | 441 | 310 | |
| Chałupki | 583 | 573 | 534 | 77 | 428 | 186 | 59 | 123 | |
| Chyżne | 629 | 597 | 580 | 117 | 512 | 186 | 148 | 204 | |
| Cieszyn | 605 | 595 | 556 | 31 | 441 | 59 | 148 | 145 | |
| Częstochowa | 460 | 450 | 411 | 130 | 310 | 123 | 204 | 145 | |
| Elbląg | 290 | 389 | 319 | 573 | 177 | 573 | 654 | 588 | 443 |
| Hel | 450 | 550 | 480 | 679 | 273 | 679 | 760 | 694 | 549 |
| Gdańsk | 351 | 451 | 381 | 580 | 174 | 580 | 661 | 595 | 450 |
| Giżycko | 102 | 252 | 167 | 598 | 311 | 591 | 637 | 613 | 468 |
A. 450 km
B. 694 km
C. 588 km
D. 760 km
Obsługa ładunków w portach i …
Jaki rodzaj transportu jest najbardziej odpowiedni dla przewozu dużych mas towarowych na krótkie odległości w obrębie portu?
A. Transport lotniczy
B. Transport taśmociągowy
C. Transport samochodowy
D. Transport kolejowy
Obsługa podróżnych w portach …
Który organ jest kompetentny do rozpatrzenia zażalenia na naruszenie przez przewoźnika lotniczego praw pasażera, określonych w rozporządzeniu nr 261/2004/WE, w trakcie lotu z Warszawy do Londynu, po zakończeniu procedury reklamacyjnej u przewoźnika?
A. polskie Ministerstwo Transportu, Budownictwa i Gospodarki Morskiej
B. polski Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumenta
C. brytyjski Civil Aviation Authority
D. polski Urząd Lotnictwa Cywilnego
Obsługa podróżnych w portach …
Osoba podróżująca zamierza przemieścić się z dworca autobusowego do centralnej części miasta. Na mapie miasta przedstawionej w skali 1:10 000 ta odległość wynosi 50 cm. Osoba ta ma do pokonania
A. 1,0 km
B. 50 km
C. 0,5 km
D. 5,0 km
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer, który wyrusza w podróż, zabierając jedynie osobiste przedmioty oraz dobra bez charakteru handlowego, powinien skorzystać z stanowiska odprawy oznaczonego kolorem
A. czarnym
B. zielonym
C. żółtym
D. czerwonym
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer przybył pociągiem o godzinie 10:00. Dystans z Dworca Głównego PKP do hotelu wynosi 1 km.
O której godzinie dotrze pieszo do hotelu, jeśli porusza się z prędkością 4 km/h?
A. O 11:00
B. O 10:25
C. O 10:35
D. O 10:15
Obsługa podróżnych w portach …
Ile wynosi czas przesiadki w połączeniu lotniczym na trasie z Warszawy do Johannesburga?

A. 1 h 45 min
B. 1 h 55 min
C. 3 h 25 min
D. 5 h 35 min
Obsługa podróżnych w portach …
Przedstawiony dokument, wypełniany przez kapitana przed rozpoczęciem rejsu statkiem wycieczkowym, to

A. IMO Crew’s effects declaration.
B. IMO Dangerous Goods Manifest.
C. IMO Passenger List.
D. IMO General Declaration.
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie znaczenie ma fraza You have to pay excess baggage podczas check-inu bagażu?
A. Powinien/na Pan/Pani uiścić opłatę za ubezpieczenie bagażu
B. Musi Pan/Pani zapłacić za nadbagaż
C. Powinien/na Pan/Pani uiścić opłatę za bagaż podręczny
D. Powinien/na Pan/Pani zapłacić cło za bagaż
Obsługa podróżnych w portach …
Tabela zawiera opłaty za usługi świadczone przez linię easyJet na trasie Londyn — Gdańsk. Pasażer lecący na tej trasie z bagażem ważącym 22 kg wykupił dodatkowe ubezpieczenie i pierwszeństwo wejścia na pokład. Przewoźnik EasyJet wymaga dokonania płatności za bilet kartą kredytową. Jakie łączne koszty poniesie pasażer?
| Opłaty za usługi – linia EasyJet | ||
|---|---|---|
| Lp. | Element usługi lotniczej | Koszt w zł |
| 1. | Przelot | 255,00 |
| 2. | Opłaty lotniskowe | 127,00 |
| 3. | Bagaż do 30 kg | 48,00 |
| 4. | Ubezpieczenie | 64,00 |
| 6. | Pierwszeństwo wejścia na pokład | 50,00 |
| 7. | Opłata manipulacyjna za płatność kartą kredytową | 25,00 |
| 8. | Wybór miejsca przy oknie | 00,00 |
| 9. | Więcej miejsca na nogi | 25,00 |
A. 544,00 zł
B. 442,00 zł
C. 187,00 zł
D. 569,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …
Dokumentem używanym w lotniczym transporcie pasażerskim nie jest
A. kwit dotyczący bagażu
B. karta pokładowa
C. bilet lotniczy
D. list przewozowy
Obsługa ładunków w portach i …
Regały składowe, których kluczowym elementem konstrukcyjnym jest wielokrotnie powtarzający się moduł złożony z pionowych słupków i poziomych belek, klasyfikowane są do grupy
A. samonośnych
B. wspornikowych
C. przejezdnych
D. ramowych
Obsługa podróżnych w portach …
Jak nazywa się urządzenie wykorzystywane do przewozu osób z niepełnosprawnościami w transporcie lotniczym?
A. przenośnik taśmowy.
B. urządzenie rolkowe.
C. wózek na bagaż.
D. ambulift.
Obsługa podróżnych w portach …
Dokument PIR – Property Irregularity Report wypełniany jest na lotnisku w sytuacji
A. odkrycia w bagażu przedmiotów zabronionych
B. utraty karty pokładowej
C. zgubienia bagażu
D. problemów z rezerwacją lotu
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie przedmioty można zabrać w bagażu kabinowym do samolotu?
A. aparat fotograficzny i plastikowy statyw
B. dezodorant w pojemniku 250 ml i pastę do zębów w pojemniku 150 ml
C. fajerwerki
D. wiertarkę oraz wiertła
Obsługa ładunków w portach i …
Sprzętem używanym do transportowania wymiennych nadwozi z wagonów na pojazdy w systemie 'na barana' jest
A. wozidło podsiębierne
B. obracarka
C. rampa załadunkowa
D. suwnica
Obsługa ładunków w portach i …
Który z poniższych systemów jest używany do zarządzania magazynami?
A. WMS
B. CMS
C. HRM
D. CRM
SPL.02 Pytanie 1314
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer linii lotniczych z ograniczoną mobilnością oraz niewidomy jest w dokumentacji dotyczącej jego obsługi oznaczony kodem niepełnosprawności
A. WCHC
B. BLND
C. DEAF
D. MAAS
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznaczają litery w numerze lotu LO 235?
A. port lotniczy, z którego odbywa się start Londyn
B. model samolotu Boeing
C. firmę przewozową PLL LOT
D. miasto, do którego zmierza rejs Londyn
Obsługa podróżnych w portach …
Dwoje rodziców z synem w wieku 20 lat, który jest studentem, planuje podróż pierwszą klasą pociągu TLK. Długość przejazdu wynosi 232 km. Należność za bilety, obliczona na podstawie podanych w tabelach cen biletów i przysługujących ulg ustawowych, wynosi

A. 195,78 zł
B. 156,00 zł
C. 194,22 zł
D. 234,00 zł
Obsługa ładunków w portach i …
Infrastruktura liniowa transportu powietrznego obejmuje
A. porty lotnicze
B. lotniska
C. drogi lotnicze
D. lądowiska
Obsługa podróżnych w portach …
Ile stanowisk do odprawy biletowo-bagażowej należy zorganizować w terminalu lotniczym, aby w ciągu jednej godziny obsłużyć 50% pasażerów lecących samolotem, który pomieści 120 osób? Przyjmuje się, że proces odprawy jednego podróżnego trwa 3 minuty.
A. 5
B. 3
C. 2
D. 7
Obsługa ładunków w portach i …
Czas potrzebny na załadunek kontenera o długości 20 stóp to 120 sekund, zaś dla kontenera 40-stopowego wynosi 150 sekund. Proces załadunku rozpocznie się o godzinie 7:00. Po każdej 3-godzinnej pracy maszyny przewiduje się przerwę trwającą 30 minut. Ustal, o której godzinie zakończony zostanie załadunek 60 kontenerów 20-stopowych oraz 60 kontenerów 40-stopowych na wagony?
A. O godzinie 12:30
B. O godzinie 13:00
C. O godzinie 11:30
D. O godzinie 12:00
Obsługa podróżnych w portach …
Przy rezerwacji lotu pasażer z problemami ze słuchem otrzyma, zgodnie z symbolami Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA), kod wsparcia
A. MAAS
B. DEAF
C. STCR
D. MEDA