Przejdź do głównej treści

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
SPL.02Pytanie 1281
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali

Podmioty funkcjonujące na terenie lotniska, które zajmują się obsługą klientów w terminalu pasażerskim (w tym m.in. odprawą biletową i bagażową, zarządzaniem bagażem) oraz na pasie lotniska (w tym m.in. transportem pasażerów do samolotów, załadunkiem i rozładunkiem bagażu oraz ładunków), to podmioty

A. cateringowe
B. przewozowe
C. turystyczne
D. handlingowe
SPL.02Pytanie 1283
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Prawa i obowiązki podróżnych

W przypadku zagubienia bagażu w porcie lotniczym, pasażer powinien:

A. skontaktować się bezpośrednio z linią lotniczą po powrocie do domu
B. zgłosić to do najbliższego posterunku policji
C. czekać przy taśmie bagażowej do odnalezienia bagażu
D. zgłosić to w punkcie obsługi bagażu zagubionego
SPL.02Pytanie 1286
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy

Przewoźnik realizujący regularne przewozy osób w transporcie drogowym ma obowiązek informować na piśmie odpowiedniego organizatora o zmianach w rozkładzie jazdy nie później niż w terminie

A. 50 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach
B. 40 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach
C. 30 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach
D. 60 dni przed dniem zmiany rozkładów jazdy w określonych terminach
SPL.02Pytanie 1287
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Pasażer nie otrzymał reakcji na skargę złożoną do przewoźnika kolejowego. W związku z tym ma prawo do wniesienia skargi na tego przewoźnika kolejowego do

A. Ministra Sportu i Turystyki
B. Prezesa Zarządu Polskich Kolei Państwowych
C. Prezesa Urzędu Transportu Kolejowego
D. Ministra Infrastruktury i Rozwoju
SPL.03Pytanie 1289
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne

Pojazd towarowy posiada 4 osie, w tym jedną z nich napędową. Ładunek waży 16 t, a sam pojazd 12 t. Jeśli na osi napędowej znajduje się 25% całkowitej masy pojazdu, to jakie obciążenie ma ta oś?

A. 4 t
B. 7 t
C. 3 t
D. 1 t
SPL.02Pytanie 1290
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Pociąg, na który pasażer miał wykupiony bilet, odjechał o godzinie 17:30. Zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego dotyczącego praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym pasażer może zażądać od przedsiębiorstwa kolejowego odszkodowania w minimalnej kwocie wynoszącej

Ilustracja do pytania 10
A. 50% ceny biletu.
B. 25% ceny biletu.
C. 30% ceny biletu.
D. 15% ceny biletu.
SPL.02Pytanie 1291
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Której informacji zgodnie z Ustawą Prawo przewozowe brakuje na bilecie?

USTAWA z dnia 15 listopada 1984 r. Prawo przewozowe
(Dz.U. 2017 poz. 1983)

Art. 16. 2. Na bilecie, o którym mowa w ust. 1, umieszcza się:

1) nazwę przewoźnika lub organizatora publicznego transportu zbiorowego;

2) relację lub strefę przejazdu;

3) wysokość należności za przejazd;

4) zakres uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.

3. Na bilecie mogą być umieszczane inne informacje, w tym dane osobowe pasażera, jeżeli jest to niezbędne dla przewoźnika lub organizatora w regularnym przewozie osób.

4. Dane i informacje, o których mowa w ust. 2 i 3, zapisywane są w pamięci elektronicznej biletu, jeżeli bilet ma formę elektroniczną.

Bilet lokalnego transportu zbiorowego w Łodzi z informacją o przejeździe do 20 minut, bilecie normalnym i numerem biletu, bez ceny przejazdu.
A. Strefy przejazdu.
B. Wysokości należności za przejazd.
C. Zakresu uprawnień pasażera do ulgowego przejazdu.
D. Nazwy przewoźnika.
SPL.02Pytanie 1292
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Bezpieczeństwo i kontrola

Przedstawione na rysunku urządzenie służy do

Ilustracja do pytania 12
A. kontroli bagażu podręcznego.
B. odprawy celnej bagażu.
C. odprawy bagażowo-biletowej.
D. kontroli manualnej pasażerów.
SPL.02Pytanie 1293
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych

Paszport dla dziecka poniżej 5. roku życia jest ważny

A. przez 10 lat
B. przez 3 lata
C. przez 1 rok
D. przez 5 lat
SPL.02Pytanie 1296
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Prawa i obowiązki podróżnych

Przedstawiona wiza została wydana osobie, która zamierza w czasie pobytu

ROZPORZĄDZENIE MINISTRA SPRAW WEWNĘTRZNYCH I ADMINISTRACJI
z dnia 19 kwietnia 2019 r. w sprawie wiz dla cudzoziemców
§ 2. Na naklejce wizowej w polu „uwagi" zamieszcza się napis „cel wydania:" oraz następujące oznaczenia celu wydania wiz Schengen lub wiz krajowych:
1) „01"- gdy wiza jest wydawana w celu turystycznym;
2) „02"- gdy wiza jest wydawana w celu odwiedzin u rodziny lub przyjaciół;
7) „06"- gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania pracy innej niż określona w art. 60 ust. 1 pkt 5 i 5a ustawy;
8) „07"- gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia działalności kulturalnej lub udziału w konferencjach organizowanych w związku z prowadzeniem takiej działalności;
9) „08"- gdy wiza jest wydawana w celu wykonywania zadań służbowych przez przedstawicieli organu państwa obcego lub organizacji międzynarodowej;
10) „09"- gdy wiza jest wydawana w celu odbycia studiów pierwszego stopnia, studiów drugiego stopnia lub jednolitych studiów magisterskich albo kształcenia się w szkole doktorskiej;
11) „10"- gdy wiza jest wydawana w celu szkolenia zawodowego;
12) „11"- gdy wiza jest wydawana w celu kształcenia się lub szkolenia w innej formie niż określona w art. 60 ust. 1 pkt 9 lub 10 ustawy;
13) „12"- gdy wiza jest wydawana w celu dydaktycznym;
Ilustracja do pytania 16
A. prowadzić działalność kulturalną.
B. odbyć studia pierwszego stopnia.
C. pracować.
D. odwiedzić rodzinę.
SPL.03Pytanie 1297
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne

O której najpóźniej należy rozpocząć załadunek 20 kontenerów i 30 skrzyń na barkę, wiedząc, że załadunek jednego kontenera zajmuje 3 minuty, a jednej skrzyni 5 minut? Barka planuje wypłynąć o godzinie 15:00, a zakończenie załadunku powinno nastąpić 20 minut przed wypłynięciem.

A. O godzinie 13:20
B. O godzinie 12:00
C. O godzinie 11:10
D. O godzinie 11:40
SPL.02Pytanie 1298
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Obsługa bagażu Organizacje i przepisy międzynarodowe

Regulacje dotyczące obowiązków przewoźników lotniczych w sytuacji opóźnienia, utraty lub uszkodzenia bagażu określa

A. Konwencja Tokijska
B. Konwencja Brukselska
C. Konwencja Montrealska
D. Konwencja Rzymska
SPL.02Pytanie 1299
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Na podstawie Rozporządzenia (WE) oraz danych o podróży lotniczej określ wysokość odszkodowania wypłaconego pasażerowi za nieprzyjęcie go na pokład samolotu. Pasażer nie otrzymał propozycji zmiany planu podróży, ani zmiany lotu.

Rozporządzenie (WE) nr 261/2004 Parlamentu Europejskiego i Rady z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów
Artykuł 4 Odmowa przyjęcia na pokład
3. W przypadku odmowy przyjęcia pasażerów na pokład wbrew ich woli, obsługujący przewoźnik lotniczy niezwłocznie wypłaca im odszkodowanie, zgodnie z art. 7 i udziela pomocy zgodnie z art. 8 i 9.
Artykuł 7 Prawo do odszkodowania
1. W przypadku odwołania do niniejszego artykułu, pasażerowie otrzymują odszkodowanie w wysokości:
a) 250 EUR dla wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów;
b) 400 EUR dla wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów;
c) 600 EUR dla wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b).
2. Jeżeli pasażerom zaoferowano, zgodnie z art. 8, zmianę planu podróży do ich miejsca docelowego na alternatywny lot, którego czas przylotu nie przekracza planowego czasu przylotu pierwotnie zarezerwowanego lotu
a) o dwie godziny w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 kilometrów; lub
b) o trzy godziny w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 kilometrów i wszystkich innych lotów o długości od 1 500 do 3 500 kilometrów; lub
c) o cztery godziny w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b),
obsługujący przewoźnik lotniczy może pomniejszyć odszkodowanie przewidziane w ust. 1 o 50 %.
Ilustracja do pytania 19
A. 400 EUR
B. 250 EUR
C. 200 EUR
D. 600 EUR
SPL.02Pytanie 1300
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Zgodnie z przepisami Ustawa o transporcie, pasażer posiadający bilet jednorazowy ma prawo do zwrotu kosztów w przypadku przerwy w kursowaniu lub utraty zaplanowanego połączenia według rozkładu jazdy?

A. przysługuje zwrot kosztów za cały przerwany przejazd
B. przysługuje rekompensata za czas oczekiwania na kolejne połączenie
C. przysługuje kwota na pokrycie wydatków powrotu do miejsca wyruszenia
D. nie przysługuje żadna rekompensata
SPL.03Pytanie 1301
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne

Rozpoczęcie wyładunku 50 sztuk ładunków z kontenera do magazynu planowane jest na godzinę 12:00. Każda sztuka ładunku wyładunku trwa 6 minut, a kontrola ilościowo-jakościowa, która odbywa się po zakończeniu wyładunku całego towaru, zajmuje 1 minutę i 30 sekund. O której godzinie najwcześniej klient będzie mógł odebrać cały towar z magazynu?

A. 18:45
B. 19:00
C. 18:15
D. 18:30
SPL.03Pytanie 1302
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Urządzenia przeładunkowe Bezpieczeństwo i przepisy

Osoba posiadająca uprawnienia do obsługi wózka jezdniowego to ktoś, kto

A. ma ukończone 18 lat i brała udział w kursie dla operatorów wózków jezdniowych
B. ma ukończone 21 lat i wzięła udział w kursie na operatora wózka jezdniowego
C. ma ukończone 17 lat i dysponuje prawem jazdy
D. ma ukończone 18 lat i zdobyła uprawnienia operatora lub dysponuje imiennym zezwoleniem do obsługi wózka wydanym przez pracodawcę
SPL.02Pytanie 1303
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Prawa i obowiązki podróżnych Systemy i infrastruktura terminali

W portach lotniczych UE pasażer o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujący drogą lotniczą na terenie terminala pasażerskiego

A. nie może dokonać samodzielnie odprawy biletowej.
B. powinien skorzystać z odpłatnej pomocy agenta obsługi naziemnej.
C. musi zapewnić we własnym zakresie pomoc osoby odprowadzającej.
D. ma prawo do bezpłatnej pomocy zapewnianej przez zarządzającego lotniskiem.
SPL.02Pytanie 1305
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Systemy i infrastruktura terminali

Kioski CUSS przedstawione na ilustracji to stanowiska umożliwiające dokonanie

Samoobsługowe stanowisko Lufthansa do odprawy i nadania bagażu rejestrowanego z kioskami oraz taśmami bagażowymi w terminalu lotniczym
A. szybszej kontroli bezpieczeństwa bagażu.
B. zgłoszenia celnego przewożonych rzeczy w bagażu.
C. rezerwacji biletów lotniczych.
D. samodzielnej odprawy biletowo-bagażowej.
SPL.02Pytanie 1306
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Systemy i infrastruktura terminali

Ile stanowisk do odprawy biletowo-bagażowej należy zorganizować w terminalu lotniczym, aby w ciągu jednej godziny obsłużyć 50% pasażerów lecących samolotem, który pomieści 120 osób? Przyjmuje się, że proces odprawy jednego podróżnego trwa 3 minuty.

A. 7
B. 3
C. 5
D. 2
SPL.02Pytanie 1308
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych

Czas ważności paszportu tymczasowego określony jest w dokumencie, ale nie może przekraczać

A. 24 miesiące
B. 48 miesięcy
C. 12 miesięcy
D. 36 miesięcy
SPL.03Pytanie 1309
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Obliczenia logistyczne

Oblicz minimalne pole powierzchni potrzebne do składowania 12 kontenerów 40-stopowych, usytuowanych w 4 równych warstwach, każdy o ładowności 33 tony oraz wymiarach zewnętrznych 12,2 m × 2,4 m × 2,6 m (dł. × szer. × wys.), nie biorąc pod uwagę luzów manipulacyjnych.

A. 31,72 m²
B. 351,36 m²
C. 87,84 m²
D. 25,28 m²
SPL.02Pytanie 1312
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Obsługa bagażu

Informacje o wadze bagażu rejestrowanego, nadawanego przez podróżnego podczas odprawy wpisuje się na karcie pokładowej w rubrykę

A. PCS
B. Gate
C. Remarks
D. WT
SPL.02Pytanie 1314
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych

Pasażer dysponuje biletem na przejazd autobusem na trasie o długości 300 km. Odjazd autobusu jest spóźniony o 3 godziny w odniesieniu do planowanego czasu odjazdu. Przewoźnik nie zaproponował pasażerowi zwrotu kosztów ani innej formy transportu. W związku z powyższą sytuacją, zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego oraz Rady UE nr 181/2011 z dnia 16 lutego 2011 r. dotyczącego praw pasażerów w transporcie autobusowym i autokarowym, które zmienia rozporządzenie (WE) nr 2006/2004, pasażer

A. ma prawo do uzyskania zwrotu 50% wartości biletu
B. ma prawo do uzyskania zwrotu 100% wartości biletu
C. nie ma prawa do uzyskania żadnego zwrotu za bilet
D. ma prawo do uzyskania zwrotu 25% wartości biletu
SPL.03Pytanie 1315
Obsługa ładunków w portach i …

Kategorie: Obsługa ładunków Urządzenia przeładunkowe

Urządzenie przedstawione na ilustracji służy do załadunku na statek

Ilustracja do pytania 35
A. pakietowych jednostek ładunkowych.
B. materiałów sypkich.
C. ładunków ciężkich.
D. surowców płynnych.
SPL.02Pytanie 1317
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Bilety i rezerwacje Prawa i obowiązki podróżnych Transport i taryfy

Jaką łączną sumę będzie trzeba zapłacić za przejazd pociągiem drugiej klasy dla trzech osób: 24-letniej studentki z ważną legitymacją, 2-letniego dziecka oraz emeryta, który korzysta z przejazdu po raz pierwszy w tym roku i posiada odpowiednie zaświadczenie, mając na uwadze, że cena biletu normalnego wynosi 54,00 zł, a wszyscy podróżni wykorzystali przysługujące im ulgi ustawowe?

A. 47,52 zł
B. 94,50 zł
C. 107,46 zł
D. 60,48 zł
SPL.02Pytanie 1319
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Transport i taryfy Organizacje i przepisy międzynarodowe

Który typ transportu – z wymienionych poniżej – reguluje ustawa Prawo przewozowe, odnosząca się do przewozu osób oraz towarów, realizowanego na podstawie umowy przez uprawnionych przewoźników?

A. Morskiego
B. Kolejowego
C. Konnego
D. Lotniczego
SPL.02Pytanie 1320
Obsługa podróżnych w portach …

Kategorie: Dokumenty podróżnych Bilety i rezerwacje

Dokument, który pasażer otrzymuje podczas odprawy biletowej i który pozwala na wejście na pokład samolotu w celu zrealizowania przewidzianego lotu, określany jest jako

A. vouchera lotniczego
B. wizy
C. karty pokładowej
D. polisy

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.