Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa podróżnych w portach …

Limit wielkości oraz wagi bagażu rejestrowanego w transporcie lotniczym

A. są uregulowane w przepisach prawa Unii Europejskiej
B. są ustalone w przepisach prawa krajowego
C. nie są określone
D. są określone w regulaminie przewoźnika realizującego transport
Obsługa podróżnych w portach …

O której godzinie zaplanowane jest lądowanie w Tokio, jeżeli samolot wylatuje z Frankfurtu o 10:30, a jego czas podróży wynosi 11 godzin i 25 minut, przy różnicy czasu pomiędzy miastami równej 8 godzin?

A. 18:30
B. 05:55
C. 15:55
D. 22:55
Obsługa ładunków w portach i …

Oblicz na podstawie cennika łączny koszt usługi składowania 50 paletowych jednostek ładunkowych oraz 30 kontenerów 40’ przez 3 godziny.

Cennik opłat
Lp.Nazwa jednostki ładunkowejKoszt składowania przez 1 godzinę [zł]
1paletowa jednostka ładunkowa (pjł)3,20
2kontener 20'5,00
3kontener 40'7,00
4skrzynia2,50

A. 480 zł
B. 1 338 zł
C. 1 110 zł
D. 930 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer wykupił w styczniu bilet lotniczy na samolot odlatujący z Wrocławia do Aten w dniu 22 kwietnia. W pierwszych dniach kwietnia lot ten został odwołany. Do którego dnia najpóźniej przewoźnik musi poinformować pasażera o odwołaniu lotu, by nie był zobowiązany do wypłaty odszkodowania za odwołany lot?

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów.
Artykuł 5. Odwołanie
1. W przypadku odwołania lotu, pasażerowie których to odwołanie dotyczy [...]
c) mają prawo do odszkodowania od obsługującego przewoźnika lotniczego, zgodnie z art.7, chyba że: [...]
i) zostali poinformowani o odwołaniu co najmniej dwa tygodnie przed planowym czasem odlotu;

A. Do 8 kwietnia.
B. Do 10 kwietnia.
C. Do 11 kwietnia.
D. Do 13 kwietnia.
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z informacją przewoźnika, pasażer wypływający promem w Bergen o godz. 10:00 powinien zgłosić się na odprawę biletowo — bagażową najpóźniej o godzinie

Przeprawa promowa XXX Line
Odprawa
Pomiędzy Bergen, Stavanger i Hirtshals:
W Bergen i Stavanger pasażerowie muszą zgłosić się do odprawy na co najmniej 60 minut przed wypłynięciem.
W Hirtshals pasażerowie muszą zgłosić się do odprawy na co najmniej 60 minut przed wypłynięciem. Odprawa jest zamykana na 20 minut przed wypłynięciem.
Pomiędzy Kristiansand i Hirtshals:
Pasażerowie muszą zgłosić się do odprawy na co najmniej 50 minut przed wypłynięciem przez cały rok. Odprawa jest zamykana na 20 minut przed wypłynięciem.
Pomiędzy Sandefjord i Strömstad:
Pasażerowie muszą zgłosić się do odprawy na co najmniej 120 minut przed wypłynięciem przez cały rok. Odprawa jest zamykana na 20 minut przed wypłynięciem.
Fjord Line zastrzega sobie prawo do nieprzyjmowania pasażerów przybywających po wyznaczonym czasie. Fjord Line nie zwraca pieniędzy pasażerom, którzy nie stosują się do wyznaczonego czasu odprawy.

A. 09:50
B. 09:40
C. 08:40
D. 09:00
Obsługa ładunków w portach i …

Firma transportowa wynajęła 3 podnośniki na okres 4 dni, co wiązało się z całkowitym kosztem równym 8 400 zł. Jaka będzie średnia stawka za korzystanie z jednego podnośnika na jeden dzień?

A. 500 zł
B. 600 zł
C. 800 zł
D. 700 zł
Obsługa ładunków w portach i …

Jakie są koszty netto związane z przeładunkiem 80 ton kruszywa przy użyciu przenośnika taśmowego, który transportuje ładunek z prędkością 200 kg w ciągu minuty, a koszt netto jego pracy wynosi 5,00 zł za minutę?

A. 1 000,00 zł
B. 200,00 zł
C. 400,00 zł
D. 2 000,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Samolot z Warszawy do Pekinu wystartuje o godzinie 14:55. Lot będzie trwał 8 godz. i 40 minut. O której godzinie czasu lokalnego samolot wyląduje w Pekinie?

PRZYKŁADOWE STREFY CZASOWE
STREFAPAŃSTWO
UTC-1Azory, Grenlandia (Ittoqqortoormiit), Republika Zielonego Przylądka
UTC+0Ghana, Gwinea, Irlandia, Wielka Brytania, Portugalia, Islandia
UTC+1Austria, Belgia, Chorwacja, Czechy, Dania, Francja, Hiszpania, Holandia, Kamerun, Kongo, San Marino, Niemcy, Norwegia, Polska, Słowenia, Szwajcaria, Tunezja, Watykan, Węgry, Włochy
UTC+8Australia (Perth), Filipiny, Chińska Republika Ludowa (z Hongkongiem i Makau), Indonezja (Makassar), Malezja, Rosja (Irkuck), Republika Chińska (Tajwan), Singapur

A. O 07:35
B. O 06:35
C. O 23:35
D. O 22:55
Obsługa podróżnych w portach …

System komputerowy o zasięgu międzynarodowym, przeznaczony do zarządzania oraz realizacji rezerwacji wybranych produktów turystycznych, to

A. EDI — Electronic Data Interchange
B. DSS — Decision Support System
C. GDS — Global Distribution System
D. FIS — Flight Information System
Obsługa ładunków w portach i …

W terminalu, w trakcie jednego transportu wewnętrznego przewiezionych będzie 30 paczek, a całkowity koszt tego przewozu wyniesie 800,00 zł. Oblicz koszt przewozu 240 paczek.

A. 192 000,00 zł
B. 7 200,00 zł
C. 24 000,00 zł
D. 6 400,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Pociąg EIP z Warszawy do Gdańska przyjechał z opóźnieniem 72 minut. Pasażer, który za przejazd w klasie I zapłacił 229,00 zł, może domagać się od przewoźnika odszkodowania w wysokości

Kwestię wypłaty rekompensat z tytułu opóźnień pociągów reguluje art. 17 Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (WE) nr 1371/2007 dotyczący praw i obowiązków pasażerów w ruchu kolejowym.

Zgodnie z treścią ww. przepisu minimalna kwota rekompensaty wynosi:

- 25% ceny biletu jednorazowego w przypadku opóźnienia wynoszącego od 60 do 119 minut,

- 50% ceny biletu jednorazowego w przypadku opóźnienia wynoszącego 120 minut lub więcej.

A. 171,75 zł
B. 57,25 zł
C. 229,00 zł
D. 114,50 zł
Obsługa ładunków w portach i …

Czas, w którym należy przeładować 150 skrzyń z wagonów kolejowych na samochody ciężarowe, nie może być dłuższy niż 40 minut, a czas potrzebny na obsługę jednej skrzyni przez jeden wóz podnośnikowy wynosi 2 minuty. Jaka jest minimalna liczba wozów niezbędna do przeprowadzenia tego przeładunku?

A. 8 wozów
B. 2 wozy
C. 4 wozy
D. 6 wozów
Obsługa podróżnych w portach …

Podczas prośby do obcokrajowca o okazanie paszportu w czasie kontroli, należy zastosować formę grzecznościową

A. Can I see your passport, please
B. Security check
C. Hand me your passport
D. Customs control
Obsługa podróżnych w portach …

Na zdjęciu przedstawiono

Ilustracja do pytania 21
A. kontrolę celną bagażu.
B. manualną kontrolę bagażu.
C. kontrolę za pomocą urządzenia rentgenowskiego.
D. manualną kontrolę bezpieczeństwa pasażerów.
Obsługa ładunków w portach i …

Numer rozpoznawczy materiału niebezpiecznego przedstawionego na tablicy ADR to

Ilustracja do pytania 23
A. cztery cyfry umiejscowione w dolnej części tablicy.
B. dwie cyfry umiejscowione w górnej części tablicy.
C. dwie pierwsze cyfry umiejscowione w dolnej części tablicy.
D. pierwsza cyfra umiejscowiona w górnej części tablicy.
Obsługa podróżnych w portach …

O której godzinie zostanie uruchomiona odprawa biletowo-bagażowa dla rejsów obsługiwanych przez PLL LOT na samolot wylatujący z Warszawy do Barcelony o godzinie 11:35?

Odprawa biletowo-bagażowa dla rejsów obsługiwanych przez PLL LOT
uruchamiana jest na minimum:
a) 2 godziny przed rozkładową godziną odlotu z portów polskich (poza Warszawą) oraz pozostałych portów, z których realizowane są połączenia średniego zasięgu (Europa, Bliski Wschód, Afryka Północna);
b) 3 godziny przed rozkładową godziną odlotu w przypadku rejsów z USA, Kanady i innych portów połączeń dalekiego zasięgu;
Należy zawsze uwzględnić godzinę zamknięcia odprawy przed rozkładowym lotem, jak również możliwość wydłużonego czasu do kontroli bezpieczeństwa.

A. O godzinie 9:35
B. O godzinie 10:00
C. O godzinie 10:35
D. O godzinie 11:00
Obsługa podróżnych w portach …

Które linie lotnicze uwidocznione na tablicy odlotów zapewniają pasażerom loty w każdą środę między godziną 12:00 a 15:00?
Tabela odlotów
Godzina startuGodzina lądowaniaNr rejsuDni tygodniaPrzewoźnik
Barcelona
20:3023:00FR 9173Śr NdRyanair
Dortmund
15:4517:15W6 1831Pn PtWizz Air
Farnkfurt
10:5012:15LH 1389Pn Wt Śr CzLufthansa
10:5512:20LH 1389Śr PtLufthansa
18:4520:10LH 1391Pn Wt Cz Pt So NdLufthansa
Dublin
11:3013:20SK 2756Pn Wt Śr Cz Pt SoSAS Scandinavian Airlines
15:5513:45SK 1756Pn Pt NdAer Lingus
20:5522:05SK 1754Pn Wt Śr Cz PtAer Lingus
London
14:4515:55FR 2337Pn Wt Śr Cz Pt So NdRyanair
Monachium
16:5018:10LH 1639Pn Wt Cz Pt NdLufthansa
Warszawa
05:5006:45LO 3942Pn Wt Śr Cz Pt SoPLL LOT
21:0021:55LO 3950Pn Wt Cz Pt So NdPLL LOT

A. Ryanair
B. SAS Scandinavian Airlines
C. Aer Lingus
D. Lufthansa
Obsługa podróżnych w portach …

W którym miejscu na przedstawionej karcie pokładowej należy wpisać wyznaczony dla podróżnego numer miejsca do siedzenia na pokładzie samolotu?

Ilustracja do pytania 27
A. Boarding Priority.
B. Departing.
C. Frequnt Flyer.
D. Where's my seat?
SPL.02 Pytanie 150
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer ma zamiar odbyć podróż promem ze Świnoujścia do Kopenhagi w drugiej połowie sierpnia 2017 r. Podróżować będzie wraz z żoną i dwójką dzieci — jedno w wieku 12 lat, drugie 5 lat oraz matką emerytką. Zgodnie z zamieszczoną ofertą najniższa kwota do zapłaty za bilety dla tej grupy osób wyniesie

Oferta rejsów promu na trasie Świnoujście-Kopenhaga w okresie 15.04.2017-15.09.2017

Odprawa pasażerów oraz pojazdów rozpoczyna się na 90 min. przed planowanym odejściem promu. Odprawa kończy się:

  • dla pasażerów zmotoryzowanych 30 min. przed odejściem promu,
  • dla pasażerów pieszych 15 min. przed odejściem promu.
Osoby15.04.2017-30.06.201701.07.2017-15.09.2017
Cena biletu w zł
Dorośli380,00640,00
Dzieci poniżej 7 latbezpłatniebezpłatnie
Dzieci i młodzież poniżej 16 lat, uczniowie i studenci poniżej 26 lat, renciści, emeryci (po okazaniu legitymacji)310,00510,00
Bilet rodzinny maksimum 5 osób (w tym dzieci do lat 18, rodzice, dziadkowie)770,00940,00
15.04.2017-30.06.201701.07.2017-15.09.2017
Cena biletu w zł
Cena za 1 osobę przy minimum 15 osobach płacących240,00380,00

Dla grupy wystawia się jeden bilet zbiorowy.

Warunkiem skorzystania z oferty jest dokonanie rezerwacji nie później niż 24 godziny przed rejsem.

A. 2430,00 zł
B. 940,00 zł
C. 770,00 zł
D. 1450,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z informacją przewoźnika pasażer odlatujący z Warszawy do Madrytu o godz. 10:35 powinien zgłosić się do odprawy biletowo-bagażowej najpóźniej o godzinie

Fragment informacji na stronie internetowej przewoźnika PLL LOT
„Na lotnisku".
Odprawa biletowo-bagażowa otwarta jest na 2 godziny przed odlotem samolotu (4 godziny dla rejsów do/z USA).
Ostatni pasażer obsługiwany jest najpóźniej na 1 godzinę przed planowaną godziną startu.
Zasada obowiązuje dla wszystkich rejsów PLL LOT, ze wszystkich portów na świecie.
W przypadku zgłoszenia się pasażera do odprawy na mniej niż 1 godzinę przed odlotem, nie gwarantujemy zabrania go na pokład samolotu.
Pasażerowie PLL LOT mogą odprawić się samodzielnie na znajdujących się w Terminalu Lotniska Chopina stanowiskach automatycznej odprawy pasażerskiej (Self Check-in).

A. 10:35
B. 08:35
C. 06:35
D. 09:35
Obsługa ładunków w portach i …

Jaką minimalną pojemność powinna mieć cysterna, aby stopień napełnienia jej zbiornika paliwem wynoszącym 25 500 litrów nie był większy niż 75%?

A. 31 875 litrów
B. 34 000 litrów
C. 19 125 litrów
D. 26 000 litrów
Obsługa ładunków w portach i …

Terminal kontenerowy ustalił stawkę najmu za 1 m2 powierzchni składowania kontenerów w dwóch poziomach na 1,50 zł za godzinę. Zlecenie dotyczy 5 godzin składowania 20 kontenerów o wymiarach: długość 12 m, szerokość 2,5 m. Oblicz koszt usługi składowania kontenerów w dwóch poziomach?

A. 3 000 zł
B. 2 250 zł
C. 4 500 zł
D. 1 500 zł
Obsługa podróżnych w portach …

O której godzinie najpóźniej, zgodnie z Kodeksem Dobrego Postępowania, pasażerka niepełnosprawna, która przyleciała na lotnisko o godzinie 12:00, a wcześniej dokonała rezerwacji usługi z wyprzedzeniem, w zakresie obsługi naziemnej powinna otrzymać pomoc?

Kodeks dobrego postępowania przy obsłudze naziemnej osób niepełnosprawnych
i osób z ograniczoną możliwością poruszania się podróżujących drogą lotniczą
IV. Standardy świadczenia usług i monitorowanie świadczenia usług
2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie
w obsłudze PRM.
5. Dla klientów przylatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem:
Pomoc powinna być dostępna w pomieszczeniu przy wejściu na statek powietrzny dla:
a) 80 % klientów w ciągu 5 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe,
b) 90 % w ciągu 10 minut,
c) 100 % w ciągu 20 minut.
6. Dla klientów przylatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem:
Pomoc powinna być osiągalna przy Gate/statku powietrznym dla:
a) 80 % klientów w ciągu 25 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe,
b) 90 % w ciągu 35 minut,
c) 100 % w ciągu 45 minut.

A. O 12:20
B. O 12:10
C. O 12:00
D. O 12:05
Obsługa ładunków w portach i …

Jaką wartość ma współczynnik wypełnienia przestrzeni ładunkowej kontenera o wewnętrznej pojemności 32 m3, w którym znajduje się 11 jednostek ładunkowych paletowych o wymiarach 1,2 m × 0,8 m × 2 m?

A. 0,54
B. 0,17
C. 0,66
D. 0,06