Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Ustawą prawo przewozowe przewoźnik nie ponosi odpowiedzialności za

A. przedmioty, które pasażer przewozi samodzielnie, jeśli szkoda wynikła z winy przewoźnika
B. straty, jakie podróżny doznał z powodu wcześniejszego odjazdu środka transportowego
C. bagaż, który został pozostawiony bez nadzoru obok środka transportu, którym podróżuje pasażer
D. stratę, jaką przeszedł podróżny z powodu opóźnienia lub odwołania kursującego regularnie środka transportowego, jeśli szkoda wynikła z winy umyślnej lub rażącego niedbalstwa przewoźnika
Obsługa podróżnych w portach …

Który lot z zamieszczonych na tablicy przylotów został odwołany?

ARRIVALS
TimeFlightFromRemarks
10:45XZ 3265MadridArrived
10:50SQ 0972AmsterdamLanding
11:00SQ 2509Mexico CityCancelled
11:05RT 9122Buenos AiresArrived
11:10XZ 6005Los AngelesLanding
11:20QE 0078BeijingArrived
11:25TY 2053StockholmLanding
11:25ER 7452BerlinLanding
11:30XZ 0352MoscowEstimated 11:55
11:35XZ 0569LondonLanding

A. XZ 0352
B. XZ 3265
C. RT 9122
D. SQ 2509
Obsługa ładunków w portach i …

Które z urządzeń do mechanizacji prac ładunkowych należy zastosować do przeniesienia paletowej jednostki ładunkowej uformowanej z 12 sztuk ładunku każdy o masie 50 kg i masie własnej palety 20 kg na regał o wysokości 12 m?

Udźwig: 530 kg

Uchwyt: widły

Wysokość podnoszenia: 11 m

Udźwig: 600 kg

Uchwyt: zawiesie

Wysokość podnoszenia: 13 m

Udźwig: 610 kg

Uchwyt: widły

Wysokość podnoszenia: 12 m

Udźwig: 650 kg

Uchwyt: zawiesie

Wysokość podnoszenia: 15 m

A.B.C.D.

A. B.
B. D.
C. C.
D. A.
Obsługa podróżnych w portach …

Podróżny z biletem klasy ekonomicznej próbuje wejść na pokład wcześniej niż wyznaczony czas. Personel lotniska powinien:

A. poprosić podróżnego o poczekanie na swoją kolej według klasy biletu
B. przeprowadzić kontrolę bagażu podręcznego, jeżeli nie została jeszcze przeprowadzona
C. zezwolić na wcześniejsze wejście jako uprzejmość, o ile nie ma przeciwwskazań operacyjnych
D. poprosić o dodatkową opłatę za wcześniejsze wejście, jeśli polityka linii lotniczej na to pozwala
SPL.02 Pytanie 169
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Jaką linię lotniczą warto zasugerować pasażerowi, który pragnie skorzystać z oferty przewoźnika niskokosztowego?

A. Lufthansa
B. Ryanair
C. Qatar
D. KLM
SPL.02 Pytanie 170
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Z przedstawionego biletu wynika, że autokar wyjechał

Ilustracja do pytania 10
A. 22 grudnia z Lublina do Nantes o godzinie 06:15
B. 5 stycznia z Lublina do Nantes o godzinie 09:15
C. 22 grudnia z Nantes do Lublina o godzinie 09:15
D. 5 stycznia z Nantes do Lublina o godzinie 06:15
Obsługa ładunków w portach i …

W tabeli przedstawiono parametry kontenerów, które będą piętrzone według tego samego typu w dwóch warstwach. Jaką powierzchnię należy zarezerwować do składowania 20 kontenerów 1A oraz 40 kontenerów 1C?

Typ kontenera ISODługość zew.
/mm/		Długość wew.
/mm/		Szerokość zew.
/mm/		Szerokość wew.
/mm/		Wysokość zew.
/mm/		Wysokość wew.
/mm/
1A12 19211 9982 4382 3302 4382 197
1C6 0585 8672 4382 3302 4382 197

A. Około 1 444 m2
B. Około 600 m2
C. Około 2 889 m2
D. Około 1 200 m2
Obsługa podróżnych w portach …

System komputerowy o zasięgu międzynarodowym, przeznaczony do zarządzania oraz realizacji rezerwacji wybranych produktów turystycznych, to

A. EDI — Electronic Data Interchange
B. FIS — Flight Information System
C. DSS — Decision Support System
D. GDS — Global Distribution System
Obsługa podróżnych w portach …

Czy w bagażu rejestrowanym samolotu można przewozić

A. farby w aerozolu
B. fajerwerki, sztuczne ognie oraz rakiety sygnalizacyjne
C. atrapy urządzeń wybuchowych
D. deskorolki
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer z niepełnosprawnością powinien zgłosić przewoźnikowi lotniczemu konieczność transportu wózka inwalidzkiego najpóźniej na

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1107/2006 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
w sprawie praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności
ruchowej podróżujących drogą lotniczą
[...] Pasażer ma prawo do transportu sprzętu medycznego oraz nie więcej niż dwóch urządzeń do poruszania się na jedną osobę niepełnosprawną lub osobę o ograniczonej sprawności ruchowej, w tym elektrycznych wózków inwalidzkich, pod warunkiem powiadomienia z czterdziestooośmiogodzinnym wyprzedzeniem oraz z zastrzeżeniem możliwych ograniczeń miejsca na pokładzie samolotu.

A. 24 godziny przed odlotem.
B. 12 godzin przed odlotem.
C. 4 doby przed odlotem.
D. 2 doby przed odlotem.
SPL.02 Pytanie 178
Kategorie: Bezpieczeństwo i kontrola
Obsługa podróżnych w portach …

Podczas udzielania pierwszej pomocy pasażerowi, który jest nieprzytomny i ma krwotok, co należy zrobić w pierwszej kolejności?

A. udrożnić drogi oddechowe poszkodowanego i umieścić go w pozycji bezpiecznej
B. zatamować krwawienie
C. ocenić, czy otoczenie, w którym znajduje się poszkodowany, jest bezpieczne dla niego i dla ratownika
D. sprawdzić, czy poszkodowany ma oddech
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z Rozporządzeniem Ministra Transportu i Budownictwa z dnia 24 lutego 2006 r. dotyczącym ustalania stanu przesyłek oraz procedury reklamacyjnej, odpowiedź na reklamację związaną z nienależytym wykonaniem umowy przewozu powinna być udzielona niezwłocznie, w terminie nieprzekraczającym

A. 60 dni od dnia przyjęcia reklamacji przez przewoźnika
B. 120 dni od dnia przyjęcia reklamacji przez przewoźnika
C. 90 dni od dnia przyjęcia reklamacji przez przewoźnika
D. 30 dni od dnia przyjęcia reklamacji przez przewoźnika
Obsługa podróżnych w portach …

Pani Wesołowska zaplanowała podróż samolotem do Kanady, ale 22 czerwca pojawiła się u niej wysypka, wywołana przez wirus różyczki. Kiedy najwcześniej będzie mogła odbyć podróż samolotem?

Wytyczne dla podróżnych cierpiących na niegroźne choroby zakaźne
W przypadku chorób zakaźnych wymagane jest posiadanie zaświadczenia lekarskiego o zdolności do lotu. Przy chorobach zakaźnych należy uwzględnić przebieg choroby:
  • różyczka: pasażer może podróżować po czterech dniach od pojawienia się wysypki;
  • odra: pasażer może podróżować po siedmiu dniach od pojawienia się wysypki;
  • świnka: pasażer może podróżować po ustąpieniu opuchlizny, zazwyczaj ma to miejsce po siedmiu dniach, lecz może trwać do czternastu (14) dni;
  • ospa wietrzna: pasażer może podróżować po siedmiu dniach od pojawienia się wysypki.

A. 1 lipca.
B. 29 czerwca.
C. 27 czerwca.
D. 12 lipca.
SPL.02 Pytanie 186
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer zamierza kupić bilet na pociąg do Kutna, korzystając z powyższego rozkładu jazdy pociągów na stacji początkowej. Która trasa zostanie wpisana na bilecie kolejowym?

Ilustracja do pytania 26
A. OD - Stargard; DO - Kutno przez Poznań
B. OD - Szczecin Dąbie; DO - Kutno przez Poznań
C. OD - Szczecin Dąbie; DO - Warszawa Wschodnia przez Kutno
D. OD - Stargard; DO - Warszawa Wschodnia przez Kutno
Obsługa podróżnych w portach …

Które, najbardziej istotne dla klientów, elementy usługi przewozowej należy wyeksponować przygotowując nową ofertę przewozową?

Ilustracja do pytania 27
A. Profesjonalizm pilota wycieczki.
B. Wygoda siedzeń.
C. Klasa i marka autokaru.
D. Wystrój autokaru.
Obsługa podróżnych w portach …

Kierowca pojazdu transportowanego promem nie musi posiadać

A. oryginału dowodu rejestracyjnego
B. polisy obowiązkowego ubezpieczenia od odpowiedzialności cywilnej
C. prawa jazdy
D. dowodu ubezpieczenia Auto Casco
Obsługa ładunków w portach i …

Jaką wartość ma współczynnik wypełnienia przestrzeni ładunkowej kontenera o wewnętrznej pojemności 32 m3, w którym znajduje się 11 jednostek ładunkowych paletowych o wymiarach 1,2 m × 0,8 m × 2 m?

A. 0,54
B. 0,17
C. 0,66
D. 0,06
Obsługa podróżnych w portach …

Prom m/f Mazovia wypłynął z portu w 12-godzinny rejs o godzinie 22:30 i przypłynął do miejsca przeznaczenia z opóźnieniem 370 minut. Pasażer podróżujący z rodziną, który za rejs zapłacił 1830,00 zł może domagać się odszkodowania od przewoźnika w wysokości

Fragment Rozporządzenia (UE) nr 1177/2010 o prawach pasażerów podróżujących
drogą morską i drogą wodną śródlądową

Artykuł 19 Odszkodowanie w przypadku opóźnionego zakończenia podróży

Nie tracąc prawa do przewozu, pasażerowie mogą domagać się od przewoźnika odszkodowania w przypadku opóźnionego przybycia do miejsca docelowego określonego w umowie przewozu.

Pasażerowie mogą domagać się zwrotu 25% ceny biletu od przewoźnika, jeżeli opóźnienie przypłynięcia do miejsca przeznaczenia przekroczy co najmniej:

  • godzinę w przypadku rejsu rozkładowego trwającego do czterech godzin;
  • dwie godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż cztery godziny, ale nieprzekraczającego ośmiu godzin;
  • trzy godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż osiem godzin, ale nieprzekraczającego dwudziestu czterech godzin; lub
  • sześć godzin w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż 24 godziny.

Pasażerowie mogą domagać się zwrotu 50% ceny biletu od przewoźnika, jeżeli opóźnienie przypłynięcia do miejsca przeznaczenia przekroczy co najmniej:

  • dwie godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego do czterech godzin;
  • cztery godziny w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż cztery godziny, ale nieprzekraczającego ośmiu godzin;
  • sześć godzin w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż osiem godzin, ale nieprzekraczającego dwudziestu czterech godzin; lub
  • dwanaście godzin w przypadku rejsu rozkładowego trwającego dłużej niż 24 godziny.

A. 1 830,00 zł
B. 915,00 zł
C. 457,50 zł
D. 1 372,50 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Na rysunku przedstawiono plan miejsc w samolocie. Pasażer, któremu przydzielono miejsce 12B będzie siedział

Ilustracja do pytania 32
A. w prawym rzędzie na środku za skrzydłami.
B. w lewym rzędzie przy oknie przed skrzydłami.
C. w lewym rzędzie na środku na wysokości skrzydeł.
D. w lewym rzędzie przy oknie na wysokości skrzydeł.
Obsługa ładunków w portach i …

Opłata za przeładunek kontenera 20' z jednostki pływającej na teren magazynowy wynosi 150,00 zł netto. Usługa ta jest objęta 8% stawką VAT. Jaką wartość brutto będzie miała usługa przeładunku 12 takich kontenerów?

A. 1 728,00 zł
B. 1 944,00 zł
C. 1 656,00 zł
D. 1 800,00 zł
SPL.02 Pytanie 198
Kategorie: Bilety i rezerwacje Transport i taryfy
Obsługa podróżnych w portach …

Jaki będzie koszt zakupu biletów promowych na trasie morskiej Świnoujście – Ystad dla 2 osób dorosłych i dziecka w wieku 14 lat w obie strony wraz z opłatą ekologiczną?

Cennik rejsów promowych na trasie Świnoujście – Ystad
PasażerCena biletu za 1 osobę
(w jedną stronę)
w PLN		Opłata ekologiczna za 1 osobę
(w jedną stronę)
w PLN
Osoba dorosła120,006,00
Dziecko 4-15 lat88,006,00
Dziecko 16-17 lat90,006,00

A. 328,00 zł
B. 364,00 zł
C. 692,00 zł
D. 656,00 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Która z wymienionych jednostek zajmuje się na lotniskach kontrolą manualną oraz przeglądaniem zawartości bagaży i sprawdzaniem przedmiotów wchodzących do strefy zastrzeżonej?

A. Straż Ochrony Lotniska
B. Urząd Lotnictwa Cywilnego
C. Inspekcja Ruchu lotniczego
D. Straż Miejska