SPL.03 Pytanie 201
Obsługa ładunków w portach i …
Przemieszczanie towarów w magazynie oraz ich selekcja zgodnie z realizacją zamówień klientów, odbywa się głównie w obszarze
A. przyjęć
B. kompletacji
C. wydań
D. składowania
Filtrowanie pytań
SPL.03 Pytanie 202
Obsługa ładunków w portach i …
W jednym kartonie można zmieścić 20 butelek, a na palecie umieszczone jest 26 kartonów. Ile miejsc na paletach trzeba zarezerwować w magazynie dla 3 120 butelek?
A. 6
B. 7
C. 4
D. 5
SPL.02 Pytanie 203
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie znaczenie ma zwrot validity of the ticket?
A. ważność biletu
B. zwrot dotyczący niewykorzystanego biletu
C. nabycie biletu
D. unieważnienie biletu
SPL.02 Pytanie 204
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas transportu certyfikowanych psów asystujących w kabinie samolotu właściciel nie musi posiadać dla psa
A. uprzęży
B. kagańca
C. klatki
D. zaświadczenia o szczepieniach
SPL.02 Pytanie 205
Obsługa podróżnych w portach …
Ruchomy chodnik łączący terminal z samolotem, pozwalający pasażerom na wejście do samolotu, nazywa się
A. schody do samolotu
B. chodnik terminalowy
C. trap
D. pomost pasażerski
SPL.03 Pytanie 206
Obsługa ładunków w portach i …
Opłata za przechowanie jednej palety w magazynie wynosi 5,00 zł dziennie. Przez pierwsze 14 dni po rozładunku naliczana jest pełna kwota za przechowywanie. Naliczenie za składowanie w okresie od 15 do 20 dni jest zmniejszone o 10% za każdy dzień względem standardowej stawki. Oszacuj koszt przechowania 15 palet przez 16 dni.
A. 1 200,00 zł
B. 105,00 zł
C. 1 280,00 zł
D. 1 185,00 zł
SPL.02 Pytanie 207
Obsługa podróżnych w portach …
Podmioty funkcjonujące na terenie lotniska, które zajmują się obsługą klientów w terminalu pasażerskim (w tym m.in. odprawą biletową i bagażową, zarządzaniem bagażem) oraz na pasie lotniska (w tym m.in. transportem pasażerów do samolotów, załadunkiem i rozładunkiem bagażu oraz ładunków), to podmioty
A. cateringowe
B. przewozowe
C. handlingowe
D. turystyczne
SPL.02 Pytanie 208
Obsługa podróżnych w portach …
Wiza tranzytowa lotniskowa A umożliwia
A. wjazd cudzoziemcom do Polski jako państwa docelowego
B. jednokrotny wjazd na terytorium Polski
C. przejazd przez terytorium Polski
D. pobyt nieprzekraczający 2 dni w strefie tranzytowej polskiego lotniska
SPL.02 Pytanie 209
Obsługa podróżnych w portach …
W ramach limitów celnych dotyczących bagażu osobistego pasażerów w transporcie lotniczym, którzy mają powyżej 17 lat, jakie przedmioty można przewozić?
A. 200 sztuk papierosów
B. 10 litrów wina niemusującego
C. 5 litrów wina niemusującego
D. 500 sztuk papierosów
SPL.03 Pytanie 210
Obsługa ładunków w portach i …
Pociąg składający się z 16 wagonów kolejowych o maksymalnej ładowności 70 t każdy realizuje transport na odległość 500 km. Średnie załadowanie pojedynczego wagonu wynosi 65 t. Jakie jest średnie wykorzystanie ładowności całego składu pociągu?
A. Zbliżone do 0,77
B. Zbliżone do 0,76
C. Zbliżone do 0,95
D. Zbliżone do 0,93
SPL.02 Pytanie 211
Obsługa podróżnych w portach …
Podróżnych można informować na wiele sposobów, wykorzystując różnorodne metody. Jakie techniki nie powinny być stosowane do przekazywania informacji?
A. zastrzeżone częstotliwości radiowe
B. ulotki, broszury, plakaty
C. komunikację przez megafon
D. strony internetowe
SPL.02 Pytanie 212
Obsługa podróżnych w portach …
Który kod określający rodzaj asysty dla pasażerów wg Międzynarodowego Stowarzyszenia Przewoźników Lotniczych (IATA) otrzyma pasażer, którego dotyczy zamieszczony opis?
| Pasażer, który jest niezdolny do pokonywania długich dystansów, ale może wejść po schodach i samodzielnie zająć swoje miejsce w kabinie samolotu, ze stanowiska odpraw do wejścia samolotu zostanie przewieziony na wózku inwalidzkim. |
A. WCHS
B. WCHR
C. STCR
D. DPNA
SPL.02 Pytanie 213
Obsługa podróżnych w portach …
Jaką wartość brutto ma wynajem autokaru na trasie Warszawa — Kraków, biorąc pod uwagę, że cena za przejazd 1 km wynosi
3,00 zł netto, stawka VAT wynosi 23%, a dystans pomiędzy Warszawą a Krakowem to 252 km?
A. 614,63 zł
B. 756,00 zł
C. 929,88 zł
D. 173,88 zł
SPL.02 Pytanie 214
Obsługa podróżnych w portach …
Elektroniczny system rezerwacji biletów lotniczych nie pozwala na
A. przeszukiwanie propozycji.
B. analizowanie ofert.
C. przekazywanie biletów.
D. drukowanie biletów.
SPL.03 Pytanie 215
Obsługa ładunków w portach i …
Które opakowanie po umieszczeniu w nim 6 ładunków, każdy o wymiarach 0,8 × 0,8 × 0,8 m, ma najwyższy współczynnik wypełnienia?
| Opakowanie 1. | Opakowanie 2. | Opakowanie 3. | Opakowanie 4. | |
|---|---|---|---|---|
| Długość wewnętrzna [m] | 2,5 | 2,2 | 2,7 | 1,6 |
| Szerokość wewnętrzna [m] | 1,7 | 1,9 | 1,7 | 1,6 |
| Wysokość wewnętrzna [m] | 0,9 | 1,2 | 0,8 | 1,8 |
A. Opakowanie 4.
B. Opakowanie 1.
C. Opakowanie 2.
D. Opakowanie 3.
SPL.02 Pytanie 216
Obsługa podróżnych w portach …
Kontrola bezpieczeństwa podróżnych, która jest przeprowadzana po dokonaniu odprawy biletowo-bagażowej, odbywa się m.in. przy użyciu
A. kontroli przy użyciu bramki magnetycznej lub kontroli odcisków palców
B. kontroli ręcznej lub kontroli przy użyciu bramki magnetycznej
C. wyłącznie kontroli ręcznej
D. kontroli ręcznej lub kontroli przy użyciu odcisków palców
SPL.02 Pytanie 217
Obsługa podróżnych w portach …
Podczas przyjmowania zgłoszenia od podróżnego dotyczącego zaginionego bagażu, jakie dokumenty należy wypełnić?
A. raport PIR (Property Irregularity Report)
B. raport LLR (Lost Luggage Report)
C. formularz o wszczęcie poszukiwania bagażu
D. wniosek o zwrot bagażu
SPL.02 Pytanie 218
Obsługa podróżnych w portach …
Który z poniższych elementów nie jest dozwolony jako bagaż podręczny?
A. Podręczny zestaw kosmetyków
B. Książki i czasopisma
C. Duże noże kuchenne
D. Odzież wierzchnia
SPL.03 Pytanie 219
Obsługa ładunków w portach i …
W jakim systemie transportu łączącego drogi i kolej można załadować naczepy siodłowe w sposób pionowy na wagony kieszeniowe?
A. Rollende landstrasse
B. Modalohr
C. Bimodalnym
D. Piggy back
SPL.02 Pytanie 220
Obsługa podróżnych w portach …
Umowa dotycząca międzynarodowych okazjonalnych przewozów pasażerskich autokarami i autobusami to umowa
A. INTERBUS
B. POL-BUS
C. AETR
D. SMGS
SPL.03 Pytanie 221
Obsługa ładunków w portach i …
W kontekście przechowywania oraz operacji przeładunkowych kontenerów uniwersalnych ogólnego zastosowania najsilniejszą ich częścią są
A. słupki narożne z górnymi oraz dolnymi zaczepami.
B. podwójne wodoszczelne drzwi.
C. podłoga i drzwi.
D. wewnętrzne ścianki.
SPL.02 Pytanie 222
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie dokumenty powinien mieć pasażer podróżujący promem do Szwecji z wprowadzeniem swojego samochodu na pokład?
A. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, krajowe ubezpieczenie OC, zaświadczenie o homologacji pojazdu
B. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, europejskie ubezpieczenie zdrowotne
C. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, świadectwo szczepień, zaświadczenie służb weterynaryjnych
D. Dowód osobisty lub aktualny paszport, prawo jazdy, krajowe ubezpieczenie OC, dowód rejestracyjny pojazdu
SPL.02 Pytanie 223
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznacza termin adventure cruising?
A. zabawę na promie
B. rejsy morskie przygodowe
C. turystykę pieszą
D. żeglarstwo morskie
SPL.02 Pytanie 224
Obsługa podróżnych w portach …
Zgodnie z informacją przewoźnika, pasażer odlatujący z Warszawy do Hamburga o godz. 10:00 powinien zgłosić się do odprawy biletowo-bagażowej najpóźniej o godzinie
| Ogólne warunki przewozu pasażerów i bagażu (fragment) | |
| 1. | Odprawa biletowo-bagażowa otwarta jest na 2 godziny przed odlotem samolotu (4 godziny dla rejsów do/z USA). |
| 2. | Ostatni pasażer obsługiwany jest najpóźniej na 1 godzinę przed planowaną godziną startu. |
| 3. | Zasada obowiązuje dla wszystkich rejsów, ze wszystkich portów na świecie. |
A. 12:00
B. 11:00
C. 10:00
D. 09:00
SPL.02 Pytanie 225
Obsługa podróżnych w portach …
Przepisy regulujące odpłatny transport osób w krajowym systemie kolei w Polsce to
A. organizacje polskich przewoźników kolejowych
B. prawo przewozowe
C. organizacje UIR
D. konwencja COTIF
SPL.03 Pytanie 226
Obsługa ładunków w portach i …
Wskaż regał, na którym zmieści się 12 sztuk palet skrzyniowych o wymiarach 0,8 × 0,9 × 1,1 m (dł. × szer. × wys.) bez zachowania luzów manipulacyjnych i jego przestrzeń zostanie jak najlepiej wykorzystana. Palety skrzyniowe mogą być piętrzone w dwóch warstwach.
| Regał 1 | Regał 2 | Regał 3 | Regał 4 | |
|---|---|---|---|---|
| Długość [m] | 3,6 | 2,4 | 4,0 | 2,4 |
| Szerokość [m] | 1,1 | 1,6 | 0,8 | 1,8 |
| Wysokość [m] | 3 | 3 | 2,5 | 2,5 |
A. Regał 3
B. Regał 1
C. Regał 4
D. Regał 2
SPL.02 Pytanie 227
Obsługa podróżnych w portach …
Scentralizowany system komputerowy przeznaczony do obsługi transakcji związanych z rezerwacją oraz sprzedażą biletów lotniczych i innych usług turystycznych nazywa się skrótem
A. WMS
B. GDS
C. EDI
D. GPS
SPL.03 Pytanie 228
Obsługa ładunków w portach i …
Stawka za pracę jednego wozu podnośnikowego, który obsługuje przeładunek kontenerów, nadwozi oraz naczep, wynosi 7 USD na godzinę. Oblicz całkowity koszt pracy tego urządzenia w ciągu doby, biorąc pod uwagę trzy przerwy po 50 minut na konserwację oraz serwis urządzenia.
A. 150 USD
B. 157,50 USD
C. 168 USD
D. 150,50 USD
SPL.02 Pytanie 229
Obsługa podróżnych w portach …
Aby poznać zdanie pasażerów na temat standardu usług w terminalu, stosuje się
A. badania kart pokładowych
B. analizy popytu
C. analizy SWOT
D. badania ankietowe
SPL.02 Pytanie 230
Obsługa podróżnych w portach …
Co oznacza zwrot: Baggage reclaim area?
A. zgłoszenia dotyczącego uszkodzonego bagażu
B. przechowywania bagażu
C. odbioru bagażu rejestrowanego po przybyciu samolotu
D. procesu nadawania bagażu rejestrowanego
SPL.03 Pytanie 231
Obsługa ładunków w portach i …
High cube to rodzaj kontenera
A. o podwyższonej wysokości
B. z otwartym dachem
C. o podłodze tocznej
D. izotermicznego
SPL.03 Pytanie 232
Obsługa ładunków w portach i …
Co oznacza termin formuły handlowe?
A. kodeks handlowy, który reguluje formy oraz wykonanie umów między spedytorem a przewoźnikiem
B. akty prawne opracowywane i aktualizowane przez Ministerstwo Finansów
C. regulacje prawne dotyczące relacji między zleceniodawcą, spedytorem a przewoźnikiem
D. zasady, które określają podział kosztów, odpowiedzialności oraz ryzyka związanego z dostawą towarów pomiędzy stronami kontraktu
SPL.03 Pytanie 233
Obsługa ładunków w portach i …
Kontener 40’ o masie brutto 30 ton należy przetransportować na odległość 200 metrów. Za pomocą której suwnicy portowej ten przeładunek potrwa 2 minuty?
| Suwnica I. | Suwnica II. | Suwnica III. | Suwnica IV. | |
|---|---|---|---|---|
| Średnia prędkość [km/h] | 15 | 10 | 6 | 5 |
| Udźwig [kg] | 28 000 | 30 000 | 35 000 | 45 000 |
A. Suwnicy IV.
B. Suwnicy I.
C. Suwnicy III.
D. Suwnicy II.
SPL.02 Pytanie 234
Obsługa podróżnych w portach …
Organem odpowiedzialnym za regulację bezpieczeństwa w ruchu kolejowym jest
A. Minister Infrastruktury i Budownictwa
B. Prezes Urzędu Transportu Kolejowego
C. Główny Inspektor Pracy
D. Komendant Główny Straży Ochrony Kolei
SPL.02 Pytanie 235
Obsługa podróżnych w portach …
O której godzinie najpóźniej, zgodnie z Kodeksem Dobrego Postępowania, pasażerka niepełnosprawna, która przyleciała na lotnisko o godzinie 12:00, a wcześniej dokonała rezerwacji usługi z wyprzedzeniem, w zakresie obsługi naziemnej powinna otrzymać pomoc?
| Kodeks dobrego postępowania przy obsłudze naziemnej osób niepełnosprawnych i osób z ograniczoną możliwością poruszania się podróżujących drogą lotniczą | |
| IV. Standardy świadczenia usług i monitorowanie świadczenia usług | |
| 2. Poniższe standardy zawierają minimalny poziom usług mający zastosowanie w obsłudze PRM. | |
| 5. Dla klientów przylatujących, którzy dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Pomoc powinna być dostępna w pomieszczeniu przy wejściu na statek powietrzny dla: a) 80 % klientów w ciągu 5 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe, b) 90 % w ciągu 10 minut, c) 100 % w ciągu 20 minut. | |
| 6. Dla klientów przylatujących, którzy nie dokonali rezerwacji z wyprzedzeniem: Pomoc powinna być osiągalna przy Gate/statku powietrznym dla: a) 80 % klientów w ciągu 25 minut od momentu podjechania samolotu na stanowisko postojowe, b) 90 % w ciągu 35 minut, c) 100 % w ciągu 45 minut. |
A. O 12:05
B. O 12:00
C. O 12:20
D. O 12:10
SPL.02 Pytanie 236
Obsługa podróżnych w portach …
Gdy podróżny podczas wyjazdu zagranicznego straci paszport, powinien niezwłocznie udać się
A. do ministerstwa spraw zagranicznych w danym kraju
B. na punkt straży granicznej
C. na posterunek policji po powrocie do kraju
D. do najbliższego konsulatu RP
SPL.02 Pytanie 237
Obsługa podróżnych w portach …
W przypadku transportu lotniczego, na karcie pokładowej, klasa biznes jest oznaczana literą
A. Y
B. F
C. B
D. M
SPL.02 Pytanie 238
Obsługa podróżnych w portach …
Jakie znaczenie ma fraza You have to pay excess baggage podczas check-inu bagażu?
A. Powinien/na Pan/Pani uiścić opłatę za ubezpieczenie bagażu
B. Powinien/na Pan/Pani uiścić opłatę za bagaż podręczny
C. Musi Pan/Pani zapłacić za nadbagaż
D. Powinien/na Pan/Pani zapłacić cło za bagaż
SPL.02 Pytanie 239
Obsługa podróżnych w portach …
Pasażer z niepełnosprawnością powinien zgłosić przewoźnikowi lotniczemu konieczność transportu wózka inwalidzkiego najpóźniej na
| ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 1107/2006 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY w sprawie praw osób niepełnosprawnych oraz osób o ograniczonej sprawności ruchowej podróżujących drogą lotniczą |
| [...] Pasażer ma prawo do transportu sprzętu medycznego oraz nie więcej niż dwóch urządzeń do poruszania się na jedną osobę niepełnosprawną lub osobę o ograniczonej sprawności ruchowej, w tym elektrycznych wózków inwalidzkich, pod warunkiem powiadomienia z czterdziestooośmiogodzinnym wyprzedzeniem oraz z zastrzeżeniem możliwych ograniczeń miejsca na pokładzie samolotu. |
A. 4 doby przed odlotem.
B. 2 doby przed odlotem.
C. 24 godziny przed odlotem.
D. 12 godzin przed odlotem.
SPL.03 Pytanie 240
Obsługa ładunków w portach i …
Dokumentem potwierdzającym zawarcie umowy transportu ładunku z Polski do Francji drogą lotniczą jest list przewozowy
A. AWB
B. CIM
C. CMR
D. SMGS