Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Obsługa podróżnych w portach …

Podróżny zarezerwował lot na trasie Warszawa - Dubaj (Zjednoczone Emiraty Arabskie). Różnica czasu pomiędzy tymi miastami wynosi 3 godziny. Plan lotu pasażera przedstawiał się następująco. Ile czasu trwała podróż wraz z przesiadką?

Wylot:
09:40, 25 lut 2015
Warszawa, Okęcie
Przylot:
11:50, 25 lut 2015
Zurych, Kloten
Przesiadka: Zurych, Kloten
Czas na przesiadkę: 55 minut
Wylot:
12:45, 25 lut 2015
Zurych, Kloten
Przylot:
21:40, 25 lut 2015
Dubaj, Dubaj Intl Airport

A. 12 godzin.
B. 15 godzin.
C. 12 godzin 55 minut.
D. 9 godzin.
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer wykupił za 254,00 zł rejs promem, który miał odbyć się 20 czerwca. Dnia 5 czerwca zawiadomił przewoźnika o rezygnacji z podróży. Przewoźnikowi przed rozpoczęciem rejsu, nie udało się sprzedać biletu innemu pasażerowi. Zgodnie z Ustawą Kodeks morski, przewoźnik może zatrzymać część opłaty wynoszącej maksymalnie

Ustawa z dnia 18 września 2001 r. Kodeks morski - fragment
Art. 175. § 1. Pasażer może żądać zwrotu opłaty za przewóz, jeżeli zawiadomił przewoźnika przynajmniej na siedem dni przed zapowiedzianym terminem rozpoczęcia podróży, że odstępuje od umowy. Przewoźnik może zatrzymać część opłaty nieprzekraczającą 1/4, jeżeli przed rozpoczęciem podróży nie zdołał sprzedać biletu innemu pasażerowi.

A. 127,00 zł
B. 101,60 zł
C. 63,50 zł
D. 190,50 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Podróżnych można informować na wiele sposobów, wykorzystując różnorodne metody. Jakie techniki nie powinny być stosowane do przekazywania informacji?

A. zastrzeżone częstotliwości radiowe
B. komunikację przez megafon
C. ulotki, broszury, plakaty
D. strony internetowe
Obsługa podróżnych w portach …

Informowanie podróżnych może być realizowane wielotorowo, przy użyciu różnorodnych technik. Nie powinno się stosować do udzielania informacji

A. zastrzeżonych częstotliwości radiowych.
B. stron internetowych.
C. komunikacji megafonowej.
D. ulotek, folderów, plakatów.
Obsługa podróżnych w portach …

Na przedstawionym bilecie kolejowym brakuje informacji o

Ilustracja do pytania 10
A. cenie biletu wraz z podatkiem.
B. godzinie przyjazdu pociągu do stacji docelowej.
C. numerze miejsca do siedzenia.
D. godzinie odjazdu pociągu ze stacji początkowej.
Obsługa podróżnych w portach …

O której godzinie zostanie uruchomiona odprawa biletowo-bagażowa dla rejsów obsługiwanych przez PLL LOT na samolot wylatujący z Warszawy do Barcelony o godzinie 11:35?

Odprawa biletowo-bagażowa dla rejsów obsługiwanych przez PLL LOT
uruchamiana jest na minimum:
a) 2 godziny przed rozkładową godziną odlotu z portów polskich (poza Warszawą) oraz pozostałych portów, z których realizowane są połączenia średniego zasięgu (Europa, Bliski Wschód, Afryka Północna);
b) 3 godziny przed rozkładową godziną odlotu w przypadku rejsów z USA, Kanady i innych portów połączeń dalekiego zasięgu;
Należy zawsze uwzględnić godzinę zamknięcia odprawy przed rozkładowym lotem, jak również możliwość wydłużonego czasu do kontroli bezpieczeństwa.

A. O godzinie 11:00
B. O godzinie 10:35
C. O godzinie 10:00
D. O godzinie 9:35
Obsługa podróżnych w portach …

Który dokument jest niezbędny do odbycia podróży samolotem na trasach międzynarodowych?

A. Licencja pilota
B. Paszport
C. Karta członkowska linii lotniczej
D. Dowód osobisty (w przypadku podróży do krajów UE i kilku innych)
Obsługa ładunków w portach i …

Firma jest zobowiązana do zorganizowania przestrzeni magazynowej, która pomieści maksymalnie 22 skrzynie oraz 4 beczki. Skrzynie, zajmujące każda powierzchnię 1,2 m², mają możliwość piętrzenia w dwóch warstwach. Beczki, każda o powierzchni 1,4 m², nie mogą być układane w stosy. Oblicz minimalną powierzchnię magazynu, spełniającą powyższe wymagania, nie uwzględniając luzów manipulacyjnych.

A. 18,8 m²
B. 20,2 m²
C. 35,6 m²
D. 32,0 m²
Obsługa ładunków w portach i …

W porcie kontenerowym złożono ładunek składający się z 88 palet. Jak długo potrwa rozładunek towaru, jeśli do działań manipulacyjnych użyto 4 wózków widłowych, a czas cyklu transportowego jednego wózka wynosi 2 minuty?

A. 44 minuty
B. 11 minut
C. 88 minut
D. 22 minuty
Obsługa podróżnych w portach …

Osoba podróżująca zamierza przemieścić się z dworca autobusowego do centralnej części miasta. Na mapie miasta przedstawionej w skali 1:10 000 ta odległość wynosi 50 cm. Osoba ta ma do pokonania

A. 5,0 km
B. 50 km
C. 1,0 km
D. 0,5 km
SPL.02 Pytanie 298
Obsługa podróżnych w portach …

Jaki będzie łączny koszt zakupu biletów dla trzech osób na trasie Warszawa (PL) - Kolonia (DE), jeżeli podróżni otrzymali 5% zniżki od standardowej ceny biletu podanej w planie podróży?

Ilustracja do pytania 18
A. 712,50 zł
B. 235,50 zł
C. 787,50 zł
D. 250,00 zł
SPL.02 Pytanie 299
Obsługa podróżnych w portach …

Jaki będzie łączny koszt zakupu biletów na przejazd pociągiem drugiej klasy dla 20-letniej studentki, 3-letniego dziecka oraz ucznia szkoły podstawowej, z uwagi na to, że bilet normalny kosztuje 35,00 zł, a podróżni mają przy sobie odpowiednie dokumenty uprawniające do skorzystania z przysługujących im ustawowych ulg?

A. 61,25 zł
B. 66,15 zł
C. 30,80 zł
D. 39,20 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Pasażer lecący z Krakowa do Barcelony (1 689 km) został umieszczony w klasie niższej niż ta, na którą kupił bilet w cenie 550,00 zł. Jaką kwotę zwróci pasażerowi przewoźnik?

ROZPORZĄDZENIE (WE) NR 261/2004 PARLAMENTU EUROPEJSKIEGO I RADY
z dnia 11 lutego 2004 r. ustanawiające wspólne zasady odszkodowania i pomocy dla pasażerów w przypadku odmowy przyjęcia na pokład albo odwołania lub dużego opóźnienia lotów, uchylające rozporządzenie (EWG) nr 295/91
(...)
Artykuł 10
Umieszczenie w klasie wyższej lub niższej
1. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie wyższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, nie może się domagać jakiejkolwiek dodatkowej zapłaty.
2. Jeżeli obsługujący przewoźnik lotniczy umieści pasażera w klasie niższej niż ta, na którą został wykupiony bilet, to w terminie siedmiu dni, za pomocą środków przewidzianych w art. 7 ust. 3, zwraca
a) 30% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów o długości do 1 500 km lub
b) 50% ceny biletu w przypadku wszystkich lotów wewnątrzwspólnotowych dłuższych niż 1 500 km, z wyjątkiem lotów pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi, oraz w przypadku wszystkich innych lotów o długości od 1 500 km do 3 500 km lub
c) 75% ceny biletu w przypadku wszystkich innych lotów niż loty określone w lit. a) lub b), w tym loty pomiędzy europejskim terytorium Państw Członkowskich a francuskimi departamentami zamorskimi.
(...)

A. 550,00 zł
B. 412,50 zł
C. 275,00 zł
D. 165,00 zł
Obsługa ładunków w portach i …

Przedstawiony na rysunku znak manipulacyjny umieszczony na opakowaniu ładunku oznacza

Ilustracja do pytania 21
A. tu chwytać.
B. opakowanie hermetyczne.
C. podnosić bezpośrednio za ładunek.
D. środek ciężkości.
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z fragmentem Ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach, wiza krajowa uprawnia do wjazdu i kilku pobytów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej nie dłużej niż przez

Fragment Ustawy z dnia 12 grudnia 2013 r. o cudzoziemcach

Art. 59.

1. Wiza krajowa uprawnia do wjazdu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej i ciągłego pobytu na nim lub do kilku pobytów na tym terytorium następujących po sobie, trwających łącznie dłużej niż 90 dni w okresie ważności wizy.

2. Okres pobytu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej na podstawie wizy krajowej ustala się w granicach określonych w ust. 1 odpowiednio do celu pobytu wskazanego przez cudzoziemca.

3. Okres ważności wizy krajowej rozpoczyna się nie później niż 3 miesiące od dnia jej wydania i nie przekracza 1 roku.

A. 6 miesięcy.
B. 3 miesiące.
C. 90 dni.
D. 1 rok.
Obsługa ładunków w portach i …

Magazyny, place składowe z ich wyposażeniem, urządzenia do przeładunku oraz pływające środki transportu w porcie tworzą

A. suprastrukturę portową
B. infrastrukturę portową
C. awanport
D. infrastrukturę techniczną portu
Obsługa podróżnych w portach …

Cena biletu normalnego w pociągu pospiesznym w drugiej klasie, w którym obowiązują ulgi ustawowe, wynosi 35,00 zł. Ile wyniesie łączna kwota za przejazd 8-letniego ucznia szkoły podstawowej posiadającego dokument uprawniający do przejazdu ulgowego, 13-miesięcznego dziecka oraz osoby dorosłej?

Lp.Uprawnieni do ulgiWymiar ulgi (w %) tylko przy przejazdach w klasie drugiej, na podstawie biletów jednorazowych w pociągach
Osob.Posp. TLKEICEC
1.Dzieci w wieku do 4 lat100100100100
2Uczniowie, emeryci i renciści373737-
3Studenci do ukończenia 26 roku życia515151-

A. 47,95 zł
B. 57,05 zł
C. 79,10 zł
D. 60,90 zł
Obsługa ładunków w portach i …

W jaki sposób określa się system wykorzystywany do organizacji rozmieszczenia w magazynie towarów danego rodzaju metodą stałych lokalizacji składowania?

A. RS (Random Storage)
B. CS (Class-based Storage)
C. DS (Dedicated Storage)
D. COLS (Closest Open Location Storage)
Obsługa ładunków w portach i …

Wskaż, jakiej czynności operator wózka widłowego nie powinien wykonywać.

A. Obniżania masztu po zatrzymaniu wózka.
B. Przestrzegania maksymalnego udźwigu wózka ustalonego przez producenta.
C. Wejścia pod podniesiony element wózka z ładunkiem.
D. Umieszczania ładunku z wyższej partii wzniesienia podczas transportu na pochyłościach.
Obsługa podróżnych w portach …

Ile zapłaci za bilet kombatant będący inwalidą wojennym z drugą grupą inwalidztwa, który ma dokumenty poświadczające uprawnienia do ulgowych przejazdów, podróżujący pociągiem osobowym, jeżeli cena biletu normalnego wynosi 85,20 zł?

UPRAWNIENIA DO ULGOWYCH PRZEJAZDÓW KOLEJĄ W KOMUNIKACJI KRAJOWEJ

Na podstawie ustaw:

1. z dnia 29 maja 1974 r. o zaopatrzeniu inwalidów wojennych i wojskowych oraz ich rodzin (Dz. U. z 2010 r. Nr 101, poz. 648 z późn. zm.) oraz

2. z dnia 24 stycznia 1991 r. o kombatantach oraz niektórych osobach będących ofiarami represji wojennych i okresu powojennego (Dz. U. z 2012 r. poz. 400 z późn. zm.),

3. z dnia 19 sierpnia 2011 r. o weteranach działań poza granicami państwa (Dz. U. Nr 205, poz. 1203) wg stanu na dzień 5 marca 2015 r.

Uprawnieni do ulgiWymiar ulgi (w %)
przy przejazdach w klasie dowolnej, na podstawie biletów jednorazowych w pociągach:
Dokumenty poświadczające uprawnienia do ulgowych przejazdów4)
osob.posp.2
TLK, IC
ekspr.3)
EIC, EIP
1.2.3.4.5.
1. Inwalidzi wojenni i wojskowi zaliczeni do I grupy inwalidów lub uznani za całkowicie niezdolnych do pracy i niezdolnych do samodzielnej egzystencji (choćby bez związku z działaniami wojennymi lub służbą wojskową)787837Książka inwalidy wojennego (wojskowego) zawierająca wpis o zaliczeniu do I grupy inwalidów, albo o całkowitej niezdolności do pracy i niezdolności do samodzielnej egzystencji.
2. Kombatanci będący inwalidami wojennymi lub wojskowymi zaliczonymi do I grupy inwalidów lub uznani za całkowicie niezdolnych do pracy i niezdolnych do samodzielnej egzystencji, także w przypadku zaliczenia do I grupy inwalidów (uznania niezdolności do samodzielnej egzystencji) z ogólnego stanu zdrowia787837 w klasie 1;
51 w klasie 2.
Legitymacja osoby represjonowanej zawierająca wpis o całkowitej niezdolności do pracy i niezdolności do samodzielnej egzystencji, wystawiona przez organ rentowy.
3. Przewodnik lub opiekun towarzyszący w podróży osobie wymienionej w poz. 1 lub 2959595Książka inwalidy wojennego lub wojskowego (poz. 1) albo legitymacja osoby represjonowanej (poz. 2).
4. Inwalidzi wojenni i wojskowi zaliczeni do II lub III grupy inwalidów albo uznani za całkowicie lub częściowo niezdolnych do pracy373737Książka inwalidy wojennego (wojskowego) zawierająca wpis odpowiednio o zaliczeniu do II lub III grupy inwalidów, albo o całkowitej lub częściowej niezdolności do pracy.
5. Kombatanci będący inwalidami wojennymi lub wojskowymi zaliczonymi do II lub III grupy inwalidów lub uznani za całkowicie lub częściowo niezdolnych do pracy515137 w klasie 1;
51 w klasie 2
Legitymacja osoby represjonowanej zawierająca wpis o całkowitej lub częściowej niezdolności do pracy, wystawiona przez organ rentowy.

A. 66,45 zł
B. 31,52 zł
C. 41,75 zł
D. 43,48 zł
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie dokumenty są kontrolowane na lotnisku przed wylotem pasażera udającego się do strefy Non-Schengen?

A. Legitymacja ubezpieczeniowa.
B. Paszport.
C. Legitymacja szkolna.
D. Dokument tożsamości.
Obsługa podróżnych w portach …

Jaką kwotę odszkodowania ma prawo zażądać pasażer, gdy pociąg przybył do miejsca wskazanego na bilecie z opóźnieniem równym 150 minut?

A. 10% wartości biletu
B. 100% wartości biletu
C. 35% wartości biletu
D. 50% wartości biletu
Obsługa ładunków w portach i …

Etap dystrybucji, w którym towar przybywa do magazynu lub centrum dystrybucyjnego i jest natychmiastowo wysyłany do klientów, zamiast być składowanym, to

A. cross-docking
B. transport
C. insertowanie
D. komisjonowanie
Obsługa podróżnych w portach …

Kontrola bezpieczeństwa podróżnych, która jest przeprowadzana po dokonaniu odprawy biletowo-bagażowej, odbywa się m.in. przy użyciu

A. wyłącznie kontroli ręcznej
B. kontroli ręcznej lub kontroli przy użyciu bramki magnetycznej
C. kontroli przy użyciu bramki magnetycznej lub kontroli odcisków palców
D. kontroli ręcznej lub kontroli przy użyciu odcisków palców
Obsługa podróżnych w portach …

Jakiej europejskiej instytucji zależy na podniesieniu poziomu ochrony morskiej, zmniejszeniu liczby morskich katastrof oraz ograniczeniu zanieczyszczeń środowiskowych wynikających z działalności statków?

A. European Environment Agency
B. European Union Institute for Security Studies
C. European Maritime Safety Agency
D. European Network and Information Security Agency
Obsługa ładunków w portach i …

Jak nazywa się dokument, który potwierdza załadunek towaru na pokład statku, podpisany przez oficera odpowiedzialnego za załadunek w imieniu kapitana, a następnie przekazywany załadowcy jako dowód dostarczenia towaru na statek?

A. Rejestr ładunkowy
B. Manifest przewozowy
C. Kwit sternika
D. Dokument wysyłkowy
SPL.02 Pytanie 315
Obsługa podróżnych w portach …

Zgodnie z przedstawionym biletem kolejowym podróż pasażera trwała planowo

Ilustracja do pytania 35
A. 3 godziny 17 minut.
B. 2 godziny 37 minut.
C. 2 godziny 47 minut.
D. 3 godziny 27 minut.
Obsługa podróżnych w portach …

W przypadku opóźnienia w zakończeniu podróży, pasażer ma prawo do otrzymania odszkodowania od przewoźnika kolejowego, które powinno być wypłacone w ciągu

A. miesiąca od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
B. dwóch miesięcy od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
C. dwóch tygodni od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
D. tygodnia od momentu złożenia wniosku o odszkodowanie
Obsługa podróżnych w portach …

Na podstawie rozporządzenia, celem wydania wizy przedstawionej na ilustracji jest

Fragment rozporządzenia Ministra Spraw Wewnętrznych i Administracji
z dnia 25 maja 2021 r. w sprawie wiz dla cudzoziemców

§ 2. Na naklejce wizowej w polu „uwagi" zamieszcza się napis „cel wydania:" oraz następujące oznaczenia celu wydania wiz Schengen lub wiz krajowych:

(...)

2) „02" – gdy wiza jest wydawana w celu odwiedzin u rodziny lub przyjaciół;

3) „03" – gdy wiza jest wydawana w celu udziału w imprezach sportowych;

4) „04" – gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia działalności gospodarczej;

(...)

12) „12" – gdy wiza jest wydawana w celu dydaktycznym;

13) „13" – gdy wiza jest wydawana w celu prowadzenia badań naukowych lub prac rozwojowych;

14) „14" – gdy wiza jest wydawana w celu leczenia;

Ilustracja do pytania 39
A. prowadzenie badań naukowych.
B. prowadzenie działalności gospodarczej.
C. podjęcie studiów podyplomowych.
D. poddanie się leczeniu szpitalnemu.
Obsługa podróżnych w portach …

Jakie są przeszkody dla podróżnych z niepełnosprawnościami?

A. usługi dotyczące obsługi pasażerów znajdujące się na drugim piętrze obiektu
B. wózek dla niepełnosprawnych
C. łazienki przystosowane dla osób z ograniczeniami ruchowymi
D. platforma dźwigowa