Technik Handlowiec - HAN.01 - Kategorie: 1 - Lista pytań egzaminacyjnych | Egzaminy Zawodowe

Prowadzenie sprzedaży

...Dzień dobry. Reprezentuję firmę XYZ i chciałbym zaprezentować Państwu naszą ofertę promocyjną. Jeśli zdecydują się Państwo na zakup już dzisiaj, ten odkurzacz mogą Państwo nabyć za jedyne 4 999,00 zł. Umowę wyślę Państwu pocztą. Od umowy można odstąpić w ciągu 14 dni... Jaką formę sprzedaży przedstawia ten fragment rozmowy sprzedażowej?

Question 6

HAN.01 Pytanie 6

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zawartych w tabeli danych wskaż rozmiar sukienki, który sprzedawca powinien zaproponować klientce o wzroście 170 cm, obwodzie klatki piersiowej 99 cm, obwodzie bioder 105 cm.

Rozmiar Wymiary w cm
wzrost obwód klatki piersiowej obwód bioder
38 164 86-89 93-96
40 164 90-93 97-99
42 170 94-97 100-103
44 170 98-101 104-106

A. 42

B. 40

C. 38

D. 44

Question 7

HAN.01 Pytanie 7

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył 1,5 kg schabu w cenie 18,00 zł za kg oraz 60 dag karkówki po 15,00 zł za kg. Jaką kwotę reszty otrzymał, jeśli za zakupy uiścił banknotem o wartości 100 zł?

Question 8

HAN.01 Pytanie 8

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Zamieszczona tabela przedstawia wykaz towarów zakupionych przez klienta. Płacąc banknotem 100 zł klient powinien otrzymać resztę w wysokości

Nazwa towaru Ilość
w szt. Cena jednostkowa
w zł
Kawa Jacobs 2 9,00
Herbata owocowa 3 4,00
Sok malinowy 1 3,00

Question 9

HAN.01 Pytanie 9

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Detalista złożył zamówienie na 2 000 sztuk ołówków w cenie katalogowej 1,00 zł. Jaką sumę musi uiścić dostawcy, jeśli przysługuje mu 3% rabatu z uwagi na posiadanie karty stałego klienta?

Question 10

HAN.01 Pytanie 10

Prowadzenie sprzedaży

Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje poprawność skanowania produktów, znajduje się

Question 11

HAN.01 Pytanie 11

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych w tabeli, dotyczących sprzedanych towarów klientowi, oblicz kwotę należności za zakupy.

L.p. Towar Ilość J.m. Cena detaliczna
1 Cukierki toffi 0,5 kg 16,00
2 Cukierki irysy 1 kg 16,00
3 Czekolada gorzka 2 szt. 2,50

Question 12

HAN.01 Pytanie 12

Prowadzenie sprzedaży

Zakupując energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, klient kierował się jakim motywem?

Question 13

HAN.01 Pytanie 13

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Tabela przedstawia ofertę sklepu papierniczego. Klient kupił 2 długopisy, 1 teczkę wiązaną, 1 zeszyt 80 kartkowy w linie i 2 zeszyty 60 kartkowe w kratkę. Zapłacił banknotem 100 zł. Oblicz, ile otrzymał reszty.

Nazwa towaru Cena w zł/szt.
Długopis 2,00
Zeszyt w kratkę 60 kartkowy 3,50
Zeszyt w linie 80 kartkowy 3,80
Teczka wiązana 1,20

A. 86 zł

B. 54 zł

C. 84 zł

D. 76 zł

Question 14

HAN.01 Pytanie 14

Prowadzenie sprzedaży

Cyfra kontrolna w kodzie kreskowym, która weryfikuje prawidłowość skanowania towaru, znajduje się

Question 15

HAN.01 Pytanie 15

Prowadzenie sprzedaży

Klientka chce kupić świeżą, chudą rybę. Zgodnie z informacjami zamieszczonymi w tabeli sprzedawca powinien polecić jej

Grupa ryb Zawartość tłuszczu Nazwy ryb
Tłuste powyżej 5% łosoś, makrela, szprot, tuńczyk węgorz, halibut
Średnio tłuste od 1% do 5% karp, leszcz, lin, płoć, pstrąg
Chude do 1% morszczuk, okoń, dorsz, szczupak

Question 16

HAN.01 Pytanie 16

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jaką wartość procentową stanowi rabat, który na towarze, wcześniej wycenionym na 200 zł, wynosi 160 zł po obniżce?

A. 80%

B. 40%

C. 25%

D. 20%

Question 17

HAN.01 Pytanie 17

Prowadzenie sprzedaży

Rodzaj metody badawczej, w której kluczowym narzędziem do gromadzenia danych jest ustandaryzowany kwestionariusz, to

Question 18

HAN.01 Pytanie 18

Prowadzenie sprzedaży

Zamieszczona procedura obsługi klienta dotyczy sprzedaży

PROCEDURA OBSŁUGI
1. Złożenie zamówienia.
2. Potwierdzenie złożenia zamówienia.
3. Rezerwacja towaru.
4. Informacja o przyjęciu zamówienia do realizacji.
5. Informacja o wysyłce.
6. Podziękowanie za dokonanie zakupu.

Question 19

HAN.01 Pytanie 19

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Marketing i promocja

Prowadzenie sprzedaży

Aby przekonać klienta sklepu odzieżowego do zakupu kilku elementów odzieży, które mogą tworzyć zestaw, należy

Question 20

HAN.01 Pytanie 20

Prowadzenie sprzedaży

Jaką czynność powinien podjąć sprzedawca, gdy klient nie odebrał zamówionego telewizora?

Question 21

HAN.01 Pytanie 21

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Klient zapłacił za zakupiony towar banknotem o nominale 200 zł i otrzymał od sprzedawcy resztę w wysokości 40,40 zł. Jaką wartość miały zakupione towary?

Question 22

HAN.01 Pytanie 22

Prowadzenie sprzedaży

Jakie zestawienie towarów może być w pełni sprzedawane zarówno w tradycyjny, jak i nowoczesny sposób?

Question 23

HAN.01 Pytanie 23

Prowadzenie sprzedaży

Dobrowolna odpowiedzialność sprzedawcy lub producenta za wady fizyczne towaru, polegająca na naprawie lub wymianie produktu w przypadku ujawnienia się jego wad w ustalonym czasie, to

Question 24

HAN.01 Pytanie 24

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty zakupu przypadające na pojedynczą sztukę wynoszą 0,50 zł, a zakładany zysk jednostkowy to 50% ceny zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto?

Question 25

HAN.01 Pytanie 25

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Prowadzenie sprzedaży

W jakiej sytuacji sprzedawca ma prawo odmówić przyjęcia płatności kartą płatniczą?

Question 26

HAN.01 Pytanie 26

Prowadzenie sprzedaży

Rodzaj sprzedaży, który nie jest stosowany w sklepach detalicznych, to

Question 27

HAN.01 Pytanie 27

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Którą informację powinien przekazać sprzedawca klientowi, zainteresowanemu zakupem towaru przedstawionego na wywieszce cenowej?

MASŁO 500 g
WIEJSKIE SMAKI
7,50 cena brutto PLN/szt.
cena/ kg
15 zł/kg

Question 28

HAN.01 Pytanie 28

Prowadzenie sprzedaży

Telezakupy to sposób prowadzenia handlu

Question 29

HAN.01 Pytanie 29

Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca ponosi odpowiedzialność przed konsumentem za towar, jeśli wada zostanie zauważona w ciągu

Question 30

HAN.01 Pytanie 30

Kategorie: Obsługa klienta Magazynowanie i logistyka

Prowadzenie sprzedaży

Jakie urządzenie techniczne pozwala sprzedawcy na zbadanie dostępności określonego towaru w magazynie?

Question 31

HAN.01 Pytanie 31

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Jaką kwotę osiągnie się ze sprzedaży netto bluzki damskiej, jeśli koszt zakupu 10 sztuk wyniósł 1 500 zł, a koszty handlowe są równe 4%, przy założeniu, że zysk planowany to 10% kosztów całkowitych?

Question 32

HAN.01 Pytanie 32

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Klientka dokonała zakupu w sklepie, płacąc za sukienkę 140,00 zł oraz torebkę damską 88,00 zł w cenach brutto. Ile wyniesie całkowita kwota do zapłaty przez klientkę po zastosowaniu 30% rabatu od łącznej wartości zakupu brutto?

Question 33

HAN.01 Pytanie 33

Prowadzenie sprzedaży

Klient, który podpisał umowę na odległość, ma prawo do jej wypowiedzenia bez wskazywania powodów, składając odpowiednie pismo w terminie

Question 34

HAN.01 Pytanie 34

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Wskaż ofertę handlową, która jest najkorzystniejsza cenowo przy zakupie 100 sztuk towarów.

Zestawienie ofert handlowych
Cena 3,50 zł/szt.
Rabat 10% Cena 3,10 zł/szt.
Rabat - brak Cena 3,40 zł/szt.
Skonto 5% Cena 3,60 zł/szt.
Skonto 5%
Oferta 1. Oferta 2. Oferta 3. Oferta 4.

Question 35

HAN.01 Pytanie 35

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zestawienia utargu ustal kwotę, którą odprowadzi sprzedawca do banku.

Zestawienie utargu
Wyszczególnienie Kwota w zł
Kasa 1
Gotówka 79 000,00
Karty płatnicze 40 000,00
Rabaty 5 000,00
Razem
Gotówka 79 000,00
Karty płatnicze 40 000,00
Rabaty 5 000,00
Pogotowie kasowe na następny dzień 3 000,00

Question 36

HAN.01 Pytanie 36

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie jubilerskim pracownik zidentyfikował potrzeby klienta, pokazał produkt ze złota oraz przedstawił zasady jego konserwacji. Jaką metodą sprzedaży został obsłużony klient?

Question 37

HAN.01 Pytanie 37

Prowadzenie sprzedaży

Gospodarkę charakteryzują dominująca własność prywatna, wolność działalności gospodarczej, ceny na rynku oraz dążenie do zysku

Question 38

HAN.01 Pytanie 38