Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

Prowadzenie działań handlowych

W listopadzie hurtownia sprzedała 100 sztuk talerzy po cenie netto 7,50 zł/szt., za które otrzymała płatność przed końcem miesiąca, oraz 50 sztuk talerzy po cenie netto 8,00 zł/szt. z terminem płatności w grudniu. Oblicz wartość przychodu netto hurtowni ze sprzedaży talerzy w listopadzie?

A. 575,00 zł
B. 1 150,00 zł
C. 400,00 zł
D. 750,00 zł
HAN.01 Pytanie 363
Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka
Prowadzenie sprzedaży

Osoba odpowiedzialna za ważenie towaru dostarczanego do sklepu, wykonuje kontrolę

A. szczegółową jakościową
B. wstępną ilościową
C. wstępną jakościową
D. szczegółową ilościową
HAN.01 Pytanie 364
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w punkcie sprzedaży obuwniczej stanowią asortyment

A. niezbędny
B. kluczowy
C. uzupełniający
D. rozbudowany
HAN.01 Pytanie 365
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie danych zawartych w tabeli określ, dla jakiego produktu należy się spodziewać największego przyrostu popytu w lipcu 2012 r. w porównaniu z lipcem 2011 r.

Zestawienie wyników badań preferencji zakupów produktów P.P. MEGA
ProduktPopyt w lipcu 2011 r. w szt.Prognoza zakupu w lipcu 2012 r. w szt.
Fotele8095
Krzesła120131
Stoły6273
Ławy94126

A. Krzeseł.
B. Ław.
C. Stołów.
D. Foteli.
Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie przestawionego fragmentu umowy ustal miesięczną wysokość wynagrodzenia brutto pracownika, który dokonał w miesiącu sprzedaży na kwotę 60 000,00 zł.

Fragment umowy o pracę

1. Strony ustalają następujące warunki zatrudnienia:

1) stanowisko: przedstawiciel handlowy

2) miejsce zatrudnienia: Kraków, Mazowiecka 22

3) wymiar czasu pracy: 1/1

4) składniki wynagrodzenia:

a) podstawa miesięczna na stanowisku przedstawiciel handlowy 3 000,00 zł

b) prowizja od sprzedaży 5% obrotów

A. 3 150,00 zł
B. 6 000,00 zł
C. 3 300,00 zł
D. 4 500,00 zł
HAN.01 Pytanie 367
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Jaki czas ma sprzedawca na odpowiedź na żądanie reklamacyjne zgłoszone przez klienta?

A. 2 lata od daty zakupu towaru przez klienta
B. 14 dni kalendarzowych licząc od dnia następnego po dniu, w którym złożono reklamację
C. 2 miesiące od momentu zakupu towaru przez klienta
D. 2 miesiące liczone od dnia następującego po dniu, w którym złożono reklamację
Prowadzenie sprzedaży

W jakiej sytuacji konieczne jest wystawienie faktury korygującej?

A. Na fakturze błędnie określono cenę jednostkową towaru
B. Faktura sprzedaży zawiera błędny numer NIP sprzedawcy
C. Faktura sprzedaży nie została zaakceptowana przez nabywcę
D. Na fakturze sprzedaży nieprawidłowo określono sposób płatności
Prowadzenie sprzedaży

Korzystając z danych w tabeli oblicz kwotę należności, którą powinien zapłacić klient za zakupione towary: 2 kg cukru, 0,50 kg ciastek i 0,40 kg czekoladek.

Nazwa towaruCena detaliczna za 1 kg
Ciastka18,00 zł
Cukier4,00 zł
Czekoladki20,00 zł

A. 25,00 zł
B. 20,00 zł
C. 28,00 zł
D. 22,00 zł
HAN.01 Pytanie 371
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Zachowania nabywcze, które pozwalają na uzyskanie najwyższej satysfakcji, zazwyczaj związanej z zakupem jak największej ilości produktów przy określonym poziomie dochodu, to zachowania

A. nieracjonalne
B. planowane
C. racjonalne
D. dobrowolne
HAN.01 Pytanie 373
Kategorie: Towaroznawstwo Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Jaką minimalną przestrzeń należy zachować pomiędzy regałami w sklepie samoobsługowym, aby klienci z koszykami i wózkami mogli swobodnie poruszać się po sali sprzedażowej?

A. 80 cm
B. 150 cm
C. 100 cm
D. 200 cm
Prowadzenie sprzedaży

Zidentyfikowany niedobór po inwentaryzacji wynosi 14 500 zł, a dostępny limit na jego uregulowanie to 12 000 zł. Jaką sumę pokryje kierownik sklepu detalicznego, jeśli zgodnie z umową o wspólnej odpowiedzialności majątkowej odpowiada za udostępniony majątek w wysokości 40%?

A. 1 000 zł
B. 5 800 zł
C. 1 500 zł
D. 750 zł
HAN.01 Pytanie 376
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zamieszczonych w tabeli wyników badań marketingowych, dotyczących popytu na słodycze wskaż baton, na który popyt w pierwszym półroczu był największy.

NAZWA TOWARUPOPYT w tys. szt.
I KWARTAŁII KWARTAŁ
Mars3 1002 600
Snickers3 0002 800
Twix2 8002 500
Bounty2 4003 500
RAZEM11 30011 400

A. Twix.
B. Snickers.
C. Bounty.
D. Mars.
Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie przedstawionego fragmentu tabeli kursów walut określ, jaka wartość faktury w złotych odpowiada fakturze o wartości 2 000 funtów brytyjskich.

EUR........3,90 PLN
USD........3,20 PLN
GBP........5,91 PLN

A. 11 280 zł
B. 1 128 zł
C. 11 820 zł
D. 1 182 zł
HAN.01 Pytanie 378
Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył rower 20.05.2023 r. Otrzymał dowód zakupu oraz kartę gwarancyjną z okresem gwarancji 1 rok. Dnia 10.06.2024 r. dostrzegł usterkę towaru – uszkodzony hamulec. Zgodnie z przepisami klient

A. nie ma możliwości zgłoszenia reklamacji towaru na podstawie rękojmi
B. nie ma możliwości zgłoszenia reklamacji towaru z powodu wady
C. może zgłosić reklamację towaru na podstawie gwarancji
D. może zgłosić reklamację towaru na podstawie niezgodności towaru z umową
HAN.01 Pytanie 379
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Do metod sprzedaży bezpośredniej można zaliczyć

A. akwizycję i handel obnośny
B. akwizycję i zakupy telefoniczne
C. handel stacjonarny oraz wysyłkowy
D. zakupy telefoniczne oraz handel obwoźny
Prowadzenie sprzedaży

Dla którego etapu rozmowy sprzedażowej charakterystyczny jest przedstawiony zwrot?

Sukienka ta wykonana jest z lnu, jej rozmiar to 38, posiadamy kilka wersji kolorystycznych.

A. Rozpoznania potrzeb.
B. Ustalenia korzyści.
C. Wyjaśnienia wątpliwości.
D. Prezentacji towaru.
Prowadzenie sprzedaży

Do kiedy powinna być wystawiona faktura za towar, który został sprzedany i przekazany w dniu 20.04.2015 r., a za który zapłatę dokonano 27.04.2015 r.?

A. Do 15.05.2015 r.
B. Do 18.05.2015 r.
C. Do 30.04.2015 r.
D. Do 20.04.2015 r.
HAN.01 Pytanie 382
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Przedstawiona etykieta dotyczy

Składniki: mleko pasteryzowane, żywe kultury bakterii
Przeciętna wartość odżywcza w 100 g
Wartość energetyczna188 kJ/kcal
Białko3,2 g
Węglowodany4,8 g
Tłuszcz1,4 g

A. śmietany.
B. maślanki.
C. kefiru.
D. mleka.
HAN.01 Pytanie 383
Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Sklep z odzieżą męską, który sprzedaje wyłącznie okrycia wierzchnie w różnych fasonach, rozmiarach oraz kolorach, dysponuje asortymentem

A. wąskim i płytkim
B. szerokim i głębokim
C. wąskim i głębokim
D. szerokim i płytkim
HAN.01 Pytanie 384
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Producent odzieży sportowej wysłał do hurtowni w całym kraju katalogi z nowymi wzorami swojej odzieży. Który etap zawierania umowy sprzedaży został w ten sposób przedstawiony?

A. Sprzedaż towarów
B. Zapytanie o ofertę
C. Negocjowanie ceny
D. Oferta sprzedaży
HAN.01 Pytanie 385
Kategorie: Prawo i bezpieczeństwo
Prowadzenie sprzedaży

Czym jest ograniczona odpowiedzialność materialna pracowników względem powierzonego mienia?

A. towarami oraz obuwiem ochronnym
B. towarami i opakowaniami
C. odzieżą oraz obuwiem ochronnym
D. odzieżą roboczą i towarami
HAN.02 Pytanie 386
Kategorie: Marketing i promocja Prawo w handlu
Prowadzenie działań handlowych

Zgodnie z ustawą z 16 kwietnia 1993 roku o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji, do czynów uznawanych za nieuczciwą konkurencję w obszarze reklamy nie zalicza się reklamy, które informują.

A. odwołujących się do emocji klientów poprzez wzbudzanie strachu lub wykorzystywanie przesądów
B. prezentującej rzeczywiste cechy oraz funkcje reklamowanego produktu
C. stanowiącej znaczącą ingerencję w prywatność
D. zawierającej wypowiedź, która, zachęcając do zakupu towarów, sprawia wrażenie neutralnej
Prowadzenie sprzedaży

Firma handlowa MERKUS przewidziała w maju sprzedaż na poziomie 220 000 zł, przy kosztach zaplanowanych na 200 000 zł. W analizowanym czasie sprzedaż wzrosła o 8% w stosunku do planowanej wartości. Zakładając, że koszty wzrosną proporcjonalnie do wzrostu sprzedaży, poniesione wydatki zwiększą się

A. o 16 000 zł
B. o 37 600 zł
C. o 1 600 zł
D. o 17 600 zł
HAN.01 Pytanie 388
Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo
Prowadzenie sprzedaży

Na którym etapie rozmowy handlowej występuje zwrot "bluzka ta wykonana jest z bawełny, jej rozmiar to 36, posiadamy kilka wersji kolorystycznych"?

A. Określenia korzyści.
B. Wyjaśnienia wątpliwości.
C. Identyfikacji potrzeb.
D. Prezentacji towaru.
Prowadzenie działań handlowych

Operację gospodarczą Lista płac – dokonano naliczenia wynagrodzenia brutto dla pracowników należy wykazać na kontach

A. Rozrachunki z tytułu wynagrodzeń na stronie Wn, Wynagrodzenia na stronie Ma
B. Wynagrodzenia na stronie Wn, Rozrachunki z tytułu wynagrodzeń na stronie Ma
C. Pozostałe rozrachunki na stronie Wn, Wynagrodzenia na stronie Ma
D. Wynagrodzenia na stronie Wn, Pozostałe rozrachunki na stronie Ma
HAN.01 Pytanie 392
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Aby uzyskać szczegóły dotyczące produktów oferowanych przez sprzedawcę, ich cen oraz warunków transakcji, należy do niego wysłać

A. folder informacyjny
B. specyfikację towarową
C. zapytanie ofertowe
D. ofertę sprzedaży
HAN.01 Pytanie 393
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Do sklepu spożywczego weszła osoba, która miała ograniczony czas, spieszyła się, była zdenerwowana i szybko zdecydowała o zakupie oferowanego towaru. Na podstawie tego opisu można stwierdzić, że sprzedawca obsłużył klienta

A. niegrzecznego
B. niedowierzającego
C. niecierpliwego
D. odrzucającego
HAN.01 Pytanie 394
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Zakup towaru, który nastąpił nieumyślnie, spowodowany atrakcyjną ceną, zastosowanym rabatem oraz przyznaną gwarancją, jest przyczyną zachowania

A. nawykowego
B. emocjonalnego
C. fizjologicznego
D. refleksyjnego
HAN.02 Pytanie 395
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie działań handlowych

Zorganizowanie konferencji prasowej przez sieć firm handlowych pod tytułem: Zapobieganie nadwadze i otyłości z udziałem specjalistów w dziedzinie zdrowego żywienia stanowi formę

A. sprzedaży osobistej
B. public relations
C. reklamy
D. promocji sprzedaży
HAN.01 Pytanie 399
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Producent maszyn włókienniczych specjalistycznego typu, który planuje rozpocząć działalność na polskim rynku, powinien wybrać metodę sprzedaży

A. przesiewową
B. za pośrednictwem przedstawiciela handlowego
C. tradycyjną
D. internetową
HAN.01 Pytanie 400
Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja
Prowadzenie sprzedaży

Jakie zachowanie charakteryzuje klienta, który jest zdecydowany?

A. Bezrefleksyjnie przyjmuje informacje udzielone przez sprzedawcę
B. Przyspiesza sprzedawcę i stara się przejść przed kolejką
C. Skupia się na produktach, które go interesują, i zadaje konkretne pytania dotyczące towaru
D. Określa swoje oczekiwania, lecz jest ostrożny wobec sprzedawcy i oferowanych artykułów