Question 1

HAN.01 Pytanie 361

Prowadzenie sprzedaży

Wskaż zasady rozmieszczania produktów w sklepie, które mają na celu pobudzić klientów do zakupów i przynosić duże zyski?

Answer

A. Produkty lekkie są umieszczane wyżej, a cięższe niżej

B. Produkty tańsze są umieszczane wyżej, a droższe niżej

C. Produkty kupowane pod wpływem impulsu, na których osiągana jest największa marża, są umieszczane na wysokości wzroku klienta

D. Produkty drogie, rzadko kupowane, są umieszczane na regale przy kasie

Question 2

HAN.01 Pytanie 362

Prowadzenie sprzedaży

Jaką z wymienionych mąk sprzedawca powinien polecić klientowi, który jest zainteresowany nabyciem produktu bezglutenowego?

Answer

A. Pszenną

Question 3

HAN.01 Pytanie 363

Prowadzenie sprzedaży

Jaką stawką VAT objęty jest towar, gdy jego cena sprzedaży netto wynosi 80,00 zł, a cena brutto to 84,00 zł?

A. 8%

B. 5%

C. 4%

D. 23%

Answer

A. racjonalnego gospodarowania

Answer

A. wymiany maszyny na nową z tytułu niezgodności sprzętu z umową

B. naprawy maszyny w ramach gwarancji

C. wymiany sprzętu na wolny od wad z tytułu gwarancji lub niezgodności sprzętu z umową

D. zwrotu pieniędzy za zakupiony sprzęt z tytułu gwarancji lub niezgodności towaru z umową

Answer

A. 960,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.

B. 672,00 zł za telewizor oraz 476,00 zł za odkurzacz.

C. 960,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.

D. 672,00 zł za telewizor oraz 680,00 zł za odkurzacz.

Answer

A. 26,40 zł

Answer

A. public relations

B. promocja sprzedaży wobec klientów

C. reklama

D. promocja sprzedaży wobec dostawców

Answer

A. promocji sprzedaży.

Answer

A. nieobowiązkowy

Answer

A. Nie później niż w terminie 14 dni

B. Nie później niż w terminie 30 dni

C. Nie później niż w terminie 21 dni

D. Nie później niż w terminie 7 dni

Answer

A. Przedsiębiorca nalicza 20% marżę handlową od ceny zakupionych towarów.

B. Przedsiębiorca zawiera długoterminowe umowy handlowe z dostawcami towarów.

C. Przedsiębiorca utrudnia dostęp do rynku poprzez stosowanie cen dumpingowych.

D. Przedsiębiorca dokładnie oznacza asortyment sprzedawanych towarów.

Answer

A. złożyć zamówienie na podstawie katalogu

B. wybierać i mieć swobodny dostęp do produktów

C. zakupić towary przez Internet

D. otrzymać tradycyjną, kompleksową obsługę od personelu

Answer

A. materiałów edukacyjnych

B. mięsa i wędlin

C. trwałych produktów cukierniczych

D. biżuterii wysokiej klasy

Answer

A. Nabywca kupuje towar w związku z prowadzonymi przez siebie działaniami hobbystycznymi

B. Przedmiotem transakcji jest samochód typu furgon przeznaczony do działalności kurierskiej

C. Nabywca kupuje towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą

D. Przedmiotem transakcji jest nieruchomość nabyta w celu wynajmu

Answer

A. dostarczone towary posiadają zamawiane właściwości, na przykład kolor czy rozmiar

Answer

A. ofertę sprzedaży

Answer

A. gronowy

Answer

A. zaniechania wprowadzającego w błąd

B. niejednolitych warunków umowy

C. nadużywania pozycji dominującej

D. nieuczciwej praktyki rynkowej

Answer

A. 2112,00 zł

Answer

A. karty zbliżeniowej

Answer

A. 315,00 zł

Answer

A. surowcowe.

Answer

A. ceny netto

Answer

A. 104,00 zł

Answer

A. szpinak

Answer

A. naprawa, wymiana na nowy aparat, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy

B. naprawa, obniżenie ceny, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy

C. obniżenie ceny, naprawa, wymiana na nowy aparat, odstąpienie od umowy

D. wymiana na nowy aparat, naprawa, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy

Answer

A. 10.06.2024 r.

Answer

A. Samoobsługową

B. Klasyczną z pełną obsługą

C. Preselekcyjną

D. Klasyczną z ograniczoną obsługą

Answer

A. sterylizacja

Answer

A. ostrożnej wyceny

Answer

A. 1 800 zł

Answer

A. 220,00 zł

Answer

A. metodą oceny konsumenckiej

B. metodą użytkowania doświadczalnego

C. metodą sensoryczną

D. metodą instrumentalną

Answer

A. Bounty.

Question 4

HAN.02 Pytanie 364

Prowadzenie działań handlowych

Firma, która planowała osiągnięcie przychodów ze sprzedaży na poziomie z ubiegłego roku, przy równoczesnym dążeniu do zminimalizowania ponoszonych kosztów, wdrożyła zasadę

Question 5

HAN.01 Pytanie 365

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył maszynę do szycia, która objęta jest trzyletnią gwarancją. Po dwóch latach i dwóch miesiącach prawidłowego użytkowania maszyna przestała funkcjonować. Klient ma prawo do

Question 6

HAN.01 Pytanie 366

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie AGD klient kupił telewizor i odkurzacz. Na podstawie oferty sklepu przedstawionej w tabeli wskaż, ile zapłaci klient za zakupione towary po uzyskaniu rabatu.

Nazwa towaru j.m. Cena*
Telewizor szt. 960,00 zł
Odkurzacz szt. 680,00 zł
PRZY ZAKUPACH O WARTOŚCI PONAD 1200,00 ZŁ
DRUGA RZECZ 30% TANIEJ!" *
*Rabat dotyczy towaru tańszego

Question 7

HAN.02 Pytanie 367

Prowadzenie działań handlowych

Właściciel sklepu zakupił towar za cenę netto 22,00 zł, a koszty handlowe wyniosły 20% ceny zakupu netto. Zysk stanowi 10% sumy kosztów (ceny zakupu netto oraz kosztów handlowych). Jaką cenę sprzedaży netto powinien ustalić dla towaru?

Question 8

HAN.01 Pytanie 368

Prowadzenie sprzedaży

Zachęcanie klientów do zakupów poprzez uczestnictwo w loterii z nagrodami to

Question 9

HAN.01 Pytanie 369

Prowadzenie sprzedaży

Stwierdzenie: "Cena rozmów telefonicznych w naszej ofercie jest niższa niż u głównego dostawcy" należy zakwalifikować jako reklamę

A. ukryta

B. podprogowa

C. społeczna

D. porównawcza

Question 10

HAN.01 Pytanie 370

Prowadzenie sprzedaży

Próbowanie produktów w sklepie detalicznym stanowi rodzaj

Question 11

HAN.01 Pytanie 371

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie z elektroniką cena telewizora została zmniejszona z 2 000 zł na 1 600 zł, co oznacza

A. 30%

B. 40%

C. 50%

D. 20%

Question 12

HAN.01 Pytanie 372

Prowadzenie sprzedaży

Produkty do pielęgnacji oraz czyszczenia obuwia w sklepie obuwniczym to oferta

Question 13

HAN.01 Pytanie 373

Prowadzenie sprzedaży

W jakim czasie od momentu złożenia przez konsumenta oświadczenia o rezygnacji z umowy zakupu, przedsiębiorca jest zobowiązany zwrócić konsumentowi uiszczone przez niego kwoty?

Question 14

HAN.01 Pytanie 374

Prowadzenie sprzedaży

Jaką minimalną przestrzeń należy zachować pomiędzy regałami w sklepie samoobsługowym, aby klienci z koszykami i wózkami mogli swobodnie poruszać się po sali sprzedażowej?

A. 200 cm

B. 150 cm

C. 100 cm

D. 80 cm

Question 15

HAN.02 Pytanie 375

Prowadzenie działań handlowych

Którą praktykę handlową, zgodnie z przedstawionym fragmentem ustawy, należy zaliczyć do czynów nieuczciwej konkurencji?

Fragment ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
(...)
Art. 15. 1. Czynem nieuczciwej konkurencji jest utrudnianie innym przedsiębiorcom dostępu do rynku, w szczególności przez:
1) sprzedaż towarów lub usług poniżej kosztów ich wytworzenia lub świadczenia albo ich odsprzedaż poniżej kosztów zakupu w celu eliminacji innych przedsiębiorców;
2) nakłanianie osób trzecich do odmowy sprzedaży innym przedsiębiorcom albo niedokonywania zakupu towarów lub usług od innych przedsiębiorców;
3) rzeczowo nieuzasadnione, zróżnicowane traktowanie niektórych klientów;
4) pobieranie innych niż marża handlowa opłat za przyjęcie towaru do sprzedaży;
5) działanie mające na celu wymuszenie na klientach wyboru jako kontrahenta określonego przedsiębiorcy lub stwarzanie warunków umożliwiających podmiotom trzecim wymuszanie zakupu towaru lub usługi u określonego przedsiębiorcy;
(...)

Question 16

HAN.01 Pytanie 376

Prowadzenie sprzedaży

Preselekcja sprzedażowa to typ sprzedaży, który pozwala klientowi

Question 17

HAN.01 Pytanie 377

Prowadzenie sprzedaży

Zasada FIFO, czyli pierwsze weszło, pierwsze wyszło, odnosi się głównie do

Question 18

HAN.01 Pytanie 378

Prowadzenie sprzedaży

Preselekcja stanowi najbardziej efektywną metodę w przypadku sprzedaży

A. kawy

B. książek

C. mebli młodzieżowych

D. artykułów nabiałowych

Question 19

HAN.02 Pytanie 379

Prowadzenie działań handlowych

Która z wymienionych transakcji kupna-sprzedaży odnosi się do sprzedaży konsumenckiej?

Question 20

HAN.02 Pytanie 380

Prowadzenie działań handlowych

Osoba odpowiedzialna za kontrolę ilościową dostarczanych towarów powinna najpierw zweryfikować, czy

Question 21

HAN.01 Pytanie 381

Prowadzenie sprzedaży

Aby zaznajomić przyszłych klientów z oferowanym asortymentem, należy do nich przesłać

Question 22

HAN.01 Pytanie 382

Prowadzenie sprzedaży

Czarna porzeczka należy do owoców

Question 23

HAN.02 Pytanie 383

Prowadzenie działań handlowych

Umieszczenie w materiałach promocyjnych faktury, sugerującej obowiązek dokonania płatności, które sprawia, że konsument odnosi wrażenie, iż zamówił reklamowany produkt, mimo że tego nie uczynił, jest przykładem

Question 24

HAN.02 Pytanie 384

Prowadzenie działań handlowych

Wyznacz cenę sprzedaży brutto zamrażarki, jeśli cena netto jej zakupu wynosi 1760,00 zł, a sklep nakłada narzut w wysokości 20% wartości zakupu, przy stawce VAT wynoszącej 23%?

Question 25

HAN.01 Pytanie 385

Prowadzenie sprzedaży

W przypadku sprzedaży wysyłkowej najczęściej używa się inkasa płatności w formie

Question 26

HAN.01 Pytanie 386

Prowadzenie sprzedaży

Torebka dla kobiet miała cenę 350 zł. Zredukowano ją o 10%. Jaka jest nowa cena torebki po obniżce?

Question 27

HAN.01 Pytanie 387

Prowadzenie sprzedaży

Samochód oraz paliwo to towary

Question 28

HAN.02 Pytanie 388

Prowadzenie działań handlowych

Numer PKWiU sprzedawanego towaru jest konieczny do określenia

Question 29

HAN.01 Pytanie 389

Prowadzenie sprzedaży

Sklep detaliczny nabywa ręczniki od hurtowni za cenę netto 80 zł/szt. Na sprzedaży stosuje marżę detaliczną w wysokości 30% od ceny netto zakupu, dodając podatek VAT w wysokości 23%. Ile zapłaci klient sklepu detalicznego za jeden ręcznik?

Question 30

HAN.01 Pytanie 390

Prowadzenie sprzedaży

Jakim produktem z kategorii warzyw kapustnych można się posługiwać?

Question 31

HAN.01 Pytanie 391

Prowadzenie sprzedaży

Klient zgłosił reklamację dotyczącą aparatu fotograficznego. Uznano ją za uzasadnioną. Jakie powinny być zaspokojone roszczenia klienta w kolejności?

Question 32

HAN.01 Pytanie 392

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył suszarkę do włosów 15.03.2024 r. W dniu 29.05.2024 zgłosił reklamację do sprzedawcy. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, sprzedawca jest zobowiązany odpowiedzieć na reklamację najpóźniej w dniu

Question 33

HAN.02 Pytanie 393

Prowadzenie działań handlowych

Jaką formę sprzedaży powinno się wybrać w kiosku z czasopismami?

Question 34

HAN.01 Pytanie 394

Prowadzenie sprzedaży

Metoda konserwacji żywności, polegająca na jednolitym podgrzewaniu produktów spożywczych w zakresie temperatur od 60 °C do 100 °C, mająca na celu zatrzymanie rozwoju drobnoustrojów patogennych, a jednocześnie utrzymanie walorów smakowych oraz wartości odżywczych, to

Question 35

HAN.01 Pytanie 395

Prowadzenie sprzedaży

Hurtownia artykułów biurowych, korzystając z produktów na własne potrzeby, powinna wystawić dokument księgowy

A. Rw

B. Zw

C. OT

D. Mm

Question 36

HAN.02 Pytanie 396

Prowadzenie działań handlowych

Podstawowa zasada rachunkowości, która zakłada, że jednostka gospodarcza będzie prowadzić swoją działalność w przewidywalnej przyszłości, w istotnie niezmienionym zakresie, nosi nazwę zasady

Question 37

HAN.02 Pytanie 397

Prowadzenie działań handlowych

Aby obliczyć wynagrodzenie pracownika w systemie czasowo-premiowym, należy uwzględnić stawkę godzinową wynoszącą 10 zł oraz regulaminową premię w wysokości 200 zł. Jeśli pracownik przepracował w miesiącu 180 godzin w ramach ustalonej normy czasu pracy, to jego wynagrodzenie brutto będzie wynosić

Question 38

HAN.01 Pytanie 398

Prowadzenie sprzedaży

Jak obliczyć cenę detaliczną płaszcza, mając jego cenę zakupu równą 200,00 zł, marżę sklepową wynoszącą 10% oraz stawkę podatku VAT na poziomie 22%?

Question 39

HAN.02 Pytanie 399

Prowadzenie działań handlowych

Osoba zajmująca się magazynowaniem dokonała oceny dojrzałości dostarczonych warzyw na podstawie ich wyglądu oraz zapachu. Jaką metodą przeprowadzono tę kontrolę?

Question 40

HAN.01 Pytanie 400

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie zamieszczonych w tabeli wyników badań marketingowych, dotyczących popytu na słodycze wskaż baton, na który popyt w pierwszym półroczu był największy.

NAZWA TOWARU POPYT w tys. szt.
I KWARTAŁ II KWARTAŁ
Mars 3 100 2 600
Snickers 3 000 2 800
Twix 2 800 2 500
Bounty 2 400 3 500
RAZEM 11 300 11 400

Nazwa towaru	j.m.	Cena*
Telewizor	szt.	960,00 zł
Odkurzacz	szt.	680,00 zł
PRZY ZAKUPACH O WARTOŚCI PONAD 1200,00 ZŁ DRUGA RZECZ 30% TANIEJ!" *
*Rabat dotyczy towaru tańszego

Fragment ustawy z dnia 16 kwietnia 1993 r. o zwalczaniu nieuczciwej konkurencji
(...)
Art. 15. 1.	Czynem nieuczciwej konkurencji jest utrudnianie innym przedsiębiorcom dostępu do rynku, w szczególności przez:
1)	sprzedaż towarów lub usług poniżej kosztów ich wytworzenia lub świadczenia albo ich odsprzedaż poniżej kosztów zakupu w celu eliminacji innych przedsiębiorców;
2)	nakłanianie osób trzecich do odmowy sprzedaży innym przedsiębiorcom albo niedokonywania zakupu towarów lub usług od innych przedsiębiorców;
3)	rzeczowo nieuzasadnione, zróżnicowane traktowanie niektórych klientów;
4)	pobieranie innych niż marża handlowa opłat za przyjęcie towaru do sprzedaży;
5)	działanie mające na celu wymuszenie na klientach wyboru jako kontrahenta określonego przedsiębiorcy lub stwarzanie warunków umożliwiających podmiotom trzecim wymuszanie zakupu towaru lub usługi u określonego przedsiębiorcy;
(...)

NAZWA TOWARU	POPYT w tys. szt.
NAZWA TOWARU	I KWARTAŁ	II KWARTAŁ
Mars	3 100	2 600
Snickers	3 000	2 800
Twix	2 800	2 500
Bounty	2 400	3 500
RAZEM	11 300	11 400