Prowadzenie sprzedaży
Przedstawiony znak manipulacyjny, umieszczany na opakowaniach oznacza
A. "Góra, nie przewracać".
B. "W opakowaniu znajdują się kieliszki".
C. "Uwaga kruche".
D. "Dopuszczone do kontaktu z żywnością".
Filtrowanie pytań
Prowadzenie sprzedaży
Doradztwo ze strony sprzedawcy jest charakterystyczne dla obsługi klienta.
A. stanowczego
B. nowatorskiego
C. ufnego
D. oczekującego wskazówek
Prowadzenie sprzedaży
Hurtownia nabywa towar w cenie 2,00 zł netto za sztukę. Koszty związane z zakupem przypadające na jedną sztukę wynoszą 0,50 zł, a zamierzony zysk jednostkowy stanowi 50% wartości zakupu netto. Jaka jest cena sprzedaży netto towaru?
A. 5,00 zł
B. 2,50 zł
C. 3,50 zł
D. 3,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
W jakiej sekcji planu marketingowego powinny być zawarte dane dotyczące budżetu na reklamę?
A. Strategia promocji
B. Strategia dystrybucji
C. Strategia produktu
D. Strategia cenowa
Prowadzenie sprzedaży
Do perfumerii sprzedającej w tradycyjny sposób wszedł klient pragnący zakupić upominek dla swojej córki. Jak powinien wyglądać właściwy proces obsługi klienta?
A. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
B. Ustalenie oczekiwań, namawianie do kolejnych zakupów, prezentacja asortymentu, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
C. Ustalenie oczekiwań, wyjaśnienie niejasności, prezentacja asortymentu, pobranie płatności, namawianie do kolejnych zakupów
D. Ustalenie oczekiwań, prezentacja asortymentu, namawianie do kolejnych zakupów, wyjaśnienie niejasności, pobranie płatności
Prowadzenie sprzedaży
Który z poniższych produktów można przechowywać przez najdłuższy czas?
A. Mleko UHT 0,5%
B. Śmietanę 18%
C. Mleko pasteryzowane
D. Mleko świeże 3,2%
Prowadzenie sprzedaży
Właścicielka sklepu spożywczego nabyła 80 kg słodyczy w cenie 10 zł/kg. Aby sprzedaż słodyczy przyniosła zysk, ustaliła marżę na poziomie 30% ceny zakupu. Jaką kwotę uzyska z marży, jeżeli wszystkie słodycze zostaną sprzedane?
A. 30 zł
B. 300 zł
C. 240 zł
D. 24 zł
Prowadzenie sprzedaży
Klient powinien otrzymać darmowe opakowanie, jeśli
A. zakupił towary sprzedawane luzem
B. poprosi o torbę wykonaną z materiałów ekologicznych
C. nie pamiętał, aby wziąć torbę z domu
D. prosi o umieszczenie kupionego towaru w ozdobnej torbie
Prowadzenie sprzedaży
Jaką stawką VAT objęty jest produkt, gdy jego cena netto wynosi 25,00 zł, a cena brutto to 27,00 zł?
A. 5%
B. 23%
C. 0%
D. 8%
Prowadzenie działań handlowych
Które z poniższych wydatków uznawane jest za koszty działalności handlowej?
A. Kara za nieterminowy odbiór towarów od sprzedawcy
B. Amortyzacja środków trwałych
C. Koszty związane z likwidacją skutków zdarzeń losowych
D. Odsetki od kredytów bankowych
Prowadzenie działań handlowych
W trakcie składowania cebuli w magazynie zauważono powstawanie zielonego szczypioru. Ponadto, cebula nie zmieniła swojego wyglądu. Jakie może być źródło tego procesu biologicznego w cebuli?
A. Niedostateczna wentylacja w pomieszczeniu
B. Brak dostępu światła w miejscu przechowywania cebuli
C. Niska wilgotność powietrza w magazynie
D. Podwyższona temperatura w miejscu przechowywania cebuli
Prowadzenie sprzedaży
Czy pieczywo można trzymać obok?
A. cukierków
B. warzyw
C. mięsa
D. nabiału
Prowadzenie sprzedaży
Kto ponosi odpowiedzialność za towary przekazane do transportu?
A. konwojent
B. akwizytor
C. odbiorca
D. magazynier
Prowadzenie sprzedaży
Dane w tabeli przedstawiają stan faktyczny oraz stan księgowy składników majątku. Wynikiem końcowym inwentaryzacji jest
| Stan zapasów towarów | 12 000 zł |
| Stan opakowań | 1 300 zł |
| Stan gotówki | 1 100 zł |
| Stan księgowy majątku | 14 230 zł |
A. nadwyżka 170 zł.
B. superata 200 zł.
C. niedobór 150 zł.
D. manko 170 zł.
Prowadzenie sprzedaży
Bilans oraz rachunek zysków i strat powinny być archiwizowane w odpowiedniej kategorii?
A. B-2
B. Bo
C. Bc
D. A
Prowadzenie sprzedaży
Jakie produkty podlegają pasteryzacji?
A. Sok jabłkowy.
B. Kabanosy.
C. Masło.
D. Miód.
Prowadzenie działań handlowych
Na podstawie zamieszczonego fragmentu faktury oblicz łączną wartość brutto zakupionych towarów.
| Lp. | Nazwa towaru lub usługi | J.m. | Ilość | Cena jednostkowa netto zł | Wartość netto zł | Stawka podatku VAT % | Kwota podatku VAT zł | Wartość brutto zł |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Mleko 2% | l | 300 | 5,00 | 5 | |||
| 2. | Cukier | kg | 100 | 3,00 | 8 |
A. 1 575,00 zł
B. 1 800,00 zł
C. 324,00 zł
D. 1 899,00 zł
Prowadzenie działań handlowych
W firmie nastąpił wzrost wartości zysku netto przy niezmienionych przychodach ze sprzedaży. Jak wpłynie to na rentowność sprzedaży?
A. Zmaleje
B. Kierunek zmian rentowności jest trudny do określenia
C. Pozostanie na tym samym poziomie
D. Wzrośnie
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z informacjami zawartymi w tabeli najkrócej przechowywać można
| Nazwa wyrobu | Temperatura przechowywania | Okres przechowywania |
| Kurczak wędzony | od 20C do 100C | 72 h |
| Kabanosy | od 20C do 100C | 25 dni |
| Kabanosy | od 00C do 80C | 10 dni |
| Kaszanka | od 20C do 100C | 48 h |
| Wyroby garmażeryjne | od 00C do 60C | od 4 do 7 dni |
A. wyroby garmażeryjne.
B. kaszankę .
C. kabanosy.
D. kurczaka wędzonego.
Prowadzenie sprzedaży
Jakie czynniki występujące w miejscu składowania towarów i opakowań mogą prowadzić do ich blaknięcia (zmniejszenia intensywności koloru)?
A. Wysoka temperatura składowania
B. Wysoka wilgotność w otoczeniu
C. Nasłonecznienie towarów i opakowań
D. Niska przewiewność pomieszczeń magazynowych
Prowadzenie sprzedaży
W zestawieniu wpłaconej gotówki w pozycji razem należy wpisać kwotę
| Zestawienie wypłaconej gotówki | ||
|---|---|---|
| Sztuk | Nominał | Kwota |
| 10 | 200 | |
| 20 | 100 | |
| 1 | 50 | |
| 20 | ||
| 3 | 10 | |
| 5 | ||
| 20 | 2 | |
| 1 | ||
| 5 | 0,50 | |
| 0,20 | ||
| 0,10 | ||
| 5 | 0,05 | |
| 2 | 0,02 | |
| 0,01 | ||
| Razem | ||
A. 4 125,29 zł
B. 4 122,57 zł
C. 4 120,54 zł
D. 4 122,79 zł
Prowadzenie działań handlowych
Jakiego dokumentu potrzebuje nabywca towaru, aby uzyskać informacje o asortymencie oferowanych przez dostawcę towarów, ich cenach oraz warunkach płatności i dostawy?
A. Ofertę handlową
B. Pismo intencyjne
C. Zapytanie ofertowe
D. Umowę przedwstępną
Prowadzenie działań handlowych
Ile lat od końca roku kalendarzowego, w którym minął termin uiszczenia podatku, należy przechowywać faktury zakupu?
A. 15 lat
B. 10 lat
C. 5 lat
D. 20 lat
Prowadzenie sprzedaży
Sprzedawca w sklepie przemieszczał ciężkie ładunki i w wyniku wysiłku doznał krwawienia z nosa. Jakie czynności pierwszej pomocy powinien wykonać?
A. należy ułożyć poszkodowanego na plecach i unieść jego nogi
B. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do tyłu
C. należy ułożyć poszkodowanego na wznak
D. należy posadzić poszkodowanego i pochylić jego głowę do przodu
Prowadzenie sprzedaży
Który z podanych zestawów produktów powinien być przechowywany w zamrażarkach w sklepie?
A. Lody, wędliny paczkowane, jogurty
B. Mrożonki, koncentraty spożywcze
C. Lody, mrożonki owocowe i warzywne
D. Mleko, śmietana, jogurty, lody
Prowadzenie działań handlowych
Jaką wartość ma cena netto sprzedaży spódnicy, jeśli jednostkowy koszt jej produkcji wynosi 40,00 zł, a marża zysku to 20% kosztu wytwarzania?
A. 50,00 zł
B. 32,00 zł
C. 48,00 zł
D. 60,00 zł
Prowadzenie sprzedaży
Na podstawie danych w tabeli wskaż warzywo, które należy przechowywać w magazynie, gdzie wilgotność powietrza wynosi 90%, a temperatura 0 stopni C
| Nazwa warzywa | Warunki przechowywania | |
|---|---|---|
| temperatura | wilgotność | |
| Cebula | od 0°C do 1°C | od 70% do 75% |
| Czosnek | 0°C | od 60% do 70% |
| Por | 0°C | od 90% do 98% |
| Papryka | od 7°C do 10°C | od 85% do 90% |
A. Cebula.
B. Czosnek.
C. Papryka.
D. Por.
Prowadzenie sprzedaży
Jaką minimalną ilość towaru z oferty handlowej musi zamówić klient, aby mógł skorzystać z rabatu stosowanego przez hurtownię?
| Hurtownia spożywcza JAGA sp. z o.o. | ||
| OFERTA HANDLOWA | ||
| Nazwa towaru | Cena sprzedaży brutto (w zł) | Ilość w opakowaniu zbiorczym (szt.) |
| Sok jabłkowy PIKUŚ | 40,00/op. | 8 |
| Warunki transakcji | ||
| Rabat 5% przy zakupie jednego rodzaju towaru w ilości minimum 100 szt. Jednostka prowadzi sprzedaż wyłącznie w opakowaniach zbiorczych | ||
A. 13 sztuk.
B. 13 opakowań zbiorczych.
C. 100 sztuk.
D. 100 opakowań zbiorczych.
Prowadzenie sprzedaży
Płyty DVD dostępne w księgarni stanowią rodzaj asortymentu
A. uzupełniający
B. wąski
C. płytki
D. podstawowy
Prowadzenie sprzedaży
Jaki produkt został poddany konserwacji z użyciem metody biologicznej?
A. Mleko pasteryzowane
B. Ogórki kiszone
C. Konserwa mięsna
D. Dżem jagodowy
Prowadzenie działań handlowych
Zamieszczone w tabeli wyniki badań marketingowych stanowią podstawę podjęcia decyzji o zmniejszeniu zakupu przez hurtownię
| Wyniki badań marketingowych przeprowadzonych przez hurtownię | |
|---|---|
| Sprzęt RTV | Wskaźniki dynamiki sprzedaży 2017/2016 |
| w % | |
| Telewizor LCD | 105 |
| Odtwarzacz CD | 90 |
| Wieża audio | 102 |
| Odtwarzacz MP3 | 108 |
A. odtwarzaczy MP3.
B. wież audio.
C. odtwarzaczy CD.
D. telewizorów LCD.
Prowadzenie sprzedaży
Wartość netto sprzedaży opakowania farby do włosów wynosi 13,00 zł. Produkt ten jest obciążony 23% stawką VAT. Jaką cenę brutto osiąga towar?
A. 13,00 zł
B. 13,91 zł
C. 15,99 zł
D. 10,01 zł
Prowadzenie sprzedaży
Jaką cechą charakteryzuje się artykuł spożywczy?
A. forma.
B. rozmiar.
C. kolor.
D. trwałość.
Prowadzenie sprzedaży
Zgodnie z regulacjami dotyczącymi rękojmi, w przypadku ujawnienia wady fizycznej nowego produktu, sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec konsumenta od chwili wydania towaru do
A. 2 lat
B. 0,5 roku
C. 5 lat
D. 1 roku
Prowadzenie sprzedaży
Jaką kwotę będzie musiał zapłacić klient, który zakupił 5 kg bananów w cenie netto 2,00 zł/kg oraz 2 kg cytryn w cenie netto 5,00 zł/kg, jeżeli na te produkty nałożona jest stawka VAT w wysokości 8%?
A. 20,00 zł
B. 10,80 zł
C. 21,60 zł
D. 24,60 zł
Prowadzenie sprzedaży
Którą instytucję charakteryzuje przedstawiony opis?
| Charakterystyka instytucji | |
|---|---|
| Centralny organ administracji rządowej, stojący na straży praw konsumentów i konkurencji. Organ ten nie zajmuje się sprawami indywidualnych kupujących, skargę można wnieść tylko wtedy, gdy naruszone zostały interesy zbiorowe większej liczby konsumentów. | |
A. Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów.
B. Inspekcję Handlową.
C. Powiatowego Rzecznika Praw Konsumenta.
D. Państwową Inspekcję Pracy.
Prowadzenie sprzedaży
Towar nabyty w sklepie online można odesłać bez podawania przyczyny w czasie
A. 10 dni
B. 15 dni
C. 30 dni
D. 14 dni
Prowadzenie sprzedaży
W sklepie mięsnym klientka nabyła 1 kg szynki chłopskiej w cenie 25 zł/kg oraz 2,5 kg kiełbasy śląskiej za 15 zł/kg. Uregulowała płatność banknotem o wartości 100 zł. Jaką kwotę reszty dostała?
A. 37,50 zł
B. 35,50 zł
C. 45,00 zł
D. 27,50 zł
Prowadzenie sprzedaży
W jakiej formie sprzedaży klient ma możliwość samodzielnego wyboru produktów, a te są wystawione w sklepie w taki sposób, że umożliwiają nabywcy swobodny i niezależny wybór?
A. Tradycyjnej
B. Preselekcyjnej
C. Wysyłkowej
D. Komisowej
Prowadzenie sprzedaży
Zakupując energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, klient kierował się jakim motywem?
A. racjonalnym
B. społecznym
C. zabezpieczającym
D. emocjonalnym