Filtrowanie pytań

Wybierz zawód, aby zobaczyć dostępne kwalifikacje

HAN.01 Pytanie 1 361
Prowadzenie sprzedaży

"...Dzień dobry. Jestem przedstawicielem firmy XYZ, kontaktuję się z Państwem, aby zaprezentować ofertę specjalną. Jeżeli zdecydują się Państwo na zakup już dzisiaj, ten odkurzacz możecie nabyć tylko za 4 999,00 zł. Umowę otrzymają Państwo pocztą. Od umowy będzie można odstąpić w ciągu 14 dni….".
Którą formę sprzedaży prezentuje fragment rozmowy sprzedażowej?

A. Telefoniczną.
B. Komisową.
C. Preselekcyjną.
D. Tradycyjną.
HAN.01 Pytanie 1 362
Prowadzenie sprzedaży

Klient, który zachowuje się racjonalnie

A. tworzy listę zakupów, porównuje ceny, rozsądnie korzysta z promocji towarów.
B. podejmuje decyzje zakupowe pod wpływem impulsu.
C. podąża za modą, naśladuje innych, nie zwraca uwagi na swój interes ekonomiczny.
D. korzysta z akcji promocyjnych produktów, także tych, których aktualnie nie potrzebuje.
HAN.01 Pytanie 1 363
Prowadzenie sprzedaży

Które z zachowań klientów najczęściej powodują powstawanie dysonansu pozakupowego?

A. Racjonalne.
B. Rutynowe.
C. Nieracjonalne.
D. Nawykowe.
HAN.01 Pytanie 1 364
Prowadzenie sprzedaży

Sprzedawca obsługuje klienta, który nie potrafi podjąć decyzji o zakupie. Widząc zniecierpliwienie innych klientów, powinien powiedzieć

A. "Proszę się zdecydować, inni też chcą zrobić zakupy".
B. "Ten towar nie będzie jednak dla pana odpowiedni, do widzenia".
C. "Proszę przyjść jutro, teraz nie mam czasu, do widzenia".
D. "Inni klienci, którzy kupili ten towar byli z niego bardzo zadowoleni".
HAN.01 Pytanie 1 365
Prowadzenie sprzedaży

Formuła handlowa "LOCO" w transakcjach między kontrahentami oznacza, że zakupiony towar należy odebrać z magazynu

A. klienta i na jego koszt.
B. sprzedawcy i na jego koszt.
C. klienta, a koszt transportu ponosi sprzedawca.
D. sprzedawcy, a koszt transportu ponosi klient.
HAN.01 Pytanie 1 366
Prowadzenie sprzedaży

Dokumentem, który należy sporządzić w przypadku korekty błędu na fakturze sprzedaży, wysłanej do kontrahenta, polegającego na zastosowaniu dla sprzedanego towaru niewłaściwej stawki podatku VAT, jest

A. faktura korygująca.
B. faktura pro-forma.
C. nota korygująca.
D. nota odsetkowa.
HAN.01 Pytanie 1 367
Prowadzenie sprzedaży

Klient zakupił rower 20.05.2023 r. Otrzymał paragon i kartę gwarancyjną z określonym terminem gwarancji 1 rok. Dnia 10.06.2024 r. zauważył wadę towaru – niesprawny hamulec. Zgodnie z przepisami klient

A. może reklamować towar z tytułu gwarancji.
B. nie ma możliwości reklamowania towaru z tytułu wady.
C. nie ma możliwości reklamowania towaru z tytułu rękojmi.
D. może reklamować towar z tytułu niezgodności towaru z umową.
HAN.01 Pytanie 1 368
Prowadzenie sprzedaży

Dokumentem, który może być podstawą do złożenia reklamacji z tytułu udzielonej gwarancji przez producenta, jest

A. aktualna oferta producenta.
B. zamówienie.
C. karta gwarancyjna.
D. oświadczenie kupującego.
HAN.01 Pytanie 1 369
Prowadzenie sprzedaży

Termin odstąpienia od umowy zawartej poza lokalem przedsiębiorstwa może zostać wydłużony do 12 miesięcy w przypadku, gdy sprzedawca

A. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu miesiąca od zakupu.
B. dostarczy informację o możliwości odstąpienia od umowy wraz z towarem.
C. poinformuje o możliwości odstąpienia od umowy w ciągu trzech miesięcy od zakupu.
D. nie dostarczy informacji o możliwości odstąpienia od umowy.
HAN.01 Pytanie 1 370
Prowadzenie sprzedaży

Klient zakupił suszarkę do włosów 15.03.2024 r. W dniu 29.05.2024 zgłosił reklamację towaru do sprzedawcy. Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta sprzedawca ma obowiązek ustosunkować się do złożonej reklamacji najpóźniej w dniu

A. 12.06.2024 r.
B. 15.06.2024 r.
C. 01.06.2024 r.
D. 10.06.2024 r.
HAN.01 Pytanie 1 371
Prowadzenie sprzedaży

Ile wynosi stawka podatku VAT, przy założeniu, że wartość brutto sprzedaży to 270,00 zł, a kwota podatku VAT to 20,00 zł?

A. 5%
B. 8%
C. 23%
D. 0%
HAN.01 Pytanie 1 372
Prowadzenie sprzedaży

Stroną przyjmującą zgłoszenie reklamacyjne klienta z tytułu niezgodności towaru z umową oraz odpowiadającą za wady towaru jest

A. kurier.
B. gwarant.
C. producent.
D. sprzedawca.
HAN.02 Pytanie 1 373
Prowadzenie działań handlowych

Informacje na temat wielkości zapotrzebowania na dany towar, uzyskane w badaniach przeprowadzonych przez właściciela hurtowni wśród swoich sprzedawców, są informacjami

A. zewnętrznymi wtórnymi.
B. wewnętrznymi pierwotnymi.
C. zewnętrznymi pierwotnymi.
D. wewnętrznymi wtórnymi.
HAN.02 Pytanie 1 374
Prowadzenie działań handlowych

Które z wymienionych narzędzi promocji sprzedaży powinno zastosować przedsiębiorstwo handlowe, jeżeli zależy mu na utrzymaniu dużej liczby stałych klientów?

A. Zorganizowanie serii pokazów i demonstracji produktów.
B. Okresowe obniżki cen.
C. Bezpłatne egzemplarze produktów dla odbiorców hurtowych.
D. Wymiana punktów otrzymanych za zakupy na rabat.
HAN.02 Pytanie 1 375
Prowadzenie działań handlowych

Który z przedstawionych zwrotów jest charakterystyczny dla zapytania ofertowego przygotowanego przez sklep odzieżowy?

A. Jesteśmy zainteresowani kolekcją odzieży damskiej na nadchodzący sezon.
B. Stałym kontrahentom proponujemy rabat ilościowy w wysokości 10%.
C. Przy zakupie o wartości co najmniej 2 000,00 zł oferujemy bezpłatny transport.
D. Przesyłamy aktualne katalogi i cenniki dotyczące oferty sukienek letnich.
HAN.02 Pytanie 1 376
Prowadzenie działań handlowych

Która z przedstawionych transakcji kupna-sprzedaży dotyczy sprzedaży konsumenckiej?

A. Kupujący nabywa towar w związku z prowadzonymi przez siebie działaniami hobbistycznymi.
B. Przedmiotem sprzedaży jest samochód typu furgon do prowadzenia działalności kurierskiej.
C. Przedmiotem sprzedaży jest nieruchomość zakupiona w celu wynajmu.
D. Kupujący nabywa towar w związku z prowadzoną przez siebie działalnością gospodarczą.
HAN.02 Pytanie 1 377
Prowadzenie działań handlowych

Oblicz cenę sprzedaży brutto towaru, którego cena zakupu netto wynosi 1 500,00 zł, objęty jest 23% stawką podatku VAT, a marża wynosi 30% i jest liczona od ceny zakupu netto.

A. 3 136,50 zł
B. 2 635,72 zł
C. 1 586,00 zł
D. 2 398,50 zł
HAN.02 Pytanie 1 378
Prowadzenie działań handlowych

Który dowód magazynowy należy wystawić, aby udokumentować przeniesienie towarów z magazynu A do magazynu B w tej samej hurtowni?

A. Mm Przesunięcie międzymagazynowe.
B. Rw Rozchód wewnętrzny.
C. Wz Wydanie na zewnątrz.
D. Zw Zwrot wewnętrzny.
HAN.02 Pytanie 1 379
Prowadzenie działań handlowych

W celu poprawienia błędnie zapisanej kwoty na dokumencie Polecenie księgowania, który został wystawiony techniką ręczną przed zamknięciem miesiąca należy

A. wystawić dowód korygujący i zniszczyć dokument.
B. zastosować storno czerwone.
C. skreślić błąd, wpisać poprawną kwotę, datę i złożyć podpis.
D. zastosować storno czarne.
HAN.02 Pytanie 1 380
Prowadzenie działań handlowych

Operacja gospodarcza o treści Wpłata do kasy przez pracownika niewykorzystanej zaliczki na pokrycie kosztów podróży służbowej jest przykładem operacji

A. aktywnej.
B. aktywno-pasywnej zwiększającej.
C. pasywnej.
D. aktywno-pasywnej zmniejszającej.
HAN.02 Pytanie 1 381
Prowadzenie działań handlowych

W hurtowni obuwia, wartość sprzedanych półbutów męskich w cenie sprzedaży netto należy zaksięgować po stronie Ma na koncie

A. Przychody ze sprzedaży towarów.
B. Przychody ze sprzedaży wyrobów gotowych.
C. Koszt sprzedanych wyrobów gotowych.
D. Wartość sprzedanych towarów w cenach zakupu.
HAN.02 Pytanie 1 382
Prowadzenie działań handlowych

Do kosztów działalności operacyjnej przedsiębiorstwa handlowego nie należą

A. odpisy na zakładowy fundusz świadczeń socjalnych.
B. koszty zużycia energii cieplnej, wody, gazu.
C. koszty sprzedaży papierów wartościowych.
D. wynagrodzenia wypłacane pracownikom na podstawie umów zlecenia.
HAN.02 Pytanie 1 383
Prowadzenie działań handlowych

Magazynier hurtowni spożywczej, zajmujący się przemieszczaniem towarów składowanych na paletach drewnianych, powinien w swojej pracy posługiwać się

A. wózkiem widłowym.
B. przenośnikiem taśmowym.
C. wózkiem czterokołowym.
D. podnośnikiem koszykowym.
HAN.02 Pytanie 1 384
Prowadzenie działań handlowych

Licząc od końca roku kalendarzowego, w którym upłynął termin płatności podatku, faktury zakupu należy przechowywać przez okres

A. 20 lat.
B. 15 lat.
C. 10 lat.
D. 5 lat.
HAN.02 Pytanie 1 385
Prowadzenie działań handlowych

Dzięki zestawieniu sumy przychodów i kosztów za dany okres sprawozdawczy, w rachunku zysków i strat, wyznacza się

A. sprzedaż towarów.
B. należności od odbiorców.
C. zobowiązania firmy.
D. wynik finansowy.
HAN.02 Pytanie 1 386
Prowadzenie działań handlowych

W której części biznesplanu należy zamieścić opis możliwych do realizacji wariantów rozwoju działalności firmy i pozyskiwania inwestorów?

A. W ogólnej charakterystyce firmy.
B. W planie finansowym.
C. W analizie strategicznej.
D. W planie technicznym.
HAN.01 Pytanie 1 387
Prowadzenie sprzedaży

Dokument oznaczony kategorią BE 5 należy

A. przechowywać w siedzibie przedsiębiorstwa przez 5 lat, a następnie przekazać do biura rachunkowego.
B. przekazać do archiwum państwowego na 5 lat, a następnie przechowywać w siedzibie przedsiębiorstwa.
C. przekazać do biura rachunkowego na 5 lat, a następnie przechowywać w siedzibie przedsiębiorstwa.
D. przechowywać w siedzibie przedsiębiorstwa przez 5 lat. a następnie przekazać do ekspertyzy archiwalnej.
HAN.01 Pytanie 1 388
Prowadzenie sprzedaży

Który znak informuje o wdrożeniu przez producenta systemu zarządzania jakością?

A. Znak firmowy.
B. ISO 9001
C. Certyfikat bezpieczeństwa.
D. Zdrowa żywność.
HAN.01 Pytanie 1 389
Prowadzenie sprzedaży

Oblicz cenę detaliczną płaszcza, jeśli jego cena zakupu wynosi 200,00 zł, marża stosowana w sklepie - 10%, a stawka podatku VAT - 22%.

A. 268,40 zł
B. 220,00 zł
C. 222,00 zł
D. 244,40 zł