Question 1

HAN.01 Pytanie 1 361

Prowadzenie sprzedaży

Najczęściej wykorzystywaną metodą ustalania wartości towarów, która polega na zwiększeniu ceny zakupu o marżę, jest metoda oparta na

Answer

A. kosztach

B. cenach konkurencyjnych

C. opiniach zwrotnych od klientów

D. spostrzeganej wartości przez klienta

Question 2

HAN.01 Pytanie 1 362

Prowadzenie sprzedaży

Kupujący, nabywając energooszczędny piecyk do ogrzewania swojego mieszkania, kieruje się motywacją

Answer

A. społeczną

Question 3

HAN.01 Pytanie 1 363

Prowadzenie sprzedaży

Który z drukowanych środków informowania klientów o ofercie handlowej został scharakteryzowany w ramce?

Kilkustronicowy środek informowania klientów o ofercie, wydawany cyklicznie, prezentujący działania promocyjne placówki, najczęściej drukowany na papierze słabej jakości.

Answer

A. Gazetka reklamowa.

Question 4

HAN.02 Pytanie 1 364

Prowadzenie działań handlowych

Jakie produkty powinny znajdować się na dolnych półkach regałów w hurtowni?

Answer

A. Najcięższe.

Question 5

HAN.01 Pytanie 1 365

Prowadzenie sprzedaży

Na podstawie informacji zawartych w tabeli wskaż rozmiar rajstop, jaki należy zaproponować klientce o wzroście 168 cm i obwodzie bioder 112 cm.

Rozmiar S/36-38 M/40-42 L/44-46 XL/48-50
Wzrost
/w cm/ 162-164 164-170 164-170 170-176
Obwód bioder
/w cm/ 96-104 104-108 108-116 116-121

Answer

A. M/40-42

Question 6

HAN.01 Pytanie 1 366

Prowadzenie sprzedaży

Który sposób zachowania wyróżnia klienta, który podjął decyzję?

Answer

A. Bezkrytyczne przyjmowanie informacji, które przekazuje sprzedawca.

B. Próbowanie przyspieszenia obsługi przez sprzedawcę i omijanie kolejki.

C. Skierowanie się do produktów, które go interesują, oraz zadawanie konkretnych pytań o towar.

D. Określanie swoich potrzeb w sposób precyzyjny, ale z dystansem do sprzedawcy i oferowanych produktów.

Question 7

HAN.02 Pytanie 1 367

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie danych zamieszczonych w tabeli oblicz wartość wyniku finansowego netto.

Fragment ustalania wyniku finansowego przedsiębiorstwa handlowego za rok 2015 metodą statystyczną
Elementy składowe wyniku finansowego i wyniki cząstkowe Wartość w tys. zł
............ ............
Zysk (strata) z działalności operacyjnej 6 620
Przychody finansowe 340
Koszty finansowe 560
Zysk (strata) brutto 6 400
Obowiązkowe obciążenia wyniku finansowego 1 216
Zysk (strata) netto .......

Answer

A. 7 616 tys. zł

Question 8

HAN.01 Pytanie 1 368

Prowadzenie sprzedaży

Który z przedstawionych w tabeli artykułów należy polecić klientowi, zamierzającemu kupić garnitur z materiału z włókien naturalnych w kolorze czarnym, w rozmiarze XL?

Artykuł Garnitur 1 Garnitur 2 Garnitur 3 Garnitur 4
Materiał poliester 100% bawełna 100% wełna 100% len 100%
Kolory czarny
brązowy granatowy
czarny beżowy
czarny seledynowy
beżowy
Rozmiary S, M, XL S, M, XL S, M, L S, M, XL

Answer

A. Garnitur 2

Question 9

HAN.01 Pytanie 1 369

Prowadzenie sprzedaży

Zakup towaru, który nastąpił nieumyślnie, spowodowany atrakcyjną ceną, zastosowanym rabatem oraz przyznaną gwarancją, jest przyczyną zachowania

Answer

A. refleksyjnego

Question 10

HAN.01 Pytanie 1 370

Prowadzenie sprzedaży

Która z wymienionych technologii jest używana do pakowania napojów, mleka i soków w opakowania z tektury oraz cienkiej folii?

Answer

A. Flowpack

Question 11

HAN.02 Pytanie 1 371

Prowadzenie działań handlowych

W której sekcji biznesplanu powinien znaleźć się opis możliwych kierunków rozwoju firmy oraz sposoby na pozyskanie inwestorów?

Answer

A. Planie technicznym

Question 12

HAN.02 Pytanie 1 372

Prowadzenie działań handlowych

Jaką strategię zastosował rozmówca w negocjacjach handlowych, pytając: "Ile kosztować będzie sztuka, jeśli zdecyduję się na zakup podwójnej ilości towaru, czyli 600 szt., zamiast standardowych 300?"?

Answer

A. Zarządzania ceną

B. Ustępstw o malejącej wartości

C. Formułowania hipotez

D. Manipulacji czasem

Question 13

HAN.01 Pytanie 1 373

Prowadzenie sprzedaży

Na etykiecie cenowej produktu w sklepie nie jest konieczne zamieszczenie

Answer

A. jednostki miary sprzedawanego towaru

Question 14

HAN.02 Pytanie 1 374

Prowadzenie działań handlowych

Na podstawie zapisów w kartotece magazynowej ustal, jaką ilość towaru powinna zamówić hurtownia, aby zrealizować zamówienie od odbiorcy detalicznego na 200 szt. towaru, zachowując zapas minimalny 60 szt.

Kartoteka magazynowa towaru
Nazwa towaru Cena towaru Jednostka miary
Talerz okrągły - 0554 15,00 zł szt.
Data Symbol i nr dowodu Treść Ilość
Przychód Rozchód Stan
06.05.2024 Pz 110/2024 zakup 200 - 200
08.05.2024 Wz 211/2024 wydanie do sprzedaży - 60 140

Answer

A. 120 szt.

Question 15

HAN.01 Pytanie 1 375

Prowadzenie sprzedaży

Towar ma cenę netto 25,00 zł oraz cenę brutto 30,75 zł. Jaka kwota zostanie zapłacona przez klienta za towar, jeżeli otrzyma 25% zniżki?

Answer

A. 18,75 zł

Question 16

HAN.01 Pytanie 1 376

Prowadzenie sprzedaży

Aby zapewnić ochronę przed uszkodzeniami mechanicznymi szklanego wazonu transportowanego samochodem dostawczym do klienta, należy go otoczyć

Answer

A. arkuszem papieru

Question 17

HAN.01 Pytanie 1 377

Prowadzenie sprzedaży

Która z wymienionych nieprawidłowości dotyczących dostawy zostanie wykryta w trakcie odbioru ilościowego?

Answer

A. Brak druku na sześciu stronach w dostarczonych książkach

B. Brak trzech paczek kawy w uszkodzonym opakowaniu zbiorczym

C. Odbarwienia na pięciu przyjętych parach butów

D. Zepsute owoce w jednej z pięciu przyjmowanych skrzynek

Question 18

HAN.01 Pytanie 1 378

Prowadzenie sprzedaży

Klient pragnie złożyć reklamację na towar z wadą produkcyjną. Zanim przystąpi do wypełnienia protokołu reklamacyjnego, powinien najpierw

Answer

A. pokazać fakturę lub paragon fiskalny dotyczący tego towaru

Question 19

HAN.02 Pytanie 1 379

Prowadzenie działań handlowych

Która zasada rachunkowości wskazuje, że działalność podmiotów powinna być przedstawiana w określonych przedziałach czasowych, takich jak miesiąc czy rok obrotowy?

Answer

A. Ciągłości.

Question 20

HAN.01 Pytanie 1 380

Prowadzenie sprzedaży

Jaką metodę sprzedaży powinien zastosować supermarket w danej okolicy, mający dużą przestrzeń sprzedażową, aby umożliwić klientom bezpośredni dostęp do produktów?

Answer

A. Samoobsługową

Question 21

HAN.01 Pytanie 1 381

Prowadzenie sprzedaży

Mleko pasteryzowane w plastikowych butelkach powinno być przechowywane w sklepie

Answer

A. w lodówce

Question 22

HAN.01 Pytanie 1 382

Prowadzenie sprzedaży

Klient nabył czajnik elektryczny 15 lipca 2015 roku, a 20 października 2015 roku wymienił wadliwy egzemplarz na nowy zgodnie z gwarancją. Kiedy kończy się odpowiedzialność sprzedawcy w ramach rękojmi za wady sprzedanego towaru?

Answer

A. 20 października 2016 r.

Question 23

HAN.02 Pytanie 1 383

Prowadzenie działań handlowych

Jaką metodę sprzedaży powinien wybrać sprzedawca, planując oferowanie kosmetyków w miejscach zamieszkania swoich potencjalnych klientów?

Answer

A. Tradycyjną

Question 24

HAN.01 Pytanie 1 384

Prowadzenie sprzedaży

W sklepie nabyto spodnie, których cena zakupu netto wynosi 120 zł za sztukę. Marża na poziomie 30% jest obliczana od ceny zakupu netto, a stawka VAT wynosi 23%. Jaką cenę brutto uzyskamy za te spodnie?

Answer

A. 156,00 zł

Question 25

HAN.01 Pytanie 1 385

Prowadzenie sprzedaży

Dobrowolna odpowiedzialność sprzedawcy lub producenta za wady fizyczne towaru, polegająca na naprawie lub wymianie produktu w przypadku ujawnienia się jego wad w ustalonym czasie, to

Answer

A. gwarancja

Question 26

HAN.01 Pytanie 1 386

Prowadzenie sprzedaży

Jakie działanie nie jest powiązane z odbiorem zakupionych towarów w sklepie?

Answer

A. Sprawdzenie zgodności towarów z dokonanym zamówieniem

B. Weryfikacja jakości dostarczonych produktów

C. Ocena stanów magazynowych w celu ustalenia zapotrzebowania na towary

D. Porównanie ilości dostarczonego towaru z dokumentacją towarzyszącą

Question 27

HAN.01 Pytanie 1 387

Prowadzenie sprzedaży

Który typ wózka widłowego powinien być stosowany jedynie w otwartym magazynie?

Answer

A. Beznapędowy hydrauliczny

B. Napędowy spalinowy

C. Napędowy akumulatorowy

D. Beznapędowy pneumatyczny

Question 28

HAN.02 Pytanie 1 388

Prowadzenie działań handlowych

Przedstawiona interpretacja dotyczy wskaźnika

Fragment analizy finansowej przedsiębiorstwa
Wskaźnik w roku 2021 wyniósł 9,41%, co oznacza, że jednostka wygenerowała nadwyżkę przychodów nad kosztami i część środków zainwestowanych przez przedsiębiorstwo zwróciło się.

Answer

A. zadłużenia.

Question 29

HAN.01 Pytanie 1 389

Prowadzenie sprzedaży

Dokument związany z zakupem towarów to

Answer

A. raport obrotów

Question 30

HAN.02 Pytanie 1 390

Prowadzenie działań handlowych

Zamieszczone przepisy odnoszą się do

Fragment Kodeksu cywilnego
(…)
Art. 556. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną.
(…)
Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.
(…)

Answer

A. ubezpieczenia towaru.

Question 31

HAN.01 Pytanie 1 391

Prowadzenie sprzedaży

W sprzedaży ratalnej istotne jest, że klient

Answer

A. otrzymuje towar przed zapłatą należności

B. wyraża chęć zakupu konkretnego towaru i dokonuje zaliczki

C. spłaca zobowiązanie przy użyciu karty kredytowej

D. stopniowo dostaje zamówiony towar

Question 32

HAN.02 Pytanie 1 392

Prowadzenie działań handlowych

Oblicz wartość sprzedaży w firmie handlowej w styczniu, jeśli w grudniu wskaźnik rotacji zapasów wyniósł 4, przeciętny stan magazynowy to 60 000,00 zł, a te wartości nie zmienią się w następnym miesiącu?

Answer

A. 15 000,00 zł

Question 33

HAN.01 Pytanie 1 393

Prowadzenie sprzedaży

Który z poniższych dokumentów powinien być wystawiony przez kasjera w przypadku przyjmowania płatności w gotówce?

Answer

A. Dokument Pz

Question 34

HAN.01 Pytanie 1 394

Prowadzenie sprzedaży

Jakie produkty mleczne na stoisku z nabiałem są dodatkowo chronione przed wpływem bakterii?

Answer

A. Kefir oraz ser żółty

B. Jogurty owocowe oraz naturalne

C. Maślanka oraz ser biały

D. Ser żółty i ser biały

Question 35

HAN.01 Pytanie 1 395

Prowadzenie sprzedaży

W którym z podanych zestawów produktów wszystkie elementy mogą być oferowane w automacie sprzedającym?

Answer

A. Papierosy, batoniki, napoje w puszkach

B. Ciastka z kremem, batoniki, lody

C. Papierosy, batoniki, lody

D. Papierosy, ciastka z kremem, batoniki

Question 36

HAN.01 Pytanie 1 396

Prowadzenie sprzedaży

Właściciel sklepu z zabawkami nabył dużą ilość porcelanowych lalek i ustawił je na półce z lalkami. Nowo zakupione produkty nie wzbudzały zainteresowania klientów. Aby uniknąć problemu z trudnymi do sprzedaży zapasami i zredukować straty, właściciel powinien

Answer

A. rozdać lalki dziewczynkom przychodzącym do sklepu

B. zwrócić lalki do hurtowni zabawek, w której zostały zakupione

C. wyeksponować lalki w oknie wystawowym sklepu

D. usunąć lalki z sali sprzedażowej, robiąc przestrzeń na towar 'chodliwy'

Question 37

HAN.01 Pytanie 1 397

Prowadzenie sprzedaży

Wskaż towar, dla którego wywieszka cenowa została sporządzona zgodnie z przepisami prawa.

SOK BARTUŚ
jabłkowy

4,50 PLN
Cena sprzedaży MASŁO NATURAL
roślinne
250 g

6,50 PLN netto SZAMPON LUX
13% taniej

10,99 zł/op.
340 ml BALSAM DO CIAŁA
BEAUTY

250 ml
8,50 zł/szt.

34,00zł/1litr

Answer

A. Balsam do ciała BEAUTY

Question 38

HAN.01 Pytanie 1 398

Prowadzenie sprzedaży

Wyznacz wartość jednostkową netto za kilogram produktu, który dostępny jest w opakowaniach o wadze 125 g, sprzedawanych po cenie netto 20,00 zł za opakowanie?

Answer

A. 160,00 zł

Question 39

HAN.01 Pytanie 1 399

Prowadzenie sprzedaży

Wśród cech higienicznych tkanin odzieżowych można wymienić między innymi

Answer

A. ciepłochłonność oraz przepuszczalność pary wodnej

B. gniotliwość i trwałość kolorów

C. układalność i tendencję do strzępienia się

D. elastyczność oraz odporność na wypychanie

Question 40

HAN.02 Pytanie 1 400

Prowadzenie działań handlowych

Jaki dokument powinien być przygotowany, gdy klient uregulował wcześniej zobowiązania wynikające z faktury, a następnie w późniejszym czasie otrzymał dodatkowy rabat na zakupione towary?

Answer

A. Fakturę zakupu

Rozmiar	S/36-38	M/40-42	L/44-46	XL/48-50
Wzrost /w cm/	162-164	164-170	164-170	170-176
Obwód bioder /w cm/	96-104	104-108	108-116	116-121

Fragment ustalania wyniku finansowego przedsiębiorstwa handlowego za rok 2015 metodą statystyczną
Elementy składowe wyniku finansowego i wyniki cząstkowe	Wartość w tys. zł
............	............
Zysk (strata) z działalności operacyjnej	6 620
Przychody finansowe	340
Koszty finansowe	560
Zysk (strata) brutto	6 400
Obowiązkowe obciążenia wyniku finansowego	1 216
Zysk (strata) netto	.......

Artykuł	Garnitur 1	Garnitur 2	Garnitur 3	Garnitur 4
Materiał	poliester 100%	bawełna 100%	wełna 100%	len 100%
Kolory	czarny brązowy	granatowy czarny	beżowy czarny	seledynowy beżowy
Rozmiary	S, M, XL	S, M, XL	S, M, L	S, M, XL

Kartoteka magazynowa towaru
Nazwa towaru		Cena towaru		Jednostka miary
Talerz okrągły - 0554		15,00 zł		szt.
Data	Symbol i nr dowodu	Treść	Ilość
Data	Symbol i nr dowodu	Treść	Przychód	Rozchód	Stan
06.05.2024	Pz 110/2024	zakup	200	-	200
08.05.2024	Wz 211/2024	wydanie do sprzedaży	-	60	140

Fragment analizy finansowej przedsiębiorstwa
Wskaźnik w roku 2021 wyniósł 9,41%, co oznacza, że jednostka wygenerowała nadwyżkę przychodów nad kosztami i część środków zainwestowanych przez przedsiębiorstwo zwróciło się.

Fragment Kodeksu cywilnego
(…)
Art. 556. Sprzedawca jest odpowiedzialny względem kupującego, jeżeli rzecz sprzedana ma wadę fizyczną lub prawną.
(…)
Art. 560. § 1. Jeżeli rzecz sprzedana ma wady, kupujący może od umowy odstąpić albo żądać obniżenia ceny. Jednakże kupujący nie może od umowy odstąpić, jeżeli sprzedawca niezwłocznie wymieni rzecz wadliwą na rzecz wolną od wad albo niezwłocznie wady usunie. Ograniczenie to nie ma zastosowania, jeżeli rzecz była już wymieniona przez sprzedawcę lub naprawiana, chyba że wady są nieistotne.
(…)