Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Lista pytań

Lista pytań egzaminacyjnych

Filtrowanie pytań

Kwalifikacje
HAN.02Pytanie 1443
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie informacji przedstawionych w tabeli ustal ile wyniosły przychody ze sprzedaży towaru w II kwartale 2017 r., jeżeli uległy one zwiększeniu o 20% w porównaniu z I kwartałem 2017 r.

WyszczególnienieI kwartał 2017 r.
Ilość sprzedanego towaru30 000 szt.
Cena towaru5,00 zł/szt.

A. 150 000,00 zł
B. 36 000,00 zł
C. 30 000,00 zł
D. 180 000,00 zł
HAN.01Pytanie 1444
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Zgodnie z przepisami Ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym sprzedawca detaliczny który sprzedał odkurzacz, ma obowiązek przyjąć w zamian od klienta

Fragment ustawy o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym
Art. 42.
1.Sprzedawca detaliczny i sprzedawca hurtowy są obowiązani przy sprzedaży sprzętu przeznaczonego dla gospodarstw domowych do nieodpłatnego przyjęcia zużytego sprzętu w ilości nie większej niż sprzedawany nowy sprzęt, jeżeli zużyty sprzęt jest tego samego rodzaju.
2.Sprzedawca detaliczny jest obowiązany do nieodpłatnego przekazania przyjętego zużytego sprzętu, o którym mowa w ust. 1, prowadzącemu zakład przetwarzania lub sprzedawcy hurtowemu.
3.Sprzedawca hurtowy jest obowiązany do nieodpłatnego przekazania przyjętego zużytego sprzętu, o którym mowa w ust. 1, prowadzącemu zakład przetwarzania.

A. dowolną ilość każdego rodzaju zużytego sprzętu AGD
B. zużytą zmywarkę
C. zużyty odkurzacz
D. dowolną ilość zużytych odkurzaczy
HAN.02Pytanie 1445
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Operacja gospodarcza, której treść to Wpłata do kasy przez pracownika niewykorzystanej zaliczki na pokrycie wydatków związanych z podróżą służbową, stanowi przykład operacji

A. aktywo - pasywnej zwiększającej
B. aktywo - pasywnej zmniejszającej
C. pasywnej
D. aktywniej
HAN.01Pytanie 1446
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa

Umowa sprzedaży gotówkowej jest uznawana za zawartą w momencie, gdy dokonane zostaną następujące działania:

A. wydanie towaru, pobranie należności i pożegnanie klienta
B. wydanie towaru, pobranie należności oraz wydanie dokumentu sprzedaży
C. prezentacja towaru, pobranie należności oraz wydanie towaru
D. pakowanie towaru, wydanie towaru oraz pożegnanie klienta
HAN.01Pytanie 1447
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Gdzie w sklepie samoobsługowym umieszczane są artykuły codziennego użytku?

A. W strefach gorących.
B. Na końcu sali.
C. Przy wejściu.
D. Przy stanowisku kasowym.
HAN.02Pytanie 1448
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Wykres przedstawia strukturę wieku klientów sklepu z artykułami sportowymi. Segmentem rynku, do którego sklep przede wszystkim powinien kierować swoją ofertę są

Ilustracja do pytania 8
A. klienci płci męskiej w przedziale wieku do 15 lat.
B. klienci płci żeńskiej w przedziale wieku od 46 lat i więcej.
C. klienci płci żeńskiej w przedziale wieku od 21 do 45 lat.
D. klienci płci męskiej w przedziale wieku od 16 do 20 lat.
HAN.02Pytanie 1449
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Wyznacz wartość sprzedaży netto za kilogram produktu oferowanego w opakowaniach po 250 g, przy cenie sprzedaży netto wynoszącej 40,00 zł za opakowanie.

A. 100,00 zł
B. 160,00 zł
C. 64,00 zł
D. 62,50 zł
HAN.01Pytanie 1450
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Na podstawie danych w tabeli określ, w którym z przedstawionych wariantów kolejne etapy sprzedaży w punkcie sprzedaży detalicznej są poukładane w prawidłowy sposób.

A.B.C.D.
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- wyjaśnienie wątpliwości,
- ustalenie należności,
- prezentacja produktu.
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- ustalenie potrzeb klienta,
- ustalenie należności
- prezentacja produktu.
- ustalenie potrzeb klienta,
- prezentacja produktu,
- przekonywanie do dalszych zakupów,
- ustalenie i pobranie należności.
- ustalenie potrzeb klienta,
- prezentacja produktu,
- wyjaśnienie wątpliwości,
- ustalenie i pobranie należności.

A. D.
B. C.
C. B.
D. A.
HAN.01Pytanie 1451
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Towaroznawstwo

Który z wymienionych produktów sprzedawca powinien polecić do czyszczenia szaf chłodniczych?

A.Środek do mycia powierzchni urządzeń mających kontakt z żywnością, stołów, posadzek i ścian w ciastkarniach, masarniach, mleczarniach, kuchniach i innych zakładach przemysłu spożywczego.
B.Środek do pielęgnacji i czyszczenia mebli, zarówno do powierzchni matowych jak i błyszczących w opakowaniu aerozolowym, ożywia kolory, nadaje połysk i nie zostawia odbarwień.
C.Skoncentrowany preparat do czyszczenia i pielęgnacji podłóg odpornych na działanie wody. Skutecznie usuwa zabrudzenia i nie pozostawia smug. Jest środkiem nisko pieniącym, antypoślizgowym.
D.Płyn do mycia dezynfekującego powierzchni w przemyśle spożywczym oraz gastronomii. Skutecznie usuwa zabrudzenia, neutralizuje nieprzyjemne zapachy. Wspomaga usuwanie szronu. Zalecany do mycia sprzętów i urządzeń służących do przechowywania żywności.

A. A.
B. D.
C. B.
D. C.
HAN.02Pytanie 1452
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Sprzedawca, który chce wzmocnić w klientach przekonanie, że nabywany przez nich produkt charakteryzuje się jeszcze wyższą jakością, jest modny i bardzo pożądany, powinien zastosować reklamę

A. konkurencyjną
B. utrwalającą
C. informacyjną
D. edukacyjną
HAN.02Pytanie 1453
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Hurtownia sprzętu sportowego przeprowadziła badania konsumentów. Na podstawie przedstawionych w tabeli wyników badań wskaż, który asortyment towarów cieszył się największym powodzeniem wśród młodzieży.

Rodzaj towaruSprzedaż kwartalna według grupy wiekowej w szt.
DzieciMłodzieżDorośli do 40 roku życiaDorośli w wieku 40 lat i powyżejRazem
Narty12414827372617
Rowery287376175145983
Łyżworolki31531486643
Kijki Nordic Walking1021199381611

A. Narty.
B. Kijki Nordic Walking.
C. Łyżworolki.
D. Rowery.
HAN.02Pytanie 1454
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Jaką wartość podatku od towarów i usług powinien przekazać sprzedawca do urzędów skarbowych w ramach zobowiązania podatkowego, jeśli sprzedał 100 sztuk produktów w cenie 24,60 zł brutto? Transakcja objęta jest stawką VAT wynoszącą 23%, a kwota naliczonego VAT-u wyniosła 120,00 zł?

A. 120,00 zł
B. 340,00 zł
C. 580,00 zł
D. 460,00 zł
HAN.01Pytanie 1455
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Rozliczenia i kalkulacje

Koszt zakupu towaru wynosi 600 zł, do tej kwoty sklep dodaje marżę w wysokości 20% obliczaną od ceny zakupu, a stawka VAT to 23%. Jaką sumę zapłaci klient za ten towar w sklepie?

A. 738,00 zł
B. 720,00 zł
C. 886,50 zł
D. 885,60 zł
HAN.02Pytanie 1456
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie rachunku zysków i strat Hurtowni Nawozów DOBRY PLON, wartości przedstawiały się następująco:
- całkowite przychody 7 000 000 zł,
- całkowite koszty 6 500 000 zł,
- zysk brutto 500 000 zł.
Jaki był zysk netto tej hurtowni, jeżeli dokonuje ona płatności 19% podatku dochodowego?

A. 595 000 zł
B. 95 000 zł
C. 405 000 zł
D. 500 000 zł
HAN.01Pytanie 1458
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Rozliczenia i kalkulacje Prawo i bezpieczeństwo

Podczas inwentaryzacji odkryto brak towarów o łącznej wartości 440,00 zł. Jaką kwotą zostanie obciążony pracownik materialnie odpowiedzialny, jeśli wartość sprzedaży w sklepie wyniosła 40 000,00 zł, a limit ubytków na pokrycie niedoborów wynosi 0,3% obrotu?

A. 440,00 zł
B. 120,00 zł
C. 132,00 zł
D. 320,00 zł
HAN.01Pytanie 1459
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Jakie aspekty pozwala ocenić analiza SWOT?

A. słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń przedsiębiorstwa
B. przychodów i kosztów oraz wpływów i wydatków przedsiębiorstwa
C. szans i zagrożeń oraz wpływów i wydatków firmy
D. słabych i mocnych stron oraz szans i zagrożeń konkurentów
HAN.02Pytanie 1460
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Prawo w handlu

Który dokument należy wystawić, aby skorygować błąd występujący w przedstawionej fakturze?

Ilustracja do pytania 20
A. Notę korygującą.
B. Fakturę korygującą – zwiększającą.
C. Notę odsetkową.
D. Fakturę korygującą – zmniejszającą.
HAN.01Pytanie 1461
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Firma Handlowo-Usługowa "OMEGA" S.A osiągnęła zysk z działalności operacyjnej w kwocie 24 500 zł. Dodatkowo, w rozpatrywanym czasie przychody finansowe wyniosły 4 000 zł, a straty nadzwyczajne wyniosły 3 400 zł. Jaką kwotę podatku dochodowego musi uiścić przedsiębiorstwo?

A. 25 100 zł
B. 5 522 zł
C. 4 769 zł
D. 20 800 zł
HAN.02Pytanie 1462
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

Którą fazę cyklu życia produktu i charakterystyczne dla niej narzędzia promocji opisano w zamieszczonej tabeli?

Charakterystyka wybranej fazy cyklu życia produktu− rośnie liczba nabywców produktu
− następuje najszybszy wzrost sprzedaży
− zwiększają się zyski firmy
− występują dodatkowe korzyści z tytułu niższych wydatków na promocję
− pojawiają się substytuty produktu
Narzędzia promocji stosowane w opisanej wyżej fazie cyklu życia produktu− budowanie lojalności klientów
− zachęcanie do zakupu poprzez obniżki cen
− kierowanie do grupy klientów określanych jako wczesna większość
− zniechęcanie do produktów naśladowczych, oferowanych przez konkurencję

A. Wprowadzania.
B. Wzrostu.
C. Dojrzałości.
D. Schyłku.
HAN.01Pytanie 1464
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

W magazynie hurtowni doszło do pożaru, w wyniku którego zniszczone zostały towary. Taka sytuacja wymaga wykonania inwentaryzacji

A. okresowej
B. cyklicznej
C. ciągłej
D. doraźnej
HAN.01Pytanie 1465
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Oblicz całkowitą kwotę należności za 100 ryz papieru ksero w formacie A4, jeśli cena jednostkowa netto ryzy wynosi 12,00 zł, a stawka VAT wynosi 23%?

A. 1 200,00 zł
B. 240,00 zł
C. 295,20 zł
D. 1 476,00 zł
HAN.01Pytanie 1466
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Ile wynosi wartość podatku VAT należnego po dokonaniu korekty sprzedaży na podstawie fragmentu faktury korygującej?

LPNazwa / opis jednozrazowyPKWiUIlośćj.m.Cena jednostkowa nettoWartość nettoVAT [%]Kwota VATWartość brutto
1Cytryny50,000kg.10,40520,00841,60561,60
Korekta:0,000kg.-0,62-31,008-2,48-33,48
Po korekcie:50,000kg.9,78489,00839,12528,12
Przyczyna korekty: 6% rabatu za płatność gotówką na kwotę min 500zł w ciągu 3 dni
2Mandarynki50,000kg.6,50325,00826,00351,00
Korekta:0,000kg.-0,39-19,508-1,56-21,06
Po korekcie:50,000kg.6,11305,50824,44329,94
Przyczyna korekty: 6% rabatu za płatność gotówką na kwotę min 500zł w ciągu 3 dni

A. 63,56 zł
B. 26,00 zł
C. 66,04 zł
D. 41,60 zł
HAN.02Pytanie 1467
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

Postrzeganie rozmówców jako rywali, stosowanie presji oraz unikanie ustępstw w trakcie dyskusji to przykład negocjacji

A. prawnych
B. delikatnych
C. merytorycznych
D. twardych
HAN.02Pytanie 1469
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Rachunkowość i rozliczenia Prawo w handlu

Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w roku 2016 osiągnęła dochód w wysokości 120 000,00 zł, będący w całości podstawą opodatkowania podatkiem dochodowym. Na podstawie zamieszczonych informacji oblicz wysokość zobowiązania podatkowego spółki.

Stawki podatków dochodowych PIT i CIT w roku 2016
PITPodstawa obliczenia podatkuPodatek wynosi
ponaddo
85 528 zł18% minus kwota zmniejszająca podatek 556 zł 02 gr
85 528 zł14 839 zł 02 gr + 32% nadwyżki ponad 85 528 zł
CITDochód19% podstawy opodatkowania

A. 25 870,06 zł
B. 22 800,00 zł
C. 21 600,00 zł
D. 21 043,98 zł
HAN.02Pytanie 1470
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Obsługa klienta Dokumentacja handlowa Rachunkowość i rozliczenia

Na podstawie informacji dotyczących warunków sprzedaży zamieszczonych w tabeli wskaż dostawcę, który przedstawił najkorzystniejszą ofertę przy zamówieniu 200 szt. towaru.

Zestawienie informacji dotyczących warunków sprzedaży oferowanych przez czterech dostawców
Warunki sprzedażyDostawca WDostawca XDostawca YDostawca Z
Cena jednostkowa w zł5,006,505,006,00
Rabat15% przy zakupie
za min. 2 000,00 zł
10% przy zakupie
za min. 1 000,00 zł
5% przy zakupie
za min. 500,00 zł
7% przy zakupie
za min. 1 000,00 zł
Termin zapłaty7 dniW dniu sprzedażyW dniu sprzedażyW dniu sprzedaży
Koszt transportu w zł100,00 złbezpłatny250,00 zł200,00 zł
Termin realizacji
zamówień w dniach
5 dni3 dni7 dni5 dni

A. Dostawca Y
B. Dostawca W
C. Dostawca X
D. Dostawca Z
HAN.01Pytanie 1471
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Marketing i promocja

Warszawska hurtownia NARTEX oferuje narty dla dzieci, kobiet i mężczyzn. Oznacza to, że przy wyborze asortymentu, hurtownia przeprowadziła segmentację rynku według kryterium

A. demograficznego
B. ekonomicznego
C. geograficznego
D. psychograficznego
HAN.02Pytanie 1472
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Dokumentacja handlowa Magazynowanie i logistyka

Na który rodzaj zapasu wskazuje przedstawiony stan magazynowy czekolady mlecznej?

Stan magazynowy czekolady mlecznej
Lp.Nazwa towaruJednostka miaryStan magazynowyZapas minimalnyZapas maksymalny
1.Czekolada mlecznaszt.552040

A. Nadmierny.
B. Minimalny.
C. Zbędny.
D. Maksymalny.
HAN.02Pytanie 1473
Prowadzenie działań handlowych

Kategorie: Marketing i promocja

W jakiej sekcji planu marketingowego powinny znaleźć się informacje dotyczące działań przedsiębiorstwa w zakresie produktów, cen, dystrybucji i promocji?

A. W strategiach marketingowych
B. W analizie sytuacji rynkowej
C. W podsumowaniu dla zarządu
D. W zasadach nadzoru
HAN.01Pytanie 1474
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Dokumentacja handlowa Rozliczenia i kalkulacje

Na fakturze sprzedawca wskazał stawkę VAT — 8% zamiast 5%. Należy to poprawić, tworząc

A. notę księgową
B. notę korygującą
C. fakturę korygującą — zwiększającą
D. fakturę korygującą — zmniejszającą
HAN.01Pytanie 1475
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Magazynowanie i logistyka Prawo i bezpieczeństwo

W firmie, podczas inwentaryzacji, odkryto stratę w wysokości 3 500,00 zł, za którą odpowiedzialność ponosi pięciu pracowników. Kto będzie odpowiadał materialnie za tę stratę?

A. Pracownik wskazany przez pracodawcę
B. Wszyscy pracownicy firmy solidarnie
C. Pracodawca wraz z pracownikami
D. Pracownicy, którzy przyczynili się do powstania straty, solidarnie
HAN.01Pytanie 1476
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Prawo i bezpieczeństwo

Jakie zabezpieczenie przeciw kradzieży powinno być zastosowane w przypadku smartfona, aby umożliwić klientowi przetestowanie jego funkcji?

A. Witryna z zamkiem
B. Zabezpieczenie kabelkowe
C. Ring antykradzieżowy
D. Klips do sklepu
HAN.01Pytanie 1477
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo Magazynowanie i logistyka

Do kategorii magazynów półotwartych należy

A. zasieki oraz place składowe
B. wiaty i obiekty budowlane
C. place składowe oraz obiekty budowlane
D. zasieki oraz wiaty
HAN.01Pytanie 1478
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Towaroznawstwo

Papryka klasyfikowana jest jako warzywo

A. strączkowe
B. korzeniowe
C. kapustne
D. psiankowate
HAN.01Pytanie 1479
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Obsługa klienta Marketing i promocja

Przedstawione w tabeli czynności sprzedawcy są typowe dla formy sprzedaży

czynności sprzedawcy:
  • powitanie klienta
  • przyjęcie zamówienia
  • wydanie zamówionego towaru
  • inkaso należności
  • pożegnanie klienta

A. preselekcyjnej.
B. tradycyjnej z rozwiniętą obsługą nabywcy.
C. tradycyjnej ze zredukowaną obsługą nabywcy.
D. samoobsługowej.
HAN.01Pytanie 1480
Prowadzenie sprzedaży

Kategorie: Rozliczenia i kalkulacje Marketing i promocja

Cena równowagi na rynku jest osiągana, kiedy wielkość popytu

A. nie jest uzależniona od wielkości podaży
B. jest niższa od wielkości podaży
C. przewyższa wielkość podaży
D. jest równa wielkości podaży

Wymagane logowanie

Filtrowanie pytań według trudności jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników.

Po zalogowaniu możesz oznaczać pytania jako łatwe lub trudne, a następnie filtrować je według tych oznaczeń.